Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n LƢƠNG THỊ ÁI NHI ad lo u yj th yi ẢNH HƢỞNG CỦA TÍNH HỮU ÍCH CẢM NHẬN VÀ CÁC YẾU pl TỐ RỦI RO CẢM NHẬN ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI n ua al THÔNG MINH GIÁ RẺ CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG n va TẠI THỊ TRƢỜNG TP HỒ CHÍ MINH m ll fu n oi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh t Mã số: 60340102 z z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm l m co an Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI n va te re y Tp Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hƣởng tính hữu ích cảm nhận hi ep yếu tố rủi ro cảm nhận đến ý định sử dụng điện thoại thông minh giá rẻ ngƣời tiêu dùng thị trƣờng Tp Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu w n riêng ad lo Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực u yj th Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên yi pl cứu khác trước n ua al Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết Tp Hồ Chí Minh, năm 2014 va n Tác giả m ll fu t n oi Lương Thị Ái Nhi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y MỤC LỤC t to ng hi ep Trang phụ bìa Lời cam đoan w n Mục lục lo ad Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt u yj th Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị yi pl Danh mục phụ lục n ua al Tóm tắt luận văn va n CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU fu Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Những điểm đề tài so với nghiên cứu trước 1.7 Kết cấu đề tài nghiên cứu m ll 1.1 t n oi z z ht vb k jm gm CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU l 2.1 Các khái niệm m co 2.1.1 Hành vi tiêu dùng an Lu 2.1.2 Ý định tiêu dùng (Purchase intention) 2.1.3 Tính hữu ích cảm nhận (Perceived usefulness) 10 Các nghiên cứu trước 13 2.3.1 Tính hữu ích cảm nhận 13 y 2.3 te Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) 12 re 2.2 n va 2.1.4 Rủi ro cảm nhận (Perceived risk) 11 2.3.2 Rủi ro cảm nhận 14 t to ng hi ep w n 2.3.2.1 Rủi ro hoạt động .15 2.3.2.2 Rủi ro tài .15 2.3.2.3 Rủi ro tiện lợi 16 2.3.2.4 Rủi ro tâm lý – xã hội 16 2.3.2.5 Kết hợp mơ hình TAM rủi ro cảm nhận 16 lo Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 17 ad 2.4 u yj th 2.4.1 Mô hình nghiên cứu 17 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 19 yi Tính hữu ích cảm nhận: 19 pl 2.4.2.1 Rủi ro hoạt động .19 2.4.2.3 Rủi ro tài .19 2.4.2.4 Rủi ro tiện lợi 20 2.4.2.5 Rủi ro tâm lý – xã hội 20 n ua al 2.4.2.2 n va m ll fu CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 22 n oi Quy trình nghiên cứu 22 3.2 Nghiên cứu định tính 24 t 3.1 z z 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 24 vb ht 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo 24 Nghiên cứu định lượng 30 k jm 3.3 gm 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 30 l 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi trình thu thập liệu 30 m co CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 Đặc điểm mẫu khảo sát 33 4.2 Kiểm định thang đo 34 an Lu 4.1 4.2.2.2 EFA cho biến phụ thuộc .38 y EFA cho biến độc lập 35 te 4.2.2.1 re 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA: Exploratory factor analysis) 35 n va 4.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 35 t to 4.3 Xây dựng ma trận tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc 39 4.4 Phân tích hồi quy bội 40 ng 4.4.1 Xây dựng phương trình hồi quy 40 hi ep 4.4.2 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy bội 42 w n 4.4.2.1 Giả định liên hệ tuyến tính .42 4.4.2.2 Giả định phương sai sai số không đổi .43 Giả định phân phối chuẩn phần dư .44 4.4.2.4 Giả định tính độc lập sai số 45 4.4.2.5 Giả định đa cộng tuyến 46 ad lo 4.4.2.3 yi u yj th Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 46 4.6 Phân tích ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo nhóm khách hàng 51 pl 4.5 n ua al 4.6.1 Ý định mua ĐTTM giá rẻ theo giới tính 51 n va 4.6.2 Ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo độ tuổi 53 m ll fu 4.6.3 Ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo nghề nghiệp 55 4.6.4 Ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo thu nhập 56 n oi CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 t Kết luận 58 5.2 Một số kiến nghị cho doanh nghiệp 59 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 62 z 5.1 z ht vb k jm TÀI LIỆU THAM KHẢO gm PHỤ LỤC l m co an Lu n va te re y DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep ANOVA : Analysis of variance – Phân tích phƣơng sai EFA : Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá KMO : Kaiser-Meyer-Olkin - Chỉ số xem xét thích hợp phân tích w n nhân tố ad lo Sig : Observed significance level - Mức ý nghĩa quan sát u yj th : Thành phố Hồ Chí Minh PU : Perceived Usefulness - Tính hữu ích cảm nhận yi TP HCM : Performance Risk - Rủi ro hoạt động FR : Financial Risk - Rủi ro tài CR : Convenience Risk - Rủi ro tiện lợi SR : Social Risk - Rủi ro tâm lý – xã hội PI : Purchase Intention - Ý định mua hàng pl PR n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm DANH MC CC BNG t to ng hi ep Bảng 2.1 Mơ hình hành vi người mua Bảng 3.1 Thang đo tính hữu ích cảm nhận 25 w Bảng 3.2 Thang đo rủi ro hoạt động 26 n ad lo Bảng 3.3 Thang đo rủi ro tài 27 Bảng 3.4 Thang đo rủi ro tiện lợi 28 u yj th Bảng 3.5 Thang đo rủi ro tâm lý – xã hội 29 yi Bảng 3.6 Thang đo ý định mua 29 pl n ua al Bảng 4.1 Cronbach’s Alpha khái niệm nghiên cứu 35 Bảng 4.2 Kết EFA biến độc lập (Lần 1) 36 n va Bảng 4.3 Kết EFA biến độc lập (lần 2) 37 m ll fu Bảng 4.4 Kết EFA cho biến phụ thuộc 38 Bảng 4.5 Kết phân tích hệ số tương quan Pearson 39 n oi Bảng 4.6 Kết phân tích hồi quy 40 t Bảng 4.7 Kết ANOVA 40 z z Bảng 4.8 Kết hệ số hồi quy 41 vb Bảng 4.9 Kết kiểm định T-test ý định 52 ht jm Bảng 4.10 Kết phân tích ANOVA ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo k độ tuổi 53 gm l Bảng 4.11 Kết kiểm định Post Hoc cho ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo m co độ tuổi 54 Lu Bảng 4.12 Kết phân tích ANOVA ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo an nghề nghiệp 55 (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm y thu nhp 57 te Bảng 4.14 Kết kiểm định Post Hoc cho ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ theo re thu nhập 56 n va Bảng 4.13 Kết phân tích ANOVA ý nh s dng TTM giỏ r theo (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm DANH MC CÁC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ t to ng hi Hình 2.1 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM 12 ep Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu ban đầu 18 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 w n Hình 4.1 Kết kiểm định liên hệ tuyến tính 43 lo ad Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 44 u yj th Hình 4.3 Biểu đồ P-P Plot 45 Hình 4.4 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 51 yi pl n ua al n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm DANH MC CC PH LỤC t to ng Phụ lục Các thang đo hi ep Phụ lục Dàn thảo luận nhóm Phụ lục Danh sách tham gia thảo luận nhóm w n Phụ lục Biên kết thảo luận nhóm ad lo Phụ lục Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng thức u yj th Phụ lục Kết phân bố mẫu theo nhóm Phụ lục Bảng Cronbach’s Alpha khái niệm nghiên cứu yi pl Phụ lục Kết EFA lần n ua al Phụ lục 9.Kết EFA (lần 2) Phụ lục 10 Bảng Cronbach’s Alpha sau EFA n va Phụ lục 11 Phân tích hồi quy m ll fu Phụ lục 12 Kết kiểm định phương sai sai số không đổi t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm TểM TT LUN VN t to ng Nghiờn cu nhằm mục đích xác định đo lường mức độ ảnh hưởng hi ep tính hữu ích cảm nhận yếu tố rủi ro cảm nhận đến ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ người tiêu dùng thị trường Tp.HCM Đồng thời đánh giá khác biệt w độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp có ảnh hưởng đến ý định sử n ad lo dụng ĐTTM giá rẻ người tiêu dùng thị trường Tp.HCM u yj th Trong Chương 2, sở lý thuyết rủi ro cảm nhận, mơ hình TAM, nghiên cứu trước, tác giả đưa yếu tố hữu ích cảm nhận yếu tố rủi ro cảm yi pl nhận gồm: rủi ro hoạt động, rủi ro tài chính, rủi ro tiện lợi, rủi ro tâm lý – xã hội vào n ua al mơ hình nghiên cứu tác động yếu tố đến ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ người tiêu dùng thị trường Tp.HCM Nghiên cứu thực qua hai va n bước: (i) Nghiên cứu định tính (ii) Nghiên cứu định lượng thức Trong đó, m ll fu nghiên cứu định tính thực thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm với cỡ mẫu n oi n =14 chia làm hai nhóm nhỏ Thảo luận nhóm thực để điều chỉnh t bổ sung biến quan sát dùng để đo lường thang đo thành phần khái niệm nghiên cứu Kết bước bảng câu hỏi dùng cho nghiên cứu định z z lượng thức Nghiên cứu thức thực nghiên cứu định vb ht lượng Nghiên cứu định lượng thực cách phát bảng câu hỏi trực tiếp jm cho người tiêu dùng gửi qua Internet Mục đích nghiên cứu kiểm định k gm mơ hình nghiên cứu giả thuyết mơ hình Mẫu cho nghiên cứu l thức có kích thước n = 265 Để đánh giá thang đo, hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha m co phân tích nhân tố EFA sử dụng Các nhân tố sau điều chỉnh theo an Lu phân tích EFA đưa vào phân tích hồi quy bội Phương pháp Enter sử dụng để phân tích hồi quy Kết xác định có bốn năm nhân tố chn y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm te hi Tip theo, tỏc gi tin hành phân tích thống kê phương pháp T-test re gồm: tính hữu ích cảm nhận, rủi ro hoạt động, rủi ro tài rủi ro tâm lý – xã n va có ảnh hưởng đến ý định sử dụng ĐTTM giá rẻ người tiêu dùng Bốn nhõn t (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Stt Mc ng ý Cỏc phỏt biểu t to ng I hi ep Rủi ro hoạt động u yj th ĐTTM giá rẻ không cung cấp ứng dụng pl mà cần yi n ua al Tốc độ hoạt động ĐTTM giá rẻ nhanh chóng bị chậm va Các tính ĐTTM giá rẻ không ổn định n Sử dụng ĐTTM giá rẻ giúp làm việc dễ dàng ad Sử dụng ĐTTM giá rẻ giúp làm việc hiệu lo nhanh n II Sử dụng ĐTTM giá rẻ giúp tơi hồn thành cơng việc w 3 Tính hữu ích cảm nhận 2 fu Công nghệ ĐTTM giá rẻ nhanh chóng bị lạc hậu t Các đặc điểm ĐTTM giá rẻ khơng hỗ trợ cho z k gm ĐTTM giá rẻ có giá khơng tương xứng với lợi ích 12 ĐTTM giá rẻ mua với giá rẻ te động ổn định re ĐTTM giá rẻ cần phải tốn nhiều chi phí để trì hoạt n va dụng ĐTTM giá rẻ an 14 Có thể cần phải thêm chi phí trước tơi sử Lu 13 m co mà nhận l 11 Rủi ro tài jm III ht 10 ĐTTM giá rẻ nhanh hết pin gây bất tiện cho tơi vb cơng việc tơi (kích cỡ, trọng lượng) z người bán nói n oi ĐTTM giá rẻ khơng cung cấp lợi ích m ll y 15 Nếu ĐTTM giá rẻ bị hư hỏng, phải trả nhiều tiền (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm sa so vi cỏc sn phm khỏc t to ĐTTM giá rẻ dễ bị hư hỏng, tơi phải mua ng 16 sản phẩm hi ep IV Rủi ro tiện lợi Mua ĐTTM giá rẻ khiến tơi nhiều thời gian w 17 n để xử lý sản phẩm xảy cố lo u yj th Mua ĐTTM giá rẻ dẫn đến số trở ngại yi 19 Mua ĐTTM giá rẻ làm thay đổi thói quen hàng ngày ad 18 pl gây trở ngại cho công việc/việc học n ua al 20 Mua ĐTTM giá rẻ gây phiền phức/bất tiện cho tơi V Rủi ro tâm lý – xã hội va Mua ĐTTM giá rẻ gây tổn hại đến hình tượng n m ll mắt bạn bè fu 21 n oi 22 Mua ĐTTM giá rẻ làm cảm thấy lo âu t 23 Bạn bè xem ĐTTM giá rẻ sản phẩm tồi Bạn bè xem ĐTTM giá rẻ sản phẩm sản xuất hàng z vb loạt (không phải sản phẩm độc quyền) z 24 ht 25 Bạn bè xem ĐTTM giá rẻ sản phẩm lỗi thời jm gm ĐTTM giá rẻ công cộng te re 30 Có thể tơi mua ĐTTM giá rẻ tương lai gần n va 29 Tôi mong muốn mua ĐTTM giá rẻ tương lai an 28 Tơi có ý định mua ĐTTM giá rẻ Lu Ý định mua VI m co Tôi cảm thấy ngượng sử dụng ĐTTM giá rẻ nơi l 27 Bạn bè xem người thiếu trình độ mua k 26 y 31 Có thể tơi giới thiệu cho bạn bè gia ỡnh mua TTM (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm giỏ r t to ng Phần II: Xin anh/chị vui lòng trả lời giúp câu hỏi sau (Đánh dấu x vào hi ep thích hợp): Xin vui lịng cho biết giới tính w n ad lo ữ u yj th Xin vui lịng cho biết anh/chị thuộc nhóm độ tuổi -30 tuổi yi n ua al ổi pl -50 tuổi Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp anh/chị n va m ll fu z Nghề nghiệp khác ………………… t n oi ộ quản lý/ doanh nhân z k jm - 10 triệu đồng/tháng ht ệu đồng/tháng vb Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng anh/chị gm ệu đồng/tháng l Nếu thuận tiện anh/chị vui lòng cho biết thêm thông tin sau: an Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình hợp tác quý anh/chị Lu Email: ……………………………………… m co Họ tên: ……………………………………… n va te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Ph lc Kt qu phõn b mu theo nhóm t to Phân bố mẫu theo giới tính ng hi Frequency Percent ep 52.1 47.9 100.0 Valid Nam 138 Nữ 127 Tổng 265 Phân bố mẫu theo độ tuổi Valid Percent w n 52.1 47.9 100.0 Cumulative Percent 52.1 100.0 ad lo Valid Cumulative Percent Percent 65.7 65.7 30.2 95.8 4.2 100.0 100.0 u yj th Frequency Percent 174 80 11 265 yi Valid Tuoi [18 - 30] Tuoi [31 - 50] Tuoi [>51] Tổng Phân bố mẫu theo nghề nghiệp pl n ua al 65.7 30.2 4.2 100.0 va n Valid Cumulative Percent Percent 31.7 31.7 41.1 72.8 84 109 31.7 41.1 20 t n oi 7.5 7.9 11.7 100.0 z 80.4 7.9 11.7 100.0 88.3 100.0 ht vb k jm 21 31 265 gm Valid Cumulative Percent Percent 45.7 45.7 l Frequency Percent 44.1 44.1 27 265 10.2 100.0 10.2 100.0 89.8 100.0 n va 117 an 45.7 Lu 121 m co Valid < triêu đồng/tháng - 10 triệu đồng/tháng > 10 triệu đồng Tổng 7.5 z Valid Sinh viên Nhân viên văn phịng Cán quản lý/doanh nhân Cơng nhân Nghề nghiệp khác Tổng Phân bố mẫu theo thu nhp m ll fu Frequency Percent te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Ph lc Bng Cronbachs Alpha ca cỏc khỏi niệm nghiên cứu t to Biến Tính hữu ích cảm nhận (PU) ng hi Reliability Statistics ep Cronbach's Alpha N of Items w 899 n ad lo Item-Total Statistics u yj th Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted yi Scale Mean if pl 6.12 PU2 6.13 PU3 6.09 n ua al PU1 4.001 807 849 4.403 796 860 4.025 799 856 n va m ll fu Biến Rủi ro hoạt động (PR) n oi Reliability Statistics t Cronbach's N of Items z 906 z Alpha ht vb Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 19.34 22.529 722 892 PR3 19.32 21.750 774 886 PR4 19.30 21.613 749 889 PR5 19.36 21.967 743 889 PR6 19.53 22.303 705 893 PR7 19.48 22.205 622 904 te PR2 re 890 n va 732 an 21.801 Lu 19.44 m co PR1 l Scale Variance gm Scale Mean if k jm Item-Total Statistics y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Bin Ri ro ti (FR) t to Reliability Statistics ng Cronbach's hi ep Alpha N of Items 756 w Item-Total Statistics n Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted ad lo u yj th FR1 Corrected Item- 12.458 481 724 14.75 13.512 362 753 14.93 12.453 481 724 FR4 15.09 11.981 569 701 FR5 14.89 11.858 522 713 FR6 14.60 11.544 557 703 FR2 yi 15.03 pl FR3 n ua al n va m ll fu Biến rủi ro tiện lợi (CR) n oi t Reliability Statistics Cronbach's z N of Items vb 715 z Alpha ht jm k Item-Total Statistics Cronbach's Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 347 745 CR2 8.61 5.118 560 619 CR3 8.52 4.925 568 612 CR4 8.72 5.128 551 624 n va 5.727 an 8.11 Lu CR1 m co Scale Variance l Scale Mean if gm Corrected Item- te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Bin Ri ro tâm lý - xã hội (SR) t to ng Reliability Statistics hi Cronbach's ep Alpha N of Items 868 w n ad lo Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted u yj th 15.89 yi SR1 Corrected Item- pl SR4 15.45 SR5 15.67 SR6 15.98 SR7 16.05 610 854 21.276 731 838 22.536 542 863 21.456 669 846 21.003 696 842 672 845 fu 15.78 21.920 n SR3 858 va 15.69 587 n ua al SR2 21.605 21.278 m ll n oi Biến ý định mua hàng (PI) t z Reliability Statistics z Cronbach's vb Alpha N of Items ht k jm 895 gm l Item-Total Statistics Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 856 805 851 PI3 9.11 8.070 760 868 PI4 8.84 8.220 716 884 te 792 7.810 re 7.764 8.98 n va 8.96 PI2 an PI1 Lu Cronbach's Scale Variance m co Corrected ItemScale Mean if y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Ph lc Kt qu EFA lần t to EFA cho biến độc lập ng hi Total Variance Explained ep Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Component Cumulativ Total Variance e% Total 7.495 27.758 27.758 7.495 2.943 10.900 38.658 2.799 10.366 1.485 w % of n ad Cumulativ Variance e% Total 27.758 27.758 4.742 17.563 17.563 2.943 10.900 38.658 4.055 15.018 32.581 49.024 2.799 10.366 49.024 2.346 8.690 41.271 5.500 54.524 1.485 5.500 54.524 2.273 8.420 49.691 5.327 59.851 1.438 5.327 59.851 2.118 7.844 57.535 1.068 3.956 63.807 1.694 6.273 63.807 1.438 1.068 3.956 63.807 879 3.256 67.063 782 2.897 69.960 735 2.721 10 702 2.600 75.281 11 665 2.463 77.745 12 638 2.364 80.108 13 557 2.064 82.173 14 535 1.983 84.155 15 487 1.804 85.959 16 440 1.630 87.589 17 432 1.599 89.188 18 407 1.508 90.696 19 370 1.369 92.064 20 343 1.272 93.336 21 331 1.227 94.564 22 298 1.104 95.667 23 283 1.048 96.716 24 251 931 97.647 25 226 839 98.485 26 223 827 99.312 27 186 688 100.000 yi u yj th lo % of % of Cumulativ Variance e% pl n ua al va 72.681 n m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re Extraction Method: Principal Component Analysis y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm KMO and Bartlett's Test t to Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ng Bartlett's Test of Sphericity 874 Approx Chi-Square 3335.952 hi ep df 351 Sig .000 w Rotated Component Matrix a n ad lo Component 789 PU2 832 PU3 828 PR3 826 815 801 703 PR7 660 m ll PR6 fu 775 n PR5 va PR4 754 n ua al PR2 pl PR1 yi u yj th PU1 618 n oi FR1 FR2 686 t FR3 620 z FR4 519 z 774 vb FR5 781 CR3 822 756 826 SR4 643 SR5 780 SR6 766 SR7 749 te re SR3 n va 659 an SR2 Lu 653 m co SR1 l CR4 -.419 gm CR2 417 k 455 jm CR1 745 ht FR6 y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Ph lc Kt qu EFA (lần 2) t to EFA cho biến độc lập ng hi ep Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % w Initial Eigenvalues n lo % of Cumulative Variance % Total Total 7.487 28.797 28.797 7.487 28.797 28.797 4.623 17.782 17.782 2.941 11.312 40.109 2.941 11.312 40.109 4.062 15.624 33.405 2.651 10.198 50.307 2.651 10.198 50.307 2.824 10.861 44.266 5.608 55.914 1.458 5.608 55.914 2.353 9.049 53.315 5.371 61.285 1.396 5.371 61.285 2.072 7.970 61.285 3.784 65.069 3.317 68.386 ad Component u yj th 1.458 1.396 984 863 776 2.984 702 2.702 n 10 683 2.629 76.700 11 638 2.455 79.156 12 569 2.188 81.343 13 535 2.059 83.402 14 496 1.907 85.309 15 449 1.728 87.037 16 432 1.660 88.697 17 408 1.569 90.266 18 370 1.421 91.688 19 344 1.325 93.012 20 335 1.290 94.303 21 299 1.149 95.451 22 283 1.089 96.540 23 256 983 97.523 24 230 883 98.406 25 224 862 99.268 26 190 732 100.000 yi pl n ua al va 71.370 m ll fu 74.072 t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re Extraction Method: Principal Component Analysis y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm t to KMO and Bartlett's Test ng Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy hi Bartlett's Test of Sphericity 877 Approx Chi-Square 3274.099 ep df 325 Sig .000 w n Rotated Component Matrix a lo ad Component u yj th 787 PU2 835 yi PU1 832 pl PU3 PR2 PR3 745 n ua al PR1 824 810 697 PR7 656 n oi 769 PR6 m ll PR5 fu 795 n va PR4 FR1 599 t FR2 540 650 z FR3 FR6 703 jm 646 ht FR5 vb 729 z FR4 CR2 795 k 815 gm CR3 764 826 SR4 652 SR5 779 SR6 763 SR7 745 re SR3 n va 661 an SR2 Lu 656 m co SR1 l CR4 a (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm y Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization te Extraction Method: Principal Component Analysis (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm EFA cho bin ph thuc t to ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 842 Approx Chi-Square 622.240 df w n Sig .000 ad lo u yj th Communalities Initial Extraction yi 1.000 PI3 1.000 PI4 1.000 789 804 n ua al 1.000 PI2 pl PI1 753 700 n va Extraction Method: Principal m ll fu Component Analysis n oi Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 398 9.951 86.095 305 7.626 93.721 251 6.279 100.000 76.144 76.144 Extraction Method: Principal Component Analysis gm 3.046 k 76.144 jm 76.144 Cumulative % ht 3.046 % of Variance vb Total z Total Extraction Sums of Squared Loadings z Component t Total Variance Explained l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Ph lc 10 Bng Cronbachs Alpha sau EFA t to ng Reliability Statistics hi Cronbach's ep Alpha N of Items 745 w n ad lo Item-Total Statistics u yj th Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted Scale Mean if yi pl 5.40 CR3 5.31 CR4 5.51 n ua al CR2 2.938 564 669 2.737 591 638 2.933 560 675 n va m ll fu t n oi z z ht vb k jm gm l m co an Lu n va te re y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm Ph lc 11 Phõn tớch hi quy t to Variables Entered/Removed ng hi Model ep Variables Variables Entered Removed a FR, SF, CR, PU, Method Enter b PR w n a Dependent Variable: PI ad lo b All requested variables entered u yj th b R Std Error of the Square Estimate R Square 724 a pl Adjusted R yi Model Model Summary 525 515 Durbin-Watson 644 1.655 n ua al a Predictors: (Constant), FR, SF, CR, PU, PR b Dependent Variable: PI n va a Model 118.435 Residual 107.359 Total 225.793 Mean Square 23.687 259 415 t Regression df n oi Sum of Squares m ll fu ANOVA Sig 57.144 000 b 264 z z a Dependent Variable: PI vb b Predictors: (Constant), FR, SF, CR, PU, PR a ht Coefficients F Coefficients B Std Error (Constant) 3.599 369 CR -.011 053 PU 414 PR Beta t Sig Tolerance VIF 000 -.009 -.206 837 889 049 444 8.386 000 654 -.207 065 -.173 -3.166 002 612 SF -.232 058 -.192 -3.997 000 792 1.263 FR -.190 066 -.140 -2.863 005 763 1.311 1.125 1.530 Lu 1.634 an n va te re a Dependent Variable: PI m co 9.745 l Model Collinearity Statistics gm Coefficients k Standardized jm Unstandardized y (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm (Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm(Luỏưn.vn).ỏÊnh.hặỏằng.cỏằĐa.tưnh.hỏằu.ưch.cỏÊm.nhỏưn.v.cĂc.yỏu.tỏằ.rỏằĐi.ro.cỏÊm.nhỏưn.ỏn.ẵ.ỏằnh.sỏằư.dỏằƠng.iỏằn.thoỏĂi.thng.minh.giĂ.rỏằ.cỏằĐa.ngặỏằãi.tiêu.dạng.tỏĂi.thỏằ.trặỏằãng.tp.hcm
Ngày đăng: 02/11/2023, 22:36
Xem thêm:
