Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ HUYỀN TRANG CHÂU MSSV: 1954112007 CHUYÊN ĐỀ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ NỀN TẢNG TIK TOK VÀ HÀNH VI TÌM KIẾM THÔNG TIN CỦA THẾ HỆ Z (A RESEARCH ASSESSING THE TIKTOK PLATFORM AND THE INFORMATION SEEKING BEHAVIOUR OF GENERATION Z) Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Huệ Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ HUYỀN TRANG CHÂU MSSV: 1954112007 CHUYÊN ĐỀ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ NỀN TẢNG TIK TOK VÀ HÀNH VI TÌM KIẾM THƠNG TIN CỦA THẾ HỆ Z (A RESEARCH ASSESSING THE TIKTOK PLATFORM AND THE INFORMATION SEEKING BEHAVIOUR OF GENERATION Z) Ngành: Marketing Mã số sinh viên: Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Huệ Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Huệ Linh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, Cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh Em xin cảm ơn Lê Thị Huệ Linh giúp đỡ em trình thực khóa luận Đồng thời, nhóm nghiên cứu gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện, khuyến khích sinh viên tham gia thực khóa luận tốt nghiệp SVTH: Lê Huyền Trang Châu Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Huệ Linh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………….…………………………… ………………………….……………………………………………………….… …………………………………………………….……………………………… ……………………….…………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………… SVTH: Lê Huyền Trang Châu Báo cáo thực tập GVHD: Lê Thị Huệ Linh TÓM TẮT Nghiên cứu tiến hành nhằm tìm hiểu hành vi tìm kiếm thơng tin người dùng hệ Z tảng chia sẻ nội dung video ngắn Tik Tok- ứng dụng mạng xã hội thịnh hành phổ biến toàn cầu thời điểm Nghiên cứu sử dụng lý thuyết sử dụng thỏa mãn (Use & Gratification U&G) để tìm hiểu mối quan hệ yếu tố Tính mới, Thơng tin xu hướng, Đa dạng phương thức thể hiện, Chất lượng thông tin, Sự điều chỉnh nội dung, Người sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng, Độ tin cậy thơng tin đến Hành vi tìm kiếm thơng tin Nghiên cứu thực thơng qua thảo luận nhóm thành viên, định lượng sơ để đưa thang đo tiến hành định lượng thức với quy mơ mẫu 250 đáp viên Sau tiến hành sàng lọc từ 279 kết thu được, 253 kết hợp lệ tiến hành xử lý thông qua phần mềm SmartPLS 4.0 Thông qua kiểm định độ tin cậy, đánh giá nhận tố CFA, SEM, nghiên cứu đưa kết yếu tố tính mới, thơng tin xu hướng, độ tin cậy thông tin, đa dạng phương thức thể có ảnh hưởng tích cực đến hành vi tìm kiếm thông tin; biến điều chỉnh nội dung không ảnh hướng đến hành vi tìm kiếm Biến độ tin cậy thông tin chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ người sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng tác động trung bình từ chất lượng thơng tin Từ đó, nghiên cứu đưa đề xuất, ý nghĩa đóng góp đề tài mặt hạn chế trình thu thập số liệu, phát triển mơ hình hướng nghiên cứu tương lai Chương 1-2-3 đề tài nghiên cứu trình bày đến lý phát triển đề tài, mục tài nghiên cứu, sở lý thuyết, lý thuyết nghiên cứu trước trình bày phương pháp nghiên cứu thực nghiên cứu “HÀNH VI TÌM KIẾM THÔNG TIN CỦA THẾ HỆ Z TRÊN TIK TOK” bạn Nguyễn Tuyết Dung Ở viết “NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ NỀN TẢNG TIK TOK VÀ HÀNH VI TÌM KIẾM THƠNG TIN CỦA THẾ HỆ Z” đề cập đến chương 4-5 bao gồm nghiên cứu định tính, định lượng sơ định lượng thức Từ đưa kết quả, kết luận, đúc kết hàm ý quản trị, nêu mặt hạn chế hướng cho nghiên cứu tương lai SVTH: Lê Huyền Trang Châu Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Huệ Linh MỤC LỤC MỤC LỤCC LỤC LỤCC i DANH MỤC LỤCC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTU, CHỮ VIẾT TẮT VIẾT TẮTT TẮTT ii DANH MỤC LỤCC BẢNG BIỂUNG BIỂUU iii DANH MỤC LỤCC HÌNH ẢNG BIỂUNH vi CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢNG 4: PHÂN TÍCH DỮ VIẾT TẮT LIỆU, CHỮ VIẾT TẮTU VÀ KẾT TẮTT QUẢNG BIỂU 4.1 Kết định tính sơ bột định tính sơ định tính sơ bộnh tính sơ bộ 4.2 Nghiên cứu định lượng sơ bộu định tính sơ bộnh lượng sơ bộng sơ bộ 11 4.2.1 Kết định tính sơ bột định tính sơ định tính sơ bộnh lượng sơ bộng sơ bộ lần thứ nhấtn thứu định lượng