ĐỀ TÀI KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHẦN MỀM RỒNG CHÂU Á

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN PHẦN MỀM RỒNG CHÂU Á NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRƯƠNG ĐỨC HIỆP 19DBH3 1921003492 NGUYỄN ĐOAN THÙY 19DBH1 1921003772 HỒ HÙNG HẬU 19DBH2 1921003485 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực hành nghề nghiệp này, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu nhà trường, q thầy trường Đại học Tài Chính – Marketing, khoa quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành cảm ơn đến Lưu Thanh Thủy tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến cung cấp kiến thức để em hồn thành báo cáo Chúng em xin cảm ơn đến Ban lãnh đạo tồn thể anh chị cán cơng nhân viên Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á tạo điều kiện giúp đỡ cho em tiếp nhận tìm hiểu thực tế hoạt động bán hàng công ty đồng thời xin cảm ơn Anh/ Chị phịng Hành – Nhân sự, nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ, cung cấp tư liệu, để em hồn thành báo cáo thực tập cách tốt Cuối cùng, em xin kính chúc q thầy Trường Đại học Tài Marketing ln mạnh khỏe, nhiệt huyết đường giảng dạy Kính chúc chú, anh chị công ty dồi sức khỏe, thành công công việc Chúc quý Công ty làm ăn phát đạt, đưa công ty phát triển mạnh Tuy nhiên, thời gian thực tập có hạn lượng kiến thức hạn chế nên báo cáo khơng tránh thiếu xót Rất mong nhận thơng cảm, nhận xét đóng góp ý kiến thầy cô, anh chị công ty Xin chân thnh cm n ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã LI CAM OAN Chỳng em xin cam đoan đề tài khảo sát hoạt động quản trị bán hàng công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên phần mềm Rồng Châu Á tiến hành công khai dựa nỗ lực cố gắng chúng em giúp đỡ không nhỏ đến từ phía q cơng ty, hướng dẫn nhiệt tình Lưu Thanh Thủy Các số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực hồn tồn khơng chép sử dụng kết đề tài nghiên cứu tương tự Nếu có phát chép nghiên cứu đề tài khác, chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Nhóm sinh viờn thc hin ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã Mc Lc Chng 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Một Thành Viên Phần Mềm Rồng Châu Á 1.1.1 Khái quát chung cơng ty 1.1.2 Q trình hình thành phát triển 1.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 1.1.3.1 Chức 1.1.3.2 Nhiệm Vụ 1.2 Tổ chức máy công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức phận 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH Một thành viên phần mềm Rồng Châu Á 1.3.1 Ngành nghề kinh doanh 1.3.1.1 Các loại sản phẩm 1.3.1.2 Đối tượng khách hàng 1.3.2 Cỏc yu t ngun lc ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã 1.3.2.1 Nhõn s 1.3.2.2 Cơ sở vật chất 1.3.2.3 Nguồn vốn 1.3.3 Đối thủ cạnh tranh 1.3.4 Thị trường 1.4 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021 Chương 2:Thực trạng hoạt động quản trị bán hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á  Thiết kế web  Lập trình máy vi tính  Phát triển ứng dụng web  Tư vấn máy vi tính  Bán phần mềm 2.1 Giới thiệu phận bán hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á 2.1.1 Nhân bán hàng 2.1.2 Quy trình bỏn hng ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã 2.2 Cỏc yu t nh hng đến hoạt động bán hàng công ty TNHH MTV phần mềm Rồng Châu Á 2.2.1 Đặc điểm sản phẩm 2.2.2 Khách hàng Khách doanh nghiệp lớn nhỏ 2.2.3 Tài Tiền 2.2.4 Đội ngũ bán hàng Tầm 50 người 2.2.5 Chính sách hỗ trợ Chiết khấu theo % Chính sách trả chậm Ưu đãi cho lần mua sau 2.2.6 Trình độ quản lý Dùng phần mềm để quản lý, nhà quản trị quản lý nhân viên bán hàng 2.3 Thực trạng công tác quản trị bán hàng công ty TNHH MTV Rồng Châu Á 2.3.1 Công tác hoạch định bán hàng 2.3.1.1 Dự báo bán hng 2.3.1.2 Ngõn sỏch bỏn hng ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã 2.3.1.3 La chọn kênh phân phối 2.3.1.4 Xác định phương thức kiểm sốt, giám sát 2.3.2 2.4 Cơng tác tổ chức lực lượng bán hàng công ty TNHH MTV phần mềm Rồng Châu Á 2.4.1 Tuyển dụng đào tạo lực lượng bán hàng 2.4.2 Tổ chức máy bán hàng 2.5 Kiểm tra, giám sát bán hàng 2.5.1 Tiêu chí kiểm tra giám sát 2.5.2 Cách thức kiểm tra giám sát 2.5.3 Kết kiểm tra, giám sát năm 2019 - 2021 Chương 3: Nhận xét đánh giá đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị bán hàng công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á 3.1 Nhận xét đánh giá công tác quản trị bán hàng công ty 3.1.1 Nhận xét chung 3.1.2 Nhận xét hoạt động quản trị bán hàng 3.1.2.1 Công tác hoạch định bán hàng 3.1.2.2 Công tác tổ chức lực lượng bán hàng 3.1.2.3 Công tác tuyển dụng đào tạo lực lng bỏn hng ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã 3.2 Mt s gii phỏp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị bán hàng cơng ty 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định bán hàng 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức lực lượng bán hàng 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo 3.2.4 Hồn thiện cơng tác kiểm sốt đánh giá Lý chọn đề tài Tình hình kinh tế Việt Nam năm gần đà phát triển nhiên bị ảnh hưởng nhiều dịch bệnh covid-19 xảy toàn cầu, hoạt động sản xuất, dịch vụ, kinh doanh doanh nghiệp hầu hết tất lĩnh vực bị ảnh hưởng Để tồn phát triển giai đoạn khó khăn tình hình dịch bệnh doanh nghiệp phải đưa giải pháp kịp thời đắn, không ngừng nâng cao lực cạnh tranh thông qua hoạt động phát triển doanh nghiệp mặt Bên cạnh hoạt động quản trị nguồn lực hay tài chính, quản trị Marketing… việc tổ chức hoạt động bán hàng có vai trị vị trí quan trọng giúp doanh nghiệp tồn phát triển Trong công cạnh tranh này, hệ thống bán hàng, phân phối hàng hóa có vai trị việc liên kết nhà sản xuất với người tiêu dùng tác động trực tiếp tới lợi nhuận, đến nhà sản xuất lợi ích người tiêu dùng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cơng nghệ thơng tin như: lập trình máy vi tính, tư vấn máy vi tính quản trị hệ thống máy vi tính, phát triển ứng dụng Web, hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy tính, thiết kế website; cung cấp giải pháp trực tuyến cho doanh nghiệp kết nối đến khách hàng lĩnh vực hoạt động cơng ty Trong kinh tế cạnh tranh khốc liệt với việc bị ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19, việc tạo lợi cạnh tranh ngày khó, để trỡ li ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã th cnh tranh lõu di li khó Các giải pháp sản phẩm, khuyến mãi, quảng cáo, cắt giảm giá bán… mang lại lợi ngắn hạn, việc tạo lập phát triển hoạt động bán hàng chiến lược lâu dài, địi hỏi nhiều cơng sức, thời gian tiền mà doanh nghiệp dễ dàng thực mang lại hiệu Do vậy, để củng cố giữ vững vị thương trường doanh nghiệp cần phải thực hoạt động bán hàng cách khôn khéo, hiệu Nhận thức tầm quan trọng trình hoạt động trình bán hàng thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam Nhóm em định lựa chọn vấn đề làm đề tài nghiên cứu chung nhóm Được đồng ý công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á hướng dẫn giảng viên hướng dẫn Lưu Thanh Thủy, nhóm em chọn thực đề tài: “KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHẦN MỀM RỒNG CHÂU Á” làm đề tài Thực hành nghề nghiệp nhóm Đối tượng phạm vi nghiên cứu o Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị bán hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á o Phạm vi nghiên cứu: o Không gian: Tại Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á o Thời gian thực tập : Từ ngày 17/11/2021 đến ngày 20/3/2021  Thời gian: Thu thập số liệu để phân tích năm từ 2019 đến năm 2021 Mục tiêu nghiên cứu o Khảo sát tình hình hoạt động chung Cơng ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á góc nhìn lý thuyết quản trị kinh doanh, để thấy rõ tranh tổng quát hoạt động sản xuất kinh doanh ca cụng ty ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã o Phõn tớch v hot động quản trị bán hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á o Đánh giá hoạt động quản trị bán hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á o Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng 4.Phương pháp nghiên cứu Phương pháp vấn: Dựa vào phương pháp này, nhóm tác giả soạn trước số câu hỏi trực tiếp vấn nhân viên phòng kinh doanh khách hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Tham khảo lý thuyết hoạt động quản trị bán hàng thu thập số liệu từ sổ sách, tài liệu văn bản, thông tin liên quan, nguồn, báo cáo trực tiếp tình hình hoạt động bán hàng công ty từ năm 2019 đến năm 2021 Phương pháp phân tích, tổng hợp: phân tích liệu, số liệu thu thập sau tiến hành đánh giá hiệu hoạt động bán hàng công ty, nhằm đưa giải pháp cải thiện quản trị hoạt động bán hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á Bố cục báo cáo Bài báo cáo bao gồm phần mở đầu, phần nội dung phần kết luận Trong phần nội dung gồm phần : Chương 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị bán hàng Công ty TNHH thành viên phần mềm Rồng Châu Á ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã ãỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ããỏằ.TI.KHỏÂO.SãT.HOỏT.ãỏằNG.QUỏÂN.TRỏằ.BãN.HNG.TỏI.CNG.TY.TRãCH.NHIỏằM.HỏằđU.HỏN.MỏằT.THNH.VIN.PHỏƯN.MỏằM.RỏằNG.CHU.ã