Luận án tiến sĩ quản trị kinh doanh nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến kết quả hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  TRƯƠNG THỊ HƯƠNG XUÂN NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC HUẾ - NĂM 2021 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  TRƯƠNG THỊ HƯƠNG XUÂN NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC HUẾ - NĂM 2021 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Tất liệu trích dẫn luận án có nguồn gốc rõ ràng Kết phân tích luận án chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn lời cam đoan Nghiên cứu sinh Trương Thị Hương Xuân i Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn đến Ban Giám đốc Đại học Huế, Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế Tôi xin trân trọng cảm ơn Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh, Phòng Đào tạo Trường Đại học Kinh tế giảng dạy, hướng dẫn, trang bị kiến thức, kinh nghiệm tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận án Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Đăng Hào PGS.TS Nguyễn Tài Phúc – Người hướng dẫn Khoa học động viên, hướng dẫn nhiệt huyết đầy trách nhiệm suốt trình tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận án Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Thầy cơ, anh chị em đồng nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế dành cho suốt trình học tập thực luận án Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo cán Hội Doanh nghiệp, Hội doanh nhân trẻ, Cục Thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế, ban lãnh đạo, cán quản lý doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nhiệt tình đóng góp ý kiến, cung cấp thơng tin cần thiết để tơi hồn thành luận án Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn yêu thương đến chồng, ba, mẹ, anh, chị em hai bên gia đình nội ngoại bạn bè thân thiết ln động viên, khích lệ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu luận án Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Nghiên cứu sinh Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ii Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh AVE : Tổng phương sai rút trích Average Variance Extract CFA : Phân tích nhân tố khẳng định Confirmatory Factor Analysis C.R : Độ tin cậy tổng hợp Composite Reliability DHCL : Định hướng chiến lược DHKH : Định hướng khách hàng DHN : Định hướng nhóm DM : Đổi DT : Đồng thuận EFA : Phân tích nhân tố khám phá HTMT : Hệ thống mục tiêu HTVHN : Hợp tác hội nhập GTCL : Giá trị cốt lõi PQ : Phân quyền PTC : Phi tài SEM : Mơ hình cấu trúc tuyến tính TCHT : Tổ chức học tập PTNL : Phát triển lực TC : Tài TN : Tầm nhìn Exploratory Factor Analysis Structural Equation Modeling iii Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận án Kết cấu luận án PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ KHOA HỌC VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa tổ chức 1.1.1 Các quan niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa tổ chức 1.2 Khái niệm kết hoạt động doanh nghiệp 15 1.2.1 Một số quan niệm kết hoạt động doanh nghiệp 15 1.2.2 Một số hệ thống tiêu đo lường kết hoạt động doanh nghiệp 16 1.3 Mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp 22 1.3.1 Mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp tổng hợp từ nghiên cứu nước 22 1.3.2 Mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp tổng hợp từ nghiên cứu nước 29 1.4 Khoảng trống vấn đề nghiên cứu 33 1.4.1 Khoảng trống nghiên cứu mơ hình lý thuyết mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp 33 1.4.2 Khoảng trống nghiên cứu phương pháp phân tích mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp 39 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 2.1 Khái quát đặc điểm doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 42 2.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu luận án 48 iv Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 2.3 Phương pháp nghiên cứu 52 2.3.1 Nghiên cứu định tính 52 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 57 CHƯƠNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 67 3.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 67 3.2 Kiểm định thang đo biến nghiên cứu 69 3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) 70 3.2.2 Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory factor analysis – CFA) 73 3.3 Đánh giá chung văn hóa tổ chức doanh nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế 86 3.3.1 Văn hóa tổ chức loại hình doanh nghiệp Thừa Thiên Huế 90 3.3.2 Đánh giá khác biệt văn hóa tổ chức dựa đặc điểm doanh nghiệp loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, số lượng nhân số năm thành lập doanh nghiệp 99 3.