(Luận văn thạc sĩ) phát triển nguồn nhân lực ngành y tế tại các bệnh viện công trên địa bàn thành phố tam kỳ, tỉnh quảng nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÂM HỒNG SƠN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG h TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÂM HỒNG SƠN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TAM KỲ, h TỈNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH LỢI THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu luận văn "PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM" kết nghiên cứu với hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Minh Lợi Các số liệu, kết tư liệu trích dẫn nêu luận văn hoàn toàn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Thừa Thiên Huế, ngày tháng 07 năm 2022 Tác giả luận văn h Lâm Hồng Sơn LỜI CẢM ƠN Sau q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn với đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực ngành Y tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam”, thân nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy giáo, giáo, anh chị, bạn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, Khoa Sau đại học - Học viện Hành Quốc gia, tập thể đội ngũ cán bộ, giảng viên Học viện Hành Quốc gia tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trình học tập hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Minh Lợi nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn đến bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp h số liệu khách quan trình nghiên cứu thực đề tài Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, anh chị động viên, giúp đỡ em suốt trình học tập hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Lâm Hồng Sơn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn 3 Mục đích nhiệm vụ luận văn Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ 10 1.1 Những vấn đề chung phát triển nguồn nhân lực 10 h 1.1.1 Một số khái niệm 10 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực y tế 14 1.1.3 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực y tế 17 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực y tế 19 1.2.1 Phát triển cấu nguồn nhân lực 19 1.2.2 Phát triển số lượng nguồn nhân lực 20 1.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực 21 1.2.4 Nâng cao thể chất cho người lao động 21 1.2.5 Tạo động lực thúc đẩy người lao động 22 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành y tế 23 1.3.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội 23 1.3.2 Hệ thống thể chế, sách Đảng, Nhà nước, ngành y tế địa phương 24 1.3.3 Sự phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ 27 1.3.4 Điều kiện làm việc nhân viên y tế 27 Tiểu kết chương 29 Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM 30 2.1 Khái quát thành phố Tam Kỳ hệ thống bệnh viện công thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 30 2.1.1 Khái quát thành phố Tam Kỳ 30 2.1.2 Hệ thống bệnh viện công thành phố Tam Kỳ 31 2.1.3 Khái quát sở y tế địa bàn thành phố Tam Kỳ năm 2021 32 2.2 Khái quát tình hình bệnh tật địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 36 2.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Y tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 38 2.3.1 Phát triển cấu nguồn nhân lực y tế 38 h 2.3.2 Phát triển số lượng nguồn nhân lực ngành y tế 46 2.3.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực 52 2.3.4 Nâng cao thể chất nhân viên y tế 58 2.3.5 Tạo động lực thúc đẩy nhân viên y tế 61 2.