CHUYEN DE: INTERNET MARKETING

CHUYEN DE: INTERNET MARKETING

S 2 Tháng 12–ố /2004TIN TUCCHUYEN DE: INTERNET MARKETING (phần 1)1. Nhìn lại các hình thức Marketing trực tuyến tại Việt NamThị trường Marketing trực tuyến của Việt Nam hiện nay tuy còn non trẻ nhưng đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Không chỉ số lượng website tăng lên không ngừng. Theo thống kế của … thì hiện nay số lương website … mà còn phát triển mạnh về các hình thức quảng cáo, CRM, khuyến mãi, hợp tác, tài trợ, emailing…Có thể nói rằng nước ngoài có gì ta cũng có cái đó. Tuy vậy chúng ta đã có thực sự những gì. Bài viết này của chúng tôi đưa ra vài phân tích và nhận xét về các hình thức marketing trực tuyến đang phát triển tại Việt Nam hiện nay.Quảng cáo qua website riêng của công tyTính đến thời điểm hiện nay tại Việt Nam theo số liệu của Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam thì chúng ta có khoảng Quảng cáo trên các site khácCác hình thức quảng cáo hiện nay trên mạng trực tuyến Việt Nam hiện nay gồm có:- Button (Bảng quảng cáo nhỏ 120*60)- Standard Banner (Bảng quảng cáo thường 468*80)- Skyscaper (hộp quảng cáo hình cột)Hiện nay hình thức quảng cáo phổ biến nhất ở các site Việt Nam là banner dưới dạng logotype button. Các góc trái hoặc góc phải của các site nhất là các site thông tin cứ dầy lên hình ảnh các logo doanh nghiệp đăng quảng cáo.Điểm mạnh của hình thức này là doanh nghiệp giới thiệu về logo và một chút hình ảnh của công ty hoặc. Cùng với trào lưu thương hiệu thì quảng cáo như thế được các doanh nghiệp ta gọi là đạt yêu cầu. Tuy thế nhìn theo con mắt quảng cáo thì thấy chưa hiệu quả và rất phí đất. Về sự hiện diện tạo sự hiểu biết người tiêu dùng trên mạng về thương hiệu thì liệu một hình ảnh logo thì không thể là đủ. Do vậy các doanh nghiệp cần sử dụng các hình thức quảng cáo khác nhau và có những nội dung quảng cáo đa dạng hơn.Hợp tácHình thức hợp tác chủ yếu hiện nay các website Việt Nam thường dùng là liên kết site. Các site trao đổi để giới thiệu tên miền của mình tại site đối tác. Các tên miền giới thiệu thường thì chủ yếu mới chỉ ở dạng trao đổi chứ chưa có các hợp đồng đối tác có hoa hồng từ những hiệu quả (số lần người truy cập vào, số lượng người truy cập từ site đối tác mua Quản trị thương hiệu hàng…) do hợp tác trao đổi miền này mang lại. Hiệu quả của hình thức này được đánh giá là khá cao xong cũng chưa phải nhiều site Việt Nam đã thực sự để ý và khai thác triệt để hình thức này.Emai marketingCác hình thức hiện tại chúng ta thường gặp là email quảng cáo, bản tin (newsletter), email giao dịch với khách hàng. Hình thức này còn chưa được doanh nghiệp Việt Nam sử dụng nhiều vì nó cần đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn thông tin cung cấp cho khách hàng khá thường xuyên nếu trong trường hợp newsletter và phải có được những chương trình hấp dẫn thường xuyên cho khách hàng. Điều này đòi hỏi phải có bộ phận đảm trách được vai trò này tại Doanh nghiệp.Hiện nay newsletter mới chỉ chủ yếu có một vài doanh nghiệp dịch vụ thông tin đã sử dụng như www. VDCmedia.com (Tin tức văn hóa, kinh tế Việt Nam), www.vietnamworks.com (Thông tin việc làm), www.vnmarketer.com (Tin tức về marketing và kinh doanh Việt Nam và thế giới).Về quảng cáo qua email, ở một vài thị trường như giáo dục, hoạt động giải trí online và một lượng nhỏ doanh nghiệp đã sử dụng hình thức này. Tuy vậy, vấn đề gặp khó khăn để có được hiệu quả chính là làm sao có được một nguồn database email thực sự tốt và tránh spam vào hộp thư của khách hàng. Điều này phụ thuộc lớn vào các nhà cung cấp Internet tại Việt Nam. Nguyễn Hoàng NgânQuảng cáo trên mạng và các yếu tố hiệu quảBạn biết gì về quảng cáo trên mạng và làm thế nào để quảng cáo của công ty bạn có hiệu quả? Đó là nội dung chính của bài viết này của chúng tôi. Với cái tên webertising, quảng cáo qua website là một trong hai phương tiện chủ đạo trên Internet. Quảng cáo trả tiên dầu tiên xuât hiện xuất hiện trên tờ báo Internet Hotwired năm 1994. Những người đầu tiên làm ra quảng cáo dạng hình họa lúc đó không hình dung được sự phát triển nhanh chóng của nó. Theo một nghiên cứu của Morgan Stanley thì nếu như radio mất 23 năm để trơ nên phổ biến với 50 triệu dân Mỹ , tivi mất 13 năm, mạng cáp tivi 10 năm thì Internet chỉ mất có 5 năm để thực hiện điều này. Hiện nay nó đã vượt qua cả vị trí của quảng cáo qua kênh phim ảnh trong vòng không đầy 5 năm. Quản trị thương hiệuGiao dịch mua bánQuảng cáo qua websiteTruyền tin Vai trò của quảng cáo qua website được doanh nghiệp hiện được coi là phương tiện hỗ trợ cho giao dịch trên mạng, truyền tin và quản trị thương hiệu.trên mạng đến với thị trường quảng cáo Việt Nam tuy chưa lâu nhưng tốc độ phát triển thị trường này rất nhanh và hiệu quả của nó đã được nhiều doanh nghiệp sử dụng công nhận. Yếu tố hiệu quả phụ thuộc vào 4 yếu tổ lớn- Profile website bạn lựa chọn: Lương truy cập website- Đối tượng truy cập vào website đó và đối tượng bạn muốn nhắm đến- Mẫu quảng cáo: sự hấp dẫn của quảng cáo của bạn so với các quảng cáo trên site đó và so với nội dung của site- Tổ chức quảng cáo: bạn có tổ chức các site khác? Hố trợ offlineTỉ lệ người xem nhấn vào quảng cáo trung bình trên thế giớiGiai đoạn Tỉ lệQuý III 2003 0,54 %Quý II 2003 0,52 %Quý I 2003 0,62 %Quý IV 2002 0,58 %Quý III 2002 0,63 %Quý II 2002 0,56 %Quý I 2002 0,57 %Nguồn Doubleclick 2003 . Dell : Đế chế thành công từ kênh phân phối qua Internet12 tỷ USD trong vòng 13 năm! Có thể chưa có một công ty nào dám nghĩ đến con số trên , chứ đừng nói là mơ ước. Vậy mà có một công ty đã đạt được, đó là Dell. Khi nói về công ty của mình, Michael Dell rẩt tự hào về mối quan hệ đã được thiết lập giữa khách hàng và công ty . “Internet là công cụ đã cho phép chúng ta có thể kéo khách hàng và nhà cung cấp lại gần sát nhau” Dell chỉ nói đơn giản như vậy khi được hỏi về sự thành công của công ty. Đây có thể được xem là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của Dell, bán hàng trực tiếp thông qua Internet mà không có bất kì 1 kênh trung gian nào cả. Internet quả là một bước tiến thần kì của nhân loại, và cũng là công cụ tuyệt vời của Dell. Đây