Mối quan hệ giữa hành vi không chuẩn mực của học sinh và cảm nhận quá tải công việc với tình trạng kiệt sức ở giáo viên trung học phổ thông tại tỉnh đồng nai

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN NGỌC THANH TRÚC MỐI QUAN HỆ GIỮA HÀNH VI KHÔNG CHUẨN MỰC CỦA HỌC SINH VÀ CẢM NHẬN QUÁ TẢI CƠNG VIỆC VỚI TÌNH TRẠNG KIỆT SỨC Ở GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠI TỈNH ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Tâm Lý Học Lâm Sàng Mã số học viên: 19831040240 LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh – 2023 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN NGỌC THANH TRÚC MỐI QUAN HỆ GIỮA HÀNH VI KHÔNG CHUẨN MỰC CỦA HỌC SINH VÀ CẢM NHẬN QUÁ TẢI CƠNG VIỆC VỚI TÌNH TRẠNG KIỆT SỨC Ở GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠI TỈNH ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Tâm Lý Học Lâm Sàng Mã số học viên: 19831040240 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ VÂN Thành phố Hồ Chí Minh – 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06 năm 2023 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Thanh Trúc ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tơi xin dành kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Vân, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tơi suốt q trình hồn thành luận văn Sự kiên nhẫn nhiệt huyết giúp tơi có thêm niềm tin động lực để bƣớc tiếp Nếu khơng có động viên, đồng hành tơi khơng thể có đƣợc thành tựu ngày hôm Tiếp đến, muốn gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu trƣờng đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh tồn thể q thầy cô Khoa Tâm lý học tạo điều kiện để đƣợc học tập môi trƣờng cởi mở, động Qua đó, tơi có hội bồi dƣỡng kiến thức học thuật nhƣ trau dồi kỹ thực hành nghề nghiệp Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban giám hiệu quý thầy cô trƣờng trung học phổ thông địa bàn tỉnh Đồng Nai hỗ trợ tơi nhiệt tình trình thu thập liệu cho nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị, bạn đồng mơn khóa 01 lớp cao học Tâm lý học Lâm sàng Tôi trân trọng biết ơn nhân duyên đƣợc gặp gỡ đồng hành anh, chị, bạn suốt chặng đƣờng vừa qua Lời cuối cùng, muốn gửi lời biết ơn chân thành đến gia đình, bạn bè, ngƣời thân thƣơng ln bên cạnh, đồng hành tơi lúc khó khăn nhƣ lúc hạnh phúc Một lần nữa, từ tận đáy lịng, tơi xin dành trân trọng biết ơn sâu sắc đến tất ngƣời Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06 năm 2023 Tác giả luận văn iii Nguyễn Ngọc Thanh Trúc TÓM TẮT Nghiên cứu thực 198 giáo viên công tác trƣờng THPT công lập địa bàn tỉnh Đồng Nai Mục đích nghiên cứu nhằm tìm hiểu khả dự báo hành vi không chuẩn mực học sinh cảm nhận tải công việc giáo viên với tình trạng kiệt sức giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai Công cụ nghiên cứu gồm: thang đo hành vi không chuẩn mực học sinh, cảm nhận tải công việc kiệt sức nghề nghiệp (MBI-GS) Các thang đo thỏa điều kiện độ tin cậy tốt, phù hợp để đƣa vào bảng hỏi Kết cho thấy giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai có kiệt sức nghề nghiệp mức trung bình cao Phân tích tƣơng quan Pearson’s cho thấy hành vi khơng chuẩn mực học sinh, cảm nhận tải công việc có tƣơng quan thuận với lĩnh vực suy kiệt hồi nghi giáo viên, khơng có tƣơng quan với lĩnh vực hiệu cơng việc Phân tích hồi quy bƣớc cho thấy hành vi không ý học sinh cảm nhận tải công việc giáo viên có khả dự báo kiệt sức nghề nghiệp giáo viên Khi phân tích hồi quy vào lĩnh vực kiệt sức nghề nghiệp, kết cho thấy hành vi không ý học sinh cảm nhận tải công việc giáo viên hai yếu tố có khả dự báo lĩnh vực suy kiệt hồi nghi giáo viên, khơng có khả dự báo lĩnh vực hiệu cơng việc giáo viên Từ khóa: cảm nhận tải công việc, giáo viên trung học phổ thông, hành vi không chuẩn mực học sinh, kiệt sức iv ABSTRACT The study was conducted on 198 teachers working at public high schools in Dong Nai province The study aimed to understand the predictability of student misbehaviour and teachers' perception of work overload with burnout among high school teachers in Dong Nai province The tools we used to collect the data included: the student misbehaviour scale, perceived work overload scale and Maslach burnout inventory General Survey (MBI-GS) The scales all meet the conditions of good reliability and are suitable for inclusion in the questionnaire The results show that high school teachers in Dong Nai province have a high average level of burnout Pearson's correlation analysis showed that student misbehaviour and perceived work overload in teachers were positively correlated with two burnout dimensions: exhaustion and cynicism, and not correlated with the professional efficacy dimension Stepwise regression analysis showed that students' inconsideration behaviour and perceived work overload in teachers were likely to predict burnout in teachers When analyzing regression into each dimension of burnout, the results showed students' inconsideration behaviour and perceived work overload in teachers are two factors that are likely to predict exhaustion and cynicism in teachers, and inability to predict the professional efficacy factor in teachers Keywords: burnout, high school teachers, perceived work overload, students misbehavior v MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Kiệt sức nghề nghiệp 1.1.1 Khái niệm KSNN 1.1.2 Cấu trúc thành phần KSNN 1.1.3 Hệ KSNN 11 1.1.4 Giáo viên THPT 12 1.1.5 Lý luận KSNN giáo viên THPT 14 1.1.6 Đặc điểm tâm lý HS THPT lý luận hành vi không chuẩn mực HS THPT 16 1.1.7 Lý luận cảm nhận tải công việc 21 1.2 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 23 1.2.1 Những cơng trình nghiên cứu nước 23 1.2.2 Những cơng trình nghiên cứu Việt Nam 27 1.3 Giả thuyết nghiên cứu 28 1.4 Mơ hình nghiên cứu 29 Chƣơng TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 31 2.2 Khách thể nghiên cứu 32 2.3 Tổ chức nghiên cứu 34 2.3.1 Nội dung nghiên cứu 34 2.3.2 Tiến trình nghiên cứu 34 2.3.3 Các phương pháp nghiên cứu 35 2.4 Công cụ nghiên cứu 37 2.4.1 Các thang đo sử dụng 37 2.4.2 Các bước chuyển ngữ công cụ 40 2.4.3 Nghiên cứu sơ 41 vi 2.4.4 Cấu trúc bảng hỏi 42 2.5 Quy trình thu thập liệu 43 2.6 Cân nhắc đạo đức 44 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 46 3.1 Kết mức độ KSNN giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai 46 3.1.1 Đánh giá chung mức độ KSNN giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai 46 3.1.2 Thực trạng suy kiệt giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai 49 3.1.3 Thực trạng hoài nghi giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai 50 3.1.4 Thực trạng hiệu công việc giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai 51 3.2 Kết so sánh KSNN giáo viên THPT Đồng Nai theo đặc điểm nhân học 52 3.3 Kết tƣơng quan hành vi không chuẩn mực HS cảm nhận tải cơng việc với tình trạng KSNN giáo viên THPT tỉnh Đồng Nai 56 3.4 Kết yếu tố dự báo tình trạng KSNN giáo viên THPT Đồng Nai 57 3.4.1 Khả dự báo yếu tố hành vi không chuẩn mực HS cảm nhận tải công việc giáo viên đến tình trạng KSNN giáo viên 57 3.4.2 Khả dự báo yếu tố hành vi không chuẩn mực HS cảm nhận tải công việc giáo viên đến suy kiệt giáo viên 60 3.4.3 Khả dự báo yếu tố hành vi không chuẩn mực HS cảm nhận tải công việc giáo viên đến hoài nghi giáo viên 63 3.4.4 Khả dự báo yếu tố hành vi không chuẩn mực HS cảm nhận tải công việc giáo viên đến hiệu công việc giáo viên 65 3.5 Bàn luận kết nghiên cứu 66 3.5.1 Mức độ KSNN giáo viên THPT Đồng Nai 68 3.5.2 Tương quan hành vi không chuẩn mực HS cảm nhận tải cơng việc với tình trạng KSNN giáo viên THPT Đồng Nai 70 vii 3.5.3 Khả dự báo hành vi không chuẩn mực HS cảm nhận tải công việc giáo viên với tình trạng KSNN giáo viên THPT Đồng Nai 72 3.6 Đóng góp hạn chế nghiên cứu 79 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 103 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ THPT Trung học phổ thông KSNN Kiệt sức nghề nghiệp HS Học sinh TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh MBI - GS Maslach Burnout Inventory – General Survey EX Exhaustion CY Cynicism PE Professional Efficacy ĐTB Điểm trung bình ĐLC Độ lệch chuẩn 118 Tu 41 tuoi tro 79 2.5215 1.19547 13450 2.2537 2.7893 00 5.20 198 2.5061 1.16665 08291 2.3426 2.6696 00 5.60 23 2.1652 1.22497 25542 1.6355 2.6949 00 4.00 96 2.0417 95318 09728 1.8485 2.2348 00 4.00 79 2.2481 1.05355 11853 2.0121 2.4841 00 5.00 198 2.1384 1.02697 07298 1.9945 2.2823 00 5.00 23 4.0072 95012 19811 3.5964 4.4181 2.00 6.00 96 4.0156 89118 09096 3.8351 4.1962 1.33 6.00 79 3.7954 1.07680 12115 3.5542 4.0365 00 6.00 198 3.9268 97695 06943 3.7898 4.0637 00 6.00 len Total Tu 20 den 30 tuoi MEAN_ CY Tu 31 den 40 tuoi Tu 41 tuoi tro len Total Tu 20 den 30 tuoi Tu 31 den 40 MEAN_ tuoi PE Tu 41 tuoi tro len Total ANOVA Sum of Squares Between Groups MEAN_EX 170 Within Groups 267.792 195 1.373 Total 268.133 197 1.866 933 Within Groups 205.903 195 1.056 Total 207.768 197 2.271 1.136 Within Groups 185.750 195 953 Total 188.021 197 Between Groups MEAN_PE Mean Square 341 Between Groups MEAN_CY df So sánh ANOVA theo thâm niên công tác Descriptives F Sig .124 883 883 415 1.192 306 119 N Tu nam - duoi nam Tu nam - duoi 10 MEAN_ nam EX Tu 10 nam - duoi 20 nam Tren 20 nam Total Tu nam - duoi nam Tu nam - duoi 10 MEAN_ nam CY Tu 10 nam - duoi 20 nam Tren 20 nam Total Tu nam - duoi nam Tu nam - duoi 10 MEAN_ nam PE Tu 10 nam - duoi 20 nam Tren 20 nam Total Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimu Maximu m m 17 2.5412 1.50626 36532 1.7667 3.3156 00 5.40 23 2.3217 91002 