TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI KHOA XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH THỦY BỘ MÔN CẢNG – ĐƯỜNG THỦY ĐỒ ÁN QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG Hà Nội, ngày 8 tháng 9 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI Giảng viên hướng d[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI KHOA XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỦY BỘ MƠN CẢNG – ĐƯỜNG THỦY ĐỒ ÁN QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp quản lý Nhóm Ths Vũ Minh Tuấn Vũ Thị Hồi Thẩm Gia Linh 66LGT2 0329166 0331566 Hà Nội, ngày tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC XÂY DỰNG HÀ NỘI KHOA XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH THỦY BỘ MƠN CẢNG - ĐƯỜNG THỦY - NHIỆM VỤ ĐỒ ÁN LOGISTICS Giảng viên hướng dẫn: Vũ Minh Tuấn Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Hoài MSSV: 0329166 Thẩm Gia Linh MSSV: 0331566 Lớp: 66LGT2 Nhóm: Ngày giao đồ án: 8/9/2023 Ngày hoàn thành: 17/11/2023 Nội dung: Hà Nội, ngày … tháng … năm …… Giảng viên hướng dẫn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Từ xưa tới nay, nhắc đến thuốc nghĩ tới vai trị phịng chữa bệnh Tuy nhiên với phát triển xã hội, dược phẩm ngày khẳng định được vai trò quan trọng Nó khơng đóng vai trị quan trọng việc phịng ngừa bệnh tật đảm bảo an tồn thực phẩm thơng qua việc kiểm soát, tiêu chuẩn hóa giám sát sản xuất, phân phối sử dụng các sản phẩm y tế, đóng góp quan trọng đến tiến bộ khoa học công nghệ việc nghiên cứu, phát triển sản xuất các loại thuốc để chữa trị các bệnh tật Nó cung cấp các phương pháp chẩn đoán điều trị bệnh, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống kéo dài tuổi thọ người Cùng với phát triển xã hội, ngành dược có phát triển vượt bậc nghiên cứu đưa vào sử dụng loại thuốc hỗ trợ điều trị bệnh hiểm nghèo, bệnh dịch Sau tuyên bố đại dịch Covid-19 WHO vào tháng năm 2020, đối với nhiều ngành, thể ngừng sản xuất, các vấn đề chuỗi cung ứng giảm doanh số bán hàng, đối với dược phẩm, hội để nghiên cứu phát triển, bán vaccine mới thuốc chữa bệnh Covid-19 như các phương pháp điều trị liên quan trên toàn giới Điều cho thấy tầm quan trọng dược phẩm, thiết bị y tế đối với toàn cầu Johnson & Johnson một tập đồn chăm sóc sức khỏe tồn cầu hoạt động lĩnh vực dược phẩm, công nghệ y tế chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng, thường xuyên xếp hạng đầu bảng các ông lớn ngành Đằng sau thành công không ngừng nỗ lực, cải thiện cải tiến chiến lược kinh doanh Với 265 công ty hoạt động 60 quốc gia trên toàn giới, số lượng nhân viên, cơng nhân làm việc tồn thời gian cho công ty đạt đến số 126 000 người; J&J cần có một hệ thống quản lý chặt chẽ Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu tỷ khách hàng trên toàn giới, J&J “Tạo chuỗi cung ứng lấy khách hàng làm trung tâm” Với 350 trung tâm phân phối trên toàn cầu, J&J đáp ứng 100.000 đơn đặt hàng ngày, gửi sản phẩm phương pháp điều trị đến phòng mổ bệnh viện, nhà bán lẻ, nhà thuốc hàng triệu gia đình trên khắp giới CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY JOHNSON&JOHNSON 1.1 Q trình hình thành phát triển, triết lý kinh doanh 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Johnson & Johnson (J&J) tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ, chuyên sản xuất dược phẩm, thiết bị y tế đóng gói hàng hóa tiêu dùng, được ba anh em Robert Wood Johnson, James Wood Johnson Edward Mead Johnson sáng lập vào năm 1886 Trụ sở hãng đặt New Brunswick, New Jersey, Hoa Kỳ J&J tập đồn tồn cầu sở hữu 250 cơng ty con, với khoảng 128.000 nhân công tham gia vào hoạt động nghiên cứu phát triển, sản xuất bán hàng 57 quốc gia vùng lãnh thổ trên giới Hình 1 Trụ sở J&J Mỹ J&J khởi đầu vào cuối năm 1800, Joseph Lister phát vi trùng khơng khí một nguồn gây nhiễm trùng các phòng phẫu thuật Điều kích thích sáng tạo Robert Wood Johnson, một dược sĩ New England Johnson kết hợp với anh em mình, bộ ba Robert Wood - James Wood Edward Mead bắt đầu sản xuất băng phẫu thuật vào năm 1886 New Brunswick, New Jersey, với 14 nhân viên một nhà máy nhỏ Sản phẩm đầu tiên J & J một miếng dính dược trộn lẫn các hợp chất thuốc với keo dính Trong năm đầu tiên, J&J thúc đẩy ngành y học phát triển thông qua sản phẩm ý tưởng tiên tiến 1890: Johnson & Johnson giúp biến phẫu thuật vô trùng thành thực Kể từ thành lập, cơng ty cách mạng hóa lĩnh vực y học, sản xuất vật tư y tế sát trùng được sản xuất hàng loạt đầu tiên trên giới Trong kỷ 20, công ty tiếp tục cải tiến nguồn cung cấp đạt được cột mốc mới lĩnh vực Thông qua đổi mới sản phẩm mua lại chiến lược, Johnson & Johnson trở thành công ty hàng đầu giới chăm sóc sức khỏe Năm 1924: Lần đầu tiên tiến nước ngồi, cơng ty mở chi nhánh Vương quốc Anh Năm 1930-1931: Công ty mở rộng Mexico, Nam Phi Australia Sau vào năm 1937 mở rộng chi nhánh Brazil, Argentina Năm 1944, Johnson & Johnson trở thành một công ty giao dịch đại chúng mua lại một cơng ty mang tính đột phá mang tên Ethicon, chuyên sản xuất khâu phẫu thuật vơ trùng Năm 1959, J&J mua lại Phịng thí nghiệm McNeil, nhà sản xuất Tylenol năm 1961, mua lại Janssen Pharmaceutica, một nhà sản xuất thuốc theo toa Đức Kể từ đó, cơng ty mua lại một số công ty thương hiệu khác bao gồm công ty Codman & Shurtleff (1965) sản xuất các thiết bị mạch máu thần kinh công nghệ phẫu thuật thần kinh, năm 1990 - Clean & Clear, Neutrogena, Motrin Aveeno, 2008 - 2022 tiếp tục mua lại các thương hiệu có tên tuổi lĩnh vực như Mentor Corporation, Crucell, Abbott Medical Optics, Actelion, Sightbox, Emerging Implant Technologies GmbH, Momenta Pharmaceuticals, Abiomed Inc, Ngoài dấu ấn đáng nhớ, J&J có khơng nốt trầm lịch sử: Năm 1982, J&J đối mặt với khủng hoảng truyền thơng chưa có: người chết uống tylenol Sau 31 triệu bình thuốc Tylenol được thu hồi tuần Năm 2012, nhận hàng nghìn đơn kiện, các nguyên đơn cáo buộc họ mắc bệnh ung thư sau thời gian sử dụng một số sản phẩm hãng Năm 2020, đại diện hãng cho biết ngừng bán phấn rôm trẻ em làm từ bột talc Mỹ, có kế hoạch tương tự trên toàn cầu năm J&J phải chi số tiền không nhỏ để giải các vụ kiện Tháng năm 2023, Johnson & Johnson đề nghị tách mảng Sức khỏe người tiêu dùng thành công ty Kenvue Tập trung hoạt động kinh