(Luận văn thạc sĩ) hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần in tổng hợp cần thơ giai đoạn 2016 – 2020

LỜI CẢM TẠ Lời đầu tiên, cho phép gởi đến Q Thầy, Cơ trƣờng Đại học Cửu Long lịng biết ơn sâu sắc Bằng đam mê, yêu nghề trách nhiệm cao cả, Thầy, Cô làm việc lợi ích trăm năm trồng ngƣời đất nƣớc Tôi xin chân thành biết ơn PGS TS Bùi Văn Trịnh, ngƣời Thầy nhiệt tình, tận tâm công việc dành nhiều thời gian hƣớng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian nghiên cứu hoàn thiện luận văn tốt nghiệp Tôi vô cảm ơn Lãnh đạo Công ty cổ phần In tổng hợp Cần Thơ, phòng ban Công ty, Anh, Chị Công ty cổ phần In tổng hợp Cần Thơ hỗ trợ số liệu, đóng góp ý kiến kinh nghiệm thực tiễn giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Cần Thơ, ngày 24 tháng 02 năm 2016 h Tác giả Hồ Tú Lan i TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ giai đoạn 2016 – 2020” đƣợc tiến hành Việt Nam từ tháng 05 đến tháng 01 năm 2015 Nội dung nghiên cứu tập trung phân tích mơi trƣờng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ thời gian qua Việt Nam Trên sở phân tích đề tài sâu nghiên cứu hoạt động kinh doanh môi trƣờng nội bộ, để từ đƣa mặt mạnh, mặt yếu hình thành ma trận phân tích nội (IFE) Đồng thời thong qua việc nghiên cứu môi trƣờng bên ngồi có mơi trƣờng cạnh tranh Công ty Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ đối đơn vị kinh doanh ngành in nƣớc để hình thành đƣợc 02 ma trận là: ma trận hình ảnh cạnh tranh ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Tiếp theo đề tài hình thành ma trận phân tích điểm mạnh – điểm yếu, hội – đe dọa (SWOT) Bằng cách phát huy điểm mạnh bên tận dụng hội bên ngồi để hình thành nên h chiến lƣợc SO Sử dụng điểm mạnh để tránh khỏi giảm bớt ảnh hƣởng mối đe dọa bên ngồi nhằm hình thành cho nhóm ST Cải thiện điểm yếu bên để tận dụng hội bên ngồi, từ hình thành nhóm chiến lƣợc WO Cải thiện điểm yếu bên để tránh hay giảm bớt ảnh hƣởng mối đe dọa bên ngồi, qua hình thành nhóm chiến lƣợc WT Tiếp theo kết hợp với ma trận chiến lƣợc nhằm đánh giá vị Công ty Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ dựa hai khía cạnh: vị trí cạnh tranh tăng trƣởng thị trƣờng Đồng thời thông qua ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) cho nhóm chiến lƣợc trên, đề tài hình thành chiến lƣợc phát triển kinh doanh Công ty đến năm 2020 chiến lƣợc thay cho Công ty Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ thực chiến lƣợc Qua kết phân tích dựa vào định hƣớng phát triển thời gian tới, tác giả đƣa chiến lƣợc cụ thể sau: (1) Chiến lƣợc cắt giảm chi phí ii (2) Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng (3) Chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực (4) Chiến lƣợc phát triển sản phẩm Dựa vào định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ, tác giả đề xuất số giải pháp nguồn lực, triển sản phẩm, phát triển thị trƣờng giảm chi phí nhằm mục đích phát huy mạnh đơn vị nhƣ tận dụng hội bên để khai thác hết tiềm ngăn có, phát triển sản phẩm đồng thời mở rộng thị phần, nhằm tạo chủ động thị trƣờng cạnh tranh khóc liệt nhƣ h iii ABSTRACT This study, which is entitled “Strategic Planning for Business of CANTHO GENERAL PRINTING JOINT STOCK COMPANY period 2016 – 2020”, was carried out from May to January 2015 in VietNam This study focuses on the real situation of CanTho General Printing Joint stock company in VietNam The study analyzes the internal business environment of CanTho General Printing Joint stock company so as to identify its strengths and weaknesses, which serves as a platform for creating the Internal Factor Evaluation (IFE) matrix Besides, by studying the external business environment, including the competition between CanTho General Printing Joint stock company and other Company corporations in VietNam, two matrices have been formed, i.e Competition Image matrix and External Factor Evaluation (EFE) matrix The study has also formed an analytic matrix of Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats h (SWOT), specifically for CanTho General Printing Joint stock company By strengthening internal strengths and making use of external opportunities, this study establishe S – O strategies for CanTho General Printing Joint stock company Using strengths to get rid of or mitigate adverse effects of external treats, this study forms S – T strategies Improrvement of internal weaknesses using external opportunities helps to create W – O strategies Likewise, improrvement of internal weaknesses in order to avoid or reduce the impact of external threats for W – T strategies By combining the abovementtioned strategies with the principal strategies with the principal strategies matrix, this study appraises the position of CanTho General Printing Joint stock company in VietNam regarding two aspects: competitiveness and growth opporatunity Finally, Quantitative strategic phaning matrix (QSPM), the study forms full-feledged development strategies for CanTho General Printing Joint stock company up to 2020 Based on results mentioned above and development plan scheduled in future, the author present specific strategies as follows: (1) cost-cutting strategy iv (2) market development strategy (3) Strategic human resource training (4) product development strategy Based on the development company CANTHO GENERAL PRINTING JOINT STOCK COMPANY, the author suggests some solutions mainly focusing on Strategic human resource training, product development strategy, market development strategy, and cost-cutting strategy, which are to in exploring advantages of company as well as external opportunities toward development in connection with available potential, and aslo expanding and improving market share to compete against competion h v LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: HỒ TÚ LAN Mã số học viên: 60340102 Lớp: Cao học Quản trị kinh doanh, khóa Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các thông tin sử dụng luận văn đƣợc thu thập từ Công ty cổ phần In tổng hợp Cần Thơ thông qua vấn trực tiếp chuyên gia Từ số liệu thu thập đƣợc, tác giả sử dụng phƣơng pháp thích hợp tiến hành xử lý, phân tích để có kết qủa nghiên cứu đề tài Những số liệu, kết qủa nêu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Cần Thơ, ngày 24 tháng 02 năm 2016 Tác giả h Hồ Tú Lan vi MỤC LUC MỞ ĐẦU .1 Đặt vấn đề .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi giả thuyết nghiên cứu 4.1 Câu hỏi nghiên cứu 4.2 Các giả thiết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 5.2 Phƣơng pháp phân tích h Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 6.1 Phạm vi nghiên cứu 6.2 Đối tƣợng nghiên cứu .6 Lƣợc khảo tài liệu có liên quan .6 Khung nghiên cứu 10 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 11 1.1 KHÁI NIỆM VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 11 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc 11 1.1.2 Hoạch định 11 1.1.3 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 12 1.1.4 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh .12 1.2 CÁC CẤP CHIẾN LƢỢC 12 1.2.1 Chiến lƣợc kinh tế tổng quát 12 vii 1.2.2 Chiến lƣợc cấp Công ty 13 1.2.3 Chiến lƣợc cấp kinh doanh 13 1.2.4 Chiến lƣợc cấp chức 13 1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC .14 1.3.1 Quy trình quản trị chiến lƣợc .14 1.3.1.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 15 1.3.1.2 Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp .16 1.3.1.3 Phân tích mơi trƣờng .17 1.3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc 19 1.3.3 Các công cụ chủ yếu để xây dựng lựa chọn chiến lƣợc 20 1.3.3.1 Ma trận phân tích yếu tố nội (IFE) 20 1.3.3.2 Ma trận phân tích yếu tố bên ngồi (EFE) 21 1.3.3.3 Ma trận phân tích hình ảnh cạnh tranh 22 1.3.3.4 Ma trận phân tích SWOT 23 h 1.3.3.5 Ma trận phân tích chiến lƣợc .24 1.3.3.6 Ma trận phân tích hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) 26 1.4 MƠ HÌNH DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƢỜNG 27 1.4.1 Khái niệm .27 1.4.2 Phƣơng pháp dự báo 28 1.4.3 Phƣơng pháp hồi quy tuyến tính 28 Chƣơng PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN IN TỔNG HỢP CẦN THƠ 30 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY 30 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 32 2.2.1 Cơ cấu tổ chức 32 2.2.2 Nguồn nhân lực 33 2.3 CHỨC NĂNG VÀ QUYỀN HẠN CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TRONG CÔNG TY 35 2.3.1 Chức quyền hạn phịng ban cơng ty 35 viii 2.3.1.1 Ban kiểm soát 35 2.3.1.2 Phịng tổ chức hành .35 2.3.1.3 Phòng quản lý chất lƣợng 35 2.3.1.4 Phịng kế tốn – tài 35 2.3.1.5 Phòng kinh doanh – vật tƣ 36 2.3.1.6 Phòng Marketing 36 2.3.1.7 Phòng điều độ sản xuất 36 2.3.1.8 Phân xƣởng in offset .36 2.3.1.9 Phân xƣởng thành phẩm 36 2.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 36 2.4.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh 36 2.4.2 Kết hoạt động kinh doanh thời gian qua .37 2.4.3 Công nghệ quy mô sản xuất 38 2.4.3.1 Công nghệ sản xuất .38 h 2.4.3.2 Quy mô sản xuất 39 2.4.4 Năng lực quản lý 40 2.4.5 Tình hình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh giải pháp thực chiến lƣợc công ty 40 2.4.5.1 Tình hình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cơng ty .40 2.4.5.2 Các giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh 41 2.5 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY 41 2.5.1 Dự báo sứ mệnh dự báo phát triển Công ty 41 2.5.2 Dự báo phát triển ngành in .42 2.5.2.1 Dự báo phát triển ngành in .42 2.5.2.2 Dự báo phát triển thị trƣờng Công ty Cổ phần In tổng hợp 43 2.5.2.3 Mục tiêu tổng quát 46 2.5.2.4 Mục tiêu cụ thể Công ty 46 2.6 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY 46 ix 2.6.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 46 2.6.2 Hoạt động tài 47 2.6.2.1 Hệ số toán ngắn hạn 49 2.6.2.2 Hệ số toán nhanh 49 2.6.2.3 Hệ số nợ/Tổng tài sản 50 2.6.2.4 Số vòng quay hàng tồn kho 51 2.6.2.5 Kỳ thu tiền bình quân 51 2.6.3 Hoạt động marketing 52 2.6.3.1 Sản phẩm .52 2.6.3.2 Giá sản phẩm 53 2.6.3.3 Phân phối .54 2.6.3.4 Chiêu thị 55 2.6.4 Hoạt động nghiên cứu phát triển .56 2.6.5 Hoạt động thông tin 56 h 2.6.6 Tình hình quản lý kiểm tra chất lƣợng 57 2.7 PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY 57 2.7.1 Phân tích mơi trƣờng vi mơ 57 2.7.1.1 Khách hàng 57 2.7.1.2 Đối thủ cạnh tranh 59 2.7.1.3 Nhà cung cấp 62 2.7.1.4 Đối thủ tiềm ẩn 64 2.7.1.5 Sản phẩm thay 65 2.7.