Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến kết quả hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  Hu ế TRƢƠNG THỊ HƢƠNG XUÂN tế NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC nh DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH Ki THỪA THIÊN HUẾ họ c Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Đạ i Mã số: 9340101 Tr ườ ng LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC HUẾ - NĂM 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  Hu ế TRƢƠNG THỊ HƢƠNG XUÂN tế NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC nh DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH c Ki THỪA THIÊN HUẾ họ Ngành: Quản trị kinh doanh Đạ i Mã số: 9340101 Tr ườ ng LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO PGS.TS NGUYỄN TÀI PHÚC HUẾ - NĂM 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Tơi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn lời cam đoan Hu tích luận án chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác ế Tất liệu trích dẫn luận án có nguồn gốc rõ ràng Kết phân nh tế Nghiên cứu sinh Tr ườ ng Đạ i họ c Ki Trƣơng Thị Hƣơng Xuân i - LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn đến Ban Giám đốc Đại học Huế, Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế Tôi xin trân trọng cảm ơn Thầy Cô Khoa ế Quản trị Kinh doanh, Phòng Đào tạo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế giảng Hu dạy, hướng dẫn, trang bị kiến thức, kinh nghiệm tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận án tế Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Đăng Hào PGS.TS Nguyễn Tài Phúc – Người hướng dẫn Khoa học động viên, hướng dẫn nh nhiệt huyết đầy trách nhiệm suốt q trình tơi học tập, nghiên cứu hoàn thành luận án Ki Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Thầy cơ, anh chị em đồng nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế dành cho c suốt trình học tập thực luận án họ Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo cán Hội Doanh nghiệp, Hội doanh nhân trẻ, Cục Thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế, ban lãnh Đạ i đạo, cán quản lý doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nhiệt tình đóng góp ý kiến, cung cấp thơng tin cần thiết để tơi hoàn thành luận án ng Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn yêu thương đến chồng, ba, mẹ, anh, chị em hai bên gia đình nội ngoại bạn bè thân thiết ln động viên, khích lệ tạo Tr ườ điều kiện cho suốt trình học tập nghiên cứu luận án Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Nghiên cứu sinh Trƣơng Thị Hƣơng Xuân ii - DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Tổng phương sai rút trích Average Variance Extract CFA : Phân tích nhân tố khẳng định Confirmatory Factor Analysis C.R : Độ tin cậy tổng hợp Composite Reliability DHCL : Định hướng chiến lược DHKH : Định hướng khách hàng DHN : Định hướng nhóm DM : Đổi DT : Đồng thuận EFA : Phân tích nhân tố khám phá HTMT : Hệ thống mục tiêu HTVHN : Hợp tác hội nhập GTCL : Giá trị cốt lõi PQ : Phân quyền PTC : Phi tài SEM : Mơ hình cấu trúc tuyến tính TCHT : Tổ chức học tập PTNL : Phát triển lực TC : Tài TN : Tầm nhìn tế Hu ế AVE Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh Exploratory Factor Analysis iii Structural Equation Modeling - MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu ế Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Hu Đóng góp luận án Kết cấu luận án tế PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ KHOA HỌC VỀ ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP nh 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa tổ chức .7 Ki 1.1.1 Các quan niệm văn hóa .7 1.1.2 Khái niệm văn hóa tổ chức .9 1.2 Khái niệm kết hoạt động doanh nghiệp 15 họ c 1.2.1 Một số quan niệm kết hoạt động doanh nghiệp 15 1.2.2 Một số hệ thống tiêu đo lường kết hoạt động doanh nghiệp 16 1.3 Mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp 22 Đạ i 1.3.1 Mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp tổng hợp từ nghiên cứu nước .22 1.3.2 Mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp ng tổng hợp từ nghiên cứu nước 29 Tr ườ 1.4 Khoảng trống vấn đề nghiên cứu 33 1.4.1 Khoảng trống nghiên cứu mơ hình lý thuyết mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp 33 1.4.2 Khoảng trống nghiên cứu phương pháp phân tích mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp 39 CHƢƠNG ĐẶC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 2.1 Khái quát đặc điểm doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 42 2.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu luận án 48 iv - 2.3 Phương pháp nghiên cứu 52 2.3.1 Nghiên cứu định tính 52 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 57 CHƢƠNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VỀ SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HĨA TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA ế BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .67 Hu 3.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 67 3.2 Kiểm định thang đo biến nghiên cứu 69 tế 3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) 70 3.2.2 Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory factor analysis – CFA) 73 3.3 Đánh giá chung văn hóa tổ chức doanh nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế nh 86 Ki 3.3.1 Văn hóa tổ chức loại hình doanh nghiệp Thừa Thiên Huế 90 3.3.2 Đánh giá khác biệt văn hóa tổ chức dựa đặc điểm doanh nghiệp c loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, số lượng nhân số năm thành lập họ doanh nghiệp 99 3.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 103 Đạ i 3.4.1 Mức độ phù hợp mô hình lý thuyết với liệu 103 3.4.2 Kết kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM .104 3.4.3 Kiểm định Boostrap đánh giá độ tin cậy mẫu .105 ng 3.4.4 Mối liên hệ đặc điểm văn hóa tiêu kết hoạt động Tr ườ doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 107 3.5 Kiểm định khác biệt đặc điểm doanh nghiệp đến mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động 109 3.5.1 Kiểm định khác biệt theo quy mô lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 109 3.5.2 Kiểm định khác biệt theo số năm thành lập doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 113 3.6 Bình luận kết giả thuyết nghiên cứu 116 v - CHƢƠNG 4: HÀM Ý QUẢN TRỊ NHẰM NÂNG CAO VĂN HÓA TỔ CHỨC GÓP PHẦN LÀM TĂNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .121 4.1 Định hướng phát triển văn hóa tổ chức doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 121 ế 4.2 Hàm ý quản trị nâng cao văn hóa tổ chức góp phần làm tăng kết hoạt động Hu doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 122 4.2.1 Hàm ý quản trị cho doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế .122 tế 4.2.2 Hàm ý quản trị loại hình doanh nghiệp 127 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .131 Kiến nghị 133 nh 2.1 Đối với quyền địa phương 133 Ki 2.2 Đối với ban lãnh đạo doanh nghiệp 134 CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN c .136 họ TÀI LIỆU THAM KHẢO .137 Tr ườ ng Đạ i PHỤ LỤC 145 vi - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các quan niệm văn hóa Bảng 1.2: Tổng hợp định nghĩa văn hóa tổ chức 10 Bảng 1.3: Tổng hợp nghiên cứu tiêu biểu mối quan hệ văn hóa tố chức Nhận diện phương pháp phân tích mối quan hệ văn hóa tổ chức Hu Bảng 1.4: ế kết hoạt động 26 kết hoạt động doanh nghiệp luận án 40 Số lượng doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế tính đến ngày tế Bảng 2.1: 31/12/ 2017 43 Số lượng doanh nghiệp phân theo quy mơ vốn loại hình doanh nghiệp nh Bảng 2.2: tính đến ngày 31/12/2017 44 Số lượng doanh nghiệp phân theo quy mô lao động loại hình doanh Ki Bảng 2.3: nghiệp tính đến ngày 31/12/2017 46 Một số tiêu doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên c Bảng 2.4: Bảng 2.5: họ Huế tính đến ngày 31/12/2017 47 Kết điều chỉnh thang đo văn hóa tổ chức dựa nghiên cứu định tính Bảng 2.6: Đạ i 54 Kết điều chỉnh thang đo kết hoạt động doanh nghiệp dựa nghiên cứu định tính 56 Số lượng phiếu điều tra dự kiến 60 Bảng 2.8: Thang đo biến nghiên cứu đề tài 62 Tr ườ ng Bảng 2.7: Bảng 3.1: Thống kê mô tả thông tin mẫu nghiên cứu 67 Bảng 3.2: Tổng hợp kết phân tích nhân tố khám phá phân tích nhân tố khẳng Bảng 3.3: định đặc điểm thang đo văn hóa tổ chức 72 Tổng hợp kết phân tích nhân tố khám phá phân tích nhân tố khẳng định thang đo văn hóa tổ chức kết hoạt động 72 Bảng 3.4: Tổng hợp kết phân tích thang đo văn hóa tổ chức 74 Bảng 3.5: Tổng hợp kết phân tích thang đo kết hoạt động 76 Bảng 3.6: Đánh giá giá trị phân biệt thang đo văn hóa tổ chức 78 vii - Bảng 3.7: Đánh giá giá trị phân biệt thang đo kết hoạt động 79 Bảng 3.8: Tổng phương sai rút trích (AVE) khái niệm Ma trận tương quan khái niệm thang đo văn hóa tổ chức 80 Bảng 3.9: Các số đánh giá phù hợp mơ hình cấu trúc bậc .82 Bảng 3.10: Tổng hợp kết phân tích mơ hình cấu trúc bậc 83 ế Bảng 3.11: Đánh giá giá trị phân biệt 83 Hu Bảng 3.12: Hệ số đường dẫn hồi quy mơ hình cấu trúc bậc 86 Bảng 3.13: Điểm đánh giá văn hóa tổ chức doanh nghiệp địa bàn tỉnh tế Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 87 Bảng 3.14: Điểm đánh giá văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước địa nh bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 91 Bảng 3.15: Điểm đánh giá văn hóa tổ chức doanh nghiệp ngồi nhà nước Ki địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 94 Bảng 3.16: Điểm đánh giá văn hóa tơt chức doanh nghiệp có vốn đầu tư nước c ngồi địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison 97 họ Bảng 3.17: Kết kiểm định Kruskal Wallis khác biệt văn hóa tổ chức dựa theo đặc điểm doanh nghiệp 99 Đạ i Bảng 3.18: Thống kê đánh giá đặc điểm văn hóa tổ chức theo đặc điểm doanh nghiệp 101 Bảng 3.19: Kết mức độ phù hợp với thị trường mơ hình SEM 103 ng Bảng 3.20: Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính 104 Bảng 3.21: Kết phân tích Bootstrap 106 Tr ườ Bảng 3.22: Hệ số hồi quy chuẩn hóa đặc điểm văn hóa tiêu kết hoạt động doanh nghiệp 108 Bảng 3.23: Kiểm định Chi-square mô hình quy mơ lao động 109 viii - 3.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động doanh nghiêpk NPAR 142 2016 63 CMIN 4397.068 000 16786.780 DF 1874 1953 P 000 CMIN/DF 2.346 000 8.595 Hu Model Default model Saturated model Independence model ế 58 Model Fit Summary 59 CMIN GFI 716 1.000 089 AGFI 695 PGFI 666 060 086 NFI Delta1 738 1.000 000 RFI rho1 727 IFI Delta2 831 1.000 000 62 RMSEA họ 000 Đạ i Default model Saturated model Independence model Tr ườ ng Model Default model Independence model TLI rho2 823 c 61 Baseline Comparisons Model nh RMR 237 000 288 Ki Model Default model