(Luận văn) tạo động lực lao động tại công ty cổ phần tập đoàn hà đô

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM KIỀU HƢNG lu an n va TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI p ie gh tn to CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HÀ ĐÔ d oa nl w lu Mã số: 34 04 04 ll u nf va an LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC oi m z at nh z m co l gm @ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ QUANG THỌ an Lu HÀ NỘI, NĂM 2021 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Vũ Quang Thọ Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn lu an n va to p ie gh tn Phạm Kiều Hƣng d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận thực tế, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ kinh tế với đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ” Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Vũ Quang Thọ quan tâm tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô khoa Sau đại học trường đại học Cơng Đồn, Ban lãnh đạo Cơng ty, phịng ban chức năng, cán nhân viên, người thân gia đình ủng hộ, giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả hoàn thiện luận văn suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn! lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình khoa học nghiên cứu tạo động lực lao động Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu lu Đối tượng phạm vi nghiên cứu an Phương pháp nghiên cứu va n Đóng góp đề tài nghiên cứu tn to Kết cấu luận văn ie gh Chƣơng LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG p 1.1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động nl w 1.1.1 Nhu cầu oa 1.1.2 Động lực lao động d 1.1.3 Tạo động lực lao động lu va an 1.2 Một số học thuyết liên quan tới tạo động lực lao động u nf 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow ll 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner 10 m oi 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 11 z at nh 1.2.4 Học thuyết công Stacy Adam 12 1.2.5 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Fredeic Herzberg 12 z @ 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 13 l gm 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 14 1.3.2 Sử dụng biện pháp tạo động lực lao động 15 m co 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực lao động 23 an Lu 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động 25 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 25 n va ac th si 1.4.2 Các nhân tố xuất phát từ phía doanh nghiệp 27 1.4.3 Các nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp học rút cho Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ 30 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao số doanh nghiệp 30 1.5.2 Bài học rút cho Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ 33 Tiểu kết chƣơng 35 Chƣơng THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ 36 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần Tập đồn Hà Đơ 36 lu 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 an 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 38 va n 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015 - 2019 42 tn to 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn ie gh Hà Đô 43 p 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu tạo động lực 43 nl w 2.2.2 Thực trạng sử dụng biện pháp tạo động lực lao động 44 oa 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đồn d Hà Đơ 63 lu va an 2.3.1 Ưu điểm 63 u nf 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 ll Tiểu kết chƣơng 65 m oi Chƣơng GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI z at nh CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ 66 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng tăng cƣờng tạo động lực lao động Cơng ty cổ z @ phần Tập đồn Hà Đơ 66 l gm 3.1.1 Mục tiêu 66 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động 69 m co 3.1.3 Quan điểm tạo động lực lao động lãnh đạo Công ty 70 an Lu 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đô 71 n va ac th si 3.2.1 Tiến hành xác định nhu cầu người lao động 71 3.2.2 Xây dựng tiêu chuẩn thực công việc đánh giá thực công việc 73 3.2.3 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 76 3.2.4 Đa dạng hóa biện pháp tạo động lực lao động 77 Tiểu kết chƣơng 86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt STT Diễn giải lu an n va ASXH An sinh xã hội BHXH Bảo hiểm xã hội CP Cổ phần DN Doanh nghiệp KD Kinh doanh LĐ Lao động QTNL Quản trị nhân lực QTKD Quản trị kinh doanh SX Sản xuất 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 1.1 Các yếu tố tạo nên thỏa mãn không thỏa mãn người lao động công việc 13 Bảng 2.1: Biến động số lượng lao động Công ty từ 2015 – 2019 39 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực Cơng ty chia theo giới tính 39 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực chia theo trình độ học vấn 40 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty chia theo nhóm tuổi 41 Bảng 2.5: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 42 Bảng 2.6 Đánh giá mức độ hồn thành kế hoạch tháng Cơng ty 46 Bảng 2.7: Tiền lương bình qn tháng/lao động Cơng ty cổ phần Tập đồn Hà lu an Đơ từ 2015 - 2019 47 va Bảng 2.8: Đánh giá hài lòng mức lương cán công nhân viên 48 n Bảng 2.9: Đánh giá công bằng, hợp lý chế độ tiền lương 48 tn to Bảng 2.10: Thống kê mức thưởng Công ty từ năm 2015 - 2019 49 p ie gh Bảng 2.11: Tiền thưởng bình quân năm Cơng ty cổ phần Tập đồn Hà Đô từ 2015 - 2019 50 w Bảng 2.12: Sự hài lòng chế độ khen thưởng mức thưởng 50 oa nl Bảng 2.13: Mức thăm hỏi hiếu hỷ, ốm đau, thai sản 53 d Bảng 2.14: Đánh giá mức độ hài lòng phụ cấp, phúc lợi 54 lu an Bảng 2.15: Đánh giá mức độ hấp dẫn công việc 56 u nf va Bảng 2.16: Kết công tác bổ nhiệm, thuyên chuyển năm 2019 57 Bảng 2.17: Yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến khả thăng tiến 58 ll oi m Bảng 2.18: Đánh giá hiệu chương trình đào tạo Công ty 59 z at nh Bảng 2.19: Đánh giá mức độ hài lịng mơi trường làm việc vật chất 60 Bảng 2.20: Đánh giá mức độ hài lòng phong cách lãnh đạo nhà quản lý 62 z Bảng 3.1: Bảng câu hỏi dành cho nhân viên vị trí cơng việc cịn thiếu Sơ đồ l gm @ công ty 74 Sơ đồ 1.2 Tháp nhu cầu Abraham Maslow m co Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 38 an Lu Sơ đồ 2.2 Lộ trình cơng danh nhân viên 57 n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, cạnh tranh gay gắt hòa nhận vào kinh tế thị trường khiến tổ chức doanh nghiệp phải phát huy tối đa hiệu quản trị nguồn nhân lực Mỗi doanh nghiệp phải tạo tảng vững sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quản điều kiện để doanh nghiệp phát huy hiệu nguồn nhân lực, có động lực làm việc người lao động tích cực làm việc, say mê, sang tạo, phát huy cống hiến hết trình độ, khả để đạt hiệu cao công việc đồng thời tạo nên gắn bó người lao động với tổ chức Ngược lại người lao động khơng có động lực làm việc giảm động lực lu họ khơng có trách nhiệm công việc, làm việc cầm chừng, không chủ động an làm việc, làm việc hiệu trí cịn gian dối cơng việc gây tổn va n hại, tổ chức không đạt mục tiêu to tn Ở nước ta, Đảng Nhà nước khẳng định quan điểm coi người ie gh trung tâm phát triển, công xây dựng bảo vệ Tổ quốc, p nhân tố người ngày quan tâm, trọng Con gnười Việt Nam nl w không ngừng đầu tư phát triển toàn diện tri thức, kỹ năng, thể chất oa tinh thần, đầu tư tạo điều kiện cho đời nguồn nhân lực chất d lượng, ngày hoàn thiện thể lực, tri lực tâm lực Điều lợi lu va an Việt Nam q trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, hội nhập quốc tế trở u nf thành tảng phát triển bền vững tăng khả cạnh tranh Quốc gia ll Tạo động lực lao động công cụ cần thiết để nâng cao suất lao động m oi Khi người lao động thỏa mãn nhu cầu thiết yếu z at nh có mong muốn thỏa mãn thêm nhiều nhu cầu khác tự khẳng định mình, tơn trọng, phát triển… Tạo động lực tốt làm giảm chi phí hoạt động z @ làm gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Vì vậy, công ty phải ý đến việc l gm quản trị nguồn nhân lực nói chung việc nâng cao động lực làm việc cho nhân viên cần thiết, xã hội ngày phát triển, công tác tạo động lực ngày m co trở nên thách thức người làm công tác nhân an Lu Tại Công ty CP Tập đồn Hà Đơ năm gần có nhiều cố gắng cơng tác tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên công tác tạo động n va ac th si lực cho người lao đơng cơng ty cịn tồn nhiều bất cập vấn đề cần tháo gỡ giải để người lao động yên tâm làm việc Học viên nhận thấy, Công ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ chưa đánh giá giá trị tạo động lực lao động phù hợp với tiềm người lao động, chưa thể khai thác hết khả làm việc nhân viên Xuất phát từ thực trạng trên, học viên lựa chọn đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ mình, với mong muốn qua nghiên cứu, tìm hiểu, đưa giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực giải vấn đề tồn người lao động công ty Tổng quan cơng trình khoa học nghiên cứu tạo động lực lao động lu Động lực cho người lao động yếu tố cần thiết để người lao động làm an việc mang lại hiệu gắn bó với cơng việc Tạo động lực lao động công va n tác doanh nghiệp quan tâm đẩy mạnh nhằm nâng cao chất lượng lao tn to động, chất lượng cơng việc hồn thành công việc sản xuất, kinh doanh công ie gh ty Liên quan đến tạo động lực lao động, học viên nhân thấy có số cơng trình p nghiên cứu sau: nl w Luận án Tiến sĩ Vũ Thị Uyên (2008) với đề tài “Tạo động lực cho lao oa động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020” (NCS Vũ d Thị Uyên – Đại học Kinh tế Quốc dân 2008) Cơng trình nghiên cứu nêu lu va an vấn đề lý luận lao động quản lý, vai trò biện pháp cần thiết để u nf tạo động lực cho lao động quản lý, đặc biệt phạm vi doanh nghiệp Nhà ll nước Tuy nhiên, đối tượng nghiên cứu lao động quản lý oi m phận lực lượng lao động z at nh Luận án tiến sĩ “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” năm 2010 tác giả Lê Đình Lý trình z @ bày tác động yếu tố tinh thần thành đạt, công nhận, hội l gm phát triển thân cao nhiều yếu tố vật chất Từ đưa phương thức tạo động lực đối tượng Các công trình nghiên cứu chủ yếu m co phác họa thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội an Lu học đưa giải pháp tạo động lực lao động Luận án tiến sĩ “Hoàn thiện hế thống tạo động lực cho công chức n va ac th si 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, Nxb Thanh niên, Hà Nội Báo Lao động (2015), Tạo động lực lao động để tăng suất lao động, ngày 14/10/2015 Trần Xuân Cầu (2014), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2011), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà Nội lu Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội an Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, va n Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hà Nội ie gh tn to Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực Tập II, Nxb động xã hội, p Hồng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2011), Giáo trình quản trị nhân lực, Trường nl w Đại học Thương Mại, Nxb Thống kê, Hà Nội oa 10 Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nxb Lao động d Xã hội, Hà Nội lu u nf Quốc dân, Hà Nội va an 11 Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, Nxb Đại học Kinh tế ll 12 Lê Đình Lý (2012), “Chính sách tạo động lực lao động cho cán Công chức m oi cấp xã Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An”, Luận án tiến sĩ, ĐH Kinh tế z at nh Quốc dân, Hà Nội 13 Đỗ Văn Phức (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ z @ thuật, Hà nội l gm 14 Nguyễn Hải Sản (1998), Giáo trình Quản trị học, Nxb Thống Kê, Hà Nội 15 Phạm Đức Thành (1995), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội m co 16 Lê Tiến Thành (2011), Nghệ thuật quản lý nhân sự, Nxb Lao động, Hà Nội an Lu 17 Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, Nxb Giáo dục, Hà Nội n va ac th si 91 18 Hồ Bá Thâm (2004), Động lực tạo động lực phát triển xã hội, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 19 Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền cơng, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 20 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 21 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 22 Vũ Thu Uyên (2008), “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020”, Luận án tiến sĩ lu kinh tế, Trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội an 23 Thư viện học liệu mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources), “Các va n khái niệm tạo động lực”, địa chỉ: http://voer.edu.vn/m/cac-khai-niem- tn to co-ban-ve-tao-dong-luc-lao-dong/9f71502b ie gh 24 Thư viện học liệu mở Việt Nam (Vietnam Open Educational Resources), “ vấn p Những đề chung tạo động lực lao động” Địa chỉ: nl w https://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luc-lao-dong/23b9b0c3 oa 25 Việt báo (2007), “Đánh giá để tạo động lực cho nhân viên“, địa chỉ: d http://vietbao.vn/Viec-lam/Danh-gia-de-tao-dong-luc-cho-nhan- lu va an vien/30202549/267/ http://vietbao.vn/Viec-lam/Kinh-nghiem-giu-chan-nhan-vien-cua-cac-tap- oi m doan-lon/40143747/267/ ll chỉ: u nf 26 Việt báo (2006),“Kinh nghiệm giữ chân nhân viên tập đồn lớn“ địa z at nh 27 Website Cơng ty Cổ phần Tập đồn Hà Đơ: https://hado.com.vn/ 28 https://s.cafef.vn/hose/HDG-cong-ty-co-phan-tap-doan-ha-do.chn z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY CP TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ Để đánh giá công tác tạo động lực cho CBCNV Công ty CP Tập đồn Hà Đơ nhằm đưa sách tạo động lực làm việc họ có hiệu hơn, xin anh/chị vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi Chúng chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tinh Anh/chị I Thông tin cá nhân: lu Chức vụ: ………………………… ……… Tuổi: ……………………………… an va Phịng/Ban/Đơn vị: …………………………….Trình độ chun mơn:…………… n II Anh/chị vui lịng cho biết ý kiến (Đánh dấu “x” vào câu trả lời mà gh tn to anh chị cho phù hợp) [ p ie Anh/chị cho biết hình thức tạo động lực đƣợc áp dụng Công ty w (Anh/chị chọn nhiều lựa chọn) ? Cơ hội thăng tiến oa nl Tiền lương cao Được đào tạo Tiền thưởng cao Lãnh đạo quan tâm d Cơng việc phù hợp an lu Hình thức khác va Mối quan hệ đồng nghiệp u nf Theo Anh/chị nhu cầu đƣợc liệt kê bên dƣới, nhu cầu Anh/chị cho ll quan trọng (sắp xếp theo thứ tự từ 1: Quan trọng đến 10: quan trọng nhất) ? oi m Thu nhập cao thỏa đáng Được ghi nhận thành tích cơng z at nh việc Công việc ổn định Được tôn trọng z Được học tập nâng cao trình độ Quan hệ tập thể tốt Có hội thăng tiến Công việc phù hợp với khả 10 Công việc thú vị, thách thức Anh/chị có hài lịng với mức lƣơng không? m co l gm @ Điều kiện lao động tốt, an toàn Hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lòng an Lu Rất hài lòng n va ac th si Anh/chị cho biết chế độ tiền lƣơng Công ty thể đƣợc yếu tố yếu tố sau (Anh/chị chọn nhiều lựa chọn) ? Được chi trả công dựa kết Hợp lý chức danh công thực công việc cán việc đảm nhận Được thực minh bạch, rõ ràng Đảm bảo đủ đời sống CBCNV Xét tăng lương quy định Mức tăng lương hợp lý Điều kiện tăng lương phù hợp Chưa thể yếu tố Anh/chị có hài lịng với chế độ khen thƣởng mức thƣởng không? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Anh/chị cho biết chế độ khen thƣởng tiền thƣởng Công ty thể lu đƣợc yếu tố yếu tố sau (Anh/chị chọn nhiều lựa chọn) ? an n va Kịp thời Phân chia công bằng, hợp lý Đánh giá đóng góp Chưa thể yếu tố tn to người lao động Anh/chị có hài lịng phụ cấp, phúc lợi Công ty không? gh Rất hài lịng p ie Hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Thú vị Hồn tồn khơng Thú vị lu Bình thường d oa Rất thú vị nl w Công việc Anh/chị có thú vị ? va an Theo Anh/chị yếu tố ảnh hƣởng khả thăng tiến ? Quan hệ tốt với đồng nghiệp u nf Quan hệ tốt với cấp Hồn thành cơng việc giao ll Thâm niên công tác oi m Bằng cấp Sự hỗ trợ từ người khác Hiệu z at nh 10 Anh/chị đánh giá nhƣ tính hiệu chƣơng trình đào tạo ? Chưa hiệu z Nếu chưa hiệu quả, tồn (Anh/chị chọn nhiều lựa chọn)? @ Lãnh đạo không quan tâm Không thực chế độ đánh giá, kiểm Kế hoạch đào tạo chưa chặt chẽ m co l tra sau đào tạo gm Không xác định nhu cầu đào tạo Kinh phí đào tạo cịn hạn chế Do người học chưa thực tốt việc Quản lý đào tạo yếu n va đào tạo thân an Lu Hạn chế thân người học ac th si 11 Anh/chị cho nhận xét môi trƣờng làm việc vật chất đơn vị ? (Anh/chị chọn nhiều lựa chọn) Điều kiện vật chất tốt Đầy đủ phương tiện hỗ trợ công việc Môi trường làm việc an toàn Chưa thể yếu tố 12 Anh/chị mong muốn nhà quản lý ? (Anh/chị chọn nhiều lựa chọn) Lãnh đạo quan tâm, nhìn nhận Đánh giá công trả lương xứng đáng Luôn động viên, chia sẻ Hòa đồng với nhân viên Mang đến nhiều hội giúp cán Luôn tạo điều kiện, giúp đỡ để cán thăng tiến hồn thành tốt cơng việc giao Khác lu an 13 Anh/chị cho nhận xét phong cách lãnh đạo Cơng ty ? (Anh/chị chọn n va nhiều lựa chọn) Phong cách lãnh đạo dân chủ, cởi tiếp thu ý kiến, quan điểm cấp mở, hòa đồng tn to Ban Lãnh đạo Công ty lắng nghe ie gh Chưa thể yếu tốt nêu p Luôn tạo điều kiện, quan tâm, giúp đỡ nhân viên để hồn thành tốt cơng w oa nl việc giao d 14 Anh/chị cho nhận xét cơng tác bố trí, sử dụng lao động đơn vị ? lu an (Anh/chị chọn nhiều lựa chọn) Tuyển chọn người có lực u nf va Công bằng, minh bạch tốt ll Không thể yếu tố trường nhân viên oi m Bố trí cơng việc phù hợp lực, sở z at nh Xin cảm ơn ý kiến Anh/chị ! m co l Chưa thể yếu tố gm Môi trường làm việc an toàn @ Đầy đủ phương tiện hỗ trợ công việc z Điều kiện vật chất tốt an Lu n va ac th si Phụ lục 2: PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC (ÁP DỤNG CHO NHÂN VIÊN) CƠNG TY CP TẬP ĐỒN HÀ ĐƠ ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH CÁ NHÂN Họ tên: NGUYỄN VĂN A THÁNG … /2020 Chức vụ: Chuyên viên Hành Thời hạn hồn thành TT Mục tiêu cơng việc I CƠNG VIỆC TRỌNG ĐIỂM TRONG Tự đánh giá hồn thành cuối tháng Đánh giá Phòng, ban THÁNG lu an n va CÔNG VIỆC THƢỜNG XUYÊN III CÔNG VIỆC KHÁC nl w p ie gh tn to II d oa Đánh giá hồn thành kế hoạch phịng, đơn vị:…………………………… … an lu ……………………………………………………………………………………… ll u nf Ghi chú: NGƢỜI LẬP TP HC-NS va Phó TGĐ phụ trách m oi - Đánh giá tháng phòng P.TGĐ tham chiếu thêm kết KH tuần - Trƣởng phịng Phó TGĐ khơng đồng ý đánh giá ghi vào (Việc thêm cột để P.TGĐ, HĐQT quan tâm việc này, không ký mà cần phải quan tâm đánh giá ) (*) Quản lý trực tiếp: - Hội đồng quản trị: KH cá nhân thuộc thẩm quyền quản lý HĐQT - BĐH: KH cán quản lý thuộc quản lý BĐH - Trưởng phòng, ban, Chi nhánh: KH CBNV phòng, ban, CN - Nội dung KH: Chỉ nêu công việc mục tiêu Các cơng việc thường xun khơng nêu - Hàng tháng, đến lịch nộp (ngày 28 hàng tháng, trường hợp ngày 28 tháng trùng vào ngày nghỉ tuần, lễ, Tết nộp vào ngày làm việc gần trước đó) đơn vị nộp lại Tập đồn KH tháng cá nhân cấp BĐH, Trưởng phó phịng đơn vị - Trình bày: + Thể in file Excel + In giấy A4 (xoay dọc, in mặt), trang giấy z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục 3: Tiêu chuẩn lãnh đạo Cơng ty (từ Phó tổng giám đốc trở lên): BIỂU CHẤM ĐIỂM Đề nghị khen thƣởng năm 20… - Họ tên: ……………………………; Nam /nữ: …………… - Ngày, tháng, năm sinh: …………………………………………………………… - Quê quán: ………………………………………………….……………………… lu - Nơi thường trú: …………………………………….……………………………… an - Đơn vị công tác: …………………………….……………………………………… n va - Công việc đảm nhận: ……………………….……………………………………… to ie gh tn ………………………………………………….…………………………………… p Cá Tiêu w chuẩn/Chỉ tiêu Nội dung d đánh giá oa nl TT Thang nhân bảng tự điểm đánh an – KT đánh giá Tối đa va Hiệu quản lý TĐ - KT giá lu Hội đồng u nf 120đ ll Quản lý, đạo điều hành có hiệu m 8đ – Thực chức độ, chất lượng, hiệu công việc theo 12đ nhiệm vụ chức nhiệm vụ theo phân công Quản lý, đạo điều hành tương đối tốt, nhiệm vụ hoàn thành tương đối tốt công việc theo thường xuyên chức nhiệm vụ lãnh đạo Quản lý, đạo điều hành chưa hiệu quả, Cơng ty khơng hồn thành chức nhiệm vụ oi nguồn lực hoàn thành xuất sắc, đảm bảo tiến z at nh z m co l 0đ an Lu phân công gm @ 1.1 2đ – 8đ n va ac th si 40 Quản lý, đạo điều hành có hiệu nguồn lực hồn thành xuất sắc, đảm bảo tiến Thực độ, chất lượng, hiệu công việc theo nhiệm vụ theo phân công nhiệm vụ phân công Quản lý, đạo điều hành tương đối tốt, nhiệm vụ 1.2 6đ – 8đ hồn thành tương đối tốt cơng việc theo theo văn 2đ – 6đ phân công nhiệm vụ lãnh đạo Công Quản lý, đạo điều hành chưa hiệu quả, ty khơng hồn thành chức nhiệm vụ 0đ phân công Xử lý công việc nhanh gọn, xác, tạo lu thuận lợi tối đa cho đối tác, đơn vị 6đ - 8đ an xử lý công việc n va lợi mức trung bình cho đối tác, cơng việc 2đ - 6đ đơn vị xử lý công việc gh tn to 1.3 Công việc xử lý mức trung bình, tạo thuận Hiệu xử lý ie Cơng việc xử lý chậm, máy móc, gây chậm p trễ tiến độ không tạo thuận lợi cho 0đ Chỉ đạo điều hành cách khoa học, dứt khoát, liệt, hợp lý hợp tình, phong d oa nl w đối tác, đơn vị xử lý công việc lu 6đ - 8đ an cách lãnh đạo tạo thiện cảm lớn đối va tác, cán cấp cấp 2đ - 6đ cảm nhiều đối tác, cán cấp cấp oi z at nh đạo điều hành hiệu mức trung bình, khơng tạo thiện m lãnh đạo, ll 1.4 Chỉ đạo điều hành mức trung bình, tạo u nf Phong cách Chỉ đạo điều hành thiếu khoa học, khơng z dứt khốt, liệt, chậm định @ 0đ gm khiến hiệu công việc đạt thấp, gây lý lĩnh vực/đơn khoát, liệt, hợp lý hợp tình làm cho vị giao lĩnh vực/đơn vị giao phụ trách đạt phụ trách thành tích xuất sắc SXKD, vượt 8đ 12đ n va Chỉ đạo điều hành cách khoa học, dứt an Lu Hiệu quản m co 1.5 l xúc cho đối tác, cán cấp cấp ac th si 41 kế hoạch, đóng góp hiệu cho Cơng ty, khơng xảy đồn kết nội bội, tai nạn lao động, khiếu nại khiếu kiện tập thể Chỉ đạo điều hành mức trung bình, làm cho lĩnh vực/đơn vị giao phụ trách đạt kế hoạch, khơng đóng góp đáng kể cho 2đ - 8đ Cơng ty, khơng xảy đồn kết nội bội, tai nạn lao động, khiếu nại khiếu kiện tập thể Chỉ đạo điều hành thiếu khoa học, không dứt khoát, liệt, chậm định lu làm cho lĩnh vực/đơn vị giao phụ trách an khơng hồn thành kế hoạch, gây lỗ, ảnh 0đ n va hưởng đến Cơng ty, xảy đồn kết nội to bội, tai nạn lao động, khiếu nại khiếu kiện gh tn tập thể Tối đa Tuân thủ kỷ luật, đoàn kết nội bộ, văn hóa doanh nghiệp ie p 24đ Không vi phạm quy định nội nl w Tuân thủ kỷ luật nội Có vi phạm quy định nội lu Công ty d oa 2.1 Công ty 0đ – 2đ an Công ty (chưa đến mức nghiêm trọng) 6đ – 8đ Đoàn kết nội kiện cáo nội bộ Thiếu đoàn kết, để xảy vụ việc khiếu nại, oi m kiện cáo nội z at nh Thực tốt văn hóa doanh nghiệp Hà Đơ Thực văn Thực văn hóa doanh nghiệp Hà Đơ hóa doanh mức trung bình nghiệp Hà Đơ Vi phạm quy định văn hóa doanh 2đ – 4đ 0đ Qúa trình đạo điều hành có tìm tịi sáng làm cho lĩnh vực/đơn vị giao phụ trách áp dụng thành đạt thành tích xuất sắc SXKD, 16đ n va lý điều hành, 10đ - an Lu tạo quản tạo áp dụng thành công thực tế, làm m co l 6đ – 8đ gm Tìm tịi, sáng 0đ – 2đ @ nghiệp Hà Đô z 2.3 6đ – 8đ ll u nf 2.2 va Đồn kết, khơng gây bị khiếu nại, ac th si 42 cơng thực vượt kế hoạch, đóng góp hiệu cho Công tế cải tiến ty nâng cao hiệu Không có sáng tạo áp dụng thành công việc công thực tế để cải tiến, nâng cao hiệu thực cơng việc thực Tìm kiếm Tìm kiếm khách hàng tạo đƣợc khách hội đầu tư kinh doanh có hiệu hàng mới, tạo cho Công ty 0đ 10đ 16đ lập hội đầu lu tƣ kinh doanh Không tìm kiếm khách hàng mới có hiệu tạo hội đầu tư kinh doanh có cho Công hiệu cho Công ty 0đ an ty Tối đa n va Tổng cộng gh tn to 100đ ie ………………,ngày ….tháng ….năm 20… p Xác nhận ngƣời đƣợc đánh giá d oa nl w HỘI ĐỒNG THI ĐUA KHEN THƢỞNG KỶ LUẬT ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 43 Phụ lục 4: Đối với CBCNV từ cấp Phó phịng, Ban quản lý dự án cơng ty mẹ chức vụ tƣơng đƣơng trở xuống BIỂU CHẤM ĐIỂM Đề nghị khen thƣởng năm 20… - Họ tên: ……………………………………; Nam /nữ: - Ngày, tháng, năm sinh: …………………………………………………………… lu - Quê quán: ………………………………….……………………………………… an - Nơi thường trú: ………………………………………………………………… n va - Đơn vị công tác: …………………………….……………………………… to tn - Công việc đảm nhận: ……………………….……………………………… ie gh ………………………………………………….…………………………………… p ………………………………………………….…………………………………… nl w Cá Tiêu chuẩn đánh oa an lu giá Nội dung d TT bảng tự điểm đánh Hội đồng TĐ - KT – KT đánh giá Tối đa u nf Hiệu công tác nhân giá va Thang ll 56đ m oi Hoàn thành xuất sắc, đảm bảo tiến độ, z at nh chất lượng, hiệu công việc nhiệm vụ theo chức nhiệm vụ phân theo phân công công năm nhiệm vụ kế Hồn thành tương đối tốt cơng việc hoạch tuần, nhiệm theo chức nhiệm vụ phân vụ thường xuyên công năm Công ty Khơng hồn thành hồn thành và/hoặc đơn vị hạn chế chức nhiệm vụ 8đ – 16đ z m co an Lu 0đ – 2đ n va phân công năm 2đ – 8đ l gm @ 1.1 Thực chức ac th si 44 Hoàn thành xuất sắc, đảm bảo tiến độ, 1.2 Thực chất lượng, hiệu công việc 6đ - 8đ nhiệm vụ theo theo phân công nhiệm vụ năm phân cơng nhiệm Hồn thành tương đối tốt cơng việc vụ văn theo theo phân công nhiệm vụ lãnh đạo năm Công ty, lãnh đạo Khơng hồn thành hồn thành đơn vị hạn chế nhiệm vụ phân công 2đ – 6đ 0đ – 2đ năm Xử lý công việc nhanh gọn, xác, tạo thuận lợi tối đa cho đối tác, 6đ – 12đ lu đồng nghiệp đơn vị xử lý công việc an 1.3 n va Cơng việc xử lý mức trung bình, tạo thuận lợi mức trung bình cho đối cơng việc tác, đồng nghiệp đơn vị gh tn to Hiệu xử lý 2đ – 6đ ie xử lý công việc p Công việc xử lý chậm, máy móc, gây w chậm trễ tiến độ khơng tạo thuận lợi d oa nl cho đối tác, đồng nghiệp 0đ – 2đ đơn vị xử lý công việc lu an Làm việc khoa học, dứt khốt, va liệt, hợp lý hợp tình, có