18975 1.9282 2.7153 20 3.60 116 2.5586 1.16605 10826 2.3442 2.7731 00 5.60 42 2.4476 1.16854 18031 2.0835 2.8118 00 5.20 198 2.5061 1.16665 08291 2.3426 2.6696 00 5.60 17 2.2235 1.18929 28845 1.6121 2.8350 00 4.00 23 1.9130 1.02660 21406 1.4691 2.3570 00 3.40 116 2.1069 99579 09246 1.9238 2.2900 00 5.00 42 2.3143 1.05010 16203 1.9871 2.6415 00 5.00 198 2.1384 1.02697 07298 1.9945 2.2823 00 5.00 17 4.1667 1.04583 25365 3.6290 4.7044 2.00 6.00 23 3.9203 86729 18084 3.5452 4.2953 2.50 5.83 116 3.8779 94776 08800 3.7036 4.0522 00 6.00 42 3.9683 1.09708 16928 3.6264 4.3101 00 6.00 198 3.9268 97695 06943 3.7898 4.0637 00 6.00 ANOVA Sum of Squares Between Groups MEAN_EX df Mean Square 1.266 422 Within Groups 266.866 194 1.376 Total 268.133 197 F Sig .307 820 120 Between Groups MEAN_CY 2.706 902 Within Groups 205.063 194 1.057 Total 207.768 197 1.329 443 Within Groups 186.693 194 962 Total 188.021 197 Between Groups MEAN_PE 853 466 460 710 Phân tích tƣơng quan Pearson’s r - Tƣơng quan hành vi không chuẩn học sinh, cảm nhận tải công việc giáo viên với KSNN giáo viên Descriptive Statistics Mean Std Deviation N MEAN_EX 2.5061 1.16665 198 MEAN_CY 2.1384 1.02697 198 MEAN_PE 3.9268 97695 198 MEAN_KL 2.7590 76793 198 MEAN_HV_KCY 2.5808 62287 198 MEAN_HV_QR 1.7668 64051 198 Correlations MEAN_E MEAN_C MEAN_P MEAN_K MEAN_HV_K MEAN_HV_ X Pearson Correlation MEAN_EX Sig (2-tailed) N Pearson Correlation MEAN_CY Y E 624 ** L -.195 ** CY 756 ** QR 366 ** 270 ** 000 006 000 000 000 198 198 198 198 198 198 ** 624 Sig (2-tailed) 000 N 198 198 -.240 ** 477 ** 326 ** 267 ** 001 000 000 000 198 198 198 198 121 Pearson -.195 Correlation MEAN_PE 001 N 198 198 756 ** 477 ** -.035 -.093 -.134 620 191 059 198 198 198 198 -.035 Sig (2-tailed) 000 000 620 N 198 198 198 Pearson CY ** 006 Correlation MEAN_HV_K -.240 Sig (2-tailed) Pearson MEAN_KL ** 366 Correlation ** 326 ** -.093 198 198 ** 368 191 000 N 198 198 198 198 ** 267 ** -.134 ** 198 000 270 275 000 000 Correlation ** 000 Sig (2-tailed) Pearson 368 275 ** 700 ** 000 198 198 ** 700 MEAN_HV_Q R Sig (2-tailed) 000 000 059 000 000 N 198 198 198 198 198 198 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hồi quy bƣớc (riêng lĩnh vực hiệu công việc, nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp enter Lý hai biến dự báo nghiên cứu khả dự báo cho lĩnh vực hiệu cơng việc, phƣơng pháp hồi quy bƣớc bảng kết output, để thuận tiện cho việc báo cáo, sử dụng bảng kết hồi quy theo phƣơng pháp enter cho biến hiệu công việc) - KSNN yếu tố dự báo: c Model Summary Model R 584 R Square a 341 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 338 1.95807 Durbin-Watson 122 603 b 364 357 1.92930 1.809 a Predictors: (Constant), MEAN_KL b Predictors: (Constant), MEAN_KL, MEAN_HV_KCY c Dependent Variable: SUM_KSCongTB a ANOVA Model Sum of Squares Mean Square Regression 389.617 389.617 Residual 751.471 196 3.834 1141.088 197 Regression 415.262 207.631 Residual 725.826 195 3.722 1141.088 197 Total df Total F Sig b 101.621 000 55.782 000 c a Dependent Variable: SUM_KSCongTB b Predictors: (Constant), MEAN_KL c Predictors: (Constant), MEAN_KL, MEAN_HV_KCY Coefficients Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 1.665 520 MEAN_KL 1.831 182 (Constant) 570 661 MEAN_KL 1.646 192 623 237 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance 3.201 002 10.081 000 862 390 525 8.550 161 2.625 VIF MEAN_HV_KC Y a Dependent Variable: SUM_KSCongTB 584 1.000 1.000 000 865 1.156 009 865 1.156 123 Biểu đồ Histogram cho biến phụ thuộc kiệt sức nghề nghiệp Biểu đồ Scatterplot 124 - Suy kiệt yếu tố dự báo c Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 756 a 572 570 76515 762 b 581 577 75913 Durbin-Watson 2.065 a Predictors: (Constant), MEAN_KL b Predictors: (Constant), MEAN_KL, MEAN_HV_KCY c Dependent Variable: MEAN_EX a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 153.383 153.383 Residual 114.749 196 585 Total 268.133 197 Regression 155.760 77.880 Residual 112.373 195 576 Total 268.133 197 Sig b 261.990 000 135.144 000 c a Dependent Variable: MEAN_EX b Predictors: (Constant), MEAN_KL c Predictors: (Constant), MEAN_KL, MEAN_HV_KCY Coefficients Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta Toleranc VIF e (Constant) -.664 203 MEAN_KL 1.149 071 (Constant) -.997 260 MEAN_KL 1.092 076 -3.267 001 16.186 000 -3.836 000 14.426 000 756 1.000 1.000 865 1.156 719 125 MEAN_HV_K CY 190 093 101 a Dependent Variable: MEAN_EX Biểu đồ Histogram cho biến phụ thuộc suy kiệt 2.031 044 865 1.156 126 Biểu đồ Scatterplot - Hoài nghi yếu tố dự báo: c Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 477 a 227 223 90518 503 b 253 246 89191 Durbin-Watson 1.929 a Predictors: (Constant), MEAN_KL b Predictors: (Constant), MEAN_KL, MEAN_HV_KCY c Dependent Variable: MEAN_CY a ANOVA Model Sum of Squares Regression Mean Square 47.176 47.176 Residual 160.593 196 819 Total 207.768 197 52.644 26.322 Residual 155.125 195 796 Total 207.768 197 Regression df F Sig b 57.577 000 33.088 000 c 127 a Dependent Variable: MEAN_CY b Predictors: (Constant), MEAN_KL c Predictors: (Constant), MEAN_KL, MEAN_HV_KCY Coefficients Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 380 240 MEAN_KL 637 084 (Constant) -.125 306 MEAN_KL 551 089 288 110 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance 1.581 115 7.588 000 -.411 682 412 6.198 174 2.622 VIF MEAN_HV_KC Y a Dependent Variable: MEAN_CY Biểu đồ Histogram cho biến phụ thuộc hoài nghi 477 1.000 1.000 000 865 1.156 009 865 1.156 128 Biểu đồ Scatterplot - Hiệu công việc yếu tố dự báo b Model Summary Model R 134 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 018 003 Durbin-Watson 97556 1.869 a Predictors: (Constant), MEAN_HV_QR, MEAN_KL, MEAN_HV_KCY b Dependent Variable: MEAN_PE a ANOVA Model Sum of Squares Regression df Mean Square F 3.389 1.130 Residual 184.633 194 952 Total 188.021 197 Sig 1.187 316 b a Dependent Variable: MEAN_PE b Predictors: (Constant), MEAN_HV_QR, MEAN_KL, MEAN_HV_KCY Coefficients Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig Collinearity Statistics 129 B Std Error (Constant) 4.283 335 MEAN_KL 002 097 001 -.206 MEAN_HV_KC Y MEAN_HV_QR Beta Tolerance VIF 12.798 000 002 021 983 864 1.157 161 001 005 996 477 2.094 152 -.135 -1.356 177 510 1.960 a Dependent Variable: MEAN_PE Biểu đồ Histogram cho biến phụ thuộc hiệu công việc 130 Biểu đồ Scatterplot