Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản miền trung

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN MINH KHUÊ NGHIÊN CỨU SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 Đà Nẵng, tháng 5/2023 Công trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: GS TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Phản biện : Phản biện : Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày…… tháng… năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thơng tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, điều kiện thị trường khắc nghiệt, cạnh tranh nguồn nhân lực ln vấn đề khó khăn Nguồn nhân lực xem yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Một doanh nghiệp hệ thống quản trị doanh nghiệp hiệu công nghệ đại, thiếu lực lượng lao động làm việc có hiệu doanh nghiệp khó tồn cạnh tranh với doanh nghiệp khác Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung công ty kinh doanh ngành thủy sản, trải qua 40 năm xây dựng phát triển, Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung biết đến đơn vị mạnh khối doanh nghiệp chế biến, kinh doanh, xuất thủy sản Việt Nam Công ty đối mặt với thiếu hụt lớn nguồn nhân lực chế biến, xuất thủy sản Với quy mô gần 1000 lao động, tỷ lệ rời bỏ việc người lao động năm gần có xu hướng tăng gây nhiều khó khăn hoạt động Cơng ty Để phát triển ổn định bền vững nguồn nhân lực vấn đề đặt lên hàng đầu Việc phát triển nguồn nhân lực tạo kết công việc tốt hơn, đồng thời tỷ lệ nghỉ việc nhân viên giảm xuống thông qua gắn kết người lao động Do đó, gắn kết người lao động tổ chức cần thiết đóng vai trị quan trọng hiệu sản xuất kinh doanh Các tổ chức cần đưa sách, chiến lược chế phúc lợi hợp lý để giữ chân người lao động, nâng cao gắn kết họ tăng cường suất làm việc Với hy vọng kết có từ nghiên cứu nguồn tài liệu quan trọng cho đơn vị việc xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, mang lại số yếu tố đáng kể cho người sử dụng lao động người quản lý góp phần nhỏ việc hồn thiện sách thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực tơi chọn đề tài “Nghiên cứu gắn kết nhân viên Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung” để làm luận văn thạc sĩ kinh tế ngành Quản trị kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Hệ thống hóa sở lý luận chung gắn kết nhân viên tổ chức, từ nghiên cứu yếu tố có ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên đề xuất giải pháp nhằm nâng cao gắn kết nhân viên Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung 2.2 Mục tiêu cụ thể - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung; - Đo lường tác động nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung - Đề xuất giải pháp, khuyến nghị cho nhà quản trị Công ty nhằm gia tăng gắn kết nhân viên Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn gắn kết nhân viên Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Đối tượng khảo sát nhân viên làm việc trực tiếp Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung 3.2 Phạm vị nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu thực Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Phương pháp nghiên cứu Phần mô tả phương pháp luận sử dụng để đạt mục tiêu nghiên cứu bao gồm thông tin thiết kế nghiên cứu, nguồn liệu, dân số nghiên cứu mẫu, thiết kế thủ tục bảng câu hỏi, phân tích liệu thống kê tính hợp lệ độ tin cậy bảng câu hỏi Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực theo phương pháp phân tích mơ tả mà giả thuyết phát triển kiểm tra sau tiến hành trình thu thập liệu theo kế hoạch Nhà nghiên cứu phụ thuộc việc sử dụng thống kê cho Khoa học xã hội (SPSS) để phân tích liệu thu thập bảng câu hỏi coi nguồn chính, nguồn sách giáo khoa, tạp chí, luận án luận văn, báo cáo, trang web Nguồn liệu: Dữ liệu nghiên cứu thu thập cách cẩn thận xác để đạt kết nghiên cứu mục tiêu Có hai nguồn liệu: Dữ liệu chính: Dữ liệu thu thập từ thực địa bảng câu hỏi Bảng câu hỏi thiết kế phân phối để nhận câu trả lời từ nhóm mục tiêu nghiên cứu làm việc họ Người trả lời yêu cầu cung cấp ý kiến liên quan đến biến nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp lấy từ tạp chí, nhiều luận điểm, luận án tiểu luận truy cập thông qua trang web điện tử trường đại học Các kết nghiên cứu đạt ⮚ Đóng góp phương diện lý luận Luận văn góp phần tổng hợp sở lý thuyết gắn kết nhân viên làm việc lĩnh vực thủy sản Có thể làm tài liệu tham khảo cho nghiên cứu sau liên quan đến chủ đề gắn kết nhân viên doanh nghiệp nói chung lĩnh vực thủy sản nói riêng ⮚ Đóng góp phương diện thực tiễn Kết nghiên cứu Nghiên cứu cung cấp liệu tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức Kết nghiên cứu khác biệt mức độ yếu tố ảnh hưởng khác đến gắn kết Do đó, kết nghiên cứu cung cấp thơng tin bổ ích nhằm gợi ý cho nhà quản lý Cơng ty có sở để đề xuất giải pháp nhằm tăng cường gắn kết nhân viên Bố cục luận văn Luận văn thiết kế chương ngoại trừ phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo Chương 1: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Thảo luận kết nghiên cứu hàm ý quản trị CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT 1.1.1 Một số khái niệm gắn kết với tổ chức Sự gắn kết liên quan nhiều đến thái độ nhân viên Khi nhân viên gắn kết với tổ chức, họ phát huy tối đa lực cơng việc (Kahn, 1990) Hơn nữa, nhân viên gắn kết với công việc họ cảm nhận ý nghĩa công việc, cảm thấy an tồn có đủ khả để thực cơng việc Do đó, tổ chức phải có trách nhiệm phát triển ni dưỡng gắn kết, gắn kết đòi hỏi mối quan hệ hai chiều nhân viên tổ chức 1.1.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức Sự gắn kết với tổ chức định nghĩa đo lường nhiều thang đo khác 1.1.3 Phân loại mức độ gắn kết nhân viên Theo tổ chức tư vấn DecisionWise, nhân viên chia thành nhóm với mức độ gắn kết sau: - Nhóm hồn tồn gắn kết; - Nhóm người đóng góp chính; - Nhóm người hội; - Nhóm hồn tồn khơng gắn kết; Ngồi ra, có nhiều cách để phân loại nhận diện mức độ gắn kết nhân viên Theo tổ chức Blessing White, mức độ gắn kết nhân viên chia làm mức : The Engaged, Almost Engaged, Honeymooners Hamsters, Cash Burers, The Disengaged hiểu mức độ sau: hồn tồn thỏa mãn đóng góp, đóng góp thỏa mãn mức độ trung bình trở lên, thỏa mãn vừa phải đóng góp, đóng góp nhiều thỏa mãn, thỏa mãn đóng góp 1.1.4 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên tổ chức - Đóng góp vào gia tăng lợi nhuận cho tổ chức - Nâng cao hiệu suất làm việc - Làm giảm rủi ro công việc - Tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức - Giảm tỷ lệ nghỉ việc nhân - Giảm chi phí liên quan đến tuyển dụng đào tạo nhân viên - Thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp 1.2 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI, TRONG NƯỚC VÀ KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU 1.2.1 Các nghiên cứu giới Trong nhiều thập kỷ qua, học thuyết liên quan đến mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức nhiều nhà nghiên cứu giới xem xét nghiên cứu với nhiều mơ hình khác qua góc độ tiếp cận khác 1.2.2 Các nghiên cứu nước Mỗi nhà nghiên cứu có cách tiếp cận vấn đề khác có hướng nghiên cứu khác Các nghiên cứu tiếp cận theo nhiều góc độ khác nhau, hoạt động khác sản xuất, thương mại, dịch vụ, lĩnh vực thương mại phi thương mại Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết khác lĩnh vực nghiên cứu, kết cho thấy tầm quan trọng mức độ ảnh hưởng yếu tố khác 1.2.3 Xác định khoảng trống nghiên cứu Dựa vào tổng quan tài liệu nghiên cứu nước liên quan đến gắn kết người lao động với tổ chức, tác giả nhận thấy chủ để mẻ, nghiên cứu phổ biến hai thập niên qua, tất lĩnh vực từ sản xuất, thương mại, dịch vụ Nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực hành Tuy nhiên, doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp chế biến thủy sản, chưa có nhiều đề tài nghiên cứu gắn kết người lao động Đây vấn đề cần thiết quản lý nguồn nhân lực, giải việc làm cho số lượng lớn người lao động Do việc nghiên cứu, xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động Công ty cần thiết có ý 20 Quy trình nghiên cứu trình bày Hình Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết nghiên cứu liên quan Thang đo nháp Nghiên cứu định tính sơ Thang đo Nghiên cứu định lượng Thống kê mô tả Cronbach’s Alpha: + Loại biến có hệ số tương quan biến tổng < 0,3 + Kiểm tra hệ số Alpha, loại bỏ thành phần có hệ số Alpha < 0,6 EFA: + Loại biến có trọng số EFA < 0,5 + Kiểm tra phương sai trích (>= 50%) Phân tích tương quan Phân tích hồi quy Xử lý viết kết báo cáo Hình Quy trình nghiên cứu 21 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung qua giai đoạn: 2.3.1 Thang đo nháp Hệ thống thang đo nháp xây dựng dựa mô hình lý thuyết tảng thang đo tác giả giới nghiên cứu công bố Để phù hợp với đối tượng nghiên cứu người lao động Công ty Cổ phẩn Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung, hệ thống thang đo điều chỉnh, góp ý để sửa đổi phù hợp dựa vào kết nghiên cứu định tính sơ 2.3.2 Nghiên cứu định tính sơ Thơng qua thảo luận nhóm vấn sâu chuyên gia cán làm công tác nhân Công ty nhằm mục đích điều chỉnh, bổ sung thang đo khái niệm nghiên cứu để người lao động dễ hiểu rõ nghĩa biến quan sát 2.3.3 Thang đo Sau nghiên cứu sở lý thuyết, nghiên cứu thử từ thang nháp nghiên cứu định tính sơ bộ, tác giả xây dựng thang đo thức Các biến quan sát bảng câu hỏi nghiên cứu đo lường thang đo Likert mức độ, cụ thể sau: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Trung lập; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý Xây dựng thang đo: a Thang đo Đặc điểm công việc b Thang đo Tiền lương, khen thưởng phúc lợi c Thang đo Đào tạo thăng tiến d Thang đo Môi trường làm việc 22 e Thang đo Mối quan hệ với Lãnh đạo f Thang đo Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp g Thang đo Sự công h Thang đo Văn hóa tổ chức k Thang đo Sự gắn kết nhân viên 2.3.4 Phương pháp công cụ thu thập thông tin định lượng a Cách thức thu thập số liệu Để ứng dụng mơ hình thực tiễn, tiến hành lập bảng khảo sát, điều tra gắn kết nhân viên Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Xây dựng cho Cơng ty sách thích hợp nhằm nâng cao gắn kết nhân viên b Quy mô phương pháp lấy mẫu Nhóm nghiên cứu gửi link dạng google biểu mẫu thu 270 câu trả lời cho bảng khảo sát, sau trình chọn lọc loại 20 bảng không đạt yêu cầu Kết thu 250 bảng đạt chuẩn Với quy mô mẫu điều tra 250 mẫu, theo phương pháp định lượng Với bảng câu hỏi online, đáp viên trả lời nhanh gọn dễ dàng Bản câu hỏi có tất 40 câu hỏi: Phần bao gồm 35 câu hỏi, 32 câu hỏi để đo lường ảnh hưởng biến độc lập biến phụ thuộc Phần bao gồm câu hỏi thông tin cá nhân đáp viên giới tính, độ tuổi, trình độ chun mơn, thâm niên cơng tác vị trí làm việc CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 TỔNG QUAN VỀ THU THẬP DỮ LIỆU 3.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ 23 Bảng Phân tích nhân học Biến Loại Số lượng Nữ Giới tính Độ tuổi Tỷ lệ 184 73.6% Nam 66 26.4% Dưới 25 tuổi 20 8.0% Từ 25 đến 35 tuổi 94 37.6% Từ 35 đến 45 tuổi 95 38.0% Trên 45 tuổi 41 16.4% (Nguồn: Kết từ phần mềm SPSS) Biến Loại Công nhân sản xuất Trình Phổ thơng trung học độ học Cao đẳng/ Trung cấp vấn Đại học, sau Đại học Thâm Dưới năm niên Từ đến năm công Trên đến năm tác Trên năm 3.3 Số lượng Tỷ lệ 43 17.2% 49 60 98 22 53 61 11 19.6% 24.0% 39.2% 8.8% 21.2% 24.4% 4.4% PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA 3.3.1 Biến độc lập Bảng Kết phân tích độ tin cậy biến độc lập