(Luận văn) một số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công ty tnhh tnt vietrans express worldwide

to tn gh p ie BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM w - n ad lo th yj uy an lu la ip LÊ MINH TUẤN n va m ll fu MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH n oi NGHIỆP CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN tz TNT-VIETRANS EXPRESS WORLDWIDE z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va re TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 y te th to tn gh p ie BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM w - n ad lo th LÊ MINH TUẤN yj ip uy an lu la MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN n va TNT-VIETRANS EXPRESS WORLDWIDE m ll fu tz Mã số: 60.34.05 n oi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm gm Người hướng dẫn khoa học: om l.c TS TRẦN ĐĂNG KHOA an Lu n va re TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 y te th I to tn gh LỜI CAM ĐOAN p ie w n ad lo Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM th yj HỮU HẠN TNT-VIETRANS EXPRESS WORLDWIDE” kết uy ip trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận la văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý n va nghiên cứu an lu trung thực khách quan chưa cơng bố cơng trình n oi m ll fu tz TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2011 Tác giả z Lê Minh Tuấn ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th II to tn gh LỜI CẢM ƠN  p ie w Tôi hoàn thành đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp n Cơng ty TNHH TNT-Vietrans Express Worldwide” Trong suốt trình thực ad lo đề tài, nhận hướng dẫn hỗ trợ thơng tin nhiệt tình từ Q th thầy cơ, bạn đồng nghiệp Vì vậy, tơi xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: yj uy - TS Trần Đăng Khoa, người tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q la ip trình thực đề cương, tìm kiếm tài liệu đến hoàn tất luận văn an lu - Cảm ơn bạn đồng nghiệp Công ty TNHH TNT-Vietrans Express Worldwide nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu phân tích n va - Cảm ơn kiến thức quý báu mà thầy cô truyền đạt chương m ll fu trình cao học - Và đặc biệt, cảm ơn gia đình động viên, ủng hộ tinh thần tạo điều n oi kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn tz TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2011 z Tác giả vb Lê Minh Tuấn ht k jm om l.c gm an Lu n va re y te th III to tn gh MỤC LỤC p ie LỜI CAM ĐOAN I w LỜI CẢM ƠN II n ad lo MỤC LỤC III th DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VI yj uy DANH MỤC HÌNH VII ip an lu la DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VIII LỜI MỞ ĐẦU .1 n va Lý chọn đề tài m ll fu Mục tiêu nghiên cứu n oi Đối tượng phạm vi nghiên cứu tz Phương pháp nghiên cứu z ht vb Ý nghĩa thực tiễn k jm Cấu trúc đề tài gm CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP om l.c 1.1 Khái quát văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa Lu an 1.1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa th 1.2.2 Các mức độ văn hóa doanh nghiệp y te 1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp re 1.2 Văn hóa doanh nghiệp n va 1.1.3 Những nét đặc trưng văn hóa IV to tn gh 1.2.3 Tác động văn hóa doanh nghiệp phát triển DN 14 p ie 1.3 Sự hình thành văn hóa doanh nghiệp 15 w 1.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa doanh nghiệp 15 n ad lo 1.3.2 Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp 16 th 1.4 Phân loại nhận dạng văn hóa doanh nghiệp 17 yj ip uy 1.4.1 Phân loại văn hóa doanh nghiệp 17 an lu la 1.4.2 Nhận dạng văn hóa doanh nghiệp 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 n va CHƯƠNG - THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG m ll fu TY TNHH TNT-VIETRANS EXPRESS WORLDWIDE .26 tz n oi 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH TNT-Vietrans Express Worldwide 26 z 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 26 vb ht 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .29 jm k 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 31 gm 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm 2010 2011 32 l.c om 2.2 Thực trạng VHDN Công ty TNHH TNT-Vietrans Express Lu Worldwide 33 an y te th Express Worldwide 36 re 2.2.2 Nhận dạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH TNT-Vietrans n va 2.2.1 Các mức độ VHDN Công ty 33 (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide V to tn gh 2.2.3 Ưu điểm hạn chế VHDN Công ty TNHH TNT-Vietrans p ie Express Worldwide 43 w TÓM TẮT CHƯƠNG 45 n ad lo CHƯƠNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VHDN CỦA CƠNG th TY TNHH TNT-VIETRANS EXPRESS WORLDWIDE .46 yj ip uy 3.1 Phướng hướng phát triển công ty thời gian tới 46 an lu la 3.1.1 Mục tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2012 .46 3.1.2 Mục tiêu tiêu phát triển VHDN Công ty thời gian tới .47 n va 3.2 Đề xuất số giải pháp hồn thiện VHDN Cơng ty TNHH TNT- m ll fu Vietrans Express Worldwide 48 tz n oi 3.2.1 Giải pháp hồn thiện mức độ văn hóa Cơng ty .48 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện VHDN dựa kết công cụ đánh giá văn z hóa doanh nghiệp (OCAI) 52 vb ht 3.3 Kiến nghị 55 jm k 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 55 gm 3.3.2 Kiến nghị với tập đoàn TNT Express 55 l.c om 3.4 Mặt hạn chế đề tài 56 Lu TÓM TẮT CHƯƠNG 58 an (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide th PHỤ LỤC 63 y te DANH MỤC PHỤ LỤC 62 re TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 n va KẾT LUẬN 59 (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide VI to tn gh p ie DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU w Bảng 1.1: Khung giá trị cạnh tranh (Competing values framework) 22 n ad lo Bảng 2.1: Phân bổ nhân phịng ban Cơng ty 31 th Bảng 2.2: Trình độ nhân viên Công ty 32 yj uy Bảng 2.3: Độ tuổi nhân viên Công ty 32 ip an lu la Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33 Bảng 2.5: Đánh giá mức độ VHDN nhân viên Công ty 38 n va Bảng 2.6: Kết khảo sát tính tương đồng việc nhận thức m ll fu trình cấu trúc hữu hình nhân viên phận quản lý Công ty 39 n oi Bảng 2.7: Kết khảo sát tính tương đồng việc nhận thức tz giá trị tuyên bố nhân viên phận quản lý Công ty 40 z ht vb Bảng 2.8: Kết khảo sát tính tương đồng việc nhận thức k jm quan niệm chung nhân viên phận quản lý Công ty .40 gm Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh Công ty năm 2012 .46 om l.c Bảng 3.2: Bảng phân tích khoảng chênh lệch văn hóa mong muốn nhân viên Công ty 52 an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide VII to tn gh DANH MỤC HÌNH p ie Hình 1.1: Các mức độ văn hóa doanh nghiệp w Hình 1.2: Mơ hình VH đo lường cơng cụ OCAI 24 n ad lo Hình 2.1: Số liệu tập đoàn TNT Express 27 th Hình 2.2 : Số liệu số vốn góp tập đồn TNT Express Vietrans 27 yj ip uy Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH TNT-Vietrans Express Worldwide .29 an lu la Hình 2.4: Kết khảo sát nhận dạng VHDN OCAI 41 Hình 3.1: Hình ảnh kho hàng tập đồn TNT 48 n va Hình 3.2: Hình ảnh đồng phục nhân viên Công ty 50 tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide VIII to tn gh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT p ie w DN: Doanh nghiệp n ad lo IiP: Investor in People (Đầu tư vào người) th OCAI: Organization Culture Assessment Instrument yj uy (Công cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp) la ip TNHH: Trách nhiệm hữu hạn an lu TP.: Thành phố UNESCO: United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization n va (Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc) m ll fu VH: Văn hóa VHDN: Văn hóa doanh nghiệp tz (Tổ chức Thương mại giới) n oi WTO: World Trade Organization z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 67 to tn gh Chất keo kết dính doanh nghiệp (Organization glue) p ie Hiện Mong muốn 100 100 Hiện Mong muốn A Chất keo gắn kết người Công ty trung thành tin tưởng lẫn Cam kết với Công ty đạt lên hàng đầu B Chất keo gắn kết người Công ty sáng tạo phát triển Nhấn mạnh w n đến vị trí dẫn đầu ad lo C Chất keo gắn kết người Công ty nhấn mạnh đến thành tích hồn thành mục tiêu th D Chất keo gắn kết người Công ty ngun tắc sách Duy trì yj Công ty hoạt động hiệu việc quan trọng ip uy Tổng cộng Tầm quan trọng chiến lược (Strategic emphases) la A Công ty nhấn mạnh vào phát triển người Tin tưởng cao độ, cởi mở kiên an lu định Công ty B Cơng ty nhấn mạnh vào tìm kiếm nguồn lực tạo thêm nhiều thách thức n va Thử điều trông chờ vào hội có giá trị C Cơng ty nhấn mạnh vào hoạt động thành tích cạnh tranh Đạt m ll fu mục tiêu mong đợi chiến thắng thương trường D Công ty nhấn mạnh vào ổn định lâu dài Hiệu suất, kiểm soát vận hành trơn n oi chu quan trọng Tổng cộng tz Tiêu chí thành cơng (Criteria of success) 100 100 Hiện Mong muốn A Công ty định nghĩa thành công dựa phát triển nguồn lực, tinh thần z đồng đội, cam kết nhân viên quan tâm đến người vb B Công ty định nghĩa thành công dựa việc có sản phẩm ht jm độc đáo Đây công ty đứng đầu sáng tạo sản phẩm C Công ty định nghĩa thành công dựa chiến thắng thương trường vượt k 100 100 om Tổng cộng l.c sẻ sản xuất chi phí thấp quan trọng gm cạnh tranh Khả lãnh đạo thị trường cạnh tranh quan trọng D Công ty định nghĩa thành công dựa hiệu suất Tạo tin tưởng, kế hoạch suôn an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 68 to tn gh PHỤ LỤC – NHẬN DẠNG VHDN BẰNG CÔNG CỤ OCAI p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 69 to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 70 to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 71 to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 72 to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 73 to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 74 to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 75 to tn gh p ie w n ad lo th yj an lu la ip uy n va tz n oi m ll fu z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va re y te th (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 76 to tn gh PHỤ LỤC - NHỮNG NGUYÊN TẮC KINH DOANH TẬP ĐOÀN TNT p ie w Những nguyên tắc kinh doanh Tập đoàn TNT n ad lo Chúng ta cam kết nghiêm túc thực chuẩn mực đạo đức kinh doanh, thế, quản lý hoạt động kinh doanh theo tiêu chuẩn công th ty theo nguyên tắc kinh doanh Tập đoàn TNT yj uy Chúng ta ủng hộ nguyên tắc thỏa thuận Hiệp ước toàn la ip cầu Liên Hiệp quốc vấn đề nhân quyền, tiêu chuẩn dành cho người lao động, an lu môi trường chống tham nhũng n va Những nguyên tắc phương châm hoạt động công ty m ll fu Những qui định quốc tế pháp luật Chúng ta tuân thủ qui định, qui tắc Luật pháp nước sở tại, nơi tz n oi có hoạt động kinh doanh Thơng tin báo cáo cơng khai Tất chứng từ kế tốn, báo cáo công khai z hoạt động thông tin công khai khác cung cấp đầy đủ, rõ ràng, vb xác, kịp thời, minh bạch, trình bày dễ hiểu tình hình tài TNT theo ht jm pháp luật hành chuẩn mực tế tốn cơng nhận k Chúng ta tn thủ tất qui định luật pháp hành & qui tắc kế gm toán, yêu cầu báo cáo tài qui định thị trường om l.c chứng khoán nơi TNT niêm yết cổ phiếu Chúng ta trì kênh thông tin minh bạch với khách hàng, nhân viên, cổ an (Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide th phải đứng quan điểm cơng ty bày tỏ quan điểm xã hội, môi trường, y te Khi có thắc mắc hoạt động kinh doanh chúng ta, re khơng thực việc tặng q hay qun góp cho tổ chức trị n Chúng ta khơng can thiệp vào vấn đề mang tính chất trị đảng phái va Các hoạt động công khai Lu đông xã hội, đảm bảo tính bảo mật (Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 77 to tn gh qui phạm pháp luật hay phương diện ảnh hưởng đến cổ p ie đông, khách hàng, nhân viên cộng đồng Sự an toàn w Chúng ta mang lại cho toàn thể nhân viên điều kiện làm việc an toàn n ad lo lành mạnh Chúng ta tuân thủ qui định luật lệ liên quan vấn đề an toàn, triển th yj khai sách giúp phịng ngừa, nhận dạng loại trừ mối nguy có uy thể xảy công ty hoạt động Đại diện An tồn ip la nhóm hỗ trợ cải tiến cần phải có cơng ty an lu Chúng ta phấn đấu để thông qua việc thực tốt đáp ứng tốt n va yêu cầu an toàn theo pháp luật Chúng ta liên tục đo lường đánh giá kết an tồn cơng ty m ll fu Những nguyên tắc phương châm hoạt động nhân viên n oi Nhân viên tz Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển, khen thưởng giữ nhân viên tài năng, người đánh giá cao giá trị tinh thần làm việc đồng đội z Chúng ta tạo dựng nên hội bình đẳng cho tồn thể nhân viên, khơng vb ht phân biệt đối xử vấn đề tuổi tác, tàn tật, sắc tộc, giới tính, tình trạng nhân, k jm chủng tộc, tơn giáo xu hướng giới tính gm Chúng ta không bỏ qua việc đối xử không cơng hình thức Chúng ta ý thức tôn trọng đối xử với người l.c an Mâu thuẫn lợi ích Lu Tư cách đạo đức cá nhân om Chúng ta cam kết tuân theo chuẩn mực “Đầu tư vào Con người” th (Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide y te Tài sản cơng ty re quan hệ có khả dẫn đến mâu thuẫn lợi ích n thân Nhân viên phải báo cáo cho cấp quản lý giao dịch mối va Nhân viên không nắm bắt hội kinh doanh thuộc TNT cho (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 78 to tn gh Nhân viên không sử dụng tài sản cơng ty vào mục đích cá nhân khơng p ie phép Chúng ta không chấp nhận gian lận, trộm cắp, mát liều lĩnh, thiếu cẩn trọng phung phí tài sản cơng ty w Q biếu chi phí giao tế n ad lo Nhân viên phải tránh lợi ích cá nhân khơng hợp pháp đem lại cho thân thành viên gia đình từ quan hệ cơng việc với TNT th yj Nhân viên khơng nhận quà biếu loại hình giao tế phát sinh uy đến với vị trí cơng việc tạo la ip Hối lộ an lu Nhân viên đại lý không đưa nhận hối lộ để đạt n va có đơn hàng, dịch vụ hay nhhững lợi ích tài khác Nhân viên đại lý phải từ chối báo cáo nỗ lực m ll fu hội dẫn đến hành vi hối lộ n oi Chi phí giao tế theo thơng lệ địa phương tz Trong số hoàn cảnh định, khoản tiền mặt nhỏ quà biếu giá trị thấp xem xét hành động cần thiết để đảm bảo công z việc hàng ngày nhân viên phủ hành động phù hợp với luật pháp vb ht hành Tuy nhiên, chi phí – tạm gọi Chi phí giao tế theo jm thông lệ địa phương - nên hạn chế Trước thực việc tặng k gm biếu này, nên cần có tư vấn Ủy Ban Đạo Đức Kinh Doanh thay mặt cho Ban Lãnh đạo Tập đoàn TNT xem xét vấn đề Tất an Khách hàng Lu Những nguyên tắc phương châm hoạt động kinh doanh om l.c việc tặng biếu phải ghi lưu hồ sơ xác, minh bạch (Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Lº­n.văn).má»™t.số.giải.pháp.h n.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide th Cạnh tranh y te tin cậy giao phó cho re Chúng ta bảo vệ tài sản thông tin khách hàng đối tác khác n việc vận chuyển hàng hóa chứng từ cho khách hàng va Chúng ta nỗ lực cung cấp giải pháp hiệu đáng tin cậy (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 79 to tn gh Chúng ta tin tưởng vào cạnh tranh công công khai p ie Chúng ta không sử dụng biện pháp vô đạo đức để đạt lợi cạnh tranh w Chúng ta khơng sử dụng thơng tin có từ nguồn không hợp pháp n ad lo nhằm gây thiệt hại đến đối thủ cạnh tranh bên đối tác khác Các đại lý tổ chức liên hợp kinh doanh th yj Các nguyên tắc kinh doanh kim nam cho định uy hoạt động kinh doanh việc thiết lập quan hệ đối tác ip la với tổ chức pháp nhân khác Trong phạm vi cao có thể, yêu an lu cầu tổ chức liên hợp kinh doanh với cần nắm rõ nguyên tắc kinh n va doanh TNT Chúng ta đòi hỏi đại lý, cá nhân hay tổ chức đại diện TNT phương diện pháp luật phải tuân thủ nguyên tắc TNT m ll fu Những nguyên tắc phương châm hoạt động mối quan hệ với cộng tz Trách nhiệm xã hội n oi đồng Để thực kinh doanh, sử dụng nguồn lực có tác động tốt đến z xã hội môi trường Chúng ta ủng hộ nỗ lực thực biện pháp phát triển vb ht mang lại lợi ích xã hội mơi trường cách bền vững jm Chúng ta nỗ lực sử dụng cẩn thận nguồn lực hạn chế Chúng ta kết hợp k gm việc quản lý rủi ro cho môi trường với việc đưa định Chúng ta xem xét thường xuyên báo cáo tiến trình thực trách nhiệm với xã hội l.c om Chúng ta đầu tư cho xã hội tồn giới, thơng qua việc việc đặt Lu nguồn lực vào khu vực liên quan đến hoạt động kinh doanh Mục (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide th lý tuân thủ theo nguyên tắc kinh doanh TNT y te TNT quản lý, liên doanh toàn thể nhân viên TNT TNT mong muốn đại re Những nguyên tắc kinh doanh TNT áp dụng cho tất công ty n Việc áp dụng nguyên tắc va đối tác, cổ đông cho việc kinh doanh an tiêu đầu tư vào xã hội hướng đến kết tốt dành cho (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide 80 to tn gh Ban Lãnh đạo tập đoàn TNT chịu trách nhiệm thông qua, chuyển tải yêu p ie cầu thực nguyên tắc kinh doanh TNT Các phận An ninh an toàn, Quản lý rủi ro, Liêm Kiểm tra nội phải hỗ trợ Ban Lãnh đạo giám sát w việc tuân thủ thực n ad lo Bất kỳ thay đổi nguyên tắc chấm dứt hiệu lực điều khoản Ban Lãnh đạo tập đoàn TNT thực với phê chuẩn Ban th yj Giám sát tập đoàn TNT Những thay đổi công bố uy trang web: group.tnt.com ip la Chúng ta không thực xử phạt nhân viên không đạt kết an lu kinh doanh thực triệt để nguyên tắc kinh doanh TNT, vi n va phạm dấu hiệu vi phạm nguyên tắc kinh doanh này, thực hành động luật liên quan đến việc vi phạm có dấu hiệu vi phạm m ll fu Vi phạm nguyên tắc n oi Việc vi phạm nguyên tắc kinh doanh tập đoàn TNT dẫn đến tz việc áp dụng biện pháp kỷ luật, sa thải trường hợp vi phạm pháp luật dẫn đến khả bị khởi tố dân hình z Nếu bạn có thắc mắc cần tư vấn? vb ht Tất định nhân viên phải thực theo k jm nguyên tắc kinh doanh tập đoàn TNT gm Bất bạn có câu hỏi thắc mắc liệu việc có & phù hợp hay khơng, bạn nên hỏi ý kiến cấp quản lý giám đốc quốc gia Nếu l.c om thắc mắc bạn trao đổi khu vực làm việc bạn cần Lu tư vấn việc thực hiện, áp dụng nguyên tắc kinh doanh tập đồn TNT, an xin vui lịng liên hệ phận An ninh Liêm Tập đồn TNT qua trang web: (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide th dấu hiệu vi phạm luật, qui định, nguyên tắc kinh doanh TNT y te Chúng ta khuyến khích nhân viên TNT nhanh chóng báo cáo vi phạm re Chính sách Tố giác TNT n theo số fax: +31 (0) 20 500 7655 va integrity.gho@tnt.com gọi số điện thoại: + 31 (0) 20 500 6371, hay gửi thư (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide (Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide(Luận.văn).má»™t.số.giải.pháp.hoàn.thiện.văn.hóa.doanh.nghiệp.của.công.ty.tnhh.tnt.vietrans.express.worldwide