(Luận văn) giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng của công ty tnhh cao hùng

http://www.iso.org/ https://vi.wikipedia.org/w/index.php?title=T%C3%A0i_nguy%C3%AAn_thi%C3%AAn_nhi%C3%AAn,_nguy%C3%AAn_li%E1%BB%87u&action=edit&redlink=1 https://vi.wikipedia.org/wiki/Kh%C3%A1ch_h%C3%A0ng http://proship.vn/ http://search.proquest.com/docview/204590704/FE661D10118646EAPQ/7?accountid=63189 http://www.moit.gov.vn/vn/pages/VanBanDieuHanh.aspx ISO : International Organization for Standardization - Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chuỗi cung ứng 1.1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.2 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng 1.2 Các thành phần cấu trúc chuỗi cung ứng Mơ hình SCOR (Supply Chain Operations Research) hội đồng cung ứng: 1.2.1 Lập kế hoạch 1.2.2 Mua hàng tồn kho 1.2.3 Tổ chức bán hàng 1.2.4 Phân phối 1.2.5 Thu hồi Thu hồi trình quản lý hoạt động liên quan đến hậu cần Quá trình bắt đầu nhận yêu cầu từ khách hàng Khách hàng người tiêu dùng, nhà bán lẻ nhà phân phối gửi lại mặt hàng không bán 1.3 Vai trò quản trị chuỗi cung ứng 1.4 Các yêu cầu quản trị chuỗi cung ứng 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng 1.5.1 Ảnh hưởng bất ổn môi trường 1.5.2 Ảnh hưởng công nghệ thông tin 1.5.3 Ảnh hưởng mối quan hệ chuỗi cung ứng 1.6 Các tiêu chuẩn đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng 1.6.1 Tiêu chuẩn “Giao hàng” 1.6.2 Tiêu chuẩn “Chất lượng” 1.6.3 Tiêu chuẩn “Thời gian” 1.6.4 Tiêu chuẩn “Chi phí” 1.7 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến luận văn 1.7.1 Nghiên cứu Douglas M Lambert cộng năm 1998 1.7.2 Nghiên cứu Chopra Sunil Peter Meindl năm 2001 1.7.3 Nghiên cứu Bowersox cộng năm 2010 1.7.4 Nghiên cứu Ganeshan cộng năm 1999 1.8 Những thách thức quản trị chuỗi cung ứng  Thách thức việc cân cung cầu thị trường  Thách thức thay đổi mức tồn kho đặt hàng  Thách thức không chắn  Thách thức khả dự báo xác 1.9 Một số học kinh nghiệm quản trị chuỗi cung ứng số công ty 1.9.1 Bài học kinh nghiệm quản trị chuỗi cung ứng công ty cổ phần sữa Việt Nam VINAMILK 1.9.2 Bài học kinh nghiệm quản trị chuỗi cung ứng Toyota Việt Nam Tóm tắt chương CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH CAO HÙNG 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 2.1.1 Giới thiệu công ty 2.1.2 Sự đời phát triển công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chuỗi cung ứng Công ty TNHH Cao Hùng 2.2.1 Sự bất ổn môi trường 2.2.2 Công nghệ thông tin 2.2.3 Mối quan hệ chuỗi cung ứng 2.2.4 Sự thoả mãn khách hàng 2.3 Thực trạng tổ chức quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Cao Hùng 2.3.1 Sơ đồ tổ chức quản trị chuỗi cung ứng công ty Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Cao Hùng tổ chức theo sơ đồ sau đây: 2.3.2 Chức nhiệm vụ phận chuỗi cung ứng 2.3.3 Thực trạng quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Cao Hùng 2.3.3.1 Thực trạng lập kế hoạch 2.3.3.2 Thực trạng mua hàng tồn kho 2.3.3.3 Thực trạng tổ chức bán hàng 2.3.3.4 Thực trạng phân phối 2.3.3.5 Thực trạng thu hồi 2.4 Khảo sát khách hàng thực trạng quản trị chuỗi cung ứng cty Cao Hùng Nghiên cứu thực thông qua việc kết hợp hai phương pháp: phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng 2.4.1 Quy trình khảo sát 2.4.2 Phương pháp thu thập cỡ mẫu 2.4.3 Xử lý liệu đánh giá độ tin cậy thang đo 2.4.4 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 2.4.5 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 2.4.6 Kết khảo sát đánh giá khách hàng quản trị chuỗi cung ứng Nhân tố kế hoạch: kết đánh giá nhân tố kế hoạch từ khảo sát nghiên cứu tác giả trình bày bảng 2.3 Tổ chức bán hàng: kết đánh giá nhân tố tổ chức bán hàng từ khảo sát nghiên cứu tác giả trình bày bảng 2.5 Phân phối: kết đánh giá nhân tố phân phối từ khảo sát nghiên cứu tác giả trình bày bảng 2.6 Thu hồi: kết đánh giá nhân tố thu hồi từ khảo sát nghiên cứu tác giả trình bày bảng 2.7 2.5 Đánh giá hiệu quản trị chuỗi cung ứng 2.5.1 Tiêu chuẩn giao hàng 2.5.2 Tiêu chuẩn chất lượng 2.5.3 Tiêu chuẩn thời gian Một số tiêu chuẩn đánh giá hiệu chuỗi cung ứng tiêu chuẩn thời gian, cụ thể như: số ngày tồn kho, kỳ thu tiền bình quân, chu kỳ kinh doanh trình bày bảng 2.10 2.5.4 Tiêu chuẩn chi phí 2.6 Đánh giá chung quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Cao Hùng 2.6.1 Ưu điểm 2.6.2 Hạn chế 2.7 Nguyên nhân hạn chế quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Cao Hùng 2.8 Tóm tắt chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH CAO HÙNG 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Cao Hùng 3.2 Căn định hướng hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Cao Hùng Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch Hồn thiện cơng tác mua hàng Hồn thiện cơng tác quản lý hàng tồn kho Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng Hồn thiện cơng tác phân phối Hồn thiện cơng tác thu hồi 3.3 Một số giải pháp hồn thiện quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Cao Hùng 3.3.1 Giải pháp 1: hồn thiện cơng tác lập kế hoạch 3.3.2 Giải pháp 2: hồn thiện cơng tác mua hàng 3.3.3 Giải pháp 3: hồn thiện cơng tác quản lý hàng tồn kho 3.3.4 Giải pháp 4: hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng 3.3.5 Giải pháp 5: hồn thiện cơng tác phân phối 3.3.6 Giải pháp 6: hồn thiện cơng tác thu hồi 3.3.7 Giải pháp 7: ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị chuỗi cung ứng 3.4 Dự kiến kết đạt sau thực giải pháp đề xuất 3.4.1 Hiệu mang lại cho công ty TNHH Cao Hùng 3.4.2 Lợi ích đem lại cho khách hàng 3.5 Tóm tắt chương KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC