Thảo luận nhóm Tình huống 1 Đối với khách hàng liên hệ hẹn gặp, nhóm chúng em sẽ chủ động hỏi tên thông tin của khách hàng, mong muốn hẹn gặp ai, khi nào, vào mục đích gì và vui lòng chờ trong giây lá[.]
Thảo luận nhóm Tình 1: Đối với khách hàng liên hệ hẹn gặp, nhóm chúng em chủ động hỏi tên thông tin khách hàng, mong muốn hẹn gặp ai, nào, vào mục đích vui lịng chờ giây lát để xác nhận Sau liên hệ với người khách hàng muốn gặp để xác nhận hẹn xếp lịch hẹn Tình 2: Trong trường hợp đến buổi hẹn gặp, đến thời gian hẹn, vị khách đến, giám đốc lại có cơng việc đột xuất, trước tiên em khéo léo, nhỏ nhẹ xin lỗi gửi đến khách hàng, sau trình bày ngắn gọn lí giám đốc không đến Và chủ động đưa giải pháp thích hợp khả mình, đồng thời lên lịch hẹn khác cho khách hàng Tình 3: Nếu Sếp từ chối hẹn, em xử lý giống tình khơng hứa hẹn lên lịch gặp khác Thành viên tham gia làm bài: Huỳnh Kim Chí Nhân Lê Nguyệt Ánh Nguyễn Ánh Tiên