tinh thần trách u nf nhiệm cao với công việc, tận tụy, 1.4 6đ – 8đ ll chuyên cần, trung thực, phong cách m oi làm việc tạo thiện cảm lớn đối z at nh tác, lãnh đạo đồng nghiệp Làm việc mức trung bình, tạo hiệu việc mức trung bình, khơng tạo thiện z Phong cách làm @ khoát, liệt, chậm xử lý khiến n va xúc cho đối tác, lãnh đạo đồng 0đ – 2đ an Lu hiệu công việc đạt thấp, gây m co Làm việc thiếu khoa học, không dứt l nghiệp 2đ – 6đ gm cảm nhiều đối tác, lãnh đạo đồng ac th si 45 nghiệp Làm việc cách khoa học, dứt khốt, liệt, hợp lý hợp tình làm cho cơng việc giao hồn thành vượt tiến độ, đảm bảo chất lượng đóng 8đ – 12đ góp hiệu cho công việc chung 1.5 Hiệu ảnh đơn vị hưởng công Làm việc mức trung bình làm cho việc giao cơng việc giao hồn thành tiến đến hiệu độ, đóng góp hiệu mức trung chung đơn vị bình cho công việc chung đơn vị 2đ – 8đ lu Làm việc thiếu khoa học, khơng dứt an khốt, chậm trễ, sai sót, làm cơng việc n va giao khơng hồn thành kế hoạch, 0đ – 2đ to ảnh hưởng đến công việc chung gh tn đơn vị ie Qúa trình làm việc năm thể p tốt lực chuyên môn làm cho công w việc giao đạt thành tích xuất sắc, vượt kế hoạch, đóng góp hiệu lực chun mơn mức va chun mơn Qúa trình làm việc tháng thể an huy lực cho đơn vị lu d oa nl Thể hiện, phát 6đ – 12đ u nf trung bình, làm cho cơng việc 0đ - 6đ ll giao đạt mức trung bình, khơng có m oi đóng góp đáng kể cho hiệu công z at nh việc đơn vị Tn thủ kỷ luật, đồn kết nội bộ, văn hóa doanh 24đ z nghiệp Tối đa @ Tuân thủ kỷ luật Cơng ty (chưa đến mức nghiêm trọng) Đồn kết, không gây bị khiếu 0đ – 4đ 4đ – 8đ n va Đồn kết nội Có vi phạm quy định nội an Lu ty 4đ – 8đ m co nội Công Công ty l 3.1 gm Không vi phạm quy định nội ac th si 46 nại, kiện cáo nội 3.2 Thiếu đoàn kết, để xảy vụ việc 0đ – 4đ khiếu nại, kiện cáo nội Thực tốt quy định cẩm 6đ – 8đ nang văn hóa Hà Đô 3.3 Thực quy định cẩm Thực văn nang văn hóa Hà Đơ mức trung bình hóa Hà Đơ 2đ – 6đ Vi phạm thực không tốt quy định cẩm nang văn hóa Hà 0đ – 2đ Đơ Qúa trình làm việc năm có tìm lu tịi sáng tạo áp dụng thành cơng an Tìm tịi, sáng tạo thực tế, làm cho công việc va làm việc, giao đạt thành tích xuất sắc, vượt n cơng tác áp dụng tn to kế hoạch, đóng góp hiệu cho đơn thành cơng vị gh thực tế cải tiến Khơng có sáng tạo áp dụng ie nâng cao hiệu p thành công thực tế để cải tiến, công việc nâng cao hiệu công việc thực w thực d oa nhiều hiệu công việc lu 100đ ll u nf m Cộng điểm Giới thiệu khách hàng khuyến khích tìm tạo hội kinh doanh có kiếm khách hiệu cho đơn vị cho Công ty oi z at nh 5.1 Tổng cộng va khuyến khích Tối đa an Cộng điểm 10đ - 16đ z @ hàng mới, tạo lập gm hội đầu tư kinh Khơng tìm kiếm khách hàng hiệu cho tạo hội kinh doanh Cơng ty (Cơng ty có hiệu cho Công ty 0đ m co an Lu n va thành viên) l doanh có con, Cơng ty 0đ – 4đ có sáng tạo khơng có nl Tổng cộng điểm đạt 4đ – 8đ ac th si 47 5.2 Cộng điểm Trong trình làm việc năm, khuyến khích đạt đạt thành tích xuất sắc cấp thành tích xuất đánh giá cao, khen thưởng sắc công tác Trong q trình làm việc, khơng đạt năm thành tích bật 10đ - 16đ 0đ Cộng 5.3 Cộng điểm khuyến khích tặng “Giấy Cộng thêm điểm cho cá nhân thêm tặng “Giấy khen” năm, với điểm/01 mức cộng điểm lần lần tặng “Giấy khen” cộng thêm khen” năm tặng 20 điểm “Giấy lu khen” an Tổng cộng điểm Tối đa 32đ + điểm cộng khuyến khích (nếu có) n va khuyến khích đạt đƣợc Tối đa 100đ + điểm cộng khuyến khích (nếu có) tn to Tổng cộng ie gh …………,ngày ….tháng ….năm 20… Thủ trƣởng đơn vị p Xác nhận nhân viên đƣợc đánh giá d oa nl w ll u nf va an lu m oi HỘI ĐỒNG THI ĐUA KHEN THƢỞNG KỶ LUẬT z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si