doanh lĩnh vực Dược Phẩm MedTech Tháng năm 2023, Johnson & Johnson bất ngờ cập nhật logo mới sau 136 năm, đánh dấu bước chuyển đổi thành “một công ty chăm sóc sức khoẻ t” Hình Logo Johnson & Johnson Quá trình hình thành phát triển Johnson & Johnson Việt Nam Quá trình hình thành Johnson & Johnson Việt Nam bắt nguồn từ đầu năm 1990 công ty lần đầu tiên bắt đầu khám phá các hội Điều liên quan đến việc nghiên cứu hệ thống chăm sóc sức khỏe địa phương, xu hướng tiêu dùng xác định các khoảng trống trên thị trường Johnson & Johnson Vietnam bắt đầu hoạt động Việt Nam vào năm 1995 công ty mua lại công ty dược phẩm Phạm Ngọc Thạch Sau mua lại PNGT, Johnson & Johnson nhanh chóng mở rộng hoạt động kinh doanh Việt Nam trở thành một công ty đa quốc gia lớn lĩnh vực y tế Năm 2011 Johnson & Johnson thành lập công ty Việt Nam, với tên gọi công ty TNHH Johnson & Johnson Việt Nam đặt trụ sở đặt địa Tầng 12, Tòa nhà Vietcombank, Số Công Trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Ngồi văn phịng đại diện cơng ty J&J Việt Nam có địa Tầng 18, Tòa nhà Capital Tower, Số 109 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Tại Việt Nam, sản phẩm công ty được trao tặng giải thưởng “Doanh nghiệp tiêu biểu”, “100 sản phẩm tốt cho gia đình trẻ em năm 2015” … Sản phẩm Johnson & Johnson phổ biến được bán rộng rãi trên toàn quốc, xuất nhiều địa điểm kinh doanh từ các đại lý, cửa hàng nhỏ cho tới siêu thị, trung tâm mua sắm lớn Hình Một số sản phẩm Johnson&Johnson 1.1.2 Triết lý hoạt động Xuyên suốt lịch sử phát triển, Johnson & Johnson đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu giới ba lĩnh vực chủ yếu là: Dược phẩm, thiết bị y tế chẩn đoán, các sản phẩm tiêu dùng Để đạt được mục tiêu này, Johnson & Johnson coi trọng việc khảo sát, lắng nghe ý kiến khách hàng đời dòng sản phẩm mới, như cải thiện chất lượng sản phẩm cho phù hợp với điều kiện thực tế Johnson & Johnson một công ty đầu tiên áp dụng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vào thực tế Từ thành lập, công ty được hướng dẫn một hệ thống giá trị ưu tiên người lợi nhuận Trong suốt thời gian xây dựng phát triển, Johnson & Johnson xác định hoạt động dựa trên giá trị cốt lõi xây dựng một tương lai tốt đẹp cho nhân loại Tại Johnson & Johnson, doanh nghiệp đặt trách nhiệm với cộng đồng lên hàng đầu Bởi vậy, sản phẩm dịch vụ hướng tới một giải pháp hiệu quả bền vững Về nhiệm vụ, sứ mệnh Johnson & Johnson, doanh nghiệp tin trách nhiệm hàng đầu đối với các bác sĩ, y tá, bệnh nhân, tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ, tồn thể cơng nhân viên tập đồn trên toàn giới, trách nhiệm cuối hướng đến các cổ đông J&J cần tôn trọng phẩm giá, ghi nhận công lao nhân viên, bác sĩ, y Việc đền bù phải công thỏa đáng, điều kiện làm việc sẽ, trật tự an tồn, có hội bình đẳng việc làm, phát triển thăng tiến cho người có trình độ Doanh nghiệp chịu trách nhiệm với cộng đồng nơi sống làm việc như với cộng đồng giới, phải công dân tốt - ủng hộ việc làm tổ chức từ thiện tốt như chịu phần đóng thuế cơng Kinh doanh phải tạo lợi nhuận hợp lý, phải thử nghiệm ý tưởng mới, tiếp tục nghiên cứu, cung cấp sở vật chất mới tung sản phẩm mới Dự trữ phải được tạo để cung cấp cho thời điểm bất lợi Đối với các dòng sản phẩm đặc biệt dành riêng cho trẻ nhỏ, thường được biết đến dưới cái tên Johnson’s Baby, doanh nghiệp xác định sứ mệnh phải tạo các sản phẩm chăm sóc bé tốt giới Các giải pháp Johnson’s Baby được đời dựa trên ‘bản năng làm mẹ’ hỗ trợ khoa học đại, mang tới cho các bé bảo vệ dịu nhẹ, an toàn Tuyên bố sứ mệnh Johnson Johnson bắt nguồn từ niềm tin người tiêu dùng, nhân viên cộng đồng quan trọng như Slogan “The Family Company” đơn giản nhưng lại thể đoàn kết, thống các công ty thuộc tập đồn J&J Ngồi J&J cịn có tuyên bố tầm nhìn: “Giúp người nhìn rõ hơn, kết nối tốt hơn, sống tốt hơn” Tuyên bố tầm nhìn Johnson & Johnson nêu rõ cơng ty mong muốn làm cho cuộc sống người tốt đẹp cách tạo sản phẩm tốt cho sức khỏe có lợi 1.2 Cơ cấu tổ chức văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Cơ cấu tổ chức J&J được tổ chức theo nguyên tắc quản lý phi tập trung Giống như hầu hết các tổ chức lớn, Johnson & Johnson được lãnh đạo Hội đồng quản trị Ban điều hành Hội đồng Quản trị (Executive Committee) nhóm lãnh đạo đứng đầu tập đồn, chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động chiến lược phân bổ các nguồn lực cho các công ty thuộc tập đồn Các cơng ty thuộc J&J được tổ chức theo phân đoạn kinh doanh: Sản phẩm dành cho người tiêu dùng (Customer), Dược phẩm(Pharmaceuticals) Thiết bị y tế & chẩn đoán y khoa (Medical Devices & Diagnostics) Bên cạnh đó, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hướng đến một số khu vực lớn trên giới Tại J&J, Ban Điều hành hoạt động (Operating Committee) được lãnh đạo Giám đốc điều hành được hỗ trợ cấp dưới trực tiếp đảm nhận vai trị Phó Chủ tịch điều hành, gồm các nhà quản lý thực nhiệm vụ chủ chốt điều hành phân đoạn, đồng thời quản lý các phòng ban chức năng, dự đoán phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh các cơng ty ngồi nước liên quan đến phân đoạn Trợ giúp cho Ban điều hành các phòng ban, bộ phận khác như: bộ phận Chuỗi cung ứng tồn cầu, bộ phận tài chính, bộ phận thơng tin, bộ phận khoa học liệu, bộ phận chiến lược & hoạt động R&D, ban cố vấn, bộ phận tiếp thị chiến lược toàn cầu, bộ phận nghiên cứu dược phẩm, bộ phận quản lý thiết bị y tế tồn cầu, bộ phận đối ngoại đổi mới Hình Sơ đồ cấu tổ chức J&J theo mơ hình phi tập trung Mơ hình quản lý phi tập trung được xây dựng trên sở quản lý phi tập trung theo địa dư: các nhà lãnh đạo cấp cao trao quyền gần như toàn bộ cho lãnh đạo các cấp quản lý thấp hoạt động các công ty thuộc phân đoạn Theo nguyên tắc phi tập trung (khơng hồn tồn), các nhà quản lý cấp thấp tập đoàn J&J được đưa các định liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh các bộ phận khu vực mà họ chịu trách nhiệm Tuy nhiên, nhà quản lýcấp cao vẫn có giám sát các định để đảm bảo phục vụ lợi ích chung công ty, các định đặc biệt quan trọng như xây dựng các kế hoạch chiến lược, nghiên cứu phát triển, phân bổ các nguồn lực… vẫn nhóm các nhà lãnh đạo cấp cao đưa Hình Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty J&J theo mơ hình chức (Ví dụ cơng ty Clean&Clear Việt Nam) Ngồi cấu tổ chức theo mơ hình quản lý phi tập trung mà cơng cơng ty mẹ J&J sử dụng các công ty các khu vực quốc gia trên khắp giới được tổ chức theo mơ hình chức Theo đó, cơng ty có hội đồng thành viên Ban giám đốc đứng đầu quản lý các bộ phận được phân theo chức năng Mỗi bộ phận có một người đứng đầu chịu trách nhiệm bộ phận đó, giúp cơng ty kiểm soát tính quán chất lượng hoạt động bộ phận Đối với J&J, việc phân chia tập đồn lớn với hàng trăm công ty theo lĩnh vực hoạt động để phục vụ nhóm khách hàng tương đối khác cho phép các nhà quản trị nhân viên lĩnh vực tập trung vào một tuyến sản phẩm riêng biệt nhưng đáp ứng nhu cầu đa dạng nhiều đối tượng khách hàng Thêm vào đó, tập trung phát triển dịng sản phẩm cụ thể tạo điều kiện thuận lợi để áp dụng tiến bộ kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm, quan tâm nhiều tới khách hàng 1.2.2 Văn hóa doanh nghiệp J&J đối xử với phẩm cách tôn trọng, công với nhân viên Cam kết tơn trọng nhân quyền trên tồn chuỗi giá trị - từ nhân viên doanh nghiệp đến sở cung ứng cho tới các cộng đồng sinh sống làm việc Tạo dựng môi trường làm việc hịa nhập, an tồn lành mạnh, tạo cảm giác gắn bó, trả lương thưởng cơng để giúp nhân viên làm mình, tăng khả năng sáng tạo Bên cạnh đó, cơng ty ln tìm cách hỗ trợ nhân viên cân cơng việc cuộc sống, làm tốt trách nhiệm với gia đình Từ 2015, Johnson&Johnson thực chế độ cho nhân viên nữ sinh nghỉ 17 tuần nhân viên nam nghỉ tuần hưởng lương bình thường Nhân viên xếp linh hoạt thời gian nghỉ Đặc biệt, với nhân viên nữ mang thai được xếp một y tá riêng để giải đáp thắc mắc kiểm tra sức khỏe định kỳ Sau kỳ nghỉ thai sản, các bố mẹ đem theo gửi trung tâm chăm sóc trẻ em Johnson&Johnson tai công ty Trách nhiệm nhân viên phải hoàn thành các trách nhiệm được nêu Tơn chúng ta, trì như nâng cao văn hóa danh tiếng doanh nghiệp Nhân viên có trách nhiệm phải lên tiếng cho có vi phạm đối với quy tắc ứng xử một hoạt động hành vi dẫn đến việc vi phạm Ngồi ra, cịn có trách nhiệm phải hợp tác cuộc điều tra Bất kỳ nhân viên tham gia vào việc trả đũa phải chịu xử lý kỷ luật, bao gồm việc chấm dứt hợp đồng lao động Tất cả các nhân viên thuộc các công ty Johnson & Johnson bắt buộc phải hiểu rõ tuân thủ quy tắc ứng xử kinh doanh, các sách cơng ty luật pháp Ban lãnh đạo công ty người có năng lực có khả năng giải chuyện một cách đáng, hợp tình hợp lý Người quản lý có thêm trách nhiệm làm gương tích cực khía cạnh giúp các nhân viên xem xét, thấu hiểu áp dụng quy tắc ứng xử, đưa các định khách quan dựa trên công việc, hỗ trợ đầy đủ cho cuộc điều tra Chống phân biệt đối xử ngăn ngừa quấy rối, bắt nạt, các định tuyển dụng dựa trên năng lực, xem xét trình độ, kỹ năng thành tích Các quy định áp dụng cho tất cả các hoạt động tương tác với nhân viên, khách hàng, nhà thầu, nhà cung cấp ứng viên, như tương tác khác mà nhân viên đại diện cho các công ty Johnson & Johnson thực Là một công ty tồn cầu, J&J vận hành cơng ty nhiều môi trường khác nhau, doanh nghiệp tôn trọng các chuẩn mực văn hóa phạm vi có thể, tuân theo luật pháp sở các quy định địa phương Doanh nghiệp có các sách, quy trình tồn diện đào tạo bắt buộc giúp các nhân viên tuân thủ luật pháp các quy định Bất kỳ mâu thuẫn luật pháp quy định nước sở với Quy tắc ứng xử kinh doanh phải được trình lên Bộ phận pháp lý Mỗi nhân viên có trách nhiệm tìm hiểu tuân thủ luật pháp, quy định như các sách quy trình Cơng ty chi phối các hoạt động kinh doanh mà nhân viên tham gia Johnson & Johnson có lập trường mạnh mẽ chống lại hành vi tham nhũng hối lộ, quán với luật chống hối lộ chống tham nhũng áp dụng nhiều quốc gia trên giới J&J tuân thủ đầy đủ tất cả luật áp dụng cạnh tranh chống độc quyền, có trách nhiệm giao dịch một cách công với khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh các bên thứ ba khác Điều có nghĩa nhân viên phải tránh lợi dụng các ưu một cách không lành mạnh cách thao túng, che giấu hay trình bày sai lệch các thơng tin quan trọng, có các hoạt động không lành mạnh khác Là nhà cung cấp sản phẩm, doanh nghiệp phải tuân thủ các luật mua sắm cơng, khơng được có nỗ lực gây ảnh hưởng khơng phù hợp như chuyển giá trị bất Các nhân viên tham gia vào các quá trình đấu thầu, người chào hàng các sản phẩm dịch vụ J&J theo một thỏa thuận hợp đồng với một quan nhà nước phải hiểu tuân thủ các quy tắc mua sắm công Khi thực việc mua sắm nhiều mặt hàng cần thiết để hỗ trợ công việc, chẳng hạn như các thành phần phục vụ cho nghiên cứu, các hoạt động phát triển sản xuất, vật tư trang thiết bị cho văn phòng như các giao dịch mua khác, doanh nghiệp cư xử công đối với các nhà cung ứng, nhà cung cấp các đơn vị thực dịch vụ khác 1.3 Tình trạng hoạt động doanh nghiệp Johnson & Johnson cơng ty FMCG có quy mơ lớn với 250 chi nhánh có mặt 57 quốc gia Sản phẩm Johnson & Johnson được phân phối rộng rãi trên 175 quốc gia vùng lãnh thổ Lĩnh vực kinh doanh Johnson&Johnson liên quan đến ba phân khúc kinh doanh: sức khỏe người tiêu dùng, dược phẩm MedTech Phân khúc Sức khỏe Người tiêu dùng bao gồm nhiều loại sản phẩm được sử dụng Chăm sóc Trẻ em, Chăm sóc Răng miệng, Sức khỏe/Sắc đẹp Da, Thị trường dược phẩm không kê đơn, sức khỏe phụ nữ chăm sóc vết thương Những sản phẩm được tiếp thị tới công chúng bán trực tuyến (Thương mại điện tử) như cho các cửa hàng bán lẻ nhà phân phối trên toàn giới Phân khúc dược phẩm tập trung vào các lĩnh vực trị liệu bao gồm Miễn dịch học, Bệnh truyền nhiễm, Khoa học thần kinh, Ung thư, Tăng huyết áp phổi, các bệnh tim mạch chuyển hóa Sản phẩm phân khúc được phân phối trực tiếp đến các nhà bán lẻ, nhà bán buôn, nhà phân phối, bệnh viện chuyên gia chăm sóc sức khỏe để sử dụng theo toa Phân khúc MedTech bao gồm một danh mục sản phẩm rộng lớn được sử dụng các Giải pháp Chỉnh hình, Phẫu thuật, Can thiệp (tim mạch thần kinh mạch máu) trường Thị giác Những sản phẩm được phân phối tới các nhà bán buôn, bệnh viện nhà bán lẻ, được sử dụng chủ yếu các lĩnh vực chuyên môn các bác sĩ, y tá, bệnh viện, chuyên gia chăm sóc mắt phịng khám Doanh số bán hàng theo khu vực 23.4 48.6 6.1 16.8 Châu Âu Châu Á Thái Bình Dương, Châu Phi Western Hemisphere US Hình Doanh số bán hàng Johnson & Johnson theo vùng địa lý (tỷ đô) Doanh số bán hàng theo phân khúc kinh doanh 15 27.4 52.6 Sức khỏe người tiêu dùng Thiết bị y tế & chẩn đốn y khoa Dược phẩm Hình Doanh số bán hàng Johnson & Johnson theo mảng phân khúc kinh doanh Thị trường Johnson & Johnson cho các sản phẩm Mỹ, Châu Âu, châu Á- Thái Bình Dương châu Phi, Tây bán cầu trừ Mỹ Trong năm tài 2022, doanh số bán hàng Johnson & Johnson trên sở hợp 51.21% Mỹ, 24.66% châu Âu, 17.7% châu Á- Thái Bình Dương châu Phi, 6.43% Tây bán cầu trừ nước Mỹ Doanh số bán hàng năm 2022 theo ba phân khúc kinh doanh dược phẩm chiếm 55.37%, MedTech 28.84% sức khỏe người tiêu dùng 15.79% Dưới các bảng thể kết quả kinh doanh doanh số bán hàng Johnson & Johnson năm qua từ 2020-2022: Bảng 1 Kết kinh doanh triệu $ ngoại trừ EPS 2020 2021 2022 Doanh thu báo cáo 82,584 93,775 94,943 Thu nhập ròng 14,714 20,878 17,941 5,51 7,81 6,73 21,433 26,195 27,038 8,03 9,80 10,15 Thu nhập cổ phiếu EPS (USD) Thu nhập ròng điều chỉnh Thu nhập cổ phiếu EPS điều chỉnh (USD) Bảng Kết bán hàng theo khu vực triệu $ 2020 2021 2022 Hoa Kỳ 43,133 47,156 48,580 Khu vực khác giới 39,451 46.619 46.363 Toàn cầu 82,584 93,775 94,943 Doanh thu các công ty Hoa Kỳ 48,6 tỷ vào năm 2022, 47,2 tỷ USD vào năm 2021 43,1 tỷ USD vào năm 2020 Con số tương ứng với mức tăng 3% vào năm 2022, 9,3% vào năm 2021 2,5% vào năm 2020 Doanh thu các công ty quốc tế 46,4 vào năm 2022, 46,6 tỷ USD vào năm 2021 39,5 tỷ USD vào năm 2020 Con số thể mức tăng 18,2 % vào năm 2021 giảm 1,3% vào năm 2020 nhưng 2022 lại giảm 0.6% Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm năm đối với doanh số bán hàng trên toàn giới, Hoa Kỳ quốc tế lần lượt 4.4%, 4%, 4.9% Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm 10 năm đối với doanh số bán hàng trên toàn giới, Hoa Kỳ quốc tế lần lượt 3,5%, 5,0% 2,2% Năm 2021, doanh số bán hàng các công ty Châu Âu đạt mức tăng trưởng 24,3% so với năm trước, bao gồm mức tăng trưởng hoạt động 20,7% tác động tích cực đến tiền tệ 3,6% Doanh số bán hàng các công ty Tây bán cầu (trừ Hoa Kỳ) đạt mức tăng trưởng 7,8% so với năm trước, bao gồm mức tăng trưởng hoạt động 7,3% tác động tích cực đến tiền tệ 0,5% Doanh số bán hàng các công ty khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi đạt mức tăng trưởng 14,1% so với năm trước, bao gồm mức tăng trưởng hoạt động 11,4% tác động tích cực đến tiền tệ 2,7% Vào năm 2022, doanh số bán hàng các công ty Châu Âu giảm 0,6% so với năm trước, bao gồm tăng trưởng hoạt động 11,0% tác động tiêu cực đến tiền tệ 11,6% Doanh số bán hàng các công ty Tây bán cầu, ngoại trừ Hoa Kỳ, đạt mức tăng trưởng 6,5% so với năm trước, bao gồm mức tăng trưởng hoạt động 10,2%, tác động tiêu cực đến tiền tệ 3,7% Doanh số bán hàng các công ty khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi giảm 2,8% so với năm trước, bao gồm mức tăng trưởng hoạt động 6,2% tác động tiêu cực đến tiền tệ 9,0% Năm 2022, Công ty sử dụng ba nhà bán buôn phân phối sản phẩm cho cả ba phân khúc đại diện khoảng 16,5%, 13,0% 12,0% tổng doanh thu hợp Năm 2021, Cơng ty có đại lý bán bn phân phối sản phẩm cho cả ba phân khúc chiếm khoảng 14,0%, 11,0% 11,0% tổng thị phần doanh thu hợp Bảng Kết bán hàng mảng kinh doanh triệu $ 2020 2021 2022 Sức khỏe người tiêu dùng 14,053 15,035 14,953 Dược phẩm 45,572 51.680 52.563 Cơng nghệ y tế 22,959 27.060 27.427 Trên tồn giới 82,584 93,775 94,943 Doanh thu phân khúc Sức khỏe Người tiêu dùng vào năm 2022 15,0 tỷ USD, giảm 0,5% so với năm 2021, bao gồm 3,6% tăng trưởng hoạt động tác động tiêu cực đến tiền tệ 4,1% Doanh thu phân khúc Sức khỏe Người tiêu dùng Hoa Kỳ 6,6 tỷ USD, tăng 1,3% Doanh thu quốc tế 8,4 tỷ USD, giảm 1,9%, bao gồm tăng trưởng hoạt động 5,3% tác động tiêu cực tiền tệ 7,2% Vào năm 2022, việc mua lại thoái vốn có tác động tiêu cực ròng 0,3% đến tăng trưởng doanh số hoạt động phân khúc Sức khỏe Người tiêu dùng trên toàn giới Doanh thu phân khúc Dược phẩm năm 2022 52,6 tỷ USD, tăng 1,7% so với năm 2021, bao gồm cả hoạt động kinh doanh tăng trưởng 6,7% tác động tiêu cực đến tiền tệ 5,0% Doanh thu Mỹ 28,6 tỷ USD, tăng 2,3% Quốc tế doanh thu 24,0 tỷ USD, tăng 1,0%, bao gồm mức tăng trưởng hoạt động 11,9% tác động tiêu cực đến tiền tệ 10,9% Vào năm 2022, việc mua lại thoái vốn có tác động tiêu cực rịng 0,1% đến mức tăng trưởng doanh số hoạt động phân khúc dược phẩm trên toàn giới Các điều chỉnh đối với ước tính dự trữ doanh thu trước khoảng 0,1 tỷ USD 0,7 tỷ USD lần lượt năm tài 2022 2021 Doanh thu phân khúc MedTech vào năm 2022 27,4 tỷ USD, tăng 1,4% so với năm 2021, bao gồm cả hoạt động tăng trưởng 6,2% tác động tiêu cực đến tiền tệ 4,8% Doanh thu Mỹ 13,4 tỷ USD, tăng 5,4% so với đến năm trước Doanh thu quốc tế 14,1 tỷ USD, giảm 2,3% so với năm trước, bao gồm tăng trưởng hoạt động 6,9% tác động tiêu cực đến tiền tệ 9,2% Vào năm 2022, tác động ròng việc mua lại thoái vốn trên phân khúc MedTech tăng trưởng doanh số hoạt động trên toàn giới 0,1% CHƯƠNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA JOHNSON&JOHNSON Johnson & Johnson cơng ty chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng lớn thứ sáu giới, công ty chẩn đoán thiết bị y tế lớn đa dạng giới, công ty sinh học lớn thứ năm giới công ty dược phẩm lớn thứ tám giới Chính vậy, J&J được nhiều công ty trên khắp giới lấy làm tiêu chuẩn để so sánh (benchmarking) chất lượng, năng suất, tốc độ sản xuất linh hoạt Sản phẩm liên tục đứng đầu bảng xếp hạng các tổ chức khác nhiều năm qua Trong các yếu tố thành cơng J&J chuỗi cung ứng đóng vai trò đặc biệt quan trọng 2.1 Tổng quan chuỗi cung ứng Vnauto Đáp ứng nhu cầu khoảng một tỷ người tiêu dùng ngày không phải việc dễ dàng Đó lý Johnson & Johnson đầu tư nhiều vào quản lý chuỗi cung ứng Johnson & Johnson có 250 cơng ty hoạt động trên toàn giới Cách tiếp cận quản lý cơng ty được phân cấp, nhưng có mối liên kết chặt chẽ quản lý chuỗi cung ứng để tiết kiệm chi phí phục vụ số lượng lớn người tiêu dùng sản phẩm một cách hiệu quả Tất cả các khía cạnh chuỗi cung ứng toàn cầu Johnson & Johnson, bao gồm cả ba lĩnh vực- người tiêu dùng, thiết bị y tế dược phẩm Điều bao gồm lập kế hoạch; tìm nguồn cung ứng; sản xuất nước; phân bổ; dịch vụ khách hàng; chất lượng; sức khỏe mơi trường, an tồn bền vững như các dịch vụ kỹ thuật tài sản