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô 65 2.7.2.1 Các yếu tố kinh tế 65 2.7.2.2 Các yếu tố tự nhiên .66 2.7.2.3 Các yếu tố trị - pháp luật .67 2.7.2.4 Các yếu tố văn hóa xã hội .67 2.7.2.5 Các yếu tố công nghệ, kỹ thuật .67 x PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA (Đánh giá chuyên gia yếu tố bên bên ngoài) Mẩu vấn số Họ tên vấn viên: Họ tên đáp viên: Địa chỉ: Điện thoai: Hiện theo học lớp cao học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh khóa trƣờng đại học Cửu Long Tơi thực đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần In Tổng hợp Cần Thơ nhằm hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho công ty đến năm 2020 Tơi xin đƣợc phép hỏi (Ơng/Bà) số câu hỏi khoảng 30 phút Tôi mong nhận đƣợc cộng tác giúp đở Ơng/Bà Tơi trân trọng cộng tác cam đoan thông tin Ông/Bà đƣợc phục vụ cho công tác nghiên cứu h Phần I: Sàng lọc Q1: Xin Ông (Bà) cho biết gia đình có nghiên cứu thị trƣờng lĩnh vực in ấn khơng?  Có (ngừng) Không (tiếp câu 2) Q2: Xin cho biết Ông (Bà) có phải nhà quản lý (chuyên gia) hoạt động kinh doanh lĩnh vực in ấn không?  Khơng (ngừng)  Có (tiếp câu 3) Phần II: Nội dung Q3: Trong trình hoạt động kinh doanh lĩnh vực in ấn, xin Ông (Bà) cho biết doanh nghiệp sau có khả cạnh tranh mạnh Cơng ty? (Vui lịng đánh dấu X vào lựa chọn) Stt Đơn vị Nhà In dƣợc Hậu Giang Cần Thơ Các nhà In TP HCM Cơng ty in Hồng Lộc Công ty Cổ phần in Nguyễn Văn Thảnh Lựa chọn Q4: Xin Ông (Bà) cho biết điểm mạnh chủ yếu công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ yếu tố dƣới đây? (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn) Stt Những điểm mạnh Dịch vụ in đa dạng với nhiều loại ấn phẩm Chính sách hậu mải – chăm sóc khách hàng Chất lƣợng ấn phẩm tốt Máy móc thiết bị đại, cơng nghệ Cơng nhân có chun mơn vững vàng nhiều kinh nghiệm Có uy tín việc thực hợp đồng Khác (ghi rõ)……………………………………………… Lựa chọn Q5: Xin Ông (Bà) cho biết điểm yếu chủ yếu công ty Cổ phần In h tổng hợp Cần Thơ yếu tố dƣới đây? (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn) Stt Những điểm yếu Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý Tài cịn hạn hẹp nguồn vốn kinh doanh Chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp Chƣa có chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn rõ ràng Hệ thống quản trị chƣa hiệu Bộ phận marketing cịn yếu Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú Khác (ghi rõ)……………………………………………… Lựa chọn Q6: Xin Ông (Bà) phân loại ảnh hƣởng yếu tố bên (điểm mạnh điểm yếu) công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ cách cho điểm nhƣ sau: Cho điểm: Với số đại diện cho điểm yếu lớn nhất; số cho điểm yếu nhỏ nhất; số điểm mạnh nhỏ số điểm mạnh lớn Stt 10 11 12 13 14 Những yếu tố bên Dịch vụ in đa dạng với nhiều chủng loại ấn phẩm Chính sách hậu mải – chăm sóc khách hàng Chất lƣợng ấn phẩm tốt Máy móc thiết bị đại, cơng nghệ Cơng nhân có chun mơn vững vàng nhiều kinh nghiệm Có uy tín việc thực hợp đồng Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý Tài cịn hạn hẹp nguồn vốn kinh doanh Chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp Chƣa có chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn rõ ràng Hệ thống quản trị chƣa hiệu Bộ phận marketing cịn yếu Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú Khác (ghi rõ)……………………………………………… Cho điểm Q7: Xin Ông (Bà) đánh giá tầm quan trọng yếu tố bên ảnh hƣởng (tác động) đến công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ cách cho điểm yếu tố bên nhƣ sau: h Cho điểm: Từ điểm (không quan trọng nhất) đến 100 điểm (rất quan trọng) cho mổi yếu tố cho tổng số điểm cho tất yếu tố 100 Stt 10 11 12 13 14 Những yếu tố bên Dịch vụ in đa dạng với nhiều chủng loại ấn phẩm Chính sách hậu mải – chăm sóc khách hàng Chất lƣợng ấn phẩm tốt Máy móc thiết bị đại, cơng nghệ Cơng nhân có chun mơn vững vàng nhiều kinh nghiệm Có uy tín việc thực hợp đồng Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý Tài cịn hạn hẹp nguồn vốn kinh doanh Chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp Chƣa có chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn rõ ràng Hệ thống quản trị chƣa hiệu Bộ phận marketing cịn yếu Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú Khác (ghi rõ)……………………………………………… Tổng số điểm Cho điểm 100 Q8: Xin Ông (Bà) đánh giá yếu tố cạnh tranh đến công ty cách cho điểm yếu tố cạnh tranh nhƣ sau: Cho điểm: Từ điểm đến điểm, đó: phản ứng tốt đơn vị yếu tố cạnh tranh, tốt, trung bình, 1là phản ứng yếu Các mức dựa hiệu chiến lƣợc đơn vị Stt 10 Các yếu tố cạnh tranh Thị phần Marketing Giá Thƣơng hiệu Nguồn nhân lực Khả tài Cơ sở vật chất phục vụ cho sản xuất kinh doanh Hệ thống quản lý chất lƣợng Khả đa dạng hóa sản phẩm Khác (ghi rõ)……………………………………………… Cho điểm Q9: Xin Ông (Bà) phân loại tầm quan trọng yếu tố cạnh tranh ảnh hƣởng h (tác động) đến công ty cách cho điểm yếu tố cạnh tranh nhƣ sau: Cho điểm: Từ điểm (không quan trọng) đến 100 điểm quan trọng cho yếu tố cho tổng số điểm 100 Sự đánh giá cho thấy tầm quan trọng yếu tố thành công lĩnh vực kinh doanh công ty Stt 10 Những yếu tố cạnh tranh Thị phần Marketing Giá Thƣơng hiệu Nguồn nhân lực Khả tài Cơ sở vật chất phục vụ cho sản xuất kinh doanh Hệ thống quản lý chất lƣợng Khả đa dạng hóa sản phẩm Khác (ghi rõ)……………………………………………… Tổng số điểm Cho điểm 100 Q10: Xin Ông (Bà) cho biết trình hoạt động kinh doanh in ấn hội (thời cơ) chủ yếu công ty yếu tố dƣới đây? (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn) Stt Những hội Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao ổn định Tiềm thị trƣờng lớn Nhu cầu sử dụng ấn phẩm cao ấp ngày tăng Có vị trí địa lý thuận lợi trung tâm ĐBSCL Đƣợc hƣởng sách ƣu đãi ngành phủ Cơng nghệ kỹ thuật ngày phát triển Khác (ghi rõ)……………………………………………… Lựa chọn Q11: Xin Ông (Bà) cho biết trình hoạt động kinh doanh in ấn nguy (thách thức) chủ yếu công ty yếu tố dƣới đây? (Vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn) Những nguy Ảnh hƣởng suy thối kinh tế lạm phát khó kiểm sốt Nguồn vật liệu biến động theo giá giới Nguy từ đối thủ tiềm ẩn lớn Sự cạnh tranh giá mạnh mẽ từ đối thủ Sản phẩm thay ngày phát triển mạnh Đối thủ cạnh tranh gia tăng đầu tƣ thiết bị công nghệ Khác (ghi rõ)……………………………………………… Lựa chọn h Stt Q12: Xin Ông (Bà) phân loại ảnh hƣởng yếu tố bên (cơ hội nguy cơ) đến công ty nhƣ nào? Cho điểm: Từ điểm đến điểm đó: phản ứng tốt yếu tố bên ngoài, trung bình, trung bình, 1là phản ứng yếu Các mức dựa hiệu chiến lƣợc công ty Stt Những yếu tố bên (cơ hội nguy cơ) Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao ổn định Tiềm thị trƣờng lớn Nhu cầu sử