Đề tài thế nào là dư luận xã hội và vai trò của nó trongxã hội nói chung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa Khoa học Quản lý o0o BÀI TẬP LỚN MÔN: XÃ HỘI HỌC Đề tài: Thế dư luận xã hội vai trò xã hội nói chung SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHĨM 03 LỚP CHUN NGÀNH: Quản lý cơng 64 GIẢNG VIÊN: ThS Phạm Thị Thanh Nhàn Họ tên Mã sinh viên Lê Đăng Quang Nguyễn Bảo Long Trịnh Trà My 11224405 Trần Đại Lê Thu Ngân Hà Ngọc Diệp 11221289   MỤC LỤC A/ LÝ THUYẾT VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI Mở đầu Định nghĩa Dư luận xã hội Đối tượng 3.1Chủ thể 3.2Khách thể Các bước hình thành dư luận Phân biệt Dư luận xã hội tin đồn B/ TÁC ĐỘNG CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI Thực trạng 10 Ảnh hưởng dư luận xã hội 2.1 Ảnh hưởng tích cực 10 2.2 Ảnh hưởng tiêu cực 10 C/ ĐẶC TÍNH CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI Tính khuynh hướng 12 2.Tính lợi ích 12 Tính lan truyền 13 Tính bền vững tương đối biến đổi 13 Tính tương đối khả phản ánh thực tế dư luận xã hội 13 Tính tương đối khả phản ánh thực tế dư luận xã hội 14 D/ VAI TRÒ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI 14 Vai trò đánh giá Vai trò giáo dục Vai trò điều hòa Vai trị kiểm sốt Vai trị tư vấn E/ CÁC GIẢI PHÁP F/ KẾT LUẬN G/ TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 18 20 A/ TỔNG QUAN VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI Mở đầu: Dư luận xã hội vấn đề chiếm vị trí quan trọng việc điều chỉnh mối quan hệ xã hội Nó xuất từ lâu lịch sử, hình thành, tồn phát triển với trình vận động, phát triển thân xã hội loài người Dư luận xã hội có tác động hầu hết mặt từ pháp luật Nhà nước đời sống cá nhân Nhất tình hình nay, tính dân chủ, bình đẳng người ngày nâng cao coi trọng, ý kiến đóng góp, phát biểu tự nên vấn đề dư luận xã hội ngày trở nên phức tạp Nhiều ý kiến khác tạo thành dư luận có phần “lộn xộn”, tốt xấu đan xen Vậy, dư luận xã hội? Dư luận xã hội có vai trị gì? Làm để lắng nghe, tiếp thu điều đắn không bị ảnh hưởng điều tiêu cực từ dư luận xã hội? 2.Định nghĩa Dư luận xã hội Dư luận xã hội biểu sớm ý thức xã hội, phụ thuộc vào qui định quan hệ giai cấp quan hệ xã hội cụ thể Khi nhân tố kinh tế chưa đủ điều kiện để xã hội phân chia thành giai cấp, xã hội chưa xuất người tự người nô lệ, người giàu có áp người nghèo khổ bi áp bức, nghĩa xung đột lợi ích chưa xuất hiện, tổ chức thị tộc sinh hồn cảnh khơng biết đến mâu thuẫn bên thích nghi với xã hội Về vai trị dư luận xã hội giai đoạn F.Ăng-ghen nhận xét: xã hội thị tộc, dư luận xã hội ra, xã hội khơng có phương tiện cưỡng chế khác J Rút-xô, nhà khai sáng kỷ 18, coi trọng vai trò dư luận xã hội ý thức dân chúng Trong tác phẩm "Khế ước xã hội" ông nhận định: điều luật nhà nước cần phải phù hợp với nguyện vọng ý chí nhân dân lao động Kể từ tác phẩm "Khế ước xã hội" J Rút-xô đời (1726) , phương diện nhận thức nhân loại, quyền lực thiêng liêng vô hạn vua chúa xem chấm dứt với việc khẳng định chủ quyền nhân dân, quyền lực xuất phát từ nhân dân Nhà nước xem người ký hợp đồng với quốc dân, quyền lợi ích người dân phải đảm bảo Hêghen đưa quan niệm tương đối mở rộng dư luận xã hội Trong cơng trình "Triết học pháp quyền”, Hêghen xem xét dư luận xã hội mối quan hệ với việc phân tích thể chế nhà nước Là người bảo thủ, bám chặt vào quân chủ hùng mạnh, Hêghen thể đối lập "tâm tư trị quốc gia" với "dư luận xã hội nhân dân", song tư tưởng Hêghen gắn với cơng nhận sức mạnh trí tuệ tập thể lại có ý nghĩa to lớn Hêghen dư luận xã hội có sức mạnh thời đại mở cho người khả thổ lộ bào vệ ý kiến chủ quan chung Khơng dừng lại việc xem xét vai trò dư luận xã hội, Hêghen xác định sở chủ yếu việc hình thành dư luận xã hội - thảo luận Ơng giải thích đường tranh luận trao đổi cho phép tách chung có ý kiến riêng làm tăng tỉ trọng hợp lí ý kiến thảo luận Đánh giá hiệu dư luận xã hội cần xuất phát từ nhận thức đến vai trị tích cực yếu tố tâm lý, tư tưởng vai trò quần chúng nhân dân đời sống xã hội Trong cơng trình "ý kiến báo chí ý kiến nhân dân", "Hệ tư tưởng Đức","Dư luận xã hội Anh "Nguồn gốc gia đình, chế độ tư hữu nhà nước, C Mác F Ăng-ghen nhiều lần khẳng định vai trị vị trí to lớn dư luận xã hội C Mác cho dư luận xã hội dư luận nhân dân Ông viết "Các đại biểu thường xuyên kêu gọi ủng hộ dư luận nhân dân đem đến cho dư luận nguồn phát ngôn ý kiến thực mình." F ăng-ghen nhận định: tiến to lớn dư luận xã hội tiền đề biến đổi xã hội - Nói vai trò dư luận xã hội hoạt động quản lý V.I Lênin rõ: quản lý được, thể mà nhân dân ý thức Xuất phát từ quan điểm "lấy dân làm gốc" chủ trương sách đảng, nhà nước phải hướng đến mục tiêu dân dân Thực tế công đổi năm qua cho thấy nhân dân trí cao với chủ trương, đường lối đảng nhà nước hoạt động tổ chức quản lý xã hội có hiệu lực Việc phát huy vai trò nhân dân cách vừa nâng cao chất lượng dân chủ đại biểu vừa mở rộng phát huy chế độ dân chủ trực tiếp việc làm cần thiết để hiểu tâm tư, nguyện vọng ý chí quần chúng Đây biện pháp để chế "dân biết, dân bàn, dân làm dân kiểm tra" phát huy hiệu thực hoạt động tổ chức quản lý trình xã hội Dư luận xã hội thể tâm trạng xã hội phản ánh đánh giá nhóm xã hội lớn, nhân dân nói chung hiên tượng đại diện cho lợi ích xã hội cấp bách sở quan hệ xã hội tồn [3] Quan niệm cho thấy, phản ánh thực tế dư luận xã hội trước hết có tính chất đánh giá, từ đánh giá tượng xã hội để xác đinh hành vi ứng xử người Tính đặc thù dư luận xã hội thể chỗ: khơng túy tinh thần mà cấu trúc tinh thần - thực tế Về vấn đề này, nhà nghiên cứu người Bun-ga-ri B Vi-nhép viết "Dư luận xã hội xuất hiện, hình thành hoạt động tập hợp tranh luận đánh giá thể quan hệ nhóm xã hội với hành vi hoạt động người riêng biệt Yếu tố định tranh luận tập thể tượng để coi dư luận xã hội phải có đánh giá âm tính hay dương tính tượng đó." Tính đặc thù dư luận xã hội mức độ xem xét thể dư luận xã hội Dư luận xã hội chín chắn phải thể đầy đủ mức độ lời nói mức độ hành vi Vì vậy, dư luận xã hội xem tượng tâm lý xã hội, cầu nối ý thức xã hội hành động xã hội 3.Đối tượng dư luận xã hội Đối tượng dư luận xã hội kiện, tượng xã hội hay trình xã hội phản ánh dư luận xã hội Nó khơng phải thực xã hội nói chung, mà vấn đề, kiện, tượng xã hội hay trình xã hội cộng đồng xã hội quan tâm, có liên quan tới nhu cầu, lợi ích vật chất hay tinh thần họ Chỉ có kiện, tượng xã hội có tính thời sự, cập nhật trình độ hiểu biết công chúng, công chúng quan tâm có khả trở thành đối tượng dư luận xã hội Những vấn đề khoa học trừu tượng liên quan đến tương lai xa xơi lồi người sau hàng triệu năm nữa, khó trở thành đối tượng dư luận xã hội, khó thu hút quan tâm ý nhiều người Trong đó, vấn đề cụ thể, dễ hiểu, có liên quan trực tiếp đến lợi ích cơng chúng, công chúng quan tâm, vấn đề giá thị trường, thiên tai, dịch bệnh, vấn đề kinh tế, vệ sinh an tồn thực phẩm…, ln đối tượng phán xét dư luận xã hội Như vậy, dư luận xã hội nảy sinh xuất vấn đề mang ý nghĩa xã hội, đụng chạm đến lợi ích chung cộng đồng xã hội, có tầm quan trọng có tính cấp bách, địi hỏi phải có ý kiến phán xét, đánh giá cần phải đề xuất phương hướng giải cụ thể Đó vấn đề kinh tế, trị, pháp luật, đạo đức, văn hoá, tư tưởng hay giáo dục, đào tạo 3.1.Chủ thể Theo nghĩa hẹp, chủ thể người (cá nhân nhóm) tiên hành hoạt động nhận thức hoạt động cải tạo thực tiễn Xét khía cạnh xã hội học, chủ thể dư luận xã hội nhóm xã hội mà lợi ích họ có mối quan hệ định với vấn đề diễn xã hội đưa thảo luận Trong số trường hợp, chủ thể dư luận xã hội toàn nhân dân, toàn cộng đồng người đa số đó, nhiều trường hợp khác, chủ thể nhóm xã hội đa dạng, khác bày tỏ mối quan tâm đến vấn đề diễn Ví dụ: Tình hình biển Đông Việt Nam thời gian gần đông đảo tầng lớp nhân dân dư luận xã hội quan tâm Trong tình hình chủ thể dư luận xã hội tầng lớp nhân dần, giai cấp, tổ chức trị - xã hội, phương tiện truyền thông đại chúng không nước mà quốc tế 3.2.Khách thể Chính kiện, vấn đề khác đời sống xã hội mà dư luận xã Document continues below Discover more from: Xã hội học Xhh 346 documents Go to course NGƯỜI LÁI ĐỊ SƠNG ĐÀ 25 Xã hội học 100% (11) Con người sống thiếu tình yêu thương Xã hội học 100% (5) Hoàng Minh Quyên 11203323 XHH BT Chương 24 Xã hội học 100% (4) Thành kiến Phân biệt đối xử ảnh hưởng đến phát triển cá nhân xã hội Xã hội học 100% (3) XHH - Chuẩn mực xã hội giá trị xã hội 16 Xã hội học 100% (3) NHẬN ĐỊNH VĂN HỌC - tham khảo thui nha 10 Xã hội học 100% (2) hội đề cập đến Để xác định kiện, vấn đề xã hội phải dựa vào: Thứ nhất, kiện người dân quan tâm chúng liên quan đến lợi ích họ -lợi ích chung Nếu người dần cảm thấy kiện, vấn đề khơng ảnh hưởng đến giá trị, chuẩn mực mà họ tơn thờ hay khơng động chạm đến đời sống kinh tế, đời sống trị thơng tin bị bỏ qua Thứ hai, phải vẩn đề mang tính chất cơng chúng thông tin cách rộng rãi cho người dân họ bàn luận Ví dụ: Thơng tin chuyện sống, tình yêu người tiếng Những thơng tin nhóm nhỏ người hâm mộ ý lại đại đa số nhân dân có xu hướng bỏ qua xem hình thức giải trí.Những thơng tin thường khơng gây ảnh hưởng đến đời sống kinh tế,chính trị - xã hội nói chung Trong vài trường hợp thơng tin tạo nên sóng dư luận-xã hội chuẩn mực, giá trị 4.Các bước hình thành dư luận xã hội Dư luận xã hội tượng phức tạp, hình thành dư luận xã hội chia thành bước sau đây: 4.1 Giai đoạn hình thành thuộc ý thức cá nhân Các cá nhân cộng đồng xã hội tiếp xúc, làm quen, trực tiếp chứng kiến nghe kể lại việc, kiện, tượng sảy xã hội Họ tìm kiếm, sưu tập thêm thơng tin, trao đổi với nó, từ nảy sinh suy nghĩ, tình cảm, ý kiến bước đầu nội dung, tính chất việc, kiện Nhưng lúc này, suy nghĩ, tình cảm, ý kiến bước đầu thuộc người, thuộc lĩnh vực ý thức cá nhân Giai đoạn trao đổi thông tin người Các ý kiến cá nhân trao đổi, chia sẻ, bàn luận với nhóm xã hội Cơ sở cho q trình thảo luận lợi íchchung nhóm hệ thống giá trị, chuẩn mực xã hội chi phối khuôn mẫu tư khuôn mẫu hành vi thành viên nhóm Thơng qua q trình trao đổi, bàn luận suy nghĩ, ý kiến xung quanh đối tượng dư luận mà ý kiến trao đổi, chuyển dần từ lĩnh vực ý thức cá nhân sang lĩnh vực ý thức xã hội 4.3 Giai đoạn tranh luận có tính chất tập thể vấn đề quan trọng Ở giai đoạn này, thông tin, vấn đề không quan trọng, không phù hợp thông tin nhiễu đối tượng bị lược bỏ Các nhóm trao đổi, tranh luận với nội dung quan trọng, đưa ý kiến khác thống lại xung quanh quan điểm bản; tìm đến điểm chung quan điểm ý kiến Từ hình thành phán xét, đánh giá chung thoả mãn ý chí đại đa số thành viên cộng đồng người Cơ sở cho trình tranh luận lợi ích chung hệ thống giá trị, chuẩn mực xã hội chung nhóm xã hội chia sẻ thừa nhận 4.4 Giai đoạn từ dư luận xã hội đến hành động thực tiễn Nếu luồng dư luận xã hội hình thành cách túy để đấy, chẳng có vai trị, tác dụng cộng đồngthì có lẽ tượng vơ nghĩa Trên thực tế vấn đề không dừng lại đấy, từ đánh giá nhận xét chung, nhóm xã hội cộng đồng xã hội tới hành động thống nhất, nêu nên kiến nghị, biện pháp hoạt động thực tiễn họ trước thực tế sống định  Dư luận xã hội sản phẩm q trình giao tiếp xã hội Khơng có trao đổi, bàn bạc, thảo luận, tranh luận chí va đập ý kiến khơng thể có ý kiến phán xét đánh giá chung đông đảo người chia sẻ ủng hộ Từ tìm dược điểm chung ý kiến tăng tỉ trọng hợp lý ý kiến cuối 5.Phân biệt Dư luận xã hội Tin đồn Tin đồn phần tin tức việc kiện hay tượng có thật, khơng có thật có phần thật lan truyền từ người sang người khác Tin đồn thường bịa đặt phao tin đồn nhảm trình lan truyền từ người sang người ln có thêu dệt, hư cấu, xun tạc thổi phồng cách đáng Đặc Dư luận xã hội Tin đồn điểm Giống  Đều tượng tinh thần, tâm lý nhóm người  Có nguồn gốc từ kiện  Đều lan truyền nhanh dễ biến dạng từ thật cấu trúc lại khác  Đều chịu chi phối nhu cầu, lợi ích cá nhân, nhóm xã hội, giai cấp Khác Về mức độ tham gia thành tố tinh thần cấu trúc tin đồn dư luận xã hội  Sự thận trọng  Tin đồn dư luận xã hội lớn hình thành từ tin đồn bị đặt phao tin, hình thành từ thơng tin thiếu thơng tin chính xác khơng thức đầy đủ có nguồn gốc  Thành phần dư  Tin đồn chủ yếu luận xã hội trí diễn tuệ với cảm cảm xúc chủ quan xúc  Tin đồn đề cao  Dư luận xã hội có kiến cá tranh luận trao đổi nhân nên dễ bị dẫn đến đánh giá xuyên tạc, hư cấu chung từ tâm lý cá thổi phồng nhân hình thành cách tâm lý xã hội dó đáng, tin đồn mang tính khách quan cao  Dư luận xã hội phản ánh kiện rõ ràng liên quan đến số đơng xa nội dung khác xa với nội dung ban đầu  Tin đồn đề cập vấn đề chưa rõ ràng, liên quan đến người Sự thể xã hội  Dư luận xã hội lan truyền nhiều hình thức, thức khơng thức  Dư luận xã hội nhận xét, đánh giá, biểu thị thái độ cộng đồng  Dư luận xã hội có vai trị tích cực tin đồn, đánh giá, điều chỉnh hành vi, tư vấn giáo dục  Dư luận xã hội gắn bó với hành động xã hội đánh giá nhận xét  Tin đồn truyền đường khơng thức  Tin đồn thơng tin bình thường kiện theo kiểu mơ tả lại, có cải biến thêm thắt  Tin đồn truyền tin khơng có chức  Tin đồn khơng có hành động đơi có hành động bột phá thiếu sở Mối quan hệ tin đồn dư luận: quan hệ cộng hưởng vừa mang tính loại trừ sâu sắc Khi dư luận xuất tin đồn bị loại trừ, đứng trước dư luận thị phi( tin đồn) nên rèn luyện cho lĩnh, kiến vững vàng, tránh thói” gió thổi chiều xoay chiều ấy” B/ TÁC ĐỘNG CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI Thực trạng Xã hội diễn đa dạng, phong phú phức tạp với nhiều việc, tượng xã hội hay trình xã hội khác Dư luận xã hội tượng tinh thần phản ánh tồn xã hội Sự phản ánh trước hết phụ thuộc vào quy mơ, cường độ, tính chất việc, kiện, tượng xã hội mà phản ánh; đồng thời phụ thuộc ý nghĩa việc, tượng nhu cầu, lợi ích vật chất, tinh thần cộng đồng người mang dư luận Khuynh hướng chung ý kiến đánh giá thái độ công chúng bày tỏ tán thành, ủng hộ việc, kiện phù hợp với nhu cầu, lợi ích lên tiếng phê phán hay phản đối việc, kiện ngược lại, xâm hại tới lợi ích họ Trong thực tế xã hội, có việc kiện xảy ban đầu ảnh hưởng tới lợi ích nhóm xã hội định, phát triển cho thấy liên quan chúng tới lợi ích nhóm xã hội khác Trong bối cảnh đó, nhóm xã hội bước vào trao đổi ý kiến, thảo luận thời điểm khác Bên cạnh đó, kiện, tượng có ảnh hưởng mạnh mẽ, trực tiếp đến đại đa số người dân dịch bệnh, thiên tai, đồng tiền giá tạo luồng dư luận xã hội nhanh chóng thời gian ngắn Như vậy, muốn nghiên cứu, tìm hiểu nguồn gốc phát sinh dư luận xã hội phải xuất phát từ thân việc, tượng xảy thực tế xã hội với quy mơ,cường độ tính chất chúng Ảnh hưởng dư luận xã hội 2.1 Tác động tích cực dư luận xã hội ý thức pháp luật Thứ nhất: Góp phần hình thành ý thức pháp luật, điều chỉnh hành vi pháp lý cho công dân Dư luận xã hội tác động trực tiếp đến ý thức pháp luật người Thông qua dư luận xã hội, người ý thức đâu hành vi vi phạm pháp luật cần lên án đâu hành vi hợp pháp cần khích lệ, cổ vũ, động viên Chẳng hạn, vụ vi phạm pháp luật hình đặc biệt nghiêm trọng giết người dã man, xâm hại an ninh quốc gia,…đã gây xôn xao dư luận xã hội, khiến cho dư luận xã hội căm phẫn, đòi trừng phạt nghiêm khắc kẻ phạm tội Trên sở dư luận xã hội, cá nhân tự điều chỉnh hành vi cho phù hợp với chuẩn mực đạo đức xã hội, với chuẩn mực pháp luật Trải qua thời gian định, cá nhân tự cảm nhận điều nên làm khơng nên làm, điều cho thấy dư luận xã hội có ảnh hưởng tới hình thành phát triển ý thức pháp luật cá nhân Qua đó, dư luận xã hội ln có tác động mạnh mẽ đến ý thức pháp luật, hành vi người Tác động thể ba phương diện: Một là, tác động tới tình cảm pháp luật người, góp phần định hướng cho hình thành tình cảm pháp luật cơng dân Hai là, tác động tới tâm trạng người trước pháp luật theo hướng tích cực lẫn tiêu cực Ba là, tác động đến tự đánh giá, tự điều chỉnh hành vi ứng xử cá nhân phạm vi điều chỉnh quy phạm pháp luật hành Thứ hai: Dư luận xã hội có vai trò quan trọng tuyên truyền, giáo dục pháp luật, nâng cao ý thức Trong cấu trúc dư luận xã hội ln có mặt tất thành phần, yếu tố cấu thành ý thức xã hội: Nhận thức, tình cảm ý chí, tâm lý xã hội hệ tư tưởng, ý 10 thức trị, ý thức pháp quyền, ý thức đạo đức thẩm mỹ, Bất kỳ nào, có việc, kiện, tượng xã hội có đụng chạm đến lợi ích cộng đồng xã hội thu hút quan tâm ý họ, nảy sinh dư luận xã hội Ví dụ: Khi quyền lợi quốc gia, dân tộc bị xâm hại dư luận xã hội xuất tộc,…sẽ hình thành tính lan truyền Dư luận ln nhìn mặt tốt mặt xấu người, vấn đề theo nhiều ý kiến, cách nhìn khác Đơi khi, không cần nguyên tắc cứng nhắc khiến người nhận điểm sai mà nhận từ phản ứng dư luận Dư luận xã hội “làn sóng mạnh mẽ” trước vấn đề, tiếng nói mạnh mẽ tập thể tác động đến quan Nhà nước Hay đứng trước vấn đề bất bình, dư luận lên tiếng phản ứng gay gắt khiến người có lỗi phải chịu trừng phạt thích đáng, sức mạnh dư luận điều quan trọng khiến người chịu thiệt nhận công Như vậy, dư luận xã hội hỗ trợ pháp luật việc nâng cao ý thức pháp luật, điều chỉnh hành vi người, trì trật tự tồn xã hội cộng đồng Nó góp phần giáo dục nhận thức đắn điều tốt, xấu, điều pháp luật, điều sai pháp luật…để từ đó, răn đe người cần tránh xa xấu xa xã hội Đồng thời, dư luận xã hội góp phần nâng cao hiểu biết pháp luật người dân phương tiện để quan nhà nước đánh giá khả nhận thức, việc sử dụng pháp luật phản ứng nhân dân vấn đề pháp luật, từ tiến hành hoạt động thực pháp luật cho phù hợp với khả nhận thức thực pháp luật đại đa số quần chúng nhân dân Chúng ta xem dư luận xã hội "người lính canh giữ", bảo vệ quyền lợi, giá trị phổ biến xã hội, giá trị, lợi ích đáng người Do vậy, trình xây dựng, nâng cao ý thức pháp cá nhân, nhà nước cần phát huy luồng dư luận có tác động tích cực Tác động tiêu cực dư luận xã hội Dư luận xã hội áp lực lớn cá nhân tổ chức xã hội Có cá nhân, lạm dụng quyền lực, tự cho đứng pháp luật Sự thơng tin kịp thời báo chí vụ việc, biểu tham nhũng, quan liêu, suy thối đạo đức, lối sống khơng thúc quan chức điều tra, làm rõ xử lý nghiêm minh theo pháp luật vụ việc, biểu đó, mà cịn tạo sức ép dư luận xã hội cá nhân có hành vi ý định tham nhũng, tiêu cực Khi tiếng nói trở nên tự do, nói điều muốn làm xuất nhiều ý kiến sai lệch dẫn đến xung đột Điển hình dư luận tảng MXH, người sử dụng “lương tâm online” để bình phẩm, đánh giá việc, người khác, tạo thành môi trưởng MXH “bẩn”, “độc hại” “Anh hùng bàn phím” từ khơng cịn xa lạ thời gian gần Người ta cảm thấy thoải mái mạng nên họ thường nói điều mà ngồi đời khơng dám phát biểu Việt Nam nằm nước hành xử văn minh MXH Người dùng MXH ngày tăng lên nhanh chóng, văn theo mà giảm nhiều 11 Dư luận xã hội dao hai lưỡi Nó đem lại ánh sáng nhấn chìm người Nhiều người khơng chịu dư luận xã hội mà sinh chứng rối loạn tâm lí, trầm cảm hay đáng sợ kết thúc sinh mạng để mãi chịu đựng lời ác ý mà dư luận đem lại C/ CÁC ĐẶC TÍNH CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI Có đặc tính dư luận xã hội: Tính khuynh hướng Dư luận xã hội thể thái độ công chúng trước thực tế xã hội Nhận định thái độ chung dư luận xã hội kiện tượng trình xã hội khái quát theo khuynh hướng định, bao gồm tán thành phản đối lưỡng lự Cũng phân chia dư luận xã hội theo khuynh hướng tích cực tiêu cực, tiến lạc hậu Xếp theo cường độ khuynh hướng thái độ tán thành phản đối lại chia theo mức độ cụ thể tán thành, tán thành, lưỡng lự, phản đối phản đối Ví dụ: Gần đây, báo xơn xao thông tin thị trường tràn lan mĩ phẩm, thuốc giả, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng Khuynh hướng dư luận xã hội vụ việc hầu hết bày tỏ thái độ xúc, lên án hành vi buôn bán trái pháp luật yêu cầu quan phải có biện pháp xử lí, xác minh, ngăn chặn hành vi Tính lợi ích Tính lợi ích đặc tính cố hữu DLXH, khơng có liên quan, đụng chạm tới lợi ích nhóm xã hội khơng có hình thành bấtcứ luồng dư luận xã hội Tính lợi ích DLXH nhìn nhận trê phương diện lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Lợi ích vật chất: nhận thức rõ nét kiện, tượng diễn xã hội, liên quan chặt chẽ đến hoạt động kinh tế ổn định 12 sống đông đảo người dân Lợi ích tinh thần: đề cập ác vấn đề, tượng diễn đụng chạm đến hệ thống giá trị, chuẩn mực xã hội, phong tục, tập quán, văn hóa ứng xử cộng đồng xã hội dân tộc Ví dụ: Giá xăng tăng mức kỷ lục, gây tranh cãi xôn xao Không khẳng định gây tranh cãi mà cịn tác động đến lạm phát, gây khó khăn cho đời sống người dân doanh nghiệp Tính lan truyền Dư luận xã hội coi biểu hành vi tập thể, tượng nhà tâm lý học xã hội học quan tâm Cơ sở hành vi tập thể hiệu ứng phản xạ quay vịng khởi đầu từ phản ứng cá nhân hay nhóm nhỏ gây nên chuỗi kích thích cá nhân khác, nhóm khác Để trì chuỗi kích thích ln có nhóm tác động tâm lí cá nhân hay nhóm xã hội Đặc biệt với kiện lớn, bầu cử hay kiện nước ngồi theo dõi nhận luồng thôngtin khác từ giới truyền thơng cách nhanh chóng qua thơng tin hìnhảnh, âm sống động trực tiếp, có tính thời Ví dụ: Sự kiện Mỹ ném bom nguyên tử xuống hai thành phố Hiroshima Nagasaki Nhật Bản vào ngày ngày 9, tháng 8, năm 1945 xôn xao dư luận Nhật Bản Vụ việc nhanh chóng lan tỏa khắp tồn cầu, thu hút ý giới truyền thông Tính bền vững tương đối tính biến đổi Dư luận xã hội vừa có tính bền vững tương đối lại vừa có tính biến đổi Có dư luận xã hội qua đêm thay đổi Tính bền vững tương đối DLXH phụ thuộc vào nhiều yếu tố, với kiện, tượng hay q trình quen thuộc, DLXH thường bền vững Ví dụ: Sự đánh giá cao DLXH đời nghiệp Bác Hồ, tầm quan trọng nghiệp đổi mới, sách khốn nơng nghiệp tới khơng thay đổi Tính biến đổi DLXH thường xem xét hai phương diện: Thứ nhất: Biến đổi theo không gian môi trường văn hóa: phán xét đánh giá DLXH tượng, kiện, trình xã hội phụ thuộc vào hệ thống giá trị, chuẩn mực văn hóa cộng đồng người.Chính vấn đề diễn DLXH cộng đồng người khác lại thể phán xét khác Ví dụ: Hiện tượng tảo hơn, chế độ đa thê tượng bình thường chấp nhận nước thuộc khu vực Trung Đông chúng lại gặp phải phản ánh gay gắt nhiều nước châu Âu, Bắc Mỹ Thứ hai: Biến đổi theo thời gian: thời gian thay đổi, quan niệm người vấn đề bị thay đổi Xã hội phát triển, nhiều giá trị chuẩn mực văn hóa, phong tục tập quán bị biến đổi, khiến cho cách nhìn nhận đánh giá DLXH thay đổi Ví dụ: Trong thời kỳ phong kiến, đàn ông lấy nhiều vợ chuyện dễ dàng chấp nhận Nhưng thời đại nay, hôn nhân dựa sở vợ chồng 13 Tính tương đối khả phản ánh thực tế dư luận xã hội Sự phản ánh thực tế DLXH xó thể sai Dù cho đến DLXH có hạn chế, dù sai đến DLXH có điều kiện hợp lí quan trọng Khơng phải lúc dư luận đa số dư luận thiểu số, lúc đầu có số người nhận thấy, sau dễ bị đa số phản đối Ví dụ: người đàn ơng ngoại tình DLXH chê cười người vợ “khơng biết giữ chồng”, cịn người phụ nữ ngoại tình bị nói “lăng nhăng, lẳng lơ, nết” Cùng vật, tượng người phụ nữ vi phạm chuẩn mực đạo đức, nhân cách, cịn người đàn ơng khơng có lỗi D/ VAI TRỊ CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI Bác ra: “Dân chúng không luật Trong dân chúng có nhiều tầng lớp khác nhau, trình độ khác nhau, ý kiến khác Có lớp tiên tiến, có lớp lừng chừng, có lớp lạc hậu”[2]; “Chúng ta tuyệt đối không nên theo đuôi quần chúng”[3] Vì vậy, vai trị dư luận xã hội quan trọng mặt tiêu cực hay tích cực Vai trị đánh giá:Dư luận xã hội đánh giá hành vi xã hội, chuẩn mực xã hội, trình xã hội Dư luận đánh giá hành vi hay sai, tốt hay xấu Những chuẩn mực xã hội mà dư luận dựa vào để đánh giá điều luật quy phạm chung công nhận Sự đánh giá thường khác nhóm xã hội khác khoảng thời gian khác Vai trò giáo dục: Dư luận xã hội phán xét đánh giá (khen chê) có tác dụng khuyến khích tốt, ngăn ngừa xấu, giữ gìn bảo vệ đúng, đẹp phê phán tiêu cực 3.Vai trò điều hòa: Dư luận xã hội góp phần xếp, điều chỉnh quan hệ xã hội cho mục đích chuẩn mực Trên sở đánh giá kiện, tượng, dư luận xã hội nêu chuẩn mực việc nên làm hay nên tránh điều chỉnh hành vi cách cư xử người Đặc biệt có biến cố xã hội lớn đụng chạm trực tiếp mạnh mẽ đến cộng đồng, dư luận xã hội hình thành nhanh chóng rộng rãi, tạo sức mạnh lớn hướng cho hoạt động quần chúng, cổ vũ cho hành vi phù hợp với lợi ích chung lên án hành vi khơng phù hợp 4.Vai trị kiểm sốt: dư luận xã hội cịn có khả kiểm sốt thơng qua phán xét, đánh giá có tác dụng giám sát hoạt động tổ chức xã hội, quan nhà nước có phù hợp với lợi ích xã hội hay không Mọi hoạt động người xã hội có đánh giá giám sát xã hội buộc người phải tuân theo chuẩn mực xã hội 5.Vai trị tư vấn: thơng qua nội dung dư luận xã hội góp ý kiến kiến nghị giải đáp vấn đề mà dư luận xã hội quan tâm giúp cho tổ chức Đảng quan 14 nhà nước giải vấn đề quan trọng xã hội xã hội phát triển, trình độ văn hóa nhân dân cao, dân chủ mở rộng sức mạnh dư luận xã hội lớn có tác dụng đến xã hội góp phần thúc đẩy xã hội phát triển D/ GIẢI PHÁP Giải pháp giúp cho cơng chúng hình thành nhận thức kiện, tượng, trình xã hội Hình thành nhận thức kiện, tượng trình theo dõi, quan sát để đối tượng nhận thức thực khách quan.Thứ nhất, công chúng nhận thức chất kiện tượng đặt bối cảnh lịnh sử Thứ hai, cơng chúng nhận thức chất kiện tượng đặt phân tích, lý giải khoa học Thứ ba, nhận thức công chúng kiện, tượng phải dựa quan điểm, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, chuẩn mực giá trị truyền thống, yêu cầu phát triển tập thể xã hội [6] Giải pháp giúp cho cơng chúng hình thành thái độ phù hợp với kiện, tượng Thái độ đặc trưng tâm lý xã hội gắn với nhu cầu, động cơ, mục đích cá nhân điều kiện xã hội, lịch sử cụ thể Thái độ hình thành trình người hoạt động, giao tiếp dựa sở khái quát hóa nhận thức, cảm xúc, tình cảm đối tượng, kiện, tượng định Định hướng dư luận xã hội giúp giải tồn quan điểm khác nhau, loại bỏ, phản đối quan điểm sai, gia tăng đồng thuận, cảm xúc, tình cảm với quan điểm nhóm cộng đồng xã hội [6] Giải pháp giúp cho công chúng hình thành hành vi phát ngơn hợp lý kiện, tượng Hành vi phát ngôn hợp lý thể trí cao với đường lối, quan điểm Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, giá trị truyền thống dân tộc; chuẩn mực đạo đức khác; thể thống nhận thức, tình cảm, động bên cơng dân, bộc lộ thái độ đắn, phù hợp với nội dung cần chuyển tải; phù hợp với quy tắc chuẩn mực ngôn ngữ thừa nhận xã hội cộng đồng [6] 15 Giải pháp thông qua sinh hoạt, hội họp tổ chức Cuộc họp tổ chức bao gồm (tổ chức trị, trị - xã hội, xã hội nghề nghiệp ) kênh truyền thông, phương tiện tác động tư tưởng cho nên, chúng kênh, phương tiện sử dụng để định hướng dư luận xã hội Định hướng dư luận xã hội qua kênh có ưu trội nhanh chóng trực tiếp đến nhóm đối tượng sinh hoạt tổ chức Để định hướng dư luận xã hội kịp thời, trực tiếp, sinh hoạt, hội họp tổ chức cần thực tốt q trình mang tính hai chiều sau: Thứ nhất, truyền đạt, cung cấp thơng tin xác, kịp thời, thơng tin thức, thống, thông tin chọn lọc kỹ càng; Thứ hai, đấu tranh, phản bác quan điểm, tư tưởng, ý kiến lệch lạc, tin đồn nhảm, luận điểm phản tuyên truyền, sai trái, xuyên tạc,… [6] Giải pháp thông qua phương tiện truyền thông đại chúng Với chức ưu mình, phương tiện truyền thơng đại chúng, chủ yếu báo chí, tham gia định hướng dư luận xã hội với phương thức sau: - Tham gia quảng bá kiện, tượng để đông đảo tầng lớp xã hội biết bày tỏ thái độ - Cung cấp thông tin đa dạng, nhiều chiều, sâu sắc giúp trình đánh giá công chúng kiện, tượng khách quan - Tham gia vào trình hình thành quan điểm, cách đánh giá kiện tượng thơng qua q trình bình luận - Phân tích, làm sáng tỏ mối liên hệ kiện, tượng với lợi ích cộng đồng, quốc gia hay nhóm xã hội - Khơi nguồn, tạo lập dư luận xã hội Tuy nhiên, tham gia tạo lập dư luận xã hội, phương tiện truyền thông phải lựa chọn thơng tin, phải đứng lợi ích giai cấp, dân tộc, quốc gia để lựa chọn không đứng lợi ích cá nhân - Góp phần tạo nên công chúng cách đánh giá vừa khách quan, vừa dân chủ, tạo nên tính tự giác cho q trình tiếp nhận thơng tin hình thành dư luận xã hội tích cực 16 Theo quy luật uy tín nêu trên, sử dụng báo chí để định hướng dư luận xã hội, phải mời nhà báo, tờ báo có uy tín tham gia, người lãnh đạo, quản lý, thủ lĩnh dư luận phát ngơn báo chí Giải pháp sử dụng mạng xã hội Việc sử dụng trang mạng xã hội Facebook, Zalo, Twitter, Viber, Yahoo, Wordpress… ngày phổ biến Mỗi ngày, trung bình người trưởng thành (trên 16 tuổi) dành khoảng 2,12 tiếng để truy cập mạng xã hội (Brands Việt Nam, 2018) Do đó, định hướng dư luận xã hội mạng xã hội tất yếu công tác tư tưởng Đảng giai đoạn Để định hướng dư luận xã hội mạng xã hội cách khoa học, phải tăng cường phổ biến thơng tin thống mạng xã hội việc cụ thể như: tăng cường viết định hướng dư luận xã hội tích cực; phản bác quan điểm sai trái, thù địch, “like”, “comment” “share” viết thể quan điểm dư luận xã hội đắn, gương người tốt việc tốt, gương điển hình xã hội, tạo bầu khơng khí tích cực môi trường mạng xã hội; hủy kết bạn (unfriend) bình luận phản bác với tài khoản mạng xã hội thường xuyên có quan điểm sai trái, lệch lạc, xấu, tiêu cực Giải pháp định hướng dư luận dư luận Trong đám đông quần chúng, thường xuất nhóm nhỏ có vai trị tiên tiến, có uy tín cao có ảnh hưởng định đến nhóm lớn hơn.Trong cơng tác định hướng dư luận xã hội, sử dụng dư luận tích cực, đắn nhóm nhỏ tiên tiến để định hướng dư luận xã hội với nhóm lớn hơn.Muốn sử dụng dư luận xã hội để định hướng dư luận xã hội, trước hết phải huy động kênh, phương tiện truyền thông để tạo lập dư luận tích cực.Sau phản ánh dư luận xã hội kênh, phương tiện truyền thông, đồng thời sử dụng dư luận để định hướng dư luận nhóm xã hội khác, tồn xã hội Tác động vào yếu tố ảnh hưởng đến trình hình thành, thay đổi thái độ người Cụ thể là: 1) Tác động đến yếu tố nhận thức chủ thể dư luận cách cung cấp thông tin xác, đầy đủ, kịp thời Đối với kiện, tượng đơn giản dư luận đa số thường tích cực, khách quan Cịn kiện, tượng phức tạp, 17 nhiều góc độ, lại xuất lần đầu dư luận người có nhiều thơng tin, có hiểu biết thường tích cực, có tính tư tưởng chiều sâu 2) Giải thích làm rõ mối quan hệ lợi ích để định hướng dư luận xã hội Thái độ người kiện, tượng phụ thuộc vào mối quan hệ lợi ích họ kiện, tượng Người ta đồng tình với kiện, tượng phù hợp với lợi ích họ, ủng hộ người mang lại lợi ích cho họ Ngược lại, người ta phản đối, lên án kiện, tượng, người ngược lại lợi ích Trong định hướng dư luận xã hội, phải làm rõ lợi ích đáng cơng chúng giải thích rõ quan hệ lợi ích họ thơng qua để kích thích, lơi kéo họ bày tỏ quan điểm, thái độ tích cực F/ KẾT LUẬN: KẾT LUẬN Kết đạt đề tài - Về lý luận: cung cấp sở lý luận ảnh hưởng dư luận xã hội pháp luật, Nhà nước đời sống người - Về thực tiễn: cung cấp thực trạng giải pháp từ việc nghiên cứu ảnh hưởng dư luận xã hội Hạn chế đề tài Thứ nhất, đề tài chưa dẫn chứng nhiều số liệu chi tiết liên quan đến ảnh hưởng dư luận, tài liệu thuộc dạng khơng cơng bố rộng rãi, chủ đề có phần rộng, số liệu thu thập chưa làm rõ hoàn toàn nội dung nghiên cứu, mà đáp ứng phần Thứ hai, sở lý luận dư luận xã hội phần lớn học giả nước ngoài, Việt Nam, nguồn tài liệu dư luận xã hội tương đối ít, vậy, đề tài sinh viên nêu điểm khái quát lý luận, chưa sâu vào phân tích, làm rõ kiến thức cịn hạn chế Hướng phát triển đề tài 18 Đề tài phát triển rộng sâu sắc thông qua việc thu thập số liệu từ quan công an, tra báo chí, truyền thơng để có dẫn chứng mang tính khoa học, cụ thể, rõ ràng 19 G/ TÀI LIỆU THAM KHẢO:  Bùi Hồng Việt (2018), Một số phương pháp định hướng dư luận xã hội, Tạp chí Tuyên giáo số 11/2018  Mai Quỳnh Nam, Dư luận xã hội – Mấy vấn đề lý luận phương pháp nghiên cứu, Tạp chí Xã hội học số (49), 1995  Báo Tin “Việt Nam lọt top quốc gia hành xử văn minh mạng Internet” Thứ bảy, 22/02/2020, 16:56 (GMT+7) 20