(Luận văn) một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng công ty trách nhiệm hữu hạn quốc tế cao nguyên xanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TEÁ TP.HCM h ng p ie    w LÊ HOANH n ad lo th u yj MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUỐC TẾ CAO NGUYÊN XANH yi pl n ua al n va : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60.34.05 tz n oi m ll fu Chuyên ngành Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z jm ht vb k NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: l.c gm TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI om an Lu n va te re y th TP.Hồ Chí Minh - NĂM 2010 - 96 - LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUỖI CUNG ỨNG .3 1.1 Tổng quan quản trị chuỗi cung ứng .3 h ng 1.1.1 Định nghĩa .3 p ie 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ SCM .4 w 1.1.3 Vai trò scm doanh nghiệp kinh tế .5 n ad lo 1.1.3.1 Vai trò scm kinh tế 1.1.3.2 Vai trò scm doanh nghiệp th 1.2 Các phận cấu thành chuỗi cung ứng u yj yi 1.2.1 Cơ cấu chuỗi cung ứng chiến lược tổ chức pl 1.2.1.1 Chiến lược kinh doanh (công ty) n ua al 1.2.1.2 Những cấp độ (phases) định chuỗi cung ứng .9 n va 1.2.2 Quy trình tổng thể chuỗi cung ứng doanh nghiệp 12 1.2.2.1 Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) .13 fu m ll 1.2.2.2 Quản lý chuỗi cung ứng nội (ISCM) 14 n oi 1.2.2.3 Quản lý mối quan hệ nhà cung cấp (SRM) 15 tz 1.2.2.4 Các dạng cộng tác 16 1.2.3 Tổ chức chuỗi cung ứng doanh nghiệp .19 z ht vb 1.2.3.1 Dự báo 21 jm 1.2.3.2 Kế hoạch tổng hợp (arggregate planning) SC .23 k 1.2.3.3 Mua hàng 26 gm 1.2.3.4 Sản xuất 27 l.c 1.2.3.5 Giao hàng .30 om 1.2.4 Các cấp độ chuỗi cung ứng 31 Lu an 1.2.4.1 Cấp độ 1: Giai đoạn rời rạc (Ad-hoc) 32 n va 1.2.4.2 Cấp độ 2: Giai đoạn tổng hợp chức (Functional aggregation) te 1.2.4.3 Cấp độ 3: Giai đoạn chuyển từ chức sang quy trình (a shift in re 32 y 1.2.4.4 Cấp độ 4: Giai đoạn tích hợp (intergrated Framework) .33 th emphasis from function to process) 32 - 97 - 1.2.4.5 Cấp độ 5: Giai đoạn mở rộng (range of extended supply chain relationships) 33 1.3 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến SC 33 h ng 1.4 Các tiêu đo lường hiệu thực chuỗi cung ứng 35 p ie 1.4.1 Giao hàng hạn 35 w 1.4.2 Chất lượng sản phẩm 35 n ad lo 1.4.3 Thời gian bổ sung hàng .35 1.4.4 Chi phí chuỗi cung ứng 35 th KẾT LUẬN CHƯƠNG 1: 36 u yj yi CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHUỖI CUNG pl ỨNG CÔNG TY 37 n ua al 2.1 Giới thiệu chung hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .37 n va 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .37 2.1.2 Sơ lươc công ty 37 fu m ll 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức 37 n oi 2.1.2.2 Số lượng lao động theo trình độ 39 tz 2.1.2.3 Vốn công ty .39 2.1.2.4 Tốc độ tăng trưởng doanh số 39 z ht vb 2.1.3.3Thời gian bổ dung hàng 41 jm 2.1.3.4 Một số chi phí hoạt động 42 k 2.2 Một số yếu tố bên ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng 44 gm 2.2.1 Ảnh hưởng môi trường luật pháp 44 l.c 2.2.2 Ảnh hưởng nguồn nguyên liệu 44 om 2.2.3 Ảnh hưởng mơi trường văn hóa .44 Lu an 2.2.4 Ảnh hưởng sở hạ tầng .45 va 2.2.5 Ảnh hưởng chất lượng sẵn có nguồn nhân lực 45 n 2.2.6 Ảnh hưởng cạnh tranh ngành 46 y th 2.2.9 Ảnh hưởng yếu tố công nghệ 47 te 2.2.8 Ảnh hưởng yếu tố kinh tế vĩ mô .46 re 2.2.7 Ảnh hưởng công nghệ thông tin 46 - 98 - 2.3 Phân tích thực trạng hoạt động quản trị SC cơng ty 47 2.3.1 Chiến lược kinh doanh công ty 47 2.3.2 Chiến lược chuỗi cung ứng 48 h ng 2.3.3 Các hoạt động chuỗi cung ứng nội 50 p ie 2.3.3.1 Dự báo nhu cầu 50 w 2.3.3.2 Công tác lập kế hoạch tổng hợp 51 n ad lo 2.3.3.3 Hoạt động mua hàng 53 2.3.3.4 Hoạt động sản xuất .56 th 2.3.3.5 Hoạt động logistics .57 u yj yi 2.3.4 Quản lý mối quan hệ SC .68 pl 2.3.4.1 Quản lý mối quan hệ nhà cung cấp 68 n ua al 2.3.4.2 Quản lý mối quan hệ nội 70 n va 2.3.4.3 Quản lý mối quan hệ khách hàng 72 2.3.5 Hệ thống công nghệ thông tin .73 fu m ll KẾT LUẬN CHƯƠNG 75 n oi CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG tz CỦA CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY 76 3.1 Chuẩn hóa chiến lược cơng ty xây dựng mục tiêu hiệu chuỗi cung ứng z ht vb đến năm 2012 76 jm 3.1.1 Chuẩn hóa chiến lược cơng ty 76 k 3.1.2 Mục tiêu hiệu chuỗi cung ứng đến năm 2012 76 gm 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động SC 78 l.c 3.2.1 Xây dựng chiến lược chuỗi cung ứng theo chiến lược kinh doanh .78 om 3.2.2 Xây mối quan hệ chuỗi cung ứng 78 Lu an 3.2.2.1 Quản lý mối quan hệ nhà cung cấp 78 va 3.2.2.2 Quản lý mối quan hệ nội 79 n 3.2.2.3 Quản lý mối quan hệ khách hàng 79 y th 3.2.3.1 Cải tiến chức dự báo .80 te 3.2.3 Cải tiến chức hoạt động SC nội .80 re 3.2.2.4 Xây dựng mối quan hệ thành công 79 - 99 - 3.2.3.2 Cải tiến chức lập kế hoạch tổng hợp 81 3.2.3.3 Cải tiến chức mua hàng .81 3.2.3.4 Cải tiến chức sản xuất 82 h ng 3.2.3.5 Cải tiến chức logistics 83 p ie 3.2.4 Một số giải pháp tối ưu hóa tồn kho .84 w 3.2.5 Cơ cấu lại tổ chức 87 n ad lo 3.2.6 Nâng cao khả lực công ty .89 3.2.7 Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin .90 th 3.2.8 Xây dựng đo lường hiệu chuỗi cung ứng 90 u yj yi 3.3 Một số kiến nghị 91 pl 3.3.1 Tạo mơi trường luật pháp rõ ràng thơng thống 91 n ua al 3.3.2 Xây dựng nguồn nguyên liệu .92 n va 3.3.3 Nâng cấp sở hạ tầng .92 3.3.4 Nâng cấp hạ tầng mạng internet 93 fu m ll 3.3.5 Đào tạo nguồn nhân lực 93 n oi KẾT LUẬN CHƯƠNG 94 tz KẾT LUẬN CHUNG 95 z k jm ht vb l.c gm om an Lu n va te re y th DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT VÀ DIỄN GIẢI THUẬT NGỮ h ng CLM (Council of logistics management): hội đồng quản trị logistics p ie Logistics: hoạt động liên quan đến tiến trình chuyển hóa từ đầu đến cuối dịng vật chất w Marketing: cơng tác thị trường tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến bán hàng n ad lo Outsourcing: công việc hay công đoạn công ty thuê đối tác bên thực th u yj SCM (supply chain management): quản trị chuỗi cung ứng yi SC (supply chain): chuỗi cung ứng pl n ua al SKU (Stock Keeping Unit): đơn vị tồn kho TNHH: Trách Nhiệm Hữu Hạn n va tz n oi m ll fu z k jm ht vb l.c gm om an Lu n va te re y th DANH SÁCH BẢNG BIỂU Trang h ng p ie 39 Bảng 2.2 Doanh số tăng trưởng doanh số từ 2007-KH 2010 39 Bảng 2.3.Tổng kết tình hình giao hàng 06 tháng đầu năm 2010 40 Bảng 2.4 Tổng kết mức độ hài lòng khách hàng tháng 06/2010 40 Bảng 2.5 Tồn kho trung bình nguyên liệu 06 tháng đầu năm 2010 41 Bảng 2.6 Tồn kho trung bình thành phẩm 06 tháng năm 2010 41 Bảng 2.7 Chi phí vốn tồn kho trung bình tháng 42 w Bảng 2.1 Số lượng lao động phân bố theo trình độ n ad lo th u yj yi pl Bảng 2.8 Kế hoạch sản xuất dự tốn chi phí lương cơng trực tiếp n ua al 43 Bảng 3.1 Mục tiêu giao hàng đến năm 2012 76 Bảng 3.2 Mục tiêu chất lượng đến năm 2012 77 Bảng 3.3 Mục tiêu thời gian tồn kho đến 2012 77 Bảng 3.4 Mục tiêu giảm số chi phí đến năm 2012 77 n va sản xuất tháng 08/2009 đến 07/2010 tz n oi m ll fu z k jm ht vb l.c gm om an Lu n va te re y th DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang h ng p ie Hình 1.2 Cơ cấu chuỗi cung ứng chiến lược Hình 1.3 Các loại/giai đoạn định chuỗi cung ứng w Hình 1.1 Sơ đồ khái quát chuỗi cung ứng 16 Hình 1.5 Thành phần chuỗi cung ứng nội 21 n Hình 1.4 Dải cộng tác (collaboration spectrum) ad lo th 27 Hình 1.7 Tổng chi phí sản xuất 29 Hình 1.8 Các cấp độ chuỗi cung ứng 32 u yj Hình 1.6 Quy trình mua hàng yi pl n ua al 12 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 38 Sơ đồ: 3.1 Sơ đồ tổ chức lại công ty theo chiến lược chuỗi cung ứng 86 n va Sơ đồ 1.1 Quy trình tổng thể mối quan hệ chuỗi cung ứng tz n oi m ll fu z k jm ht vb l.c gm om an Lu n va te re y th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh -1- LI M U h ng p ie NGUYÊN NHÂN HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng bắt đầu xuất giới vào w năm 1950 – 1970, Các câu chuyện thành công tiếng doanh nghiệp n giới nhờ vào lợi canh tranh chuỗi cung ứng vô độc đáo tập đoàn bán ad lo lẻ WalMart gắn với phương thức Cross-Docking, nhà cung cấp máy tính Dell với th u yj phương thức đặt hàng qua mạng Nhưng đến năm đầu kỷ 21 (vào yi năm 2000 - 2001) khái niệm bắt đầu du nhập vào Việt Nam Nó thu hút pl quan tâm nhiều tầng lớp xã hội sinh viên Trường Đại Học, nhà n ua al nghiên cứu khoa học, quan ban ngành mà đặc biệt doanh nghiệp Việt n va Nam Đi đầu phong trào ứng dụng quản trị chuỗi cung ứng nhằm tạo lợi cạnh fu tranh Việt Nam công ty đa quốc gia Coca-cola, Pepsico, Unilever, tz n oi thị trường Việt Nam m ll P&G…Các doanh nghiệp cho thấy họ có lợi cạnh tranh vững vàng z Là người ham muốn tìm hiểu điều mẻ ứng dụng vào thực ht vb tiễn nhằm mang lại lợi ích thiết thực cho sống, Tác Giả tìm hiểu lý jm thuyết quản trị chuỗi cung ứng tình hình thực tế quản trị chuỗi cung ứng Công k Ty TNHH Quốc Tế Cao Nguyên Xanh để đưa số giải pháp nâng cao hiệu qủa gm hoạt động chuỗi cung ứng cho công ty nhằm mang lại gợi ý giúp cho Ban l.c Lảnh Đạo điều hành doanh nghiệp ngày hiệu Đó lý Tác Giả chọn om đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA Lu an CHUỖI CUNG ỨNG CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ CAO NGUYÊN XANH” n va Ý NGHA CA TI (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh th dng qun tr chui cung ứng phương thức quản lý thiếu y thể đứng vững phát triển nhờ phần công nghệ quản lý Việc ứng te liệt thị trường Việt Nam doanh nghiệp vừa Việt Nam có re Trong bối cảnh doanh nghiệp ngành nc gii khỏt cnh tranh khc (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh -2- doanh nghip Do đó, đề tài tiền đề cho việc triển khai phương thức quản lý nhằm cải thiện hoạt động công ty tương lai MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU h ng - Nghiên cứu lý thuyết chuỗi cung ứng giúp Tác Giả hiểu sâu rộng lý thuyết p ie w - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng phân tích thực n trạng quản trị chuỗi cung ứng công ty TNHH Quốc Tế Cao Nguyên Xanh ad lo - Đưa giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung th ứng Công ty TNHH Quốc Tế Cao Nguyên Xanh u yj yi ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU pl Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng Công ty TNHH Quốc Tế Cao Nguyên Xanh n ua al PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU n va Tác Giả sử dụng phương pháp tổng hợp để tiếp cận với thực tiễn hoạt động quản trị chuỗi cung ứng để tổng hợp thông tin, số liệu báo cáo để phân tích, đánh giá tình fu m ll hình tìm ngun nhân Sau Tác Giả dùng phương pháp vật biến chứng tz BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN n oi tư logic để phân tích đề xuất giải pháp khả thi Đề tài bao gồm ba phần: lời mở đầu, nội dung bao gồm ba chương phần kết z Lời mở đầu k Chương 1: Cơ sở lý luận chuỗi cung ứng jm ht vb luận gm Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị chuỗi cung ứng công ty l.c Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động chuỗi cung ứng an Lu Kết luận chung om Công ty n va te re y th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 28 h ng p ie Sơ đồ hệ thống phân phối Wal-mart w n ad lo Họ phải quét qua lần: lần để nhận dạng nâng lần để nhận dạng vị trí th kho xuất Khác với mã vạch thường dùng để dán cho sản u yj phẩm kệ trung tâm Hệ thống máy tính xách tay hướng dẫn cho nhân viên yi biết vị trí sản phẩm riêng biệt từ thùng kệ riêng biệt Khi máy tính pl n ua al báo có sản phẩm lấy đi, nhân viên xác nhận thơng tin Số lượng sản phẩm u cầu trung tâm cung cấp nhập vào máy tính sau cập nhật thơng tin n va vào máy chủ m ll fu n oi Máy tính xách tay khơng cho phép phận đóng gói có thơng tin tz xác sản phẩm đóng gói mà cịn cho thấy tất thơng tin dự trữ, đóng gói, vận tải sản phẩm riêng biệt theo cách tương tự, giúp tiết kiệm z ht vb khoản thời gian khơng cần thiết Nó cho phép trung tâm giám sát nhân viên jm họ cách chặt chẽ giúp họ đưa định dẫn cách tốt k Điều giúp công ty thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhanh cải thiện mức l.c gm hiệu hoạt đơng quản lí phân phối om Lu Mỗi trung tâm phân phối có tiện nghi để trì sinh hoạt cá nhân ví dụ phịng an tắm hoa sen, trung tâm chăm sóc sức khỏe Ở cịn có thức ăn, chỗ ngủ riêng n va tư cá nhân Các trung tâm phân phối thường dùng cho buổi hop hành te re hay thảo luận Đôi tài xế xe tải Wal-mart sử dụng y tin nghi ny (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh th 2.5 Qun tr tn kho (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 29 Trong hot ng sn xut kinh doanh ngày tồn kho hàng hố nguyên vật liệu nhân tố có ý nghĩa hoạt động chuỗi cung ứng Nhưng, số lượng hàng tồn kho nhiều dẫn tới tăng chi phí lưu kho, giảm h ng sức cạnh tranh lợi nhuận doanh nghiệp p ie w Với quy mô hoạt động phân phối bán lẻ khổng lồ Wal-mart, để đáp n ad lo ứng phân phối cánh linh hoạt hoạt, kịp thời đến cửa hàng, vừa cạnh th tranh với đối thủ cắt giảm chi phí vấn đề khơng nhỏ Để giải vấn u yj đề này, Wal-mart tiến hành việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào quản yi trị tồn kho, song song với việc áp dụng kỹ thuật “cross – docking” để tạo hiệu pl n ua al cao 2.5.1 Ứng dụng công nghệ quản trị tồn kho n va Wal-Mart cắt giảm hàng tồn kho hiệu cách cho phép m ll fu cửa hàng quản lí kho hàng họ, cắt giảm kích thước kiện hàng cho nhiều loại hàng hóa khác giảm giá kịp thời Thay cắt giảm hàng tồn kho n oi cách triệt để, Wal-Mart tận dụng lực đội ngũ IT để tạo nhiều hàng tồn kho tz có sẵn container mà khách hàng cần nhất, cắt giảm tồn mức z tồn kho Wal-Mart kết nối với nhà cung cấp thơng qua máy ht vb tính Wal-mart hợp tác với P&G nhằm trì lượng tồn kho cửa hàng k jm xây dựng hệ thống tái đặt hàng tự động, kết nối với tất máy tính P&G gm cửa hàng trung tâm phân phối Hệ thống máy tính cửa hàng l.c Wal-Mart nhận dạng mặt hàng cịn kho gửi tín hiệu đến P&G Hệ thống om sau gửi đơn đặt hàng cho nhà máy gần P&G thông qua hệ thống thông Lu tin liên lạc qua vệ tinh P&G sau phân phối hàng đến cho trung tâm phân phối an Wal-Mart trực tiếp đến cửa hàng có liên quan Sự phối hợp Wal- n va Mart P&G ý tưởng kinh doanh mà có lợi cho c ụi bờn bi vỡ Wal-Mart cú th th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh y cho Wal-Mart nhờ vào hợp tác tốt đẹp te thứ mà bị dời nhanh chóng P&G hạ thấp chi phí tăng tiết kiệm re giám sát mức tồn kho cửa hàng cách liên tục nhận dạng hàng húa (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 30 Cụng nhõn cỏc ca hng có “Magic Wand” (đũa thần), máy vi tính cầm tay kết nối với máy tính bên cửa hàng thông qua mạng tần số radio Những thứ giúp giữ lại ghi nhận tồn kho, lần giao hàng lưu giữ hàng hóa h ng trung tâm phân phối Quản trị đơn đặt hàng lưu kho hàng hóa thực p ie với giúp đỡ máy tính thơng qua hệ thống điểm bán hàng Thơng qua hệ w thống này, kiểm sốt ghi nhận doanh số mức tồn kho kệ hàng n cửa hàng Wal-Mart sử dụng hệ thống thuật toán phức tạp để dự đốn số lượng ad lo xác loại hàng hóa giao, vào mức tồn kho cửa hàng Khi th có liệu xác, hàng hóa số lượng lớn cung cấp cho u yj yi cửa hàng Wal-Mart sử dụng hệ thống liệu tồn kho tập trung nhân viên pl cửa hàng nhận biết mức tồn kho nơi lưu trữ loại hàng lúc Nó n ua al cho thấy sản phẩm có dỡ xuống trung tâm phân phối không n va hay đường vận chuyển Một hàng hóa bốc xuống cửa hàng nào, cửa hàng lấp đầy kho với mặt hàng cụ thể hệ thống liệu fu tz n oi m ll tồn kho cập nhật Wal-Mart sử dụng công nghệ mã vạch tần số radio để quản lí tồn kho Sử dụng z máy đọc quang học cố định máy đọc mã vạch, hàng hóa chuyển ht vb thẳng đến bãi chứa thích hợp, nơi mà chúng bốc lên xe tải cho việc giao k jm hàng Nó thực việc đóng gói kiểm kê tồn kho gm Năm 1991, Wal-Mart đầu tư gần tỉ USD để xây dựng hệ thống liên hệ nhà l.c bán lẻ Hơn 10,000 nhà bán lẻ Wal-Mart sử dụng hệ thống để kiểm soát doanh om số bán cửa hàng lấp đầy tồn kho Chi tiết giao dịch ngày, an Lu 10 triệu lượt ngày, xử lí thơng qua hệ thống tách rời va cung cấp cho cửa hàng Wal-Mart vào lúc 4a.m ngày hôm sau Tháng 10 n năm 2001, Wal-Mart hợp tác với công ty thương mại Atlas nhằm nâng cấp hệ thng kt th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh y riờng Cụng ty s dng hệ thống máy tính MPP để lưu trữ q trình vận chuyển hàng te Wal-Mart nắm giữ hệ thống máy tính quy mơ phức tạp lnh vc re ni cụng ngh Internet (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 31 hóa mức tồn kho Tất thơng tin liên quan đến doanh số bán tồn kho chuyển đến thông qua hệ thống thông tin liên lạc vệ tinh đại Nhằm cung cấp việc lưu giữ liệu trường hợp có ngắt quảng hay đứt đoạn dịch vụ cơng ty h ng có kế hoạch tác chiến cách bao quát p ie Bằng cách sử dụng máy tính cách có hiệu hoạt động kinh doanh mình, w Wal-Mart thành cơng việc cung cấp dịch vụ không gián đoạn cho khách hàng, n ad lo nhà cung ứng, cổ đơng đối tác chiến lược 2.5.2 Sử dụng kỹ thuật “Cross docking” th u yj Áp dụng Cross-docking Wal-mart đưa hàng hoá thành phẩm từ sở sản yi xuất phân phối trực tiếp cho cửa hàng siêu thị mà không pl phải lưu trữ hàng qua khâu trung gian (trung tâm phân phối) Cross-docking cắt giảm n ua al chi phí nắm giữ lưu trữ tồn kho Tức bước lắp đầy kho hàng hàng tồn n va kho trước giao hồn tồn cắt giảm Đơn giản nhận hàng từ fu cửa giao chúng thông qua cửa khác mà lưu trữ chúng nhà n oi m ll kho Xin minh hoạ ví dụ hình dưới: tz Cross-Docking Example z k jm ht vb l.c gm te y th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh re thựng carton c bc lên xe móc hàng giao xe móc hàng đầy hàng n va Máy đọc mã vạch nhận dạng sản phẩm chuyển thùng carton an Lu Các thùng carton xuyên suốt nhà máy băng chuyền nhằm cắt giảm nhân công tốc độ chu chuyển hàng hoá om Hàng nhận, kiểm tra tính xác chuẩn bị cho việc đưa đến cửa hàng (nhãn mã vạch ghộp vo cỏc thựng carton) (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 32 Hin nay, Wal-mart điều hành 19 khu "cross - docking" để hỗ trợ cho phòng ban Sam’s club h ng p ie w n ad lo th u yj yi pl n ua al n va n oi m ll fu Mơ hình nhà kho "cross - docking" kỹ thuật "cross - docking" sau: tz Trong hoạt động quản trị tồn kho Wal-mart thực có loại hình z ht vb  ICFAI of "cross - docking" k jm Trong phương pháp “cross docking”đã đề cập thơng tin xác gm yêu cầu hàng hóa giao đâu từ đâu mà hàng hóa kiểm tra l.c xác chất lượng trước bốc dỡ Phương pháp “cross docking” làm om cho công ty trực tiếp chở hàng hóa yêu cầu đến người tiêu dùng mà không Lu cần phải lưu kho Theo chủ nghĩa hội “cross docking”cũng sử dụng phần an mềm quản lý nhà kho cài đặt nhà bán lẻ, báo cho biết n va hàng hóa đặc biệt sẵn sàng chuyển th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh y trung tõm phõn phi Loi cross dockingny phự hợp cho hàng hóa nhanh te Đây loại cross docking, có dịng hàng hóa vào từ re  Flow - through "cross - docking" (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 33 hộo, cú thi gian chuyển nhanh, hàng hóa khó lưu kho Hệ thống “cross docking”này thường hầu hết siêu thị, nơi bán lẻ làm theo h ng  Distributor "cross - docking" p ie Đây loại cross docking, nhà sản xuất cung cấp hàng hóa trực tiếp cho nhà bán lẻ, khơng có trung gian qui trình Điều làm w cho nhà bán lẻ tiết kiệm khoản lớn chi phí xếp kho, nhà bán n ad lo lẻ khơng cần giữ vai trị trung tâm phân phối hàng hóa khác cho th cửa hiệu, giúp cho nhà bán lẻ chi phí lưu kho, bên cạnh thời gian phân u yj phối hàng hóa từ nhà sản xuất đến khách hàng giảm xuống đáng kể yi Tuy nhiên phương pháp có nhược điểm Chi phí vận chuyển pl n ua al người vận chuyển người sản xuất có xu hướng tăng theo thời gian Mặc dù hệ thống vận chuyển ngày nhanh, mục đích "cross - docking" bị Hệ n va thống vận chuyển có phản ứng lại có trách nhiệm đến chậm trễ m ll fu phân phối hàng hóa Những nhà bán lẻ có rủi ro Họ lợi việc chia rủi ro với nhà sản xuất Loại "cross - docking" phù hợp cho n oi nhà bán lẻ có hệ thống phân phối rộng sử dụng trường hợp tz mà hàng hóa phân phối khoảng thời gian ngắn z ht vb  Manufacturing "cross - docking" jm Trong loại nhà máy phục vụ cho sở sản xuất hoạt động k tạm thời mini warehouses Bất nhà máy sản xuất gm công ty yêu cầu phận nguyên liệu cho sản phẫm đặc l.c biệt cung cấp nhà cung cấp theo lô nhỏ khoảng thời an Lu  Pre-Allocated "cross - docking" om gian ngắn Điều giúp giảm chi phí vận chuyển lưu kho va n Nó giống "cross - docking" bình thường, ngoại trừ cỏi loi ny nhng (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh th tip, n cỏc ca hiệu mà khơng cần mở bao bì nhà sản xuất đóng y nhỏ Những hàng hóa phân phối nhà phân phối cách trực te sàng cho việc bốc dỡ đến trung tâm phân phối gởi đến cửa hiệu re hàng hóa ln sẳn sàng đóng gói gắn thẻ nhà sản xuất Nú sn (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 34 gúi lI, nhng ca hiu sau cung cấp hàng hóa đến người tiêu dùng mà khơng cần đóng gói lần Những hàng hóa nhận trung tâm phân phối hay cửa hiệu gởi cách trực tiếp xe tải phân h ng phối đến người tiêu dùng mà không cần thay đổi bao bì Cái "cross - docking" yêu cầu p ie nghiêm khắc việc phối hợp xếp công tác hoạt động nhà sản xuất w nhân viên kho bãi nhân viên cửa hàng Những hàng hóa phân phối n cách dể dàng nhanh chóng có thơng tin xác hợp lý Những ad lo thông tin điều phối với giúp đở Electronic Data Interchange th thông tin bán hàng tổng hợp khác u yj yi Trong phần thấy có nhiều loại Cross - docking, mổi loại có pl n ua al nhiều đặc điểm khác thích hợp cho loại hàng hố khác Wal-Mart cơng ty tồn cầu với việc kinh doanh nhiều loại sản phẩm Do việc áp dụng n va nhuần nhuyễn loại Cross - docking vô quan trọng Theo thành công fu Wal-Mart nhờ có qui tắc vàng sổ tay đặc biệt điều kiện tz KẾT LUẬN n oi áp dụng loại Cross - docking m ll qui tắc quản lý Các cơng ty khác nên áp dụng mơ hình Wal-Mart việc z Bên cạnh Coca-cola, ngày Wal-mart biểu tượng ht vb thành công nước Mỹ với khoản tiền lớn hàng chục tỉ đơla năm mà jm Wal-mart tiết kiệm cho người tiêu dùng Chúng ta biết đến Wal-mart k vì: “Wal-mart always low prices” hay “saving money Live better” Với hiểu gm biết Logistics, nói Wal-mart khơng thể khơng nói ứng dụng l.c thành cơng cơng nghệ thơng tin tính tiên phong kỹ thuật "cross - docking" om Wal-mart Đó chìa khố thành cơng để làm nên chuỗi cung ứng Wal-mart an Lu Logistics n va te re y th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 35 h ng p ie w n ad lo th u yj yi pl TRÒ CỦA MUA HÀNG TRONG CHUỖI CUNG n va ỨNG n ua al PHỤ LỤC :VAI tz n oi m ll fu z k jm ht vb l.c gm om an Lu n va te re Hình 1.1 Mơ hình chuỗi giá trị Porter y th Nguồn: Arjan J van Weele (2002), purchasing and supply chain management, Thamson learing, Lon Don, P10-12 (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 36 Trong nhiều chiến lược kinh doanh, khái niệm quản lý chuỗi giá trị đóng vai trị trung tâm Vì thế, chủ đề miêu tả chi tiết phần Phần giải thích chuỗi giá trị miêu tả vai trị, vị trí mua hàng chức cung cấp h ng công ty p ie w Chuỗi giá trị hình 1.1 phát sinh từ hoạt động giá trị lợi nhuận biên n ad lo (margin) Các hoạt động giá trị phân chia vào nhóm hoạt động giá trị kỹ th thuật tự nhiên (physically) khác Porter phân biệt hoạt động cốt lõi hoạt u yj động hỗ trợ yi pl Hoạt động (primary activities): hoạt động mà trực tiếp tham gia vào n ua al trình chuyển đổi xử lý sản phẩm cuối mà công ty phân phối cho khách hàng Trong sơ đồ phân phối cho khách hàng cung cấp dịch vụ phần hoạt động n va (primary) fu m ll Hoạt động hỗ trợ hạt động có khả hỗ trợ hoạt động Nó tz n oi trực tiếp hỗ trợ nhiều hoạt động * Michael Porter phân biệt năm loại hoạt động chính: Logistics nội (Inbound logistics): hoạt động liên quan đến nhận, dự z - ht vb trữ phân chia đầu vào xử lý nguyên vật liệu, dự trữ kho, kiểm soát tồn jm kho, lên lịch vận chuyển giao hàng cho khách hàng k Hoạt động (Operation): hoạt động chuyển đầu vào (input) vào sản gm - Lu Logistics bên (Outbound logistics): hoạt động với lựa chọn, an - om định, in ấn, hoạt động phương tiên l.c phẩm cuối máy móc thiết bị, đóng gói, lắp ráp, bo trỡ thit b, kim (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh th kờnh phõn phi giá y quảng cáo khuyến mãi, bán hàng, chọn kênh phân phối, quản lý mối quan hệ te Tiếp thị bán hàng (Marketing sales): hoạt đông liên quan đến re - n nguyên liệu, hoạt động giao hàng, quản lý đơn hàng, va dự trữ, phân phối sản phẩm đến người mua hàng, d tr thnh phm, x lý (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 37 - Dịch vụ (Services): hoạt động cung cấp dịch vụ để nâng cao bảo toàn giá trị sản phẩm cài đặt, sửa chữa, hướng dẫn, cung cấp phụ tùng điều chỉnh sản phẩm h ng Cung ứng (procurement): cung ứng liên quan đến chức mua hàng đầu vào sử dụng chuỗi giá trị cơng ty Nó bao gồm ngun liệu thơ, - n p ie * Các hoạt động hỗ trợ phân nhóm vào bốn loại: w ad lo cung cấp, khoản tiêu dùng khác tài sản, máy móc thiết bị, th xây dựng Ví dụ cho thấy đầu vào mua liên quan đến hoạt động u yj hoạt động hỗ trợ Đây lý Porter chia cung ứng yi hoạt động hỗ trợ khơng phải hoạt động pl Phát triển kỹ thuật (technology development): Kỹ thuật có ý nghĩa rộng n ua al - phạm trù Theo quan điểm Porter hoạt động bao gồm kỹ n va thuật Know-how, quy trình hay cơng nghệ liên quan đến tiến trình fu m ll hay thiết kế sản phẩm Hầu hết hoạt động sử dụng công nghệ kết hợp với - tz học n oi số công nghệ phụ trợ (subtechnologies) liên quan đến nguyên tắc khoa Quản lý nguồn nhân lực (Human resources management): hoạt động liên z ht vb quan trực tiếp tuyển dụng, thuê, đào tạo, phát triển đền bù cho tất jm dạng nhân sự, tất hoạt động hỗ trợ Cơ sở hạ tầng cơng ty (firm infrastructure): tồn cơng ty khách hàng k gm - l.c hoạt động này, chúng khơng hỗ trợ hay nhiều hoạt động chính, chúng hỗ om trợ tất quy trình cơng ty Ví dụ hoạt động quản lý, kế hoạch, Lu tài chính, kế tốn, pháp lý, quan phủ, quản lý chất lượng Các cơng ty an lớn bao gồm đơn vị hoạt động khác nhau, hoạt động phân chia n va vào trụ sở (headquater) cơng ty hoạt động Việc phân chia te re thường chủ đề thảo luận mà nguyên nhân thay đổi thường y xuyên công ty nhiều tổng chi phí Trong mơ hình Porter, tng giỏ tr ca (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh th Tt c cỏc hoạt động cần thực theo cách mà tổng giỏ tr c to bi (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 38 mt cụng ty xác định toàn giá trị bán hàng (doanh thu), lợi nhuận biên phản ánh phần thưởng so với rủi ro mà công ty đánh đổi Porter xem cung ứng hoạt động hỗ trợ Ông ta sử dụng thuật ngữ “cung ứng” mua h ng hàng ý nghĩa mua hàng hẹp nhà quản lý Việc phân tán p ie chức cung ứng thường làm giảm (obscures) tầm quan trọng (magnitude) w hoạt động mua hàng có nghĩa nhiều hoạt động mua hàng nhận n ad lo quan tâm hay trọng (scrutiny) th u yj yi pl n ua al PHỤ LỤC 4: MỘT SỐ QUAN ĐIỂM QUY TRÌNH CỦA CHUỖI n va CUNG ỨNG m ll fu Một chuỗi cung ứng chuỗi trình dòng diễn giai n oi đoạn kết hợp lại để thỏa mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm Có hai tz cách khác để xem xét quy trình thực chuỗi cung ứng * Quan điểm giai đoạn (Cycle view): trình chuỗi cung ứng chia z hai cấp (stages) thành công chuỗi cung ứng jm ht vb loạt giai đoạn (cycle), giai đoạn thực ranh giới (interface) k * Quan điểm đẩy kéo (Push/pull view): Các quy trình chuỗi cung ứng gm l.c chia hai loại dựa vào chúng có thực thi đáp ứng đơn hàng khách hàng hay om thấy trước (đoán trước: anticipate) đơn hàng khách hàng Quá trình kéo bắt an đoán trước /thấy trước đơn hàng khách hàng Lu đầu đơn hàng khách hàng, cịn q trình đẩy bắt đầu thực n va te re y th Nguồn: Sunil Chopra & Peter Meindl (2007), Supply chain management, Pearson Prentice Hall, New Jersey, P 26-30 (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 39 h ng p ie w n ad lo th u yj yi pl n ua al Hình 1.1 Giai đoạn quy trình chuỗi cung ứng 1.1 Quan điểm giai đoạn n va tz n oi m ll fu z Hình 1.2 Giai đoạn quy trình giai đoạn quy trình SC ht vb jm Quan điểm giai đoạn quy trình chuỗi cung ứng (hình 1.1): Có cấp (stages) k chuỗi cung ứng, tất quy trình (processes) chuỗi cung ứng chia an n (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh th bt k chui cung ng no có bốn giai đoạn tách bạch rõ ràng Ví dụ: chuỗi y cung ứng Năm cấp có kết từ bốn giai đoạn quy trình chuỗi cung ứng Không phải te Mỗi giai đoạn xảy điểm tiếp xúc hai cấp (stages) thành công chuỗi re  Giai đoạn bổ sung đơn hàng (replenishment cycle) va  Giai đoạn sản xuất (manufacturing cycle) Lu  Giai đoạn đáp ứng đơn hàng (fullfilment cycle) om  Giai đoạn khách đặt hàng (customer order cycle) l.c gm bn giai on quy trỡnh sau: (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 40 cung ứng tạp hóa nơi mà nhà bán lẻ tồn kho hàng hóa bổ sung đơn hàng với nhà phân phối có giai đoạn tách biệt Dell bỏ qua (bypass) nhà bán lẻ nhà phân phối h ng p ie Mỗi giai đoạn có sáu quy trình Mỗi giai đoạn bắt đầu với nhà cung cấp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Người mua hàng đặt hàng nhận hàng từ nhà w cung cấp Người mua hàng nhận hàng từ nhà cung cấp Người mua hàng trả n ad lo số sản phẩm nguyên vật liệu thu hồi cho nhà cung cấp hay cho đối tác thứ Giai đoạn hoạt động bắt đầu quay trở lại th u yj Dựa vào giao dịch, quy trình hình 1.2 áp dụng cho yi quy trình thích hợp Ví dụ: khách hàng mua hàng qua mạng online Amazon, pl n ua al họ phần chu trình đặt hàng khách hàng – với khách hàng người mua hàng Amazon nhà cung cấp Ngược lại, Amazon đặt sách n va từ nhà phân phối để bổ sung tồn kho, phần giai đoạn bổ sung – với m ll fu amazon người mua hàng nhà phân phối nhà cung cấp n oi Với giai đoạn, mục tiêu người mua hàng đảm bảo sản phẩm sẳn tz sàng đạt đến quy mô kinh tế đặt hàng Nhà cung cấp cố gắng dự báo đơn hàng giảm chi phí nhận hàng Nhà cung cấp đặt hàng thời gian cải tiến hiệu z xác quy trình đáp ứng (fulfilment process) Người mua hàng hàng ngày ht vb k ứng mục tiêu jm làm việc để giảm chi phí nhận hàng Dịng ngược lại quản lý giảm chi phí đáp gm Mặc dù, giai đoạn có quy trình giống nhau, số khác l.c biệt lớn giai đoạn (cycles) Trong giai đoạn người tiêu dùng đặt hàng, nhu cầu om bên chuỗi cung ứng bất định Trong tất quy trình khác, đặt hàng Lu an bất định lập kế hoạch (projected) dựa sách theo va giai đoạn chuỗi cung ứng cụ thể Sự khác biệt thứ hai xuyên giai đoạn liên n quan đến quy mô đơn hàng Có hay khơng khách hàng mua xe hi, ngi bỏn th (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh y lng n hng riêng lẻ giảm quy mô đơn hàng tăng Như thế, chia sẻ te lớn ruột xe từ nhà cung cấp Khi có biến động từ khách hàng đến nhà cung cấp, số re hàng đặt hàng nhiều xe lúc từ nhà sản xuất, nhà sn xut t hng vi s lng (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh PL 41 thơng tin sách hoạt động xun cấp (stages) chuỗi cung ứng trở thành quan trọng chúng chuyển dịch xa khách hàng cuối h ng Một quan điểm giai đoạn chuỗi cung ứng hữu ích cân nhắc p ie định hoạt động rõ ràng vai trị thành viên chuỗi cung ứng Miêu tả quy trình chi tiết chuỗi cung ứng quan điểm giai đoạn ép buộc w nhà thiết kế chuỗi cung ứng cân nhắc sở hạ tầng u cầu hỗ trợ quy trình n ad lo Quan điểm giai đoạn hữu ích mà thiết kế hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ hoạt động SC th u yj ĐIỂM CHÍNH YẾU: quan điểm giai đoạn xác định quy trình liên quan cách yi rõ ràng người làm chủ quy trình Quan điểm hữu ích xem xét pl n ua al định hoạt động vai trị trách nhiệm thành viên chuỗi cung ứng đầu ước muốn cho quy trình n va 1.2 Quan điểm đẩy kéo quy trình SC tz n oi m ll fu Dòng thời gian SC z jm ht vb Bất định thấp Bất định cao Khách hàng om an Lu Ranh giới kéo/đẩy l.c Chiến lược kéo gm Chiến lược đẩy k Nhà cung cấp n va (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh th t ỏp ng li n hng khách hàng Với quy trình kéo, thời gian thực thi y quan đến nhu cầu người tiêu dùng cuối Quy trình đẩy, việc thực thi bắt đầu te Tất quy trình SC rơi vào hai loại dựa thời gian thc thi liờn re Hỡnh 1.3 Quy trỡnh y/kộo (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh (Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh(Luỏưn.vn).mỏằt.sỏằ.giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.hiỏằu.quỏÊ.hoỏĂt.ỏằng.cỏằĐa.chuỏằi.cung.ỏằâng.cng.ty.trĂch.nhiỏằm.hỏằu.hỏĂn.quỏằc.tỏ.cao.nguyên.xanh