h ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠIHỌC HỌCKINH KINHTẾ TẾTP TP.HỒ HỒCHÍ CHÍMINH MINH TRƯỜNG ĐẠI * -* p ie n w lo NGUYỄNTHỊ THỊTHU THUTHỦY THỦY NGUYỄN ad yi ju y th pl PHÁP NÂNG NĂNG CẠNH TRANH IẢIGIẢI PHÁP NÂNG CAOCAO NĂNG LỰCLỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM GÂNCỦA HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM TRONG TIẾN n ua al n va TRONG TIẾN HỘI TRÌNH HỘIKINH NHẬP KINH TẾ TRÌNH NHẬP TẾ QUỐCTẾ TẾ QUỐC oi m ll fu a nh tz Chuyên ngành: Kinh tế Tài - Ngân hàng Mã số: 60.31.12 z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: an Lu PGS.TS TRẦN HUY HOÀNG n va y te re ac th TP TP.HỒ HỒCHÍ CHÍMINH MINH- THÁNG - THÁNG1212NĂM NĂM2007 2007 h ng p ie n w LỜI CAM ĐOAN lo ad ju y th yi Tôi cam đoan toàn nội dung số liệu luận văn tự nghiên cứu, khảo sát thực pl n ua al n va oi m ll fu a nh Nguyễn Thị Thu Thủy tz z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th MỤC LỤC h ng p ie PHẦN MỞ ĐẦU n w Chương1:LÝ LUẬN VỀ CẠNHTRANHVÀHỘI NHẬP KINH TẾ 01 lo QUỐC TẾ CỦA HỆ THỐNG NHTM VIỆT NAM ad TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHTM ………… 01 Khái niệm NHTM …………………………………………………… 01 1.1.2 Một số hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại ………… 02 1.2 KHÁI NIỆM VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM ……… 04 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh ………………………………………………… 04 1.2.2 Năng lực cạnh tranh ……………………………………………………… 05 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 06 1.2.3.1 Nhoùm tiêu cấu thành lực cạnh tranh NHTM………………… Nhóm tiêu phản ánh chế, sách sử dụng phát triển 07 lợi so sánh NHTM……………………………………………………………………… 09 pl n ua al n va oi m ll fu a nh Nhóm tiêu phản ánh kết thực sách caïnh tranh tz 1.2.3.3 yi 1.2.3.2 ju 1.1.1 y th 1.1 z NHTM…………………………………………………………………………………………………………… ht vb 1.3 10 HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ TRONG LĨNH VỰC NGÂN k jm 11 1.3.1 Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế ………………………………………… 11 1.3.2 Hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực ngân hàng ……………………… 13 1.3.2.1 Những yêu cầu hội nhập ngân hàng cạnh tranh quốc tế om l.c gm HÀNG …………………………………………………………………… 13 lĩnh vực ngân hàng ………………………………………………… Lu Tác động hội nhập đến khả cạnh tranh hệ thống NHTM an 1.3.2.2 15 KINH NGHIỆM Ở MỘT SỐ NƯỚC ………………………………… 17 1.4.1 Kinh nghiệm nước thuộc khối ASEAN ………………………… 1.4.2 Kinh nghiệm Trung Quốc …………………………………………… 18 1.4.3 Bài học rút để vận dụng vào hoạt động ngân hàng Việt Nam ……… 19 KẾT LUẬN CHƯƠNG ………………………………………………………………… 20 n 1.4 re va Việt Nam ……………………………………………………………… y te 17 ac th h ng Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ KHẢ NĂNG CẠNH p ie TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM 21 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM 21 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển ………………………………………… 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý …………………………………………………… 23 2.1.3 Sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh VIB Bank năm 2006…… 25 n w 2.1 lo ad ju y th 2.2 THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC yi 32 Môi trường cạnh tranh…………………………………………………… 32 pl CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VN…… ua al 2.2.1 32 2.2.1.2 Thách thức………………………………………………………………… 34 n 2.2.1.1 Cơ hội…………………………………………………………………… n va Năng lực cạnh tranh hệ thống NHTM Việt Nam………………… 35 2.2.2.1 Cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng……………… 35 2.2.2.2 Cạnh tranh giá sản phẩm, dịch vụ……………………………… 37 oi m ll fu 2.2.2 a nh 2.2.2.3 Cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực…………………………………………… 38 tz 2.2.2.4 Cạnh tranh khả tài chính, tăng cường hợp tác, liên doanh, liên 38 z kết………………………………………………………………………… ht vb 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN k jm 40 2.3.1 Thương hiệu ……………………………………………………………… 40 2.3.2 Công nghệ ngân hàng thông tin ……………………………………… 41 2.3.3 Sản phẩm, dịch vụ ……………………………………………………… 42 2.3.4 Giá cả, chất lượng sản phẩm dịch vụ……………………………………… 43 2.3.5 Chất lượng nguồn nhân lực ……………………………………………… 44 2.3.6 Mạng lưới hoạt động …………………………………………………… 45 2.4 ĐÁNH GIÁ CÁC ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA NGÂN HÀNG om l.c gm HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM………………………… an Lu n 48 y te 48 48 2.4.1.2 Nghiệp vụ tạo lợi cạnh tranh ngân hàng TMCP Quốc Tế ……… 48 ac 2.4.1.1 Chiến lược tiếp thị, tạo dựng phát triển ngân hàng ………………… th Điểm mạnh ……………………………………………………………… re 2.4.1 va TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM ……………………………… 2.4.1.3 Nguồn nhân lực…………………………………………………………… 49 h ng 2.4.1.4 Môi trường làm việc dân chủ, rõ ràng, văn hóa tố chức hình thành p ie 49 2.4.1.5 Hoạt động nghiên cứu phát triển trọng ………………………… 52 2.4.1.6 Cấu trúc quản trị điều hành tập trung, quản lý rủi ro hướng đến KH……… 53 n w phát triển……………………………………………………………………… Điểm yếu ……………………………………………………………………… 54 lo 2.4.2 ad 2.4.2.1 Hạn chế vốn ……………………………………………………………… 54 y th 2.4.2.2 Hoạt động marketing ngân hàng chưa vào chiều sâu ……………………… 55 ju yi 2.4.2.3 Cơng nghệ ngân hàng cịn tồn nhiều hạn chế, hiệu chưa cao ………… 55 pl 2.4.2.4 Sản phẩm dịch vụ ngân hàng chưa thực tạo lợi cạnh tranh ………… 55 ua al 2.4.2.5 Trình độ nhân viên chưa theo kịp với phát triển, sách quản lý phát n triển nguồn nhân lực cịn hạn chế, cơng tác đào tạo chưa đáp ứng kịp n va thời…………………………………………………………………………… 56 oi m ll fu 2.4.2.6 Chưa trọng xây dựng phát triển thương hiệu………………………… 57 2.4.2.7 Thị phần kinh doanh nhỏ, sở khách hàng chưa bền vững …………… 57 2.4.2.8 Mạng lưới chi nhánh kênh phân phối chưa rộng đa dạng …………… 58 a nh KẾT LUẬN CHƯƠNG ……………………………………………………….…………… 60 tz z ht vb Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA l.c 3.1 61 gm TRÌNH HỘINHẬPKINHTẾQUỐCTẾ k jm CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM TRONG TIẾN 61 3.1.1 Quan điểm định hướng Đảng Nhà nước hội nhập quốc tế…… 61 3.1.2 Lộ trình phát triển NHTM Việt nam……………………………………………………… 62 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ om HỆ THỐNG NHTM VN TRONG HỘI NHẬP QUỐC TẾ…………… an Lu 62 n va re VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 …………………………………………… Mục tiêu phát triển NHTMCP Quốc tế Việt nam đến năm 2015… 62 3.2.1.1 Cơ sở xây dựng mục tiêu phát triển NHTMCPQuốc Tế đến năm 2015 63 3.2.1.2 Mục tiêu tổng quát………………………………………………………… 63 3.2.2 Phương châm hành động ……………………………… ………………… 64 y te 3.2.1 ac th QUAN ĐIỂM XÂY DỰNG GIẢI PHÁP ……………………………… 64 3.3.1 Phát huy mạnh ………………………………….……………………… 64 3.3.2 Tận dụng hội ………………………………….………………………… 65 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH n w TRANH CỦA NH TMCP QUỐC TẾ ĐẾN NĂM 2015 ……………… 65 Những giải pháp thuộc NHTMCP Quốc tế Việt nam…….…………… 65 Tăng cường lực tài ………………………………………………… 65 h ng 3.3 p ie lo 3.4.1 ad 3.4.1.1 y th 3.4.1.2 Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng …………………………………………… 66 ju Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực…………………………… 67 3.4.1.4 Đẩy mạnh xây dựng quảng bá thương hiệu ……………………………… 68 3.4.1.5 Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng …………………………………… 69 3.4.1.6 Quản lý kiểm soát rủi ro tín dụng …………………………………………… 70 3.4.1.7 Nâng cao chất lượng mở rộng hoạt động dịch vụ ngân hàng ……… 71 3.4.1.8 Xây dựng, nâng cấp sở vật chất, mở rộng mạng lưới hoạt động kinh yi 3.4.1.3 pl n ua al n va oi m ll fu 72 3.4.1.9 Nâng cao thẩm quyền phán tự chủ chi nhánh …………… 73 3.4.2 Kiến nghị Chính phủ NHNN………………………………… 3.4.2.1 Kiến nghị Chính phủ…………………………………………………………… 3.4.2.2 Kiến nghị NHNN……………………………………………………… 76 KẾT LUẬN CHƯƠNG …………………………………………………………… 78 a nh doanh……………………………………………………………………………… 73 tz z ht vb k jm om l.c gm KẾT LUẬN 73 an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT h ng p ie CHỮ VIẾT TẮT NGUYÊN VĂN NHTW Ngân hàng trung ương NHTM lo Ngân hàng thương mại NHTMNN Ngân hàng thương mại nhà nước ad Ngân hàng n w NH Ngân hàng nước pl NHNNg Ngân hàng thương mại cổ phần yi ju y th NHTMCP ua al Ngân hàng liên doanh TD Tín dụng TCTD Tổ chức tín dụng VIB Bank Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế ACB Ngân hàng Thương mại cổ phần Á châu Sacombank Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài gịn thương tín Techcombank Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Eximbank Ngân hàng Thương mại cổ phần xuất nhập MB Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội VPbank Ngân hàng Thương mại cổ phần Các doanh nghiệp quốc doanh EAB Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á HHB Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển nhà Hà nội WB Ngân hàng giới WTO Tổ chức thương mại giới GATS Hiệp định thương mại dịch vụ WTO ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông nam AFAS Hiệp định khung thương mại dịch vụ ASEAN AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương n NHLD n va oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ h ng p ie DVNH Dịch vụ ngân hàng TCKT Tổ chức kinh tế ATM Máy rút tiền tự động n w lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Nội dung bảng, sơ đồ, biểu đồ yi Trang pl 2.1.3 Tăng trưởng nguồn vốn huy động VIB qua năm 2.1.3 Tăng trưởng tổng nguồn vốn VIB qua năm 2.1.3 Cơ cấu nguồn vốn VIB năm 2006 2.1.3 Tăng trưởng dư nợ tín dụng VIB qua năm 2.1.3 a nh 25 Cơ cấu thu dịch vụ VIB năm 2006 29 2.1.3 Lợi nhuận trước thuế VIB qua năm 31 n ua al 26 n va 27 oi m ll fu 28 tz z ht vb 2.3 So sánh tổng tài sản NHTMCP năm 2006 46 2.3 So sánh vốn điều lệ NHTMCP năm 2006 2.3 So sánh tổng dư nợ NHTMCP năm 2006 So sánh lợi nhuận trước thuế NHTMCP năm 2006 Tăng trưởng dư nợ tín dụng VIB qua năm Tốc độ tăng trưởng GDP kinh tế VN qua năm Sơ đồ tổ chức máy quản lý VIB k jm 46 gm 47 an 32 23 n va 2.2.1 2.1.2 47 27 Lu 2.3 2.1.3 om l.c Bảng 2.2 Sơ đồ ju y th Số hiệu Biểu số 2.1 Biểu số 2.2 Biểu số 2.3 Biểu số 2.4 Biểu số 2.5 Biểu số 2.6 Biểu số 2.7 Biểu số 2.8 Biểu số 2.9 Biểu số 2.10 Bng 2.1 Mc lc y te re ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ LI MỞ ĐẦU h ng p ie Tính thiết thực đề tài: Cùng với cải cách kinh tế mở cửa thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế ngày n w trở thành tiêu điểm nhân tố ảnh hưởng quan trọng hoạt động sản xuất kinh lo doanh doanh nghiệp, ngành ngân hàng toàn kinh tế Hội nhập kinh tế ad y th quốc tế trở thành xung lực cho trình đổi phát triển ju kinh tế hội tụ quốc tế tương đồng giác độ thể chế, sách; hoạt động tư yi duy, nhận thức Trong xu hội nhập tài quốc tế, hệ thống ngân hàng không pl n vực giới ua al huyết mạch nội kinh tế quốc gia mà cịn vươn rộng phạm vi khu va n Tồn cầu hóa đem lại nhiều thận lợi hội cho kinh tế nói chung oi m ll fu cho ngành ngân hàng nói riêng Cụ thể tiến trình hội nhập ngân hàng thương mại Việt nam có nhiều hội trao đổi, hợp tác, tranh thủ nguồn vốn, công nghệ mới, kinh a nh nghiệm tổ chức quản lý điều hành ngân hàng lớn giới…Nhưng tz với hội thách thức rủi ro mà hệ thống NHTM Việt nam phải đối mặt z lực tài cịn q thấp so với ngân hàng thương mại khác khu vực ht vb giới; trình độ quản lý hạn chế, sản phẩm dịch vụ ngân hàng chưa đa dạng, k jm trinh độ công nghệ thấp…điều cho ta thấy cạnh tranh thời gian tới gm cam go, liệt, địi hỏi NHTM Việt nam phải chủ động nhận thức, nỗ lực hết om l.c sức để sẵn sàng tham gia trình hội nhập cạnh tranh để tồn phát triển Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt nam có q trình thành lập phát triển 10 năm, Lu an thực chuyển bứt phá khoảng năm trở lại Dựa vào đừng lối điều va hành đắn, sử dụng hiệu nguồn lực nội biết nắm bắt hội từ thị n trường Hội đồng quản tri, ban điều hành toàn cán nhân viên, re ac th đứng tốp ngân hàng đứng đầu khối ngân hàng TMCP Việt nam y te nay, ngân hàng TMCP Quốc tế Việt nam có tc tng trng rt cao cỏc nm, (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ Tham gia hội nhập, ngân hàng TMCP Việt nam khác, Ngân hàng h ng TMCP Quốc tế không tránh khỏi cạnh tranh gay gắt Yêu cầu đặt phải đánh p ie giá thực trạng hoạt động ngân hàng TMCP Việt nam (VIB Bank) tại, tận dụng hội, phân tích khó khăn, thách thức để đưa định hướng, n w giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh VIB Bank tiến trình hội nhập kinh tế lo ad Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH y th TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM TRONG TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP yi ju KINH TẾ QUỐC TẾ” , Hy vọng với kiến thức thữc tế trình kinh pl doanh ngân hàng kiến thức nghiên cứu góp phần giải vấn đề cấp n tới ua al thiết phải đặt cho VIB Bank họat động kinh doanh giai đoạn va n Mục đích nghiên cứu đề tài: oi m ll fu Mục đích nghiên cứu đề tài tập trung vào nội dung: Nghiên cứu cách khoa học sở lý luận hoạt động ngân hàng a nh - tz thương mại, lý luận hội nhập quốc tế ngành ngân hàng, lý luận cạnh tranh ht vb - z lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh VIB Bank, phân tích k jm hội, thách thức khả cạnh tranh mà VIB Bank xu hội nhập Quốc tế gm Đưa đề xuất, giải pháp góp phần nâng cao lực cạnh tranh VIB Bank tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế an Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Lu om l.c - va n Đối tượng nghiên cứu luận văn là: nghiên cứu hội nhập quốc tế re y te ngân hàng cạnh tranh quốc tế lĩnh vực kinh doanh ngân hàng; Đánh giá lực Bank tiến trình hội nhập kinh tế quốc t (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac VIB Bank; xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh VIB th cạnh tranh VIBBank với nguồn tài liệu từ báo cáo tình hình họat ng kinh doanh ca (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 68 ¾ Khuyến khích cán trì phát triển mối quan hệ mà qua góp phần h ng ổn định thu hút khách hàng p ie ¾ Tạo điều kiện để cán thường xuyên đào tạo đào tạo lại n w nhằm nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ, tin học, đồng thời khơng ngừng bồi lo dưỡng trình độ lý luận, ý thức tổ chức kỷ luật đạo đức nghề nghiệp ad Tạo điều kiện để nhân viên phát huy hết khả lực thân y th ¾ yi ju với mơi trường làm việc ln thể đồn kết hợp tác tốt đồng pl nghiệp với Nhân viên có trình độ nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ Bên cạnh đó, nhân viên ngân hàng người làm việc lĩnh vực dịch n ¾ ua al lãnh đạo phải có hội để thăng tiến tương lai va n vụ cao cấp nên phải đảm bảo tính chuyên nghiệp lương cao Vì vậy, cần có chế fu oi m ll tiền lương phù hợp với trình độ lực cán bộ,các NH cần có chế độ đãi ngộ nhân viên rõ ràng thông qua quy chế tiền lương, quy chế thi đua khen thưởng, tz NH a nh chế độ nhà ở, xe cộ cấp lãnh đạo hay chuyên viên bậc cao z Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ mặt cho cán ht vb ¾ k jm lãnh đạo NH, đồng thời nâng cao lực quản trị rủi ro, điều hành kinh doanh tầm nhìn chiến lược lãnh đạo cấp Cần hướng cán lãnh đạo có nhận gm thức sâu sắc tác động hội nhập quốc tế lĩnh vực NH phát triển om Gắn chiến lược nhân với trường đại học trọng điểm hình thành an trung tâm đào tạo ngân hàng thương mại Lu ¾ l.c dịch vụ ngân hàng nói riêng hoạt động NH nói chung n va y te re 3.4.1.4 Đẩy mạnh xõy dng v qung bỏ thng hiu: (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac hng mi v ch trng m rng mạng lưới hoạt động ngân hàng th Ngày nay, xu cạnh tranh ngày trở nên gay gắt từ đời ngân (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 69 Do vy, mt giải phát huy mạnh tăng cường quảng bá hình h ng ảnh, xây dựng thương hiệu thơng qua biện pháp cụ thể sau: p ie ¾ Chủ động tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi, tài trợ với quy mơ lớn, hình n w thức quảng cáo phải vừa ấn tượng, vừa mạnh để cạnh tranh Đa dạng hóa hình thức lo quảng cáo như: Tài trợ chương trình truyền hình, chương trình văn hóa lớn nhân ad dịp ngày lễ lớn, tổ chức hội nghị khách hàng,… y th Nội dung quảng cáo cần nghiên cứu kỹ lưỡng, biết tranh thủ lồng ghép vào yi ju ¾ pl kiện lịch sử trọng đại, vận dụng kinh nghiệm ngân hàng khu vực, ua al nội dung phải cụ thể bao quát tiện ích sản phẩm Giới thiệu sản phẩm dịch n vụ phương tiện thông tin đại chúng, băng ron tờ rơi va n Cần lựa chọn sản phẩm ấn tượng, độc đáo riêng có quảng cáo dịch vụ thẻ, oi m ll fu dịch vụ tốn, hình thức huy động vốn, tiện ích mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng, nghiệp vụ tín dụng Thực thiết kế mẫu quảng cáo công ty quảng cáo chuyên nghiệp a nh ¾ tz thiết kế, mang tính đại, tạo ấn tượng hiệu khách hàng z Việc quảng cáo khơng nên mang tính chất tràn lan, dàn trải mà nên lựa chọn kênh ht vb ¾ k jm truyền hình, báo chí có tính phổ biến đồng thời tập trung vào thời điểm định như: ngày lễ, ngày tết, dịp kỷ niệm; vào dịp ngân hàng tung sản phẩm gm dịch vụ mới, hay chiến dịch huy động vốn, phát hành kỳ phiếu hay trái hiệu tăng rõ rệt Lu Thành lập phịng hay phận marketing chuyên nghiệp, quan tâm mức đến an ¾ om l.c phiếu mặt cịn góp phần làm cho chi phí cho hoạt động quảng cáo giảm đáng kể n va công tác phận này, đưa công tác marketing ngày chuyên trách y te Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng: re 3.4.1.5 ac th Việc xây dựng chiến lược khách hàng cần tiến hành theo nội dung ch yu sau õy: (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 70 ắ Bi dng, o to thực mơ hình tổ chức kinh doanh ngân hàng theo định h ng hướng khách hàng, thiết lập phát huy vai trò phận chuyện trách chuyên nghiên p ie cứu khách hàng Từ đó, ngân hàng có điều kiện nắm bắt thông tin, nghiên cứu sâu sắc n w nhu cầu nhóm khách hàng để ngân hàng xây dựng sách lo khách hàng phù hợp nhóm khách hàng ad ¾ Cần bồi nâng cao trình độ chuyên môn, nhận thức tốt công tác khách hàng, sử y th ju dụng bố trí xếp cán theo lực sở trường phù hợp với yêu cầu phục vụ yi khách hàng pl ua al 3.4.1 Nâng cao lực quản lý kiểm soát rủi ro: n Nguyên tắc giúp NH tăng trưởng bền vững nguyên tắc an toàn, ngân hàng va n thực đầy đủ nguyên tắc quan quản lý nhà nước trình giám fu oi m ll sát hoạt động kinh doanh, chấp hành nghiêm túc u cầu pháp định an tồn vốn Cơng tác phịng ngừa quản lý rủi ro ln phải trọng, hệ thống quản a nh lý rủi ro phải điều chỉnh nâng cao mặt hiệu lực tz Quản lý tín dụng đặc biệt kiện tồn: xây dựng sách tín dụng z ¾ ht vb xác định rõ phạm vi rủi ro, giới hạn cho vay, để định hướng cho việc tăng trưởng Quản lý rủi ro thị trường phải hồn thiện, tạo khn khổ cho việc gia tăng doanh thu đồng thời với việc quản lý tốt khoản om ¾ l.c gm ¾ k jm tín dụng vịng kiểm sốt Cơng tác kiểm tốn nội tăng cường, góp phần ngăn ngừa, khắc phục rủi ro Lu an đơn vị kinh doanh Ngồi ra, nhiệm vụ kiểm sốt nơi phải phân tích n thống phát từ xa cách hiệu va nguyên nhân rủi ro, đề xuất biện pháp giải thích hợp triệt để, xõy dng h (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac quc tế mà Việt nam hướng đến áp dụng th hiệu tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý vốn ngân hàng theo chuẩn mực y te re Hệ thống phòng ngừa rủi ro phải củng cố từ sở Quản lý rủi ro có (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 71 3.4.1.7 Nõng cao cht lượng mở rộng hoạt động dịch vụ ngân hàng: h ng p ie Mở rộng kinh doanh dịch vụ xu hướng phổ biến ngân hàng quốc gia, nhằm tăng lợi nhuận, phân tán rủi ro, mà vươn lên trở thành n w ngân hàng kinh doanh đa năng, tổng hợp, giữ khách hàng mở rộng khách lo hàng mới, mở rộng thị phần ảnh hưởng ngân hàng ad y th Xác định xu hướng phát triển kinh doanh NHTM đại nhằm mục yi ju tiêu tăng thu nhập dịch vụ góp phần gia tăng lợi nhuận, thỏa mãn nhu cầu cao pl theo xu hướng phát triển ua al Để nâng cao chất lượng mở rộng hoạt động dịch vụ NH cần thực bước sau: n Đánh giá vị sản phẩm dịch vụ thị trường ¾ Kiểm tra lại sản phẩm mà NH chưa triển khai triển khai khơng hiệu n va ¾ oi m ll fu quả, xác định rõ nguyên nhân từ đưa giải pháp khắc phục Phát triển dịch vụ theo lộ trình cụ thể, gắn chặt nhu cầu thị trường, triển khai có a nh ¾ tz trọng tâm, trọng điểm phù hợp không gian, thời gian z Hướng phát triển kinh doanh dịch vụ đắn đa năng, đa dạng hóa hoạt động ht vb ¾ k jm dịch vụ ngân hàng, mở rộng nâng cao hiệu loại hình dịch vụ truyền thống, đặc biệt dịch vụ toán, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ tiền gửi gm đồng thời gắn kết phát triển loại hình dịch vụ mới, đại như: tài trợ dự án; om l.c toán tiền điện thoại, tiền điện, nước qua hệ thống ATM, dịch vụ phái sinh, cho thuê tài chính, bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng quốc tế, ngân hàng qua mạng…Nâng Lu n - Thông tin, liệu chuẩn húa ac (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ th - Kh xử lý tự động trực tiếp cao y te re - Có khả xử lý trực tuyến va sản phẩm, cụ thể yêu cầu sản phẩm : an cao chất lượng sản phẩm dịch vụ theo hướng tăng tính năng, tiện ích (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 72 ắ Nõng cao cht lượng sản phẩm truyền thống có cách thuê h ng chuyên gia tư vấn để nghiên cứu đánh giá cách độc lập, khách quan chất lượng p ie sản phẩm để thấy mặt thành công, lợi n w ngân hàng mặt tồn tại, hạn chế để đề xuất biện pháp phù hợp, lo hiệu ad ¾ Nghiên cứu sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh để đưa y th Thực tốt công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm, để khách hàng nhận biết pl ¾ yi ju sản phẩm tương tự có cải tiến Và đưa sản phẩm khác biệt Đưa giải thưởng khuyến khích cán cơng nhân viên có sáng kiến việc n ¾ ua al sản phẩm va n tìm sản phẩm fu Cần trang bị kiến thức cho phận cán sẵn sàng đáp ứng lộ trình phát oi m ll ¾ triển dịch vụ, dịch vụ ngân hàng đại dịch vụ phái sinh,… tz a nh Xây dựng, nâng cấp sở vật chất, mở rộng mạng lưới hoạt động kinh z ht vb 3.4.1.8 doanh k jm ¾ Cơ sở vật chất Ngân hàng Quốc Tế cần quan tâm đầu tư mức Mặt gm chi nhánh cần chỉnh trang cách đồng nhằm tạo hình ảnh om l.c thống khách hàng Cần trang bị đầy đủ phương tiện lại cho đơn vị kinh doanh, thay phương tiện lại kỹ không đạt chất lượng Lu n va độ tăng trưởng mạng lưới kinh doanh an ¾ Hệ thống máy ATM cần trang bị đầy đủ, kịp thời gia tăng với tốc y te re ¾ Chú ý đến sở vật chất hướng đến khách hàng, nhằm phục vụ khách hàng tốt công nghệ đại rút ngắn thời gian giao dch, tin nghi, tin ớch dch v ac (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ th nõng cao,v khụng quờn nhng việc nhỏ góp phần làm hài lịng khách hàng, (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 73 nht l trng thái ngồi chờ, phục vụ báo chí, truyền hình,…các tin liên quan h ng khác phải ý hình thức tạo tâm lý tơn trọng đến hài lịng p ie ¾ Cần mở rộng, củng cố hoàn thiện sở vật chất đồng cho mạng lưới chi n w nhánh, liền với sách chăm sóc khách hàng tăng cường công tác tiếp thị lo 3.4.1.9 Nâng cao thẩm quyền phán tự chủ chi nhánh: ad y th Ngân hàng Quốc Tế ràng buộc nhiều chi nhánh trực thuộc yi ju nên làm hạn chế nhiều khả phát triển chi nhánh pl Hiện mức ủy quyền mức cho vay cao 300 triệu đồng, vượt mức ua al chi nhánh phải làm tờ trình xin ý kiến Khối Quản lý tín dụng Ủy n va ban tín dụng Trong nhiều trường hợp, việc giải chưa kịp thời gây hạn n chế định cho vay bảo lãnh khách hàng, giảm vị cạnh tranh fu oi m ll chi nhánh địa bàn Do đó, Ngân hàng Quốc Tế nên thơng thống điều chỉnh kịp thời chi nhánh việc quy định mức phán chi a nh nhánh tz z ht vb 3.4.1 Những kiến nghị Chính phủ NHNN k jm 3.4.2.1 Kiến nghị Chính phủ: gm - Xây dựng hồn thiện mơi trường pháp lý ổn định phù hợp với thông lệ om l.c quốc tế: Lu Hịan thiện mơi trường pháp lý liên quan đến hoạt động ngân hàng an thương mại, áp dụng đầy đủ thiết ch v chun mc quc t v an ton (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac thụng l quc t điều chỉnh luật cho phù hợp thông lệ, chuẩn mực quốc tế, th Nhà nước nên rà soát lại toàn hệ thống Luật Việt Nam sở tham chiếu y te re lĩnh vực ngân hàng n va lĩnh vực ngân hàng, đảm bảo thực tiến độ cam kết hội nhập (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 74 nh Lut cnh tranh, Luật thuế thu nhập cá nhân, Luật phá sản, luật giao dịch điện h ng tử…Đồng thời nhà nước có chương trình tư vấn, hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp p ie vượt qua hạn chế pháp luật môi trường kinh doanh rộng lớn, sân chơi n w chung lo ¾ Trong giai đoạn nay, Luật tổ chức tín dụng luật Ngân hàng nhà nước ad bộc lộ hạn chế định, cần sớm sửa đổi theo kịp yêu cầu y th ju Cần nghiên cứu sửa đổi luật theo thông lệ, chuẩn mực quốc tế, bảo đảm tuổi yi thọ lâu dài, phù hợp với lộ trình phát triển tích cực kinh tế thị trường hội pl ua al nhập hồn tồn n ¾ Nghiên cứu xây dựng khung pháp lý cho mô hình tổ chức tín dụng mới, va n tổ chức có hoạt động mang tính chất hỗ trợ cho hoạt động tổ chức tín dụng oi m ll fu cơng ty xếp hạng tín dụng, cơng ty môi giới tiền tệ nhằm phát triển hệ thống tổ chức tín dụng Cơng ty xếp hạng tín nhiệm doanh nghiệp có chức a nh nghiên cứu đánh giá khách quan xác tình hình tài chính, giá trị tz doanh nghiệp nhằm giúp ngân hàng có sở tin cậy đánh giá khách hàng thu z thập thông tin khách hàng cách chuẩn xác, tránh rủi ro cho ngân ht vb hàng k jm - Đổi cách điều hành sách tiền tệ, sách quản lý ngoại hối: gm Mục tiêu sách tiền tệ ổn định giá trị đồng tiền, đảm bảo an toàn hệ om l.c thống ngân hàng, kiểm sốt lạm phát góp phần tạo mơi trường thuận lợi cho tăng trưởng kinh tế bền vững Cần xây dựng thực thi sách tiền tệ theo nguyên tắc Lu an thị trường Cần thận trọng, linh hoạt phù hợp với biến động thị trường sở n va phân tích đánh giá diễn biến kinh tế vĩ mô, thị trường nước quốc re tế Từng bước nâng cao cơng tác phân tích dự báo kinh tế tiền tệ phục vụ cho cơng y te việc điều hành sách tiền tệ nhằm đáp ứng mục tiêu đổi Ngân hàng Nhà (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac kinh t lng vo dự báo lạm phát tiêu kinh tế vĩ mô tiền tệ khác th nước thành Ngân hàng Trung ương đại theo hướng nghiên cứu áp dụng mụ hỡnh (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 75 Thc hin tự hoá giao dịch vãng lai bước nới lỏng giới hạn h ng giao dịch vốn cách thận trọng, phù hợp với lộ trình mở cửa thị trường p ie tài Việt Nam n w - Bảo đảm lộ trình bước phù hợp với khả NHTM Việt Nam: lo ad Thực cam kết WTO, Việt nam có ưu đãi định theo lộ y th trình hội nhập phần đến hồn tồn Đặc biệt thực thực lộ trình hội nhập yi ju lĩnh vực tài – tiền tệ sở bảo đảm điều kiện để Ngân hàng Việt Nam có pl đủ điều kiện, khả phát triển, đứng vững cạnh tranh thị trường ua al nước, vươn khu vực quốc tế Một mặt tranh thủ điều kiện để n Ngân hàng nước nâng cao lực cạnh tranh qua thực va n triệt để hàng loạt giải pháp vốn điều lệ, điều kiện ứng dụng phát triển oi m ll fu công nghệ, phát triển nhân lực,… - Tham gia điều ước, diễn đàn quốc tế lĩnh vực ngân hàng: a nh Việt Nam cần tham gia điều ước, diễn đàn quốc tế lĩnh vực tiền tệ, tz ngân hàng Đồng thời tăng cường vai trò hệ thống Ngân hàng Việt Nam z ht vb thị trường thị trường tài khu vực quốc tế k jm Phát huy vai trò Hiệp hội ngân hàng tạo phối hợp, hợp tác NHTM lượng sản phẩm, dịch vụ khả cung cấp om l.c - Phát triển hệ thống thông tin tập trung: gm tăng lực cạnh tranh thông qua liên doanh, liên kết tạo nâng cao chất Lu an Củng cố hoạt động hệ thống thông tin tập trung, tạo nguồn thông tin tin cậy đáp va ứng thông tin chất lượng phục vụ tốt hoạt động ngân hàng Từng bước thay đổi n nhận thức hành động bưng bít thơng tin, phải coi việc cơng khai minh bạch y te re thước đo xây dựng lòng tin hot ng kinh doanh ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 76 3.4.2.2 Kin nghị NHNN: h ng p ie - Nâng cao lực hệ thống giám sát, tra NHNN: Nhanh chóng tăng cường lực giám sát NHNN theo hướng đổi mơ n w hình giám sát Thanh tra ngân hàng; mở rộng đối tượng chịu tra, giám lo sát NHNN; phát triển đội ngũ cán tra; tham gia hiệp ước, thoả ad y th thuận quốc tế giám sát Ngân hàng an toàn hệ thống tài chính; tăng cường vai yi ju trị trung tâm thơng tin tín dụng pl Xây dựng khn khổ, quy trình phương pháp tra, giám sát dựa ua al sở rủi ro; xây dựng sổ tay tra chỗ TCTD Việt Nam để tra n viên sử dụng cẩm nang tra, giám sát; thiết lập hệ thống cảnh báo sớm để va n phát TCTD gặp khó khăn thơng qua giám sát từ xa xếp hạng oi m ll fu TCTD Tăng cường vai trò lực hoạt động Bảo hiểm Tiền gửi Việt Nam a nh Trung tâm Thơng tin Tín dụng việc thu thập, xử lý cung cấp thơng tin tín tz dụng nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh TCTD hoạt động giám sát rủi ro z ht vb NHNN TCTD k jm - Đẩy mạnh tiến trình đại hố cơng nghệ Ngân hàng: gm Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng hệ thống tóan cách nâng cấp l.c hạ tầng công nghệ thông tin; cải cách hệ thống kế toán ngân hàng theo chuẩn om mực quốc tế; phát triển dịch vụ Ngân hàng dịch vụ Ngân hàng điện tử Lu an Phát triển hệ thống công nghệ tiên tiến, NHTM phải thành viên va mạng toán quốc gia, thống trung tâm toán thẻ n phương tiện toán khác Thông qua trung tâm không đảm bảo cho (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac cỏc NHTM so vi mạng khép kín cục th quan trọng tiết kiệm lớn dễ dàng phát triển thị trường nhiều cho y te re NHTW quản lý có hiệu lưu thơng tiền t iu hnh chớnh sỏch tin t, m (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 77 - Thỳc y chng trỡnh cấu lại NHTM, đẩy nhanh thực cổ phần h ng hóa NHTM nhà nước: p ie Cơ cấu lại tài chính, tăng vốn điều lệ xử lý dứt điểm nợ tồn đọng n w NHTM nhằm lành mạnh hóa tài chính, sáp nhập ngân hàng nhỏ, kinh doanh lo không hiệu nhằm nâng cao khả cạnh tranh Trình Chính phủ ad ngành có liên quan để giải kiến nghị NHTM nhanh hợp lý y th yi ju Cần nhanh chóng phối hợp, hỗ trợ NHTM nhà nước thực cổ phần n ua al pl hóa theo kế hoạch, tạo điều kiện để ngân hàng hoạt động an toàn, hiệu va n - Hoàn thiện chế sách, quy định, văn hướng dẫn: oi m ll fu ¾ Tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện quy định nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng a nh hoán đổi rủi ro tín dụng, dịch vụ uỷ thác, sản phẩm phái sinh tz ¾ Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực thi Luật, Chính phủ Bộ, Ngành z có liên quan, NHNN sớm ban hành văn hướng dẫn cho phù hợp ht vb với Luật sau sửa đổi k jm ¾ NHNN cần có kế hoạch phối hợp với Bộ, Ngành có liên quan để hướng dẫn gm giám sát hoạt động chi nhánh NHNNg Việt Nam, vừa đảm bảo quyền tự om l.c kinh doanh, cạnh tranh lành mạnh, vừa bảo đảm có quản lý, kiểm tra, giám sát quan nhà nước có thẩm quyền, tránh tình trạng gây lũng đoạn thị trường an Lu tiền tệ Việt Nam n va ¾ Tiếp tục đổi chế sách tín dụng theo nguyên tắc thị trường nâng tín dụng sách tín dụng thương mại y te re cao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức tín dụng; tách bạch hồn ton ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 78 ắ Hon thin cỏc quy nh quản lý ngoại hối, cải cách hệ thống kế toán ngân h ng hàng phù hợp chuẩn mực kế tốn quốc tế Hồn thiện quy định tốn p ie khơng dùng tiền mặt n w ¾ Hoàn thiện quy định tiếp cận thị trường dịch vụ Ngân hàng nước lo Xoá bỏ, hạn chế bất hợp lý quyền tiếp cận thị trường dịch vụ Ngân hàng ad TCTD yi ju y th pl KẾT LUẬN CHƯƠNG 3: ua al Nâng cao khả cạnh tranh cho VIB Bank tiến trình hội nhập kinh tế n va quốc tế vừa nhiệm vụ trước mắt lâu dài mang tính cấp thiết để đứng n vững phát triển trình cạnh tranh gay gắt oi m ll fu Trong nội dung chương đề cập đến: vào định hướng vĩ mô a nh mục tiêu Đảng, Nhà nước vào định hướng, chiến lược, mục tiêu phát tz triển, trạng kinh doanh doanh nghiệp để đưa giải pháp để nâng cao z lực cạnh tranh VIB Bank Các giải pháp thuộc VIB Bank như: ht vb tăng cường lực tài chính, đại hóa cơng nghệ, phát triển nguồn nhân lực, k jm đẩy mạnh xây dựng quảng bá thương hiệu, xây dựng chiến lược phát triển khách gm hàng, quản lý kiểm soát rủi ro, nâng cao chất lượng dịch vụ mở rộng mạng lưới… Các giải pháp thuộc Chính phủ ngân hàng nhà nước như: xây dựng l.c om hồn thiện mơi trường pháp lý ổn định phù hợp với thông lệ quốc tế, đổi Lu điều hành sách tiền tệ,ngoại hối, phát triển hệ thống thông tin tập trung, bảo an đảm lộ trình bước phù hợp với khả NHTM Việt Nam, Tham gia y te re thống giám sát, tra ngân hàng NHNN… n va điều ước, diễn đàn quốc tế lĩnh vực ngân hàng, nâng cao lực hệ ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 79 h ng KẾT LUẬN p ie Hội nhập kinh tế quốc tế xu tất yếu quốc gia nuốn phát triển n w trước thách thức to lớn Để tồn tại, phát triển phải chiến thắng lo ad cạnh tranh, khơng bị thị trường đào thải Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh ju y th NHTM Việt nam mục tiêu cấp bách cần đặt giai đoạn yi Qua việc nghiên cứu lực cạnh tranh VIB Bank cho thấy ngồi pl mạnh nội cịn bộc lộ hạn chế, yếu điểm định Những yếu ua al điểm, hạn chế cần nghiên cứu, phân tích, đánh giá kết hợp với thời n va thách thức từ phía thị trường đem lại để làm sở đề xuất giải pháp nhăm nâng cao n lực cạnh tranh VIB Bank tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế oi m ll fu Các giải pháp đưa luận văn có chọn lọc, biện pháp cụ thể a nh cần phải giải từ hoạt động nội cơng ty giải pháp hỗ trợ từ tz NHNN, Chính phủ ngành có liên quan quan tâm giải cách z triệt để chắn VIB Bank đứng vững chiến thắng cạnh ht vb tranh k jm Trên toàn nội dung luận văn với đề tài: “GIẢI PHÁP NÂNG gm CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM TRONG TIẾN TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ” Do thời gian nghiên cứu kiến thức l.c om nhiều hạn chế, học viên không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận Lu đóng góp ý kiến Quý Thầy, Cô người quan tâm đến lĩnh vực ngân hàng an để đề tài nghiên cứu áp dụng vào thực tế ngân hàng học viên n va điều chỉnh, mở rộng kiến thức cơng tác nghiên cứu sau này., y te re ac th (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 80 h ng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO p ie Trần Huy Hoàng (12/2003), “Quản trị ngân hàng thương mại”, NXB thống kê Nguyễn Đăng Dờn (chủ biên), Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân n w lo Hương, Nguyễn Quốc Anh (2000), “Tín dụng ngân hàng”, Nhà xuất thống ad kê” Hồ Diệu (2002), “Quản trị ngân hàng” – NXB Thống kê, TP.HCM ju Nguyễn Minh Kiều (01/2005), “Tài liệu giảng dạy cao học: Môn nghiệp vụ yi y th pl ua al ngân hàng”, Trường đại học kinh tế PGS.TS Lê Văn Tề, Th.S Nguyễn Thị Xuân Liễu “Quản trị ngân hàng thương n Trần Ngọc Thơ (2005), “Kinh tế Việt Nam đường hội nhập”, NXB thống n oi m ll kê fu va mại” – Nhà xuất thống kê 2003 “Kiến thức hội nhập kinh tế” – Bộ thương mại, Hà Nội 2004 TS Lê Xuân Nghĩa, Vụ trưởng vụ chiến lược phát triển kinh tế - NHNN VN tz a nh z - “ Chiến lược hội nhập kinh tế quốc tế ngành ngân hàng” Kỷ yếu hội thảo khoa học: “Tự hóa tài Hội nhập quốc tế hệ ht vb k jm thống ngân hàng Việt Nam” – Bộ giáo dục đào tạo, trường Đại học Kinh tế 10 gm TP HCM – Cục xuất – Bộ văn hóa thông tin năm 2003 Quyết định số 663/QĐ-NHNN ngày 26/06/2003 Thống đốc NHNN Việt om 11 l.c Nam : “Kế hoạch hội nhập kinh tế quốc tế ngân hàng” “Những thách thức ngân hàng thương mại Việt Nam cạnh tranh hội Lu n Lê Xuân Bá (2003), “Cơ sở khoa học cho việc định hướng sách giải pháp nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Việt nam trình hi (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ ac H ni th nhập quốc tế” - Viện nghiên cứu quản lý kinh tế TW - Bộ kế hoạch đầu tư, y te re 12 va thống kê an nhập quốc tế”, Viện nghiên cứu khoa học ngân hàng (2003), Nhà xuất bn (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ 81 13 Chng trỡnh phát triển hội nhập (2003), “Nâng cao lực quản lý cạnh h ng tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập” – Tài liệu tập huấn p ie 14 Nguyễn Đăng Dờn nhóm cộng tác viên đề tài, Đề tài nghiên cứu trọng điểm n w cấp “ Những giải pháp chủ yếu bước cho q trình tự hóa tài lo Viện nghiên cứu khoa học ngân hàng (2003), “ thách thức Ngân hàng ad 15 hội nhập quốc tế hệ thống Ngân hàng Việt nam” y th thương mại Việt nam cạnh tranh hội nhập quốc tế” – NXB Thống kê, ju yi Hà nội Michael E Porter (1996), “ Chiến lược cạnh tranh” – Nhà xuất khoa học pl 16 ua al kỹ thuật, Hà nội n Frederic S Mishkin (1992), “Tiền tệ ngân hàng thị trường tài chính”, NXB va 17 n Khoa học kỹ thuật (1994) fu Trần Đức Hạnh, Võ Thanh Thu, Đoàn Thị Hồng Vân, Phan Minh Tân, Trương oi m ll 18 TRọng Nghĩa, Nguyễn Thế Thanh, Lê Nguyễn Hải Đăng, Nguyễn Quốc Huy, a nh Nguyễn Thị Tường Vi (2004), “Những kiến thức chủ động hội nhập tz kinh tế quốc tế”, Viện Kinh tế TP Hồ Chí Minh z Đảng cộng sản Việt nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VI, VII, ht vb 19 k jm VIII, IX Nghị Hội nghị lần thứ Ban chấp hành Trung ương khóa VIII, Nghị Hội nghị lần thứ Ban chấp hành Trung ương khóa IX gm Báo cáo thường niên NHNN từ năm 2001-2006 21 Báo cáo tổng kết hoạt động ngân hàng TP.HCM từ 2001-2006 22 Báo cáo sơ kết hoạt động NHNN : tháng, tháng năm 2007 23 Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Quốc tế năm : 2002-2006 24 Báo cáo tổng kết báo cáo thường niên ngân hàng: ACB, Sacombank, om l.c 20 an Lu Tp kinh t phỏt trin (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luáºn.văn.thạc.sÄ© ac 27 th Thời báo kinh tế y te 26 re Thời báo ngân hàng n 25 va MB, Habubank, Eximbank nm 2005,2006 (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ (Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ(Luỏưn.vn).giỏÊi.phĂp.nÂng.cao.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.ngÂn.hng.tmcp.quỏằc.tỏ.viỏằt.nam.trong.tiỏn.trơnh.hỏằi.nhỏưp.kinh.tỏ.quỏằc.tỏ luỏưn.vn.thỏĂc.sâ