dụng ấn phẩm cao ấp ngày tăng Có vị trí địa lý thuận lợi trung tâm ĐBSCL Đƣợc hƣởng sách ƣu đãi ngành phủ Cơng nghệ kỹ thuật ngày phát triển Ảnh hƣởng suy thối kinh tế lạm phát khó kiểm sốt Nguồn vật liệu biến động theo giá giới Cho điểm 10 11 12 13 Nguy từ đối thủ tiềm ẩn lớn Sự cạnh tranh giá mạnh mẽ từ đối thủ Sản phẩm thay ngày phát triển mạnh Đối thủ cạnh tranh gia tăng đầu tƣ thiết bị công nghệ Khác (ghi rõ)……………………………………………… Q13: Xin Ông (Bà) phân loại tầm quan trọng yếu tố bên ảnh hƣởng đến công ty nhƣ nào? Phân loại tầm quan trọng: Từ điểm (không quan trọng) đến 100 điểm quan trọng cho yếu tố cho tổng số điểm 100 Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng yếu tố thành công lĩnh vực kinh doanh cơng ty Những yếu tố bên ngồi (cơ hội nguy cơ) 10 11 12 13 Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao ổn định Tiềm thị trƣờng lớn Nhu cầu sử dụng ấn phẩm cao ấp ngày tăng Có vị trí địa lý thuận lợi trung tâm ĐBSCL Đƣợc hƣởng sách ƣu đãi ngành phủ Cơng nghệ kỹ thuật ngày phát triển Ảnh hƣởng suy thoái kinh tế lạm phát khó kiểm sốt Nguồn vật liệu ln biến động theo giá giới Nguy từ đối thủ tiềm ẩn lớn Sự cạnh tranh giá mạnh mẽ từ đối thủ Sản phẩm thay ngày phát triển mạnh Đối thủ cạnh tranh gia tăng đầu tƣ thiết bị công nghệ Khác (ghi rõ)…………………………………………… Tổng số điểm Tầm quan trọng h Stt 100 Q14: Xin Ơng (Bà) cho biết thời gian tới cơng ty nên sử dụng chiến lƣợc phát triển kinh doanh dƣới đây? Vui lòng đánh số thứ tự ƣu tiên từ số (ƣu tiên nhất), số (ƣu tiên nhì), số 3… Những chiến lƣợc Stt Phát triển thị trƣờng Thâm nhập thị trƣờng Phát triển sản phẩm Lựa chọn Kết hợp phía trƣớc Kết hợp phía sau Kết hợp theo chiều ngang Chiến lƣợc cạnh tranh giá bán Chiến lƣợc cắt giảm chi phí Khác (ghi rõ)……………………………………………… Phần III: Câu hỏi giành cho chuyên gia đứng đầu công ty (Hội đồng quản trị) Q15: Xin Ông (Bà) cho biết mục tiêu cụ thể công ty đến năm 2020 nhƣ nào? Vui lịng đánh đấu vào chọn tiêu dƣới Stt Mục tiêu Sản lƣợng trang in Doanh thu Tỷ suất lợi nhuận Thu thập bình quân Chỉ tiêu phấn đấu tăng h XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIƯP ĐỞ CỦA ƠNG BÀ PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ TRÌNH ĐỘ Nguyễn Thị Ngọc Bích G.Đ Kinh doanh Thạc sĩ La Hồng Sơn NV Kinh doanh Thạc sĩ Nguyễn Nam Hải G.Đ Phòng kế hoạch Thạc sĩ Nguyễn Hữu Tiến G.Đ Marketing Đại học Nguyễn Lê Giáo Phòng HC - TC Đại học Huỳnh Trung Dũng G.Đ Sản xuất Đại học Trƣơng Mạnh Thƣơng G.Đ Phịng bao bì Đại học h PHỤ LỤC Kết dự báo doanh thu tiêu thụ Công ty Cổ phần In tổng hợp Cần Thơ Kết hồi quy tuyến tính bậc 1: 600.00 500.00 400.00 Yd-2SE 300.00 Yd Yd+2SE 200.00 100.00 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 h Năm 2007 2008 2009 Y 99.89 119.53 X X2 X*Y -4 16 -399.576 -3 -358.584 -2 -251.876 -1 -134.275 2010 125.94 134.275 2011 174.880 1 174.88 2012 203.655 407.31 2013 249.271 747.813 2014 267.230 16 1068.92 Tăng 1374.671 0.000 60.000 Yd 1254.612 2015 379.4852 2016 400.3954 2017 421.3056 2018 442.2158 2019 463.126 2020 10 484.0362 a   XY X b Y n a b 20.9102 274.9342 h Năm Yd-2SE Yd 2015 301.25 379.49 457.72 2016 322.16 400.40 478.63 2017 343.07 421.31 499.54 2018 363.98 442.22 520.45 2019 384.89 463.13 541.36 2020 405.80 484.04 562.28 Yd+2SE Kết hồi quy tuyến tính bậc 2: 800.00 700.00 600.00 500.00 Yd-2SE 400.00 Yd 300.00 Yd+2SE 200.00 100.00 2014 Năm Y 2007 99.89 2008 a 119.53 2016 2017 2018 2019 2020 2021 X X2 X4 X*Y X2*Y -4 16 256 -399.576 1598.304 -3 81 -358.584 1075.752 Yd h 2009 2015 -2 16 -251.876 503.752 -1 1 -134.275 134.275 2010 125.94 134.275 2011 174.880 1 174.88 174.88 2012 203.655 16 407.31 814.62 2013 249.271 81 747.813 2243.439 2014 267.230 16 256 1068.92 4275.68 Tăng 1374.671 708.000 1254.612 10820.702 0.000 2015 2016 2017 2018 2019 2020 10 n X Y   X  Y n X   X  2 b 60.000 311.02 353.71 400.35 450.95 505.51 564.02  XY X   X    Y     X   X Y  n X    X  c 2 a b c 1.98 20.91 156.99 h Năm Yd-2SE Yd 2015 121.39 311.02 500.66 2016 164.07 353.71 543.34 2017 210.71 400.35 589.99 2018 261.31 450.95 640.59 2019 315.87 505.51 695.14 2020 374.39 564.02 753.66 Yd+2SE PHỤ LỤC Bảng chi tiết kết vấn chuyên gia yếu tố bên Công ty Các phân loại chuyên gia CÁC YẾU TỐ Giá trị TB Phân loại Mức độ quan trọng Tổng số điểm CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 Tổng cộng 4 3 22 3,14 0,08 0,24 3 4 23 3,28 0,08 0,24 4 4 26 3,71 0,11 0,44 4 4 3 25 3,57 0,11 0,44 2 19 2,71 0,08 0,24 3 4 4 26 3,71 0,11 0,44 4 3 24 3,42 0,08 0,24 3 22 3,14 0,08 0,24 1 1 1,28 0,03 0,03 3 4 23 3,28 0,08 0,24 2 2 13 1,85 0,06 0,12 3 2 15 2,14 0,06 0,12 1 1 1 1,14 0,04 0,04 255 36,1 36 1,00 2,92 Điểm mạnh Dịch vụ in đa dạng với nhiều chủng loại ấn phẩm Chính sách hậu mải – chăm sóc khách hàng Chất lƣợng ấn phẩm tốt Máy móc thiết bị đại, cơng nghệ Cơng nhân có chun mơn vững vàng nhiều kinh nghiệm Có uy tín việc thực hợp đồng Điểm yếu 10 11 12 13 h Cơ cấu tính giá thành sản phẩm chƣa hợp lý Tài cịn hạn hẹp nguồn vốn kinh doanh Chi phí đầu tƣ thiết bị lớn dẫn đến lợi nhuận thấp Chƣa có chiến lƣợc nghiên cứu phát triển dài hạn rõ ràng Hệ thống quản trị chƣa hiệu Bộ phận marketing yếu Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực chƣa phong phú Cộng PHỤ LỤC Bảng chi tiết kết vấn chun gia yếu tố bên ngồi Cơng ty Các phân loại chuyên gia CÁC YẾU TỐ Giá trị TB Phân loại Mức độ quan trọng Tổng số điểm CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 Tổng cộng 2 2 11 1,57 0,04 0,08 4 4 3 25 3,57 0,06 0,24 4 4 4 27 3,86 0,06 0,24 3 20 2,86 0,08 0,24 1 2 10 1,43 0,03 0,03 2 2 16 2,29 0,08 0,16 2 2 11 1,57 0,08 0,16 3 4 23 3,28 0,11 0,33 3 2 2 18 2,57 0,08 0,24 3 22 3,14 0,11 0,33 2 1 12 1,71 0,11 0,22 1 13 1,86 0,16 0,32 208 29,7 31 1,00 2,59 Cơ hội Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao ổn định Tiềm thị trƣờng lớn Nhu cầu sử dụng ấn phẩm cao ấp ngày tăng Có vị trí địa lý thuận lợi trung tâm ĐBSCL Đƣợc hƣởng sách ƣu đãi ngành phủ Cơng nghệ kỹ thuật ngày phát triển Đe dọa 10 11 12 h Ảnh hƣởng suy thoái kinh tế lạm phát khó kiểm sốt Nguồn vật liệu ln biến động theo giá giới Nguy từ đối thủ tiềm ẩn lớn Sự cạnh tranh giá mạnh mẽ từ đối thủ Sản phẩm thay ngày phát triển mạnh Đối thủ cạnh tranh gia tăng đầu tƣ thiết bị công nghệ Cộng PHỤ LỤC Bảng chi tiết kết vấn chuyên gia yếu tố cạnh tranh Các phân loại chuyên gia CÁC YẾU TỐ Thị phần Marketing Giá Thƣơng hiệu Nguồn nhân lực Khả tài Cơ sở vật chất phục vụ cho sản xuất kinh doanh Hệ thống quản lý chất lƣợng Khả đa dạng hóa sản phẩm Giá trị TB Mức độ quan trọng Tổng số điểm 0.15 0.15 0.15 0.15 0.16 0.6 0,3 0.3 0.45 0.48 CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 Tổng cộng 2 4 3 4 1 4 3 3 27 15 16 24 22 3,86 3 3 4 2,14 2,29 3,43 3,14 2 3 4 4 3 25 3,57 0.06 0.24 4 3 25 3,57 0.06 0.24 2 3 18 2,57 0.06 0.18 3 4 4 26 3,71 0.06 0.24 198 28,3 29 1,00 3.03 Cộng Phân loại h