Saturated model Independence model RMSEA 063 150 tế 60 RMR, GFI LO 90 061 148 000 HI 90 066 152 CFI 830 1.000 000 PCLOSE 000 000 63 Regression Weights: (Group number - Default model) KQHD KQHD KQHD KQHD < < < < - STG TNQ STU SM Estimate 354 254 416 272 S.E .102 071 121 072 C.R 3.483 3.590 3.439 3.787 P *** *** *** *** Label 64 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) 191 - KQHD KQHD KQHD KQHD < < < < - STG TNQ STU SM Estimate 500 450 435 455 65 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) kết Hu Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế KQHD ế Estimate 849 3.5 Kiểm định Boostrap 66 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter KQHD < KQHD < KQHD < KQHD < - STG TNQ STU SM SE 389 200 269 240 SE-SE 009 004 006 005 Mean 481 441 422 434 Bias -.019 -.009 -.013 -.021 192 SE-Bias 012 006 008 013 - 3.6 Kết kiểm định Kruskal Wallis khác biệt văn hóa tổ chức dựa theo đặc điểm doanh nghiệp A Lĩnh vực hoạt động Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Tính quán 193 - Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Sự thích ứng 194 ng Tr ườ Đạ i c họ nh Ki tế Hu ế - Sứ mệnh 195 - Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế B Số lƣợng nhân Sự tham gia 196 - Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Tính quán 197 - Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Sự thích ứng 198 ng Tr ườ Đạ i c họ nh Ki tế Hu ế - Sứ mệnh 199 - C Số năm thành lập Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Sự tham gia 200 - Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Tính quán 201 - Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Sự thích ứng 202 - Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế Sứ mệnh 3.7 Kiểm định phân phối chuẩn liệu nghiên cứu 203 - Case Processing Summary Missing Std Error Of Skewness Std Error Kurtosis 345 -1.241 2.255 PQ2 345 -1.694 2.225 PQ3 345 -1.521 2.305 PQ4 345 -1.426 2.051 PQ5 345 -1.467 2.819 PQ6 345 -1.464 2.736 DHN1 345 -1.727 2.521 DHN2 345 -1.502 2.371 DHN3 345 -1.488 2.293 DHN4 345 -1.718 2.367 DHN5 345 -1.382 DHN6 345 -1.464 PTNL1 345 -.832 PTNL2 345 -.684 PTNL3 345 -.577 PTNL4 345 -1.119 Rptnl5 345 GTCL1 345 GTCL2 345 GTCL3 345 GTCL4 nh tế PQ1 Ki 2.850 2.080 1.232 0.445 0.614 -1.053 1.793 -.785 0.768 -1.425 2.374 345 -1.506 2.400 GTCL5 345 -1.477 2.281 DT1 345 -.971 1.607 DT2 345 -1.171 2.115 345 -.966 1.802 345 -.980 1.613 DT5 345 -1.256 2.554 DT6 345 -.756 1.487 HTVHN1 345 -1.807 2.799 HTVHN2 345 -.515 0.877 HTVHN3 345 -0.908 1.165 Rhtvhn4 345 -.710 0.965 HTVHN5 345 -.813 1.229 DM1 345 -1.126 2.327 DM2 345 -8.32 1.313 DM3 345 -1.167 2.813 Tr ườ Rdt4 Đạ i 0.336 ng họ c 0.132 -.400 DT3 Kurtosis ế Valid Skewness Hu N 204 -.808 0.916 DM5 345 -1.200 2.020 DM6 345 -.914 1.509 DHKH1 345 -1.088 2.082 DHKH2 345 -.832 0.784 DHKH3 345 -1.425 2.322 Rdhkh4 345 -1.063 2.042 DHKH5 345 -1.070 1.720 TCHT1 345 -1.319 2.432 TCHT2 345 -.916 1.147 Rtcht3 345 -.983 1.688 TCHT4 345 -1.125 1.717 TCHT5 345 -1.029 1.537 TCHT6 345 -1.125 1.420 DHCL1 345 -1.569 2.243 DHCL2 345 -1.075 DHCL3 345 -1.357 DHCL4 345 -1.493 Rdhcl5 345 -1.262 HTMT1 345 -1.031 HTMT2 345 -.934 HTMT3 345 HTMT4 345 HTMT5 345 TN1 345 TN2 nh 1.617 Ki 2.568 2.774 2.342 họ c 1.736 1.215 2.179 -1.250 2.156 -.944 1.405 -.884 1.510 345 -.958 1.326 TN3 345 -.756 1.231 TN4 345 -1.062 1.902 TN5 345 -1.304 2.012 345 -1.206 1.042 345 -.235 2.701 PTC1 345 -.802 0.730 PTC2 345 -.813 0.753 PTC3 345 -.806 0.260 PTC4 345 -1.128 0.689 PTC5 345 -1.108 1.518 PTC6 345 -1.513 2.082 ng Tr ườ TC2 Đạ i -1.202 TC1 Hu 345 tế Rdm4 ế - 205