là kênh phân phối mà ông Dell đã lựa chọn cho công ty của mình ngay từ ngày đầu thành lập , và việc tăng trưởng không ngừng của Dell đã minh chứng cho tính đúng đắn của mô hình này. Nhờ nó,mọi hoạt động kinh doanh của công ty đều không có bất cứ đối tượng trung gian nào làm cản trở thông tin từ khách hàng hoặc chiếm bớt một phần lợi nhuận. Bên cạnh đó là một hệ thống chế tạo theo đơn đặt hàng mà với chúng các chi phí hoạt động của Dell trong khoảng 10% doanh thu, chỉ bằng một nửa các đối thủ cạnh tranh, đây là một phần giảm chi phí đáng kể cho sản phẩm của Dell. Trong khi đó các đối thủ cạnh tranh của họ không làm được điều này. Họ phải thông qua các nhà phân phối, trung gian, đại lý, vì thế kéo theo mức chi phí cho các kênh phân phối cao hơn từ đó dẫn đến giá cả cao hơn của Dell . Và hơn nữa , khi xây dựng được kênh phân phối trực tiếp và cưc kì hiệu quả là Internet, công ty đã giảm thiểu được chi phí quản lý rất nhiều. Khi mà quản lý càng ít công việc, thì càng ít sai lầm. Bạn sẽ không phải lôi kéo 50.000 công nhân làm việc với bạn và cũng sẽ dễ hơn nhiều khi công ty đã thiết lập được một cầu nối trong mối quan hệ giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng . Kênh phân phối này tạo cho công ty một khả năng định giá và điều hành mọi hoạt động rất chủ động, giúp Dell Computer có thể giảm giá nhanh và cũng có khả năng kích thích nhu cầu thị trường tăng nhanh so với bất kỳ đối thủ nào. Đối với các công ty sử dụng trung gian phân phối thì trong giá bán sản phẩm đã bao gồm lợi nhuận của nhà phân phối. Bán hàng trực tiếp không qua khâu trung gian còn giúp Dell nắm bắt được những thông tin trực tiếp từ phía khách hàng của họ. Thông qua bán hàng qua mạng, và kể cả qua điện thoại, họ nắm bắt được những yêu cầu bổ sung của khách hàng, biết được họ cần thêm những gì ngoài nhu cầu cơ bản chỉ là một máy tính cá nhân. Các thông tin này rất quan trọng trong việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng đồng thời công ty có một sự định giá chủ độngn. Các phụ kiện của họ cũng như có được những lời tư vấn cần thiết cho khách hàng. Hơn nữa, Dell có thể có các điều chỉnh cho phù hợp cho quá trình sản xuất một khi có ý kiến phản hổi về chất lượng sản phẩm từ phía khách hàng từ mọi nơi của họ.Dell đã thành công vượt trội khi sử dụng “Chiến lược kéo và đẩy” để xây dựng sự ràng buộc giữa khách hàng và nhà sản xuất. Những kết quả này là tất yếu có được nhờ xuất phát từ những mục tiêu chiến lược từ đầu của Dell, từ hệ thống phân phối trực tiếp, và rất nhiều những chính sách hợp lý khác của họ. Và những diễn biến trên thị trường cho thấy trong một tương lai không xa thì chúng ta có thể thấy rõ Dell sẽ còn vươn lên nữa trong nền kinh tế nối mạng toàn cầu hiện nay. Làm thế nào để web của bạn trở nên hiệu quả hơn ?Đây là những kết quả lấy từ một nghiên cứu định tính về yếu tố tăng hiệu quả của trang web của University Geogia của Mĩ. Các yếu tố sau được đưa ra:- Dễ hiểu: design web phải thật dễ hiểu và dễ đọc- Quy trình dạo website logic: hướng dạo web của người truy cập phải được xác định rõ và logic nhằm giúp người dạo web dễ học và nắm vững được - Thông tin cung cấp phù hợp: Công việc này cần bạn thực hiện một nghiên cứu để xác định rõ thông tin nào mà người truy cập cần khi dạo website.- Bộ phận trợ giúp người tiêu dùng trực tuyến: bộ phận này phải có ở site của bạn và nhất là nó phải cập nhật và giải quyết thông tin kịp thời.- Lấy lòng tin và thể hiện sự an toàn đồng thời các chính sách bảo mật…: tất cả các chính sách này nhằm mục đích giúp người truy cập có lòng tin để thực hiện giao dịch với doanh nghiệp của bạn.- Thời gian tải về: bạn phải tính toán xây dựng server và khả năng thông tin hai chiều của site bạn nhằm giúp người truy cập có thể có được thông tin một cách nhanh nhất khi truy cập vào site của bạn.- Hình ảnh (màu sắc, hình vẽ, bài viết) ưa nhìn và cô đọng.- Sự sáng tạo thể hiện trong cách tiếp cận dành cho người truy cập web của bạn - Design của website của bạn nên hướng tới cách thể hiện nhằm gợi cảm xúc tích cực từ phía khách hàng có kinh nghiệm- Thông tin bổ sung: ngoài các thông tin sản phẩm của site, bạn nên hướng tới việc có links cho phép người đọc cập nhật các thông tin kinh tế. - Tạo những điểm mạnh riêng cho website của bạn: ví dụ như đơn giản hóa hơn các website cùng loại nhằm giúp khách hàng liên hệ nhanh với công ty bạn.- Hình ảnh website của bạn phải thể hiện được sự phù hợp với hình ảnh công ty bạn.Nguyễn Hoàng Ngân (trích lược)Tỉ lệ hiệu quả của quảng cáo trên Internet trên thế giới(Lượng người xem quảng cáo mà không click trực tiếp lên quảng cáo đã xem nhưng quay lai site của người quảng cáo nhắm xem thông tin, mua sản phẩm hay một dịch vụ trên mạng hoặc đăng kí địa chỉ email) Giai đoạn Tỉ lệQuý III 2003 0,77 %Quý II 2003 0,63 %Quý I 2003 0,61 %Quý IV 2002 0,53 %Quý III 2002 0,51 %Quý II 2002 0,38 %Quý I 2002 0,36 %Nguồn DoubleclickLancômeNhãn hi u s n ph m m ph m cao c p, h ng n vi c thu hút mua hàng qua m ngệ ả ẩ ĩ ẩ ấ ướ đế ệ ạ Bán hàng quan mạng hiện này chiếm 1% thu nhập của nhãn hiệu sản phẩm dành cho sắc đẹp này. Tuy nhiên cùng với việc thái độ và sự tin tưởng của khách hàng trên Internet thay đổi, hãng mĩ phẩm hi vọng sẽ thu được gì đó từ đây (22/6/2004)www.lancome.fr (France – shop)Được đưa lên từ tháng 9.1999 nhưng trang website của Lancôme.fr chỉ mới thực sự phát triển khi có một cửa hàng trên mạng được mở ra. Theo Natalie Galera phục trách các hoạt động Internet của Lancôme, thì « website ban đầu được đưa ra như một dịch vụ bổ sung hỗ trợ cho khách hàng với các nội dung liên quan đến nhãn hiệu, sản phẩm mới, lời khuyên và các điều lợi khi tham gia câu lạc bộ chung thành với caí tên Lamcôme của tôi »Cửa hàng trên mạng, thuộc nhóm Oreal, đã được tung ra bất ngờ khoảng tháng 11/2001 và cùng với kinh nghiệm đã được hang phân phối sản phẩm mĩ phẩm lớn thứ 2 của Pháp Marionnaud đem ra thực hiện mở shop in shop, tháng 10/2003. Nhưng Lancôme coi của hàng trên mạng như là một chiến lược thương mại, một thử nghiệm kinh doanh online.Thông qua câu lạc bộ Lancôme của tôi, nhãn hiệu thu được tên tuổi, địa chỉ, quan sát được khách hàng, profil mua