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực ngành y tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 71 2.4.1 Kết đạt 71 2.4.2 Nguyên nhân đạt 72 2.4.3 Hạn chế 72 2.4.4 Nguyên nhân hạn chế 73 Tiểu kết chương 75 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM 76 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển nguồn nhân lực bệnh viện công thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 76 3.1.1 Quan điểm Đảng, Nhà nước 76 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực y tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 78 3.1.3 Dự báo nguồn nhân lực ngành y tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam đến năm 2025 80 3.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực y tế 81 3.2.1 Hồn thiện sách, thể chế phát triển nguồn nhân lực y tế 81 3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cho ngành y tế 82 3.2.3 Tăng cường đầu tư sở vật chất cho bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 84 3.2.4 Nâng cao y đức cho cán bộ, nhân viên y tế 84 3.2.5 Nâng cao thể chất cho cán bộ, nhân viên y tế 85 h 3.2.6 Tạo động lực thúc đẩy nhân viên y tế 85 Tiểu kết chương 88 KẾT LUẬN 89 KIẾN NGHỊ 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 98 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Tên viết đầy đủ BVC Bệnh viện công CBVC Cán viên chức CBYT Cán y tế CĐ Cao đẳng ĐH Đại học NL Nhân lực NLYT Nhân lực y tế SĐH Sau đại học TC Trung cấp 10 UBND Ủy ban nhân dân 11 WHO Tổ chức y tế giới h DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Diện tích, dân số, mật độ dân số địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam đến 31/12/2020 31 Bảng 2.2: Tình hình khám chữa bệnh bệnh viện cơng địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 37 Bảng 2.3: Tổng hợp số lượng nhân lực cấu theo trình độ đào tạo bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ tỉnh Quảng Nam 39 Bảng 2.4: Đánh giá cân đối cấu nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 40 Bảng 2.5: Số lượng nhân lực cấu theo chức danh bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 42 Bảng 2.6: So sánh cấu chuyên môn bệnh viện công địa bàn h thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam năm 2020 43 Bảng 2.7: Đánh giá cân đối cấu nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn chức danh bệnh viện công địa bàn TP Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 44 Bảng 2.8: Dân số số lượng cán y tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 46 Bảng 2.9: Tổng hợp số lượng nhân lực bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 47 Bảng 2.10: Số lượng nhân lực biên chế Sở Y tế giao so với số lượng thực tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 48 Bảng 2.11: Tổng hợp số giường bệnh kế hoạch thực kê bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 50 Bảng 2.12: Kết khảo sát đánh giá số lượng nhân lực so với nhu cầu 51 Bảng 2.13: Đánh giá tính cần thiết việc phát triển nguồn nhân lực ác bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 52 Bảng 2.14: Tổng hợp đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 54 Bảng 2.15: Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 55 Bảng 2.16: Số lượng nhân lực cấu theo độ tuổi bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 59 Bảng 2.17: Đánh giá cấu nhân lực theo độ tuổi, giới tính bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 61 Bảng 2.18: Tình hình tuyển dụng cán viên chức bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 62 Bảng 2.19: Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực bệnh viện công h địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 63 Bảng 2.20: Đánh giá mức độ quan tâm phát triển nguồn nhân lực bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 64 Bảng 2.21: Đánh giá công tác sử dụng, bổ nhiệm nhân lực bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 65 Bảng 2.22: Thu hút nguồn nhân lực bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam theo Quyết định số 04, 05/2014/QĐ-UBND 68 Bảng 2.23: Đánh giá sách thu hút, đãi ngộ nhân lực bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam 69 19 Đảng cộng sản Việt Nam (2017), Nghị số 20-NQ/TW ngày 25/10/2017 Ban Chấp hành Trung ương tăng cường công tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khoẻ nhân dân tình hình 20 Đảng cộng sản Việt Nam, "Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII", Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2016, tr.302 21 Tạ Ngọc Hải (2011), "Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực”, Viện Khoa học Tổ chức Nhà nước 22 Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), "Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực", Học viện Tài 23 Lê Quang Hùng (2006), Nguồn nhân lực chất lượng cao cho phát triển kinh tế - xã hội thành phố Đà Nẵng, luận văn thạc sĩ kinh tế - Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh 24 Phạm Mạnh Hùng (2017), Nghề Y có quyền lực, dễ dẫn đến cạm Https://vnexpress.net/nguyen-thu-truong-y-te-nghe-y-co-quyen-luc-de- h bẫy dan-den-cam-bay-3658624.html 25 Nguyễn Thị Ngọc Lan (2011), Đào tạo nguồn nhân lực cho ngành y tế tỉnh Bình Định - Luận văn thạc sĩ Kinh tế Đà Nẵng năm 2011 26 Nghị số 01-NQ/ĐH (2020), ngày 26 tháng 10 năm 2020, Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Quảng Nam lần thứ XXII, nhiệm kỳ 2021-2025 27 Nghị số 47/2012/NQ-HĐND (2012), ngày 19/9/2012 quy hoạch phát triển nghiệp Y tế tỉnh Quảng Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 28 Nguyễn Trung Sơn (2011), Phát triển nguồn nhân lực y tế tuyến trung ương bối cảnh cải cách cung ứng dịch vụ công nước ta, luận văn thạc sĩ quản lý hành cơng 29 Sở Y tế Quảng Nam (2020), báo cáo kết thực công tác y tế năm 2020, nhiệm vụ trọng tâm năm 2021 95 30 Sở Y tế Quảng Nam (2021), Quyết định số 43/QĐ-SYT ngày 27 tháng năm 2021 việc cơng bố cơng khai dự tốn ngân sách năm 2021 Sở Y tế Quảng Nam 31 Văn Đình Tấn (2012), "Nguồn nhân lực cơng CNH, HĐH nước ta", Trường Chính trị Nghệ An 32 "Thư Bác Hồ gửi cho cán ngành Y tế ngày 27-2-1955" 33 Lê Thị Thanh Thùy (2018), Phát triển nguồn nhân lực ngành Y tế huyện Nghĩa Hành, tỉnh Quảng Ngãi, luận văn thạc sĩ Quản lý cơng 34 Nguyễn Tiệp (2008), "Giáo trình Nguồn nhân lực", nhà xuất Lao động xã hội 35 Hoàng Thanh Tùng (2017), Phát triển nguồn nhân lực Y tế Tỉnh Quảng Nam, luận văn thạc sĩ kinh tế 36 Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam (2012), Quyết định số 3548/QĐ- h UBND tỉnh Quảng Nam ngày 05 tháng 11 năm 2012 phê duyệt quy hoạch phát triển nghiệp Y tế tỉnh Quảng Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 37 Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam (2017), Quyết định số 1971/QĐUBND ngày 01 tháng năm 2017 UBND tỉnh Quảng Nam việc triển khai thực Nghị số 11/NQ-HĐND ngày 19 tháng năm 2017 HĐND tỉnh sách hỗ trợ đào tạo kỹ thuật chuyên sâu cho viên chức nghiệp y tế công lập tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2017 - 2021 38 Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam (2021), Kế hoạch số 6204/KHUBND ngày 16 tháng năm 2021 tuyển dụng viên chức làm việc đơn vị nghiệp y tế đơn vị liên quan đến ngành y tế tỉnh Quảng Nam năm 2021 96 39 Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam, Quyết định số 3427/QĐ-UBND ngày 13 tháng 11 năm 2018 tỉnh Quảng Nam ban hành đề án kiện toàn hệ thống tổ chức Y tế tỉnh Quảng Nam 40 Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XIII (2021), "Tập 1, NXB Chính trị quốc gia thật", năm 2021, tr 203, 143 41 Văn kiện Hội nghị Lần thứ hai Ban Chấp hành Trung ương Khóa VIII (1997), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 42 Cao Ngọc Bảo Vũ (2017), Quản lý Nhà nước Phát triển nguồn nhân lực Y tế bệnh viện công lập địa bàn tỉnh Đăk Lăk, luận văn thạc sĩ Quản lý công h 97 PHỤ LỤC h Phụ lục 1: Dân số địa bàn thành phố Tam kỳ, tỉnh Quảng Nam Đvt: Người Năm STT Đơn vị 2016 2017 2018 2019 2020 15.650 15.547 15.467 An Mỹ 15.053 15.337 9.122 9.286 9.505 An Phú 8.701 8.936 16.931 16.844 17.172 An Sơn 16.078 16.641 11.995 11.978 11.767 An Xuân 11.883 11.865 9.987 10.013 9.984 Hòa Hương 9.532 9.829 9.198 9.407 9.438 Hòa Thuận 8.671 9.011 5.939 5.836 5.824 Phước Hòa 5.668 5.868 10.855 11.142 11.269 Tân Thạnh 9.493 10.493 8.138 8.431 8.625 TrườngXuân 7.584 7.991 7.606 7.631 7.749 10 Tam Ngọc 7.255 7.460 9.638 9.706 9.682 11 Tam Phú 9.181 9.425 6.380 6.307 6.183 12 Tam Thanh 6.139 6.270 8.247 8.335 8.518 13 Tam Thăng 7.757 8.038 Tổng 122.995 127.164 129.686 130.463 131.183 Nguồn: Phòng Dân số, Trung tâm Y tế thành phố Tam Kỳ Phụ lục : Cơ cấu nhân lực phân theo chức bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Năm 2016 Chức 2017 2018 2019 2020 Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ lƣợng lệ lƣợng lệ lƣợng lệ lƣợng lệ lƣợng lệ Quản lý, hành Cận lâm sàng 191 15.16% 187 15.24% 175 14.04% 178 13.80% 159 12.12% 264 20.95% 258 21.03% 256 20.55% 252 19.53% 248 18.90% Lâm sàng 805 63.89% 782 63.73% 815 65.41% 860 66.67% 905 68.98% Tổng 1260 1227 1246 1290 1312 Nguồn: Phòng kế hoạch -tổng hợp bệnh viện 98 Phụ lục 3: Nguồn nhân lực chuyển đến, chuyển hƣu bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Đvt: Người Năm Nội dung 2016 2017 2018 2019 2020 Chuyển Chuyển đến 4 Nghỉ hưu 37 29 22 20 14 Nguồn: Sở y tế tỉnh Quảng Nam h Phụ lục : Cơ cấu nhân lực theo giới bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ tỉnh Quảng Nam Đvt: Người Nam Nữ Năm Tổng Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ 2016 1260 351 27.86% 909 72.14% 2017 1227 352 28.69% 875 71.31% 2018 1246 350 28.09% 896 71.91% 2019 1290 375 29.07% 915 70.93% 2020 1312 389 29.65% 923 70.35% Nguồn: Phòng Tổ chức – Cán bệnh viện PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Dành cho viên chức, ngƣời lao động bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Thực nghiên cứu đề tài “Phát triển nguồn nhân lực ngành y tế bệnh viện công địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam” Tôi thực khảo sát phát triển nguồn nhân lực y tế viên chức, người lao động bệnh viện: Đa khoa Quảng Nam; Phạm Ngọc Thạch; Phụ sản -Nhi Quảng Nam; Tâm Thần; Y học Cổ truyền Với loại câu hỏi cho ý trả lời, đồng ý với ý nào, anh/chị đánh dấu X vào ô vuông bên phải; với loại câu hỏi khác, anh/chị trả lời theo nội dung hướng dẫn câu hỏi Kết khảo sát dành cho công tác nghiên cứu Quý Anh/chị ghi, ký tên vào phiếu Xin cảm ơn anh/chị 99 I THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: 1Nam 2Nữ Sinh năm: 3 Chức vụ: 1Trưởng Khoa/Phòng 2P Trưởng Khoa/Phòng 3 Khác: khoa/Phịng Trình độ đào tạo: Chức danh: 1SĐH 2ĐH 3CĐ 4TC 5Khác 1Bác sĩ 2Dược sĩ 3Y sĩ 4Điều dưỡng 5Hộ sinh 6Kỷ thuật viên 7Khác II NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu 1: Theo anh/chị, việc phát triển nguồn nhânlực bệnh viện anh/chị là: 1 Rất không cần thiết h 2 Khơng cần thiết 3 Bình thường 4 Cần thiết 5 Rất cần thiết Câu 2: Theo anh/chị, việc phát triển nguồn nhânlực bệnh viện anh/chị quan tâm mức độ? 1 Khơng quan tâm 2 Ít quan tâm 3 Bình thường 4 Quan tâm 5 Rất quan tâm Câu 3: Anh/chị đánh số lượng nhân lực bệnh viện anh/chị công tác so với nhu cầu nay? 1 Rất thiếu 2 Thiếu 3 Vừa đủ 100 4 Thừa 5 Rất thừa Câu 4: Anh/chị đánh cân đối cấu (tỷ lệ) nhân lực bệnh viện anh/chị công tác nay? 4.1 Về giới 1 Rất khơng hợp lý 2 Khơng hợp lý 3 Bình thường 4 Hợp lý 5 Rất hợp lý 4.2 Về độ tuổi 1 Rất không hợp lý 2 Không hợp lý 3 Bình thường 4 Hợp lý h 5 Rất hợp lý 4.3 Về tiêu chuẩn chức danh 1 Rất không hợp lý 2 Khơng hợp lý 3 Bình thường 4 Hợp lý 5 Rất hợp lý 4.4 Về trình độ đào tạo 1 Rất không hợp lý 2 Không hợp lý 3 Bình thường 4 Hợp lý 5 Rất hợp lý Câu 5: Anh/chị đánh phẩm chất trị, đạo đức, lối sống nhân lực bệnh viện anh/chị công tác nay? 101 5.1 Ý thức, thái độ thực nhiệm vụ 1 Rất 2 Kém 3 Bình thường 4 Tốt 5 Rất tốt 5.2 Việc chấp hành quy định bệnh viện 1 Rất 2 Kém 3 Bình thường 4 Tốt 5 Rất tốt 5.3 Phẩm chất trị, đạo đức, lối sống 1 Rất h 2 Kém 3 Bình thường 4 Tốt 5 Rất tốt Câu 6: Theo anh/chị chất lượng nhân lực bệnh viện anh/chị đáp ứng so với yêu cầu mục tiêu bệnh viện nay? 1 Rất 2 Kém 3 Bình thường 4 Tốt 5 Rất tốt Câu 7: Anh/chị đánh công tác tuyển dụng nhân lực bệnh viện anh/chị công tác nay? 1 Rất 2 Kém 3 Bình thường 102 4 Tốt 5 Rất tốt Câu 8: Anh/chị đánh công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực bệnh viện anh/chị công tác nay? 1 Rất không hiệu 2 Khơng hiệu 3 Bình thường 4 Hiệu 5 Rất hiệu Câu 9: Anh/chị đánh thực công tác sử dụng, bổ nhiệm nhân lực Bệnh viện: 9.1 Phù hợp sử dụng vị trí cơng việc 1 Rất khơng phù hợp 2 Khơng phù hợp 3 Bình thường h 4 Phù hợp 5 Rất phù hợp 9.2 Phù hợp bổ nhiệm chức quản lý 1 Rất khơng phù hợp 2 Khơng phù hợp 3 Bình thường 4 Phù hợp 5 Rất phù hợp Câu 10: Anh/chị đánh thu hút, đãi ngộ nhân lực bệnh viện anh chị công tác? 1 Rất không phù hợp 2 Không phù hợp 3 Bình thường 4 Phù hợp 5 Rất phù hợp 103 Câu 11 Anh/ chị đánh điều kiện làm việc đơn vị nơi anh/ chị công tác 11 Về sở hạ tầng 1 Đáp ứng không tốt 2 Đáp ứng khơng tốt 3 Bình thường 4 Đáp ứng tốt 5 Đáp ứng tốt 11.2 Về trang thiết bị 1 Đáp ứng không tốt 2 Đáp ứng không tốt 3 Bình thường 4 Đáp ứng tốt 5 Đáp ứng tốt 11.3 Về phương tiện làm việc h 1 Đáp ứng không tốt 2 Đáp ứng không tốt 3 Bình thường 4 Đáp ứng tốt 5 Đáp ứng tốt Câu 12: Ngoài ý kiến nêu trên, anh/chị cịn có ý kiến khác việc phát triển nguồn lực bệnh viện anh/chị công tác BVC địa bàn thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn anh/chị! 104 Phụ lục BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN KHẢO SÁT CỦA VIÊN CHỨC, NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CÁC BỆNH VIỆN THEO MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI PHỤ LỤC (Tổng số phiếu điều tra 400 phiếu) Câu Tính cần thiết việc phát triển nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Theo anh/chị, việc phát triển nguồn nhânlực bệnh viện anh/chị là: MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất không cần thiết Khơng cần thiết Bình thường Cần thiết Rất cần thiết KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 0.00% 1.50% 114 28.50% 243 60.75% 37 9.25% Câu Mức độ quan tâm đến việc phát triển nhân lực Theo anh/chị, việc phát triển nguồn nhânlực bệnh viện anh/chị quan tâm mức độ? MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Khơng quan tâm Ít quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm h NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 0.00% 41 10.25% 207 51.75% 146 36.50% 1.50% Câu Đánh giá số lƣợng nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Anh/chị đánh số lượng nhân lực bệnh viện anh/chị công tác so với nhu cầu nay? MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất thiếu Thiếu Vừa đủ Thừa Rất thừa 105 KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 42 10.5% 189 47.3% 145 36.3% 16 4.0% 2.0% Câu Đánh giá cân đối cấu nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Về giới Về độ tuổi Về tiêu chuẩn chức danh h MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất không hợp lý Không hợp lý Bình thường Hợp lý Rất hợp lý Rất khơng hợp lý Khơng hợp lý Bình thường Hợp lý Rất hợp lý Rất khơng hợp lý Khơng hợp lý Bình thường Hợp lý Rất hợp lý Rất không hợp lý Khơng hợp lý Bình thường Hợp lý Rất hợp lý Về trình độ đào tạo 106 KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 0.00% 1.00% 73 18.25% 305 76.25% 18 4.50% 0.00% 13 3.25% 105 26.25% 235 58.75% 47 11.75% 1.75% 71 17.75% 216 54.00% 95 23.75% 11 2.75% 70 17.50% 157 39.25% 42 10.50% 93 23.25% 38 9.50% Câu Đánh giá Phẩm chất, trị, đạo đức, lối sống nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất Kém Ý thức, thái độ Bình thường thực nhiệm vụ Tốt Rất tốt Rất Kém Việc chấp hành quy Bình thường định bệnh viện Tốt Rất tốt Rất Kém Phẩm chất trị, Bình thường đạo đức, lối sống Tốt Rất tốt KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 0.00% 0.00% 144 36.00% 200 50.00% 56 14.00% 0.00% 0.00% 124 31.00% 204 51.00% 72 18.00% 0.00% 0.00% 104 26.00% 216 54.00% 80 20.00% h Câu Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất Theo anh/chị chất lượng Kém nhân lực bệnh viện anh/chị đáp ứng Bình thường Tốt so với yêu cầu mục tiêu bệnh viện nay? Rất tốt NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 0.00 1.50 225 56.25 124 31.00 45 11.25 Câu Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Anh/chị đánh công tác tuyển dụng nhân lực bệnh viện anh/chị công tác nay? MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt 107 KẾT QUẢ SỐ Tỷ lệ LƢỢNG 0.00% 1.50% 206 51.50% 155 38.75% 33 8.25% Câu Đánh giá công tác đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Anh/chị đánh công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực bệnh viện anh/chị công tác nay? MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất không hiệu Không hiệu Bình thường Hiệu Rất hiệu KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 0.00% 15 3.75% 217 54.25% 145 36.25% 23 5.75% Câu Đánh giá việc sử dụng, bổ nhiệm nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ h MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất không phù hợp Không phù hợp Phù hợp sử dụng vị Bình thường trí cơng việc Phù hợp Rất phù hợp Rất không phù hợp Không phù hợp Phù hợp bổ nhiệm Bình thường chức quản lý Phù hợp Rất phù hợp KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 0.00% 0.00% 153 38.25% 209 52.25% 38 9.50% 0.00% 1.75% 125 31.25% 213 53.25% 55 13.75% Câu 10 Đánh giá thu hút, đãi ngộ nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Anh/chị đánh thu hút, đãi ngộ nhân lực bệnh viện anh chị công tác? MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Rất không phù hợp Không phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp 108 KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 17 4.25% 224 56.00% 128 32.00% 22 5.50% 2.25% Câu 11 Đánh giá điều kiện môi trƣờng làm việc nguồn nhân lực NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Về sở hạ tầng Về trang thiết bị Về phương tiện làm việc MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ Đáp ứng khơng tốt Đáp ứng khơng tốt Bình thường Đáp ứng tốt Đáp ứng tốt Đáp ứng khơng tốt Đáp ứng khơng tốt Bình thường Đáp ứng tốt Đáp ứng tốt Đáp ứng không tốt Đáp ứng khơng tốt Bình thường Đáp ứng tốt Đáp ứng tốt h 109 KẾT QUẢ SỐ LƢỢNG Tỷ lệ 1.25% 2.25% 265 66.25% 95 23.75% 26 6.50% 23 5.75% 135 33.75% 194 48.50% 35 8.75% 13 3.25% 0.00% 2.25% 243 60.75% 125 31.25% 23 5.75%