Nghiên cứu ứng dụng internet marketing tại các doanh nghiệp du lịch việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - KIỀU THU HƢƠNG NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - KIỀU THU HƢƠNG NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh doanh Thƣơng mại Mã số : 9340121 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS, TS Bùi Xuân Nhàn PGS, TS Phạm Thúy Hồng Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các nội dung nghiên cứu kết luận luận án trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận án Kiều Thu Hƣơng ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình nghiên cứu l m đ t i luận v n tốt nghiệp, em ln nhận hướng dẫn nhiệt tình v đầy trách nhiệm hai giảng viên hướng dẫn l P S TS i Xu n Nh n v P S TS Phạm Thúy Hồng Em xin bày tỏ lòng biết n s u s c v g i lời cảm n ch n th nh tới hai Thầy, Cô giúp đỡ, động viên em nhi u để em ho n th nh luận án Bên cạnh đó, em xin g i lời cảm n giúp đỡ c c Thầy, Cô gi o Trường Đại học Thư ng Mại, phòng Quản lý Sau đại học, khoa Kh ch sạn - u lịch Ý kiến góp ý Thầy, Cơ chun gia lĩnh vực marketing, lĩnh vực du lịch tạo u kiện giúp em có thêm định hướng cho luận án Trong trình thu thập liệu cho luận án, em nhận hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực lưu trú v doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Việt Nam m xin g i lời cảm n tới c c lãnh đạo c c doanh nghiệp du lịch Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ em v cung cấp thơng tin cần thiết qu trình nghiên cứu Xin g i lời cảm n tới bạn bè, đồng nghiệp em sinh viên hỗ trợ em hoàn thành khảo sát thực tế thời gian thực đ tài luận án Em xin tr n trọng cảm n Hà Nội, tháng 02 năm 2022 Tác giả luận án Kiều Thu Hƣơng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đ tài luận án Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Những đóng góp đ tài luận án Kết cấu luận án Chƣơng TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG CỦA LUẬN ÁN 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đ tài luận án 1.1.1 Những nghiên cứu v ứng dụng internet marketing doanh nghiệp nói chung 1.1.2 Những nghiên cứu v ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch 12 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 18 Quy trình v phư ng ph p nghiên cứu đ tài luận án 19 1.2.1 Quy trình nghiên cứu đ tài luận án .19 2 Phư ng ph p nghiên cứu đ tài luận án 21 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH 39 2.1 Một số khái niệm c vai trò ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch .39 2.1.1 Một số khái niệm c 39 2.1.2 Vai trò ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch 42 2 Đi u kiện, quy trình cơng cụ marketing – mix ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch 47 2 Đi u kiện ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch 47 iv 2.2.2 Quy trình ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch .48 2.2.3 Công cụ marketing - mix ứng dụng internet marketing 59 2.3 Kinh nghiệm thực tiễn học rút v ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch 69 2.3.1 Kinh nghiệm thực tiễn v ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch 69 2.3.2 Bài học rút cho doanh nghiệp du lịch Việt Nam 75 Chƣơng THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VIỆT NAM 79 3.1 Một số nét khái quát v tình hình du lịch Việt Nam hoạt động kinh doanh doanh nghiệp du lịch Việt Nam .79 3.1.1 Một số nét khái quát v tình hình du lịch Việt Nam .79 3.1.2 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp du lịch Việt Nam .83 3.2 Phân tích thực trạng ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 86 3.2.1 Thực trạng u kiện ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 86 3.2.2 Thực trạng quy trình ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 89 3.2.3 Thực trạng công cụ marketing - mix internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 96 3 Đ nh gi chung v thực trạng ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 119 3.3.1 Những thành công nguyên nhân .119 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 122 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ TĂNG CƢỜNG ỨNG DỤNG INTERNET MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH VIỆT NAM 127 4.1 Dự b o xu hướng ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch v phư ng hướng phát triển internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 127 4.1.1 Dự b o xu hướng ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch 127 v Phư ng hướng phát triển internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 129 Đ xuất số giải ph p t ng cường ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 131 4.2.1 Nhóm giải ph p liên quan đến u kiện ứng dụng internet marketing 131 4.2.2 Giải ph p liên quan đến quy trình ứng dụng internet marketing 132 4.2.3 Nhóm giải ph p liên quan đến công cụ internet marketing 141 4.3 Một số kiến nghị 146 Đối với Nh nước 146 Đối với Tổng cục Du lịch 147 3 Đối với bên liên quan khác 148 KẾT LUẬN 149 DANH MỤC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1: Các công cụ marketing - mix online ảnh hưởng tới ý định mua dịch vụ du lịch 34 Bảng 3.1: Mức độ đồng ý v lợi ích internet marketing kinh doanh du lịch 87 Bảng 3.2: Mức độ tham khảo c c thông tin đưa định v internet marketing 89 Bảng 3.3 : Mức độ s dụng hình thức nghiên cứu thị trường trực tuyến 90 Bảng 3.4: Mục đích s dụng internet doanh nghiệp du lịch Việt Nam 93 Bảng 3.5: Các công việc thực internet marketing .94 Bảng 3.6: Kết kiểm định tin cậy thang đo Cronbach‟s Alpha .120 Bảng 3.7: Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố độc lập 109 Bảng 3.8: Tổng phư ng sai giải thích 110 Bảng 3.9: Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố phụ thuộc 110 Bảng 10: Đ nh gi v yếu tố sản phẩm 111 Bảng 11: Đ nh gi v yếu tố giá 111 Bảng 12: Đ nh gi v yếu tố phân phối .112 Bảng 13: Đ nh gi v yếu tố xúc tiến 112 Bảng 14: Đ nh gi v yếu tố người .113 Bảng 3.15: Ph n tích tư ng quan nhân tố .114 Bảng 3.16: Hồi quy nhân tố t c động đến Ý định mua dịch vụ du lịch 114 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 3.1: Khách quốc tế đến Việt Nam theo n m 2015-2019 .79 Biểu đồ 2: Lượng khách quốc tế đến Việt Nam theo th ng n m 2017-2019 80 Biểu đồ 3.3: Số lượng v t ng trưởng khách du lịch nội địa 2015-2019 84 Biểu đồ 4: Đóng góp trực tiếp du lịch vào GDP n n kinh tế n m 2015-2019 .81 Biểu đồ 3.5: Tổng thu từ hoạt động du lịch từ 2015-2019 81 Biểu đồ 3.6: Số lượng doanh nghiệp v t ng trưởng lữ hành quốc tế .83 Biểu đồ 3.7: Số lượng c sở lưu trú v số buồng toàn quốc 85 Biểu đồ 3.8: Mục tiêu chiến lược internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 92 Biểu đồ 3.9: Nhân thực hoạt động internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 95 Biểu đồ 3.10: Những tính n ng website liên quan đến sản phẩm dịch vụ cung cấp 97 Biểu đồ 3.11: Chính sách giá trực tuyến doanh nghiệp du lịch Việt Nam 99 Biểu đồ 3.12: Các hình thức phân phối trực tuyến doanh nghiệp du lịch Việt Nam 100 Biểu đồ 3.13: Các hình thức xúc tiến mạng internet mà doanh nghiệp du lịch Việt Nam s dụng 101 Biểu đồ 3.14: Nhân thực hoạt động internet marketing .104 Biểu đồ 3.15: Các hình thức đ o tạo nghiệp vụ internet marketing 105 Biểu đồ 3.16: Phân phối chuẩn phần dư 117 Biểu đồ 17: C c điểm phân vị phân phối phần dư .117 Biểu đồ 3.18: Phân bổ phần dư chuẩn hóa 118 Biểu đồ 3.19: Phân tích nhân tố khẳng định CFA-SEM 134 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Trang S đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu đ tài luận án 20 S đồ 2: Phư ng ph p thực nghiên cứu ứng dụng internet marketing doanh nghiệp du lịch Việt Nam 23 S đồ 1.3: Mơ hình công cụ marketing - mix trực tuyến ảnh hưởng tới ý định mua dịch vụ du lịch 33 S đồ 2.1: Quy trình hoạt động internet marketing theo mơ hình 4S Web marketing mix 49 S đồ 2.2: Quy trình internet marketing theo mơ hình quản trị Dave Chaffey 52 S đồ 2.3: Quy trình ứng dụng hoạt động internet marketing dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 54 S đồ 4: Quy trình bước lập kế hoạch Digital marketing 56 S đồ 2.5: Quy trình internet marketing theo marketing truy n thống du lịch .59 S đồ 4.1: Quy trình ứng dụng internet marketing cho doanh nghiệp du lịch Việt Nam 133 PHỤ LỤC 4A: Bảng mô tả mẫu nghiên cứu DNDLVN Thông tin chung Doanh nghiệp Nội Trụ sở Đ Nẵng oanh nghiệp TP Chí Minh Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Tần suất Tỷ lệ (%) 59 51.3 13 11.3 43 37.4 Kinh doanh lưu trú du lịch 41 35.7 Kinh doanh dịch vụ lữ h nh 74 64.3 oanh nghiệp nh nước 0.0 Cơng ty cổ phần 46 40.0 Loại hình doanh Cơng ty TNHH 64 55.7 nghiệp Cơng ty có vốn đầu tư nước ngo i 1.7 oanh nghiệp tư nh n 2.6 A SL b ng thông rộng 5.5 Fiber broadband 0.8 Thuê dịch vụ internet cố định ( PT, 110 85.9 ình thức kết nối VNPT, Viettel ) i động 1.6 internet doanh nghiệp i động 4.7 i động 0.8 Khơng biết hình thức n o 0.8 Khác 0.0 < 20 12 10.4 Số lượng nh n 20-50 44 38.3 viên thức 50-100 30 26.1 doanh 100-200 11 9.6 nghiệp > 200 18 15.7 20 16 13.9 Nội địa 12 10.4 Thị trường kh ch Quốc tế 1.7 doanh nghiệp Nội địa v quốc tế 101 87.8 n = 115 Nguồn heo tổng hợp khảo sát nghiên cứu sinh PHỤ LỤC 4B: Thống kê thông tin cá nhân KDL mẫu nghiên cứu Phân loại Tần suất Tỷ lệ (%) Từ 18 - 25 tuổi 95 36,1 Từ 26 - 35 tuổi 75 28,5 Tuổi Từ 36 - 45 tuổi 66 25,1 Trên 45 tuổi 27 10,3 Nam 109 41,4 iới tính Nữ 152 57,8 Khơng muốn đ cập đến 0,8 Độc th n 128 48,7 Kết hôn 129 49,0 Hôn nhân Đã ly hôn 1,9 Khác 0,4 Trung Quốc 39 14,8 n Quốc 36 13,7 Nhật 0,4 Quốc tịch Đ i Loan 28 10,6 Mỹ 0,8 Việt Nam 142 54,0 Khác 15 5,7 Nhỏ h n 500 US 113 43,0 Thu nhập Từ 501 - 1000 USD 68 25,9 Trên 1000 USD 82 31,2 Thấp h n Trung học phổ thông (cấp 1, cấp 2) 1,5 Trung học phổ thông (cấp 3) 12 4,6 ọc vấn Trung cấp, cao đẳng 14 5,3 Đại học 151 57,4 Sau đại học 82 31,2 Báo chí 0,8 Khoa học 1,5 i o dục 34 12,9 Công nghệ thông tin 12 4,6 Y học 2,3 Kinh tế/Thư ng mại 51 19,4 Ngh Kiến trúc v x y dựng 38 14,4 nghiệp Ngân hàng 1,9 Luật 1,5 Nghệ thuật/thẩm mĩ/đồ họa 1,5 ọc sinh/Sinh viên 54 20,5 Khác 49 18,6 n = 263 Nguồn hợp từ khảo sát nghiên cứu sinh PHỤ LỤC 5: DANH MỤC CÁC DOANH NGHIỆP TRONG MẪU NGHIÊN CỨU TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Email Công Ty Thư ng Mại V Vụ u Lịch Đ Nẵng Khách sạn GIC LUXURY Đ Nẵng CÔN TY TN TM V LỮ ÀN QUỐC TẾ LI RA 090 310 46 78 Công ty CP thư ng mại v 0236 247 5555- 0236 650 www.danangxanh.com dịch vụ du lịch Đ Nẵng Xanh 6789 www.danangxanh.vn kinhdoanh@danangxanh.com Công ty CP u Lịch Việt Đ – 0236 3647979 Viet Da Travel www.vietdatravel.com vietdatravel@gmail.com Công Ty TNHH TM & Du 0236 2638638 Lịch Quảng Đ Thành Công ty TN truy n thông & 0236 3898 626 du lịch uy n Thoại Việt www.dathanhtravel.com info@dathanhtravel.com http://huyenthoaiviet.com/ Info@huyenthoaiviet.com Công ty Cổ phần Việt Nam Booking https://www.vietnambooking.com/dulich lienhe@vietnambooking.com Công ty Cổ Phần u Lịch Việt 0236 3823660 https://www.Vitours.com.vn online.obfit@vitours.com.vn ịch 0795.550.777 Website 0236 3954 333 1900 636 167 https://tourdanangcity.vn/ danangcitytravel@gmail.com https://www.giclandluxuryhotel.com/ hrdanang@gicvietnam.vn http://www.libratravel.vn/ info@libratravel.vn Địa điểm đặt trụ Địa trụ sở sở Doanh nghiệp Doanh nghiệp Đ Nẵng Số 493 Trần Cao V n – Xuân Hà – Thanh Khê – Đ Nẵng Đ Nẵng 59 Lê uẩn, Phường ải Ch u 1, Quận ải Ch u Đ Nẵng Đ Nẵng 37 ng Thị Xu n Quý ,phường Mỹ An , quận Ngũ nh s n,ĐÀ Nẵng Đ Nẵng 376 Nguyễn Tri Phư ng, Phường òa Thuận T y, quận ải Ch u, Đ Nẵng Đ Nẵng Số 269 Núi Thành, P Hòa Cường c, Q ải Ch u,Tp Đ Nẵng Đ Nẵng 67 Xu n ng, Q Ngũ S n,Tp Đ Nẵng Đ Nẵng 139, Nguyễn u, Phường Thạch Thang, Quận ải Ch u, Đ Nẵng Đ Nẵng Số 174 Nguyễn V n Linh, Thanh Khê, Đ Nẵng Đ Nẵng 83 Nguyễn Thị Minh Khai, TT Tên Doanh nghiệp: Nam Vitours 10 Công Ty u Lịch Vietravel Điện thoại: 0236 3863 544 Website https://travel.com.vn Email danang@vietravel.com Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp Đ Nẵng 11 CÔN TY CỔ P ẦN 0964.39.83.45 T ƯƠN MẠI ỊC VỤ VÀ U LỊC VI T RA ON http://vietdragondn.com/ 12 K ÁC SẠN RAIN OW 0236.3822216 0236.3565767 0511821021 http://www.rainbowhotel.com.vn/ khachsanrainbow@yahoo.com.vn Đ Nẵng http://saigontourane.com.vn/ sgtouran@dng.vnn.vn Đ Nẵng 0969102268 0841568764 0968519588 Travelmoment.vn Travelmoment.vn izibuk.com Nội Nội Nội 0903029712 Www.hanoiskyteam.com Nội 02437192923 02438 393 393 Hungvuongtravel.com www.dulichmy.vn Nội Nội 0904043113 www.helloworldtravel.vn Nội 13 CƠNG TY CỔ P ẦN K ÁC SẠN SÀI ỊN TOURANE 14 Travelmoment 15 Travelmoment 16 Công ty Cổ phần IZI UK 17 Cty u kich v kiện bầu trời h nội 18 ng vư ng travel 19 Công ty cổ phần Kh m Ph Mỹ 20 Hello World Travel Đ Nẵng Địa trụ sở Doanh nghiệp Quận ải Ch u, Đ Nẵng 58 Pasteur, Quận ải Ch u, Đ Nẵng Số 253 Lê Thanh Nghị, Phường o Cường Nam, Quận ải Ch u, Th nh Phố Đ Nẵng 220 ạch Đằng - Quận ải Châu, TP Đ Nẵng 05 Đống Đa, Phường Thạch Thang, Quận ải Ch u 106 tôn đức th ng hn 107 tôn đức th ng hn 1602 to nh c , 15 Tố ữu, Thanh Xu n, Nội 05 Lý Nam Đe, o n kiếm , Nội Ngõ 122/48 Âu c T y hồ Vincom Trần uy ưng, Nội Số Nguyễn Kh c iếu, a Đình, Nội TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Website 21 Cty TN & ĐT L ÌN AN VIET( vietpeace travel) 0984725166 Vietpeacetravel.com.vn 22 cơng ty TN Truy n thông v u lịch Trust Viet 23 Vietsoultravel jsc 0919882104 www.trustviet.com.vn 0937952662 Dulichsucsongviet.com / vietsoultravel.vn 24 Delicacy Central Hotel and Spa 25 Hotel du Parc Hanoi 26 Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần ịch Vụ u Lịch ến Th nh Tại Nội 27 CÔNG TY CPTM VÀ DU LỊC T IÊN ĐƯỜN Á CHÂU- PATTOURS 28 CÔN TY TN ĐẦU TƯ ỊC VỤ VẬN TẢI VÀ U LỊC N TVI T 29 Công ty cổ phần Kh m phá Mỹ 0328825788 delicacycentralhotel.com 30 Melia Hanoi Hotel 024 3822 3535 www.hotelduparchanoi.com https://benthanhtourist.com/ 0983643308 www.thienduongachau.vn// www.pattours.net 0915647111 https://www.netviettravel.vn/ 0906568234 www.dulichmy.vn 02439343343 www.melia.com Email Địa điểm đặt trụ Địa trụ sở sở Doanh nghiệp Doanh nghiệp Nội So ngõ 260/9 Thuỵ khuê, phường thuỵ khuê, t y hồ hn ( đky kd) Nội Licogi13, 164 Khuất uy Tiến, N Nội T5, số 129 phần v n trường, p Quan hoa, quận cầu giấy nội Nội 61 Hàng Bè - o n Kiếm Nội Nội 84 Trần Nh n Tông, Nội Nội 85 Nguyễn u, Phường Nguyễn u, Quận Trưng, TP Nội Nội 97 o Nam, Đống Đa, Nội ( có VP Chí Minh, Đ Nẵng) Nội 583 N UYỄN TRÃI, THANH XN , HÀ ĐƠN , À NỘI Nội Phịng 4411, Tòa C5, Vincom Trần uy ưng, Nội Nội 44 Lý Thường Kiệt, q o n Kiếm, Nội TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: 31 Công ty cổ phần đầu tư v ph t 0983787866 triển du lịch việt nam 32 CÔN TY CP U LỊC VẺ 0943523999 ĐẸP VIỆT VI TC ARM TOUR JSC., 33 CÔN TY CỔ P ẦN P ÁT 0978893804 TRIỂN TẬP ĐOÀN TOÀN CẦU 34 Công ty Cổ phần u lịch 0243 753 5588 C.E.O (CEO Travel) Website Opentour.vn https://vietcharmtour.vn/ https://toancautravel.com.vn/ Nội https://ceotravel.com.vn/gioi-thieu/ Nội 35 Kh ch sạn Maro Nội, công 0439392555 marohotel.com ty cổ phần quốc tế Maro Việt Nam 36 Công ty cổ phần Thư ng mại 0913223338 handetour.vn v ph t triển du lịch Nội (Hande tour JSC) 37 Công ty tr ch nhiệm hữu hạn 02466743286/0985450300 nhatminhtour.com dịch vụ du lịch Nhật Minh 38 Công ty tr ch nhiệm hữu hạn dịch vụ du lịch Minh Trung 39 Kh ch sạn Movenpick 0978745909 Nội 0438222800 Email Địa điểm đặt trụ Địa trụ sở sở Doanh nghiệp Doanh nghiệp Nội 126 trần vỹ mai dịch cầu giấy h nội Nội 180 Lư ng Yên, Q Trưng, TP Nội dulichminhtrung.net movenpick.com Nội Số 146 Trần Vỹ, P Mai ịch, Q Cầu iấy, Tp Nộ Tầng 2, Th p C O, Đường Phạm ng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Nội 64 Cầu ỗ, Quận o n Kiếm, th nh phố Nội noidia@handetour.com Nội Phòng 1501, Tòa nhà 101, L ng , Đống Đa, Nội nhatminhtour.hn@gmail.com Nội dulichminhtrung@gmail.com Nội Số 1, Phố Nghĩa T n, Phường Nghĩa T n, Cầu iấy , Nội Số 14 ,Ng ch 20/14, Ngõ 20 Đường T ng Mậu, Mại ịch , Cầu iấy , Nội 83A, Lý Thường Kiệt, o n Nội TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Website Email Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp 40 Công ty viva tour Việt Nam 0936009908 evivatour.com 41 Công ty TN du lịch v truy n thông group 42 Công ty TN thư ng mại v dịch vụ du lịch Tr m An 098603777002432028080 0943343223 grouptours.com.vn tramantravel.com.vn infor@tramantravel.com.vn Nội 43 Công ty TN dịch vụ v lữ h nh V n hóa Việt 44 Cơng ty TN du lịch huy n thoại Đông ng 0466843666 vietours.vn info@vietours.vn Nội 02437834288 legend.travel sales@legendtravelgroup.com Nội 45 Công ty cổ phần Thư ng mại du lịch Quốc tế ải Nam 0246685099902439275986 http://www.hainamtravel.com hainamtravel@gmail.com Nội www.baosontravel.vn info@baosontravel.vn Nội http://isotour.com.vn info@isotour.com.vn Nội tandasparesort.com.vn sales@tandasparesort.com.vn Nội 46 Công ty TN ảo S n du lịch quốc tế 02437752225 47 Công ty cổ phần tổ chức dịch 02437478391 vụ quốc tế NộiNội Iso Tour 48 Tản Đ Spa Resort 02433881047 consultant@evivatour.com.vn Nội Hà Nội Địa trụ sở Doanh nghiệp Kiếm, Nội Số 83A, Trần Quốc Toản, Phường Trần ưng Đạo, o n Kiếm, Nội Tầng 5, Số 18A Ngô Tất Tố, V n Miếu, Đống Đa, Nội Số 51 Đinh Tiên o ng, Phường ng ạc, Quận o n Kiếm, Nội Số 98, ngõ Thổ Quan, Kh m Thiên , Đống Đa, Nội Số , phố Trung Yên 1, Yên òa , Cầu iấy , Nội Số 108, A5 iảng Võ, Phường iảng Võ, Quận Trưng, Nội Số 50 đường Nguyễn Chí Thanh, phường L ng Thượng, Quận Đống Đa, Nội P123-C1, Vĩnh Đống Đa, Nội Thơn Trung Hịa, xã Vân TT Tên Doanh nghiệp: 49 Kh ch sạn Pullman Điện thoại: Nội Website Email Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp pullman-hanoi.com/ H7579@accor.com Nội 50 Cơng ty cổ phần Mặt Trời Việt 0437731666 Nam http://sunvinatravel.com info@sunvinatravel.com Nội 51 Công ty TN Đông ng Á Ch u, Nội 02462553322 www.asiaindochina.vn info@asiaindochina.vn Nội 52 Công ty TNHH Du Hành Á Ch u, Nội 0439264618-0904160918 www.zangtour.com zangtour@vnn.vn Nội 53 Kh ch sạn Ping otel trực thuộc công ty cổ phần inisi 08437858408 http://pinghotel.vn/ contact@pinghotel.com.vn Nội 54 Kh ch sạn Sen rand otel & 02437675678 Spa 55 Kh ch sạn Novotel Suites h 02435766666 Nội senhotelgroup.com info@senhotel.vn Nội novotelsuiteshanoi.com h9813-sml@accor.com Nội 56 Kh ch sạn Sheraton marriott.com/hotels/travel/hanhssheraton-hanoi-hotel/ panpacific.com/hanoi reservation.01484@marriott.com Nội info.pphan@panpacific.com Nội Nội 57 Kh ch sạn Pan Pacific 58 Kh ch sạn Lotte Nội 0437330688 02437199000 Nội 02438238888 02433331000 lottehotel.com/hanoi-hotel/vi.html Nội Địa trụ sở Doanh nghiệp ịa, a Vì, Nội 40 C t Linh Đống Đa h nội Số 11, Ngõ 7, phố Th i , phờờng Trung Liệt, Đống Đa, Nội phòng 1701, tòa D1 Northen Diamond, 99 Đ m Quang Trung,Long iên, Nội Số 59, tổ 109, phường Vĩnh Tuy, quận Trưng, Nội Số 26, phố Mễ Trì ạ, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Nội 20/118 Nguyễn Kh nh To n, Cầu iấy, Nội Số 5, phố uy T n, phường ịch Vọng ậu, Cầu giấy, h Nội K5 Nghi T m, đường Xu n iệu, T y Nội Số 1, Thanh Niên , a Đình Nội Số 54, Liễu iai, phường Cống Vị, a Đình , Nội TT Tên Doanh nghiệp: 59 Kh ch sạn Riverside Nội Điện thoại: Website Email 02437918218 riversidehanoihotel.com contact@riversidehanoihotel.com 02437958484 yenhotel.con.vn yenhotel@gmail.com oanh nghiệp Intercontinental 02462708888 HaNoi Westlake 62 Kh ch sạn Impressive Nội 02439381590 hanoi.internental.com res.hanoi@ihg.com impressivehotel.com impressivehotel@gmail.com 63 Công ty cổ phần đầu tư du lịch 02439284888 Nội 64 Khu c n hộ raser suites 02437198877 Nội 65 Công ty TN Kh ch sạn v 02436887799 du lịch oa iên Vỹ- My Iris Hotel hanoitourism.travel 66 Công ty TN thư ng mại v dịch vụ du lịch Ánh Tr ng visionboutiquehotel.com visionboutiquehotel@gmail.com evntour.com.vn evntourhanoi@gmail.com tptravel.com.vn info@tptravel.com.vn 60 Kh ch sạn Yến 61 0972199262 67 Công ty TN du lịch v dịch 0968181166 vụ công đo n điện lực Việt Nam (evn Tour) 68 Công ty TN du lịch dịch vụ 02462732611 Tiên Phong hanoi.frasershospitality.com/en sales.hanoi@fraserhospitality.com http://myirishotel.com.vn/ Địa điểm đặt trụ Địa trụ sở sở Doanh nghiệp Doanh nghiệp Nội Số 118, Nguyễn Đình o n, phường Nghĩa Đô, Cầu iấy, Nội Nội 66 Trần Th i Tông, ịch Vọng ậu cầu iấy Nội Nội Số Phố Từ oa Quảng An, T y hồ, Nội Nội 54-56 Ấu Triệu o n Kiếm, nội Nội 266, Đội Cấn Liễu iai, a Đình Nội Nội 51, Xu n iệu T y hồ Nội Nội Số N8A2, khu đô Thị Trung ịa Nh n Chính, Nguyễn Thị Thập, Thanh Xu n , Nội Nội Số 8, Ngõ Thọ Xư ng , phường ng Trống, o n Kiếm h nội Nội Tầng 5, số 81, iang V n Minh, Đội Cấn, a Đình Nội Nội Tầng 1, Tịa nh vện nghiên cứu ph t triển du lịch, số 58, TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Website Email Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp Địa trụ sở Doanh nghiệp Kim Mã a Đình 69 Cơng ty TN đầu tư v ph t triển New Life 70 Công ty cổ phần dịch vụ du 02439550555 lịch quốc tế est Tour newtour.vn info@newtour.vn Nội bestour.com.vn info@bestour.com.vn Nội 71 Công ty TN lữ h nh quốc tế biển đông 72 Công ty cổ phần TMS du lịch Nội 02436625334 dulichbiendong.com.vn 0934669089 tmstravel.vn 73 Saigon Holiday Travel 0905335516 www.saigonholiday.vn 74 Công ty TN VietNet 0965873979 vtrip.vn MTV Đầu Tư Nội dulich@tmstravel.cn 75 Công ty cổ phần đầu tư thư ng 02473081888 mại dịch vụ du lịch Đất Việt https://datviettour.com.vn/ sales@datviettour.com.vn 76 Công ty TN thư ng mại 02862719982 dịch vụ du lịch phú quốc xanh phuquocxanh.com contact@phuquocxanh.com Nội TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh Nội 536 Minh Khai , hai Bà Trưng Nội Phòng 12 A2 tòa nhà Sun Right Tower, Số 187 Nguyễn Lư ng ằng Đống Đa Nội C6, Ngõ 109 Trường Chinh Thanh Xu n Nội Tầng tịa nh Vimeco Lơ 9, Phạm ng Cầu iấy Nội 111 hoa lan p2 phu nhuận Tòa nhà Golden King - 15 Nguyễn Lư ng ằng, phường T n Phú, Quận 198 Phan V n Trị, phường 10, quận ị vấp, th nh phố Chí Minh 66 Phạm V n Chiêu, phường 13, ò Vấp, Chí Minh TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Website Email 77 Công ty Cổ phần ịch vụ u lịch ến Th nh 028 3822 7788 19006668 https://benthanhtourist.com/ benthanh@benthanhtourist.com 78 Công ty Cổ phần Lữ h nh Fiditour (028) 39 14 14 14 - (028) 38 28 22 82 www.fiditour.com fidi@fiditour.com 79 Công ty Cổ phần Việt Nam Booking (028) 39562142 https://www.vietnambooking.com dulich@vietnambooking.com 80 Công ty cổ phần u Lịch Quốc (028) 96 161 668 Tế VALI O https://www.valigo.com.vn/ valigotravel@gmail.com 81 Công ty TNHH u lịch Thiên Hà (028) 38242790 http://thienhatravel.vn/ galaxytravel@vnn.vn 82 Công ty TNHH u lịch VietSun Travel (028) 22535153 https://vietsuntravel.com/ 83 Cty TNHH Hana Tourist 0903 733713 https://hanatourist.vn/ 84 Cty TNHH Asean Travel Smiles 0903 871193 https://aseansmiletravel.com.vn/ Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh Địa trụ sở Doanh nghiệp 82-84 Calmette, P Nguyễn Th i ình, Quận 1, Tp Chí Minh 127-129 Nguyễn uệ, phường ến Nghé, Quận 1, Tp Chí Minh 190 Trần Quý, Phường 6, Quận 11, TP Chí Minh 100 Hoa Lan , P , Q Phú Nhuận , Tp cm 218 Pasteur, P 6, Q 3, Tp Chí Minh 275 Phạm Ngũ Lão , Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Th nh Phố Chí Minh 172 i Viện, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP Chí Minh 44 Lê Anh Xu n, Phường ến Th nh, Quận 1, Th nh phố Chí Minh TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Website Email 85 Công ty Cổ phần Truy n thông 028 730 56789 u lịch Việt https://www.dulichviet.com.vn/ info@dulichviet.com.vn 86 Công ty TN u lịch Thế ệ Trẻ TP CM 028 3842 2432 – 0917295778 https://thehetretravel.com/ INFO@THEHETRETRAVEL.COM 87 Công ty TN Việt 1900 6420 https://www.luavietours.com/ info@luavietours.com 88 Công ty TN ịch vụ u lịch Vòng Tròn Việt (028) 39256959 – 39252655 – 39255968 https://www.viet-circle.com info@viet-circle.com 89 Công Ty TN Lịch Việt Sun (028) 35262075 https://vietsuntravel.com/ info@VietSunTravel.com 028 7303 8222 https://dulichlephong.com/ lephongtourism@gmail.com 91 Công Ty TNHH MTV Toptour 0909 709 486 https://toptour.com.vn hue.bui@toptour.com.vn 92 Công Ty CP u Lịch Quốc Tế (028) 38582036 Sao iển www.saobientravel.com seastartravel168@gmail.com 93 Công Ty TNHH u lịch Đại http://travelvnn.com daithegioitour@gmail.com u lịch L a ịch Vụ u 90 Công ty TN u lịch – Thư ng mại Lê Phong (028) 62911211 Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Địa trụ sở Doanh nghiệp 95B-97-99 Trần ưng Đạo, Quận 1, TP Chí Minh 209A o ng V n Thụ, P 8, Q Phú Nhuận 677 Trần ưng Đạo, P 1, Q.5, TP.HCM Lầu 4, 18 Nam Quốc Cang, P Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP HCM 240 Lý Chính Th ng, P 9, Q 3,Tp Chí Minh 72/6 Trần Quốc Toản, P 8, Q 3, Tp Chí Minh 87 Đường số 1, Cư X Đô Thành, P4, Q3, TP HCM 397A Minh Phụng, P 10, Q 11,Tp Chí Minh 471 Minh Phụng, Phường TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Thế iới 94 Công Ty TNHH Thư ng mại ịch vụ u lịch oa iển (028) 38307261 95 Công Ty TNHH Thế iới u lịch TW (028) 62885018 96 Kh ch sạn Kim Cư ng Xanh 028 38 236 167 97 CTY TN K ÁC SẠN ẾN T ÀN -NORFOLK (028) 3829 5368 98 CƠN TY CỔ P ẦN K ÁC SẠN SÀI ỊN (028) 38 299 734 99 Kh ch Sạn quatorial TP.HCM (028) 38397777 100 Công Ty Cổ Phần Saigon (028) 39998888 Givral - Kh ch sạn Vissai Saigon 101 Lotus Saigon Hotel - Công Ty (028) 39325172 TN TM Vũ T n Địa điểm đặt trụ Website Email sở Doanh nghiệp Chí Minh http://hoabientourist.com/ hoabientourist2003@gmail.com TP congtydulichhoabien@gmail.com Chí Minh http://dulichdtw.com/ mailto:khacduy.vo@detravelworld.com TP Chí Minh https://www.bluediamondhotel.com.vn/ booking@bluediamondhotel.com.vn TP Chí Minh https://hotel.thenorfolkgroup.com/en/ info@norfolkhotel.com.vn TP Chí Minh http://saigonhotel.com.vn info@saigonhotel.com.vn TP Chí Minh https://www.equatorial.com/ info@hcm.equatorial.com TP Chí Minh http://www.vissaisaigonhotel.vn/en/ sales@vissaisaigonhotel.vn TP Chí Minh www.lotussaigonhotel.com info@lotussaigonhotel.com TP Chí Địa trụ sở Doanh nghiệp 10, Quận 11, Tp Chí Minh 498/16 Lê ồng Phong, P 1, Q 10, Tp Chí Minh Lầu & 19, Số Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, Tp Chí Minh 48-50 Thủ Khoa u n, Phường ến Th nh, Quận 1, Th nh phố Chí Minh 117 Lê Th nh Tôn, P ến Nghé, Q 1,Tp Chí Minh 41, 47 Đơng u, Phường ến Nghé, Quận 1, TP Chí Minh 242 Trần ình Trọng, P 4, Q 5,Tp Chí Minh 144 Đường Nguyễn V n Trỗi, P 8, Q Phú Nhuận,Tp Chí Minh 120 C ch Mạng Th ng T m, P 7, Q 3,Tp Chí Minh TT Tên Doanh nghiệp: Điện thoại: Website Email 102 Công Ty TNHH MTV Khách Sạn Quang Trung (028) 38312828 www.khachsanquangtrung.com hotelquangtrung@gmail.com 103 Công Ty TN Kh ch Sạn u Lịch Sài Gòn Star (028) 39306297 www.saigonstarhotel.com.vn sales@saigonstarhotel.com.vn 104 Kh ch Sạn Kim Đô - Royal Hotel Saigon (028) 38225914 www.royalhotelsaigon.com hotel@royalhotelsaigon.com, hotel@kimdohotel.com www.caravellehotel.com hotel@caravellehotel.com roseminne.net roseminne@hcm.vnn.vn 105 Công Ty Liên oanh ữu ạn (028) 38234999 Kh ch Sạn Chains Caravelle 106 oanh Nghiệp Tư Nh n Kh ch (028) 38325895 Sạn Tứ ồng 107 Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thư ng Mại ịch Vụ Kh ch Sạn alaxy (028) 54106617 www.hotel-galaxy.vn galaxyhotel_pmh@yahoo.com.vn 108 Công Ty TNHH DV Khách Sạn o ng Tri u (028) 73006886 www.hoangtrieu.vn hoangtrieuent@gmail.com www.phuongnamstar.vn phuongnamstar-tv@vnn.vn 109 Công Ty TN MTV u Lịch (028) 39484777 - ịch Vụ V Kh ch Sạn Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Địa trụ sở Doanh nghiệp 1116A - 1118 Quang Trung, P 8, Q ò Vấp,Tp Chí Minh 204 Nguyễn Thị Minh Khai, P 6, Q 3,Tp Chí Minh Số 133 Nguyễn uệ, P ến Nghé, Q 1,Tp Chí Minh Số 19-23, Công Trường Lam S n, P ến Nghé, Q 1,Tp Chí Minh 145/38 Nguyễn Thiện Thuật, P 1, Q 3,Tp Chí Minh 10-12-14 Nội Khu ưng ia 3, KĐT Phú Mỹ ưng, P T n Phong, Q 7,Tp Chí Minh 43-45 Lê V n Thiêm, Q 7,Tp Chí Minh 51 Trần Quốc o n, P 4, Q T n ình,Tp Chí Minh TT Tên Doanh nghiệp: Phư ng Nam 110 Công Ty CP u Lịch Công Đo n Điện thoại: (028) 38398264 Website www.rangdonghotel.com.vn Email info@rangdonghotel.com.vn 111 Công Ty TNHH MTV Khách Sạn Sen (028) 38241695 112 Công ty TNHH MTV u lịch In (028) 39899989 http://www.intour.com.vn/ info@intour.vn 113 Công Ty TNHH MTV Khách Sạn el Ami (028) 38234488 belamihotel.net saigon.belamihotel@gmail.com https://dulichkhatvongviet.com/ dulichkhatvongviet@gmail.com http://namphongtravel.com/ namphongt36@gmail.com 114 Công ty TN thư ng mại du lịch Kh t Vọng Việt sales@hosen2hotel@gmail.com Địa điểm đặt trụ sở Doanh nghiệp Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh TP Chí Minh Nội (024) 666 355 11 115 Cơng Ty Cổ Phần Tập Đo n Nam Phong 093 905 6888 Nội Địa trụ sở Doanh nghiệp 81-83 C ch Mạng Th ng T m, P ến Th nh, Q 1,Tp Chí Minh 4A Thi S ch, P ến Nghé, Q 1,Tp Chí Minh 106, Đường Số 1, Khu n Cư City Land, Phường 7, Quận ị Vấp, TP Chí Minh 59 Trưng, Phường ến Nghé, Quận 1,Tp Chí Minh Số 18, Lơ , Đường Trung n 10A, P n ịa, Cầu iấy, Nội 31-33 Kim Đồng, i p t, Hoàng Mai, Nội