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 103 3.4.1 Mức độ phù hợp mơ hình lý thuyết với liệu 103 3.4.2 Kết kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 104 3.4.3 Kiểm định Boostrap đánh giá độ tin cậy mẫu 105 3.4.4 Mối liên hệ đặc điểm văn hóa tiêu kết hoạt động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 107 3.5 Kiểm định khác biệt đặc điểm doanh nghiệp đến mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động 109 3.5.1 Kiểm định khác biệt theo quy mô lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 109 3.5.2 Kiểm định khác biệt theo số năm thành lập doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 113 3.6 Bình luận kết giả thuyết nghiên cứu 116 v Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 4: HÀM Ý QUẢN TRỊ NHẰM CẢI THIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC GÓP PHẦN NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 121 4.1 Định hướng phát triển văn hóa tổ chức doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 121 4.2 Hàm ý quản trị nâng cao văn hóa tổ chức góp phần làm tăng kết hoạt động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 122 4.2.1 Hàm ý quản trị cho doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 122 4.2.2 Hàm ý quản trị loại hình doanh nghiệp 127 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 131 Kiến nghị 133 2.1 Đối với quyền địa phương 133 2.2 Đối với ban lãnh đạo doanh nghiệp 134 CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 136 TÀI LIỆU THAM KHẢO 137 PHỤ LỤC 145 vi Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các quan niệm văn hóa Bảng 1.2: Tổng hợp định nghĩa văn hóa tổ chức 10 Bảng 1.3: Tổng hợp nghiên cứu tiêu biểu mối quan hệ văn hóa tố chức kết hoạt động 26 Bảng 1.4: Nhận diện phương pháp phân tích mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp luận án 40 Bảng 2.1: Số lượng doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế tính đến ngày 31/12/ 2017 43 Bảng 2.2: Số lượng doanh nghiệp phân theo quy mơ vốn loại hình doanh nghiệp tính đến ngày 31/12/2017 44 Bảng 2.3: Số lượng doanh nghiệp phân theo quy mơ lao động loại hình doanh nghiệp tính đến ngày 31/12/2017 46 Bảng 2.4: Một số tiêu doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế tính đến ngày 31/12/2017 47 Bảng 2.5: Kết điều chỉnh thang đo văn hóa tổ chức dựa nghiên cứu định tính 54 Bảng 2.6: Kết điều chỉnh thang đo kết hoạt động doanh nghiệp dựa nghiên cứu định tính 56 Bảng 2.7: Số lượng phiếu điều tra dự kiến 60 Bảng 2.8: Thang đo biến nghiên cứu đề tài 62 Bảng 3.1: Thống kê mô tả thông tin mẫu nghiên cứu 67 Bảng 3.2: Tổng hợp kết phân tích nhân tố khám phá phân tích nhân tố khẳng định đặc điểm thang đo văn hóa tổ chức 72 Bảng 3.3: Tổng hợp kết phân tích nhân tố khám phá phân tích nhân tố khẳng định thang đo văn hóa tổ chức kết hoạt động 72 Bảng 3.4: Tổng hợp kết phân tích thang đo văn hóa tổ chức 74 Bảng 3.5: Tổng hợp kết phân tích thang đo kết hoạt động 76 Bảng 3.6: Đánh giá giá trị phân biệt thang đo văn hóa tổ chức 78 vii Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Bảng 3.7: Đánh giá giá trị phân biệt thang đo kết hoạt động 79 Bảng 3.8: Tổng phương sai rút trích (AVE) khái niệm Ma trận tương quan khái niệm thang đo văn hóa tổ chức 80 Bảng 3.9: Các số đánh giá phù hợp mơ hình cấu trúc bậc 82 Bảng 3.10: Tổng hợp kết phân tích mơ hình cấu trúc bậc 83 Bảng 3.11: Đánh giá giá trị phân biệt 83 Bảng 3.12: Hệ số đường dẫn hồi quy mơ hình cấu trúc bậc 86 Bảng 3.13: Điểm đánh giá văn hóa tổ chức doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 87 Bảng 3.14: Điểm đánh giá văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 91 Bảng 3.15: Điểm đánh giá văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 94 Bảng 3.16: Điểm đánh giá văn hóa tơt chức doanh nghiệp có vốn đầu tư nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 97 Bảng 3.17: Kết kiểm định Kruskal Wallis khác biệt văn hóa tổ chức dựa theo đặc điểm doanh nghiệp 99 Bảng 3.18: Thống kê đánh giá đặc điểm văn hóa tổ chức theo đặc điểm doanh nghiệp 101 Bảng 3.19: Kết mức độ phù hợp với thị trường mơ hình SEM 103 Bảng 3.20: Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính 104 Bảng 3.21: Kết phân tích Bootstrap 106 Bảng 3.22: Hệ số hồi quy chuẩn hóa đặc điểm văn hóa tiêu kết hoạt động doanh nghiệp 108 Bảng 3.23: Kiểm định Chi-square mô hình quy mơ lao động 109 viii Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 3.