(Luận văn) đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư địa ốc thắng lợi miền trung với thuyết năng lực động

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH n h a lu tê ́H uê ́  n in va KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP K p ie gh tn to ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ọc CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THẮNG LỢI MIỀN TRUNG d ại h oa nl w VỚI THUYẾT NĂNG LỰC ĐỘNG at Đ ̀ng nh z z ươ oi lm ul om l.c gm @ Tr f an nv a lu NGUYỄN THANH THÚY an Lu Niên khóa 2016 - 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH n h a lu tê ́H uê ́  n in va K tn to ọc p ie gh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ại h oa nl w CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THẮNG LỢI MIỀN TRUNG d VỚI THUYẾT NĂNG LỰC ĐỘNG oi lm ul Đ ̀ng f an nv a lu Sinh viên thực hiện: at Niên Khóa: 2016 – 2020 om l.c gm @ Tr z Lớp: K50B-QTKD z ươ Th.S Hồ Sỹ Minh nh Nguyễn Thanh Thúy Giảng viên hướng dẫn: an Lu Huế, tháng 12 năm 2019 n va ac th si LỜ I CẢ M ƠN tê ́H ́ Để hồn thành đề tài khóa luận cách thành công, lời em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Hồ Sỹ Minh người ln theo sát hướng dẫn tận tình em từ chưa lựa chọn đề tài đến kết thúc q trình nghiên cứu khóa luận Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu, quý Thầy, quý Cô kiến thức năm em học tập trường Với kiến thức học in n va giảng đường không tảng cho em hoàn thành đề tài nghiên tn to cứu cách hồn thiện mà hành trang theo suốt quãng p ie gh đường tương lai phía trước em K n h a lu khoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Kinh Tế Huế truyền đạt ọc Em xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền ại h tập oa nl w Trung Anh/ Chị quan giúp đỡ em trình em thực d Em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln theo sát đường Đ nv a lu học vấn f an Tuy nỗ lực với thời gian nghiên cứu hạn hẹp cộng với khả ̀ng oi lm ul thân, đề tài nghiên cứu đơi chỗ thiếu sót Vì em mong nhạn z Huế, năm 2019 Sinh viên om l.c gm @ Tr at Một lần Em xin chân thành cám ơn ! z ươ hoàn thiện nh bảo,góp ý tận tình q Thầy, q Cô để đề tài nghiên cứu em an Lu Nguyễn Thanh Thúy n va ac th si MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ vi PHẦN I MỞ ĐẦU .1 tê ́H uê ́ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 a lu va in n h 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 n K tn to 4.1 Quy trình thiết kế nghiên cứu p ie gh 4.2 Phương pháp thu thập liệu ọc 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp oa nl w 4.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp ại h 4.3 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu .5 d 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo a lu 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .5 Đ nv f an 4.3.3 Hồi quy tuyến tính ̀ng oi lm ul 4.3.4 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình hồi quy .6 Nội dung nghiên cứu ươ nh PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU at CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÍ LUẬN VỀ NĂNG LỰC ĐỘNG VÀ NĂNG z @ Tr z LỰC CẠNH TRANH gm 1.1 Khái quát lực cạnh tranh .8 om l.c 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1.Khái niệm cạnh tranh an Lu 1.1.1.2 Các hình thức cạnh tranh 1.1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh 10 n va i ac th si 1.1.1.4 Khái niệm lực cạnh tranh .12 1.1.2 Vai trò, tầm quan trọng cần thiết cạnh tranh lực cạnh tranh 13 1.2 Lý thuyết nguồn lực đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp 16 1.2.1 Lý thuyết nguồn lực 16 tê ́H uê ́ 1.2.2 Đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp .16 1.2.2.1.Nguồn lực có giá trị 16 1.2.2.2 Nguồn lực 17 1.2.2.3.Nguồn lực khó bắt chước 17 1.2.2.4 Nguồn lực Không thể thay 17 1.3 Lý thuyết lực động 18 a lu va in n h 1.4 Khái niệm, đặc điểm kinh doanh ngành đầu tư địa ốc 19 1.4.1 Khái niệm bất động sản 19 n K tn to 1.4.2 Đặc điểm kinh doanh ngành đầu tư địa ốc 21 p ie gh 1.5 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 26 ọc 1.5.1 Chiến lược kinh doanh marketing 26 oa nl w 1.5.2 Nhân lực trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp .27 ại h 1.5.3.Năng lực tài .28 d 1.5.4 Uy tín, thương hiệu, thị trường thị phần doanh nghiệp 29 a lu 1.6 Một số nghiên cứu liên quan đến lực cạnh tranh động 30 Đ nv f an 1.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 ̀ng oi lm ul 1.7.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 1.7.2 Định nghĩa yếu tố cấu thành .32 ươ nh 1.7.2.1 Năng lực Marketing 32 at 1.7.2.2 Danh tiếng doanh nghiệp 34 z @ Tr z 1.7.2.3 Năng lực sáng tạo .34 gm 1.7.2.4 Định hướng kinh doanh 35 om l.c 1.7.2.5 Năng lực nguồn nhân lực 35 1.7.3 Xây dựng thang đo 36 an Lu CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THẮNG LỢI MIỀN TRUNG 40 n va ii ac th si 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung 40 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 40 2.1.2.Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung .44 tê ́H uê ́ 2.1.3 Các yếu tố nguồn lực Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung .47 2.1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh 47 2.1.3.2 Năng lực tài 50 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung .55 a lu va in n h 2.2.1 Cơ cấu mẫu điều tra 55 2.2.1.1.Thơng tin mẫu theo giới tính .55 n K tn to 2.2.1.2 Thông tin mẫu theo độ tuổi 55 p ie gh 2.2.1.3 Thông tin mẫu theo thu nhập 56 ọc 2.2.1.4.Thông tin mẫu theo trình độ học vấn 57 oa nl w 2.2.1.5.Thông tin mẫu theo phương tiện biết đến sản phẩm 58 ại h 2.2.1.6 Thông tin theo giao dịch sử dụng 59 d 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 60 a lu 2.2.2.1.Đối với nhóm lực Marketing 60 Đ nv f an 2.2.2.2 Đối với nhóm danh tiếng 61 ̀ng oi lm ul 2.2.2.3.Đối với nhóm lực sáng tạo 62 2.2.2.4 Đối với nhóm định hướng kinh doanh .62 ươ nh 2.2.2.5 Đối với nhóm lực nguồn nhân lực 64 at 2.2.2.6.Đối với nhóm phụ thuộc lực cạnh tranh 65 z @ Tr z 2.2.3.Kiểm định One-Sample T Test 66 gm 2.2.3.1 Đánh giá khách hàng Năng lực Marketing……………………………64 om l.c 2.2.3.2 Đánh giá khách hành Danh tiếng doanh nghiệp 67 2.2.3.3.Đánh giá khách hàng Năng lực sáng tạo 68 an Lu 2.2.3.4.Đánh giá khách hàng Định hướng kinh doanh .69 2.2.3.5.Đánh giá khách hàng Năng lực nguồn nhân lực 70 n va iii ac th si 2.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 71 2.2.4.1 Phân tích nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 71 (Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập) 71 2.2.4.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 75 tê ́H ́ 2.2.5 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 76 2.2.6 Kiểm tra vi phạm giả định mô hình hồi quy 76 2.2.7.Hồi quy tuyến tính 78 2.2.7.1.Kiểm định tương quan tuyến tính 78 2.2.7.2.Xây dựng mơ hình hồi quy 78 CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH a lu va in n h TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỊA ỐC THẮNG LỢI MIỀN TRUNG .83 n K tn to 3.1 Định hướng phát triển công ty 83 p ie gh 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty .84 ọc 3.2.1 Nhóm giải pháp Năng lực Marketing .85 oa nl w 3.2.2.Nhóm giải pháp Năng lực nguồn nhân lực 86 ại h 3.2.3.Nhóm giải pháp Định hướng kinh doanh 86 d 3.2.4.Nhóm giải pháp Danh tiếng doanh nghiệp 87 a lu 3.2.5.Nhóm giải pháp Năng lực sáng tạo 88 Đ nv f an PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 ̀ng oi lm ul Kết luận 90 Hạn chế đề tài 91 ươ nh 3.Kiến nghị Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung 91 at DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 z om l.c gm @ Tr z PHỤ LỤC .96 an Lu n va iv ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các biến nghiên cứu nguồn gốc thang đo 37 Bảng 2.2: Các số cấu thành nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh động 37 Bảng 2.3: Tình hình kinh doanh Cơng ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung giai đoạn 2016 – 2018 .47 tê ́H uê ́ Bảng 2.4: Tình hình nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2016-2018 .50 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2016-2018 .53 Bảng 2.6: Thơng tin mẫu theo giới tính .55 Bảng 2.7: Thông tin mẫu theo độ tuổi 56 Bảng 2.8: Thông tin mẫu theo thu nhập 57 h a lu Bảng 2.9: Thơng tin mẫu theo trình độ học vấn 58 n va in n Bảng 2.10: Thông tin mẫu theo phương tiện biết đến sản phẩm 58 Bảng 2.11: Thông tin mẫu theo giao dịch sử dụng 59 K tn to Bảng 2.12: Độ tin cậy thang đo lực Marketing 60 p ie gh Bảng 2.13: Độ tin cậy thang đo danh tiếng doanh nghiệp 61 ọc Bảng 2.14: Độ tin cậy thang đo lực sáng tạo 62 oa nl w Bảng 2.15: Độ tin cậy thang đo định hướng kinh doanh 63 ại h Bảng 2.16: Độ tin cậy thang đo lực nguồn nhân lực 64 Bảng 2.17: Độ tin cậy than đo lực cạnh tranh 65 d a lu Bảng 2.19: Đánh giá khách hàng danh tiếng doanh nghiệp .68 Đ f an nv Bảng 2.20: Đánh giá khách hàng lực sáng tạo 68 Bảng 2.21: Đánh giá khách hàng định hướng kinh doanh 69 ul ̀ng oi lm Bảng 2.22: Đánh giá khách hàng lực nguồn nhân lực 70 Bảng 2.23: Kiểm định KMO Bartlett’s Test nhân tố ảnh hưởng đến 72 nh at ươ lực cạnh tranh công ty 72 z Bảng 2.24:Ma trận xoay nhân tố .72 z @ Tr Bảng 2.25: Kiểm định KMO Bartlett’s Test giá trị cảm nhận tổng quát 75 gm Bảng 2.26: Kết phân tích nhân tố lực cạnh tranh công ty .76 om l.c Bảng 2.27: Hệ số tương quan biến thang đo lực cạnh tranh .78 Bảng 2.28: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 79 an Lu Bảng 2.29: Phân tích ANOVA 79 Bảng 2.30: Phân tích ANOVA cho mơ hình hồi quy tuyến tính 81 n va v ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Nguồn lực đạt VRIN lợi cạnh tranh doanh nghiệp 18 Hình 2.2: Mơ hình cạnh tranh lực động doanh nghiệp 32 tê ́H uê ́ Hình 2.3: Sơ đồ Bộ máy tổ chức công ty 44 Hình 2.4:Mơ hình hồi quy tuyến tính điều chỉnh 76 Biểu đồ 1: Kết kinh doanh 48 Biểu đồ 2: Nguồn vốn phân theo tính chất 51 Biểu đồ 3: Phân theo nguồn vốn 52 n h a lu n in va d ại h oa nl w ọc p ie gh K tn to Đ at nh ̀ng oi lm ul z om l.c gm @ Tr z ươ f an nv a lu an Lu n va vi ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh PHẦN I MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Cạnh tranh chế vận hành chủ yếu kinh tế thị trường Đối với chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép kích thích họ ứng dụng khoa học, công tê ́H uê ́ nghệ tiên tiến sản xuất phương pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành giá bán hàng hóa Đối với xã hội, cạnh tranh động lực quan trọng để huy động nguồn lực xã hội vào sản xuất kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cịn thiếu, qua nâng cao lực sản xuất toàn xã hội Ngày đất nước trình hội nhập phát triển, thành phần n h a lu kinh tế mở rộng, doanh nghiệp phải đối mặt gay gắt với cạnh tranh từ nhiều nguồn in n va khác Các doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển thị trường cần có chiến lược phát triển bền vững, cần nâng cao lực cạnh tranh để K tn to thích nghi tồn p ie gh ọc Thế giới ngày phát triển kéo theo nhiều nhiều vấn đề tăng lên Và dân số tăng vấn đề nóng giới Việt Nam nước ại h oa nl w có dân số đơng Tính đến 23 tháng 10 năm 2019 dân số Việt Nam 97.718.746 người, chiếm 1,27% dân số giới, đứng thứ 14 giới với mật độ 315 người/km2 d a lu Thành phố Huế nói riêng với diện tích tự nhiên 71,68 km², dân số tính đến năm 2018 Đ f an nv 455.230 người (tính ln người khơng đăng kí cư trú) với mật độ 6351ng/km2 (Nguồn Wikipedia tiếng Việt) Dân số ngày tăng diện tích đất cũ ul ̀ng oi lm chí cịn giảm xuống nên vấn đề nhà tăng lên Sau thời khó khăn nh ươ kinh tế năm 2016 năm 2017 thị trường bất động sản Huế đón nhận nhiều at luồng gió đầu tư Nhiều cơng trình, tịa nhà cao ốc, hộ, khách sạn… mọc lên z Tr z Nhiều chủ đầu tư xây dựng tốt, uy tín, nhiều sàn bất động sản đời định gm @ khám phá vùng đất Huế màu mỡ dần tìm thị phần riêng om l.c Cùng với trình đó, cạnh tranh gay gắt diễn rõ rệt, khách hàng có nhiều phân khúc sản phẩm nhà ở, nhà phố kinh doanh, biệt thự, hộ…, giá khác nhau, mục đích giao dịch đa dạng phong phú, từ mua đầu tư, mua ở, cho an Lu tặng… tạo nên mảng thị trường bất động sản sơi động hết Vì ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Cong ty co thuong hieu hoi 8,02 1,274 8,13 1,274 8,02 1,387 ,465 tin tot Ban lanh dao cong ty tao su tin tuong cho khach hang Cong ty luon cung ung nhung san pham co dau tot, tinh khoan cao cho khach hang n va tn to ại h oa nl w ,876 Item-Total Statistics d Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Đ khach hang nhung san f an nv a lu Cong ty luon cap nhat cho ̀ng ươ 8,17 Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 2,205 ,807 ,782 2,173 ,762 ,823 ,714 ,865 z khach hang at dem lai su thoa man cho nh Su da dang cua san pham 8,17 Corrected Item- oi lm hop voi bien dong thi truong ul pham moi, da dang va phu z Cong ty luon co gang tao dieu kien thuan loi de khach 8,06 2,383 om l.c gm hang tiep can san pham @ Tr ,544 K N of Items Alpha ,466 ọc p ie gh Cronbach's ,569 in n Reliability Statistics ,446 h a lu 2.3 Thang đo lực sáng tạo ,541 tê ́H uê ́ tieng, xay dung hinh anh uy an Lu 103 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh 2.4 Thang đo định hướng kinh doanh Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha tê ́H uê ́ ,849 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted La mot nhung cong ty dau nganh tham gia vao a lu 15,82 5,195 ,626 ,827 n h hoat dong bat dong san o va in Hue Cong ty khong su dung canh tranh voi doi thu canh tranh p ie gh tn to 15,90 5,087 ,616 ,830 5,178 ,654 ,820 4,757 ,733 ,798 5,021 ,667 ,816 K n chien luoc ban pha gia de ọc Anh/chi ung ho cong ty 15,91 canh tranh lanh manh voi ại h oa nl w doi thu canh tranh Cong ty dao tao nhan vien dai han va co chinh sach d a lu dai ngo nhan vien de phuc 15,97 vu nhu cau phat trien ben Đ nv vung tuong lai la quyet f an dinh dung ̀ng oi lm ul Cong ty tham gia nhung du an lon, doanh thu cao voi 15,94 muc rui ro kiem soat ươ nh at z z 2.5 Thang đo lực nguồn nhân lực gm @ Reliability Statistics N of Items Alpha 104 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy an Lu ,807 om l.c Cronbach's Tr duoc si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Doi ngu nhan vien co tac san sang phuc vu khach 11,86 2,941 11,86 2,989 11,85 3,323 11,90 3,110 hang Nhan vien giai quyet cac van de tot nhanh va kip thoi Nhan vien co nhieu kinh nghiem quan he khach ,622 ,759 ,628 ,755 ,575 ,779 tê ́H uê ́ phong va thai ung xu tot, hang a lu va cac yeu cau cua khach K ,736 2.6 Thang đo lực cạnh tranh p ie gh tn to hang ,672 Reliability Statistics N of Items ại h oa nl w Cronbach's ọc n in n chuyen mon de thuc hien h Nhan vien co trinh Alpha d ,769 a lu Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 8,18 truong ,585 ,717 8,13 1,177 ,611 ,682 ,626 ,663 om l.c dai han 1,164 8,07 gm @ Anh/chi cho rang cong ty co kha nang phat trien tot z doi thu canh tranh manh z Anh/chi thay cong ty la mot Tr 1,442 at ươ dang canh tranh tot tren thi nh Anh/chi nhan thay cong ty oi lm ul ̀ng f an Đ nv Item-Total Statistics an Lu 105 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh 3.Phân tích nhân tố EFA 3.1 Phân tích nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp (Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập tê ́H uê ́ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,796 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1034,352 df 190 Sig ,000 Total Variance Explained e% Variance % 28,566 3,203 16,016 16,016 2,351 11,754 40,319 2,351 11,754 40,319 2,715 13,574 29,590 1,971 9,853 50,172 1,971 9,853 50,172 2,606 13,030 42,619 1,519 7,594 57,766 1,519 7,594 57,766 2,516 12,581 55,200 1,451 7,255 65,021 65,021 1,964 9,821 65,021 3,909 68,930 ,715 ,620 3,100 10 ,592 2,961 11 ,569 12 ,479 13 3,815 72,745 3,574 76,320 d a lu 82,380 nv 87,619 ,434 2,170 89,789 ,413 2,067 91,856 ,385 1,927 93,783 ,326 1,629 95,412 ,286 1,429 96,841 ,264 1,319 98,159 19 ,214 1,069 99,228 20 ,154 ,772 100,000 oi lm ul z z om l.c gm @ Extraction Method: Principal Component Analysis at nh ̀ng 2,393 f an 85,226 ươ 7,255 79,419 2,846 Tr 1,451 ại h oa nl w 18 Cumulative 28,566 ,763 17 % % of 5,713 16 Variance Total 28,566 ,782 15 Cumulative 28,566 14 % of 5,713 Rotation Sums of Squared Loadings h Variance Total in Cumulativ p ie gh tn to n va % of K n Total Extraction Sums of Squared Loadings ọc t Initial Eigenvalues Đ a lu Componen an Lu 106 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh Rotated Component Matrix a Component Anh/chi ung ho cong ty canh tranh lanh manh voi ,814 tê ́H uê ́ doi thu canh tranh Cong ty dao tao nhan vien dai han va co chinh sach dai ngo nhan vien de phuc ,813 vu nhu cau phat trien ben vung tuong lai la quyet dinh dung a lu an lon, doanh thu cao voi n ,717 in muc rui ro kiem soat va h Cong ty tham gia nhung du duoc tn to dau nganh tham gia vao ,714 p ie gh hoat dong bat dong san o ọc Hue Cong ty khong su dung oa nl w chien luoc ban pha gia de ại h ,698 canh tranh voi doi thu canh tranh K n La mot nhung cong ty d Cong ty luon linh hoat f an viec doi chinh sach ,780 nv Đ he tot voi khach hang a lu Cong ty thiet lap moi quan ̀ng tien ban hang va quang cao ,696 at da dang thu hut khach hang nh ươ Cac hinh thuc tiep thi, xuc ,700 oi lm khach hang ul toan nham ho tro z Cong ty nen tri quang cao san pham tren bao ,677 om l.c giay, tap chi, facebook va gm @ Tr z quan tam cac trang web chuyen nganh hoat cua gia tot ,627 107 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy an Lu Chinh sach gia va linh si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh Nhan vien co trinh chuyen mon de thuc hien ,786 cac yeu cau cua khach hang Doi ngu nhan vien co tac phong va thai ung xu tot, tê ́H uê ́ ,766 san sang phuc vu khach hang Nhan vien giai quyet cac ,733 van de tot nhanh va kip thoi Nhan vien co nhieu kinh nghiem quan he khach ,710 hang h a lu Cong ty luon cap nhat cho n khach hang nhung san ,895 in n va pham moi, da dang va phu hop voi bien dong thi truong tn to K Su da dang cua san pham p ie gh dem lai su thoa man cho ọc khach hang Cong ty luon co gang tao dieu kien thuan loi de khach oa nl w ,841 ại h hang tiep can san pham Cong ty luon cung ung ,864 d nhung san pham co dau Đ Cong ty co thuong hieu hoi ,686 Extraction Method: Principal Component Analysis z Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization at ươ tin tuong cho khach hang nh ̀ng Ban lanh dao cong ty tao su oi lm tin tot ,698 ul tieng, xay dung hinh anh uy f an nv cho khach hang ,775 a lu tot, tinh khoan cao z Tr om l.c gm @ a Rotation converged in iterations an Lu 108 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh 3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,698 Approx Chi-Square df tê ́H uê ́ Bartlett's Test of Sphericity 96,926 Sig ,000 Communalities Initial Extraction dang canh tranh tot tren thi a lu 1,000 ,662 1,000 ,690 n Anh/chi thay cong ty la mot va doi thu canh tranh manh n in truong h Anh/chi nhan thay cong ty K tn to Anh/chi cho rang cong ty co kha nang phat trien tot 1,000 p ie gh dai han ,708 ọc Extraction Method: Principal Component Analysis Component Initial Eigenvalues d Total ại h oa nl w Total Variance Explained ,500 ,439 68,702 68,702 16,678 85,379 14,621 100,000 f an Đ Cumulative % nv 2,061 a lu % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance 2,061 Cumulative % 68,702 68,702 a Component at z ươ Component Matrix nh ̀ng oi lm ul Extraction Method: Principal Component Analysis z kha nang phat trien tot ,842 ,831 Anh/chi nhan thay cong ty ,814 truong 109 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy an Lu dang canh tranh tot tren thi om l.c doi thu canh tranh manh Anh/chi thay cong ty la mot gm dai han @ Tr Anh/chi cho rang cong ty co si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted tê ́H uê ́ 4.Phân tích tương quan Correlations ABSRE Nang luc Nang luc Nang luc Danh tieng Nang S Marketing nguon nhan sang tao doanh luc canh nghiep tranh luc ABSRES 1,000 -,009 ,919 125 125 a lu Sig (2-tailed) n N va Correlation -,014 -,039 ,034 ,920 ,873 ,662 ,709 125 125 125 -,082 ,013 -,069 125 -,009 1,000 ,387 ** Sig (2-tailed) ,919 ,364 ,884 ,443 ,000 N 125 125 125 125 125 125 ,009 -,082 1,000 -,054 -,021 Sig (2-tailed) ,920 ,364 ,553 ,813 ,000 N 125 125 125 125 125 125 -,014 ,013 -,054 1,000 -,068 ,160 Sig (2-tailed) ,873 ,884 ,553 ,454 ,074 N 125 125 125 125 125 125 -,069 -,021 -,068 1,000 ,141 ,443 ,813 ,454 ,118 125 125 125 125 ** ,160 ,141 1,000 ,000 ,074 ,118 125 125 125 Nang luc nguon Coefficient Spearman's ,405 ** d ại h oa nl w nhan luc ọc Correlation K Marketing p ie gh tn to Nang luc Coefficient n ,009 h Coefficient in Correlation rho Đ ̀ng oi lm Correlation ul -,039 Coefficient doanh nghiep Sig (2-tailed) ,662 N 125 at 125 z Correlation ,387 ** Coefficient tranh Sig (2-tailed) ,709 ,000 N 125 125 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ,405 125 om l.c Nang luc canh gm @ ,034 z ươ Danh tieng nh Tr f an tao Coefficient nv Nang luc sang a lu Correlation an Lu 110 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh 5.Phân tích hồi quy b Model Summary R R Square ,775 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,601 ,584 Durbin-Watson ,64484195 1,843 tê ́H uê ́ Model a Predictors: (Constant), Danh tieng doanh nghiep, Nang luc sang tao, Nang luc nguon nhan luc, Nang luc Marketing, Dinh huong kinh doanh b Dependent Variable: Nang luc canh tranh a ANOVA Model Mean Square F 74,517 14,903 Residual 49,483 119 ,416 124,000 124 Sig 35,841 ,000 b va h n Regression Total luc, Nang luc Marketing, Dinh huong kinh doanh p ie gh tn to b Predictors: (Constant), Danh tieng doanh nghiep, Nang luc sang tao, Nang luc nguon nhan K n a Dependent Variable: Nang luc canh tranh ọc Coefficients ại h Coefficients B Std Error -1,529E-016 Đ ̀ng Danh tieng doanh ,211 ,221 Sig Collinearity Statistics Tolerance ,058 ,000 1,000 VIF ,058 ,287 4,962 ,000 1,000 1,000 ,058 ,498 8,595 ,000 1,000 1,000 ,058 ,421 7,273 ,000 1,000 1,000 ,058 ,211 3,645 ,000 1,000 1,000 nh ,421 t Beta ,221 3,811 ,000 1,000 1,000 oi lm Nang luc sang tao ,498 ul luc ,287 f an Nang luc nguon nhan ,058 at a Dependent Variable: Nang luc canh tranh z ươ Coefficients nv Nang luc Marketing nghiep Standardized a lu Dinh huong kinh doanh a Unstandardized d (Constant) oa nl w Model df in a lu Sum of Squares om l.c gm @ Tr z an Lu 111 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh 6.Kiểm định One-Sample T Test 6.1 Đánh giá khách hang lực marketing One-Sample Statistics Chinh sach gia va linh hoat cua gia tot Mean Std Deviation 125 3,89 125 3,94 125 3,89 Cong ty luon linh hoat viec doi chinh sach toan nham ho tro khach hang Cac hinh thuc tiep thi, xuc tien ban hang va quang cao a lu n giay, tap chi, facebook va p ie gh tn to cao san pham tren bao K n Cong ty nen tri quang 125 ,711 ,064 ,732 ,065 125 3,96 ,676 ,060 ,665 ,059 d ại h oa nl w he tot voi khach hang 3,86 ọc cac trang web chuyen Cong ty thiet lap moi quan ,062 in va quan tam nganh ,698 h da dang thu hut khach hang Std Error Mean tê ́H uê ́ N Đ at nh ươ oi lm ul ̀ng f an nv a lu z om l.c gm @ Tr z an Lu 112 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh One-Sample Test Test Value = 3.4 t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Chinh sach gia va linh hoat cua gia tot 7,815 124 ,000 8,560 124 ,000 7,454 124 ,000 7,673 124 Cong ty luon linh hoat viec doi chinh sach toan nham ho tro khach hang Cac hinh thuc tiep thi, xuc a lu tien ban hang va quang cao ,488 ,36 ,61 ,544 ,42 ,67 ,488 ,36 ,62 n h da dang thu hut khach hang Upper tê ́H uê ́ Lower in n va quan tam Cong ty nen tri quang giay, tap chi, facebook va p ie gh nganh Cong ty thiet lap moi quan 9,418 124 ,000 ,464 ,34 ,58 ,000 ,560 ,44 ,68 d ại h oa nl w he tot voi khach hang ọc cac trang web chuyen K tn to cao san pham tren bao 3,95 125 Đ ̀ng ,063 ,717 ,064 ,644 ,058 om l.c cho khach hang 4,06 gm tot, tinh khoan cao ,704 @ Cong ty luon cung ung nhung san pham co dau Std Error Mean z ươ 125 z tin tuong cho khach hang 4,06 at Ban lanh dao cong ty tao su 125 Std Deviation nh tin tot Mean oi lm tieng, xay dung hinh anh uy N ul Cong ty co thuong hieu hoi Tr One-Sample Statistics f an nv a lu 6.2 Đánh giá khách hang danh tiếng doanh nghiệp an Lu 113 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh One-Sample Test Test Value = 3.4 t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval Difference of the Difference Lower Upper tieng, xay dung hinh anh uy 10,542 124 ,000 8,610 124 ,000 11,521 124 ,000 tê ́H uê ́ Cong ty co thuong hieu hoi tin tot Ban lanh dao cong ty tao su tin tuong cho khach hang Cong ty luon cung ung nhung san pham co dau tot, tinh khoan cao cho khach a lu ,54 ,79 ,552 ,43 ,68 ,664 ,55 ,78 n h hang ,664 in p ie gh tn to K n va 6.3 Đánh giá khách hang lực sáng tạ0 ọc One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean ại h oa nl w Cong ty luon cap nhat cho khach hang nhung san pham moi, da 125 4,03 ,803 ,072 125 4,03 ,842 ,075 125 4,14 ,797 ,071 d dang va phu hop voi bien dong thi a lu truong Đ nv Su da dang cua san pham dem lai f an su thoa man cho khach hang Cong ty luon co gang tao dieu kien ̀ng at nh ươ oi lm san pham ul thuan loi de khach hang tiep can z om l.c gm @ Tr z an Lu 114 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh One-Sample Test Test Value = 3.4 t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper khach hang nhung san pham 8,804 124 ,000 8,394 124 ,000 10,330 124 ,000 moi, da dang va phu hop voi tê ́H uê ́ Cong ty luon cap nhat cho bien dong thi truong Su da dang cua san pham dem lai su thoa man cho khach hang a lu dieu kien thuan loi de khach ,49 ,77 ,632 ,48 ,78 ,736 ,59 ,88 n h Cong ty luon co gang tao ,632 hang tiep can san pham p ie gh One-Sample Statistics ọc tn to K n in va 6.4 Đánh giá khách hang định hướng kinh doanh N ại h oa nl w La mot nhung cong ty dau nganh tham gia vao hoat dong bat Std Deviation Std Error Mean 125 4,06 ,681 ,061 125 3,98 ,718 ,064 125 3,98 ,666 ,060 3,92 ,725 ,065 ,699 ,063 d dong san o Hue Mean a lu Cong ty khong su dung chien luoc Đ thu canh tranh f an nv ban pha gia de canh tranh voi doi Anh/chi ung ho cong ty canh tranh de phuc vu nhu cau phat trien ben 125 at ươ va co chinh sach dai ngo nhan vien nh ̀ng Cong ty dao tao nhan vien dai han oi lm ul lanh manh voi doi thu canh tranh z vung tuong lai la quyet dinh z Cong ty tham gia nhung du an lon, doanh thu cao voi muc rui ro 125 gm @ 3,94 Tr dung om l.c kiem soat duoc an Lu 115 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Hồ Sỹ Minh One-Sample Test Test Value = 3.4 t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper dau nganh tham gia vao hoat 10,903 124 ,000 9,091 124 ,000 9,676 124 ,000 8,018 124 tê ́H uê ́ La mot nhung cong ty dong bat dong san o Hue Cong ty khong su dung chien luoc ban pha gia de canh tranh voi doi thu canh tranh Anh/chi ung ho cong ty canh tranh lanh manh voi doi thu a lu ,54 ,78 ,584 ,46 ,71 ,576 ,46 ,69 n h canh tranh ,664 dai han va co chinh sach dai tn to ngo nhan vien de phuc vu nhu cau phat trien ben vung p ie gh tuong lai la quyet dinh ọc dung Cong ty tham gia nhung du 8,700 ,520 ,39 ,65 124 ,000 ,544 ,42 ,67 ại h oa nl w an lon, doanh thu cao voi ,000 K n va in Cong ty dao tao nhan vien muc rui ro kiem soat duoc d Đ at nh ươ oi lm ul ̀ng f an nv a lu z om l.c gm @ Tr z an Lu 116 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Nguyễn Thanh Thúy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn