Nghiên cứu và đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty cptm ngọc thạch tp vinh nghệ an

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHĨA LUẬN TĨT NGHIỆP

NGHIÊN CỨU VA ĐÈ XUẤT MỘT SO BIEN PHAP NHAM NANG CAO HIEU QUA SAN XUAT KINH DOANH

CUA CONG TY CPTM NGQC THACH®TP VINH- NGHE AN

NGANH: QUAN TRI KINH DOANH

MASO : 401

Giáo viên hướng dẫn : TS Lê Minh Chính Sinh viên thực hiện : Đặng Tuấn Anh

Khố học : 2006 — 2010

Trang 2

TRUONG ĐẠI HỌC LAM NGHIỆP

KHOA KINH TẾ VÀ QUẦN TRỊ KINH DOANH

| KHOA LUAN TOT NGHIEP

NGHIEN CUU VA DE XUAT MOT SO BIEN PHAP

NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUÁ SẢN XUẤT KINH DOANH

CỦA CƠNG TY CPTM NGỌC THẠCH- TP VINH- NGHỆ AN

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ :401

Giáo viên hướng dẫn : TS Lê Minh Chính

Sinh viên thực hiện ` : Đặng Tuấn Anh

Khố học : 2006 — 2010

Trang 3

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình hồn thành luận văn tốt nghiệp bên cạnh sự cĩ gắng nỗ

lực của bản thân, tơi đã nhận được sự giúp đỡ của các cơ quan, tổ chức, cá

nhân trong và ngồi trường

Nhân dịp hồn thành luận văn tốt nghiệp, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn TS Lê Minh Chính Thầy đã tận tình giúp đỡ chỉ bảo cho tơi trong quá trình làm luận văn tố nghiệp,

Tơi luơn biết ơn các thầy cơ giáo trong khoa KT&QTKD Những người đã trang bị cho tơi lý thuyết, kiến thức và kinh nghiệm trong Suốt quá trình tơi

học tập tại trường

Tơi xin chân thành cảm ơn cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty CPTM Ngọc

Thạch đã tạo điều kiện cho tơi trong việc thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho đề tài

Tơi xin cảm ơn cán bộ, cơng nhân viên thư Viện trường Đại học Lâm

Nghiệp đã tạo điều kiện cho tơi mượn tài liệu tham khảo phục vụ cho đề tài

Xin cảm ơn bạn bè đồng nghiệp đã động viên, giúp đỡ tơi hồn thành đợt thực tập tốt nghiệp

Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình tơi Những người đã luơn tạo điều kiện, động viên tơi kịp thời để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp

Song do thời gian cĩ hạn, kinh nghiệm bản thân chưa nhiều nên khơng thể tránh khỏi những thiếu sĩt Tơi rất mong nhận được sự đĩng gĩp quý báu của thầy cơ và các bạn bè đồng nghiệp đẻ khĩa luận của tơi được hồn thiện hơn

Tơi xin chân thành cảm ơn !

Hà Nội, ngày 14 tháng 05năm 2010

Sinh viên

Trang 4

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình hồn thành luận văn tốt nghiệp bên cạ

lực của bản thân, tơi đã nhận được sự giúp đỡ của các cơ ql

nhân trong và ngồi trường

bảo cho tơi trong quá trình làm luận văn tố nghiệp

Tơi luơn biết ơn các thẩy cơ giáo trong khoa KT&QTKD ey

đã trang bị cho tơi lý thuyết, kiến thức và kinh nghiệm trong suốt Xa tơi

học tập tại trường

ng ty êm Ngọc

Thạch đã tạo điều kiện cho tơi trong việc thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho

Tơi xin chân thành cảm ơn cán bộ, cơi

đề tài ,

Tơi xin cảm ơn cán bộ, cơng nhân viên thư viện (BÀ Pu học Lâm Nghiệp đã tạo điều kiện cho tơi tài liệu tham lục vụ cho đề tài j Xin cảm ơn bạn bè đồng nghiệp đã độ:

tập tốt nghiệp

ién, giúp đỡ tợ hồn thành đợt thực

tơi người đã luơn tạo điều

3 eo

kiện, động viên tơi kịp thời đề tơi hồn th: ăn tốt nghiệp

Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn

¡nh nghiệm b; lân chưa nhiều nên khơng thể

keo sự đĩng gĩp quý báu của ệ = an của tơi được hồn thiện hơn

Nội, ngày 14 tháng 05năm 2010 Sinh viên

Đặng Tuấn Anh

tránh khỏi những

Trang 5

CPKD CPTM DN DNNN DTT ĐHLN HĐQT HĐSXKD KD DANH MỤC VIẾT TÁT

Chi phí kinh doanh

Cổ phần thương mại

Đại học Lâm iệp Hội đồng quản Hoạt động sả Kinh Lợi nhuận i nhuận wd pan th lý ion

Quan lý doanh nghiệp

ni

Quản trị doanh nghiệp

“Quản trị kinh doanh

Tốc độ phát triển liên hồn

Trang 6

} DN Doanh nghiệp

Ị DNNN Doanh nghiệp nhà nước

DTT Doanh thu thuần `

ĐHIN Đại học Lâm Nghỉ f v{

HĐQT Hội đồng qi

HĐSXKD

: DANH MUC VIET TAT fs XY

CPKD Chi phi kinh doanh

i CPTM Cổ phan thương mại @ ©

LN LNT NQT QL QLDN QT QTDN | QTKD STT

Te phát triển liên hồn

Trang 7

MỤC LỤC

DAT VAN DE

1 Mục tiêu nghiên cứu khĩa luận:

2 Đối tượng nghiên cứu:

3 Phạm vi nghiên cứu 4 Nội dung nghiên cứu:

5 Phương pháp nghiên cứu:

PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH

CỦA DOANH NGHIỆP l 4

1.1 Khái niệm và bản chât hiệ

1.1.1 Khái nỉ

1.1.2 Các loại hiệu quả:

1.1.2.1 Hiệu quả xã hội, kinh tế, kinh tế xã hội và kinh doanh 1.1.2.2 Bản chất

1.1.3.1 Các quan điểm về kết quả và hiệu quả §

1.1.3.2 Sự cần thiết phải kết hợp giữa hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội 7 1.1.4 Sự cần thiết phải tính và nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.1.4.1 Sự cần thiết phải tính hiệu quả kinh doanh 1.1.4.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh:

1.2.1 Các nhân tơ chủ quan 1.2.1.1 Lực lượng lao động :

1.2.1.2 Cơng nghệ kĩ thuật và ứng dụng tiến bộ kĩ thuật

1.2.1.3 Quản trị doanh nghiệi

1.2.1⁄4 Hệ thơng ao đổi và xử lý thơng tỉ

1.2.];5/TÍnh tốn kinh tế

1.⁄2.2-Các "Ân, tổ khách quan:

1.2.2.` \Mði frữờnh pháp lý

1.2.2.2 Mơi trường kinh

Trang 8

MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ

1 Mục tiêu nghiên cứu khĩa luậ

CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm và bản chất

1.1.1 Khái niệm:

1.1.2 Các loại hiệu quả: oe

1.1.2.1, Hiệu quả xã hội, kinh tế, kinh tế- xã hội và kinh do;

1.1.2.2 Bản chất 999101 9900010089080 1eitmrenorrtltngigtrid

1.1.3 Những quan điểm cơ bản TIEHIỆP eocasea 1.1.3.1 Các quan điểm về kết 1.1.3.2 Sự cần thiết phải kết 1.2 Các nhân tố ả 1.2.1 Các nhân tố 25 đồn Baa dc

1.2.2.1 Mơi trường HIỂU,

Trang 9

1.2.2.3 Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng 1.3 Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh

1.3.1 Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp 1.3.1.1 Doanh lợi của tồn bộ vốn kinh doanh 1.3.1.2 Doanh lợi của vốn tự cĩ

1.3.1.3 Doanh lợi của doanh thu bán hang

1.3.1.4 Hiệu quả kinh doanh tiềm năng

1.3.1.5 Sức sản xuất của 1 dồng vốn kinh doanh

13.1

1.3.2 Một số chỉ tiêu hiệu quả từng lĩnh vực

1.3.2.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

1.3.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vồn cố định va tải sản cổ định 1.3.2.3 Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng, vốn lưu động và tài sản lưu động

Sức sản xuất của 1 đồng chỉ phí kinh doanh

1.3.2.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả vốn gĩp

PHAN II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SAN XUAT KINH DOANH CUA CƠNG TY CPTM NGỌC THẠCH

2.1 Đặc điểm cơ bản của cơng ty CPTM Ngoc Thach

2.1.1 Quá trình hình thành của cơng ty-CPTM Ngọc Thạc

2.1.2 Đặc điểm tự nhiên và đặc điểm kinh tế - xã hội

2.1.3 Mục tiêu của cơng ty

2.1.4 Đặc điểm về tổ chức quản lý và tổ chức lao động

2.1.4.1 Đặc điểm tổ chức bộ máy của cơng ty 2.1.4.2 Tổ chức lao động của cơng ty

2.1.5 Đặc điểm cơ sở vật chất kĩ thuật của cơng ty

2.1.6 Tình hình sử dụng vốn của cơng ty

2.1.7: Hoật động sẵn xuất kinh doanh chủ yêu của cơng ty 2.2 Những thuận lợi và khĩ khăn của cơng ty

2.2.1: Những thuận lợi của cơng ty

Trang 10

1.2.2.3 Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng

1.3 Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh 1.3.1 Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tơng hợp

1.3.1.1 Doanh lợi của tồn bộ vốn kinh đoanh

1.3.1.2 Doanh lợi của vốn tự cĩ

1.3.1.3 Doanh lợi của doanh thu bán hàng

1.3.1.4 Hiệu quả kinh doanh tiềm năng

1.3.1.5 Sức sản xuất của 1 đồng vốn kinh doanh

1.3.1.6 Sức sản xuất của 1 đồng chỉ phí kinh do:

1.3.2 Một số chỉ tiêu hiệu quả từng lĩnh vực 16

1.3.2.1 Chỉ tiéu danh gid higu qua st dung | šStđi Rung

1.3.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vồ Tinh ctẾ sin ch &

1.3.2.3 Chỉ tiêu hiệu qua str dung vốn lưu động và tài sản lưu động

1 32 2.4 Chi tiêu đánh giá hiệu quả vốn BỐP

QUA Hi HOAT NGOC THACH

ắ ae chủ yếu của cơng ty

Trang 11

2.3 Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của cơng ty CPTM Ngọc

Thạch

2.3.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty năm 2007 — 2009

2.3.2 Thực trạng về chỉ phí sản xuất kinh doanh của Cơng ty năm.2007-2009

+ 134

2.3.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh và các nhân tổ ảnh hưởng tới hiệu quả

kinh doanh của cơng ty CPTM Ngọc Thạch gu 3Ư

2.3.3.1 Xét hiệu qua sử dụng lao động .37

.37 38 a9)

2.4 Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh:doanh của Cơng ty

CPTM Ngọc Thạch .40

2.4.1 Những thành tựu đã đạt được: 41

2.4.2 Những tồn tại của Cơng ty và nguyên nhân-dẫn tạ .42 2.5 Mục tiêu và phương hướng phát triển của Cơng ty CPTM Ngọc Thạch trong những năm tới

2.3.3.2 Xét hiệu quả theo chỉ tiêu sử dụng vối 23

2.3.3.4 Xét hiệu quả về mặt kinh tế - xã

Xét hiệu quả theo chỉ tiêu tổng h‹

n tí

2.5.1 Mục tiêu và kế hoạch của cơng ty trong những năm tới

2.5.1.1.Mục tiêu:

2.5.1.2 Kế hoạch sản xuất năm 2010

2.5.2 Định hướng phát triền cơng ty:

2.5.2.1 Định hướng phát triển thƒ trường tiêu thụ 2.5.2.2 Định hướng phát triển sản phẩm

PHAN III: MỘT SĨ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH

DOANH CUA CƠNG TY'CPTM NGỌC THẠCH 6

3.1.1 Thành lập phịng marketing

3.1.2, Tang đường cơng tác nghiên cứu thị trường

3.2 Xây đựng chính sách giá cả hợp lí

3.3 Hệ thống quản lí chất lượng sản phẩm

Trang 12

2.3.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ả

kinh doanh của cơng ty CPTM Ngọc Thạch - 2.3.3.1 Xét hiệu quả sử dụng lao động

2.3.3.2 Xét hiệu quả theo chỉ tiêu sử dụng 2.3.3.3 Xét hiệu quả theo chỉ tiêu tổng hợp

2.3.3.4 Xét hiệu quả về mặt kinh tế - xã hội ee

2.4 Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động san xuat kinh doanh c Cơng ty

CPTM Ngọc Thạch 2.4.1 Những thành tựu đã đạt được

2.5 Mục tiêu và phương hướng trong những năm tới

2.5.1 Mục tiêu và kế hoạch củ 2.5.1.1:Mục tiêu: 2.5.1.2 Kế hoạch sản xui phẩm _—-

Á [AM NANG CAO HIEU QUA KINH

12, wad i ng

3.2 Xây dựng chính m3 4 hop li

lí chất lượng sản phẩm

Trang 13

a ì i

3.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, 3.5 Phát triển cơng nghệ kĩ thuật

3.6 Tăng cường huy động vốn và sử dụng vốn cĩ hiệu quả hơn

PHAN IV: KÉT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ, 4.1 Kết luận

Trang 14

| 3.4 Nang cao chat lượng đội ngũ lao động

| 3.5, Phat trién céng nghé kithudt

3.6 Tăng cường huy động vồn và sử dụng vốn cĩ hiệu quá hơn 3.7 Tăng cường và mở rộng quan hệ cầu nơi giữa Doanh nghỉ

PHAN IV: KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 4.1 Kết luận

Trang 15

DANH MVC CAC BANG BIEU

Biểu 2.1 Bảng cơ cấu lao động năm 2009

Biểu 2.2: Tình hình cơ sở vật chất kĩ thuật của cơng ty

2009)

Biểu 2.5: Chỉ phí sản xuất kinh doanh của Cơng ty năm Biểu 2.6: Tỷ trọng chỉ phí sản xuất ca cl

2007 — 2009

Biểu 2.7.: Hiệu quả sử dụng lao động Biểu 2.8: Hiệu quả sử dụng vốn cơ địi

Biểu 2.9: Hiệu quả theo chỉ tiêu tổng hợp

Trang 16

DANH MỤC CÁC BẢNG BIEU

Biểu 2.1 Bảng cơ cấu lao động năm 2009

Biểu 24 : Kết quả sản xuất kinh doanh của cơng

2009) ‘

Biểu 2.5: Chỉ phí sản xuất kinh doanh của Cơng

Biểu 2⁄6: Tỷ trọng chỉ phí sản xuất kỉ

Trang 17

DAT VAN DE

Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xã hội dựa trên cở sở một nền sản xuất hàng hĩa Thị trường luơn mở ra các cơ hội kinh: doanh mới,

nhưng đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ đe dọa cho các doanh

nghiệp Để cĩ thể đứng vững trước quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế

thị trường địi hỏi các doanh nghiệp luơn phải vận động; tìm tịi một hướng đi

cho phù hợp

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, là một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp Đánh giá hiệu quả kinh doanh chính là quá trình so sánh giữa chi

phí bỏ ra và kết quả thu về Để đạt được mục tiêu cuối:cùng của doanh nghiệp

là tối đa hĩa lợi nhuận thì doanh nghiệp phải xác định chiến lược kinh doanh trong mọi giai đoạn phát triển phù hợp với những thay đổi của mơi trường Do đĩ việc nghiên cứu và xem xét vấn đề nâng-cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh là địi hỏi tất yếu của mỗi doanh nghiệp trong quá trình kinh

doanh hiện nay Việc nâng cao hiệu quả kinh đoanh đang là bài tốn khĩ địi

hỏi mỗi doanh nghiệp phải quan tâm đến

Nhận thức rõ về vai.trị, vị trí của việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh

doanh, để kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, được sự nhất trí của trường ĐHLN, khoa KT&QTKD và thầy giáo hướng dẫn TS Lê Minh Chính tơi tiền hành thực hiện khĩa luận tốt:nghiệp :“Nghiên cứu và đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cơng ty CPTM

Trang 18

aq

{

ĐẶT VÁN ĐÈ &

nhưng đồng thời cũng chứa đựng những nguy cơ de dọa cho các d ©

Kinh tế thị trường là việc tổ chức nền kinh tế xã hội

một nền sản xuất hàng hĩa Thị trường luơn mở ra các cơ hội

phí bỏ ra và kết quả thu về Để đạt được mì

là tối đa hĩa lợi nhuận thì doanh nghiệp phải xác định chiến lược kinh doanh

re

trong mọi giai đoạn phát triển phù hợp với những thay & mơi trường Do đĩ việc nghiên cứu và xem x‹ đề nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh là địi hỏi tất yếu'eủa mỗi doanh nghiệp trong quá trình kinh

inh doanh đang là bài tốn khĩ địi

lệc nân| hiệu quả sản xuất kinh derive svat of ofa tring

TS Lê Minh Chính tơi tiến

lên cứu và đề xuất một số biện

Trang 19

1 Mục tiêu nghiên cứu khĩa luận:

Tìm hiểu bản chất và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cơng ty Trên cơ phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh từ đĩ đề

xuất một số biện pháp, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh-dộnh của Cơng

ty CPTM Ngọc Thạch

2 Đối tượng nghiên cứu:

Nghiên cứu thực trạng và hiệu quả sản xuất kỉnh dịanh:củã Cơng ty

CPTM Ngọc Thạch

3 Phạm vỉ nghiên cứu:

+ Khơng gian: Tại Cơng ty CPTM Ngọc Thạch

+ Thời gian: Thu thập số liệu từ năm 2007 đến năm 2009 4 Nội dung nghiên cứu:

~ Phân tích hoạt động và đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh

của Cơng ty CPTM Ngọc Thạch,

+ Khái quát đặc điểm của Cơng ty + Thuận lợi khĩ khăn của Cơng ty,

+ Phân tích thực trạng hiệu quả kinh của.Cơng ty

+ Đánh giá thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Cơng ty

- Các biện pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

5 Phương pháp nghiên cứu: ~ Phương pháp thu thập số liệu:

+ Số liệu thứ cấp thơng qua báo cáo hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, các bảng thống kê về lao động do các phịng ban cung cấp

+ Số liệu sơ cấp thơng qua phỏng vấn trực tiếp những người phụ trách trong doanir nghiệp nhằm thu thập số liệu và nắm rõ tình hình hoạt động của

Cơng ty cũng như định hướng hoạt động của Doanh nghiệp trong giai đoạn tiếp theo, f

Trang 20

1 Mục tiêu nghiên cứu khĩa luận:

Tìm hiểu bản chất và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu qu

doanh của Cơng ty Trên cơ phân tích hoạt động sản xuất kinh

xuất một số biện pháp, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kỉ

ty CPTM Ngọc Thạch

2 Đối tượng nghiên cứu:

Nghiên cứu thực trạng và hiệu quả sản xuất kinh CPTM Ngọc Thạch

3 Phạm vi nghiên cứu:

+ Khơng gian: Tại Cơng ty CPTM Ngọc

a

S

+ Thời gian: Thu thập số liệu từ năm 20( 9 Sy 4 Nội dung nghiên cứu:

- Phân tích hoạt động và đánh giá hiệu quả hoạt động sả kinh doanh

của Cơng ty CPTM Ngọc Thạch

+ Khái quát đặc điểm của Cơn;

+ Thuận lợi khĩ khăn của Cơng ty y

ủa Cơng ty `

+ Đánh giá thực trạng hiệu qt ìt kinh của Cơng ty

§ ° ,

- Các biện pháp đề xuất nhằm nâng cao ay san xuat kinh doanh

- Phương pháp thu : @

+ Số liệu oạt động kinh doanh của doanh

lao of các phịng ban cung cấp

cấp thơng qua j là, vấn trực tiếp những người phụ trách li

iệp nhằm thu thập Số liệu và nắm rõ tình hình hoạt động của

lịnh hư t động của Doanh nghiệp trong giai đoạn

Trang 21

+ Các số liệu sau khi thu thập được sẽ được tính tốn theo các chỉ tiêu

đánh giá và phân tích ý nghĩa của nĩ

ị

Ị + Sử dụng phương pháp so sánh, phương pháp liên hồn để phân tích ại ảnh hưởng các nhân tố đến kết quả hoạt động sản xuất kinh

“ỳ

4 Oy s

Trang 22

Ị

R

|

i + Các số liệu sau khi thu thập được sẽ được tính tốn theo các chỉ tiêu R,

| đánh giá và phân tích ý nghĩa của nĩ Ay

Ị + Sử dụng phương pháp so sánh, phương pháp liên h‹ é

` _ ảnh hưởng các nhân tố đến kết quả hoạt động sản xuất kinh ê ©

Trang 23

PHANI

LY LUAN CHUNG VE HIEU QUA SAN XUAT

KINH DOANH CUA DOANH NGHIEP

1.1, Khái niệm và ban chất hiệu quả kinh doanh

1.1.1 Khái niệm:

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế được mọi người quan tâm tới Cĩ rất nhiều khái niệm khác nhau về vấn đề này, chẳng hạn

như:

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là các chỉ tiêu được xác định bằng tỷ lệ so

sánh giữa kết quả với chỉ phí

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là mức độ hữu ích của sản phẩm sản xuất

ra tức là giá trị

Hiệu quả cĩ thể được đánh giá ở các gĩc độ, đối tượng, phạm vi và

thời kì khác nhau Vì vậy, cần đứng trên từng gĩc độ cụ thể mà phân biệt các

loại hiệu quả, sử dụng của nĩ, hoặc là doanh thu và nhất là lợi nhuận thu được

sau quá trình kinh doanh

Ngồi ra nĩ cịn nhiễu khái niệm khác nhau về vấn đề này, nhưng khái

niệm sau đây cĩ thể là tổng quát nhất:

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế biểu hiện tập trung sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực và trình độ chỉ phí các nguồn lực trong quá trình tái sản xuất kinh doanh là một yếu tố quan trọng để đánh giá sự tăng trưởng và thực hiện các mục tiêu về kinh tế doanh nghiệp trong từng thời

1.1.2 Các loại hiệu quả:

1.1:2,1 Hiệu quả xã hội, kinh tế, kinh tế- xã hội và kinh doanh

* Hiệu quả xã hội,

Hiệu quả xã hội là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực

Trang 24

QR

(

PHANI R,

LY LUAN CHUNG VE HIEU QUA SAN XUẤT, ys

' KINH DOANH CUA DOANH NGHIEP

SỐ 1.1 Khái niệm và bản chất hiệu quả kinh doanh

1.1.1 Khái niệm: <

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm a kinh ay nị quan tâm tới Cĩ rất nhiều khái niệm khác nhau è vấn đề nà hộ mee

nhu:

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là các chỉ định bằng sàn so

sánh giữa kết quả với chỉ phí

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là mức độ hữu ích của "Cử sản xuất

ra tức là giá trị

Hiệu quả cĩ thể được thời kì khác nhau Vì vậy, can dit

loại hiệu quả, sử dụng của nĩ,

sau quá trình kinh doanh

Ngồi ra nĩ cịn nhiều kh:

lá ở các gĩc độ, 1 pham vi va

:ên từng gĩc độ & ma phân biệt các

thu và nhất

lác nhat Ấn đề này, nhưng khái ©°

lợi nhuận thu được

niệm sau đây cĩ thể là tổng quát nhất: x

là một phi kinh tế biểu hiện tập trung | sir phat trién kinh t6 theo , ni độ khai thác nguồn lực và

; trinh d6 chi phi ụ g tái sản xuất kinh doanh là một yếu tố quan trọng để ovine và thực hiện các mục tiêu về

A ~> hài kinh tế- xã hội và kinh doanh

Hiệu quả xã hội số ke phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực

¡ nhằm đạt được các mục tiêu xã hội nhất định

Trang 25

Các mục tiêu xã hội thường là giải quyết cơng ăn, việc làm; xây dựng cơ sở hạ tầng; nâng cao phúc lợi xã hội, mức sống và đời sống văn hĩa, tỉnh thần cho người lao động; đảm bảo và nâng cao sức khỏe cho người lao động; cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo vệ sinh mơi trường

* Hiệu quả kinh tế,

Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đật các

mục tiêu kinh tế của một thời kì nào đĩ 1.1.2.2 Bản chất

Hiệu quả KD (Kinh doanh) là phạm trù phản ánh mặt chất lượng các hoạt động KD, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất ( lao động, máy mĩc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trong quá trình tiến hành các hoạt động KD của DN (Doanh nghiệp)

Để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả KD cần phân biệt rõ ranh giới giữa hai phạm trù hiệu quả và kết quả:

* Kết quả là phạm trù phản ánh những edi thu được sau một quá trình

KD hay một khoảng thời gian KD nào đĩ, Kết quả bao giờ cũng là mục tiêu

của DN cĩ thể được biểu hiện bằng đơn:vị hiện vật hoặc đơn vị giá trị Các

đơn vị hiện vật cụ thể được sử dụng tùy thuộc vào đặc trưng của sản phẩm mà

quá trình KD tạo ra, nĩ cĩ thể là tấn, tạ, kg, m’, mỶ, lít Các đơn vị giá trị cĩ thể là đồng, triệu đồng, ngoại tệ,.Kết quả cũng cĩ thể phản ánh mặt chất lượng của sản xuất KD hồn tồn định tính như uy tín, danh tiếng của DN,

chất lượng sản phẩm, Cần chú ý rằng khơng phải chỉ kết quả định tính mà kết quả định lượng của mộfthời kì KD nao đĩ thường là rất khĩ xác định bởi nhiều lí do nhự kết quả khơng chỉ là sản phẩm hồn chỉnh mà cịn là sản phẩm dở darg, bán thành phẩm, Hơn nữa, hầu như quá trình sản xuất lại tách rời quá trình tiêu thụ nên-ngay cả sản phẩm sản xuất xong ở một thời kì nào đĩ

Trang 26

Các mục tiêu xã hội thường là giải quyết cơng ăn, việc làm;

sở hạ tầng; nâng cao phúc lợi xã hội, mức sống và đời sống vì cho người lao động; đảm bảo và nâng cao sức khỏe cho ngưc

thiện điều kiện lao động, đảm bảo vệ sinh mơi trường

* Hiệu quả kinh tế

Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng cá ồn lực để đạt „=>

mục tiêu kinh tế của một thời kì nào đĩ

1.1.2.2 Bản chất -

Hiệu quả KD (Kinh doanh) là phạm trù phản ánh mặt rs : các hoạt động KD, phản ánh trình độ lợi dụi én lực sản xuất ( lao động, máy mĩc thiết bị, nguyên liệu, tiền trình SA các hoạt động KD của DN (Doanh nghiệp)

Để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả KD cần pha rõ ranh giới

giữa hai phạm trù hiệu quả và kết b

* Kết quả là phạm trù phân Ảnh những cái thu a một quá trình

KD hay một khoảng thời gian a Kết quả bao giờ cũng là mục tiêu

của DN cĩ thể được biểu hiện bằng đơn vị hiện v: ặc đơn vị giá trị Các đơn vị hiện vật cụ thể được sử ude và trưng của sản phẩm mà quá trình KD tạo ra, nĩ cĩ thể là tấn, tạ, kg, lít Các đơn vị giá trị cĩ ệ,,.Kết quả cũ8g cĩ thé phản ánh mặt chất

đu Chư uy tín, danh tiếng của DN, ý ng phải chỉ kết quả định tính mà

ời kì KD nào đĩ thường là rất khĩ xác định bởi

nm thể là đồng, triệu đồ

lượng của sản xuất

cl

Trang 27

* Trong khi đĩ hiệu quả phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất Trình độ lợi dụng các nguồn lực khơng thể đo bằng các đơn vị hiện vật hay giá trị mà là một phạm trủ tương đối Cần chú ý rằng trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ cĩ thể được phản ánh bằng số tương, đối: tỉ số giữa kết quả và hao phí nguồn lực Tránh nhầm lẫn giữa phạm trù hiệu quả KÐ với phạm trù mơ tả sự chênh lệch giữa kết quả và hao phí nguồn lực Chênh lệch

giữa kết quả và chỉ phí luơn là số tuyệt đối, phạm trủ này chỉ phản ánh mức độ

đạt được về một mặt nào đĩ nên cũng mang bản chất là kết qứả của quá trình KD

và khơng bao giờ phản ánh được trình độ sử dụng các nguồn lựế sẵn xuất

Nếu kết quả là mục tiêu của quá trình sản xuất KD thì hiệu quả là

phương tiện để cĩ thể đạt được các mục tiêu đĩ

* Hao phí nguồn lực của một thời kì trước hết là hao phí về mặt hiện vật, cũng cĩ thể được xác định bởi đơn vị hiện vật và đơn vị giá trị Tuy nhiên, thơng thường người ta hay sử dụng đơn vị giá trị vì nĩ mang tính so sánh cao Rõ ràng, việc xác định hao phí nguồn lực của một thời kì xác định cũng là vấn đề khơng đơn giản Khơng đơn giản ở ngay sự nhận thức về phạm trù này: hao phí nguồn lực được đánh giá thơng qua.phạm trù chỉ phí, chỉ phí tài chính

hay CPKD ( Chỉ phí kinh doanh) là phản ánh tương đối chính xác hao phí

nguồn lực thực tế Mặt khác, Việc cĩ tính tốn được CPKD trong từng thời kì KD ngắn hay khơng cũng như cĩ tính tốn được CPKD đến từng bộ phận DN hay khơng cịn phụ thuộc vào trình độ phát triển của khoa học tính CPKD

Cũng cần chú ý rằng hiệu quả KD phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn

lực sản xuất trong một thời kì KD nào đĩ hồn tồn khác với việc so sánh sự tăng lên của kết quả với sự tăng lên của sự tham gia yếu tố đầu vào

Vậy, hiệu quả KĐ là một phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực, phản ánh mặt chất lượng của quá trình KD, phức tạp và khĩ tính tốn bởi cả phạm trù kết quả và hao phí nguồn lực gắn với một thời kì cụ thể nào đĩ

Trang 28

* Trong khi đĩ hiệu quả phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất Trình độ lợi dụng các nguồn lực khơng thể đo bằng các đơn vị

hiện vật hay giá trị mà là một phạm trù tương đối Cần chú ý rằng trình độ lợi

dụng các nguồn lực chỉ cĩ thể được phản ánh bằng số tương đối: tỉ số giữa kết

quả và hao phí nguồn lực Tránh nhằm lẫn giữa phạm trù hiệu quả KD với phạm trù mơ tả sự chênh lệch giữa kết quả và hao phí nguồn lực Chênh lệch giữa kết quả và chỉ phí luơn là số tuyệt đối, phạm trù này chỉ phản ánh mức độ

đạt được về một mặt nào đĩ nên cũng mang bản chất là kết quả của quá trình KD

và khơng bao giờ phản ánh được trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất:

Nếu kết quả là mục tiêu của quá trình sản xuất KD thì hiệu quả là

phương tiện để cĩ thể đạt được các mục tiêu đĩ

* Hao phí nguồn lực của một thời kì trước hết là hao phí về mặt hiện vật,

cũng cĩ thể được xác định bởi đơn vị hiện vật và đơn vị giá trị Tuy nhiên,

thơng thường người ta hay sử dụng đơn vị giá trị vì nĩ mang tính so sánh cao Rõ ràng, việc xác định hao phí ngưồn lực của một thời kì Xác định cũng là vấn đề khơng đơn giản Khơng đơn giản ở ngay sự nhận thức về phạm trù này:

hao phí nguồn lực được đánh giá thơng qua phạm trù chỉ phi, chi phí tài chính hay CPKD ( Chỉ phí kinh doanh) là phản ánh tương đối chính xác hao phí

nguồn lực thực tế Mặt khác, việc cĩ tính tốn được CPKD trong từng thời kì KD ngắn hay khơng cũng như cĩ tính tốn được CPKD đến từng bộ phận DN

hay khơng cịn phụ thuộc vào trình độ phát triển của khoa học tính CPKD

Cũng cần chú ý rằng hiệu quả KD phẩn ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất trong một thời kì KD riào đĩ hồn tồn khác với việc so sánh sự

tăng lên của kết quả với sự tăng lên của sự tham gia yếu tố đầu vào

Vay, higu qua KD là một phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn

lực, phản ánh mặt chất lượng của quá trình KD, phức tạp và khĩ tính tốn bởi

cả phạm trù kết quả và hao phí nguồn lực gắn với một thời kì cụ thể nào đĩ

Trang 29

1.1.3 Những quan điểm cơ bản về hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.3.1 Các quan điểm về kết quả và hiệu qua

Kết quả sản xuất kinh doanh: Là một số tiền mà doanh nghiệp thu được

sau một quá trình sản xuất kinh doanh và được xác định bằng cơng thức?

Kết quả = Tổng Doanh Thu — Tổng Chỉ Phí

Hiệu quả sản xuất kinh doanh bao gồm hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội: + Hiệu quả kinh tế: Là sự so sánh giữa kết quả kinh đoanh đạt được với

tồn bộ chỉ phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để được kết quả đĩ:

+ Hiệu quả xã hội: Phản ánh kết quả mà doanh nghiệp đạt được về mặt xã hội: Mức độ ngân sách, tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, cả thiện mơi trường

1.1.3.2 Sự cẦn thiết phải kết hợp giữa hiệu quả kinh tế và hiệu

quả xã hội

Hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội là hai mặt của một vấn đề cĩ tác động biện chứng, qua lại lẫn nhau Hiệu quả kinh tế quyết định hiệu quả xã hội nhưng hiệu quả xã hội cũng cĩ fác động trở lại đối với hiệu quả kinh tế, gĩp phần làm tăng hiệu quả kinh tế Túy nhiên thực tế hiện nay nhiều doanh

nghiệp cĩ xu hướng quan tâm Hơn tới hiệu quả kinh tế, đĩ là doanh thu, lợi

nhuận, mà khơng chứ trọng quan tâm hơn hiệu quả xã hội, đĩ là trồn thuế,

khơng quan tâm tới mơi trường :: Những quan niệm đĩ hết sức sai lầm, chỉ cĩ nâng cao hiệu quả kinh tế đi đơi với hiệu quả xã hội thì doanh nghiệp mới

cĩ thể phát triển bền vững được

1.1.4 Sự cần thiết phải tính và nâng cao hiệu quả kinh doanh 1.1,4.1, Sự cần thiết phải tính hiệu quả kinh doanh

MỊE tiêu bao trùm, lâu dài của mọi Doanh nghiệp kinh doanh là tối đa

Trang 30

1.1.3 Những quan điểm cơ bản về hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.3.1 Các quan điểm về kết quả và hiệu quả

Kết quả sản xuất kinh doanh: Là một số tiền mà doanh nghiệp thu được sau một quá trình sản xuất kinh doanh và được xác định bằng cơng thức:

Kết qua = Tỗng Doanh Thu — Tổng Chỉ Phí

Hiệu quả sản xuất kinh doanh bao gồm hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội: + Hiệu quả kinh tế: Là sự so sánh giữa kết quá kinh doanh đạt được Với tồn bộ chỉ phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để được kết quả đĩ

+ Hiệu quả xã hội: Phản ánh kết quả mà doanh nghiệp đạt được về mặt xã hội: Mức độ ngân sách, tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, cả thiện mơi trường

1.1.3.2 Sự cẦn thiết phải kết hợp giữa hiệu quả kinh tế và hiệu quá xã hội

Hiiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội là hai mặt của một vấn đề cĩ tác động biện chứng, qua lại lẫn nhau Hiệu quả kinh tế quyết định hiệu quả xã

hội nhưng hiệu quả xã hội cũng; cĩ tác động trở lại đối với hiệu quả kinh tế,

gĩp phần làm tăng hiệu quá kinh tế Túy nhiên thực tế hiện nay nhiều doanh nghiệp cĩ xu hướng quađ tâm hơn tới hiệu quả kinh tế, đĩ là doanh thu, lợi

nhuận, mà khơng chú trọng quan tâm hơn hiệu quả xã hội, đĩ là trốn thuế,

khơng quan tâm tới mơi trường Những quan niệm đĩ hết sức sai lầm, chỉ

cĩ nâng cao hiệu quả kình tế đi đơi với hiệu quả xã hội thì doanh nghiệp mới cĩ thể phát triển bền vững được

1.1.4 Sự cẦn thiết phải tính và nâng cao hiệu quả kinh doanh 1.1.4.1 Sự cần thiết phải tính hiệu quả kinh doanh

Mục tiêu bao trùm, lâu dài của mọi Doanh nghiệp kinh doanh là tối đa

Trang 31

nhất định DN càng tiết kiệm sử dụng các nguồn lực này bao nhiêu sẽ càng cĩ cơ hội để thu hút được nhiều lợi nhuận bấy nhiêu

1.1.4.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

Các nguồn lực sản xuất xã hội là một phạm trù khan hiểm: càng ngày người ta càng sử dụng nhiều các nguồn lực sản xuất vào các hoạt động sản xuất phục vụ các nhu cầu khác nhau của con người Trong khi các nguồn lực sản xuất xã hội ngày càng giảm thì nhu cầu của cơn người lại ngày càng đa dạng và tăng khơng cĩ giới hạn Điều này phản ánh quy:luật khan hiếm Quy

luật khan hiếm buộc mọi DN phải lựa chọn và trả lời chính-xác ba câu hỏi:

sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Và sản xuất €ho ai? Vì thị trường chỉ chấp nhận các DN nao quyết định sản xuất đúng loại sản phẩm với số lượng, và chất lượng phù hợp Mọi DN trả lời khơng đúng ba vấn đề trên sẽ sử dụng các nguồn lực sản xuất xã hội để sản xuất sản phẩm khơng tiêu thụ được trên thị trường — tức KD khơng cĩ hiệu quả, lãng phí nguồn lực sản xuất xã hội — sẽ khơng cĩ khả năng tồn tại

Mặt khác, KD trong cơ chế kinh tế thị trường, mở cửa và ngày càng hội

nhập DN phải chấp nhận và đứng vững trong cạnh tranh Muốn chiến thắng

trong cạnh tranh DN phải lủơn tạo ra Và duy trì các lợi thế cạnh tranh: chất lượng và sự khác biệt hĩa, giá cả và tốc độ cung ứng Để duy trì lợi thế về giá cả DN phải sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất hơn so với các DN khác Chỉ trên cơ sở sản xuất KD với hiệu quả cao, DN mới cĩ khả năng đạt được điều này,

Hiệu quã KD là phạm-trù phản ánh tính tương đối của việc sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất xã hội nên là điều kiện để thực hiện mục tiêu bao

trùm, lấu dài của ĐN, Hiệu quả KD càng cao càng phản ánh việc sử dụng tiết kiệm các fđguồn lực sản xuất Vì vậy, nâng cao hiệu quả là địi hỏi khách quan

Trang 32

nhất định DN càng tiết kiệm sử dụng các nguồn lực này bao nhiêu sẽ càng cĩ

cơ hội để thu hút được nhiều lợi nhuận bấy nhiêu

1.1.4.2 Sự cẦn thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh

Các nguồn lực sản xuất xã hội là một phạm trù khan hiếm: càng ngày

người ta càng sử dụng nhiều các nguồn lực sản xuất vào các hoạt động sản

xuất phục vụ các nhu cầu khác nhau của con người Trong khi các nguồn lực sản xuất xã hội ngày càng giảm thì nhu cầu của con người lại ngây càng đa dang và tăng khơng cĩ giới hạn Điều này phản ánh quy luật khan hiếm: Quy luật khan hiếm buộc mọi DN phải lựa chọn và trả lời chính xác ba câu-hỏi: sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Và sản xuất cho ai? Vì thị trường chỉ

chấp nhận các DN nảo quyết định sản xuất đúng loại sản phẩm với số lượng

và chất lượng phù hợp Mọi DN trả lời khơng đúng ba vấn đề trên sẽ sử dụng

các nguồn lực sản xuất xã hội để sản xuất sản phẩm khơng tiêu thụ được trên

thị trường - tức KD khơng cĩ hiệu quả, lãng phí nguồn lực sản xuất xã hội — sẽ khơng cĩ khả năng tồn tại

Mặt khác, KD trong cơ chế kinh tế thị trường, mở cửa và ngày càng hội nhập DN phải chấp nhận và đứng vững trong cạnh tranh Muốn chiến thắng

trong cạnh tranh DN phải luơn tạo ra Và duy trì ©áe lợi thế cạnh tranh: chất

lượng và sự khác biệt hĩa, giá cả và tốc độ cưđg ứng Để duy trì lợi thế về giá

cả DN phải sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất hơn so với các DN khác Chỉ trên cơ sở sản xuất KD với hiệu quá cao, DN mới cĩ khả năng đạt được

điều này

Hiệu quả KD là phạm trù phản ánh tính tương đối của việc sử dụng tiết

kiệm các nguồn lực sản xuất xã hội nên là điều kiện để thực hiện mục tiêu bao trùm, lâu dài của DN Hiệu quả KD càng cao càng phản ánh việc sử dụng, tiết kiệm các nguồn lực sắn xuất: Vì vậy, nâng cao hiệu quả là địi hỏi khách quan

để DN thực hiện mục tiêu bao tfùm, lâu dài là tối đa hĩa lợi nhuận

Trang 33

1.2 Các nhân tố ảnh hướng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh: 1.2.1 Các nhân tố chủ quan

1.2.1.1 Lực lượng lao động

Người ta thường nhắc đến luận điểm ngày nay khoa họẻ kĩ thuật cơng

nghệ đã trở thành lực lượng lao động trực tiếp Áp dụng kĩ thuật tiên tiến là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả KD Tuy nhiên, cần thấy rằng: thứ nhất, máy mĩc dù tối tân đến đâu cũng do con người chế tạo ra: Nếu khơng cĩ lao động sáng tạo của con người sẽ khơng thể cĩ các máy mĩc thiết bị hiện đại đĩ Thứ hai, máy mĩc thiết bị dù cĩ hiện đại đến đâu cũng.phải phù hợp với

trình độ tổ chức, trình độ kĩ thuật, trình độ sử dụng máy mĩc của người lao

động Thực tế cho thấy nhiều DN nhập tràn lan thiết bị hiện đại của người nước ngồi nhưng do trình độ sử dụng yếu kém nên vừa khơng dem lại năng suất cao lại vừa tốn kém tiền của cho hoạt động sữa chữa, kết cục là hiệu quả KD rất thấp

Trong sản xuất KD, lực lượng lao động,của DN cĩ thể sáng tạo ra cơng,

nghệ, kĩ thuật mới và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc

nâng cao hiệu quả KD Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu dáng phù hợp với cầu cửa người tiêu dùng, làm cho sản phẩm

của DN cĩ thể bán được tạo cơ sở để nâng cao hiệu quả KD Lực lượng lao

động tác động trực tiếp đến năng Suất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác (máy mĩc thiết bị, nguyên vật liệu, ) nên tác động trực tiếp và

quyết định hiệu quả KD

Ngày nay, sự phát triển khoa học kĩ thuật đã thúc đẩy sự phát triển của

nền kinh tế tri thức Đặc trưng cơ bản của nền kinh tế trì thức là hàm lượng

khoa líọ€ kết tình trong sản phẩm rất cao Địi hỏi lực lượng lao động phải là

lực lượng rất tỉnh nhuệ, cĩ trình độ khoa học kĩ thuật cao Điều này càng khẳng định vải trị quyết định của lực lượng lao động đối với việc nâng cao

hiệu quả.KĐ: Wiovay, trong nhân tố con người trình độ chuyên mơn cĩ ý

Trang 34

1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh: 1.2.1 Các nhân tố chủ quan

1.2.1.1 Lực lượng lao động

Người ta thường nhắc đến luận điểm ngày nay khoa học kĩ thuật cơng nghệ đã trở thành lực lượng lao động trực tiếp Áp dụng,kĩ thuật tiên tiến là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả KD Tuy nhiên, cần thấy rằng: thứ nhất, máy mĩc dù tối tân đến đâu cũng do con người chế tạo ra Nếu khơng cĩ lao động sáng tạo của con người sẽ khơng thể cĩ các máy mĩc thiết bị hiện:đại đĩ Thứ hai, máy mĩc thiết bị dù cĩ hiện đại đến đâu cũng phải pHủ hợp với

trình độ tổ chức, trình độ kĩ thuật, trình độ sử dụng máy mĩc của người lao

động Thực tế cho thấy nhiều DN nhập tràn lan thiết bị hiện đại của người nước ngồi nhưng do trình độ sử dụng yếu kém nên vừa khong dem lại năng, suất cao lại vừa tốn kém tiền của cho hoạt động sữa chữa, kết eục là hiệu quả

KD rất thấp

Trong sản xuất KD, lực lượng lao động của DN cĩ thể sáng tạo ra cơng nghệ, kĩ thuật mới và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu quả KD Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu dáng phù hợp với cầu của người tiêu dùng, làm cho sản phẩm của DN cĩ thể bán được tạo cơ sở để nâng ca hiệu quả KD Lực lượng lao động tác động trực tiếp đến năng suất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác (máy mĩc thiết bị, nguyên vật liệu, ) nên tác động trực tiếp và

quyết định hiệu quả KD:

Ngày nay, sự phát triển khoa Học kĩ thuật đã thúc đẩy sự phát triển của

nêền kinh tế tíỉ thức Đặc trưng cơ bản của nền kinh tế tri thức là hàm lượng,

Trang 35

nghiệp phải cĩ kế hoạch tỉ mi từ khâu tuyển dụng tới việc đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trìng độ chuyên mơn cho người lao động, nhất là đội ngũ các cán bộ quản lý

1.2.1.2 Cơng nghệ kĩ thuật và ứng dụng tiến bộ kĩ thuật

Cơng nghệ quyết định năng suất lao động và Chất lượng sản phẩm Máy mĩc thiết bị là cơng cụ mà con người sử dụng đẻ tác động vào đối tượng lao động Sự hồn thiện của máy mĩc, thiết bị, cơng eụ lao động gắn bĩ chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm và hạ giá thành Như thế, cơng nghệ kĩ thuật là nhân tố hết sức quan

trọng tạo ra tiềm năng tăng năng suất, chất lượng, tăng hiệu quả kinh doanh

Chất lượng hoạt động của các DN chịu tác động tác động mạnh mẽ của trình

độ cơng nghệ kĩ thuật, cơ cấu, tính đồng bộ của máy mĩc thiết bị, chất lượng

cơng tác bảo dưỡng, sữa chữa máy mĩc thiết

Tuy nhiên, cơng nghệ kĩ

thuật do con người sáng tạo ra và làm chủ nên chính con người đĩng vai trị

quyết định

Ngày nay, cơng nghệ kỹ thuật phát triển nhanh chĩng, chu kỳ cơng nghệ

ngày càng ngắn hơn và ngày càng hiện đại hơn, đĩng vai trị ngày càng to lớn, mang tinh chất quyết định đối với việế nâng cao năng suất, chất lượng Điều này địi hỏi DN phải tìm ra giải pháp đầu tư đúng, đắn, chuyển giao cơng nghệ

phù hợp với trình độ tiên tiền của thể giới, bồi dưỡng và đào tạo lực lượng lao

động làm chủ được cơng nghệ kĩ thuật hiện đại tiến tới chỗ ứng dụng kĩ thuật ngày càng tiên tiến, sáng tạo cơng nghệ kĩ thuật mới, làm cơ sở cho việc

nâng cao hiệu quả KD của mình

1.2.1.3 Quản trị doanh nghiệp

Cảng đgày nhân tố QT (Quản trị) càng đĩng vai trị quan trọng đối với

hoạt động sản xuất KD của DN QT tác động đến việc xác định hướng đi

đúng đẫn cho DN trong mơi trường KD ngày càng biến động Chất lượng của chiến lược KD là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành

cơng, hiệu quả KD cao hay thất bại, KD phi hiệu quả của một DN Định

Trang 36

nghiệp phải cĩ kế hoạch tỉ mỉ từ khâu tuyển dụng tới việc đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trìng độ chuyên mơn cho người lao động, nhất là đội đgữ các cán bộ

quản lý

1.2.1.2 Cơng nghệ kĩ thuật và ứng dụng tiến bộ kĩ thuật,

Cơng nghệ quyết định năng suất lao động và chất lượng sản phẩm

Máy mĩc thiết bị là cơng cụ mà con người sử dụng để tác động vào đối tượng

lao động Sự hồn thiện của máy mĩc, thiết bị, cơng cụ lao động gắn bĩ chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm và hạ giá thành Như thế, cơng nghệ kĩ thuật là nhân tố hết sức quan

trọng tạo ra tiềm năng tăng năng suất, chất lượng, tăng hiệu quả kinh doanh

Chất lượng hoạt động của các DN chịu tác động tác động mạnh mẽ của trình độ cơng nghệ kĩ thuật, cơ cấu, tính đồng bộ của máy mĩc thiết bị, chất lượng

cơng tác bảo dưỡng, sữa chữa máy mĩc thiết bị, Tuy nhiên,cơng nghệ kĩ

thuật do con người sáng tạo ra và làm chủ nên chính con người đĩng vai trị

quyết định

Ngày nay, cơng nghệ kỹ thuật phát triển nhanh chĩng, chu kỳ cơng nghệ

ngày cảng ngắn hơn và ngày càng hiện đại hơn, đĩng vai trị ngày càng to lớn,

mang tính chất quyết định đối với việc nâng cao năng suất, chất lượng Điều nay địi hỏi DN phải tìm £a giải pháp đầu tư đúđg đắn, chuyển giao cơng nghệ phù hợp với trình độ tiên tiến của thế giới, bồi đưỡng và đào tạo lực lượng lao

động làm chủ được cơng nghệ kĩ thuật hiện đại tiến tới chỗ ứng dụng kĩ thuật

ngày càng tiên tiến, sáng tạo cơng nghệ Kĩ thuật mới, làm cơ sở cho việc nâng cao hiệu quả KD của mình

1.2.1.3 Quản trị doanh nghiệp

Càng ngày nhân tố QT (Quản trị) càng đĩng vai trị quan trọng đối với hoạt động sản xuất KD của DN QT tác động đến việc xác định hướng đi đúng đắn cho DN trong mơi trưởng KD ngày càng biến động Chất lượng của chiến lược KD là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành

Cong, hiệu quả'KD cao hay that bai, KD phi hiệu quả của một DN Định

Trang 37

hướng đúng và luơn luơn định hướng đúng là cơ sở để đảm bảo hiệu quả lâu

dài của DN

Muốn tồn tại và phát triển DN phải chiến thắng trong cạnh tranh Các lợi thế về chất lượng và sự khác biệt hĩa về sản phẩm, giá cả.và tốc độ cung ứng đảm bảo cho DN chiến thắng trong cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào nhãn quan và khả năng QT của các NQT (Nhà quản trị) Đến nay, người ta cũng khẳng định ngay cả đối với việc đảm bảo và ngày càng nâng, cao chất lượng sản phẩm của một DN cũng chịu ảnh hưởng nhiều của nhân tố QT chứ khơng phải nhân tố kỹ thuật; QT định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn ISO

9000 chính là dựa trên nền tảng tư tưởng này

Trong quá trình KD, QTKD-(Quản trị kinh doanh) khai thác và thực hiện phân bổ các nguồn lực sản xuất Chất lượng của hoạt động này cũng là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả KD của mỗi thời kỳ

Với phẩm chất và tài năng của mình, đội-ngũ các NQT mà đặc

ệt là

các NQT cao cấp cĩ vai trị quan trọng bậc nhất, nh hưởng cĩ tính quyết định

đến sự thành đạt của DN Kết quả và hiệu quả hoạt động của QTDN (Quản trị doanh nghiệp) phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên mơn của đội ngũ các

NQT cũng như cơ cấu £6 chức của bộ máy QT, việc xác định chức năng,

nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tơ chức đĩ

1.2.1.4 Hệ thống trao đỗi và xử lý thơng tin

Ngày nây sự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học — kỹ thuật đang làm thay đổi hẳn nhiều lĩnh vực sản xuất, trong đĩ cơng nghệ tin học đĩng vai trị đặc biệt quan trọng Thơng tin được coi là hàng hĩa,là đối tượng KD vă nền Kinh tế thị trường hiện nay là nền kinh tế thơng tin hĩa Để đạt được thành cơng khi KD trong điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng quyết liệt, các DN rất cần nhiều thơng tin chính xác về nhu cầu thị trường hàng hĩa,

về cơng nghệ Kỳ thuật, về người mua, về đối thủ cạnh tranh, Ngồi ra, DN

Trang 38

hướng đúng và luơn luơn định hướng đúng là cơ sở để đảm bảo hiệu quả lâu

đài của DN

Muốn tồn tại và phát triển DN phải chiến thắng trong cạnh tranh: Các lợi thế về chất lượng và sự khác biệt hĩa về sản phẩm, giá cả và tốc độ cung ứng đảm bảo cho DN chiến thắng trong cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào nhãn quan và khả năng QT của các NQT (Nhà quản trị) Đến nay, người ta cũng khẳng định ngay cả đối với việc đảm bảo và ngày càng nâng cao chất

lượng sản phẩm của một DN cũng chịu ảnh hưởng nhiều của nhân tố QT chứ

khơng phải nhân tố kỹ thuật; QT định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn:-ISO 9000 chính là dựa trên nền tảng tư tưởng này

Trong quá trình KD, QTKD-(Quản trị kinh doanh) khai thác và thực

hiện phân bổ các nguồn lực sản xuất Chất lượng của hoạt động này cũng là

nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả KD của mỗi thời kỳ

Với phẩm chất và tài năng của mình, đội ngũ cdc NOT ma đặc biệt là

các NQT cao cấp cĩ vai trị quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng cĩ tính quyết định

đến sự thành đạt của DN Kết quả và hiệu quả hoạt động của QTDN (Quản trị doanh nghiệp) phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên mơn của đội ngũ các NQT cũng như cơ cấu tổ chức của bộ máy QT, việc xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn củá từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cầu tơ chức đĩ

1.2.1.4 Hệ thống trao đỗi và xử lý thơng tin

Ngày naysự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học — kỹ thuật đang làm thay đổi hẳn nhiều lĩnh.vực sản xuất, trong đĩ cơng nghệ tin học đĩng vai trị đặc biệt quan trọng Thơng tin được coi là hàng hĩa,là đối tượng KD và nền kinh tế thị trường hiện nay là nền kinh tế thơng tin hĩa Để đạt được thành cơng khi KD trong điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng quyết liệt, các DN rất cần nhiều thơng tin chính xác về nhu cầu thị trường hàng hĩa, về cơng nghệ kỹ thuật, về người mua, về đối thủ cạnh tranh, Ngồi ra, DN ©ịn rất cần đến ếc thơng tỉn về kinh nghiệm thành cơng hay thất bại của các

Trang 39

DN khác ở trong nước và quốc tế, cần biết các thơng tin về các thay đổi trong

các chính sách kinh tế của Nhà nước và các nước khác cĩ liên quan,

Trong KD nếu biết mình, biết người và nhất là hiểu rõ được các đối thủ cạnh tranh thì mới cĩ đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh; eĩ chính sách phát triển mối quan hệ hợp tác, hộ trợ lẫn nhau Kinh nghiệm thành cơng của nhiều DN cho thấy nắm được các thơng tin cần thiết và biết xử lí và sử dụng các thơng tin đĩ kịp thời là một điều kiện rất quan frọng để ra các quyết định KD cĩ hiệu quả, đem lại thắng lợi trong cạnh tranh Những thơng tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững, chắc dé DN xác định phương hướng KD, xây dựng chiến lược KD dài hạn cũng như hoạch định các chương trình sản xuất ngắn hạn Nếu khơng được Cung cấp thơng tin một cách thường, xuyên và liên tục, khơng cĩ trong tay các thơng tin cần thiết và xử lý một cách kịp thời DN khơng cĩ cơ sở để ban hành các quyết định KD dài và ngắn hạn và do đĩ dẫn đến thất bại

Sự phát triển của khoa học kĩ thuật, đặc biệt là của cơng nghệ thơng tin

đã thúc đẩy và địi hỏi mỗi nước bắt tay xây đựng nền kinh tế tri thức Một trong các địi hỏi của việc xây dựng nền kinh tế tri thức là các hoạt động KD phải dựa trên cơ sở sự phát triển của cơng nghệ tin học Nhu cầu về thơng tin của các DN địi hỏi phải phát triển mạnh mẽ hệ thống thơng tỉn dưới nhiều hình thức khác nhau trong đĩ đặc biệt là hệ thống thơng tin nối mạng trong nước và quốc tế

Tổ chức khoa học hệ thống thơng tin nội bộ vừa đáp ứng nhu cầu thơng tin KD lại vừa đảm bảo giảm thiểu CPKD (Chỉ phí kinh doanh) cho quá trình

thu nhập, xử lí, lưu trữ và sử dụng thơng tin Do nhu cầu thơng tin ngày càng

lớn nên nhiệm-vụ này là nhiệm vụ rất quan trọng của cơng tác QTDN hiện

nay Phù hợp với xụ thế phát triển hệ thống thơng tin nội bộ phải là hệ thống

thơng tín nội miệng cục bộ, mạng trong nước và quốc tế

Trang 40

DN khác ở trong nước và quốc tế, cần biết các thơng tỉn về các thay đổi trong,

các chính sách kinh tế của Nhà nước và các nước khác cĩ liên qưan,

Trong KD nếu biết mình, biết người và nhất là hiểu rõ được các đối thủ cạnh tranh thì mới cĩ đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh, cĩ chính sách phát triển mối quan hệ hợp tác, hộ trợ lẫn nhau Kinh nghiệm thành cơng của

nhiễu DN cho thấy nắm được các thơng tin cần thiết và biết xử lí và sử dụng,

các thơng tin đĩ kịp thời là một điều kiện rất quan trọng để ra các quyết định

KD cĩ hiệu quả, đem lại thắng lợi trong cạnh tranh Những thơng tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để DN xác định phương,

hướng KD, xây dựng chiến lược KD dài hạn cũng như hoạch định các chương, trình sân xuất ngắn hạn Nếu khơng được cung cấp thơng tin một cách thường xuyên và liên tục, khơng cĩ trong tay các thơng tin cần thiết và xử lý một cách kịp thời DN khơng cĩ cơ sở để ban hành các quyết định KD đài và ngắn hạn

và do đĩ dẫn đến thất bại

Sự phát triển của khoa học kĩ thuật, đặc biệt là của cơng nghệ thơng tin đã thúc đẩy và địi hỏi mỗi nước bắt tay xây dựng nền kinh tế tr thức Một trong các địi hỏi của việc xây dựng nền kinh tế trí thức là các hoạt động KD phải dựa trên cơ sở sự phát triển của cơng nghệ tin học Nhu cầu về thơng tin của các DN địi hỏi phải phát triển mạnh mẽ“hệ thống thơng tin dưới nhiều hình thức khác nhau trong đĩ đặc biệt là hệ thống thơng tin nối mang trong

nước và quốc tế,

Tổ chức khoa học Hệ thống thơng tin nội bộ vừa đáp ứng nhu cầu thơng

tin KD lại vừa đảm bảo giảm thiểu PKD (Chỉ phí kinh doanh) cho quá trình

thu nhập, xử lí, lưu trữ và sử dụng thơng tin Do nhu cầu thơng tin ngày càng, lớn nên nhiệm vụ này là nhiệm vụ rất quan trọng của cơng tác QTDN hiện

nay Phù hợp với xu thế phát triển hệ thống thơng tin nội bộ phải là hệ thống

thơng tin nội mạng cục bộ, mạng trong nước và quốc tế