(Luận văn hpu) một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông – chi nhánh hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - ISO 9001:2008 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Phạm Trang Anh Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Phạm Thị Nga HẢI PHÕNG - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƢƠNG ĐƠNG – CHI NHÁNH HẢI PHÕNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Sinh viên : Phạm Trang Anh Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Pham Thị Nga HẢI PHÕNG – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Trang Anh Mã SV: 1212404012 Lớp: QT1601T Tên đề tài: Ngành: Tài – Ngân hàng Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông – chi nhánh Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Trình bày sở lý luận hoạt động tín dụng ngân hàng thƣơng mại - Nghiên cứu thực trạng hoạt động cấp tín dụng ngân hàng thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đơng – Chi nhánh Hải Phịng Trên sở đánh giá điểm mạnh, điểm yếu hoạt động tín dụng chi nhánh tìm đƣợc số nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu tín dụng Chi nhánh - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tín dụng ngân hàng thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông -Chi nhánh Hải Phòng - Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Số liệu hoạt động tín dụng ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông- chi nhánh Hải Phòng năm 2013- 2015 - Địa điểm thực tập tốt nghiệp Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đơng – Chi nhánh Hải Phịng Địa chỉ: số 83 Trần Phú, phƣờng Lƣơng Khánh Thiện, quận Ngô Quyền, Hải Phòng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên : Pham Thị Nga Học hàm, học vị: Thạc sỹ Cơ quan công tác: Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hƣớng dẫn: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông – chi nhánh Hải Phòng Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày tháng 10 năm 2016 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày tháng 01 năm 2016 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2016 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2016 Cán hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thƣơng mại TMCP Thƣơng mại cổ phần OCB bank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Phƣơng Đông NHNN Ngân hàng nhà nƣớc LNTT Lợi nhuận trƣớc thuế DN Doanh nghiệp HĐTD Hoạt động tín dụng TCTD Tổ chức tín dụng TSĐB Tài sản đảm bảo RRTD Rủi ro tín dụng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng Thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các hoạt động Ngân hàng thƣơng mại 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn 1.1.2.2 Hoạt động sử dụng vốn: 1.1.2.3 Hoạt động cung cấp dịch vụ tài (trung gian): 1.2 Hoạt động tín dụng Ngân hàng 1.2.1 Khái niệm tín dụng Ngân hàng .4 1.2.2 Đặc điểm tín dụng Ngân hàng 1.2.3 Các hình thức hoạt động tín dụng Ngân hàng 1.2 Các phƣơng thức cho vay 1.2.5 Quản lý tín dụng Ngân hàng .8 1.2.6 Vai trị tín dụng Ngân hàng 10 1.3 Hiệu hoạt động tín dụng 12 1.3.1 Quan điểm hiệu hoạt động tín dụng 12 1.3.1.1 Quan điểm Ngân hàng hiệu hoạt động tín dụng 12 1.3.1.2 Quan điểm khách hàng hiệu hoạt động tín dụng 12 1.3.2 Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động tín dụng 13 1.3.2.1 - Các tiêu phản ánh tăng trƣởng quy mơ tín dụng 13 1.3.2.2 - Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động tín dụng 13 1.3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hiệu hoạt động tín dụng 16 1.3.3.1 Các nhân tố khách quan 16 1.3.3.2 Các nhân tố liên quan đến thân Ngân Hàng 18 1.3.3.3 Các nhân tố liên quan đến khách hàng nhận tín dụng 21 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƢƠNG ĐÔNG- CHI NHÁNH HẢI PHÕNG 22 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông .22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Phƣơng Đông 22 2.1.2 Tổng quan ngân hàng TMCP Phƣơng Đông- chi nhánh Hải Phòng 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức NHTMCP Phƣơng Đơng- chi nhánh Hải Phịng 23 2.1.4 Chức nhiệm vụ phịng ban: 24 2.1.5 Các sản phẩm dịch vụ có 25 2.1.6 Công tác phát triển sản phẩm 27 2.1.7 Những thuận lợi khó khăn Ngân hàng 29 2.1.7.1 Thuận lợi 29 2.1.7.2 Khó khăn 29 2.1.8 Khái quát kết hoạt động sản xuất kinh doanh Ngân hàng 30 2.1.8.1 Tình hình huy động vốn .30 2.1.8.2 Tình hình sử dụng vốn .31 2.1.8.3 Kết tài đạt đƣợc 33 2.2 Thực trạng hiệu tín dụng Ngân hàng TMCP Phƣơng Đơng chi nhánh Hải Phịng .35 2.2.1 Thực trạng hoạt động tín dụng 35 2.2.2 Quy mô tăng trƣởng tín dụng Ngân hàng OCB Hải Phịng .36 2.2.2.1 Tình hình dƣ nợ tín dụng 36 2.2.2.2 Tình hình doanh số cho vay doanh số thu nợ 39 2.2.2.3 Nhóm tiêu hoạt động tín dụng 46 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng TMCP Phƣơng Đơng- Chi nhánh Hải Phòng .53 2.3.1 Một số thành tựu HĐTD 53 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .55 2.3.2.1 Hạn chế hoạt động tín dụng OCB Hải Phòng 55 2.3.2.2 Nguyên nhân hạn chế .56 CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HĐTD TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƢƠNG ĐƠNG HẢI PHỊNG 58 3.1 Định hƣớng phát triển HĐTD chi nhánh thời gian tới .58 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động chi nhánh 59 3.2.1 Đẩy mạnh sử dụng nguồn vốn 59 3.2.2 Ngăn ngừa xử lý khoản nợ hạn 61 3.2.3 Thực tốt biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro cho vay: 63 3.2.4 Một số giải pháp khác 64 3.2.4.1 Nâng cao chất lƣợng cán tín dụng 64 3.2.4.2 Xây dựng quy trình tín dụng ngày hồn thiện, linh hoạt .66 3.2.4.3 Xây dựng sở vật chất, đầu tƣ công nghệ đại, tạo điều kiện mở rộng quy mô đôi với nâng cao chất lƣợng HĐTD 66 3.3 Một số kiến nghị 67 3.3.1 Kiến nghị với quan quản lý nhà nƣớc 67 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nƣớc 68 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng phát triển Tp.Hải Phòng 68 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Chi nhánh 23 Biểu đồ 1: Tổng dƣ nợ theo kỳ hạn loại tiền 37 Biểu đồ 2: Tổng dƣ nợ theo đối tƣợng .38 Biểu đồ 3: Doanh số cho vay theo kỳ hạn 40 Biểu đồ 4: Doanh số cho vay theo đối tƣợng 41 Biểu đồ 5: Doanh số cho vay theo loại tiền 42 Biểu đồ 6: Doanh số thu nợ theo kỳ hạn 43 Biểu đồ 7: Doanh số thu nợ theo đối tƣợng 44 Biểu đồ 8: Doanh số thu nợ theo loại tiền 45