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiêpk 58 Model Fit Summary 59 CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 142 2016 63 CMIN 4397.068 000 16786.780 DF 1874 1953 P 000 CMIN/DF 2.346 000 8.595 60 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 237 000 288 GFI 716 1.000 089 AGFI 695 PGFI 666 060 086 NFI Delta1 738 1.000 000 RFI rho1 727 IFI Delta2 831 1.000 000 TLI rho2 823 61 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 000 CFI 830 1.000 000 62 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 063 150 LO 90 061 148 HI 90 066 152 PCLOSE 000 000 63 Regression Weights: (Group number - Default model) KQHD KQHD KQHD KQHD < < < < - STG TNQ STU SM Estimate 354 254 416 272 S.E .102 071 121 072 C.R 3.483 3.590 3.439 3.787 P *** *** *** *** Label 64 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) 191 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh KQHD KQHD KQHD KQHD < < < < - STG TNQ STU SM Estimate 500 450 435 455 65 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) kết KQHD Estimate 849 3.5 Kiểm định Boostrap 66 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter KQHD < KQHD < KQHD < KQHD < - STG TNQ STU SM SE 389 200 269 240 SE-SE 009 004 006 005 Mean 481 441 422 434 Bias -.019 -.009 -.013 -.021 SE-Bias 012 006 008 013 192 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh 3.6 Kết kiểm định Kruskal Wallis khác biệt văn hóa tổ chức dựa theo đặc điểm doanh nghiệp A Lĩnh vực hoạt động Tính quán 193 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Sự thích ứng 194 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Sứ mệnh 195 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh B Số lượng nhân Sự tham gia 196 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Tính quán 197 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Sự thích ứng 198 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Sứ mệnh 199 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh C Số năm thành lập Sự tham gia 200 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Tính quán 201 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Sự thích ứng 202 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Sứ mệnh 3.7 Kiểm định phân phối chuẩn liệu nghiên cứu 203 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Case Processing Summary N Valid Skewness Missing Std Error Of Skewness Std Error Kurtosis PQ1 345 -1.241 2.255 PQ2 345 -1.694 2.225 PQ3 345 -1.521 2.305 PQ4 345 -1.426 2.051 PQ5 345 -1.467 2.819 PQ6 345 -1.464 2.736 DHN1 345 -1.727 2.521 DHN2 345 -1.502 2.371 DHN3 345 -1.488 2.293 DHN4 345 -1.718 2.367 DHN5 345 -1.382 2.850 DHN6 345 -1.464 2.080 PTNL1 345 -.832 1.232 PTNL2 345 -.684 0.445 PTNL3 345 -.577 0.132 PTNL4 345 -1.119 0.614 Rptnl5 345 -.400 0.336 GTCL1 345 -1.053 1.793 GTCL2 345 -.785 0.768 GTCL3 345 -1.425 2.374 GTCL4 345 -1.506 2.400 GTCL5 345 -1.477 2.281 DT1 345 -.971 1.607 DT2 345 -1.171 2.115 DT3 345 -.966 1.802 Rdt4 345 -.980 1.613 DT5 345 -1.256 2.554 DT6 345 -.756 1.487 HTVHN1 345 -1.807 2.799 HTVHN2 345 -.515 0.877 HTVHN3 345 -0.908 1.165 Rhtvhn4 345 -.710 0.965 HTVHN5 345 -.813 1.229 DM1 345 -1.126 2.327 DM2 345 -8.32 1.313 DM3 345 -1.167 2.813 204 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh Kurtosis Rdm4 345 -.808 0.916 DM5 345 -1.200 2.020 DM6 345 -.914 1.509 DHKH1 345 -1.088 2.082 DHKH2 345 -.832 0.784 DHKH3 345 -1.425 2.322 Rdhkh4 345 -1.063 2.042 DHKH5 345 -1.070 1.720 TCHT1 345 -1.319 2.432 TCHT2 345 -.916 1.147 Rtcht3 345 -.983 1.688 TCHT4 345 -1.125 1.717 TCHT5 345 -1.029 1.537 TCHT6 345 -1.125 1.420 DHCL1 345 -1.569 2.243 DHCL2 345 -1.075 1.617 DHCL3 345 -1.357 2.568 DHCL4 345 -1.493 2.774 Rdhcl5 345 -1.262 2.342 HTMT1 345 -1.031 1.736 HTMT2 345 -.934 1.215 HTMT3 345 -1.202 2.179 HTMT4 345 -1.250 2.156 HTMT5 345 -.944 1.405 TN1 345 -.884 1.510 TN2 345 -.958 1.326 TN3 345 -.756 1.231 TN4 345 -1.062 1.902 TN5 345 -1.304 2.012 TC1 345 -1.206 1.042 TC2 345 -.235 2.701 PTC1 345 -.802 0.730 PTC2 345 -.813 0.753 PTC3 345 -.806 0.260 PTC4 345 -1.128 0.689 PTC5 345 -1.108 1.518 PTC6 345 -1.513 2.082 205 Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh