Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH a lu tê ́H uê ́ - - n n in h va tn to oa nl w ho p ie gh ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đ ại ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY d TNHH THƢƠNG MẠI QUANG THIỆN THÔNG QUA KHẢO a lu ̀ng ươ oi lm ul SINH VIÊN THỰC HIỆN NGUYỄN THỊ TRINH NỮ at nh Tr f an nv SÁT KHÁCH HÀNG TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ z z om l.c gm @ an Lu Khóa học: 2016 - 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH a lu tê ́H uê ́ - - n n in h va tn to oa nl w ho p ie gh ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP d Đ ại ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH a lu THƢƠNG MẠI QUANG THIỆN THÔNG QUA KHẢO SÁT z Th.S Trần Quốc Phƣơng ươ Tr om l.c gm @ Niên khóa: 2016 – 2020 z Lớp: K50B QTKD Giáo viên hƣớng dẫn: at Nguyễn Thị Trinh Nữ nh Sinh viên thực hiện: oi lm ul ̀ng f an nv KHÁCH HÀNG TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ an Lu Huế, tháng năm 2020 n va ac th si Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn Để hồn thành khố luận tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế lời cảm ơn chân thành! Đặc biệt, em xin gởi đến thầy Trần Quốc Phương, người tận tình hướng dẫn, uê ́ giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban công ty TNHH tê ́H Thương mại Quang Thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn a lu suốt trình thực tập công ty n va in h n Em xin cảm ơn anh chị phòng kinh doanh công ty TNHH Thương mại Quang Thiện giúp đỡ, hướng dẫn cung cấp số liệu thực tế để em hoàn tn to p ie gh ̣c K thành tốt khoá luận tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo điều kiện cho em có hội thực tập nơi mà em ho yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô oa nl w giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ Đ ại ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân d Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện khố luận a lu ̀ng nv tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến f an đóng góp từ thầy q cơng ty ươ Huế, tháng năm 2020 Sinh viên at nh Tr oi lm ul Xin chân thành cám ơn! z z gm @ NGUYỄN THỊ TRINH NỮ om l.c an Lu n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ i ac th si Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ uê ́ Lý chọn đề tài tê ́H Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu a lu n 2.1.1 Mục tiêu chung va n in h 2.2.1 Mục tiêu cụ thể tn to 2.2 Câu hỏi nghiên cứu p ie gh ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 oa nl w ho 3.2 Phạm vi nghiên cứu Đ ại Phương pháp nghiên cứu .3 d 4.1 Phương pháp thu thập số liệu a lu 4.1.1 Số liệu thứ cấp nv ̀ng f an 4.1.2 Số liệu sơ cấp .3 ươ oi lm ul 4.1.3 Quy mô mẫu, phương pháp chọn mẫu 4.1.4 Xây dựng thang đo Tr nh 4.2 Phương pháp xử lý số liệu at 4.2.1 Kiểm định thang đo Crobach’ Alpha z z 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA @ gm 4.2.3 Phân tích hồi quy om l.c Quy trình nghiên cứu 6 Bố cục đề tài an Lu PHẦN II:NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chƣơng 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NÂNG CAO NĂNG LỰC n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ ii ac th si Khóa luận tốt nghiệp CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP .7 1.1 Một số vấn đề cạnh tranh .7 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.3 Các loại hình cạnh tranh 1.1.4 Vai trò cạnh tranh 11 uê ́ 1.1.5 Các yếu tố chủ yếu cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp .12 tê ́H 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.1.6.1 Các yếu tố bên 15 a lu 1.1.6.2 Các yếu tố bên .21 n in h n va 1.1.7 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.1.7.1 Giá 24 tn to p ie gh ̣c K 1.1.7.2 Các sách để định giá .24 1.1.7.3 Chất lượng đặc tính sản phẩm .25 ho 1.1.7.4 Hệ thống kênh phân phối 26 oa nl w 1.1.7.5 Các công cụ cạnh tranh khác 27 d Đ ại 1.1.8 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 28 a lu 1.1.8.1 Thị phần 28 ̀ng f an nv 1.1.8.2 Hiệu sản xuất kinh doanh 28 1.1.8.3 Danh tiếng thương hiệu .29 ul ươ oi lm 1.1.9 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp .29 nh Tr 1.1.10 Mơ hình áp lực canh tranh Michael Porter 30 at 1.2 Cơ sở thực tiễn 34 z 1.2.1.Thị trưởng ngành kinh doanh vật liệu, thiết bị lắp đặt xây dựng Việt Nam 34 z gm @ 1.2.2 Bối cảnh địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế 37 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 om l.c Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI QUANG THIỆN 42 an Lu 2.1 Khái quát công ty TNHH THƢƠNG MẠI QUANG THIỆN 42 n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ iii ac th si Khóa luận tốt nghiệp 2.1.1 Thơng tin trình hình thành .42 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 45 2.1.2.1 Chức kinh doanh công ty 45 2.1.2.2 Nhiệm vụ hoạt động công ty 45 2.1.2.3 Địa bàn hoạt động 45 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .46 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 46 uê ́ 2.1.3.2 Nhiệm vụ phận Công ty 46 2.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty 48 tê ́H 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh 49 a lu 2.1.6 Tình hình lao động Cơng ty 50 n va in h n 2.2 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty địa bàn .52 2.2.1 Cơng ty Cổ phần khống sản gạch men Thừa Thiên Huế 52 tn to ̣c K 2.2.2 Tôn Thành Đạt - Công ty TNHH MTV Anh Dũng 53 p ie gh 2.3 Đánh giá lực công ty địa .54 2.3.1 Sản phẩm .54 oa nl w ho 2.3.2 Hệ thống phân phối, đại lý 54 Đ ại 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty thông qua khảo sát khách hàng 55 d 2.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra .55 a lu 2.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 57 nv ̀ng f an 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) 59 ươ oi lm ul 2.4.3.1 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 59 2.4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 60 Tr nh 2.4.3.3 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 62 at 2.4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 63 z z 2.4.4 Phân tích hồi quy 63 @ gm 2.4.4.1 Kiểm định mối tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 63 om l.c 2.4.4.2 Xây dựng mơ hình hồi quy 64 2.4.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 65 an Lu 2.4.4.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 65 2.2.4.5 Phân tích hồi quy 65 n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ iv ac th si Khóa luận tốt nghiệp 2.4.4.6 Xem xét tự tương quan .67 2.4.4.7 Xem xét đa cộng tuyến .67 2.4.4.8 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 68 2.4.5 Đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH TM Quang Thiện 68 2.4.5.1 Đánh giá khách hàng nhóm Giá 69 2.4.5.2 Đánh giá khách hàng nhóm Sản phẩm 70 uê ́ 2.4.5.3 Đánh giá khách hàng nhóm Uy tín thương hiệu 71 2.4.5.4 Đánh giá khách hàng nhóm Đội ngũ nhân viên 73 tê ́H 2.4.5.5 Đánh giá khách hàng nhóm Hệ thống phân phối 74 a lu 2.4.5.6 Đánh giá khách hàng nhóm Năng lực cạnh tranh 75 n va in h n 2.5 Phân tích ma trận SWOT .76 2.5.1 Cơ hội (O) 76 tn to ̣c K 2.5.2 Thách Thức (T) 77 p ie gh Chƣơng 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ho CÔNG TY TRONG LĨNH VỰC SX VÀ KINH DOANH VẬT LIỆU VÀ THIẾT oa nl w BỊ LẮP ĐẶT TRONG XÂY DỰNG TẠI THỪA THIÊN HUẾ 80 Đ ại 3.1 Định hƣớng phát triển củacông ty .80 d 3.2 Giải pháp nâng cao lực sản xuất công ty 80 a lu 3.2.1 Nhóm giải pháp nguồn nhân lực 80 nv ̀ng f an 3.2.2 Nhóm giải pháp tài 83 ươ oi lm ul 3.2.3 Nhóm giải pháp Marketing .83 3.2.4 Giải pháp sách sản phẩm .84 Tr nh 3.2.5 Giải pháp giá bán sản phẩm .84 at 3.2.6 Giải pháp sách phân phối 85 z z 3.2.7 Giải pháp sách xúc tiến 85 @ 3.2.8 Nhóm giải pháp sản phẩm 86 gm om l.c PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 Kết luận 87 Kiến nghị 88 an Lu 2.1 Đối với Tỉnh 88 n va SVTH: Nguyễn Th Trinh N v ac th si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tốt nghiệp 2.2 Đối với công ty TNHH TM Quang Thiện Huế .89 DANH MỤC THAM KHẢO 90 a lu tê ́H uê ́ PHỤ LỤC .91 n n in h va d Đ ại oa nl w ho p ie gh ̣c K tn to ̀ng at nh Tr oi lm ul ươ f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va SVTH: Nguyn Th Trinh N vi th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip DANH MC T VIT TẮT DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu LN : Lợi nhuận NCC : Nhà cung cấp HĐKD : Hoạt động kinh doanh NLCT : Năng lực cạnh tranh KH : Khách hàng VLXD : Vật liệu xây dựng VN : Việt Nam DNTN : Doanh nghiệp tư nhân uê ́ : Thương mại oa nl w ho p ie gh tn to ̣c K n va TM tê ́H n : Trách nhiệm hữu hạn in h a lu TNHH : Một thành viên d Đ ại MTV ̀ng at nh Tr oi lm ul ươ f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ vii th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Hình Quy trình nghiên cứu Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Sơ đồ 1.1 Hệ thống phân phối doanh nghiệp .26 Sơ đồ 1.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh 30 uê ́ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 46 Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty TNHH Thương Mại Quang tê ́H Thiện giai đoạn 2017 – 2019 48 a lu Bảng 2.2 Bảng báo cáo kết hoạt dộng kinh doanh năm 2017 – 2019 49 n Bảng 2.3 Tình hình lao động Công ty TNHH TM Quang Thiện 2017 - 2019 50 va n in h Bảng 2.4 Đặc điểm cấu mẫu điều tra 55 tn to Bảng 2.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 58 p ie gh ̣c K Bảng 2.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 59 Bảng 2.7 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 59 ho Bảng 2.8 Rút trích nhân tố biến độc lập 61 oa nl w Bảng 2.9 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc .62 d Đ ại Bảng 2.10 Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 63 a lu Bảng 2.11 Phân tích tương quan Pearson 63 ̀ng nv Bảng 2.12 Đánh giá độ phù hợp mơ hình .65 f an Bảng 2.13 Kiểm định ANOVA .65 ươ oi lm ul Bảng 2.14 Hệ số phân tích hồi quy 66 Bảng 2.15 Đánh giá khách hàng nhóm Giá 69 at nh Tr Bảng 2.16 Đánh giá khách hàng nhóm Sản phẩm .70 Bảng 2.17 Đánh giá khách hàng nhóm Uy tín thương hiệu 72 z z Bảng 2.18 Đánh giá khách hàng nhóm Đội ngũ nhân viên 73 @ gm Bảng 2.19 Đánh giá khách hàng nhóm Hệ thống phân phối 74 om l.c Bảng 2.20 Đánh giá khách hàng nhóm Năng lực cạnh tranh .75 Bảng 2.21 Ma trận SWOT công ty 76 an Lu Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hoá .68 n va SVTH: Nguyn Th Trinh N viii th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ, PHÂN TÍCH SPSS Đặc điểm mẫu điều tra Cơ cấu mẫu theo giới tính gioi tinh Percent Valid Percent Cumulative Percent nam 96 80.0 80.0 80.0 nu 24 20.0 20.0 100.0 Total 120 100.0 100.0 tê ́H Valid uê ́ Frequency a lu Cơ cấu mẫu theo độ tuổi va in h n tuoi n Frequency Percent Valid Percent 36 Valid 36 den 50 tuoi 47 oa nl w 23 Đ ại tren 50 tuoi 120 d Total 11.7 11.7 30.0 30.0 41.7 39.2 39.2 80.8 19.2 19.2 100.0 100.0 100.0 ho 26 den 35 tuoi 11.7 ̣c K 14 p ie gh tn to 16 den 25 tuoi Cumulative Percent nv a lu ̀ng thu nhap oi lm ul Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 tu 3-5 trieu/thang 54 Valid tu 5-8 trieu/thang 32 26.7 tren trieu/thang 23 Total 120 9.2 9.2 45.0 45.0 54.2 26.7 80.8 19.2 100.0 100.0 100.0 at 9.2 gm duoi trieu/thang nh Tr ươ f an Cơ cấu mẫu theo thu nhập z z @ 19.2 om l.c an Lu n va SVTH: Nguyn Th Trinh N 95 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khóa luận tốt nghiệp Cơ cấu mẫu theo nguồn thông tin giúp khách hàng biết đến công ty nguon thong tin giup khach hang biet den Percent Percent 21 17.5 17.5 17.5 56 46.7 46.7 64.2 nhan vien, cong tac vien tu van 30 25.0 25.0 khac 13 10.8 10.8 Total 120 100.0 nguoi than, ban be, dong nghiep Valid Cumulative 89.2 a lu 100.0 100.0 Cơ cấu mẫu theo thời gian sử dụng sản phẩm tn to thoi gian su dung Percent Valid Percent Cumulative Percent 16 13.3 13.3 13.3 29.2 29.2 42.5 35.0 77.5 27 22.5 22.5 100.0 100.0 35 2-3 nam 35.0 120 100.0 d 1-2 nam Đ ại oa nl w nam ho Frequency nv p ie gh Valid ̣c K n va in h n tê ́H quang cao, banner, áp phích Valid uê ́ Frequency Percent a lu tren nam 42 oi lm ̀ng ul ươ f an Total Tr Cơ cấu mẫu theo lý lựa chọn sản phẩm 33 27.5 Valid Percent 27.5 chat luong dich vu tot 25 20.8 20.8 nguoi than gioi thieu 39 32.5 gia re 13 10.8 z Frequency Percent z 32.5 80.8 10.8 91.7 an Lu n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ 48.3 gm Valid Cumulative Percent 27.5 om l.c chat luong san pham tot @ at nh ly mua san pham 96 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip co nhieu chuong trinh 4.2 4.2 95.8 khac 4.2 4.2 100.0 Total 120 100.0 100.0 khuyen mai Kiểm định độ tin cậy thang đo Giá uê ́ Reliability Statistics 773 a lu n Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted GIACA1 9.75 7.836 624 692 GIACA2 10.37 8.402 572 720 GIACA3 10.18 8.739 534 740 9.90 8.108 573 720 d Đ ại oa nl w GIACA4 ̣c K Item Deleted p ie gh Item Deleted ho tn to Scale Mean if Scale Variance if in h n va Item-Total Statistics tê ́H Cronbach's Alpha N of Items ̀ng at Tr nh 796 oi lm Cronbach's Alpha N of Items ul ươ f an Reliability Statistics nv a lu Sản phẩm z z Item-Total Statistics @ Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 723 6.682 650 SANPHAM2 10.88 7.264 622 an Lu 10.80 om l.c SANPHAM1 739 n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ Cronbach's Alpha gm Scale Mean if Scale Variance 97 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa luận tốt nghiệp SANPHAM3 10.90 6.830 632 732 SANPHAM4 11.22 7.633 528 782 Uy tín thương hiệu Reliability Statistics a lu va in h n Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha tn to p ie gh UYTIN2 11.21 if Item Deleted 8.106 636 732 7.544 658 720 8.126 584 758 11.61 8.543 556 771 d Đ ại UYTIN4 11.34 oa nl w UYTIN3 Item Deleted ̣c K Item Deleted 11.14 Total Correlation ho n Scale Mean if UYTIN1 tê ́H 797 uê ́ Cronbach's Alpha N of Items ̀ng at nh Tr 766 oi lm Cronbach's Alpha N of Items ul ươ Reliability Statistics f an nv a lu Đội ngũ nhân viên z z Item-Total Statistics @ Corrected Item- Cronbach's Alpha gm Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted om l.c Item Deleted if Item Deleted Total Correlation 11.46 7.410 579 702 NHANVIEN2 11.64 7.492 579 703 n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ an Lu NHANVIEN1 98 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip NHANVIEN3 11.83 7.199 534 729 NHANVIEN4 11.79 7.444 573 706 Hệ thống phân phối uê ́ Reliability Statistics a lu 778 tê ́H Cronbach's Alpha N of Items n in h va n Item-Total Statistics tn to Corrected Item- Cronbach's Alpha 584 725 11.31 6.887 566 735 PHANPHOI3 11.56 6.181 608 711 d 6.162 579 727 p ie gh ̣c K Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Total Correlation PHANPHOI2 PHANPHOI4 6.076 ho 11.41 Đ ại oa nl w PHANPHOI1 ươ Reliability Statistics at 717 nh Tr Cronbach's Alpha N of Items oi lm ul ̀ng f an Năng lực cạnh tranh nv a lu 11.58 if Item Deleted z z @ Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted 7.36 1.509 533 649 Cronbach's Alpha if om l.c an Lu n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ NLCT1 gm Item-Total Statistics 99 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip NLCT2 7.42 1.104 556 615 NLCT3 7.55 1.258 546 616 uê ́ Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) tê ́H Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập KMO and Bartlett's Test a lu n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .687 794.905 df 190 n in h va Approx Chi-Square tn to ̣c K Bartlett's Test of Sphericity p ie gh Sig .000 ho Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập oa nl w Total Variance Explained Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings Compone % of % of % of nt Tota Cumulati Tota Cumulati Tota Cumulati Varian Varian Varian l ve % l ve % l ve % ce ce ce 3.17 3.17 2.57 15.876 15.876 15.876 15.876 12.881 12.881 5 d Đ ại Initial Eigenvalues 2.01 10.079 Tr 2.52 52.916 2.50 om l.c 42.837 2.55 52.916 12.251 gm 10.079 2.45 30.586 @ 2.01 42.837 14.710 z 12.251 2.94 z 2.45 30.586 at 14.710 nh 2.94 oi lm ươ ul ̀ng f an nv a lu 12.748 25.629 12.618 38.247 12.506 50.753 an Lu n va SVTH: Nguyễn Th Trinh N 100 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa luận tốt nghiệp 780 3.898 70.891 727 3.634 74.526 669 3.343 77.869 10 596 2.982 80.850 11 546 2.728 83.579 12 512 2.560 86.139 13 454 2.272 88.411 14 423 2.115 90.526 15 403 2.017 92.543 16 358 1.791 94.334 17 342 1.708 96.042 18 334 1.671 97.713 19 239 1.193 98.906 100.000 219 1.094 12.028 62.782 Đ ại 20 2.40 uê ́ 62.782 tê ́H 66.994 p ie gh tn to 842 4.212 9.866 in h n va 1.97 ̣c K n 62.782 ho a lu 9.866 oa nl w 1.97 d Extraction Method: Principal Component Analysis nv a lu ̀ng Component oi lm ul 792 SANPHAM4 705 UYTIN1 804 UYTIN3 759 n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ an Lu 823 om l.c UYTIN2 gm SANPHAM3 @ 796 z SANPHAM2 z 824 at SANPHAM1 nh Tr ươ f an Rotated Component Matrixa 101 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip UYTIN4 734 GIACA1 803 GIACA4 788 GIACA2 749 GIACA3 713 793 PHANPHOI4 787 PHANPHOI2 748 uê ́ PHANPHOI3 736 tê ́H PHANPHOI1 NHANVIEN1 a lu n NHANVIEN4 757 753 in h n va NHANVIEN2 804 tn to NHANVIEN3 728 p ie gh ̣c K Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization d Đ ại oa nl w ho a Rotation converged in iterations ̀ng f an KMO and Bartlett's Test nv a lu Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc ươ Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 70.278 df at 000 z Sig nh Tr oi lm ul Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .682 z Initial Eigenvalues Loadings n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ Extraction Sums of Squared an Lu Component om l.c Total Variance Explained gm @ Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 102 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip Total % of Cumulative Variance % 1.934 64.464 64.464 550 18.345 82.809 516 17.191 100.000 Total % of Variance Cumulative % 1.934 64.464 64.464 Extraction Method: Principal Component Analysis uê ́ Component Matrixa tê ́H Component a lu n 811 in h va NLCT2 n NLCT3 804 tn to 794 p ie gh ̣c K NLCT1 Extraction Method: Principal Component Analysis d Đ ại oa nl w ho a components extracted a lu ̀ng ươ Correlations oi lm ul NLC GIAC SANPHA UYTI NHANVIE PHANPHO A 343** 398** 000 000 N N I 493** 313** 287** z z gm 000 om l.c tailed) n Sig (2- @ NLCT M at T Pearson Correlatio nh Tr f an Phân tích tương quan nv Phân tích tƣơng quan hồi quy 000 001 an Lu n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh Nữ 103 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ 120 120 120 120 120 120 -.028 -.018 -.056 173 759 841 541 059 120 120 120 120 155 uê ́ N 045 -.091 091 629 323 in h Khóa luận tốt nghiệp 120 120 120 167 032 067 732 Pearson Correlatio 343** n GIACA Sig (2tailed) N 000 120 120 Correlatio 398** -.028 tê ́H Pearson a lu n SANPHAM n Sig (2- va tailed) 759 120 120 n 000 Pearson p ie gh Correlatio 493** -.018 000 841 091 120 120 120 120 120 045 167 074 Đ ại Sig (2- 155 ho n oa nl w UYTIN 120 ̣c K tn to N d tailed) a lu N ̀ng f an nv Pearson 120 N Sig (2tailed) 000 541 629 120 120 120 173 -.091 067 at Tr n nh NHANVIE oi lm ươ ul Correlatio 313** -.056 422 z 032 120 074 om l.c n gm I Correlatio 287** 120 @ Pearson PHANPHO 120 z N an Lu n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh N 104 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tốt nghiệp Sig (2tailed) N 001 059 323 732 422 120 120 120 120 120 120 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hồi quy uê ́ Correlations 1.000 343 398 GIACA 343 1.000 -.028 SANPHAM 398 -.028 1.000 n n va tn to N oa nl w NHANVIE d 173 155 045 -.091 032 045 167 1.000 074 173 -.091 032 074 1.000 000 000 000 000 001 000 380 421 270 029 380 045 315 162 421 045 034 366 034 211 366 211 313 287 -.056 000 270 at 001 029 162 NLCT 120 120 120 120 GIACA 120 120 120 120 Sig (1- UYTIN tailed) NHANVIE N om l.c gm @ I z PHANPHO 315 z N nh 000 oi lm SANPHAM 000 Tr -.018 167 ul ươ GIACA 287 1.000 f an ̀ng NLCT 313 155 a lu I 493 -.018 493 Đ ại PHANPHO I -.056 ̣c K p ie gh UYTIN Correlatio N in h NLCT N ho M nv A a lu T Pearson n tê ́H NLC GIAC SANPHA UYTI NHANVIE PHANPHO 120 120 120 120 an Lu n va SVTH: Nguyn Th Trinh N 105 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tt nghip SANPHAM 120 UYTIN NHANVIE N PHANPHO 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 a lu tê ́H uê ́ I 120 n n in h va d Đ ại oa nl w ho p ie gh ̣c K tn to ̀ng at nh Tr oi lm ul ươ f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va SVTH: Nguyễn Thị Trinh N 106 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khúa lun tốt nghiệp Coefficientsa Standardize Unstandardize d Correlations d Coefficients Coefficient Collinearity Statistics s Model t Sig Zero l orde t VIF e tê ́H Error Partia Par Toleranc - Beta uê ́ Std B a lu r 959 192 035 334 221 038 357 036 M 230 d UYTIN ̀ng ươ 040 232 6.47 00 3.78 00 343 457 398 482 493 518 313 336 287 334 32 35 38 22 22 1.03 965 1.03 966 1.05 949 1.03 962 1.04 954 nh Tr 152 3.81 00 233 oi lm I ̣c K 037 ul PHANPHO 397 f an N nv 142 5.86 00 a lu NHANVIE ho SANPHA 5.48 00 Đ ại p ie gh tn to GIACA 33 in h 281 n va 269 oa nl w n (Constant) at a Dependent Variable: NLCT z z R R Adjusted Std om l.c Model Model Summaryb gm @ Đánh giá độ phù hợp mơ hình Change Statistics Durbin- an Lu n va SVTH: Nguyn Th Trinh N 107 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ Khóa luận tốt nghiệp Square R Square Error of R Square the Estimate Change 770a 592 574 347 592 F df1 df2 Change 33.102 Sig F Watson Change 114 000 1.797 a Predictors: (Constant), PHANPHOI, UYTIN, GIACA, SANPHAM, NHANVIEN b Dependent Variable: NLCT Kiểm định phù hợp mơ hình a lu Squares Mean Square F Sig 3.983 33.102 000b Residual 13.716 114 Total 33.630 119 in h 19.914 p ie gh tn to Regression 120 a Dependent Variable: NLCT b Predictors: (Constant), PHANPHOI, UYTIN, GIACA, SANPHAM, NHANVIEN d Đ ại oa nl w ho n va df ̣c K n tê ́H Sum of Model uê ́ ANOVAa ̀ng at nh Tr oi lm ul ươ f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va SVTH: Nguyn Th Trinh N 108 th (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ ac si (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ (Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ(Luỏưn.vn).Ănh.giĂ.nng.lỏằc.cỏĂnh.tranh.cỏằĐa.cng.ty.tnhh.thặÊặĂng.mỏĂi.quang.thiỏằn.thng.qua.khỏÊo.sĂt.khĂch.hng.tỏĂi.tỏằnh.thỏằôa.thiên.huỏ
Ngày đăng: 28/10/2023, 21:49
Xem thêm:
