1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

(Luận văn) nghiên cứu mối quan hệ giữa lòng trung thành thương hiệu với các thành phần của giá trị thương hiệu edugamaes

116 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ng …………………  … ……………… hi ep w n ad lo u yj th NGUYỄN PHAN QUỲNH DAO yi pl n ua al n va m ll fu NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA n oi LÒNG TRUNG THÀNH THƢƠNG HIỆU VỚI t CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ z z THƢƠNG HIỆU EDUGAMES ht vb k jm gm l m co LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ an Lu n va te re y Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2014 i to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO tn gh TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM p ie …………………  … ……………… w n ad lo th yj NGUYỄN PHAN QUỲNH DAO an lu la ip uy n va NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA m ll fu LÒNG TRUNG THÀNH THƢƠNG HIỆU VỚI tz n oi CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU EDUGAMES z ht vb LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm Mã ngành: 60340102 k jm Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh an Lu n va re Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Võ Thanh Thu y te th Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2014 ii to LỜI CAM ĐOAN tn gh p ie Tôi xin cam đoan luận văn thân tự nghiên cứu thực w hướng dẫn khoa học GS.TS Võ Thanh Thu Các số liệu, kết nghiên cứu n ad lo luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình th yj Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm với cam kết uy an lu la ip Tác giả luận văn n va tz n oi m ll fu Nguyễn Phan Quỳnh Dao z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th iii to MỤC LỤC tn gh TRANG BÌA PHỤ p ie LỜI CAM ĐOAN w MỤC LỤC n ad lo DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU th CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU yj Lý chọn đề tài uy ip Mục tiêu nghiên cứu an lu la Đối tượng - Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu n va Kết cấu luận văn m ll fu Ý nghĩa thức tế đề tài n oi CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU tz 2.1 Khái quát thƣơng hiệu Khái niệm thương hiệu 2.1.2 Vai trò thương hiệu z 2.1.1 ht vb jm 2.1.2.1Vai trò thương hiệu người tiêu dùng k 2.1.2.2Vai trò thương hiệu doanh nghiệp gm 2.1.2.3Vai trò thương hiệu cộng đồng, xã hội .8 Đặc thù thương hiệu đồ chơi trẻ em om l.c 2.1.3 2.1.3.1 Đặc thù sản phẩm đồ chơi .8 Lu an 2.1.3.2 Đặc thù khách hàng mua tiêu dùng sản phẩm 10 th 2.3 Giá trị thƣơng hiệu 15 y te 2.2.2 Vai trò lòng trung thành thương hiệu 14 re 2.2.1 Khái niệm 13 n 2.2 Lòng trung thành thƣơng hiệu .13 va 2.1.3.3 Thị trường đồ chơi trẻ em 11 iv to 2.3.1 Giá trị thương hiệu theo quan điểm tài 15 tn gh 2.3.2 Giá trị thương hiệu theo quan điểm người tiêu dùng .16 p ie 2.3.2.1 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Lassar cộng (1995) .16 2.3.2.2 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Kim & Kim (2005) .17 w 2.3.2.3 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Kevin Lane Keller (1993) 17 n ad lo 2.3.2.4 Giá trị thương hiệu theo quan điểm D.Aaker (1991) 18 th 2.3.2.5 Giá trị thương hiệu theo quan điểm PGS Nguyễn Đình Thọ Nguyễn yj uy Thị Mai Trang thị trường Việt Nam (2002) .19 la ip 2.4 Mối quan hệ lòng trung thành thƣơng hiệu với thành phần giá trị an lu thƣơng hiệu 20 2.4.1 Mối quan hệ theo D Aaker (1991) 20 n va 2.4.2 Mối quan hệ theo Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002) .20 m ll fu 2.5 Đề xuất mơ hình giả thiết nghiên cứu 21 n oi 2.5.1 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 21 tz 2.5.2 Các thành phần giá trị thương hiệu Edugames 22 2.5.3 Các giả thuyết nghiên cứu đưa .24 z 2.6 Tóm tắt chƣơng 26 ht vb k jm CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU gm 3.1 Thiết kế nghiên cứu 27 l.c om 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 27 an Lu 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 28 re y te 3.2.1 Sơ định lượng 30 n 3.2.1 Sơ định tính 35 va 3.2 Kết nghiên cứu sơ .30 th 3.3 Các biến nghiên cứu thang đo thành phần giá trị thƣơng hiệu 32 v to 3.3.1 Thang đo thành phần nhận biết thương hiệu 32 tn gh 3.3.2 Thang đo thành phần lòng ham muốn thương hiệu 33 p ie 3.3.3 Thang đo thành phần chất lượng cảm nhận .34 w 3.3.4 Thang đo thành phần lòng trung thành thương hiệu 34 n ad lo 3.4 Nghiên cứu định lƣợng thức 35 th yj 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 35 uy la ip 3.4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu .36 3.4.2.1 Phân tích mơ tả 36 an lu 3.4.2.2 Kiểm định đánh giá thang đo 36 n va 3.4.2.3 Phân tích hồi quy đa biến 38 m ll fu 3.5 Tóm tắt chƣơng 39 tz n oi CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thực trạng gí trị thƣơng hiệu Edugames 40 z ht vb 4.2 Kết nghiên cứu 44 k jm 4.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát .44 gm 4.2.2 Kiểm định thang đo .45 om l.c 4.2.2.1 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 45 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .47 an Lu 4.2.3 Phân tích hồi quy 50 re y te th 4.2.3.3 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết phân tích hồi quy .54 n 4.2.3.2 Phân tích hồi quy 52 va 4.2.3.1 Phân tích tương quan 50 vi to 4.2.4 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến thành phần giá trị tn gh thương hiệu 55 p ie 4.2.4.1 Giới tính .55 w 4.2.4.2 Độ tuổi .56 n ad lo 4.2.4.3 Thu nhập gia đình 57 th 4.3 Đánh giá khách hàng thành phần giá trị thƣơng hiệu yj ip uy Edugames 57 an lu la 4.4 Tóm tắt chƣơng 59 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT n va 5.1 Kết luận 61 m ll fu 5.2 Thảo luận kết nghiên cứu .62 tz n oi 5.3 Một số đề xuất 63 5.4 Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu .66 z Tài liệu tham khảo 68 ht vb k jm Phụ lục 70 om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes vii to DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ tn gh p ie Danh mục bảng w Bảng 3.1: Tiến độ thực nghiên cứu 30 n ad lo Bảng 3.2: Thang đo thành phần nhận biết thương hiệu 33 th Bảng 3.3: Thang đo lòng ham muốn thương hiệu 33 yj uy la ip Bảng 3.4: Thang đo chất lượng cảm nhận 34 Bảng 3.5: Thang đo lòng trung thành thương hiệu 35 an lu Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát 44 n va Bảng 4.2: Kết kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 46 m ll fu Bảng 4.3: Kết EFA thành phần giá trị thương hiệu 48 n oi Bảng 4.4: Kết EFA thành phần lòng trung thành thương hiệu 50 tz Bảng 4.5: Hệ số tương quan nhân tố 51 z ht vb Bảng 4.6: Đánh giá phù hợp mơ hình 52 jm Bảng 4.7: Kết thông số hồi quy 52 k gm Bảng 4.8: Kết kiểm định giả thuyết 53 Danh mục hình om l.c Bảng 4.9: Tổng hợp kết đánh giá thành phần giá trị thương hiệu .58 Lu an Hình 2.1: Mơ hình giá trị thương hiệu Lassar cộng (1995) 16 y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes re Hỡnh 2.4: Mơ hình giá trị thương hiệu D Aaker (1991) 18 n Hình 2.3: Mơ hình giá trị thương hiệu Keller (2003) 18 va Hình 2.2: Mơ hình giá trị thương hiệu Kim & Kim (2005) .17 (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes viii to Hỡnh 2.5: Mụ hình thành phần giá trị thương hiệu Nguyễn Đình Thọ Nguyễn tn gh Thị Mai Trang (2002) 19 p ie Hình 2.6: Mơ hình mối quan hệ lòng trung thành với thành phần giá trị thương hiệu D Aaker (1991) 20 w n ad lo Hình 2.7: Mơ hình mối quan hệ thành phần giá trị thương hiệu Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2002) .21 th yj Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu thương hiệu Edugames 22 uy an lu la ip Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu thành phần giá trị thương hiệu Edugames 29 n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes to CHNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU tn gh p ie Lý chọn đề tài w Thương hiệu tài sản to lớn doanh nghiệp, đem lại ổn n ad lo định, phát triển thị phần, nâng cao lực cạnh tranh thị trường doanh nghiệp môi trường cạnh tranh ngày khắc nghiệt Vì vậy, việc tạo nên khác biệt hóa th yj sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh cách uy an lu la nghiệp ip xây dựng thương hiệu mạnh tâm trí người tiêu dùng vấn đề sống doanh Ngày nay, lòng trung thành thương hiệu trở thành thành phần quan trọng đối n va với doanh nghiệp, lịng trung thành đóng góp nhiều lợi ích cho doanh nghiệp m ll fu tạo thân thuộc, tin cậy khách hàng vào thương hiệu, giúp doanh nghiệp nâng cao doanh số bán hàng mở rộng thị trường, Ngoài ra, nhiều nghiên cứu n oi thành phần cấu thành nên giá trị thương hiệu lòng trung tz thành thương hiệu xem thành phần cốt lõi Chính việc xác định, đo lường z thành phần cấu thành nên giá trị thương hiệu mối quan hệ lòng trung thành vb ht thương hiệu với thành phần giá trị thương hiệu việc làm cần thiết jm k Đã từ lâu đời, đồ chơi trẻ em người bạn song hành thiếu gm tuổi thơ trẻ Với phát triển xã hội nhu cầu đồ chơi cho trẻ ngày l.c tăng cao Khi nhìn đến thị trường đồ chơi Việt Nam mặt hàng đồ chơi om đa dạng phong phú chủng loại, mẫu mã xuất xứ Trong sản phẩm an Lu đồ chơi nước ngoài, đồ chơi Trung Quốc, thống lĩnh thị trường nước ta lại việc khơng đơn giản Ngồi ra, phụ huynh chọn đồ chơi cho trẻ dựa cho thương hiệu Edugames với cỏc sn phm chi giỏo dc (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes th trin tồn diện cho trẻ chọn đồ chơi Vì vậy, thị trường phát triển tiềm y te hưởng đến sức khỏe trí thơng minh trẻ sau Điều liên quan đến phát re nhiều tiêu chí khơng trẻ khám phá, vui chơi, học hỏi mà cịn ảnh n va việc tìm chỗ đứng cho sản phẩm đồ chơi công nghệ “made in Vietnam” dù ý ngha (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 93 to * Thnh phn LY: tn gh Reliability Statistics p ie Cronbach's Alpha N of Items 893 w n ad lo Item-Total Statistics th yj Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ip uy Scale Mean if 10.41 6.520 767 866 10.71 5.950 789 854 m ll fu la LY1-San pham cua Edugames la su 5.727 725 881 798 850 an lu lua chon dau tien cua toi cho chau LY2-Toi se khong mua san pham pham Edugames co ban tai cua hang LY3-Toi se gioi thieu voi moi nguoi de mua san pham cua thuong hieu n va choi nao khac cho chau neu san 10.43 LY4-Toi cho toi la khach hang than thiet cua Edugames 10.76 tz n oi Edugames cho chau ho 5.706 z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 94 to Ph lc 7: Kiểm định T-test với biến giới tính tn gh p ie Group Statistics Gioi tinh Nam 4.43446 47005 201 24.9204 3.40788 24037 89 30.9551 4.53750 48097 201 35.3881 4.70624 33195 89 19.6742 3.79825 40261 201 22.0597 3.91873 27641 12.6067 3.17525 33658 201 14.7662 2.99166 21102 n ad lo yj uy Nu th PBI Nam Nam 89 la LY Std Error Mean 23.8315 Nam Nu Std Deviation 89 Nu QP Mean ip w AW N Nu an lu n va Independent Samples Test Levene's Test Variances Sig t n oi F m ll fu for Equality of t-test for Equality of Means df Sig (2- tz tailed) Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference Interval of the Difference Upper 47765 -2.02906 -.14881 -1.08894 -2.13299 -.04489 z Lower 288 023 Equal variances not assumed -2.063 135.952 041 52795 086 770 -7.479 288 000 -4.43300 59273 -5.59963 -3.26637 661 417 Equal variances not assumed Equal variances assumed -7.586 174.391 000 -4.43300 58440 -5.58642 -3.27959 -4.826 288 000 -2.38554 49431 -3.35846 -1.41263 Equal variances not assumed -4.885 173.539 000 -2.38554 48836 -3.34944 -1.42165 1.093 297 -5.563 288 000 -2.15943 38820 -2.92349 -1.39536 -5.436 159.905 000 -2.15943 39725 -2.94397 -1.37489 LY an Lu Equal variances not assumed om Equal variances assumed gm PBI Equal variances assumed k QP -1.08894 ht -2.280 l.c 000 jm 12.705 vb Equal variances assumed AW n va re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 95 to Ph lc 8: Kiểm định T-test với biến độ tuổi tn gh p ie Group Statistics Tuoi Duoi 30 tuoi Std Deviation Std Error Mean 23.5149 4.16801 41473 Tu 30 tuoi tro len 189 25.1587 3.42956 24946 Duoi 30 tuoi 101 32.1386 4.69687 46736 Tu 30 tuoi tro len 189 35.0370 4.99720 36349 Duoi 30 tuoi 101 19.4950 3.76463 37460 189 22.3069 3.82753 27841 101 12.3069 2.96898 29542 189 15.0635 2.90198 21109 ad lo th yj uy PBI Mean 101 n QP w AW N Tu 30 tuoi tro len ip Duoi 30 tuoi la LY Tu 30 tuoi tro len an lu n va Independent Samples Test for Equality of m ll fu Levene's Test Sig t tz n oi Variances F t-test for Equality of Means df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference Interval of the Difference z tailed) -3.602 288 000 158 691 Equal variances not assumed Equal variances assumed 1.020 313 Equal variances not assumed 270 604 -.74562 -3.397 173.380 001 -1.64388 48398 -2.59913 -.68863 -4.804 288 000 -2.89842 -4.895 215.610 000 -2.89842 60334 -4.08593 -1.71091 59207 -4.06541 -1.73143 -5.994 288 000 -2.81183 46909 -3.73510 -1.88855 -6.025 207.340 000 -2.81183 46673 -3.73197 -1.89169 -7.645 288 000 -2.75656 36057 -3.46626 -2.04687 -7.592 200.391 000 -2.75656 36309 -3.47253 -2.04060 LY an Equal variances not assumed Lu Equal variances assumed -2.54214 om PBI Equal variances assumed 45638 gm QP -1.64388 k Equal variances not assumed Upper l.c 003 AW jm 8.819 ht vb Equal variances assumed Lower n va re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 96 to Phụ lục 9: Kiểm định Anova one-way với thu nhập gia đình tn gh p ie Descriptives N Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean w n 3.99028 41157 23.8529 25.4875 12.00 30.00 136 24.5221 3.69978 31725 23.8946 25.1495 12.00 30.00 60 24.6000 3.67400 47431 23.6509 25.5491 14.00 29.00 290 24.5862 3.77863 22189 24.1495 25.0229 12.00 30.00 Duoi 15 trieu 34.2447 5.14664 53084 33.1905 35.2988 21.00 45.00 15 trieu den 30 trieu 136 34.2353 4.74261 40668 33.4310 35.0396 22.00 45.00 60 33.2167 5.68105 73342 31.7491 34.6842 21.00 45.00 290 34.0276 5.07855 29822 33.4406 34.6145 21.00 45.00 4.08495 42133 20.4186 22.0920 9.00 30.00 3.86763 33165 20.6603 21.9721 9.00 30.00 4.35488 56221 20.3417 22.5917 13.00 29.00 th 24.6702 yj 15 trieu den 30 trieu ip uy Tren 30 trieu Total 94 an lu Tren 30 trieu Total Duoi 15 trieu 15 trieu den 30 trieu 21.2553 21.3162 60 21.4667 290 21.3276 4.02925 23661 20.8619 21.7933 9.00 30.00 94 14.1915 3.32238 34268 13.5110 14.8720 5.00 20.00 136 14.1324 3.15714 27072 13.5969 14.6678 6.00 20.00 60 13.9000 3.16067 40804 13.0835 14.7165 6.00 20.00 290 14.1034 3.20299 18809 13.7333 14.4736 5.00 20.00 n oi Tren 30 trieu 94 136 tz 15 trieu den 30 trieu m ll fu Duoi 15 trieu n va Total PBI m 94 AW QP Upper Bound Maximu la ad lo Duoi 15 trieu Lower Bound Minimum ht Total vb Tren 30 trieu z LY k jm Levene Statistic df1 df2 Sig .888 QP 2.144 287 119 PBI 1.341 287 263 LY 233 287 792 an 287 Lu om 119 l.c AW gm Test of Homogeneity of Variances n va re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 97 to ANOVA tn gh Sum of Squares Mean Square F 1.234 617 14.373 Within Groups 4125.110 287 Total 4126.345 289 49.753 24.877 Within Groups 7404.026 287 25.798 Total 7453.779 289 1.669 835 4690.210 287 16.342 4691.879 289 3.326 1.663 2961.571 287 10.319 2964.897 289 w AW p ie Between Groups df n Between Groups ad lo QP th Between Groups yj PBI Within Groups Within Groups Total an lu LY la Between Groups ip uy Total Sig .043 958 964 382 051 950 161 851 n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 98 to Ph lc 10: Kết thống kê mô tả thành phần giá trị thƣơng hiệu tn gh * Thành phần AW: p ie Statistics w n ad lo AW2-Toi co the AW3-Toi co biet san nhan biet san the phan biet diem cua the de dang cach tong pham tro pham cua san pham Edugames nhan biet logo quat hac Edugames Edugames den voi tam tri cua Edugames den th AW1-Toi choi giao yj duc cua uy cac san toi mot cach mot cach Edugames toi pham cua nhanh chong nhanh chong co the de khac thuong hieu dang hinh khac dung no Mean 290 290 290 290 290 0 0 4.16 3.99 3.92 4.12 4.11 n va Missing an lu 290 AW6-Mot cac san pham la Valid N AW5-Toi co cua thuong hieu ip Edugames AW4-Cac dac 4.29 m ll fu AW1-Toi biet san pham tro choi giao duc cua Edugames Cumulative Percent 2.1 Dong y 131 45.2 45.2 Rat dong y 125 43.1 43.1 Total 290 100.0 100.0 11.7 56.9 100.0 k 9.7 jm 9.7 ht 28 2.1 vb 2.1 z Trung lap Valid Valid Percent tz Khong dong y Percent n oi Frequency Frequency Percent Valid Percent Cumulative om hieu khac l.c gm AW2-Toi co the nhan biet san pham cua Edugames cac san pham cua thuong Khong dong y 14.5 14.5 17.2 Valid Dong y 137 47.2 47.2 64.5 Rat dong y 103 35.5 35.5 100.0 Total 290 100.0 100.0 (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes th 42 Trung lap y te 2.8 re 2.8 n 2.8 va an Lu Percent (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 99 to AW3-Toi co the phan biet san pham Edugames cac san pham cua thuong hieu tn khac gh p ie Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 7 Khong dong y 11 3.8 3.8 4.5 Trung lap 63 21.7 21.7 26.2 127 43.8 43.8 70.0 87 30.0 30.0 100.0 290 100.0 100.0 w n ad lo Valid Dong y th yj Rat dong y an lu la ip uy Total AW4-Cac dac diem cua Edugames den voi tam tri toi mot cach nhanh chong Percent Valid Percent n va Frequency Percent Khong dong y 16 m ll fu 5.5 Trung lap 69 23.8 23.8 119 41.0 84 29.0 290 100.0 Rat khong dong y 7 5.5 6.2 30.0 41.0 71.0 29.0 100.0 z 100.0 ht vb Total tz Rat dong y n oi Valid Dong y Cumulative Percent Valid Percent Cumulative 49 16.9 16.9 20.0 Dong y 130 44.8 44.8 64.8 Rat dong y 102 35.2 35.2 100.0 Total 290 100.0 100.0 Trung lap Valid n 3.1 va 3.1 an 3.1 Lu om Khong dong y l.c Percent gm Frequency k jm AW5-Toi co the de dang nhan biet logo cua Edugames mot cach nhanh chong re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 100 to AW6-Mot cach tong quat hac den Edugames toi co the de dang hinh dung no tn gh Frequency Percent Valid Percent Cumulative p ie Percent Khong dong y 3.1 3.1 3.1 49 16.9 16.9 20.0 133 45.9 45.9 65.9 99 34.1 34.1 100.0 290 100.0 100.0 Trung lap w Dong y n Valid ad lo Rat dong y Total th yj uy * Thành phần QP: an lu la ip Statistics QP2-Do QP3-An Mau ma ben san toan cao dep pham 290 290 0 3.96 3.86 3.66 QP7-So QP8- QP9-Mot cach choi, co tinh tuoi phu thich Gia tong quat chat thong tin giao hop cua tre ca luong san pham san pham duc hop ly Edugames rat tot 290 290 290 290 290 290 0 0 0 3.78 3.48 3.83 3.79 3.64 tz Mean QP6-Do n oi 290 N Missing QP5-Co m ll fu Valid QP4-De n va QP1- 4.03 z Percent Valid Percent jm Frequency ht vb QP1-Mau ma dep Cumulative k gm Percent 1.0 1.0 Khong dong y 1.7 1.7 68 23.4 23.4 26.2 138 47.6 47.6 73.8 76 26.2 26.2 100.0 290 100.0 100.0 n va Total an Rat dong y Lu Dong y 2.8 om Trung lap Valid 1.0 l.c Rat khong dong y re y te th QP2-Do ben san pham (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 101 to tn Frequency Percent Valid Percent Cumulative gh Percent p ie Rat khong dong y 3 Khong dong y 3.1 3.1 3.4 80 27.6 27.6 31.0 140 48.3 48.3 79.3 60 20.7 20.7 100.0 290 100.0 100.0 Trung lap w Valid n Dong y ad lo Rat dong y Total th yj la ip uy QP3-An toan cao Percent an lu Frequency Khong dong y 1.4 1.4 1.4 21 7.2 7.2 8.6 31.7 31.7 40.3 43.1 43.1 83.4 48 16.6 16.6 100.0 290 100.0 92 Valid Rat dong y tz Total 125 n oi Dong y m ll fu Trung lap Cumulative Percent n va Rat khong dong y Valid Percent 100.0 z Percent jm Frequency ht vb QP4-De choi, co thong tin san pham Valid Percent Cumulative k Rat khong dong y gm Percent 7 12 4.1 4.1 Trung lap 111 38.3 38.3 43.1 Dong y 127 43.8 43.8 86.9 38 13.1 13.1 100.0 290 100.0 100.0 Khong dong y an n va Total Lu Rat dong y 4.8 om Valid l.c re y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 102 to QP5-Co tinh giao duc tn gh Frequency Percent Valid Percent Cumulative p ie Percent Khong dong y Trung lap w Dong y n Valid ad lo Rat dong y Total 2.4 2.4 2.4 62 21.4 21.4 23.8 137 47.2 47.2 71.0 84 29.0 29.0 100.0 290 100.0 100.0 th yj uy QP6-Do tuoi phu hop ip Frequency Percent Valid Percent Cumulative la Valid Dong y Total 1.7 1.7 1.7 100 34.5 34.5 36.2 140 48.3 48.3 84.5 15.5 15.5 100.0 100.0 100.0 m ll fu Rat dong y n va Trung lap an lu Khong dong y Percent 45 290 tz n oi QP7-So thich cua tre Frequency Percent Valid Percent Cumulative z 50.7 Dong y 94 32.4 32.4 Rat dong y 31 10.7 10.7 290 100.0 100.0 Total 56.9 89.3 100.0 om l.c 50.7 gm 147 6.2 k 6.2 jm 6.2 ht 18 Trung lap Valid vb Khong dong y Percent QP8-Gia ca hop ly Valid Percent Cumulative an Percent Lu Frequency Percent Khong dong y 18 6.2 6.2 6.9 Trung lap 73 25.2 25.2 32.1 130 44.8 44.8 76.9 67 23.1 23.1 100.0 290 100.0 100.0 Valid Dong y Rat dong y Total (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes th y te re n va Rat khong dong y (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 103 to QP9-Mot cach tong quat chat luong san pham Edugames rat tot tn gh Frequency Percent Valid Percent Cumulative p ie Percent w 12 4.1 4.1 4.1 Trung lap 81 27.9 27.9 32.1 154 53.1 53.1 85.2 43 14.8 14.8 100.0 290 100.0 100.0 Dong y n Valid Khong dong y ad lo Rat dong y Total th yj ip uy * Thành phần PBI: an lu la Statistics PF2-Toi thich PF3-Toi tin rang BI1-Kha nang BI2-Neu mua BI3-Toi tin thuong hieu mua san pham mua san pham cua mua san san pham rang toi Edugames cua Edugames Edugames cho pham cua choi cho muon mua hon cac cho chau chau xung dang Edugames chau, toi se cho thuong hieu hon san pham khac cua cac thuong n va PF1-Toi thich m ll fu dong tien hon san cua toi la rat cao thuong hieu khac 290 290 0 3.71 3.64 tz Valid pham cua cac n oi hieu khac N Missing chau san cua Edugames pham cua Edugames 290 290 290 290 0 0 3.49 3.45 3.53 3.51 z Mean cho chau mua san pham ht vb Percent Valid Percent Cumulative 4.1 4.5 Trung lap 105 36.2 36.2 40.7 Dong y 125 43.1 43.1 83.8 47 16.2 16.2 100.0 290 100.0 100.0 Valid Rat dong y Total re 4.1 n 12 Khong dong y va an Lu om l.c Percent Rat khong dong y gm Frequency k jm PF1-Toi thich thuong hieu Edugames hon cac thuong hieu khac y te th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 104 to PF2-Toi thich mua san pham cua Edugames cho chau hon san pham cua cac tn thuong hieu khac gh p ie Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 7 Khong dong y 27 9.3 9.3 10.0 Trung lap 89 30.7 30.7 40.7 128 44.1 44.1 84.8 44 15.2 15.2 100.0 290 100.0 100.0 w n ad lo Valid Dong y th yj Rat dong y an lu la ip uy Total PF3-Toi tin rang mua san pham cua Edugames cho chau xung dang dong tien hon n va san pham cua cac thuong hieu khac Frequency 7 5.5 6.2 49.7 55.9 32.1 87.9 5.5 144 49.7 Dong y 93 32.1 Rat dong y 35 12.1 12.1 290 100.0 100.0 Trung lap z 100.0 ht vb Total tz 16 Valid Cumulative Percent n oi Khong dong y Valid Percent m ll fu Rat khong dong y Percent k jm gm BI1-Kha nang mua san pham cua Edugames cho chau cua toi la rat cao Percent Valid Percent Cumulative Percent 7.6 7.6 7.9 142 49.0 49.0 56.9 Dong y 96 33.1 33.1 90.0 Rat dong y 29 10.0 10.0 100.0 290 100.0 100.0 Trung lap Valid Total y te 22 Khong dong y re n va an Lu Rat khong dong y om l.c Frequency th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 105 to tn BI2-Neu mua san pham choi cho chau, toi se mua san pham cua Edugames gh p ie Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong dong y 7 30 10.3 10.3 11.0 Trung lap 108 37.2 37.2 48.3 Dong y 113 39.0 39.0 87.2 37 12.8 12.8 100.0 290 100.0 100.0 w n Khong dong y ad lo Valid th yj Rat dong y an lu la ip uy Total BI3-Toi tin rang toi muon mua cho chau san pham cua Edugames Percent Valid Percent n va Frequency Percent 26 m ll fu 1.4 Trung lap 113 39.0 39.0 Dong y 111 38.3 36 12.4 290 100.0 Rat khong dong y Khong dong y 1.4 9.0 9.0 10.3 49.3 tz 38.3 87.6 12.4 100.0 z 100.0 ht vb Total n oi 1.4 Valid Rat dong y Cumulative k jm * Thành phần LY: LY1-San pham LY2-Toi se khong LY3-Toi se gioi LY4-Toi cho toi cua Edugames mua san pham thieu voi moi nguoi la khach hang la su lua chon choi nao khac cho de mua san pham than thiet cua Edugames ban tai cua hang chau ho 290 Missing 0 0 Mean 3.69 3.39 3.68 3.34 y te 290 re 290 n 290 N va Edugames cho an cua thuong hieu pham Edugames co Lu chau neu san cho chau om dau tien cua toi l.c Valid gm Statistics th (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes 106 to tn LY1-San pham cua Edugames la su lua chon dau tien cua toi cho chau gh p ie Frequency Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 20 6.9 6.9 6.9 Trung lap 90 31.0 31.0 37.9 140 48.3 48.3 86.2 40 13.8 13.8 100.0 290 100.0 100.0 w Dong y n Valid Percent ad lo Rat dong y Total th yj uy LY2-Toi se khong mua san pham choi nao khac cho chau neu san pham Edugames co ban la ip tai cua hang Frequency Khong dong y an lu Rat khong dong y Cumulative Percent 1.4 1.4 44 15.2 15.2 16.6 35.9 52.4 37.9 37.9 90.3 9.7 9.7 100.0 Dong y 110 28 100.0 100.0 tz n oi 290 35.9 m ll fu 104 n va 1.4 Trung lap Total Valid Percent Valid Rat dong y Percent LY3-Toi se gioi thieu voi moi nguoi de mua san pham cua thuong hieu Edugames cho chau ho Percent Valid Percent Cumulative Percent z Frequency Khong dong y 21 7.2 7.2 Trung lap 81 27.9 27.9 115 39.7 39.7 62 21.4 21.4 290 100.0 100.0 Rat dong y 39.0 78.6 100.0 om l.c Total 11.0 gm Valid Dong y 3.8 k 3.8 jm 3.8 ht 11 vb Rat khong dong y Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 40 13.8 13.8 17.6 Trung lap 103 35.5 35.5 53.1 Dong y 110 37.9 37.9 91.0 26 9.0 9.0 100.0 290 100.0 100.0 Valid Rat dong y Total (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes th 3.8 y te 3.8 re 3.8 n 11 va Rat khong dong y an Lu LY4-Toi cho toi la khach hang than thiet cua Edugames (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes (Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes(Luỏưn.vn).nghiên.cỏằâu.mỏằi.quan.hỏằ.giỏằa.lng.trung.thnh.thặặĂng.hiỏằu.vỏằi.cĂc.thnh.phỏĐn.cỏằĐa.giĂ.trỏằ.thặặĂng.hiỏằu.edugamaes

Ngày đăng: 02/11/2023, 01:30

Xem thêm:

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w