(Luận văn thạc sĩ) triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp của tập đoàn hà đô

i LỜI CAM ĐOAN Họ tên: Đinh Thị Anh Đào Sinh ngày: 24/4/1992 Nơi sinh: Ninh Bình Lớp: CH20B – QTKD Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 20B Trường: Đại học Thương Mại Tôi xin cam đoan sau: Luận văn Thạc sỹ kinh tế “Triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đồn Hà Đơ” tơi thực nghiên cứu hoàn thiện hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Hoàng Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà tơi sử dụng Luận văn có thật thân thu thập, xử lý mà khơng có chép khơng hợp lệ Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung cam đoan trên./ h Hà Nội, tháng năm 2016 Tác giả Đinh Thị Anh Đào ii LỜI CẢM ƠN Trước hết xin chân thành cám ơn thầy giáo, cô giáo trường Đại học Thương Mại Khoa Sau đại học nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho q trình học tập, nghiên cứu Đặc biệt tơi xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hồng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Thạc sỹ cách trọn vẹn hồn chỉnh Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đao, cán cơng nhân viên tập đồn Hà Đơ, người tạo điều kiện hỗ trợ việc cung cấp thông tin cần thiết vấn đề nghiên cứu cho tơi q trình tìm tư liệu đơn vị Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2016 h Tác giả Đinh Thị Anh Đào iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài Ý nghĩa đề tài h Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.1 Khái quát chiến lược chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.1.1 Khái niệm chiến lược cấp chiến lược doanh nghiệp .10 1.1.2.Các giai đoạn quản trị chiến lược 14 1.1.3.Khái niệm loại chiến lược kinh doanh 16 1.2 Nội dung tiêu chí đánh giá hiệu suất triển khai chiến lược kinh doanh 19 1.2.1.Khái niệm thực chất triển khai chiến lược kinh doanh 19 1.2.2.Nội dung triển khai chiến lược kinh doanh .20 1.2.3.Tiêu chí đánh giá hiệu suất triển khai chiến lược kinh doanh 28 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược doanh nghiệp 33 1.3.1.Môi trường thể chế sách vĩ mơ 33 1.3.2.Môi trường cạnh tranh ngành kinh doanh .37 iv 1.3.3.Những yếu tố nguồn lực nội doanh nghiệp 40 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHUNG CƯ CAO CẤP CỦA TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ 43 2.1 Tổng quan tập đồn Hà Đơ phân tích yếu tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược kinh doanh 43 2.1.1 Tổng quan tập đoàn Hà Đô .43 2.1.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược kinh doanh tập đồn Hà Đơ 52 2.2 Thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đồn Hà Đơ 60 2.2.1 Thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đoàn Hà Đô 60 2.2.2 Hiệu suất triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đồn Hà Đơ qua tiêu chí 76 h 2.3 Đánh giá chung .78 2.3.1 Ưu điểm điểm mạnh 78 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .80 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHUNG CƯ CAO CẤP CỦA TẬP ĐOÀN HÀ ĐÔ 83 3.1 Dự báo khái quát môi trường kinh doanh chung cư cao cấp định hướng chiến lược phát triển tập đồn Hà Đơ giai đoạn 2016-2020 .83 3.1.1 Dự báo khái quát môi trường kinh doanh, thị trường chung cư cao cấp Việt Nam giai đoạn 2016-2020 83 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển tập đoàn Hà Đô giai đoạn 20162020 89 3.2 Giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược tập đồn Hà Đơ .92 3.2.1 Hồn thiện nội dung phân tích tình thị trường .92 v 3.2.2 Hoàn thiện nội dung xác định mục tiêu triển khai chiến lược kinh doanh 95 3.2.3 Hoàn thiện nội dung xây dựng triển khai sách tập đồn 96 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô .100 3.3.1 Kiến nghị với phủ ban ngành trung ương 100 3.3.2 Kiến nghị với hiệp hội 103 KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC h vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BĐS Ý nghĩa Bất động sản Cổ phần CT Chủ tịch DN Doanh nghiệp FTA Khu vực mậu dịch tự Asean GDP Tổng sản phẩm quốc nội MTV Một thành viên HĐQT Hội đồng quản trị PGS.TS Phó giáo sư, tiến sĩ TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPP h CP Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương VCSH Vốn chủ sở hữu WTO Tổ chức thương mại giới vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1:Kết hoạt động kinh doanh Công ty Hà Đô qua ba năm 2013 – 2014– 2015 48 Bảng 2.2: Thống kê hộ bán qua năm tập đồn Hà Đơ 51 Bảng 2.3: Doanh thu bán chung cư tập đoàn Hà Đô qua năm .52 Bảng 2.4: Một số tiêu phản ánh cấu nguồn vốn Công ty Cổ phần Hà Đô qua năm 2013 – 2014 – 2015 .58 Biểu đồ 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hà Đô qua năm qua 2013 - 2014 – 2015 50 Biểu đồ 2.2: Thị trường chung cư Hà Nội TP Hồ Chí Minh giai đoạn h 2008-2014 .62 Biểu đồ 2.3: Đánh giá mục tiêu ngắn hạn triển khai chiến lược 65 kinh doanh 65 Biểu đồ 2.4: Các sách Marketing triển khai chiến lược .67 kinh doanh Hà Đô 67 Biểu đồ 2.5: Phân bổ tài nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh Hà Đô 73 Sơ đồ 1.1 Các giai đoạn hoạt động quản trị chiến lược doanh nghiệp 15 Sơ đồ 1.2: Môi trường vi mô ngành tác động lên tổ chức .38 Sơ đồ 2.1 : Quy trình lãnh đạo, kiểm sốt triển khai chiến lược Hà Đơ .74 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO tham gia vào hiệp định thương mại hệ mới, hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP), tham gia vào cộng đồng kinh tế ASEAN tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho kinh tế nói chung cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phát triển phải đối diện với nhiều thách thức Chính vậy, doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu để tận dụng hội hạn chế rủi ro mà môi trường mang lại Nền kinh tế Việt Nam hòa chung vào kinh tế giới, đặc biệt cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) tạo thách thức cho ngành kinh tế, phải làm thích nghi với điều kiện Thể chế kinh tế thị trường Việt Nam chưa hồn thiện, đặc biệt sách thương mại quốc tế Việt Nam chưa có nhiều h kinh nghiệm đối phó với rào cản kỹ thuật mà đối tác thương mại dựng nên nhằm bảo hộ sản xuất nước Rào cản phi thuế quan trở ngại lớn đơi với xóa bỏ hàng rào thuế quan, nước tìm cách dựng rào cản phi thuế để bảo vệ sản xuất nước, rào cản phi thương mại cịn khó để loại bỏ Ví dụ, tỷ lệ cao nguyên liệu đầu vào cho ngành công nghiệp ô tô phải chịu biện pháp phi thương mại thuế bổ sung chi phí, quy chuẩn kỹ thuật (Singapore áp đặt), cấp giấy phép nhập tự động (Brunei Malaysia sử dụng) nhập không tự động cấp giấy phép (Indonesia Philippines sử dụng) AEC điểm khởi đầu nỗ lực loại bỏ rào cản phi thuế quan trình lâu dài… Mặc dù vậy, có khơng hội tạo cho kinh tế doanh nghiệp Theo đó, DN Việt Nam có hội lớn việc mở rộng thị trường với 600 triệu dân, cịn có hội tiếp cận với thị trường rộng lớn đối tác ASEAN, ASEAN có số hiệp định thương mại tự với đối tác Úc, New Zealand, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc số nước khác thông qua thỏa thuận Thương mại tự (FTAs) riêng rẽ Đối với Việt Nam, ASEAN đối tác quan trọng hàng đầu thương mại đầu tư ASEAN thị trường xuất hàng hóa lớn thứ DN Việt Nam đối tác thương mại cung cấp nguồn hàng hoá lớn thứ cho DN Việt Nam Kim ngạch xuất nhập Việt Nam với nước ASEAN đạt 40 tỷ USD Hiện tại, thời gian khơng cịn nhiều cho DN Việt khơng có nghĩa DN Việt bỏ mặc buông xuôi để thời đẩy đưa DN Việt cần phải hành động để trước mắt giữ thị trường nước Và chơi hội nhập lên khả năng: Việt Nam biến thành cơng xưởng giới, tụ điểm dự án, tạo sản phẩm Việt tiêu thụ đến nước phát triển, Việt Nam khả sản xuất cạnh tranh, tự biến trở thành thị trường tiêu thụ sản phẩm màu mỡ cho nước Để tồn tại, DN Việt Nam cần phải liên kết với nhau, tạo hội đầu tư để vượt qua thử thách cho tất DN nước h nhằm tăng sức mạnh cạnh tranh.Trong đó, lĩnh vực kinh doanh bất động sản hoạt động kinh doanh đầy tiềm mà đầy rủi ro thách thức Tuy nhiên, số dòng sản phẩm thị trường bất động sản, người viết muốn tập trung vào mảng hẹp lại đặc trưng cho xu phát triển kinh tế - cung cầu sản phẩm cao cấp, đắt tiền phục vụ cho nhóm người giàu xã hội Trong công ty cổ phần, cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi ngày phát triển doanh nghiệp công ty Nhà nước lại gặp nhiều khó khăn có xu hướng thu hẹp phạm vi hoạt động lại Chính thế, để tiếp tục tồn phát triển, công ty Nhà nước cần phải có hướng thích hợp, để cạnh tranh với cơng ty khác kinh tế thị trường đầy khó khăn Tập đồn Hà Đơ số công ty Nhà nướchoạt động lĩnh vực bất động sản có uy tín, thương hiệu vị hàng đầu thị trường bất động sản Việt Nam nắm bắt hội vận dụng thành công năm qua, đồng thời lấy làm sở tiền đề cho việc thực mục tiêu chiến lược: Tập đồn Hà Đơ mong muốn trở thành Công ty kinh doanh bất động sản, địa ốc, đầu tư phát triển đô thị khu cơng nghiệp hàng đầu Việt Nam Ngồi ra, Hà Đơ mạnh để phát triển kinh doanh dịng sản phẩm cao cấp nói Để thực mục tiêu mà Hà Đô đặt hướng Tập đồn trở thành cơng ty Nhà nước tiêu biểu kinh tế tri thức năm tới , tác giả chọn đề tài : “Triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp Tập đồn Hà Đơ” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu Các đề tài liên quan tới chiến lược nghiên cứu nhiều qua đề tài, sách báo Một số tài liệu tiêu biểu như: PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt : “Quản trị chiến lược”, giáo trình, NXB Thống Kê, 2015 Nội dung chủ yếu giáo trình đưa sở lí thuyết quản trị chiến lược, sau sâu vào h phân tích giai đoạn trình quản trị chiến lược Nghiêm Đình Đạt: “Hồn thiện chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ Công ty Bảo Việt”, Luận văn Thạc sĩ, 2013, Trường Đại học Thương Mại: Luận văn hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ; Phân tích thực trạng để rút thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế chiến lược kinh doanh công tác hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ Công ty Bảo Việt Hà Nội thời gian qua; Đề xuất hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ Công ty Bảo Việt Hà Nội giai từ đến năm 2020 Lê Anh Tuấn : “Phát triển chiến lược kinh doanh Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện Việt Nam (VTC)”, Luận văn thạc sĩ, 2014, Trường Đại học Thương Mại Về lý luận: xác lập rõ số luận lý luận phát triển chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể hệ thống tổng hợp tài liệu nước đưa khái niệm, chất, xác lập mơ hình nội PHỤ LỤC h PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC - ĐÀO TẠO ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -*** - PHIẾU PHỎNG VẤN Kính gửi : Chức vụ  : Tôi Đinh Thị Anh Đào (sinh viên khoa Quản Sau đại học - Trường Đại học Thương mại ) làm luận văn có đề tài q Cơng ty Để phục vụ cho việc hoàn thiện đề tài: “Triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đồn Hà Đơ”, tơi kính mong Ơng/ Bà vui lòng trả lời câu hỏi sau : Câu 1: Ông/Bà đánh hiệu triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp cơng ty? h Câu 2: Ơng/Bà cho biết điều gây khó khăn nhiều cho q công ty triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp? Câu 3: Ông/Bà cho biết cụ thể mục tiêu năm 2016 công ty cần đạt triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp? Câu 4: Ông/Bà đánh hiệu sử dụng nguồn lực công ty việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp cơng ty? Câu 5: Ơng/Bà đánh kết mà công ty đạt việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp mà công ty đạt thời gian qua? PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC - ĐÀO TẠO ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -*** - PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: Triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp Tập đoàn Hà Đô Học viên thực hiện: Đinh Thị Anh Đào Trường: Đại học Thương mại Kính gửi: Ơng (Bà)…………………………………………………………… Tơi tên là: Đinh Thị Anh Đào làm luận văn thạc sĩ lĩnh vực quý công ty Để giúp tơi hồn thành tốt luận văn “Triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp Tập đồn Hà Đơ” mình, kính mong Ông (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích h khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành công Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam Nữ Lĩnh vực chuyên môn: ………………………………………………… Thâm niên công tác: ……………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… Số điện thoại: ……………………………………………………………… Ngày điền phiếu: / / / / B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thơng tin sau: Xin Ông (Bà) đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường đến việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty Đánh giá mức độ ảnh hưởng Không Các yếu tố mơi trường ảnh hưởng ( có ảnh hưởng) ảnh hưởng ảnh hưởng lớn 1.1 Môi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh - Nhà cung cấp - Khách hàng 1.2 Môi trường vĩ mô - MT kinh tế - MT trị - luật pháp - MT tự nhiên - cơng nghệ - MT văn hóa h 1.3 Mơi trường nội - Nguồn nhân lực - Nguồn lực tài - Văn hóa doanh nghiệp Xin Ơng (bà) cho biết để triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty có thực phân tích tình chiến lược khơng? A Có B Khơng Nếu có thực phân tích tình chiến lược, xin ơng (bà) cho biết công cụ mà công ty sử dụng để phân tích? A Chỉ phân tích theo cảm quan, khơng dùng công cụ cụ thể văn B Dùng ma trận IFAS/EFAS C Dùng ma trận SWOT Theo ý kiến Ông (Bà) triển khai chiến lược kinh doanh Tập đoàn công việc ai? A Các nhà quản trị B Nhân viên C Phòng chiến lược D Tất người Xin Ông (Bà) cho biết mạnh Tập đoàn triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp nằm đâu? A Khả tài Tập đồn B Nguồn nhân lực tốt, đáp ứng yêu cầu công việc C Hoạch định chiến lược nhà quản trị tốt D Tất yếu tố Xin Ông (Bà) cho biết triển khai chiến lược kinh doanh tập đoàn cần quan tâm tới yếu tố từ khách hàng? h - Độ tuổi? - Giới tính? - Thu nhập? Xin Ơng (Bà) cho biết đối thủ cạnh tranh cơng ty? ……………………………………………………………………………… Xin Ơng (Bà) cho biết đánh giá tương quan công ty với đối thủ cạnh tranh Ông (Bà) đánh giá khả tài cơng ty việc triển khai chiến lược nào? A Rất tốt B Tốt C Trung bình D Chưa tốt 10 Ơng (Bà) đánh thực trạng hoạt động triển khai chiến lược công ty? Đánh giá mức độ việc thực Các nội dung quản trị triển Không khai chiến lược thâm nhập thị thực ( có thực hiện) trường cơng ty 10.1 Quản trị mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu tổ chức - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức - Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng Quản trị sách h 10.2 marketing - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Chính sách xúc tiến thương mại 10.3 Quản trị phân bổ nguồn lực - Phân bổ nguồn nhân lực - Phân bổ nguồn tài Trong đó: “1” “2” trunh bình “3” “4” tốt 11 Xin Ông (Bà) đánh giá việc lãnh đạo kiểm soát triển khai chiến lược kinh doanh tập đoàn? A Rất tốt B Tốt C Trung bình D Yếu 12 Ơng (Bà) đánh giá khâu khâu thực triển khai chiến lược? A Triển khai mục tiêu ngắn hạn B Huy động ngân quỹ C Triển khai nguồn lực D Lãnh đạo kiểm soát triển khai 13 Xin Ơng (Bà) cho biết điều quan trọng để đạt hiệu suất triển khai chiến lược tốt? h A Ngân quỹ B Xây dựng chiến lược tốt C Nhân lực tốt D Tất quan trọng 14 Ông (Bà) đánh giá bước thực triển khai chiến lược kinh doanh công ty nào? A Hợp lý B Không hợp lý 15 Xin Ông (Bà) cho biết đánh giá thân việc triển khai chiến kinh doanh chung cư cao cấp Tập đoàn? A Rất tốt C Trung bình B Tốt D Chưa tốt PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC - ĐÀO TẠO ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -*** - XỬ LÝ DỮ LIỆU CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Thời gian vấn: 9h25 phút ngày 20 tháng năm 2016) Trong trình vấn trực tiếp trưởng phịng chiến lược tập đồn Hà Đơ ơng Hồng Thiên Sơn, tác giả ghi lại số thông tin sau: - Thứ nhất, hỏi hiệu triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đồn, ơng Hồng Thiên Sơn cho biết: Việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đoàn chưa đạt kết mong đợi Cụ thể địa bàn Hà Nội có nhiều tập đoàn kinh doanh lĩnh vực Vin Group, FLC Do h vậy, công ty gặp nhiều khó khăn việc triển khai chiến lược đặc biệt thị trường Hà Nội Việc làm để đạt hiệu tốt so với đối thủ ln câu hỏi khó, đặc biệt với đối thủ lớn Tuy vậy, phủ nhận thời gian qua tập đoàn đạt hiệu định việc triển khai chiến lược kinh doanh Đặc biệt việc chuẩn bị nguồn vốn triển khai việc bán cổ phiếu - Thứ hai, hỏi phương điều gây khó khăn nhiều cho cơng ty triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp biết: Ơng Sơn cho biết, việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp có nhiều khó khăn, từ khâu chuẩn bị tới khâu để tiếp cận khách hàng Tuy vậy, việc khó đưa sách hợp lí để đưa q trình thực thi hướng Đây giai đoạn kim nam cho hoạt động lại Do đặc thù môi trường kinh doanh, thường biến động, nên để đưa sách hợp lí điều vơ khó - Thứ ba, hỏi cụ thể mục tiêu năm 2016 công ty cần đạt triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp cho biết: Năm 2015, công ty bán 6000 hộ chung cư cao cấp nước đạt doanh thu gần 4000 tỷ đồng Trong năm 2016, công ty dự định xây dựng bán số lượng chung cư cao cấp khoàng 6500 hộ Để làm điều này, việc triển khai chiến lược kinh doanh cần thực cách bản, liệt phải đạt cột mốc xây dựng trước Đặc biệt cần đạt thành cơng sách Marketing tiếp cận khách hàng - Thứ tư, hỏi hiệu sử dụng nguồn lực công ty việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp công ty, ông Sơn cho biết: Các sách cơng ty sử dụng mang lại kết tương đối khả thi Chính điều cho thấy hiệu sử dụng nguồn lực công ty tương đối tốt Trước hết việc phân bổ ngân quỹ thực hiện, thời gian thực h Sau tới việc phân bổ, sử dụng người, người việc tiêu chí cơng ty chúng tơi coi trọng Nhìn chung đội ngũ nhân chúng tối có trình độ chun mơn, lực có tinh thần, trách nhiệm với công việc Thứ năm, ông đánh kết mà công ty đạt việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp mà công ty đạt thời gian qua: Ơng Sơn cho biết, ơng đành giá cao hiểu việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp công ty Tuy vậy, không chủ quan việc ông muốn nhấn mạnh Trong q trình triển khai, sai sót xảy điều quan trọng phái sớm nhận chỉnh sửa Đây điều mà ban lãnh đạo công ty trọng nhấn mạnh q trình làm việc PHỤ LỤC CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC - ĐÀO TẠO ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -*** - BẢNG XỬ LÝ DỮ LIỆU CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM (Số lượng phiếu phát 25 thu 20 phiếu) Sau tiến hành điều tra trắc nghiệm, tác giả thu thập xử lý liệu sau: Xin Ông (Bà) đánh giá hiệu suất triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp tập đồn qua tiêu chí Đánh giá Hiệu suất triển khai (1 hiệu suất hiệu suất tốt) Tiêu chí - Tính quán 2/40 4/40 18/40 16/40 - Tính khả thi 2/40 4/40 20/40 14/40 - Tính phù hợp 0/40 4/40 12/40 24/40 - Thời gian hoàn thành 0/40 6/40 22/40 12/40 - Phân bổ tài chính, nguồn lực 0/40 10/40 18/40 12/40 - Kết so với mục tiêu 0/40 8/40 26/40 6/40 h 1.1 Xác định mục tiêu ngắn hạn Hiệu suất qua tiêu chuẩn định lượng 1.2 Xây dựng triển khai sách - Tính quán  2/40  6/40  12/40  20/40 - Tính khả thi  2/40 4/40 26/40  8/40 - Tính phù hợp  4/40  6/40  22/40  8/40 10/40 14/40 14/40 2/40 Hiệu suất qua tiêu chuẩn định lượng - Thời gian hồn thành - Phân bổ tài chính, nguồn lực 8/40 8/40 18/40 6/40 - Kết so với mục tiêu 2/40 6/40 24/40 8/40 - Tính quán  4/40  20/40  12/40  4/40 - Tính khả thi  4/40  18/40  10/40  8/40 - Tính phù hợp  2/40  8/40  20/40  10/40 - Thời gian hoàn thành 10/40 10/40 20/40 0/40 - Phân bổ tài chính, nguồn lực 10/40 14/40 10/40 6/40 - Kết so với mục tiêu 10/40 14/40 14/40 2/40 - Thời gian hoàn thành 14/40 10/40 10/40 6/40 - Phân bổ tài chính, nguồn lực 6/40 18/40 16/40 0/40 - Kết so với mục tiêu 4/40 10/40 20/40 6/40 1.3 Phân bổ ngân sách nguồn lực Hiệu suất qua tiêu chuẩn định lượng 1.4 Lãnh đạo thực kiểm soát triển h khai chiến lược Hiệu suất qua tiêu chuẩn định lượng Xin Ông (bà) cho biết để triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp cơng ty có thực phân tích tình chiến lược khơng: Có 36/40 90% Khơng 4/40 10% Nếu có thực phân tích tình chiến lược, xin ơng (bà) cho biết cơng cụ mà cơng ty sử dụng để phân tích? Chỉ phân tích theo cảm quan, khơng dùng cơng cụ cụ thể 2/40 5% văn Dùng ma trận IFAS/EFAS 0/40 0% Dùng ma trận SWOT 38/40 95% Theo ý kiến Ông (Bà) triển khai chiến lược kinh doanh Tập đoàn công việc ai? A Các nhà quản trị : 0/40 = 0% B Nhân viên : 2/40 = 5% C Phòng chiến lược: 6/40 = 15% D Tất người: 32/40 = 80% Xin Ông (Bà) cho biết mạnh Tập đoàn triển khai chiến lược kinh h doanh chung cư cao cấp nằm đâu? A Khả tài Tập đồn: 4/40 = 10% B Nguồn nhân lực tốt, đáp ứng yêu cầu công việc : 16/40 = 40% C Hoạch định chiến lược nhà quản trị tốt: 12/40 = 30% D Tất yếu tố 8/40 = 40% Xin Ông (Bà) cho biết triển khai chiến lược kinh doanh tập đoàn cần quan tâm tới yếu tố từ khách hàng? - Độ tuổi? - Giới tính? - Thu nhập? Xin Ơng (Bà) cho biết đối thủ cạnh tranh cơng ty? Một số đối thủ nêu như: Vin Group, FLC, Tập đồn Thanh Bình… Xin Ơng (Bà) cho biết đánh giá tương quan công ty với đối thủ cạnh tranh Tập đồn có số lợi định tập đồn thuộc Bộ Quốc phịng Ơng (Bà) đánh giá khả tài công ty việc triển khai chiến lược nào? E Rất tốt : 2/40 = 5% F Tốt : 30/40 = 75% G Trung bình: 8/40 = 40% H Chưa tốt : 0/40 = 0% 10 Ông (Bà) đánh thực trạng hoạt động triển khai chiến lược công ty? Các nội dung quản trị triển Không Đánh giá mức độ việc thực khai chiến lược kinh doanh thực ( có thực hiện) chung cư cao cấp tập đoàn 10.1 Quản trị mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu tổ 0/40 2/40 4/40 30/40 4/40 0/40 4/40 10/40 20/40 6/40 0/40 30/40 4/40 6/40 0/40 - Chính sách sản phẩm 0/40 0/40 6/40 32/40 2/40 - Chính sách giá 0/40 0/40 2/40 36/40 2/40 - Chính sách phân phối 0/40 28/40 4/40 6/40 2/40 0/40 10/40 26/40 4/40 0/40 h chức - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức - Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng 10.2 Quản trị sách marketing - Chính sách xúc tiến thương mại 10.3 Quản trị phân bổ nguồn lực - Phân bổ nguồn nhân lực  0/40  2/40  2/40  34/40  2/40 - Phân bổ nguồn tài  0/40  4/40  6/40  30/40  0/40 Trong đó: “1” “2” trunh bình “3” “4” tốt 11 Xin Ơng (Bà) đánh giá việc lãnh đạo kiểm soát triển khai chiến lược kinh doanh tập đoàn? E Rất tốt: 14/40 = 70% F Tốt : 4/40 = 20% G Trung bình: 2/40 = 10% H Yếu: 0/40 = 0% 12 Ông (Bà) đánh giá khâu khâu thực triển khai chiến lược? h A Triển khai mục tiêu ngắn hạn : 12/40 = 30% B Huy động ngân quỹ : 18/40 = 45% C Triển khai nguồn lực : 6/40 = 15% D Lãnh đạo kiểm soát triển khai : 4/40 = 10% 13 Xin Ông (Bà) cho biết điều quan trọng để đạt hiệu suất cao triển khai chiến lược tốt? A Ngân quỹ: 14/40 = 35% C Nhân lực tốt : 10/40 = 25% B Xây dựng chiến lược tốt : 14/40 = 35% D Tất quan trọng: 2/40 = 5% 14 Ông (Bà) đánh giá bước thực triển khai chiến lược kinh doanh công ty nào? A Hợp lý : 36/40 = 90% B Không hợp lý: 4/40 = 10% 15 Xin Ông (Bà) cho biết đánh giá thân việc triển khai chiến lược kinh doanh chung cư cao cấp Tập đoàn? A Rất tốt: 2/40 = 5% C Trung bình: 8/40 = 20% B Tốt : 28/40 = 70% D Chưa tốt: 2/40 = 5% h