(Luận văn) các giải pháp phát triển trường thẻ ngân hàng việt nam

h ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM p ie ****** n w lo ad HỒ MAI THƯ yi ju y th pl n ua al CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THẺ NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM n va oi m ll fu tz a nh z Chuyên ngành: Khoa Ngân hàng Mã số : 60.31.12 ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu Người hướng dẫn khoa học: GS.TS.Nguyễn Thanh Tuyền n va y te re ac th Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2008 h ng DANH MỤC BẢNG BIỂU SỐ LIỆU ******** p ie n w Bảng 2.1 Số lượng thẻ phát hành thị trường qua năm 41 lo Bảng 2.2 Các sản phẩm thẻ số ngân hàng tiêu biểu 46 ad Bảng 2.3 Số lượng máy ATM máy POS thị trường qua năm 47 y th yi ju Bảng 2.4 Số lượng máy ATM số ngân hàng tiêu biểu 49 pl n ua al n va oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th MỤC LỤC h ng p ie ******* n w lo LỜI MỞ ĐẦU ad CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THẺ NGÂN HÀNG y th 1.1 Lịch sử phát triển thẻ ngân hàng ju yi 1.1.1 Nguyên nhân đời thẻ ngân hàng pl 1.1.2 Quá trình phát triển thẻ ngân hàng ua al 1.1.3 Một số tổ chức thẻ quốc tế thông dụng n va 1.2 Thị trường thẻ ngân hàng số yếu tố ảnh hưởng đến thị trường thẻ n ngân àng .11 fu oi m ll 1.2.1 Thị trường thẻ ngân hàng .11 1.2.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến thị trường thẻ ngân hàng .11 a nh 1.3 Phân loại thẻ 14 tz 1.3.1 Khái niệm 14 z ht vb 1.3.2 Phân loại thẻ 14 k jm 1.4 Các đối tượng máy móc thiết bị có liên quan 19 1.4.1 Các đối tượng có liên quan 19 gm 1.4.2 Máy móc, thiết bị có liên quan 23 om l.c 1.5 Tiện ích rủi ro sử dụng thẻ 25 1.5.1 Tiện ích sử dụng thẻ .25 Lu an 1.5.2 Rủi ro sử dụng thẻ 27 ac 1.6.3 Pháp .33 th 1.6.2 Thái Lan .31 y te 1.6.1 Trung Quốc 29 re giới……………………………………………………………… 29 n va 1.6 Kinh nghiệm tổ chức phát triển thẻ ngân hàng số nước 1.6.4 Bài học rút cho thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam từ kinh nghiệm h ng nước giới 34 p ie CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THỊ TRƯỜNG THẺ NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 37 n w 2.1 Sự hình thành phát triển thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam 37 lo ad 2.2 Kết đạt sau 10 năm hoạt động thị trường thẻ ngân y th hang Việt Nam .40 yi ju 2.2.1 Số lượng ngân hàng tham gia thị trường thẻ 40 pl 2.2.2 Số lượng chủng loại thẻ phát hành 41 ua al 2.2.3 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động thị trường thẻ … 47 n 2.2.4 Các dịch vụ kèm với thẻ 50 va n 2.2.5 Xu liên doanh, liên kết ngân hàng hoạt động thị trường thẻ 52 oi m ll fu 2.3 Những hạn chế thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam sau 10 năm hoạt động 53 a nh 2.3.1 Thói quen sử dụng tiền mặt người dân .54 tz 2.3.2 Hạ tầng sở trang thiết bị kỹ thuật 55 z 2.3.3 Số lượng đại lý chấp nhận toán thẻ 56 ht vb 2.3.4 Tính cạnh tranh thị trường thẻ 57 k jm 2.3.5 Sự phối hợp tổ chức phát hành thẻ .57 gm 2.3.6 Rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ .58 l.c 2.3.7 Cơng nghệ phát hành tốn thẻ .59 om CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN THÚC ĐẨY SỰ PHÁT an Lu TRIỂN THỊ TRƯỜNG THẺ NGÂN HÀNG VIỆT NAM 61 3.1 Dự báo khả phát triển thẻ ngân hàng thị trường Việt Nam61 ac 3.3.2 Đa dạng hóa chủng loại thẻ gia tăng tiện ích cho thẻ 68 th 3.3.1 Tăng cường sách tiếp thị, quảng cáo 65 y te 3.3 Các giải pháp Ngân hàng 65 re Việt Nam 62 n va 3.2 Môi trường, điều kiện việc phát triển dịch vụ toán thẻ 3.3.3 Mở rộng thêm mạng lưới đại lý chấp nhận thẻ 69 h ng 3.3.4 Nâng cao sở vật chất kỹ thuật, chất lượng dịch vụ 71 p ie 3.3.5 Đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán nhân viên 72 3.3.6 Nâng cao cơng tác phịng chống rủi ro 73 n w 3.3.7 Các ngân hàng liên kết với để phát triển .74 lo ad 3.4 Các giải pháp tầm vĩ mô 75 y th 3.4.1 Phát triển kinh tế, văn hóa, giáo dục 75 yi ju 3.4.2 Hồn thiện mơi trường pháp lý 76 pl 3.4.3 Hỗ trợ ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh thẻ 78 ua al 3.4.4 Nhà nước cần tạo điều kiện cho đời Trung tâm chuyển mạch thẻ thống n 78 va n 3.4.5 Tăng cường công tác tuyên truyền vai trị lợi ích thẻ 79 oi m ll fu KẾT LUẬN 81 tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th -Trang - h ng LỜI MỞ ĐẦU p ie n w Lý chọn đề tài: lo Có thể nói rằng, năm vừa qua năm đáng nhớ kinh tế ad Việt Nam Bên cạnh việc đạt tốc độ phát triển bền vững ổn định y th ju kinh tế Việt Nam cịn gặt hái số thành định Đó việc Việt yi Nam gia nhập vào ASEAN, AFTA, thành công việc ký Hiệp định thương pl ua al mại Việt Mỹ gia nhập vào WTO Điều đồng nghĩa với việc tạo nhiều hội thách thức kinh tế nước ta Để tận dụng hết n n va hội đối phó với thách thức Việt Nam bên cạnh việc xây oi m ll fu dựng sách kinh tế đối nội, đối ngoại hợp lý, sách đầu tư cởi mở, thơng thống, với điều luật rõ ràng, chặt chẽ việc đại hóa lĩnh vực tài a nh ngân hàng bước quan trọng, thiếu Đây nhu cầu tz cấp thiết theo lộ trình gia nhập WTO đến năm 2010 ngân hàng nước z phép thành lập ngân hàng với 100% vốn nước Việt Nam, ht vb đối xử giống ngân hàng Việt Nam Khi ngân hàng nước k jm hẳn đối mặt với cạnh tranh lớn từ phía ngân hàng nước ngồi, vốn mạnh gm tài chính, trình độ khoa học kỹ thuật, sản phẩm dịch vụ đa dạng Để tồn mơi trường cạnh tranh thế, ngân hàng nước cần phải động l.c om hơn, sáng tạo hơn, cung cấp nhiều sản phẩm hơn, sản phẩm đáp ứng yêu Lu cầu an tồn, nhanh chóng, tiện lợi văn minh phục vụ tối đa nhu cầu ngày gia an tăng khách hàng Trên tinh thần đó, ngân hàng cho đời sản phẩm thẻ n va ngân hàng, phương tiện toán tiện lợi, mang tính an tồn cao, giới Du nhập vào thị trường Việt Nam từ đầu năm 90, ac th thật thị trường thẻ ngân hàng chưa phát triển tương xứng với tiềm vốn y te re phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt sử dng ph bin hu ht cỏc nc (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang - h ng có Điều nguyên nhân nào, chủ quan hay khách quan? Và làm p ie để khắc phục nguyên nhân đó, làm cho thẻ ngân hàng trở nên phổ biến thật phát triển nước ta điều cần phải làm Hơn phát n w triển thẻ ngân hàng phần đáp ứng yêu cầu đề án tốn khơng dùng lo ad tiền mặt Thủ tướng Chính phủ y th yi ju Mục đích, nội dung đề tài: pl - ua al Đề tài tập trung làm rõ nội dung sau: Sự tiện lợi, an tồn, nhanh chóng thẻ ngân hàng cần thiết sử n Phân tích, đánh giá tình hình phát hành tốn thẻ ngân oi m ll fu - n va dụng nước ta hàng số ngân hàng thị trường - Trên sở đó, tiến hành tìm hiểu nguyên nhân hạn chế phát a nh triển, từ đề xuất giải pháp khả thi nhằm phát triển thị trường thẻ ngân tz z hàng thời gian tới ht vb k jm Ý nghĩa đề tài nghiên cứu: gm Kết nghiên cứu đề tài phần góp phần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt người dân, chuyển sang sử dụng thẻ ngân hàng, phương tiện l.c om tốn thay khác có nhiều tính ưu việt hơn, thuận lợi văn minh an Lu Phương pháp nghiên cứu, nguồn số liệu: va n Tác giả kết hợp phương pháp mơ tả, tổng hợp, phân tích tình hình phát hành (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac bin chng v ch ngha vt lch sử th khách quan, toàn diện, thống lý luận thực tiễn, chủ nghĩa vật y te re toán thẻ ngân hàng nhng nm va qua, da trờn nguyờn tc (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang - h ng Hệ thống bảng, biểu, số liệu trình bày luận văn thu thập tính p ie tốn sở viết có chủ đề liên quan đăng website Bộ tài chính, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam… n w lo ad Kết cấu đề tài: y th Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo, nội dung ju yi luận văn bao gồm chương: pl ua al Chương 1: Tổng quan thẻ ngân hàng Chương 2: Thực trạng hoạt động thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam n n va thời gian qua oi m ll fu Chương 3: Một số giải pháp góp phần thúc đẩy phát triển thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam thời gian tới tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang - h ng CHNG p ie TỔNG QUAN VỀ THẺ NGÂN HÀNG n w lo 1.1 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA THẺ NGÂN HÀNG ad ju y th 1.1.1 Nguyên nhân đời thẻ Ngân hàng yi Để hiểu rõ lịch sử phát triển thẻ Ngân hàng, hình thức pl tốn vốn cịn mẻ nước ta trước hết ta nên biết đâu mà thẻ ua al Ngân hàng đời Có thể nói, thẻ Ngân hàng đời số nguyên nhân n Do cạnh tranh ngày gay gắt nhà sản xuất kinh doanh n - va sau: fu oi m ll việc mở rộng thị trường, nâng cao số lượng khách hàng, việc phải cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa loại hình dịch vụ a nh nhà sản xuất cịn phải chấp nhận việc toán trả chậm khách hàng, bán tz hàng ghi sổ hay thu tiền sau thời gian theo thỏa thuận z Nền kinh tế ngày phát triển, đời sống người dân ngày nâng cao, ht vb - k jm kéo theo nhu cầu chi tiêu mua sắm hàng ngày họ tăng Trong họ khơng có đủ tiền để mua sắm nhiều loại hàng hóa lúc Và điều l.c Những thành tựu vượt bậc công nghệ tin học viễn thông đại om - gm dẫn đến nhu cầu mua trước trả tiền sau Lu nhanh chóng ứng dụng vào lĩnh vực kinh tế xã hội Kỹ thuật tin học phát an triển giúp cho Ngân hàng mở rộng khả ứng dụng tin học vào cơng nghệ n va tốn làm cho kỹ thuật toán qua Ngân hàng ngày đại Sự cạnh tranh ngày nhiều Ngân hàng vi nhng t chc ti chớnh ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam th khỏc buộc Ngân hàng phải thay đổi chiến lược hoạt động, đại hóa cơng y te - re tinh vi (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang - h ng ngh toán, cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm dịch vụ tốn p ie tiện lợi, an tồn văn minh n w 1.1.2 Quá trình phát triển thẻ Ngân hàng: lo ad Ngành công nghiệp thẻ Ngân hàng ngành kinh doanh thật ju y th phát triển vòng 25 năm qua Mối quan hệ khách hàng đại lý bán hàng trung tâm ngành công nghiệp thẻ yi pl Lịch sử thẻ Ngân hàng bắt nguồn từ việc đại lý bán lẻ cung cấp tín dụng ua al cho khách hàng họ, tức cho phép khách hàng họ mua hàng trước trả tiền sau n nhằm nâng cao doanh số bán hàng thu hút thêm nhiều khách hàng Nhiều đại lý va n nhỏ muốn cung cấp dịch vụ cho khách hàng họ họ cảm thấy fu oi m ll khơng có đủ khả Và điều tạo hội cho tổ chức tài vào Hình thức thẻ Ngân hàng Charg-It, hệ thống tín dụng a nh phát triển John Biggins vào năm 1946, cho phép khách hàng mua hàng tz điểm bán lẻ địa phương Những đại lý bán hàng ký quỹ Ngân hàng Biggins, Ngân z k jm lại tiền từ khách hàng ht vb hàng hoàn trả lại khoản tiền giao dịch mua bán cho đại lý sau thu Chính hệ thống mở đường cho Ngân hàng Franklin National Long Island gm phát hành thẻ tín dụng vào năm 1951 Để sử dụng loại thẻ này, khách hàng cần om l.c điền vào đơn xin cấp khoản tín dụng sau thẩm tra lý lịch cá nhân xem có đủ điều kiện để sử dụng thẻ hay không Khi đồng ý Ngân Lu hàng, khách hàng cung cấp thẻ mà sử dụng để tốn tiền an va hàng điểm bán lẻ Trong bán hàng, chủ sở lưu lại thông tin n thẻ khách hàng vào hóa đơn Đối giao dịch mà số tiền vượt giá ac th để xin chấp nhận giao dịch Sau Ngân hàng phát hành ghi Có vào tài khoản y te re trị định trước tổ chức tài đại lý phải gọi điện cho Ngân hng phỏt hnh (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 71 - h ng tốn thẻ mình, tặng cho họ danh sách liệt kê đại lý Điều làm cho p ie đại lý cảm thấy thích thú ngân hàng quảng cáo giùm cho họ Họ không cần bỏ chi phí cho việc quảng cáo Bên cạnh đó, hàng tháng n w ngân hàng cho đăng viết giới thiệu, quảng cáo số đại lý chấp nhận lo ad thẻ Qua ngân hàng đồng thời giới thiệu đại lý chấp nhận thẻ đến với ju y th chủ thẻ mà tạo hài lòng thỏa mãn đại lý tham gia làm đại lý ngân hàng yi pl Bên cạnh ngân hàng dành số ưu đãi cho đơn vị chấp nhận thẻ ua al có trưng bày logo thẻ để từ khuyến khích đại lý khác thực n điều Từ tạo thuận lợi cho khách hàng việc nhận đại lý va n chấp nhận thẻ ngân hàng phát hành thẻ cho oi m ll fu 3.3.4 Nâng cao sở vật chất, kỹ thuật, chất lượng dịch vụ: a nh Dịch vụ ATM, dịch vụ mang lại nhiều lợi ích cho kinh tế xã hội, cho tz z khách hàng cho ngân hàng, quan tâm nhiều ngân hàng ht vb thương mại nước Vì để cạnh tranh với nhau, tạo tiện ích tối k jm đa cho khách hàng sử dụng thẻ đáp ứng tốt nhu cầu rút tiền mặt gm khách hàng, ngân hàng cần trang bị nhiều máy rút tiền tự động (ATM) Với máy ATM, khách hàng tự thực giao dịch mà không cần phải đến ngân l.c om hàng Khách hàng thực giao dịch lúc, nơi mà không bị hạn chế số chi nhánh quầy giao dịch ngân hàng trước Việc trang bị máy ATM Lu an giúp ngân hàng thu hút giữ khách hàng Các máy ATM giống quầy giao n va dịch thu nhỏ, giúp ngân hàng giảm chi phí nhân viên quầy, chi phí chi hoạt động m khụng cn phi m thờm chi nhỏnh (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac siêu thị, khu vui chơi giải trí, điểm du lịch, nhà hàng, khách th Các máy ATM đặt Trung tâm mua sắm lớn, cửa hàng, y te re nhánh chi phí giao dịch Ngồi cịn giúp cho ngân hàng m rng c a bn (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 72 - h ng sạn…Ngồi máy ATM đặt trước số chợ lớn chợ Bến Thành, p ie chợ An Đông… Khi khách hàng chợ, họ khơng cần mang theo tiền mặt bên mình, mà đến chợ họ dùng thẻ để rút số tiền vừa phải để chi dùng cho hơm Họ n w sử dụng tiền để chi tiêu mua sắm với khoản giá trị nhỏ Như tạo cho họ lo ad thuận tiện việc toán giao dịch nhỏ, đồng thời vừa đáp ứng ju y th nhu cầu sử dụng tiền mặt vừa tạo thoải mái việc sử dụng thẻ Bên cạnh đó, phong cách phục vụ chuyên nghiệp mang đến hài lòng, thỏa yi pl mãn cho khách hàng đánh bóng thương hiệu cho ngân hàng Các nhân ua al viên ngân hàng cần phải dẫn nhiệt tình, phục vụ khách hàng ân cần, chu đáo, tạo n cho khách hàng cảm giác an toàn, tự tin tham gia sử dụng dịch vụ toán va n mẻ Ngoài cần phải ý đến độ an toàn cho khách hàng sử dụng thẻ Các fu oi m ll nơi đặt máy rút tiền cần bảo đảm yêu cầu kỹ thuật, thể thương hiệu ngân hàng, độ an toàn cho người sử dụng hiệu kinh doanh với ngân hàng Ngân hàng nên a nh bố trí máy ATM bảo đảm an toàn thuận lợi cho người sử dụng Chẳng hạn nên tz để máy quay ngang để người rút tiền vừa thao tác vừa nhìn đồ bên z ht vb Vấn đề an toàn cần phối hợp từ hai phía, ngân hàng khách hàng Với ngân hàng k jm cần nghiên cứu để có vị trí tốt để đặt máy ATM Cịn phía khách hàng, cần định xem nên rút tiền vào nào, để xe phải khóa xe nào…Các ngân gm hàng nên đặt máy ATM khu vực có dịch vụ bảo vệ hay lắp đặt thêm máy an Lu 3.3.5 Đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán nhân viên: om l.c camera theo dõi n va Tiếp tục tạo điều kiện cho việc đào tạo nâng cao trình độ nhân viên để họ có mạng… Thường xuyên tổ chức khóa học, khóa huấn luyện… nhằm ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam th nõng cao s hiu bit v nghip v kinh doanh thẻ cho nhân viên Thường xuyên y te re thể sử dụng thiết bị công nghệ cao, phần mềm quản lý, khai thác nguồn tài nguyên (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 73 - h ng cp nht nhng thông tin, tài liệu nghiệp vụ phát hành toán p ie thẻ để từ phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng n w 3.3.6 Nâng cao cơng tác phịng chống rủi ro: lo ad Các ngân hàng cần nâng cao cơng tác phịng chống rủi ro hoạt động kinh y th doanh thẻ Đối với rủi ro hoạt động phát hành tốn thẻ ngân hàng ju yi nên có thơng tin hướng dẫn sử dụng thẻ an toàn xây dựng ấn phẩm pl ua al hướng dẫn lưu ý khách hàng trình sử dụng thẻ Hướng dẫn khách hàng việc bảo quản thông tin thẻ, không để lộ cho người khác n n va biết, cẩn thận thực mua sắm mạng, không nên mua bán hàng hóa cung oi m ll fu cấp thơng tin để thực việc tốn đơn vị chấp nhận thẻ không tin cậy Đối với đơn vị chấp nhận thẻ cần hướng dẫn thường xuyên kiểm tra việc toán thẻ Ngân hàng cần thường xuyên mở lớp đào tạo, bồi dưỡng cho nhân a nh viên chấp nhận thẻ kiến thức cần thiết để nhận biết thẻ giả mạo, thao tác cần tz z thiết để hoạt động toán thẻ Bên cạnh việc đào tạo trực tiếp, ngân hàng cần in ht vb ấn phẩm hướng dẫn cách nhận biết toán thẻ dạng đề can, stick, sách, k jm tài liệu hướng dẫn, thiết bị giúp phát thẻ giả…Cán ngân hàng cần gm kiểm tra thiết bị toán thẻ đơn vị chấp nhận thẻ để đảm bảo đơn vị không sử dụng thiết bị có khả lưu trữ thơng tin giao dịch khách hàng, l.c trình truyền thơng tin ngân hàng om ngăn chặn việc cung cấp thông tin thẻ cho bên thứ ba bảo mật thông tin Lu an Bên cạnh đó, phải theo dõi báo cáo hoạt động thẻ chương trình quản lý rủi n va ro toàn cầu tổ chức thẻ quốc tế để nắm tình hình, diễn biến, xu hướng giả pháp ngăn chặn giao dịch giả mạo xảy hoạt động kinh doanh thẻ y te re mạo hoạt động thẻ giới, khu vực Qua có th xut nhng gii th ac ngõn hng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 74 - h ng Ngoi cỏc ngân hàng phát hành thẻ chip thay thẻ mã hóa băng p ie từ Trước tình trạng thiết bị ăn cắp thông tin mã hóa thẻ từ xuất ngày nhiều việc sử dụng thẻ chip thay góp phần hạn chế rủi ro cho ngân n w hàng trước tình trạng thẻ giả Với việc sử dụng cơng nghệ bảo mật đại lo ad nay, với thuật tốn mã hóa phức tạp, thẻ chip tăng cường mức độ bảo mật ju y th cao Hơn thẻ chip có khả lưu trữ nhiều thơng tin chủ thẻ cập nhật thông tin hay thay đổi thông tin mà không cần in lại thẻ yi pl n ua al 3.3.7 Các ngân hàng liên kết với để phát triển: n va Sự bất cập tính độc lập cao ngân hàng Việt Nam oi m ll fu hoạt động kinh doanh thẻ Điều làm ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường thẻ Việt Nam thời gian tới gây khó khăn cho phát triển ngân hàng lĩnh vực Với chi phí ban đầu lớn cộng với việc khơng có kinh a nh nghiệm lĩnh vực này, ngân hàng tham gia gặp nhiều khó khăn Vậy tz z không liên kết để phát triển ht vb Trên tinh thần đó, thời gian tới ngân hàng triển khai hệ k jm thống toán liên ngân hàng thẻ Việc toán thẻ ngân hàng gm thực trực tiếp, giảm đáng kể chi phí xử lý giao dịch, thời gian toán thẻ ngân hàng Khi ngân hàng có tương đồng kỹ thuật lẫn loại hình l.c om dịch vụ, Hội toán thẻ Việt Nam đứng làm đầu mối xây dựng hệ thống toán thẻ liên ngân hàng, kết nối hệ thống toán ngân hàng hội viên, chuẩn Lu an bị triển khai hệ thống toán thẻ liên ngân hàng rộng khắp thị trường thẻ Việt Nam Ngoài ngân hàng cịn thỏa thuận với vic lp t, trang b (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac ngõn hng cựng lắp đặt, trang bị nhiều máy móc điểm Điều giảm bớt th số lượng máy móc thích hợp đơn vị chấp nhận thẻ để tránh trường hợp nhiều y te re tạo điều kiện thuận lợi cho chủ thẻ việc sử dụng thẻ n va Như ngân hàng tốn thẻ ngân hàng khác phỏt hnh iu (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 75 - h ng phần chi phí đầu tư cho máy móc thiết bị Hoặc hợp tác với cơng ty p ie cho thuê tài để thuê lại máy móc thiết bị Bên cạnh ngân hàng cần có hợp tác phối hợp chặt chẽ với nhằm n w kịp thời phát xử lý trường hợp toán sử dụng thẻ giả mạo, góp phần lo ad giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ ju y th 3.4 CÁC GIẢI PHÁP Ở TẦM VĨ MÔ yi pl ua al Để thị trường thẻ Việt Nam phát triển thời gian tới, n để ngân hàng mạnh dạn việc phát hành toán thẻ, thân va ngân hàng thương mại thực điều với cố gắng n oi m ll fu nỗ lực riêng mà cịn địi hỏi phải có quan tâm hỗ trợ từ phía Nhà nước đặc biệt Ngân hàng Nhà nước a nh 3.4.1 Phát triển kinh tế, văn hóa, giáo dục: tz z ht vb Trong thời gian vừa qua, kinh tế Việt Nam có bước vững k jm ổn định Tốc độ tăng trưởng kinh tế tiếp tục tăng qua năm trì mức cao Hơn môi trường đầu tư Việt Nam đánh giá có mức gm độ an toàn cao, ổn định an ninh trị Điều chứng tỏ Việt Nam mơi om l.c trường đầu tư có nhiều hứa hẹn Ngồi xu hội nhập vào kinh tế giới nay, Việt Nam thừa hưởng nhiều từ kinh nghiệm nước Lu trước, từ thành tựu khoa học kỹ thuật công nghệ, đến sản phẩm đại, văn an n hội làm bàn đạp cho việc phát triển kinh tế thời gian tới va minh ngành cơng nghiệp ngân hàng Chính thế, Nhà nước cần nm bt nhng c (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac u t vo mi lĩnh vực để từ làm cho mức sống thu nhập người dân th bước thực cơng nghiệp hóa, đại hóa kinh tế đất nước, tăng cường hỗ trợ y te re Nhà nước cần tạo điều kiện để tiếp tục trì v phỏt trin nn kinh t, tng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 76 - h ng nâng cao Một có mức sống thu nhập nâng cao ổn định p ie ngồi nhu cầu thiết yếu hàng ngày, họ phát sinh nhu cầu sử dụng sản phẩm đại văn minh Và điều kiện, tiền đề cho việc phát hành n w thẻ ngân hàng đến với công chúng lo ad Mặt khác, Nhà nước cần tiếp tục tăng cường công tác giáo dục, nâng cao trình độ ju y th dân trí cho tầng lớp nhân dân, đưa họ tiếp cận với sản phẩm công nghệ đại Cần giáo dục để nâng cao trình độ tin học để nắm vững yi pl nguyên tắc việc ứng dụng tin học kỹ thuật đại Giáo dục để ua al người hình dung thẻ ngân hàng sản phẩm ngân hàng sản phẩm n khác, tạo cho người trẻ em có ý thức bảo vệ phương tiện kỹ thuật phục va n vụ cho việc tốn thẻ Có tạo cảm giác an toàn tự tin cho ngân fu oi m ll hàng thương mại việc lắp đặt máy móc thiết bị nơi cơng cộng tz a nh 3.4.2 Hồn thiện mơi trường pháp lý: z Năm 1993, thẻ ngân hàng lần xuất thị trường Việt Nam thông ht vb qua việc Ngân hàng Ngoại thương Ngân hàng Nhà nước cho phép triển khai thí k jm điểm dịch vụ Cơ sở pháp lý cho hoạt động thẻ lúc định số 74/QĐ- gm NH1 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ký ban hành vào ngày 10/04/1993, quy định “thể lệ tạm thời phát hành sử dụng thẻ toán” Đến năm 1996, ngân l.c om hàng nước thức tham gia phát hành thẻ thị trường Hội thẻ thành lập định số 74 Ngân hàng Nhà nước xem khơng cịn hợp Lu an thời Thị trường lúc đòi hỏi hành lang pháp lý vững chắc, rõ ràng, để có n va thể tạo an tâm, tin tưởng cho ngân hàng tham gia vào thị trường 371/1999/QĐ-NHNN1 ngày 19/10/1999 “Quy chế phỏt hnh, s dng, v (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac v t tốc độ phát triển cao thời gian qua Và nay, sau 10 năm hoạt th toán thẻ ngân hàng” Quyết định giúp thị trường thẻ hoạt động ổn định y te re nói cịn mẻ Chính lúc đó, Ngân hng Nh nc ban hnh Quyt nh s (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 77 - h ng động thị trường thẻ quy chế ban hành kèm Quyết định số 371 Ngân hàng p ie Nhà nước dường bộc lộ số điểm lạc hậu khơng cịn phù hợp với tình hình thực tế phát triển thị trường thẻ nước ta Nhu cầu đặt lúc cần có n w hành lang pháp lý đầy đủ toàn diện, đối tượng phạm vi phải bao hàm đầy đủ lo ad hoạt động chủ thể tham gia thị trường Các quy định điều chỉnh hoạt động thẻ ju y th cần rõ ràng, đầy đủ cụ thể quyền nghĩa vụ bên tham gia phát hành, sử dụng, toán cung ứng dịch vụ hỗ trợ Các quy định phải bảo vệ quyền yi pl lợi ích hợp pháp bên tham gia Và ngày 15/05/2007 Thống đốc Ngân hàng ua al Nhà nước ban hành Quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN ban hành “Quy chế phát n hành, toán, sử dụng cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ ngân hàng”.Quy va n chế đời phần đáp ứng đòi hỏi thực tế có nhiều điểm so với fu oi m ll quy chế ban hành kèm theo định 371 trước Phạm vi điều chỉnh quy chế thẻ mở rộng hơn, loại hình thẻ trả trước đưa vào phạm vi điều chỉnh a nh quy chế; tổ chức phát hành thẻ tổ chức toán thẻ mở rộng chủ thể tz khác, ngồi ngân hàng cịn tổ chức tín dụng phi ngân hàng, tổ chức tín dụng z ht vb hợp tác, tổ chức khác tổ chức tín dụng tổ chức phép hoạt k jm động ngân hàng Quy định việc cấp phép phát hành thẻ, toán thẻ đơn giản dễ dàng Chủ thể sử dụng thẻ mở rộng bao gồm cá nhân gm tổ chức Ngồi quy chế cịn bổ sung thêm quy định toán bù trừ giao om l.c dịch thẻ, toán kết toán bù trừ giao dịch thẻ, mở rộng phạm vi điều chỉnh dịch vụ hỗ trợ hoạt động thẻ… Tuy nhiên, quy chế Lu chưa nêu rõ trường hợp vi phạm hoạt động phát hành, sử dụng, toán an va thẻ việc xử lý trường hợp vi phạm cụ thể n Vì thiết nghĩ Ngân hàng Nhà nước cần phải xem xét lại cần sớm ban hnh (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac trng hp vi phm no thỡ ngõn hàng khơng bối rối, lo lắng khơng biết cách th gia vào thị trường thẻ, yên tâm hoạt động kinh doanh có xảy y te re quy định cụ thể hơn, chặt chẽ hơn, từ ngân hng s mnh dn tham (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 78 - h ng giải cho đúng, lúc cần dựa vào quy định pháp luật để p ie xử lý mà n w 3.4.3 Hỗ trợ ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh thẻ: lo ad Ngân hàng Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho ngân hàng thương mại y th việc đầu tư máy móc, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh thẻ Về lâu ju yi dài, Nhà nước cần có sách nhằm khuyến khích doanh nghiệp nghiên pl ua al cứu, chế tạo máy móc, linh kiện có liên quan đến nghiệp vụ thẻ, để từ hạn chế việc nhập làm giảm chi phí đầu vào cho ngân hàng thương mại tham gia n n va vào thị trường thẻ oi m ll fu Hỗ trợ mặt đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho ngân hàng thành viên Tiếp tục tăng cường tổ chức khóa đào tạo nội dung: quản lý rủi ro, phòng ngừa giả mạo, kỹ xử lý tra soát, khiếu nại.Giới thiệu sản phẩm dịch vụ thẻ a nh nước Bên cạnh kết hợp với hội thảo chuyên đề, mời chuyên gia tz z thẻ nước ngồi nước có kinh nghiệm Tổ chức đoàn thực tập dài ngày ht vb ngân hàng nước cho cán ngân hàng thành viên k jm Xây dựng chế độ thu – chi ngân hàng phát hành, ngân hàng toán gm điểm chấp nhận toán thẻ cách hợp lý để khuyến khích ngân hàng tham gia phát hành, tốn thẻ, điểm bán hàng, cung cấp dịch vụ chấp nhận om l.c tốn thẻ cơng chúng sử dụng thẻ để toán Lu 3.4.4 Nhà nước cần tạo điều kiện cho đời Trung tâm chuyển mạch thẻ an n va thống nhất: re Hiện thị trường thẻ Việt Nam đánh giá phát trin ri rc v ct ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam th ng toán thẻ máy ATM, POS…và người sử dụng phải chạy tìm máy y te khúc ngân hàng tự đầu tư hệ thống trang thiết bị, máy múc phc v cho hot (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 79 - h ng ATM ngân hàng phát hành thẻ cho rút tiền Có thể thấy rõ p ie thiếu kết nối tổng thể ngân hàng, khách hàng nhà cung cấp dịch vụ, hàng hóa khiến người tiêu dùng chưa mạnh dạn tham gia sử dụng thẻ Hơn việc n w tồn độc lập liên minh thẻ bộc lộ nhiều hạn chế Thay lo ad cần sử dụng loại thẻ rút tiền máy ATM ngân hàng ju y th tốn máy POS người tiêu dùng buộc phải sở hữu nhiều loại thẻ khác Do đó, Ngân hàng Nhà nước cần xây dựng trung tâm chuyển mạch thẻ yi pl thống nhất, với thương hiệu thống nhất, có khả kết nối với tất ua al liên minh thẻ nay, tạo điều kiện cho ngân hàng nhỏ với tiềm lực tài hạn n chế tham gia vào thị trường thẻ, đồng thời giảm nhẹ gánh nặng đầu tư hạ tầng kỹ va n thuật cho ngân hàng lớn Và với định hướng dẫn đến đời fu oi m ll Banknetvn vào cuối tháng 04/2007 Mục tiêu kết nối hệ thống toán thẻ ngân hàng Việt Nam, tạo thành hệ thống toán thẻ chung cho quốc gia a nh kết nối với hệ thống thẻ quốc tế Đến tháng 05/2008, Banknetvn kết nối với tz Smartlink, giúp cho 86% chủ thẻ ATM sử dụng chung máy ATM Và theo lộ z ht vb trình Banknetvn đứng thống liên minh thẻ tồn tại, mẽ với họ k jm không thỏa thuận hợp tác với Ngân hàng Nhà nước có giải pháp mạnh gm om l.c 3.4.5 Tăng cường công tác tuyên truyền vai trị lợi ích thẻ: Cho đến nay, thực tế có nhiều người chưa biết đến thẻ tốn gì, Lu an kể sinh viên trường đại học cán nhân viên số ngành Một n va số người hiểu sơ lược thẻ giới hạn mức khái niệm Vì vậy, cần ngân hàng đối tượng cụ thể Đối với người sử dụng thỡ cn lm cho h cú (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac nhiu tin ích toán tiền mặt Đối với tổ chức cung ứng dịch vụ th niềm tin vào việc sử dụng thẻ, xem thẻ phương tiện tốn thơng dụng có y te re tăng cường công tác tuyên truyền, nhằm giới thiệu vai trũ cng nh li ớch ca th (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 80 - h ng tốn cần làm cho họ tin tham gia thị trường thẻ đem lại cho họ p ie nguồn thu đáng kể dịch vụ, mở rộng mạng lưới khách hàng, đại lý, hết hịa nhập chung vào lĩnh vực tài ngân hàng đại, n w cạnh tranh với ngân hàng khác nước quốc tế lo ad y th yi ju Tóm tắt chương pl ua al Như vậy, sau 10 năm tồn phát triển, thị trường thẻ Việt Nam chưa phát triển tương xứng với tiềm lời nhiều chuyên gia nhận định Với n n va dự báo tình hình tới, thị trường thẻ Việt Nam chắn gặp cạnh oi m ll fu tranh lớn từ phía ngân hàng nước ngồi Để tồn tại, phát triển cạnh tranh với nhau, ngân hàng cần thiết phải nghiên cứu, tìm tịi, lựa chọn giải pháp tối ưu nhất, phù hợp cho ngân hàng Những giải a nh pháp tăng cường sách tiếp thị, quảng cáo sản phẩm thẻ đến với đông tz z đảo quần chúng nhân dân; hay đa dạng hóa chủng loại thẻ, làm cho sản phẩm thẻ ht vb ngân hàng thêm phong phú; mở rộng mạng lưới đại lý chấp nhận thẻ…Bên cạnh k jm đó, ngân hàng nhỏ, tiềm lực tài không đủ mạnh, muốn gm tham gia vào thị trường thẻ, chọn giải pháp liên kết với ngân hàng lớn hơn, có kinh nghiệm để hỗ trợ phát triển Tuy nhiên bên cạnh cố gắng, nỗ l.c om lực riêng thân ngân hàng, cần thiết phải có hỗ trợ nhiệt tình từ phía Ngân hàng Nhà nước Có thị trường thẻ Việt Nam phát triển mạnh an Lu mẽ tương xứng với tiềm vốn có n va y te re ac th (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 81 - h ng p ie KẾT LUẬN n w lo T ad hanh toán thẻ xuất giới từ 50 năm có Hiện thẻ ngân hàng sử dụng phổ biến nước phát yi ju y th bước tiến dài mặt công nghệ quy mô sử dụng pl triển xem phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt Người dân ua al nước đường đem theo tiền mặt bên người mà đem theo n thẻ nhỏ để tốn sở bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ để rút tiền va n mặt Với hình thức sử dụng vậy, rõ ràng phương tiện toán tiện lợi oi m ll fu mang tính an tồn cao Trong Việt Nam, thẻ ngân hàng xuất thị trường vào đầu a nh năm 90 Trong thời gian đầu có số ngân hàng tham gia vào thị tz trường này, là thị trường hoàn toàn, ngân hàng bỡ ngỡ, lúng z túng, vừa tham gia vừa học hỏi tích lũy kinh nghiệm Hơn nữa, mặt pháp luật ht vb chưa có quy định cụ thể, chặt chẽ hỗ trợ cho hoạt động ngân hàng thị k jm trường Mãi có đời Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam với gm Quyết định 371 Ngân hàng Nhà nước, thị trường thẻ Việt Nam thật chuyển l.c bước sang trang Các ngân hàng tham gia ngày nhiều hơn, om lượng thẻ phát hành gia tăng nhiều hơn…Tốc độ gia tăng đạt đến an Lu 300%/năm Nhìn lại chặng đường vừa qua, nói lĩnh vực thẻ ngân hàng có va n bước tiến dài Tuy nhiên thị trường thẻ ngân hàng chưa thật phát triển tng (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac trng thnh li ớch ca mỡnh thỡ thân ngân hàng phải nỗ lực th tham gia ngân hàng Để biến hội tiềm thị y te re xứng với tiềm vốn có nó, cịn miếng mồi ngon béo bở, ang ch i s (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam -Trang 82 - h ng nhiều Các ngân hàng cần phải đưa chiến lược, giải pháp cụ thể để phát p ie triển dịch vụ thẻ tùy theo điều kiện, hoàn cảnh ngân hàng Bên cạnh để hỗ trợ chỗ dựa cho ngân hàng thương mại, Ngân hàng Nhà nước với vai n w trị quản lý, tạo điều kiện, mơi trường thuận lợi với hành lang pháp lý rõ ràng, cụ thể lo ad với sách hỗ trợ sách hạn chế tốn tiền mặt, ju y th sách đào tạo, tuyên truyền lợi ích thẻ… Như với quan tâm mức Đảng Nhà nước, hỗ trợ yi pl cấp, ngành đặc biệt cố gắng nỗ lực không ngừng thân ngân hàng ua al thương mại, tin thị trường thẻ Việt Nam có tương lai tươi sáng n hơn, phát triển lên tầm cao n va oi m ll fu tz a nh z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va y te re ac th (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam DANH MC TI LIU THAM KHO h ng p ie Nguyễn Tú Anh, “Thẻ ngân hàng Việt Nam tiện lợi”, Tạp chí ngân n w hang số chuyên đề lo T.N.A (1998), “Phát triển thẻ tín dụng quốc tế Ngân hàng thương mại ad y th cổ phần”, Tạp chí ngân hàng ju Nguyễn Anh (2008), “Nhiều máy ATM đa chức xuất Banking yi 2008”, đăng website vnexpress (www.vnexpress.net) pl ua al Đinh Văn Chiến, “Ngân hàng bán lẻ dịch vụ ATM ngân hàng thương n mại Việt Nam”, Tạp chí ngân hàng, số chuyên đề n va Đỗ Duy (2008), “ATM khát dịch vụ tiện ích”, báo Bưu điện Việt Nam, số 45 oi m ll fu Ngọc Giang (2006), “Thẻ ATM giấc mơ chưa trọn ngành ngân hàng Việt Nam”, đăng website tỉnh Bình Thuận (www.binhthuan.gov.vn) tz vietnamnet (www.vietnamnet.vn) a nh Phước Hà (2007), “Ngân hàng nỗ lực nâng cấp thẻ ATM”, đăng website z Yên Hà (2007), “Cuối năm 2008, ATM liên thông ngân hàng”, ht vb đăng website vietbao (www.vietbao.vn) gm Nhà nước Việt Nam (www.sbv.gov.vn) k jm Hải Hà (2008), “Liên thông 3614 máy ATM”, đăng website Ngân hang 10 Nguyễn Thu Hà (2003), “Kinh doanh thẻ tín dụng: cần liên kết để om l.c phát triển”, Thị trường tài tiền tệ, số tháng an trưởng thành”, Tạp chí thị trường thẻ Việt Nam, tr - Lu 11 Nguyễn Thu Hà (2006), “Hội thẻ ngân hàng Việt Nam, 10 năm hoạt ng v ac (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam th trờn website ca Ngõn hng Nhà nước Việt Nam (www.sbv.gov.vn) y te 13 Phạm Thị Ánh Hòa (2008), “Thực trạng trả lương qua tài khoản”, đăng re hàng”, Tạp chí khoa học đào tạo ngân hàng, số tháng + 10 n va 12 Trần Thị Thu Hiền (2002), “Công nghệ phát hành v toỏn th ngõn (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam 14 Vn Hu (2005), “Ứng dụng cơng nghệ thẻ tốn: dùng h ng để rút tiền mặt”, Thời báo tài chính, số ngày 27/4, tr 12 p ie 15 Th.S Trần Tấn Lộc (2001), “Thẻ ngân hàng, thực trạng giải pháp”, Thị trường tài tiền tệ, số tháng n w 16 Hoàng Ly (2005), “Bùng nổ thẻ ATM”, đăng website vietbao lo ad (www.vietbao.vn) y th 17 Khải Minh (2006), “Phát triển thị trường thẻ bền vững cách nào”, Báo yi ju kinh tế Việt Nam, số 31 pl 18 Thu Nga (2007), “Thanh tốn điện tử Việt Nam: khó khăn gỡ”, ua al viết đăng website vietbao (www.vietbao.vn) n 19 Phương Ngọc (2008), “Cần liên minh thẻ thống nhất”, đăng va n website báo kinh tế Việt Nam (www.ven.org.vn) oi m ll fu 20 ThS Đặng Thị Nhàn (2002), “ Thẻ ngân hàng – phương tiện toán điện tử quan trọng”, Tạp chí thương mại, số 29 tháng 10 Tạp chí thị trường thẻ Việt Nam, tr 48 – 50 tz a nh 21 Bùi Thị Nhung (2006), “Kinh nghiệm tổ chức phát triển thẻ số nước”, z 22 Phòng xây dựng pháp lý – Vụ pháp chế (2007), “Một số điểm Quy ht vb chế thẻ ban hành kèm theo Quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN ngày 15/05/2007 k jm Thống đốc Ngân hàng Nhà nước” l.c Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (www.sbv.gov.vn) gm 23 ThS Nguyễn Thị Tâm (2004), “Dịch vụ thẻ ngân hàng”, đăng website om 24 ThS Bùi Quang Tiên (2006), “ Thực trạng hoạt động thị trường thẻ Việt an Lu Nam, định hướng phát triển thời gian tới”, Tạp chí thị trường thẻ Việt Nam, tr 41 45 (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam ac 129 th cú th thay i tập quán sử dụng tiền mặt nước ta”, Tạp chí phát triển kinh tế, số y te 26 ThS Trần Ngọc Trí (2001), “Thẻ tốn quốc tế cơng cụ tốn re dịch vụ thẻ”, đăng website Báo kinh tế & đô thị (www.ktdt.com.vn) n va 25 Đinh Trang (2007), “ Mở rộng toán khụng dựng tin mt qua phỏt trin (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam (Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam(Luỏưn.vn).cĂc.giỏÊi.phĂp.phĂt.triỏằn.trặỏằãng.thỏằ.ngÂn.hng.viỏằt.nam