Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
- Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài gắn với thực trạng của công ty
Trong bối cảnh hiện nay, marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng Để tăng doanh số và doanh thu cho sản phẩm hoặc dịch vụ, công ty cần phải tạo được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng giữa hàng triệu sản phẩm đa dạng trên thị trường Sự thành công của một công ty phụ thuộc vào việc khách hàng nhận biết và cảm thấy quen thuộc với thương hiệu, từ đó hình thành sự yêu thích và ấn tượng tích cực Để đạt được điều này, việc truyền thông marketing là công cụ thiết yếu giúp gia tăng nhận thức và sự quen thuộc của khách hàng với sản phẩm của bạn.
Sau thời gian nghiên cứu về Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương, tôi nhận thấy sản phẩm thực phẩm đóng hộp của công ty có chất lượng tốt và mạng lưới phân phối rộng Tuy nhiên, thị trường thực phẩm đóng hộp đang cạnh tranh gay gắt, với nhiều người tiêu dùng ưa chuộng các nhãn hiệu nổi tiếng hơn Công tác lập kế hoạch và kiểm tra hoạt động truyền thông marketing chưa hiệu quả, dẫn đến mức độ nhận biết và yêu thích sản phẩm của công ty còn thấp, không đạt được mục tiêu doanh nghiệp, và doanh số vẫn chưa khai thác hết tiềm năng phát triển.
Doanh thu thấp chủ yếu do khó khăn chung của tình hình kinh tế thế giới và sự chưa phổ biến của sản phẩm thực phẩm đóng hộp trong lối sống người Việt Mặc dù công ty đã đầu tư vào xây dựng và phát triển marketing, nhưng hiệu quả vẫn chưa đạt được như mong đợi.
Nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển truyền thông marketing là điều cần thiết cho Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra sự cạnh tranh bền vững trên thị trường.
- Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài gắn với chuyên ngành Marketing
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu ở Việt Nam và thế giới
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày các đề tài và công trình nghiên cứu có cùng tên với đề tài thực tập, đồng thời đánh giá nội dung và kết quả nghiên cứu của những đề tài này Qua đó, luận văn sẽ kế thừa những điểm mạnh và bài học kinh nghiệm từ các nghiên cứu trước, nhằm nâng cao tính hiệu quả và độ tin cậy của nghiên cứu hiện tại Việc phân tích các công trình liên quan không chỉ giúp xác định khoảng trống trong nghiên cứu mà còn mở ra hướng đi mới cho luận văn.
Trong quá trình thực tập, các đề tài và công trình nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực này sẽ được nêu rõ, bao gồm nội dung nghiên cứu và kết quả đạt được Những luận văn này sẽ kế thừa các điểm mạnh từ những nghiên cứu trước, giúp mở rộng và làm sâu sắc thêm kiến thức trong lĩnh vực Việc phân tích các đề tài tương tự sẽ cung cấp nền tảng vững chắc cho những kết luận và phát hiện mới, đồng thời tạo ra sự liên kết chặt chẽ giữa các nghiên cứu trước đó và công trình hiện tại.
- Cuối cùng khẳng định được tính độc lập ,tính mới, không sao chép của đề tài của luận văn này là ở những điểm nào?
2.1 Các công trình nghiên cứuưu ngoài nước
Có các công trình điển hình sau:
- Chris Fill (2005), Marketing Communications- Engagement, Stragement & Practice, NXB FT Prentice Hall.
Cuốn sách này khám phá truyền thông marketing từ góc độ chiến lược, dựa trên khái niệm và quá trình hội nhập của nó, kèm theo nhiều ví dụ thực tiễn Tác giả nhấn mạnh rằng trong tương lai, các doanh nghiệp sẽ coi truyền thông marketing là hoạt động chiến lược cốt lõi, đóng vai trò trung tâm trong việc quản lý chiến lược và tư duy.
Philip Kotler (1967) Marketing communication (người dịch Vũ Trọng Hùng
Cuốn sách này cung cấp cái nhìn sâu sắc về quản trị marketing, nhấn mạnh sự chuyển đổi từ việc tập trung vào bán hàng sang việc tạo ra khách hàng Những khách hàng chất lượng được coi là tài sản quý giá, khi được quản lý và phục vụ tốt sẽ mang lại lợi ích bền vững Ngoài ra, sách còn trình bày chi tiết quy trình truyền thông marketing, tạo nền tảng cho việc nghiên cứu và xây dựng chương trình truyền thông marketing hiệu quả cho từng công ty.
- George Belch & Michale Belch (2009), Advertising and promotion – on integrated marketing communication perspective.
Cuốn sách này giới thiệu những nguyên tắc cơ bản của truyền thông marketing tích hợp (IMC), nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem xét truyền thông marketing như một tổng thể thay vì chỉ là các kế hoạch quảng cáo hay quan hệ công chúng riêng lẻ Sức mạnh tổng hợp trong marketing có thể được phát huy khi các doanh nghiệp hiểu rõ cách kết hợp các công cụ như quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mại, bán hàng cá nhân và truyền thông internet để giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
2.2 Các nghiên cứu trong nước
Truyền thông và truyền thông marketing đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Nhiều tác giả đã nghiên cứu sâu về vấn đề này, dẫn đến việc xuất bản nhiều giáo trình và sách Những tài liệu này thường được giảng dạy tại các trường kinh tế, đặc biệt trong các môn học liên quan đến marketing, thương hiệu và kinh doanh.
Giáo trình "Truyền thông kinh doanh" của PGS.TS Đàm Gia Mạnh, được xuất bản bởi NXB Thống kê vào năm 2008, cung cấp cái nhìn sâu sắc về vai trò của truyền thông trong doanh nghiệp Cuốn sách phân tích các công cụ truyền thông quan trọng, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược truyền thông của mình.
Giáo trình “Quản trị truyền thông marketing trong xây dựng và phát triển thương hiệu”, PGS.TS An Thị Thanh Nhàn và TS Lục Thị Thu Hường, NXB
Cuốn sách "Lao động-Xã hội, 2010" trình bày các hoạt động truyền thông marketing cơ bản của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu doanh số và thị phần bền vững.
Giáo trình “Thiết kế và quản lý truyền thông marketing”, Nguyễn Văn Dung
Tác phẩm năm 2009 của NXB Lao động cung cấp lý thuyết về truyền thông marketing, quản lý quá trình truyền thông và quản trị truyền thông đại chúng Nó cũng đề cập đến truyền thông cá nhân cùng với các lý thuyết cơ bản và hiện tại trong lĩnh vực truyền thông tiếp thị Bài viết nêu bật các tình huống hiện đại và tinh tế về marketing ở cả các nền kinh tế phát triển và đang phát triển tại Châu Á.
Giáo trình "Marketing thương mại" của PGS.TS Nguyễn Bách Khoa và TS Cao Tuấn Khanh (2011) cung cấp cái nhìn sâu sắc về lý thuyết marketing thương mại Cuốn sách đề cập đến nhiều yếu tố quan trọng như nhu cầu thị trường, quản trị kênh marketing, phân tích khách hàng tiềm năng, quản trị mạng phân phối và các quyết định truyền thông marketing tích hợp, giúp người đọc hiểu rõ hơn về các chiến lược và phương pháp trong lĩnh vực marketing.
Trong những năm gần đây, nhiều luận văn Thạc sĩ, luận án Tiến sĩ và các công trình khoa học khác đã tập trung nghiên cứu về truyền thông kinh doanh và truyền thông marketing Một số đề tài tiêu biểu trong lĩnh vực này đã được thực hiện, góp phần làm rõ hơn vai trò và tầm quan trọng của truyền thông trong hoạt động kinh doanh.
Hoàng Thị Mai Vân (2013), Truyền thông marketing mặt hàng may mặc của tổng công ty May 10 trên thị trường nội địa, luận văn thạc sỹ, Trường Đại học
Nghiên cứu này tập trung vào mô hình truyền thông và các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông marketing trong ngành may, nhằm đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing của tổng công ty May 10 trên thị trường nội địa Đề tài "Phát triển truyền thông marketing thương hiệu công ty" hướng đến việc nâng cao hiệu quả truyền thông và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ cho sản phẩm may mặc.
TNHH xây dựng An Bình”, Luận văn tốt nghiệp của Nguyễn Thị Thúy –Trường Đại học Thương mai, năm 2012. h
Trong các luận văn tốt nghiệp gần đây, nhiều nghiên cứu đã tập trung vào việc phát triển chương trình truyền thông marketing của các công ty tại Việt Nam Chẳng hạn, Phạm Thị Phương Thu (2014) đã phân tích chiến lược truyền thông marketing của Công ty Cổ phần Thế giới di động trên thị trường Hà Nội Tương tự, Nguyễn Thị Thanh Huyền (2015) đã đề xuất các giải pháp hoàn thiện truyền thông marketing cho Công ty Cổ phần Hình Ảnh Việt Ngoài ra, Nguyễn Mạnh Tuấn (2014) đã nghiên cứu truyền thông kinh doanh của Công ty Cổ phần giống bò sữa Mộc Châu nhằm phát triển thương hiệu sữa Mộc Châu, cho thấy sự quan trọng của truyền thông trong việc xây dựng thương hiệu.
Chưa có nghiên cứu nào về thực trạng và giải pháp truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương trong các luận văn gần đây Do đó, đề tài này kế thừa những kiến thức hiện có nhưng không trùng lặp với bất kỳ công trình nào trong 3 năm qua.
Công ty Cổ phần Hình Ảnh Việt đang hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá thương hiệu Đồng thời, Nhà hát Nghệ thuật Đương đại Việt Nam cũng đang cải thiện hoạt động truyền thông để thu hút khán giả Bên cạnh đó, Quỹ Tín dụng Nhân dân Dương Nội đang phát triển các hoạt động truyền thông marketing để tăng cường sự nhận biết và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Các mục tiêu nghiên cứu
Luận văn được thực hiện nhằăm các mỤc tiêu nghiên cỨu saumục tiêu nghiên cứu sau
Mục tiêu chung của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương là đáp ứng nhu cầu cấp bách trong truyền thông marketing để thu hút khách hàng Công ty cần triển khai chương trình truyền thông marketing rõ ràng và đúng hướng nhằm nâng cao hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng Điều này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng tương xứng với tiềm năng và chất lượng của công ty, đồng thời cải thiện vị thế trên thị trường Thông qua việc cung cấp thông tin hấp dẫn, công ty sẽ tạo ra cảm tình và tăng sức hút đối với khách hàng và sản phẩm của mình.
Nghiên cứu này tập trung vào các vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến phát triển quản trị truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp Mục tiêu là nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương thông qua các chiến lược truyền thông phù hợp Việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu hiện đại sẽ giúp tối ưu hóa quy trình quản trị và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích thực trạng quản trị và phát triển truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương trong những năm qua Công ty đã áp dụng nhiều chiến lược truyền thông để nâng cao nhận thức về thương hiệu và gia tăng doanh số bán hàng Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần khắc phục để tối ưu hóa hiệu quả marketing và mở rộng thị trường.
Để nâng cao hiệu quả quản trị phát triển truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương, cần đưa ra các kết luận và đề xuất cụ thể Trước hết, công ty nên tập trung vào việc cải thiện chiến lược truyền thông, sử dụng các kênh trực tuyến hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Thứ hai, việc xây dựng nội dung chất lượng và hấp dẫn sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu Cuối cùng, công ty cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Phương pháp nghiên cứu
ĐểđỂ thưỰc hiệỆn đềỀ ttài luậẬn văn các phương pháp khác nhau đượỢc sửỬ dụỤng
Dduy vật biên chứng duy vật lịch sử, phương pháp tiếp cận có tính hệ thống logics và lịch sử…
Pphương pháp nghiên cứỨu cụỤ thểỂ h
Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng quản trị truyền thông sản phẩm thực phẩm đóng hộp của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương
Tự nhìn vào đây tham KHẢO RỒI VIẾT LẠI
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp :
Dữ liệu thứ cấp trong luận văn được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các báo cáo hoạt động của Nhà hát, báo cáo về các hoạt động truyền thông marketing trong thời gian qua, và kết quả tổng hợp báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh.
5 năm 2010 – 2014 của Nhà hát Nhà hát Nghệ thuật Đương đại Việt Nam
Dữ liệu thứ cấp được khai thác từ nhiều nguồn khác nhau như báo chí, internet và báo cáo thống kê của Cục Văn hóa cơ sở Tác giả sử dụng thông tin số liệu liên quan đến các hoạt động của các đơn vị, tổ chức trong lĩnh vực văn hóa nghệ thuật Bên cạnh đó, tác giả cũng đưa ra những nhận định và dự báo về xu hướng phát triển của ngành văn hóa nghệ thuật Việt Nam trong tương lai.
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp là yếu tố quan trọng trong nghiên cứu, đòi hỏi sự hiểu biết khoa học về các kỹ thuật này Tuy nhiên, việc thu thập dữ liệu sơ cấp thường gặp nhiều khó khăn và chi phí cao Để giải quyết vấn đề này, tác giả đã áp dụng phiếu điều tra khách hàng qua bộ phận chăm sóc khách hàng, đồng thời thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp và gián tiếp để thu thập ý kiến và đánh giá của khách hàng về truyền thông marketing của Nhà hát.
Phiếu điều tra khách hàng
Phiếu điều tra được thiết kế để thu thập thông tin quan trọng cho nghiên cứu, bao gồm các câu hỏi nhằm khảo sát nhận thức của khán giả và đối tác về thương hiệu cũng như các hoạt động truyền thông marketing của Nhà hát.
Thời gian khảo sát diễn ra từ tháng 6 đến tháng 8 năm 2015 tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh, nhằm tìm hiểu ý kiến của khán giả trực tiếp và khán giả nước ngoài thông qua các công ty Tác giả chọn nhóm đối tượng này vì khách hàng là mục tiêu chính của hoạt động truyền thông marketing Việc điều tra nhóm khán giả này sẽ giúp tác giả có cái nhìn khách quan hơn về thực trạng truyền thông marketing của Nhà hát Nghệ thuật Đương đại Việt Nam Đối với khán giả ở Hà Nội, tác giả đã trực tiếp gửi phiếu điều tra, trong khi với khán giả ở các khu vực khác và khán giả nước ngoài, tác giả đã gửi email nhờ người quen phát phiếu khảo sát và thu thập kết quả.
Phỏng vấn Ban giám đốc
Trong cuộc phỏng vấn với ông Nguyễn Anh Tuấn – Phó giám đốc phụ trách Tổ chức biểu diễn và bà Trần Thị Kim Chi – Trưởng phòng Kinh doanh, chúng tôi đã thảo luận về các hoạt động truyền thông marketing của Nhà hát Cuộc trò chuyện tập trung vào mục tiêu truyền thông, các hoạt động đã thực hiện, phương tiện truyền thông marketing đang sử dụng, kinh phí dành cho truyền thông, cũng như định hướng truyền thông marketing của Nhà hát từ nay đến năm 2018 và tầm nhìn đến năm 2022.
Phỏng vấn cán bộ, nhân viên nhà hát
Tác giả đã thực hiện phỏng vấn cán bộ và nhân viên của nhà hát thông qua phiếu khảo sát, nhằm thu thập ý kiến về hoạt động truyền thông marketing Các câu hỏi tập trung vào nhận định của họ về tầm quan trọng của truyền thông và cách mà các phương tiện truyền thông marketing hiện tại của nhà hát ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề tài áp dụng phương pháp so sánh, cho phép đối chiếu biến động theo thời gian của các chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận, ngân sách truyền thông marketing, số buổi biểu diễn và lượng khách hàng đến Nhà hát Phương pháp này giúp nhận diện kết quả thực hiện các mục tiêu đã đề ra và đánh giá xu hướng thay đổi tình hình.
Phương pháp nghiên cứu được áp dụng bao gồm việc thu thập và phân tích dữ liệu thông qua các câu hỏi mở trong phiếu điều tra từ khách hàng Tác giả sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, suy luận và diễn giải để rút ra thông tin và kết quả hữu ích cho nghiên cứu Để đảm bảo độ chính xác, tác giả đã phát phiếu khảo sát cho 30 cán bộ, nhân viên của Nhà hát và 110 khách hàng.
Trong tổng số 110 mẫu khảo sát cho khách hàng, có 10 mẫu không hợp lệ do thiếu thông tin, không thể phục vụ cho nghiên cứu Kết quả thu nhận đáng tin cậy là 130 mẫu.
(30 mẫu cho cán bộ nhân viên và 100 mẫu cho khách hàng) được sử dụng làm dữ liệu nghiên cứu.
Bảng 1 Thông tin chung về đối tượng điều tra
TT Chỉ tiêu nghiên cứu Số quan sát Cơ cấu (%)
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Như vậy, qua phân tích cho thấy đặc điểm chung của khách hàng được khảo sát là tỷ lệ nữ giới khá cao (tổng cộng 81 người, chiếm tỷ lệ 62,31%)
Đối tượng hồi đáp chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 31 đến 40, chiếm 40% tổng số, tiếp theo là nhóm tuổi từ 41 đến 50 với tỷ lệ 23,85%, trong khi đó, khách hàng trong độ tuổi từ 20 đến 30 có tỷ lệ thấp nhất, chỉ đạt 17,69%.
Trong tổng số 100 khách hàng đến Nhà hát, có 12 người lần đầu tiên ghé thăm, chiếm 12% Số còn lại, 88 người, đã từng đến Nhà hát nhiều hơn một lần.
Bảng 2 Tần suất đến nhà hát của khách hàng
Số lần đến Nhà hát Số quan sát Tỷ lệ h
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Dựa trên thông tin phỏng vấn đã thu thập, chúng tôi đã sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp và xử lý Trong tổng số 230 phiếu khảo sát, chúng tôi đã làm sạch và sàng lọc để chỉ giữ lại những mẫu có đủ thông tin và độ tin cậy Kết quả trả lời từ khách hàng và cán bộ nhân viên nghệ sĩ Nhà hát đã được phân loại và tổng hợp một cách chi tiết bằng phần mềm Excel.
Phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra, phương pháp phỏng vấn.
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
- Thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp bao gồm thông tin từ cả bên trong và bên ngoài công ty, thường được thu thập thông qua các phương pháp thống kê, phân tích và so sánh Việc thu thập dữ liệu này tập trung vào các nguồn thông tin cụ thể, giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc về nội dung và nguồn dữ liệu cần thiết cho quá trình nghiên cứu và ra quyết định.
Nguồn dữ liệu nội bộ của công ty bao gồm các số liệu thống kê từ Nhà nước, cục xúc tiến thương mại, cùng với các ấn phẩm và báo chí liên quan đến tình hình truyền thông marketing Thông tin cũng được thu thập chủ yếu qua internet và các phương tiện truyền thông.
Kết cấu luận văn thạc sĩ
Chương 1 : Tóm lược một số vấn đề lý luận về quản trị truyền thông marketing cho sản phẩm của công ty kinh doanh hàng thực phẩm
Chương 2 trình bày phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng quản trị truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương Nghiên cứu tập trung vào các chiến lược truyền thông hiện tại, đánh giá hiệu quả của các kênh truyền thông và xác định những điểm mạnh, điểm yếu trong quản lý truyền thông marketing Kết quả cho thấy sự cần thiết phải cải thiện các phương pháp truyền thông để nâng cao nhận thức và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường.
Chương 3: Các giải pháp đề xuất với quản trị truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hải Dương h h
TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY KINH
Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
Truyền thông marketing (marketing communication) là các hoạt động truyền đạt thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp đến khách hàng, nhằm thuyết phục họ tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của công ty.
Marketing là một lĩnh vực đặc biệt, tập trung vào việc chào hàng và thu hút khách hàng, nhằm thiết lập mối quan hệ tốt nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng Điều này giúp triển khai hiệu quả các chiến lược và chương trình marketing-mix đã được lựa chọn.
DN kinh doanh (Marekting thương mại
-Định nghĩa quản trị truyền thông marketing
Quản trị truyền thông marketing là quá trình áp dụng các giải pháp quản lý trong lĩnh vực thông tin và truyền thông của doanh nghiệp, nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu nổi bật và tích cực Mục tiêu là tạo ra sự gần gũi và thiện cảm từ công chúng đối với thương hiệu thông qua những hình ảnh ấn tượng.
Quản trị truyền thông marketing là một chuỗi các hành động có kế hoạch nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp, đồng thời phát hành thông tin đến giới truyền thông để thu hút sự chú ý của họ.
Quản trị truyền thông là sự kết hợp giữa khoa học xã hội và nghệ thuật, đòi hỏi người làm truyền thông phải sở hữu các phương pháp và công cụ hiệu quả Việc áp dụng linh hoạt và khéo léo các giải pháp truyền thông cho từng đối tượng, bao gồm cả bên trong và bên ngoài, nhằm đạt được các mục tiêu đề ra là một nghệ thuật thực sự Qua việc phân tích các xu hướng, người làm truyền thông có thể tối ưu hóa chiến lược của mình.
Một số lý thuyết về quản trị truyền thông marketing của công ty kinh doanh
Quản trị chưa có một định nghĩa rõ ràng, nhưng khi kết hợp với định nghĩa của truyền thông marketing, chúng ta có thể hình thành khái niệm về quản trị truyền thông marketing Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý hiệu quả các hoạt động truyền thông trong lĩnh vực marketing để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Hàng thực phẩm đóng hộp là phương pháp bảo quản thực phẩm hiệu quả, được phát minh bởi Nicolas Appert cho quân đội Pháp, thông qua việc chế biến và xử lý trong môi trường thiếu khí Phương pháp này giúp ngăn chặn sự xâm nhập và phát triển của vi sinh vật Để đảm bảo thực phẩm không bị hỏng, nhiều kỹ thuật như diệt khuẩn, nấu chín, bảo quản lạnh, đóng băng, sấy khô, hút chân không, và sử dụng các chất bảo quản như muối, axít, và bazơ đã được áp dụng, giữ nguyên các đặc tính ban đầu của thực phẩm.
1.2 Một số lý thuyết về quản trị truyền thông marketing của công ty kinh doanh
Khách hàng của công ty chủ yếu là các tổ chức, bao gồm những người bán buôn và bán lẻ thực phẩm, bếp ăn, nhà hàng, và khách sạn Họ cần thực phẩm để phục vụ cho nhu cầu ăn uống của nhân viên hoặc khách hàng Ngoài ra, công ty cũng hợp tác với các công ty nhập khẩu thực phẩm đóng hộp và các siêu thị lớn.
Theo Philip Kotler, truyền thông marketing là một yếu tố quan trọng trong giao tiếp, bao gồm các thông điệp mà công ty phát đi để khuyến khích nhận thức, tạo sự quan tâm và thúc đẩy hành vi mua sắm các sản phẩm và dịch vụ đa dạng của mình.
Trong các chương trình truyền thông marketing, các công cụ như quảng cáo, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng thường được sử dụng để cung cấp thông tin cho khách hàng và các đối tượng công chúng liên quan Hiểu biết về các công cụ và phương thức truyền thông marketing là điều cần thiết để nắm rõ hơn về lĩnh vực này.
Quảng cáo là hình thức giới thiệu và khuyếch trương ý tưởng về hàng hóa hoặc dịch vụ, do người bảo trợ thực hiện và phải trả phí Các công cụ quảng cáo phổ biến bao gồm ấn phẩm truyền hình, truyền hình, bao bì, áp phích, tờ rơi, pano, biển hiệu và trưng bày tại cửa hàng.
Marketing trực tiếp là phương pháp sử dụng thư, điện thoại và các công cụ liên lạc gián tiếp để truyền đạt thông tin tới khách hàng hiện tại và tiềm năng, đồng thời khuyến khích họ phản hồi.
Các công cụ marketing trực tiếp: catalog gửi thư, marketing qua diễn đàn, mua bán qua mạng, tivi
Quan hệ công chúng bao gồm các chương trình đa dạng nhằm nâng cao và bảo vệ hình ảnh của công ty hoặc sản phẩm cụ thể.
Các công cụ của quan hệ công chúng: họp báo, hội thảo, đóng góp từ thiện, bảo trợ, tuyên truyền, vân động hành lang
Xúc tiến bán là những biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm và dịch vụ.
Các công cụ của xúc tiến bán là: khuyến mại, trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ; hội chợ, triển lãm thương mại
Bán hàng cá nhân là quá trình giới thiệu sản phẩm và dịch vụ thông qua giao tiếp trực tiếp giữa người bán và khách hàng tiềm năng, nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng.
1.2.1 Hành vi mua của khách hàng
Dài quá Chỉ cần làm khách hàng tổ chức Chọn nội dung liên quan đến truyền thông Mỗi hành vi tác động ntn đến truyền thông.
Hành vi mua của khách hàng bao gồm tất cả các hành động mà họ thực hiện trong quá trình trao đổi sản phẩm, từ việc điều tra và mua sắm cho đến sử dụng, đánh giá và chi tiêu cho hàng hóa và dịch vụ Mục đích của những hành động này là để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Sơ đồ 1.1: Mô hình hành vi mua khácash hàng là của người tiêu dùng
Các yếu tố kích thích gồm có hai nhóm:
- Nhóm 1: Các yếu tố kích thích marketing bao gồm 4 phần tử: hàng hoá, giá cả, các phân phối và xúc tiến bán
Nhóm 2 xác định các tác nhân kích thích khác từ môi trường người mua, bao gồm các yếu tố kinh tế, khoa học kỹ thuật, chính trị và văn hóa Phản ứng của người mua được thể hiện qua hành vi lựa chọn hàng hóa, nhãn hiệu, nhà cung cấp, cũng như thời gian và khối lượng mua sắm.
Đặc tính của người mua đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến cách họ tiếp nhận các tác nhân kích thích và phản ứng với những tác nhân đó Những yếu tố này quyết định cách thức người tiêu dùng tương tác với sản phẩm và dịch vụ, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.
- Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng Kết quả của việc mua sắm hàng hoá sẽ phụ thuộc vào những quyết định này.
1.2.2 Các lý thuyết về xem xét thông tin của người tiêu dùng
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng
Những yếu tố kích thích
Hộp đen ý thức của người mua
Những phản ứng đáp lại của người mua h
Việc mua sắm của người tiêu dùng bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý Mặc dù đa số những yếu tố này nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà quản trị, nhưng việc phân tích và xem xét ảnh hưởng của chúng đến hành vi mua sắm là rất cần thiết.
Các yếu tố văn hóa
Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng Do đó, quản trị marketing cần chú trọng phân tích các yếu tố văn hóa quan trọng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và thói quen của khách hàng.
Văn hóa là yếu tố quyết định mạnh mẽ đến ý muốn và hành vi của con người, khác với các loài động vật bị chi phối bởi bản năng Trẻ em học hỏi giá trị và cách ứng xử từ gia đình và các định chế xã hội Khi mua sắm, người Việt Nam thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố văn hóa và bản sắc dân tộc Do đó, các nhà marketing cần chú trọng đến những yếu tố này trong việc xây dựng chiến lược marketing, thiết kế thông điệp quảng cáo, chọn màu sắc và kiểu dáng sản phẩm, cũng như thái độ của nhân viên bán hàng.
Mô hình nội dung quản trị truyền thông marketing sản phẩm của công ty
1.3.1 Phân tích tình thế marketing và tình thế truyền thông marketing sản phẩm của công ty kinh doanh
ChHỉ rõ ảnh hưởng của tình thế đối với truyền thông, từ đó suy ra mục tiêu truyền thông TÌNH THẾ LÀ TÌNH THẾ VỀ MARKETING VÀ KINH DOANH
VỊ THẾ CỦA SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG+ VỊ THẾ CỦA CÔNG TY, MỨC ĐỘ BIẾT ĐẾN HIỂU THÍCH, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
TÌNH THẾ TRUYỀN THÔNG - CẦN TRUYỀN THÔNG LÀM GÌ
VÀ TRUYỀN THÔNG NHƯ THẾ NÀO? PHẢI BIẾT ĐƯỢC SỰ CHẤP Nhận HIỆN TẠI VỚI CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY a) Thị trường:
Thị trường bao gồm những người mua thực hiện hoặc tiềm năng cho một sản phẩm, với quy mô phụ thuộc vào số lượng cá nhân có nhu cầu và sản phẩm được quan tâm Thị trường có thể xoay quanh một sản phẩm, dịch vụ hoặc bất kỳ giá trị nào Trong xã hội hiện đại, thị trường không còn là một điểm cụ thể; doanh nghiệp có thể quảng cáo sản phẩm qua truyền hình, nhận đơn hàng qua điện thoại và giao hàng nhanh chóng mà không cần tiếp xúc trực tiếp Do đó, việc nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp.
Doanh nghiệpCông ty có thể hoạt động trong 5 loại thị trường khách hàng:
- Thị trường người tiêu dùng: gồm những cá nhân và gia đình mua hàng hóa, dịch vụ để tiêu dùng cho chính họ
Thị trường kỹ nghệ, hay còn gọi là thị trường sản xuất, bao gồm các tổ chức chuyên mua hàng hóa và dịch vụ phục vụ cho quá trình sản xuất nhằm mục đích kiếm lợi nhuận hoặc đạt được các mục tiêu khác.
- Thị trường bán lại: gồm những tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ để bán nhằm thu phần trăm chênh lệch về giá.
Thị trường chính quyền và các tổ chức phi lợi nhuận bao gồm các cơ quan nhà nước và tổ chức phi lợi nhuận, có nhiệm vụ mua sắm hàng hóa và dịch vụ nhằm cung cấp các dịch vụ công ích hoặc chuyển nhượng hàng hóa, dịch vụ cho những đối tượng cần thiết.
- Thị trường quốc tế: là những người mua ở nước ngoài gồm người tiêu dùng, người sản xuất, người bán lại, các cơ quan nhà nước ở nước ngoài b) Sản phẩm:
Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể được đưa ra thị trường để thu hút sự chú ý và đáp ứng nhu cầu của con người, bao gồm hàng hóa, dịch vụ, hoạt động, vị trí, tổ chức và ý tưởng Cạnh tranh trong thị trường cũng rất quan trọng, ảnh hưởng đến cách mà sản phẩm được tiếp nhận và tiêu thụ.
Phân tích cạnh tranh là yếu tố then chốt trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp cần xác định đối thủ cạnh tranh chính và hiểu rõ mối quan hệ giữa đối thủ và khách hàng Việc nắm bắt quan điểm của khách hàng về nhu cầu, ước muốn và đặc tính sản phẩm là rất quan trọng, trong khi cũng cần xem xét khả năng chi tiêu của họ Các loại đối thủ cạnh tranh bao gồm đối thủ về ước muốn, chủng loại, hình thức và nhãn hiệu Doanh nghiệp cũng cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ liên quan đến sản phẩm, hệ thống phân phối và quảng cáo Đặc điểm thị trường cạnh tranh, như cạnh tranh hoàn hảo hay độc quyền, cũng cần được xem xét Để cạnh tranh hiệu quả, doanh nghiệp phải áp dụng mô hình 4C trong định vị thị trường và xem xét đặc tính của người tiêu dùng Thành công trong marketing phụ thuộc vào sự phối hợp hiệu quả giữa doanh nghiệp, khách hàng và đối thủ.
Phân tích nguồn lực bên trong và bên ngoài doanh nghiệp là rất quan trọng Nhà quản trị marketing cần xem xét vai trò của bộ phận marketing trong doanh nghiệp, đồng thời đánh giá mối quan hệ và sự hỗ trợ từ các bộ phận sản xuất, tài chính và nhân sự đối với hoạt động marketing.
Bộ phận marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định và triển khai các chiến lược marketing thông qua nghiên cứu thị trường, quản trị nhãn hiệu và lực lượng bán Họ cần phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo ngân sách cho các chính sách marketing, đồng thời đánh giá khả năng và hiệu quả hoạt động marketing so với đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, việc phân tích các yếu tố vĩ mô cũng rất cần thiết để điều chỉnh các kế hoạch và chiến lược marketing, giúp doanh nghiệp thích ứng với những biến đổi của môi trường kinh doanh.
Môi trường dân số học đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thị trường, vì vậy các nhà marketing cần chú ý đến việc phân tích phân bố dân cư theo khu vực địa lý và mật độ dân cư Các yếu tố như xu hướng di dân, độ tuổi, tình trạng hôn nhân, tỷ lệ sinh đẻ, tỷ lệ tử vong, chủng tộc, cấu trúc và tôn giáo đều có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu sản phẩm và hành vi tiêu dùng Sự biến đổi trong cơ cấu độ tuổi và đặc điểm gia đình có thể làm thay đổi đáng kể lượng cầu, từ đó tác động trực tiếp đến chiến lược kinh doanh của các công ty.
Môi trường kinh tế ảnh hưởng đến sức mua và cách tiêu dùng của khách hàng, với tổng sức mua phụ thuộc vào thu nhập, giá cả, tiền tiết kiệm và tín dụng Các marketer cần chú ý đến xu hướng thay đổi thu nhập và tiêu dùng, vì biến động trong các yếu tố kinh tế như thu nhập và cơ cấu chi tiêu có tác động lớn đến thị trường Doanh nghiệp với sản phẩm giá trị cao cần nghiên cứu kỹ lưỡng xu hướng kinh tế để điều chỉnh chiến lược phù hợp Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, các nhà quản trị marketing cần thay thế sản phẩm, giảm chi phí và tìm cách vượt qua khó khăn.
Các nhà quản trị marketing cần chú ý đến môi trường tự nhiên, đặc biệt là các cơ hội và thách thức do sự biến đổi của nó Những xu hướng chính bao gồm sự khan hiếm nguồn nguyên liệu, mức độ ô nhiễm gia tăng, chi phí năng lượng leo thang, và sự can thiệp mạnh mẽ của chính quyền trong quản lý tài nguyên thiên nhiên.
Môi trường công nghệ ảnh hưởng đa dạng đến quản trị marketing, với tác động tùy thuộc vào khả năng công nghệ của doanh nghiệp Những tác động này có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho việc đổi mới sản phẩm, chu kỳ sống sản phẩm và chi phí sản xuất Khi phân tích môi trường công nghệ, cần chú ý đến một số xu hướng như: sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, cơ hội vô hạn cho phát minh và cải tiến, chi phí nghiên cứu và phát triển ngày càng tăng, xu hướng tập trung vào cải tiến thứ yếu, và sự gia tăng điều tiết từ chính quyền.
Môi trường chính trị và pháp luật có ảnh hưởng sâu sắc đến các quyết định marketing, được hình thành từ hệ thống luật pháp và các tổ chức chính quyền Những yếu tố này không chỉ tác động đến hành vi của tổ chức mà còn ràng buộc cá nhân trong xã hội.
Môi trường văn hóa là bối cảnh xã hội nơi con người sinh ra và lớn lên, hình thành niềm tin, giá trị và tiêu chuẩn cá nhân cũng như những tiêu chuẩn xã hội được công nhận Những yếu tố văn hóa này ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa con người và có thể tác động đến quyết định marketing, bao gồm tính bền vững của các giá trị văn hóa cốt lõi và các văn hóa đặc thù Đồng thời, trung gian và các kênh phân phối bán hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tiếp cận thị trường.
Các trung gian marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp trong các hoạt động cổ động, bán hàng và giao hàng sản phẩm đến tay người tiêu dùng Những trung gian này bao gồm các cơ sở kinh doanh giúp kết nối doanh nghiệp với khách hàng, tối ưu hóa quy trình phân phối và nâng cao hiệu quả tiếp thị.
- Các trung gian phân phối sản phẩm
- Các cơ sở hỗ trợ hoạt động phân phối
- Các cơ sở dịch vụ marketing
- Các trung gian tài chính
Doanh nghiệp áp dụng nhiều kênh phân phối, bao gồm 4 kênh truyền thống và kênh VMS, để tối ưu hóa hoạt động marketing của mình.
* Phân tích mô hình SWOT:
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING SẢN PHẨM THỰC PHẨM ĐÓNG HỘP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU HẢI DƯƠNG
Giới thiệu về công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hải Dương
Công ty chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm đóng hộp đa dạng, được chia thành nhiều nhóm hàng khác nhau, mỗi nhóm đều có những đặc điểm riêng biệt Với lịch sử kinh doanh lâu dài, chúng tôi đã xây dựng được vị thế vững mạnh trên thị trường Hiện tại, công ty phục vụ một số lượng lớn khách hàng ở từng thị trường xuất khẩu, đồng thời duy trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác thương mại.
- đặc điểm nổi trội của công ty: dây chuyền, công suất, có đáp ứng đc doanh số XK không? Bán cho ai?
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển và chức năng, nhiệm vụ của công ty
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hải Dương, được thành lập theo quyết định số 5509: 4127/QĐ-UB ngày 14/10/2003 và QĐ-UBND ngày 22/12/2003 của UBND tỉnh Hải Dương, là một doanh nghiệp Nhà nước đã cổ phần hóa Tiền thân của công ty là Công ty xuất nhập khẩu Hải Dương, được thành lập vào năm 1993 Công ty có nhiệm vụ sản xuất, chế biến, xuất khẩu hàng nông sản thực phẩm và tiêu thụ các sản phẩm trong quá trình sản xuất và chế biến.
+ Tên giao dịch quốc tế của công ty là: INIMEXCO HAI DUONG
+ Trụ sở chính: Số 11 Nguyễn Du, Thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương. + Công ty có 2 cơ sở sản xuất:
Cơ sở sản xuất 1: xã An Châu, huyện Nam Sách, tỉnh Hải Dương.
Cơ sở sản xuất 2: xã Hồng Lạc, huyện Thanh Hà, tỉnh Hải Dương.
+ Người đại diện: Ông Bùi Mạnh Hùng – Giám Đốc
Hạch toán kinh doanh theo luật Doanh nghiệp quy định rằng công ty phải có tư cách pháp nhân, hoạt động với chế độ hạch toán kinh tế độc lập, sở hữu con dấu và tài khoản riêng.
Đầu tư sản xuất chế biến các mặt hàng nông sản thực phẩm phục vụ cho xuất khẩu.
Kinh doanh nông sản, vật tư chất đốt và nhập khẩu hàng hóa, thiết bị, phương tiện vận tải cùng vật liệu xây dựng phục vụ sản xuất và dịch vụ Đồng thời, thúc đẩy việc làm và xuất khẩu lao động.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy
Mỗi loại hình doanh nghiệp đều có cơ cấu quản lý riêng biệt, phù hợp với đặc điểm và điều kiện hoạt động của mình Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hải Dương đã xây dựng bộ máy sản xuất sản phẩm đóng hộp với các phòng ban và xưởng sản xuất được tổ chức hợp lý, nhằm đáp ứng nhu cầu và quy mô hoạt động của công ty.
2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty được tổ chức như sau:
Phó giám đốc Phó giám đốc
Phòng kinh doanh Phòng kế toán, tài vụ
Phòng kế toán, tài vụ
Phòng hành chính Phòng kĩ thuật
Sơ đồ 12.21: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Nhiệm vụ của các phòng ban:
- Đại hội đồng cổ đông:
Quyết định phương hướng phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn và hàng năm của công ty.
Thông qua kết quả hoạt động hàng năm của công ty, thông qua báo cáo quyết toán tài chính hàng năm.
Quyết định về việc công ty mua lại cổ phiếu đã phát hành hay phát hành cổ phiếu mới hoặc trái phiếu công ty.
Thông qua các văn bản quy định về tổ chức và quản lý công ty, các quy chế nội bộ trong công ty.
Bầu hoặc bãi miễn thành viên Hội đồng quản trị và trưởng ban cùng các thành viên ban kiểm soát, đồng thời thông qua các báo cáo và kết luận của ban kiểm soát.
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty, được bầu ra bởi đại hội cổ đông, gồm 5 thành viên Hội đồng có toàn quyền đại diện cho công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông.
Giám đốc công ty là người đứng đầu, chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý điều hành toàn bộ công ty Ông/bà có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm và cách chức các chức danh quản lý, đồng thời bảo vệ quyền lợi cho cán bộ công nhân viên Giám đốc cũng quyết định về lương và phụ cấp cho người lao động, cũng như ký kết các hợp đồng kinh tế và thiết lập quan hệ giao dịch với các cơ quan liên quan.
Phó giám đốc là người đảm nhận vai trò quản lý các công việc được giám đốc phân công trong công ty Họ hỗ trợ giám đốc trong việc quản lý các nhiệm vụ và có trách nhiệm thay thế giám đốc điều hành khi vắng mặt, theo ủy quyền của giám đốc.
Phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý các quy trình công nghệ, quy trình kỹ thuật, cùng với các tiêu chuẩn định mức kỹ thuật Nhiệm vụ của phòng cũng bao gồm nghiên cứu, chế thử và triển khai các sản phẩm mới.
Phòng kế toán, tài vụ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Phòng giám đốc quản lý tài chính theo đúng nguyên tắc và chế độ tài chính kế toán của Nhà nước Nhiệm vụ của phòng bao gồm xây dựng và thực hiện kế hoạch quản lý tài chính, khai thác nguồn vốn hiệu quả để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, đồng thời kiểm tra và giám sát hoạt động đầu tư nhằm đảm bảo chi tiêu đúng mục đích và mang lại hiệu quả cao.
Phòng hành chính có nhiệm vụ tổ chức và sắp xếp đời sống tinh thần cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty Đồng thời, phòng cũng tham mưu cho Giám đốc trong việc quản lý nhân sự, bao gồm sắp xếp, tuyển dụng và bố trí lao động hợp lý Ngoài ra, phòng nghiên cứu và giải quyết các chế độ cho người lao động, như tiền lương và bảo hiểm xã hội, đảm bảo tuân thủ nguyên tắc và chế độ hiện hành Phòng cũng chịu trách nhiệm quản lý và lưu trữ hồ sơ.
Phòng kinh doanh là bộ phận quản lý trực tiếp về truyền thông marketing, có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch thu mua nguyên liệu và sản xuất, đồng thời tìm kiếm và khai thác thị trường tiêu thụ Ngoài ra, phòng còn thu thập thông tin kinh tế, nghiên cứu mẫu mã bao bì và nhãn mác sản phẩm, đưa ra dự toán cho hoạt động truyền thông marketing Phòng cũng đề xuất với giám đốc về mặt hàng mới, tổ chức vùng nguyên vật liệu và đôn đốc thanh toán tiền hàng để tránh chiếm dụng vốn.
- Phân xưởng chế biến: Tại đây hàng hóa được sơ chế và lọc, chọn cung cấp cho phân xưởng sản xuất.
- Phân xưởng sản xuất: Trực tiếp thu mua nguyên liệu, chọn lọc, phân loại nguyên liệu, chế biến đóng hộp, bao bì, đóng gói hoàn chỉnh sản phẩm.
- Kho: dự trữ, bảo quản nguyên vật liệu, sản phẩm hàng hóa.
TÓM LẠI PHÒNG NÀO VÀ QI ALAF NGƯỜI QUẢN LÝ TRỰC TIẾP
VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY, THỰC
TÊ HIỆN NAY NGƯỜI TA CHỈ PHỤC TRÁCH NHỮNG NỘI DUNG GÌ CỦA QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING
2.1.3 Đặc điểm các sản phẩm thực phẩm đóng hộp và thị trường của công ty
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hải Dương là doanh nghiệp chủ chốt của tỉnh, chuyên đầu tư sản xuất và chế biến nông sản thực phẩm phục vụ xuất khẩu, nhằm tăng kim ngạch xuất khẩu và tìm kiếm đầu ra cho các sản phẩm nông sản Công ty cũng góp phần thay đổi cơ cấu cây trồng và vật nuôi của tỉnh Ngoài ra, doanh nghiệp còn hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh lâm sản, vật tư chất đốt, nhập khẩu hàng hóa, thiết bị, phương tiện vận tải và vật liệu xây dựng phục vụ sản xuất, dịch vụ và đời sống.
Ngay từ khi cổ phần hóa, công ty đã nhanh chóng củng cố bộ máy lãnh đạo và tổ chức lao động phù hợp với thực tế, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty chú trọng vào thị trường xuất khẩu, coi đây là “chìa khóa vàng” để mở rộng sản xuất Đầu tư chiều sâu, cải tạo và xây dựng mới các nhà xưởng sản xuất thực phẩm và khu bể muối rau quả được công ty đặc biệt quan tâm, nhằm chế biến sản phẩm đạt tiêu chuẩn xuất khẩu Trong bối cảnh thị trường biến động, công ty luôn tìm kiếm thông tin chính xác về nhu cầu các ngành, từ đó đưa ra các giải pháp kinh doanh tối ưu Nhờ vậy, công ty đã vững vàng trên thị trường, tạo được lòng tin với khách hàng và ngày càng trở nên quen thuộc với sản phẩm của công ty Thành công này là kết quả của sự năng động của ban lãnh đạo, nỗ lực của các phòng ban và sự đoàn kết của toàn thể công nhân viên chức.
Tình thế của công ty của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương 47 61 1 Tình thế marketing
Công ty tổ chức bán lẻ trực tiếp ra thị trường nước ngoài cần xác định rõ đối tượng khách hàng, bao gồm các công ty nhập khẩu bán buôn và bán lẻ Việc hiểu quy mô và mức độ nhận biết của khách hàng về sản phẩm là rất quan trọng Hơn nữa, sự gắn bó và mức độ trung thành của khách hàng với công ty cũng ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh Do đó, việc nghiên cứu và phân tích thị trường nước ngoài là cần thiết để phát triển chiến lược tiếp cận hiệu quả.
Khách hàng mua sản phẩm của công ty bao gồm nhiều loại, trong đó có khách hàng tổ chức như các bếp ăn nhà hàng, nhà bán buôn, bán lẻ và khách hàng cá nhân Hành vi xem xét thông tin của họ và quá trình ra quyết định mua hàng chủ yếu dựa vào việc đánh giá thông tin Do đó, cần thiết phải có chiến lược truyền thông marketing phù hợp Ngoài ra, người nhập khẩu và các hệ thống cửa hàng, siêu thị bán lẻ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nhập khẩu và phân phối sản phẩm.
KH đặt mua sản phẩm đồ hộp là những công ty nào?
Nhóm tập KH (công ty, siêu thị,thị trường nước ngoài hoặc những công ty phân phối nhập khẩu, bán buôn thực phẩm)
VIỆC XUẤT KHẨU ĐÃ KHAI THÁC HẾT CÔNG SUẤT VÀ KHẢ NĂNG UCUNG ỨNG, SỐ LƯỢNG KHÁCH VÀ DOANH SỐ MUA HÀNG ĐỒ HỘP h
Xuất khẩu đã đạt được những mục tiêu mong muốn nào và còn thiếu sót ở điểm nào? Số lượng hàng hóa xuất khẩu còn muốn tăng trưởng, nhưng lại không tăng ở các thị trường nào? Đánh giá về uy tín và danh tiếng của sản phẩm công ty trên các thị trường uy tín là rất quan trọng Bên cạnh đó, uy tín và danh tiếng của các đối tác đã mua hàng và phân phối sản phẩm của công ty ở thị trường nước ngoài cũng cần được xem xét kỹ lưỡng.
Việt Nam sở hữu nguồn nông sản phong phú từ vùng nhiệt đới, với đa dạng chủng loại sản phẩm Hiện nay, công ty tập trung vào việc xuất khẩu thực phẩm nông sản đóng hộp, được phân thành các nhóm chính nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Nhóm 1: Sản phẩm đóng hộp là nông sản xuất khẩu, thông qua chế biến là các sản phẩm như dưa chuột, cà chua, cà rốt có nhiều kích cỡ, màu sắc khác nhau. Đối với thị trường nước ngoài Công ty thực hiện bán buôn theo đơn đặt hàng cho một số công ty chuyên kinh doanh sản phẩm thực phẩm đóng hộp, các hệ thống cửa hàng và các siêu thị bán lẻ nhập khẩu về để bán trong hệ thống Quy cách chất lượng, bao bì nhãn mác theo yêu cầu của đối tác Trên nhãn sản phẩm: xuất sứ được ghi sản phẩm được sản xuất tại Nhà máy của INIMEXCO HAI DUONG – Việt Nam. Đối với thị trường trong nước Công ty thực hiện việc bán lẻ thông qua 2 siêu thị lớn ở Hà Nội Bao bì, nhãn mác do Công ty thiết kế mang thương hiệu của Công tynhau được kết phối từ các loại nguyên vật liệu hay đơn thuần là một loại nguyên liệu Sản phẩm này chủ yếu được làm từ nông sản Việt Nam nên khá đa dạng và đẹp mắt Lợi nhuận của nhóm hàng này rất cao và đây là nhóm chiếm tỷ trọng lớn trong kim ngạch hàng thực phẩm đóng hộp xuất khẩu của Công ty, chiếm khoảng 75%. Doanh số qua các năm và cho các thị trường là gì? h
Hình 2.1 Một số hình ảnh sản phẩm của công ty
Nhóm 2: Sản phẩm thực phẩm đóng hộp, là các sản phẩm được chế biến từ động vật như thịt, cá … phục vụ cho nhu cầu thiết thực của người tiêu dùng Loại này đem lại lợi nhuận không cao như các nhóm hàng trên và chiếm khoảng 25% kim ngạch xuất khẩu của công ty h
Sản phẩm thực phẩm đóng hộp của Công ty được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo chất lượng cao Công ty đã đầu tư vào máy móc hiện đại và dây chuyền sản xuất để phân loại nguyên liệu thô và xử lý sản phẩm, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
Bộ phận thiết kế của công ty hiện đang tích cực nghiên cứu nhu cầu thị trường và thói quen tiêu dùng để đa dạng hóa sản phẩm, giới thiệu nhiều mẫu mã mới Trong những năm qua, công ty đã cho ra mắt nhiều mẫu mã mới, tuy nhiên, phần lớn vẫn phải tuân theo yêu cầu của khách hàng, dẫn đến việc sản phẩm thường mang nhãn hiệu của họ Điều này gây khó khăn cho quá trình sáng tạo thiết kế mẫu mới Ngoài ra, việc đóng gói và nhãn mác cũng cần phải phù hợp với thương hiệu và bao bì của công ty.
Bao bì và nhãn mác không chỉ có chức năng bảo quản và nhận diện sản phẩm mà còn là công cụ marketing quan trọng để quảng bá hình ảnh công ty Nhãn mác đẹp và ấn tượng giúp khách hàng ghi nhớ sản phẩm và tạo sự gắn kết với thương hiệu Tuy nhiên, thiết kế nhãn mác cho sản phẩm xuất khẩu vẫn chưa được chú trọng đúng mức, thường chỉ bao gồm logo, màu sắc đặc trưng và thông tin cơ bản mà thiếu đi hoa văn hay hình ảnh thu hút Đối với sản phẩm sản xuất và xuất khẩu theo đơn đặt hàng, bao bì và nhãn mác thường theo mẫu khách hàng yêu cầu nhưng vẫn giữ tên công ty và nơi sản xuất.
Công ty luôn ưu tiên việc đặt giá cạnh tranh cho sản phẩm, với mức giá được xác định dựa trên chi phí quản lý sản xuất, chất lượng sản phẩm và chi phí xuất khẩu Chiến lược này giúp đảm bảo doanh số bán ra, tăng nguồn lợi nhuận và nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường Để thu hút thêm đơn hàng, công ty cũng áp dụng chính sách chiết khấu cho khách hàng đặt hàng thường xuyên với số lượng lớn.
Nhu cầu thị trường thực phẩm đóng hộp thường xuyên biến đổi theo thời gian và mùa vụ Để duy trì sự cạnh tranh và tối ưu hóa doanh thu, các công ty cần thiết lập một bộ phận theo dõi giá thành cho từng dòng sản phẩm, đồng thời nắm bắt kịp thời những thay đổi và xu hướng tiêu dùng Việc áp dụng mức giá linh hoạt sẽ giúp cải thiện khả năng tiêu thụ và đáp ứng tốt hơn với thị trường.
Hoạt động marketing để mở rộng thị trường sản phẩm thực phẩm đóng hộp và tìm kiếm khách hàng mới đang gặp nhiều khó khăn do thiếu sự quan tâm từ công ty Khách hàng chủ yếu của công ty hiện tại là khách hàng truyền thống, dẫn đến việc sản xuất thực phẩm đóng hộp phụ thuộc vào đơn đặt hàng từ nước ngoài Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về marketing, khiến mọi nghiên cứu thị trường và khách hàng đều do Ban Giám Đốc và nhân viên phòng kinh doanh xuất khẩu đảm nhiệm Với nhiệm vụ và quyền hạn hạn chế, họ không thể thực hiện nghiên cứu thị trường thực phẩm đóng hộp một cách liên tục và hiệu quả, dẫn đến thách thức trong việc mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới.
Khách hàng của công ty chủ yếu là thị trường truyền thống Ng a Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Nga , Malaysia, Trung Đông ……
Bảng 2.41: Doanh thu của khách hàng ở thị trường xuất khẩu sản phẩm thực phẩm đóng hộp giai đoạn 2013-2015 h ĐVT: Triệu đồngUSD
(Nguồn: Công ty CP Xuất nhập khẩu Hải Dương)
Tất cả hàng hóa xuất khẩu đều được thanh toán bằng đồng Đô la Mỹ Đối với khách hàng từ Liên Bang Nga, việc thanh toán phải thực hiện qua ngân hàng của nước thứ ba, và khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về việc quy đổi từ đồng Rúp sang đồng USD.
Tỷ lệ khối lượng sản phẩm xuất khẩu vào thị trường Liên Bang Nga cao hơn so với các thị trường khác, tuy nhiên, doanh thu lại thấp hơn do giá bán tại thị trường này thấp hơn.
Khách hàng tiêu thụ sản phẩm nông sản thực phẩm đóng hộp chủ yếu là các nhà bán buôn và hệ thống cửa hàng bán lẻ, tập trung vào thị trường truyền thống Hoạt động sản xuất hàng nông sản thực phẩm đóng hộp theo đơn đặt hàng của khách hàng phụ thuộc nhiều vào yêu cầu của họ, dẫn đến áp lực giảm giá, thay đổi mẫu mã và các vấn đề về thanh toán Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, công ty cần tìm kiếm và phát triển thị trường mới Để duy trì khách hàng, việc nghiên cứu và theo dõi thị trường thực phẩm đóng hộp là cần thiết nhằm sản xuất ra sản phẩm chất lượng mà người tiêu dùng mong muốn.
2 23 32 Tình thế truyền thông marketing
Kết quả phân tích thực trạng truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hải Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU HẢI DƯƠNG
3.1 Các dự báo triển vọng về môi trường liên quan các đề tài nghiên cứu của luận văn
3.1.1 Dự báo triển vọng về quản trị truyền thông marketingcho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương
Việt Nam, với dân số gần 89 triệu người chủ yếu trong độ tuổi lao động, là một thị trường năng động Từ năm 2011 đến 2020, tỷ lệ tăng trưởng chi tiêu của người tiêu dùng (CAGR) đạt 8% và dự báo sẽ dẫn đầu về mức tiêu thụ trong khu vực ASEAN (nguồn: Global Insights, Bain Analysis).
Theo ước tính của Tổ chức giám sát kinh doanh quốc tế (BMI), ngành thực phẩm và đồ uống tại Việt Nam sẽ đạt tốc độ tăng trưởng kép 9,43% trong giai đoạn 2012-2017 Cụ thể, doanh thu thực phẩm đóng hộp tăng trưởng 5,17%, trong khi bánh kẹo đạt 4,65% Mức tiêu thụ thực phẩm bình quân đầu người cũng tăng 4,3% mỗi năm, tương đương với 316 USD BMI dự báo rằng Việt Nam sẽ tiếp tục là thị trường hấp dẫn cho các doanh nghiệp sản xuất trong và ngoài nước có ý định đầu tư chiến lược vào lĩnh vực này.
Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến vệ sinh và nguồn gốc thực phẩm, đặc biệt khi điều kiện sống được cải thiện và lo ngại về sức khỏe gia tăng Xu hướng này đã dẫn đến việc nhiều người chọn thực phẩm chế biến sẵn thay vì thực phẩm tươi sống, đồng thời thúc đẩy nhu cầu đầu tư trong và ngoài nước cho ngành hàng thực phẩm Bên cạnh đó, người lao động tại các thành phố cũng có xu hướng giảm tần suất ăn uống tại nhà hàng, thay vào đó ưu tiên thực phẩm đóng hộp và chế biến sẵn để tiết kiệm chi phí sinh hoạt.
CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT VỚI QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM THỰC PHẨM ĐÓNG HỘPCỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU HẢI DƯƠNG
Các dự báo triển vọng về môi trường liên quan các đề tài nghiên cứu của luận văn
3.1.1 Dự báo triển vọng về quản trị truyền thông marketingcho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương
Việt Nam, với dân số gần 89 triệu người chủ yếu trong độ tuổi lao động, là một thị trường năng động Từ năm 2011 đến 2020, tỷ lệ tăng trưởng chi tiêu của người tiêu dùng đạt 8% và dự báo sẽ dẫn đầu ASEAN về mức tiêu thụ.
Theo ước tính của Tổ chức giám sát kinh doanh quốc tế (BMI), ngành thực phẩm và đồ uống tại Việt Nam sẽ đạt tốc độ tăng trưởng kép tiêu thụ thực phẩm 9,43% trong giai đoạn 2012-2017 Doanh thu từ thực phẩm đóng hộp dự kiến tăng 5,17%, trong khi bánh kẹo có mức tăng trưởng 4,65% Mức tiêu thụ thực phẩm bình quân đầu người cũng tăng 4,3% mỗi năm, tương đương 316 USD/năm BMI dự báo rằng Việt Nam sẽ tiếp tục là thị trường hấp dẫn cho các công ty sản xuất trong và ngoài nước có kế hoạch đầu tư chiến lược vào lĩnh vực này.
Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến vệ sinh và nguồn gốc thực phẩm, đặc biệt khi điều kiện sống được cải thiện và lo ngại về sức khỏe gia tăng Xu hướng này đã thúc đẩy nhu cầu mua thực phẩm chế biến sẵn thay vì thực phẩm tươi sống, đồng thời kêu gọi đầu tư trong và ngoài nước cho ngành thực phẩm Bên cạnh đó, người lao động tại các thành phố có xu hướng giảm việc ăn ngoài hàng, lựa chọn thực phẩm đóng hộp và chế biến sẵn để tiết kiệm chi phí sinh hoạt.
3.1.2 Quan điểm về quản trị truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương
Hiện nay, công ty tập trung vào mục tiêu duy trì sự phát triển ổn định và xử lý các tồn tại để tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh, an toàn, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty sẽ phát triển theo định hướng kinh doanh thương mại xuất nhập khẩu, thương mại nội địa, đầu tư sản xuất và các dịch vụ kinh doanh khác.
Trong bối cảnh thị trường xuất khẩu thực phẩm đóng hộp đang gặp khó khăn, công ty nhận thấy ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Để phát triển bền vững, công ty xác định ưu tiên mở rộng thị trường xuất khẩu sản phẩm thực phẩm đóng hộp trong những năm tới, nhằm tạo sự ổn định cho hoạt động kinh doanh Công ty sẽ tập trung phát triển thị trường này cả về chiều rộng và chiều sâu.
Công ty đang mở rộng thị trường xuất khẩu thực phẩm đóng hộp bằng cách nghiên cứu và định vị vào các thị trường tiềm năng mới, nơi sản phẩm từ doanh nghiệp Việt Nam còn ít được biết đến Việc này không chỉ giúp gia tăng kim ngạch xuất khẩu mà còn tạo cơ hội cho các mặt hàng thực phẩm đóng hộp Việt Nam tiếp cận với khách hàng quốc tế.
Công ty sẽ tiếp tục phát triển thị trường thực phẩm đóng hộp như mặt hàng xuất khẩu chủ lực trong những năm tới, đồng thời nâng cao tỷ lệ chế biến và giảm xuất thô Mục tiêu là cải thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm tại các thị trường xuất khẩu Ngoài ra, công ty còn chú trọng nghiên cứu và xây dựng nhà máy chế biến mới nhằm đa dạng hóa danh mục sản phẩm thực phẩm đóng hộp xuất khẩu.
Định hướng phát triển kinh doanh của công ty liên quan quản trị truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương
Phương hướng kinh doanh của công ty được xác định rõ ràng và chi tiết, dựa trên các mục tiêu tương lai Để một chiến lược kinh doanh đạt được thành công, nó cần phù hợp với điều kiện kinh doanh hiện tại và khả năng thực hiện của công ty, đồng thời phải xem xét các yếu tố môi trường bên ngoài.
Trong những năm tới, công ty sẽ tập trung phát triển thị trường xuất khẩu hàng thực phẩm đóng hộp, đồng thời duy trì thị trường truyền thống và đa dạng hóa cả thị trường lẫn sản phẩm Mục tiêu là tăng cường xuất khẩu những mặt hàng thực phẩm đóng hộp có giá trị gia tăng cao, đảm bảo sự phát triển ổn định cho hoạt động kinh doanh Để đạt được điều này, công ty đã xây dựng kế hoạch xuất khẩu cụ thể theo từng mặt hàng và thị trường, với định hướng rõ ràng đến năm 2020.
Thị trường Liên Bang Nga vẫn là thị trường xuất khẩu chủ yếu của công ty, với kế hoạch duy trì các đối tác cũ và tìm kiếm đối tác mới Công ty đang tích cực mở rộng vào các nước Đông Âu như Hungary, Ba Lan, và Cộng Hòa Séc, do những quốc gia này có điều kiện tương đồng với Nga và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm đóng hộp lớn Mặc dù yêu cầu về chất lượng và bao bì không quá khắt khe, thị trường này đòi hỏi giá cả phải cạnh tranh và thanh toán thuận lợi Bên cạnh đó, công ty cũng có định hướng xâm nhập vào thị trường EU (Đức, Pháp, Bỉ,…) vì đây là thị trường mang lại hiệu quả cao với thanh toán dễ dàng, nhưng yêu cầu khắt khe về chất lượng và bao bì Đối với thị trường châu Á, công ty sẽ duy trì ổn định các mối quan hệ đã có, do cạnh tranh gay gắt với sản phẩm nội địa và các nước khác trong khu vực như Trung Quốc, Ấn Độ, và Thái Lan.
Công ty không chỉ cung cấp các sản phẩm truyền thống như dưa chuột dầm giấm, cà chua dầm dấm và cà chua cô đặc, mà còn định hướng phát triển thêm các mặt hàng mới như ngô ngọt ngâm dấm và cà pháo.
- Doanh số tăng từ 600.000 – 700.000 USD/ năm lên 1.000.000 – 1.200.000 USD/ năm.
Trong những năm qua, sản phẩm của công ty tại Nga vẫn mang thương hiệu của đối tác Tuy nhiên, trong tương lai, công ty sẽ nỗ lực để nhãn mác và bao bì sản phẩm mang thương hiệu riêng của mình.
Công ty cam kết duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các đối tác, nhà đầu tư và nguồn cung cấp nguyên vật liệu Chúng tôi tạo điều kiện để cả hai bên hiểu nhau hơn, cùng chia sẻ thuận lợi và khó khăn, nhằm hướng tới hợp tác đầu tư về vốn và công nghệ, từ đó mở rộng quy mô sản xuất và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Để phát triển bền vững, công ty cần xác định rõ định hướng kinh doanh, tập trung vào sản phẩm thực phẩm đóng hộp Điều này bao gồm việc nghiên cứu thị trường để hiểu nhu cầu khách hàng, xây dựng hình ảnh và thương hiệu mạnh mẽ, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng Việc có chiến lược rõ ràng sẽ giúp công ty nâng cao vị thế cạnh tranh và tạo ra giá trị lâu dài.
Các đề xuất và kiến nghị chủ yếu về quản trị truyền thông marketing cho sản phẩm thực phẩm đóng hộp của công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Hải Dương
3.3.1 Đề xuất về mục tiêu truyền thông marketing với sản phẩm h
Dựa vào thực trạng và phương hướng phát triển hiện tại, cần đề xuất các nội dung thiết yếu nhằm đạt được mục tiêu truyền thông chung cho từng nội dung Việc xác định rõ ràng các mục tiêu này sẽ giúp định hướng nội dung một cách hiệu quả và phù hợp với nhu cầu phát triển.
TRUYỀN THÔNG VỀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY:
-TRUYỀN THÔNG VỀ LOẠI SẢN PHẨM, ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM, CÁC TIÊU CHUẨN CỦA SẢN PHẨM, NGUỒN GỐC,
NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT, QUI TRÌNH VÀ CÔNG NGHỆ CHẾ BIẾN ĐÓNG HỘP BẢO QUẢN
-CƠ CẤU CHỦNG LOẠI SẢN PHẨM, CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THỰC PHẨM, MỨC VÀ KHẨU VỊ CỦA CÔNG TY
-MỨC GIÁ, CÁC ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN, CÁC ĐIỀU KIỆN ĐỂ CÓ THỂ THỰC HIỆN GIAO DỊCH MUA BÁN
-CÁC ĐIỀU KIỆN BẢO QUẢN, VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM
-ĐỘ ỔN ĐỊNH VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ ĐỘ TIN CẬY CỦA SẢN PHẨM
-UY TÍN CỦA SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG, QUAN HỆ BẠN HÀNG, CÁC ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
-TRUYỀN THÔNG VỀ CÁC THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM VÀ ĐẶC ĐIỂM THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
UY TÍN VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÔNGTY
Xác định mục tiêu truyền thông chính xác là yếu tố quyết định cho nhiều vấn đề quan trọng như lựa chọn công cụ và phương tiện truyền thông, xây dựng ngân sách, cũng như quyết định nội dung, cách thức, đối tượng và địa điểm truyền đạt thông điệp Những quyết định này có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động truyền thông Marketing.
Thị trường của Công ty chủ yếu là xuất khẩu, với khách hàng là người tiêu dùng trong và ngoài nước, đặc biệt là cán bộ thực hiện nhập khẩu sản phẩm Mục tiêu truyền thông marketing hàng đầu là nâng cao nhận thức về công ty và sản phẩm của mình, bao gồm năng lực sản xuất, chủng loại sản phẩm, điều kiện mua bán, và các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm đặc biệt Để đạt được mục tiêu dài hạn này, công ty cần tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và củng cố vị thế trên thị trường, từ đó thúc đẩy thành công trong hoạt động marketing và kinh doanh.
Công ty cần xác định các mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn, từng thị trường hoặc theo các chương trình truyền thông marketing hiệu quả, bên cạnh các mục tiêu chung.
Mục tiêu truyền thông tại thị trường Nga bao gồm việc tăng cường nhận thức của các công ty, tổ chức về sản phẩm và khả năng cung ứng của công ty Đồng thời, cần nâng cao hiểu biết của các doanh nghiệp bán buôn thực phẩm về hình ảnh và tính chất sản phẩm Cuối cùng, xây dựng lòng tin và sự yêu thích của khách hàng đối với công ty cũng là một mục tiêu quan trọng.
Mục tiêu truyền thông tại thị trường Châu Á, nơi có nhiều đối thủ cạnh tranh, là duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng cũ, đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm và giá cả hợp lý, từ đó tạo dựng niềm tin trong tâm trí khách hàng Ngoài ra, việc làm nổi bật sản phẩm của công ty so với các đối thủ sẽ giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi hơn.
Mục tiêu truyền thông của công ty đối với thị trường EU là tăng cường nhận thức về năng lực cung ứng và đa dạng sản phẩm thực phẩm đóng hộp, nhằm gia tăng sự xâm nhập vào thị trường mới Công ty muốn các nhà nhập khẩu trong ngành thực phẩm hiểu rõ về các sản phẩm của mình, cũng như các lợi thế cạnh tranh nổi bật mà công ty sở hữu so với các đối thủ trong ngành.
Mục tiêu truyền thông marketing của Công ty tập trung vào việc cung cấp thông tin về sản phẩm, nhằm khắc hoạ hình ảnh và định vị Công ty trong tâm trí khách hàng Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh với nhiều sản phẩm nhái và kém chất lượng, Công ty đặc biệt chú trọng đến việc truyền thông về sản phẩm Các chiến lược truyền thông marketing sẽ thay đổi theo trạng thái sẵn sàng của thị trường Trong ngắn hạn, Công ty giới thiệu sản phẩm mới và triển khai các chương trình quảng cáo khuyến mãi để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng và khuyến khích họ mua sắm Trong dài hạn, mục tiêu truyền thông của Công ty là xây dựng thương hiệu, vì một tỷ lệ lớn thị trường mục tiêu đã biết đến nhãn hiệu.
3.3.2 Đề xuất về đối tượng nhận tin của truyền thông marketing sản phẩm
Các đối tượng nhận tin liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu sản phẩm thực phẩm đóng hộp bao gồm cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp xuất nhập khẩu, và người tiêu dùng Mỗi đối tượng này có những mục tiêu cụ thể khác nhau, như đảm bảo an toàn thực phẩm, tối ưu hóa quy trình xuất nhập khẩu, và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm Việc xác định rõ ràng các mục tiêu này sẽ giúp nâng cao hiệu quả trong hoạt động xuất nhập khẩu thực phẩm đóng hộp.
Thị trường là mục tiêu quan trọng của mọi doanh nghiệp, và việc chiếm lĩnh thị trường mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc đa dạng hóa thị trường xuất khẩu trở thành chiến lược ưu tiên của các doanh nghiệp nhằm duy trì hoạt động kinh doanh ổn định và giảm thiểu rủi ro do sự biến động của thị trường Chiến lược này giúp doanh nghiệp không phụ thuộc vào một lượng khách hàng cố định, từ đó tạo ra sự linh hoạt và khả năng thích ứng cao Đồng thời, xác định rõ đối tượng mục tiêu trong marketing cũng là yếu tố thiết yếu để tối ưu hóa hiệu quả chiến lược này.
Thị trường là mục tiêu hàng đầu của mọi doanh nghiệp, và việc chiếm lĩnh thị trường đồng nghĩa với lợi thế cạnh tranh Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, đa dạng hóa thị trường xuất khẩu trở thành chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và không phụ thuộc vào một lượng khách hàng nhất định Để thực hiện chiến lược này, công ty cần xác định các thị trường xuất khẩu nông sản tiềm năng, duy trì mối quan hệ bền vững với đối tác và kênh phân phối Các thị trường như Châu Phi và một số nước ở Châu Mỹ La Tinh hứa hẹn sẽ là điểm đến triển vọng cho nông sản xuất khẩu trong tương lai Đồng thời, công ty cũng nên chú trọng đến thị trường nội địa, nơi còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác.
Chính sách truyền thông chỉ hiệu quả khi được gửi đến đúng đối tượng nhận tin, bao gồm cả khách hàng hiện tại và tiềm năng Để phát triển một chính sách truyền thông thành công, công ty cần xác định rõ đối tượng mục tiêu, hoạt động thu hút sự tham gia của họ, và công cụ xúc tiến có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Vì nhu cầu mua sắm của khách hàng khác nhau, công ty nên xây dựng các chương trình truyền thông marketing thương hiệu phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.
Chúng tôi tập trung vào các công ty kinh doanh bán buôn và bán lẻ thực phẩm trên thị trường quốc tế Đối tượng nhận thông tin liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu thực phẩm đóng hộp hiện tại của công ty bao gồm khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư và các cơ quan hữu quan.
Để tăng cường sự hiện diện tại thị trường Liên Bang Nga và mở rộng sang các nước Đông Âu cùng một số quốc gia thuộc khối EU, công ty cần mở rộng đối tượng nhận tin, bao gồm các khách hàng mục tiêu như các công ty kinh doanh bán buôn và bán lẻ hàng thực phẩm ở thị trường nước ngoài Ngoài ra, công ty cũng nên tiếp cận các tổ chức xúc tiến thương mại, hiệp hội ngành hàng, hội người tiêu dùng, và cộng đồng người Việt ở nước ngoài, những người có thể chưa biết đến sự tồn tại của công ty.
3.3.3 Đề xuất về thông điệp và sự sáng tạo trong truyền thông marketing sản phẩm thông điệp liên quan dến sản phẩm là gì
Để đạt được mục tiêu truyền thông với từng đối tượng nhận tin, cần xác định rõ các thông điệp cụ thể Những thông điệp này phải sáng tạo và hấp dẫn để thu hút khách hàng hiệu quả Sự sáng tạo trong thông điệp không chỉ giúp nổi bật giữa đám đông mà còn tạo ấn tượng sâu sắc với người tiêu dùng.