các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ly giấy dùng một lần của sinh viên tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÕ THỊ MAI LY 19530281 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG LY GIẤY DÙNG MỘT LẦN CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS TRẦN HỒNG GIANG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÕ THỊ MAI LY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG LY GIẤY DÙNG MỘT LẦN CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : ThS TRẦN HOÀNG GIANG SVTH : VÕ THỊ MAI LY LỚP : DHQT15F KHÓA : 2019-2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 VÕ THỊ MAI LY  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH  NĂM 2023 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Hiện vấn đề bảo vệ môi trường người quan tâm, ly giấy sản phẩm người tiêu dùng hướng đến để sử dụng thay cho ly nhựa Với mục tiêu xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ly giấy dùng lần với đối tượng khảo sát viên sinh sống học tập Thành Phố Hồ Chí Minh Số liệu thu thập từ 279 sinh viên có ý định sử dụng Nghiên cứu thực dựa vào thuyết hành động hợp lý (TRA) kết hợp thuyết hành vi dự định (TPB) thuyết hành vi người tiêu dùng, đồng thời tham khảo mơ hình nghiên cứu tác giả ngồi nước trước đây, từ tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 22 để thực xử lý số liệu Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động chiều đến ý định sử dụng ly giấy dùng lần sinh viên thành Phố Hồ Chí Minh Chuẩn chủ quan, Nhận thức môi trường, Thái độ sản phẩm, Nhận thức kiểm soát hành vi Trong yếu tố tác động mạnh “ Thái độ sản phẩm” (β= 0.409) thấp “Nhận thức mơi trường” (β= 0.090) Qua tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp cho sinh viên có nhìn tích cực đến việc sử dụng ly giấy, đồng thời thúc đẩy sinh viên nói riêng người nói chung việc sử dụng ly giấy dùng lần thay sử dụng ly nhựa Từ khóa: ý định sử dụng; ly giấy dùng lần; sinh viên ii LỜI CẢM ƠN Qua trình thực hoàn thành nghiên cứu, người em muốn gửi lời cảm ơn thầy ThS Trần Hoàng Giang - giảng viên khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Em xin cảm ơn thầy hướng dẫn em xuyên suốt trình thực nghiên cứu Dưới giúp đỡ dẫn nhiệt tình từ kiến thức kinh nghiệm quý giá thầy truyền đạt lại giúp em có thêm nhiều kiến thức, tư để làm Nhờ có hướng dẫn từ thầy mà em xây dựng hồn thành nghiên cứu cách xuất sắc Tiếp theo em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể q thầy Ban giám hiệu Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho em học tập giảng dạy cho em nhiều kỹ kiến thức chuyên ngành bổ ích hành trang quý giá em sau Quý thầy cô truyền cho em nhiều cảm hứng mở mang thêm cách tư duy, sáng tạo, mang hết tâm huyết vào giảng để em có kiến thức tốt cho thân mang kiến thức làm tảng áp dụng vào công việc tương lai Với điều kiện kinh nghiệm hạn chế, nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến để em hoàn thiện nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ly giấy dùng lần sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng thân tơi, thực hướng dẫn ThS Trần Hoàng Giang Các kết nghiên cứu kết luận báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn liệu Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Sinh viên Võ Thị Mai Ly iv v vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: ThS Trần Hoàng Giang Mã số giảng viên: 01160020 Họ tên sinh viên: Võ Thị Mai Ly MSSV: 19530281 Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa ework.fba.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf), Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá TP HCM, ngày tháng năm Ký tên xác nhận vii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Võ Thị Mai Ly Mã học viên: 19530281 Hiện học viên lớp: DHQT15F Khóa học: 2019 - 2023 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 13 Tên đề tài theo biên hội đồng: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ly giấy dùng lần sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh” Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau: Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình Sửa lỗi tả, câu từ, bảng biểu, cách ghi nguồn Đã chỉnh sửa theo yêu cầu Hội đồng đánh dấu Thiếu dẫn nguồn, nguồn dẫn tài liệu tham khảo, trình bày lại theo chuẩn Tác giả chỉnh sửa lại cho tồn Chỉnh sửa phần tóm tắt chương Đã chỉnh sửa lại tóm tắt chương Mơ tả tiêu chí chọn đối tượng khảo sát Tác giả cập nhật vào phần 3.2.2 3.5.1 xxvii PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH MEAN Chuẩn chủ quan Descriptive Statistics CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 279 3.70 279 3.61 279 3.33 279 3.63 Std Deviation 1.025 923 1.017 999 279 Nhận thức môi trường Descriptive Statistics MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 Valid N (listwise) Std N Minimum Maximum Mean Deviation 279 3.62 1.119 279 3.58 1.144 279 3.74 970 279 3.66 927 279 3.75 1.015 279 Thái độ sản phẩm Descriptive Statistics TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 279 3.74 279 3.85 279 3.68 279 3.66 279 3.75 279 Std Deviation 909 913 972 961 922 xxviii Ảnh hưởng xã hội Descriptive Statistics XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 279 4.03 279 4.22 279 4.05 279 4.22 279 4.50 Std Deviation 807 769 880 787 724 279 Nhận thức kiểm soát hành vi Descriptive Statistics HV1 HV2 HV3 HV4 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 279 3.55 279 3.56 279 3.61 279 3.62 279 Std Deviation 988 980 922 941 xxix PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Chuẩn chủ quan Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 762 CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 10.56 5.470 553 710 10.66 5.723 589 692 10.94 5.399 580 694 10.63 5.686 523 725 Nhận thức môi trường Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 884 MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 14.73 11.758 703 864 14.76 11.325 750 853 14.61 12.866 661 872 14.69 12.610 750 854 14.60 12.054 755 851 xxx Thái độ sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 824 TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 14.94 9.619 427 841 14.83 9.690 410 845 15.00 7.665 788 736 15.02 8.140 691 767 14.93 7.822 810 732 Ảnh hưởng xã hội Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 758 XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 17.00 5.219 584 692 16.80 5.938 398 757 16.97 4.920 596 687 16.80 5.463 527 713 16.52 5.682 526 715 xxxi Nhận thức kiểm soát hành vi Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 876 HV1 HV2 HV3 HV4 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 10.79 6.211 714 849 10.78 6.188 729 843 10.72 6.323 761 831 10.72 6.346 732 842 Ý định sử dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 796 YD1 YD2 YD3 YD4 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 11.08 5.138 577 760 10.95 5.066 605 747 11.19 5.140 581 758 11.06 4.802 667 715 xxxii PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA BIẾN ĐỘC LẬP PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CHO BIẾN ĐỘC LẬP LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 812 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 3451.26 Sphericity df 253 Sig .000 xxxiii Total Variance Explained Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Squared Loadings Loadings % of % of % of Comp Varia Cumulat Varian Cumula Varianc Cumulati onent Total nce ive % Total ce tive % Total e ve % 27.60 6.350 27.608 6.350 27.608 27.608 3.604 15.668 15.668 13.79 3.172 41.399 3.172 13.792 41.399 3.444 14.975 30.643 10.72 2.466 52.123 2.466 10.724 52.123 2.812 12.226 42.869 4 1.825 7.933 60.056 1.825 7.933 60.056 2.603 11.317 54.186 1.138 4.946 65.002 1.138 4.946 65.002 2.488 10.816 65.002 826 3.591 68.593 779 3.387 71.980 675 2.936 74.917 670 2.914 77.830 10 618 2.687 80.517 11 601 2.611 83.128 12 539 2.342 85.470 13 524 2.280 87.750 14 458 1.991 89.741 15 432 1.878 91.619 16 399 1.736 93.356 17 362 1.574 94.930 18 291 1.267 96.196 19 252 1.097 97.294 20 246 1.070 98.364 21 176 764 99.128 22 122 531 99.659 23 078 341 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxxiv Rotated Component Matrixa Component 844 841 801 792 761 804 784 784 749 765 725 704 690 524 776 756 729 707 573 MT5 MT4 MT2 MT3 MT1 HV3 HV2 HV4 HV1 CQ2 CQ4 CQ3 CQ1 TD1 XH3 XH1 XH5 XH4 XH2 TD4 791 TD3 785 TD5 712 TD2 630 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxxv PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CHO BIẾN ĐỘC LẬP LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .801 3301.87 231 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings % of % of Compo Varianc Cumulat Varianc Cumulat nent Total e ive % Total e ive % 6.049 27.495 27.495 6.049 27.495 27.495 3.106 14.119 41.615 3.106 14.119 41.615 2.463 11.197 52.812 2.463 11.197 52.812 1.818 8.266 61.078 1.818 8.266 61.078 1.081 4.916 65.993 1.081 4.916 65.993 826 3.755 69.748 696 3.165 72.913 675 3.068 75.981 650 2.955 78.936 10 605 2.751 81.687 11 580 2.636 84.323 12 526 2.390 86.712 13 490 2.229 88.941 14 456 2.075 91.016 15 427 1.939 92.955 16 362 1.647 94.602 17 309 1.404 96.006 18 253 1.150 97.156 19 248 1.126 98.282 20 176 800 99.082 21 123 560 99.642 22 079 358 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings % of Varianc Cumula Total e tive % 3.584 16.292 16.292 3.309 15.039 31.331 2.596 11.802 43.133 2.567 11.669 54.802 2.462 11.191 65.993 xxxvi Rotated Component Matrixa Component 846 840 801 793 759 837 800 789 734 776 756 726 712 574 760 747 730 689 MT5 MT4 MT2 MT3 MT1 HV3 HV2 HV4 HV1 XH3 XH1 XH5 XH4 XH2 CQ2 CQ3 CQ4 CQ1 TD3 772 TD4 764 TD5 729 TD2 669 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxxvii PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .780 325.346 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Componen % of Cumulative % of Cumulative t Total Variance % Total Variance % 2.484 62.109 62.109 2.484 62.109 62.109 614 15.340 77.449 493 12.319 89.768 409 10.232 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD4 YD2 YD3 YD1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .832 786 769 764 xxxviii PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN YD YD Correlations CQ XH Pearson 553** 136* Correlation Sig (2-tailed) 000 023 N 279 279 279 CQ Pearson 553** 083 Correlation Sig (2-tailed) 000 168 N 279 279 279 XH Pearson 136* 083 Correlation Sig (2-tailed) 023 168 N 279 279 279 TD Pearson 681** 518** 111 Correlation Sig (2-tailed) 000 000 065 N 279 279 279 MT Pearson 285** 155** -.025 Correlation Sig (2-tailed) 000 009 679 N 279 279 279 HV Pearson 559** 321** 024 Correlation Sig (2-tailed) 000 000 684 N 279 279 279 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) TD MT HV 681** 285** 559** 000 279 000 279 000 279 518** 155** 321** 000 279 009 279 000 279 111 -.025 024 065 279 679 279 684 279 175** 590** 279 003 279 000 279 175** 433** 003 279 279 000 279 590** 433** 000 279 000 279 279 xxxix PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Mode R Adjusted R Std Error of l R Square Square the Estimate a 752 565 557 48179 a Predictors: (Constant), HV, XH, CQ, MT, TD b Dependent Variable: YD DurbinWatson 1.841 ANOVAa Sum of Squares Mean Square Model df Regressio 82.312 16.462 n Residual 63.370 273 232 Total 145.682 278 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), HV, XH, CQ, MT, TD F Sig 70.920 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error (Constan 011 279 t) CQ 248 045 XH 085 051 TD 412 056 MT 076 038 HV 172 048 a Dependent Variable: YD Beta t 000b Collinearity Statistics Toleranc Sig e VIF 039 969 260 067 409 090 194 5.549 1.654 7.367 2.022 3.565 000 099 000 044 000 727 983 518 797 539 1.376 1.017 1.930 1.254 1.857 xl PHỤ LỤC 10 :PHƯƠNG SAI ANOVA Test of Homogeneity of Variances Giới tính Levene Statistic df1 df2 Sig 5.929 13 263 000 ANOVA Giới tính Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 3.704 15 247 54.605 58.308 263 278 208 F 1.189 Sig .280 Test of Homogeneity of Variances Sinh viên năm Levene Statistic df1 df2 Sig 1.141 13 263 325 ANOVA Sinh viên năm Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 21.965 15 1.464 325.518 347.484 263 278 1.238 F 1.183 Sig .285 xli Test of Homogeneity of Variances Trường học Levene Statistic df1 df2 Sig .723 13 263 740 ANOVA Trường học Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 11.304 15 754 176.180 187.484 263 278 670 F 1.125 Sig .334 Test of Homogeneity of Variances Thu nhập Levene Statistic df1 df2 Sig 1.826 13 263 039 ANOVA Thu nhập Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 10.045 15 670 336.343 346.387 263 278 1.279 F 524 Sig .927