hàng của họ, Lancôme sử dụng như một công cụ marketing trực tiếp với việc gửi các khuyến mãi qua email. Nguồn dữ liệu đã tăng 50% trong năm 2003 và sẽ tăng 40% trong năm 2004. Nhằm hỗ trợ cho hoạt dộng này, Lancôme đã tổ chức các cuộc thi, khuyến mãi, các hoạt động tư vấn sử dụng sản phẩm. Những chiến dịch thu hút thành viên mới : hàng nghìn thành viên mới được đều đặn tung ra trên các website lớn. http://www.travelworld.lancome.com/_int/_en/index.aspx?rtlid=travelretailVề mặt bán hàng, giỏ hàng của khách hàng trung bình là 50euros TTC và tăng trung bình 1 euros theo Natalie Galera. Khách hàng 90% là phụ nữ, thành thị, thuộc tầng lớp trung lưu. Đối với nam giới, một trang dành riêng cho họ về mĩ phẩm, chăm sóc da mặt và nước hoa.Hàng tháng, có 4 sản phẩm mới được tung ra và đôi khi được dành riêng cho từng các đối tượng truy cập nhất định. Hai bản tin hàng tháng và các thư flash nhắc nhở khách hàng thường xuyên về nhãn hiệu. Website của Lancôme trước tiên nhằm mục đích tạo dựng một dịch vụ bên cạnh cho khách hàng giúp nhãn hiệu Lancôme có được mối quan hệ cá nhân và riêng biệt với từng khách hàng. Nó không triệt hạ mua bán qua các cửa hàng. Trong toàn bộ lượng khách hàng truy cập chỉ có một lượng nhỏ là người mua hàng. Các sản phẩm thường hay được tra cứu và mua trên mạng thường giống hệt với các cửa hàng : Mĩ phẩm trang điểm chiếm (34%), chăm sóc da măt (30%), nước hoa (7%). Nhưng đối với lượng bán hàng hiện nay mới chỉ chiếm 1% thu nhập từ nhãn hiệu này thì ngân sách dành cho truyền thông cũng mới chỉ chiếm 1% của ngân sách chung.Sau kinh nghiêm đầu tiên của cửa hàng trên mạng, Lancôme tính toán dựa vào tiếng tăm nhãn hiệu của minh để phát triển mua bán trên mạng. Thái độ của người tiêu dùng đã thực sự thay đổi : sự tin tưởng vào nhãn hiệu và chất lượng thúc đẩy họ không chần trừ gì mà không mua hàng trực tiếp, ngay cả các sản phẩm chăm sóc, họ cũng không cần phải thử. Qua Internet, Lancôme hi vọng sẽ tiếp cận được đối tượng trẻ (dưới 30 tuổi) và nam giới hóa hơn đối tượng khách hàng hiện nay tại các cửa hàng. Theo Nielsen Netrangting, website của Lancôme.fr đã có 60000 người truy cập chỉ tính riêng trong tháng 4/2004.Nguyễn Hoàng Ngân (JDN) Email marketing – M t ph ng ti n truy n thôngộ ươ ệ ề tuy t v i c a doanh nghi pệ ờ ủ ệBài viết này Marketing&Doanh nghiệp newsletter xin giới thiệu đôi nét về email với mong muốn các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức được những lợi điểm cơ bản từ phương tiện truyền thông này. Chuyên đề sau liên quan đến email chúng tối sẽ bàn kĩ hơn về các yếu tố và các tiêu chí đánh giá . của email marketing.Từ những địa chỉ email thực sự đầu tiên xuất hiện năm 1972 đến nay email đã trở thành một phương tiện truyền thông mạnh vượt qua mọi biên giới và cả ngành bưu điện truyền thống. Kể từ năm 1999 trở đi thì check email đã trở thành lí do đầu tiên của việc truy cập Internet (Theo PWC). Email marketing bao gồm tất cả các email doanh nghiệp doanh nghiệp sử dụng nhằm các mục đích khác nhau nhằm mục đích lợi nhuận: quảng cáo, quan hệ, khuyến mãi, thông tin . Nếu so sánh với các phương tiện truyền thông khác thì email có đặc điểm riêng sau :- Một phương tiện có nhiều giai đoạn thể hiện: + Trước khi mở email+ Sau khi mở email+ Sau khi click vào quảng cáo hoặc link quảng cáo trong email- Một phương tiện quảng bá có tính chuyên biệt hóa- Phương tiện giá thấpVề phân loại hiện nay thì email marketing có các loại sau :- Email opt-in, opt-out: email gửi đi từ nguồn email thu thập được sự cho phép của người sử dụng email đó thông qua việc cung cấp email của ho khi mua bán, đăng kí tự do hay đăng kí hỏi thông tin tại một website. Người tiêu dùng có thể bất cứ lúc nào. - Email spamming: email gửi đi do nguồn email ăn cắp hoặc thu thập mà không được sự cho phép của người sử dụng email đó.Về hình thức của email thì có các dạng khác nhau: dạng text đơn giản, html, richmedia hay còn gọi là multimedia (sử dụng các ứng dụng của âm thanh hay video trong nội dung email marketing). Việc người sử dụng mail dùng phần mềm đọc email nào cũng khá quan trọng đến hiệu quả của email marketing. Hiện nay phổ biến nhất tại Việt Nam là: webmail, outlook express, CCmail (Lotus: chủ yếu sử dụng trong doanh nghiệp) và Messenger.Hiện nay ở Việt Nam thì những doanh nghiệp chuyên doanh về email cho marketing direct chưa nhiều chủ yếu là một số nhà phân phối Internet hay một số website tận dụng email của members để kinh doanh mà không có được sự cho phép nào người chủ sở hữu email đó bán cho các doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo. Giá trung bình hiện nay của một email tại thị trường Việt Nam là vào khoảng 30-80VND/email (con số không chính thức). Nói về ta thì lại phải nhắc đến người. Tại thị trường Mĩ các công ty lớn trong lĩnh vực này hiện nay phải kể đến như Netcreation Inc, Yesmail.com hay Axciom thì chỉ riêng Direct Media một chi nhánh của Axciom đã có phân loại theo danh sách 40.000 và con số email họ sở hữu là vào khoảng 7 triệu. Nếu như quảng cáo qua mạng ở Việt Nam còn thiếu tính sáng tạo và hình ảnh chưa hấp dẫn thì ở các nước trên thế giới tình trạng tràn lan quảng cáo cũng dẫn đến hiệu quả của hình thức này không phải lúc nào cũng đạt được như mong muốn của doanh nghiệp. Việc tính đến việc sử dụng email như một công cụ marketing đắc lực là một sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp. Muốn có cái nhìn sơ qua về hiệu quả của quảng cáo qua email trung bình thì hãy nhìn vào bảng đánh giá do Doubleclick (7/2003) bạn sẽ thấy phần nào sự hiệu quả của hình thức marketing này:Chỉ số Năm 2003 Năm 2002 Mức thay đổiTỉ lệ mở39.2% 36.4% 2.8Tỉ lệ click mở vào nội dung email8.9% 8% 0.9Tỉ lệ email gửi không đến nơi (do vấn đề kĩ thuật) (SB)5.9% - -Tỉ lệ địa chỉ sai (NPAI)6.6 % - -Độ sai lệch tổng = SB+NPAI 12.5% 13.5% -1Doubleclick, 2003Mong rằng email sẽ sớm khẳng định chỗ đứng của mình đối với cách nhìn nhận của nhà kinh doanh Việt Nam. Nguyễn Hoàng NgânCHÂN TRỜI KIẾN THỨCMột ngày quay quảng cáo TV Quay quảng cáo… chúng tôi có mặt tại trường quay quảng cáo cho đợt quảng cáo cua hang điện thoại di động Bouygue Telecom. “Karen liệu cô có thể ra khỏi đó được không, im lặng bắt đầu quay”. Máy chiếu, camera… cảnh diễn ra tại một quán càfe tại trung tâm Paris. Trong khi trợ lí đạo diễn thực hiện các lệnh của đạo diễn hai diến viên chính đang quay với một người ảo. “Tất cả những điều quant rọng nhất của một fim quảng cáo nằm ở việc huy động mọi người”, Alexandre Hervé, giám đốc thiết kế của DDB một hãng truyền thông quảng cáo có tiếng phát biểu.Thực ra chúng tôi quay trong trống rỗng các kĩ xao được thực hiện sau đó sẽ được đưa vào hình ảnh.Alexandre et trợ lí của mình là Sylvain những người tạo ra concept mới trong các quảng cáo của Bouygue được huy động từ nhiều tháng nay cho dự án này. Nói tóm lại Bouygue mong muốn đầu tư vào đây để có được “chân thực,phù hợp và trình diễn tuyệt vời” bằng cách đầu tư theo 2 hướng: các buổi biểu diễn lớn, gần gũi với người.Họ đưa ra một nội dung như sau: - Các mang quảng cáo và các video clip gây hình ảnh về thế giới fim ảnh tương trong tương lai. Chung tôi muốn gưiử hình ảnh tới bộ não”Bouygue đồng ý với dự án này và các nhà quản lí chỉ còn việc lựa chọn trong khả năng của họ thực hiện và các hiệu ứng đặc biệt. Hiệu ứng đặc biệtHiệu ứng đặc biệt đó là các hiệu ứng 3D (hiệu ứng về Twingo hoa, như clip của của Moby…đã sử dụng). Gồm có 3 đạo diễn Oscar, Henry, sau đó là Jacob cho các hiệu ứng đặc biệt. Ông đã đưa các hình họa và các designer. Công việc chỉ còn là chuẩn bị:Mục đích: Tất cả phải được chuẩn bị cho việc quayChọn người diễn viên, nhà tạo mẫu, chọn ánh sáng, họp trước khi sản xuất phim, chẳng có gì được phép là tự nhiên cả. Các ngày giờ quay cũng được cố định, từ 5h sáng đến khi kết thúc là 21h đêm. Hai ekip quay với tổng cộng 70 người tham gia. Có mặt từ A đến Z là các giám đốc dự án nhằm đảm bảo công việc thực hiện giống như họ đã tưởng tượng. Sau đó là 6 tuần sau sản xuất, thời gian cần thiết để tạo các hiệu ứng đặc biệt, design, âm thanh, lồng tiếng,. Không quên các cảnh quay,với Tony Parker người chia xẻ thời gian vơi diến viên và mỗi khách hàng của hãng điện thoại. Từ vựng mới:Story board: kịch bảnEtalonnage: ghép cảnh quayDự đoán lượng tin nhắn hàng ngày qua instant messenger trên thế giới (đơn vị:Tỉ)Năm Tin nhắn cá nhân Tin nhắn doanh nghiệp Tổng lượng tin nhắn2003 530 52 5822004 642 63 705 2005 770 131 9012006 916 204 1,1202007 1,090 290 1,380Nguồn Radicati Group, 2003 [...]... người tiêu dùng đã thực sự thay đổi : sự tin tưởng vào nhãn hiệu và chất lượng thúc đẩy họ khơng chần trừ gì mà khơng mua hàng trực tiếp, ngay cả các sản phẩm chăm sóc, họ cũng khơng cần phải thử. Qua Internet, Lancôme hi vọng sẽ tiếp cận được đối tượng trẻ (dưới 30 tuổi) và nam giới hóa hơn đối tượng khách hàng hiện nay tại các cửa hàng. Theo Nielsen Netrangting, website của Lancôme.fr đã có 60000 . Tháng 12–ố /2004TIN TUCCHUYEN DE: INTERNET MARKETING (phần 1)1. Nhìn lại các hình thức Marketing trực tuyến tại Việt NamThị trường Marketing trực tuyến của. là một trong hai phương tiện chủ đạo trên Internet. Quảng cáo trả tiên dầu tiên xuât hiện xuất hiện trên tờ báo Internet Hotwired năm 1994. Những người đầu