(Luận văn tmu) hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty cổ phần sản xuất và thƣơng mại tiến huy

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TÓM LƯỢC Tên đề tài: “ Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy” Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3- MSV: 12D100131- SĐT: 01639 805 185 Email: danghang74@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: Th.S Đào Thị Phương Mai Thời gian nghiên cứu đề tài: năm 2016 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Thứ nhất: Tóm lược số lý luận công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp cụ thể Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy Thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy Thứ ba: Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy Nội dung gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy Kết đạt được: Qua trình thực tập Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy, em vận dụng kiến thức học giảng đường để nghiên cứu tìm hiểu cơng ty đặc biệt cơng tác tổ chức mua hàng Từ phát vấn đề tồn đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, anh chị Công ty Lời em xin gửi tới nhà trường lời cảm ơn chân thành cung cấp kiến thức chuyên ngành QTDN, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Cô Th.S Đào Thị Phương Mai Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn tận tình Cô, Cô giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hoàn thiện kiến thức lý thuyết cịn thiếu để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy, đặc biệt anh, chị phận kinh doanh cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập giúp đỡ em trình thu thập số liệu, gặp gỡ phịng ban để tìm hiểu thực tế hoạt động cơng ty phục vụ cho khóa luận Trong thời gian thực tập công ty em cung cấp nhiều tài liệu để em hồn thiện khóa luận Tuy nhiên thời gian, điều kiện cách tiếp cận SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khó tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Đặng Thị Thu Hằng MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu .3 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1.2 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp .4 5.2 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1.1.Các khái niệm có liên quan 1.2.Các nội dung công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp .7 1.2.1.Tìm kiếm nhà cung cấp .7 1.2.2.Lựa chọn nhà cung cấp .9 1.2.3.Thương lượng đặt hàng 11 1.2.4.Tổ chức giao nhận toán tiền hàng 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp thương mại .13 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.3.1.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .13 1.3.1.2 Chính sách sản phẩm 14 1.3.1.3 Điều kiện sở vật chất kỹ thuật 14 SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 1.3.1.4 Khả tài doanh nghiệp 14 1.3.1.5 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2.1 Nhà cung cấp 14 1.3.2.2 Nhu cầu tiêu dùng khách hàng .15 1.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 15 1.3.2.4 Mơi trường kinh tế trị 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TIẾN HUY .16 2.1 Khái quát công ty Cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 16 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển 16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 17 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức 18 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh .19 2.1.5 Môi trường hoạt động kinh doanh 19 2.1.5.1 Nhân tố môi trường bên .19 2.1.5.2 Nhân tố mơi trường bên ngồi 20 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh ba năm từ năm 2013 – 2015 Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 21 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 23 2.2.1 Thực trạng cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 23 SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 2.2.2 Thực trạng công tác lựa chọn nhà cung cấp Công ty cổ phấn sản xuất thương mại Tiến Huy 25 2.2.3 Thực trạng công tác thương lượng đặt hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 26 2.2.4 Thực trạng cơng tác tổ chức giao nhận tốn tiền hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 27 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 28 2.3.1 Những thành công nguyên nhân .28 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 29 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TIẾN HUY 31 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy thời gian tới 31 3.2 Quan điểm giải thực trạng công tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 32 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy 33 3.3.1 Tăng cường chủ động cơng tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 33 3.3.2 Nâng cao chất lượng công tác thương lượng đặt hàng 35 3.3.3 Thực tốt cơng tác giao nhận tốn tiền hàng 35 3.3.4 Tăng cường trọng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng……………….36 3.3.5 Cần có cơng tác đánh giá kết mua hàng .336 SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 3.3.6 Các giải pháp khác 37 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NCC Nhà cung cấp TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp PCCC Phòng cháy chữa cháy SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế nay, mở cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội khơng thách thức, doanh nghiệp vừa nhỏ Các doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp để thích nghi với mơi trường đòi hỏi cạnh tranh Đối với cơng ty thương mại hoạt động mua hàng hoạt động vô quan trọng Mua hàng hoạt động nhằm tạo yếu tố đầu vào cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, quy cách chủng loại, chất lượng, phù hợp với nhu cầu khách hàng kế hoạch bán doanh nghiệp Dưới góc độ nhà quản trị mua hàng hoàn toàn trái ngược với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa tạo nhu cầu sản phẩm hàng hố dịch vụ cách có hệ thống tìm cách làm tăng ý thức nhu cầu mua hàng phủ nhận đình hỗn nhu cầu tìm điều kiện mua hàng tốt Thực chất, mua hàng biểu mối quan hệ người với người Mua hàng hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp sau xem xét, tìm hiểu chủ hàng với chủ hàng bàn bạc, thoả thuận điều kiện mua bán, thực thủ tục mua bán, toán nghiệp vụ giao nhận, vận chuyển nhằm tạo nên lực lượng hàng hoá doanh nghiệp với số lượng, chất lượng, cấu đáp ứng nhu cầu dự trữ, bán hàng phục vụ cho khách hàng với chi phí thấp Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy em nhận thấy công ty trọng tới hoạt động mua hàng Tuy nhiên, tình hình kinh tế hội nhập, với đặc thù công ty chuyên sản xuất mua bán mặt hàng khí, sắt thép, vật tư thiết bị tiêu dùng cơng ty gặp khơng khó SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI khăn công tác tổ chức mua hàng Đồng thời với khó khăn gặp phải, doanh nghiệp tồn hạn chế phải hoàn thiện để nâng cao sức cạnh tranh phát triển thị trường Do đó, vấn đề hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng vấn đề cấp bách công ty cổ phần sản xuất thương mại Tiến Huy Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Sau tìm hiểu số cơng trình nghiên cứu cơng tác tổ chức mua hàng, em tìm số cơng trình nghiên cứu sau: Đề tài 1: “Hồn thiện công tác tổ chức mua hàng thiết bị điện Cơng ty cổ phần Hồng Thịnh Đạt” - Nguyễn Thị Bông, K45A7, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu đưa số vấn đề công tác tổ chức mua hàng giải pháp để hồn thiện cơng tác mua hàng cơng ty cổ phần Hồng Thịnh Đạt Đề tài 2: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty trách nhiệm hữu hạn điện Stanley Việt Nam” - Vũ Lệ Giang, K47a4, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Cơng trình nêu tình hình cơng tác tổ chức mua hàng đồng thời hạn chế công tác cơng ty Đề tài 3: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Công ty cổ phần ESA Việt Nam” – Đinh Hà Giang, K46a5, trường Đại học Thương Mại Cơng trình đưa lý luận chung công tác mua hàng Đồng thời nêu số thực trạng đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác mua hàng Công ty cổ phần ESA Việt Nam Đề tài 4: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng khách sạn Fortuna Hà Nội” - Nguyễn Thanh Thủy, K45K7, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu tiếp cận lý luận công tác tổ chức mua SVTH: Đặng Thị Thu Hằng Lớp: K48A3