tiểu luận môn học quản trị học đề tài công việc của nhà quản trị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN Môn học: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Giảng viên: Nguyễn Hữu Nhuận Mã lớp học phần: 21CMAN40200104 Sinh viên: Nguyễn Cao Kỳ Duyên Khóa – Lớp: K2020-VB1/TP4 Quản trị MSSV: HCMVB120204161 Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 11 Năm 2021 Lời cảm ơn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên môn Quản trị học – Thầy Nguyễn Hữu Nhuận dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Quản trị học thầy, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Bộ môn Quản trị học môn học thú vị, vô bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm thầy!” tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ Mc lc Phn 1: Cụng vic ca nh quản trị Định nghĩa nhà quản trị .3 Vai trò nhà quản trị .4 Công việc nhà quản trị Phần 2: Thực trạng Bối cảnh xã hội Giai đoạn trước đại dịch Giai đoạn bùng phát đại dịch Giai đoạn “bình thường mới” Phần 3: Kết luận .8 Khó khăn – Thuận lợi Bài học kinh nghiệm .9 tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ Phn 1: Cụng vic ca nhà quản trị Định nghĩa nhà quản trị Nhà quản trị người điều khiển công việc người khác Họ người chịu trách nhiệm phân bổ, xếp, tổ chức, đạo giám sát việc phân bổ nguồn lực người tài Từ đó, nhà quản trị giúp tổ chức hồn thành mục tiêu, chiến lược đề Có thể hiểu, nhà quản trị người hoàn thành mục tiêu thơng qua người khác Nhà quản trị có cấp bậc: - Nhà quản trị cao cấp : Đây nhà quản trị nằm đỉnh quyền lực công ty, tổ chức, người đưa định hướng, mục tiêu, chiến lược hoạt động cho tổ chức Những vị trí mà họ đảm nhận là: Chủ tịch hội đồng quản trị, ủy viên Hội đồng quản trị, tổng giám đốc, - Nhà quản trị cấp trung: Đây người nhận thị từ nhà quản trị cấp cao chịu trách nhiệm thông báo, đốc thúc, hỗ trợ nhà quản trị cấp sở hoàn thành mục tiêu chung toàn tổ chức Họ phân tích loại hàng hóa dịch vụ sản xuất đưa đến tay người tiêu dùng nào, từ phân bố nguồn lực tiết kiệm đảm bảo đạt hiệu tốt Vị trí họ là: Quản đốc, trưởng phòng, trưởng phận - Nhà quản trị cấp sở: người giữ cương vị thấp hệ thống phân bổ quyền lực tổ chức Đây cá nhân làm việc trực tiếp với nhóm nhỏ người lao động làm việc với Họ thường bắt đầu vị trí trưởng nhóm, trưởng phịng, quản đốc, Hình 1: Mơ hỡnh cỏc cp qun tr tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ Vai trị nhà quản trị Để mơ tả tốt vai trò nhà quản trị, nghiên cứu “Managerial work: Analysis from observation”, 1971 Henry Mintzberg chia vai trò nhà quản trị thành nhóm lớn: - Nhóm vai trị quan hệ với người: Người đại diện, lãnh đạo, liên lạc - Nhóm vai trị thơng tin: giám sát, phổ biến người phát ngơn - Nhóm vai trị định: Người khởi xướng kinh doanh, giải rắc rối, phân bổ nguồn lực người đàm phán Nhóm vai trị quan hệ với Nhóm vai trị thơng tin Nhóm vai trị định người Người đại diện: người Giám sát: Cung cấp, nhận Người khởi xướng kinh thực thi nhiệm vụ kết phân tích, sàng lọc doanh: Khởi xướng dự nối cá nhân, đơn vị thông tin mạng, án, tiếp nhận ý tưởng, ủy ngồi cơng ty báo đài, tạp chí, báo cáo quyền trách nhiệm thực định kỳ ý tưởng cho người khác Lãnh đạo: Đưa đường Phổ biến: Chuyển tiếp Giải rắc rối: Giải lối, sách hoạt động thơng tin, tiến hành xung đột khơi dậy tinh thần nhân trao đổi qua điện nhân viên, tiến hành điều viên thoại đến thành viên chỉnh vấn đề gặp bất ổn tổ chức khác khủng hoảng Liên lạc: Duy trì liên lạc Người phát ngôn: Thực Phân bổ nguồn lực: Phân bên tổ hoạt động truyền chia nguồn lực chức thơng thức bên cách tiết kiệm tổ chức mang lại hiệu cao Người đàm phán: Thực thương vụ hình thành thỏa thuận mang lại lợi ích cho tổ chức Bảng 1: Các chức nhà quản trị Công việc nhà qun tr tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ Mi mt nh qun tr phải đảm bảo thực tốt vai trò mình, đảm bảo hồn thành chức nhà quản trị vị trí mà họ đảm nhận Cơng việc nhà quản trị không bao gồm tất công việc tổ chức, mà họ người thực hoạt động mang tính phối hợp, định hướng, lựa chọn, định liên kết chuỗi công việc để đạt mục tiêu chung tổ chức đó, họ người phân bổ cơng việc xuồng cấp theo cách hợp lý nhất, đồng thời người chịu trách nhiệm cho hoạt động nhân viên quyền Ngồi vai trị, cơng việc nhà quản trị bao gồm chức năng: - Hoạch định: Là việc mà nhà quản trị thiết lập mục tiêu, mục đích phải đạt tương lai cách thức để đạt chúng Hoạch định bao gồm giai đoạn: thiết lập mục tiêu cho tổ chức, xếp nguồn lực để đạt mục tiêu định hoạt động tổ chức - Tổ chức: Là trình tạo cấu mối liên hệ tổ chức phận, phịng ban Thơng qua phân công trách nhiệm phù hợp để thực kế hoạch hoàn thành mục tiêu chung tổ chức - Lãnh đạo: Là sử dụng sức ảnh hưởng thân để động viên, thúc đẩy nhân viên theo đuổi, thực mục tiêu đề thông qua thị, mệnh lệnh thoả mãn nhu cầu vật chất, tinh thần - Kiểm sốt: Là q trình chủ động giám sát công việc tổ chức, trình thường tự điều chỉnh diễn liên tục mang tính chu kỳ Các chức có mối liên hệ mật thiết với thường thực theo trình tự định Chúng phải thực đồng mang lại hiệu qu qun tr tt nht tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ Hoch nh Thiết lập mục tiêu cách thức thực chúng Kiểm soát NHÀ QUẢN TRỊ Giám sát điều chỉnh hoạt động Tổ chức Phân công trách nhiệm để thực công việc Lãnh đạo Sử dụng ảnh hưởng để động viên Hình 2: Chức nhà quản trị (Nguồn tổng hợp) Phần 2: Thực trạng Bối cảnh xã hội Từ khoảng tháng 12/2019 giới xuất chủng virut chưa xuất người bắt nguồn từ Hồ Nam, Vũ Hán, miền trung Trung Quốc Chỉ sau 100 ngày xuất hiện, tác động tiêu cực đến kinh tế, xã hội, thị trường tài lao đao, tỉ lệ người thất nghiệp người nghèo gia tăng đáng kể Tại Việt Nam phải trải qua lần bùng dịch nước, tính đến tháng 11/2021 theo số liệu từ wedside Bộ y tế Việt Nam, tổng số ca nhiễm nước lên đến 900.000 ca nhiễm tổng số 98 triệu dân Theo thông tin đăng tải đăng ngày 05/07/2021 wedside Bộ công thương VN, tháng đầu năm 2021, có 70.209 doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường, tăng 24,9% so với kỳ năm 2020 Cả giới nói chung Việt Nam nói riêng đứng trước biến động bất ổn tình hình kinh tế dịch bệnh gây Giai đoạn trước đại dịch Dựa vào Báo cáo tình hình kinh tế xã hội quý IV năm 2019 – Tổng cục thống kê Việt Nam, ngành cơng nghiệp xây dựng, dịch vụ đóng góp 95.5% mức tăng trưởng chung nên kinh tế nước năm 2019 Từ số liệu trên, thấy, kinh tế đang tăng trưởng ổn nh Giai on tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ trc dch, ch trng nhà nước đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, phát triển du lịch, dịch vụ tạo điều kiện hội cho nhà quản trị phát triển lĩnh vực, ngành nghề kèm theo xu hướng chuyển đổi số giúp doanh nghiệp thuận tiện việc quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí vận hành Ngoài ra, nhà nước Việt Nam chủ trương đưa ngành du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nước Các nhà quản trị tận dụng hội để mở rộng phát triển nhiều mơ hình kinh doanh độc đáo chưa có hội khai thác trước mơ hình homestay, camping điểm du lịch tiếng nước, mơ hình qn cafe workshop, tour du lịch trải nghiệm thực tế, du lịch kết hợp học tập cho học sinh, sinh viên, tour khám phá vùng cịn hoang sơ, Hình 3: Biểu đồ tổng thu từ khách du lịch giai đoạn 1990-2019 (tỷ đồng) (Nguồn: Tổng cục Du lịch) Giai đoạn bùng phát đại dịch Trong đại dịch giới, hầu hết nhà quản trị phải đối mặt với việc tạm dừng toàn hoạt động kinh doanh phải chịu gánh nặng từ khoản chi phí mặt bằng, nhân sự, cần phải đưa hàng loạt biện pháp để trì hoạt động kinh doanh cắt giảm nhân sự, giảm lương, chuyển đổi mơ hình kinh doanh tạm thời tạm ngừng kinh doanh, chí phải tuyên b phỏ sn tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ thi im gión cách tồn xã hội, có ngành y tế doanh nghiệp kinh doanh hàng thiết yếu hoạt động khn khổ theo quy định giãn cách, cịn lại bắt buộc tạm ngừng hoạt động với hình thức trực tiếp chuyển sang hoạt động online Lúc này, nhà quản trị bắt đầu bước vào q trình chuyển đổi số thay đổi mơ hình kinh doanh nhằm để sống sót Các sở lưu trú linh hoạt thay đổi thành nơi cách ly có thu phí, trường học chuyển sang phương pháp học trực tuyến thông qua ứng dụng Microsoft Teams, Google Meet, , Các dịch vụ ăn uống đẩy mạnh chương trình bán hàng trực tuyến trang mạng xã hội sàn thương mại điện tử, nhân viên văn phòng chuyển sang làm việc nhà Điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm phần chi phí vận hành đảm bảo hiệu hiệu suất hoạt động tạo nguồn lợi nhuận thời kỳ bất ổn Các siêu thị triển khai chương trình chợ hộ để đảm bảo việc giãn cách, tránh tiếp xúc Tuy nhiên, nhà quản trị phải đối mặt với vấn đề nguồn hàng thành phố “đóng cửa”, chi phí vận chuyển tăng cao, thiếu nguồn cung, phải đảm bảo bình ổn giá cho khách hàng hàng loạt tốn khó khác quản lý nhân Giai đoạn “bình thường mới” Đây giai đoạn cho phép doanh nghiệp từ ngành nghề hoạt động lại Một số doanh nghiệp cho nhân viên làm việc nhà đến có chiến lược hoạt động tối ưu phịng trường hợp giãn cách trở lại Những sở sản xuất, nhà máy, xí nghiệp thành phố lớn hoạt động 50% công suất, để đảm bảo an tồn cho nhân viên Điều buộc nhà quản trị phải có xếp, tổ chức lại nguồn nhân lực để đảm bảo việc vận hành hiệu tối ưu Bên cạnh có doanh nghiệp quy mơ vừa nhỏ phá sản sau dịch mở hội kinh doanh cho doanh nghiệp lại với nguồn khách hàng dồi giảm cạnh trạnh thị trường Thông qua cơng ty cịn tồn sau dịch minh chứng cho lực nhà quản trị thích nghi nhanh ứng phó nhạy bén trước nhng bin i bt ng tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ Phn 3: Kết luận Khó khăn – Thuận lợi Mặc dù phải chịu ảnh hưởng chung việc kinh tế bị suy giảm phải đối mặt với dịch bệnh Tuy nhiên hội để nhà quản trị động, sáng tạo cách quản lý doanh nghiệp Cũng mùa dịch Covid19 mà sản sinh hình thức làm việc chủ động work from home, mơ hình chỗ nhà máy, xí nghiệp, cơng ty sản xuất, Mơ hình “đi chợ hộ” xuất phát triển mạnh mẽ Các cửa hàng quần áo, bánh kẹo hay nội thất chuyển hướng sang kinh doanh thực phẩm mùa dịch, kinh doanh trực tuyến trở nên vượt trội lúc hết Bài học kinh nghiệm Có thể thấy, nhà quản trị, định ảnh hưởng đến nhóm đối tượng định.Nên định nhà quản trị phải thật cẩn trọng, phải nắm bắt nhịp sống xã hội, bắt kịp xu hướng toàn cầu hóa, hiểu xã hội cần gì, thiếu để định hướng phát triển phù hợp, thay đổi linh hoạt theo nhu cầu xã hội đề thời điểm khác Các nhà quản trị cần trang bị kỹ ứng phó linh hoạt, nhạy bén để thích ứng kịp thời với tình hình kinh tế - xã hội bất ổn, chuẩn bị sẵn phương án cần thiết tình xấu xảy Nhà quản trị cần phải có nhìn khách quan, nhạy bén trước biến đổi kinh tế, qua khơng ngừng rèn luyện học hỏi để nâng cao trình độ thân khả quan sát, phân tích vấn đề, tránh mắc phải sai sót khơng đáng có từ thói quen mang tính chủ quan, phiến diện hay cố chấp, bảo thủ thành cơng phụ thuộc vào đổi mi v ci tin liờn tc tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ tiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằtiỏằu.luỏưn.mn.hỏằãc.quỏÊn.trỏằ.hỏằãc.ỏằã.ti.cng.viỏằc.cỏằĐa.nh.quỏÊn.trỏằ