sơ nhấtt 11 4.2.2 Kết định tính sơ bột định tính sơ định tính sơ bộnh lượng sơ bộng sơ bộ lần thứ nhấtn thứu định lượng sơ hai 16 4.3 Nghiên cứu định lượng sơ bộu định tính sơ bộnh lượng sơ bộng thứu định lượng sơ bộc 21 4.3.1 Kết định tính sơ bột định tính sơ thống kê mơ tảng kê mơ tả định tính sơ 21 4.3.2 Kết định tính sơ bột định tính sơ đánh giá thang đo 25 4.3.3 Thả định tính sơ bộo luận kết nghiên cứun kết định tính sơ bột định tính sơ nghiên cứu định lượng sơ bộu 42 Tóm tắt chương 4t chươ bộng 43 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢNG 5: KẾT TẮTT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊN VÀ HÀM Ý QUẢNG BIỂUN TRỊ 44 5.1 Kết định tính sơ bột luận kết nghiên cứun 44 5.2 Hàm ý định tính sơ bộn trịnh tính sơ 46 5.3 Hạn chến chết định tính sơ 46 Tóm tắt chương 4t chươ bộng 47 DANH MỤC LỤCC TÀI LIỆU, CHỮ VIẾT TẮTU THAM KHẢNG BIỂUO 48 PHỤC LỤC LỤC LỤCC 61 PHỤC LỤC LỤC LỤCC 1: DÀN BÀI THẢNG BIỂUO LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊN NHÓM 61 PHỤC LỤC LỤC LỤCC 2: DANH SÁCH ĐÁ VIÊN THAM GIA THẢNG BIỂUO LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊN NHÓM 62 PHỤC LỤC LỤC LỤCC 3: PHIẾT TẮTU KHẢNG BIỂUO SÁT 62 PHỤC LỤC LỤC LỤCC 4: PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘNG SƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ BỘ 65 PHỤC LỤC LỤC LỤCC 5: PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘNG CHÍNH THỨCC 68 SVTH: Lê Huyền Trang Châu i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Huệ Linh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TÊN TIẾNG ANH TÊN TIẾNG VIỆT U&G Use and Gratifications Sử dụng thỏa mãn MAIN Modality - Agency Navigability - Interaction Đa dạng phương thức thể - Tính đại diện - Tính tương tác - Tính điều hướng eHEALS eHealth Literacy Scale Thang đo khả đọc viết eHealth AVE Average Variance Extracted Phương sai trích trung bình CA Cronbach’s Alpha Hệ số CA CR Composite Reliability Độ tin cậy tổng hợp EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá PLS Partial Least Square Phương pháp phân tích bình phương tối thiểu phần SEM Structural Equation Model Mô hình cấu trúc tuyến tính SPSS Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm thống kê phân tích liệu VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai TP.HCM SVTH: Lê Huyền Trang Châu Thành phố Hồ Chí Minh ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Huệ Linh HTMT Heterotrait-Monotrait Ratio of Correlations số tương quan Heterotrait-Monotrait SRMR Standardized root mean square residual số bậc hai chuẩn hóa phần dư bình phương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Bảng 4.1 Thang đo Hành vi tìm kiếm thơng tin Trang Trang Bảng 4.2 Thang đo Thông tin xu hướng Trang Bảng 4.3 Thang đo Tính Trang Bảng 4.4 Thang đo điều chỉnh nội dung Trang Bảng 4.5 Thang đo Chất lượng thông tin Trang Bảng 4.6 Thang đo Đa dạng phương thức thể Trang Bảng 4.7 Thang đo Người sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng Trang Bảng 4.8 Bảng tóm tắt kết mơ hình PLS_SEM sơ lần Trang 10 Bảng 4.9 Bảng kết hệ số tải chéo mơ hình PLS_SEM lần Trang 11 Bảng 4.10 Bảng tóm tắt kết mơ hình PLS_SEM sơ lần Trang 13 Bảng 4.11 Bảng hệ số tải chéo mơ hình PLS_SEM lần Trang 14 Bảng Bảng số HTMT mơ hình PLS_SEM Trang 16 4.12 SVTH: Lê Huyền Trang Châu iii Khóa luận tốt nghiệp Bảng GVHD: Lê Thị Huệ Linh Thống kê mô tả biến thu Trang 20 Bảng thang đo, độ tin cậy, độ giá trị mơ hình lần Trang 21 Bảng Bảng kết kiểm định hệ số tải nhân tố thức Trang 22 4.15 lần Bảng Bảng thang đo, độ tin cậy, độ giá trị mơ hình lần Trang 25 Bảng kết kiểm định hệ số tải nhân tố lần Trang 26 Bảng Bảng số HTMT cho mô hình đo lường điều chỉnh Trang 29 4.18 thức Bảng Bảng thể số VIF Trang 30 Bảng kiểm định giả thuyết nghiên cứu mơ hình Trang 31 Bảng số R2 R2 hiệu chỉnh Trang 33 4.13 Bảng 4.14 4.16 Bảng 4.17 4.19 Bảng 4.20 Bảng 4.21 SVTH: Lê Huyền Trang Châu iv Khóa luận tốt nghiệp Bảng GVHD: Lê Thị Huệ Linh Bảng số f2 mức độ giải thích Trang 34 Bảng số phù hợp mơ hình SRMR Trang 35 4.22 Bảng 4.23 SVTH: Lê Huyền Trang Châu v
Ngày đăng: 12/10/2023, 17:44
Xem thêm:
