Cách thức tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp đối tác của công ty cổ phần applancer trên mạng xã hội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - Vũ Phạm Anh Thư CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Cách thức tìm kiếm ứng viên cho doanh nghiệp đối tác Công ty Cổ Phần Appplancer mạng xã hội TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên: Vũ Phạm Anh Thư Mã số: 1954092056 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Cách thức tìm kiếm ứng viên cho doanh nghiệp đối tác Công ty Cổ Phần Appplancer mạng xã hội Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân lực TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023 Phụ trách môn học: Giảng viên: Vũ Thanh Hiếu Địa email liên hệ: hieu.vt@ou.edu.vn TRƯỞNG KHOA GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập làm báo cáo em nhận quan tâm hướng dẫn tập tình từ thầy trường Đại học Mở TP.HCM với tạo điều kiện giúp đỡ anh chị đơn vị thực tập – Công ty Cổ phần Applancer Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến tồn q thầy trường Đại học Mở TP.HCM, Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt khoảng thời gian học tập rèn luyện trường Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Vũ Thanh Hiếu – giáo viên hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Applancer anh chị quý công ty giúp đỡ em suốt q trình thực tập cơng ty, tạo điều kiện để em hồn thành tốt cáo báo thực tập Trong trình thực tập thực báo cáo, trình độ cịn hạn chế nên báo cáo khó tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý q thầy anh chị thuộc Công ty Cổ phần Applancer Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý lựa chọn đề tài 2.Mục tiêu, phạm vi 3.Phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 4.Mơ tả vị trí thực tập .2 Kết cấu báo cáo PHẦN NỘI DUNG 1.Giới thiệu chung công ty thực tập .3 2.Đánh giá tình hình thực tế đề tài nghiên cứu công ty 2.1 Các cách thức tìm kiếm ứng viên cho doanh nghiệp đôi tác Applancer 2.2 Điểm mạnh, điểm yếu cách thức tìm kiếm ứng viên IT 15 Đánh giá mức độ hiệu cách thức tìm kiếm ứng viên IT 18 Các giải pháp nhằm cải thiện việc tìm kiếm ứng viên It cho doanh nghiệp đối tác công ty cổ phần Applancer 21 4.1 Gia tăng số lượng tài khoản đăng tuyển dụng 21 4.2 Tăng lượt tương tác bình luận để đăng tuyển dụng khó bị trơi .23 4.3 Đào tạo thêm cho Recruiter kĩ sàng lọc CV 23 PHẦN KẾT LUẬN 25 PHỤ LỤC .26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý lựa chọn đề tài Sau đại dịch Covid 19, kinh tế Việt Nam có nhiều biến động Các doanh nghiệp dù lĩnh vực muốn tìm cách nâng cao lực linh hoạt thân để đối mặt với thách thức tương lai Một phương pháp nâng cao chất lượng nhân doanh nghiệp Hiện nay, nhiều cơng ty bên cạnh việc tự tìm kiếm nhân cho thân, họ nhờ đến bên thứ ba để tìm kiếm nhân cho thân cách chất lượng Và công ty cổ phần Applancer doanh nghiệp cung cấp gói dịch vụ tìm kiếm nhân chun ngành IT cho doanh nghiệp có nhu cầu Để hiểu rõ cách thức ưu nhược điểm tìm kiếm ứng viên IT cho doanh nghiệp đối tác Applancer, em lựa chọn đề tại: “Cách thức tìm kiếm ứng viên cho doanh nghiệp đối tác Công ty Cổ Phần Appplancer mạng xã hội” để làm đề tài báo cáo thực tập 2.Mục tiêu, phạm vi Mục Tiêu: Hiểu cách thức tìm kiếm ứng viên IT, điểm mạnh điểm yếu phương pháp Từ đề xuất số giải pháp nhằm giúp cải thiện số khó khăn q trình vận hành Phạm vi: Việc tìm kiếm ứng viên IT cơng ty Applancer Social Media (giới hạn Facebook) 3.Phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Phương pháp quan sát Phương pháp thu thập số liệu Phương pháp so sánh Phương pháp tổng hợp 4.Mô tả vị trí thực tập Thực tập vị trí IT Recruitment Intern Các nhiệm vụ bao gồm: Nhận vị trí cần tuyển dụng (job) từ Leader Lên kế hoạch đăng tin tuyển dụng Viết nội dung đăng tin tuyển dụng tất kênh tuyển dụng, mạng xã hội để tiếp cận thu hút ứng viên Tìm kiếm kênh đăng tuyển dụng Giải đáp thắc mắc cho ứng viên (Đối với ứng viên ứng tuyển qua tin nhắn Facebook) Nhận CV phản hồi email cho ứng viên Đưa CV ứng viên lên hệ thống TopDev Báo cáo định kỳ cho Leader đề xuất phương án để tuyển dụng hiệu Các công việc khác theo trao đổi từ Leader Kết cấu báo cáo Giới thiệu chung công ty thực tập – Công ty cổ phần Applancer Đánh giá tình hình thực tế đề tài nghiên cứu công ty Đánh giá mức độ hiệu cách thức tìm kiếm ứng viên IT Các giải pháp nhằm cải thiện việc tìm kiếm ứng viên IT cho doanh nghiệp đối tác công ty cổ phần Applancer PHẦN NỘI DUNG 1.Giới thiệu chung công ty thực tập Công ty cổ phần APPLANCER - TopDev tảng tuyển dụng Công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam với 2.000 khách hàng 300.000 hồ sơ Developer Đơn vị Việt Nam giúp xây dựng Thương hiệu Nhà tuyển dụng cho hàng trăm công ty Công nghệ thơng tin Việt Nam Đơn vị uy tín xuất phân tích báo cáo thị trường CNTT & nhân lực IT Việt Nam Đơn vị tổ chức hai kiện Cơng nghệ có ảnh hưởng Việt Nam: Vietnam Mobile Day & Vietnam Web Summit Sứ mệnh công ty: Thúc đẩy nguồn nhân lực công nghệ thông tin Việt Nam chất lượng số lượng thông qua cộng đồng, kiện / hoạt động giáo dục Kết nối Dev với vị trí tuyển dụng tốt từ công ty Công nghệ thông tin Cung cấp cho công ty Công nghệ thông tin nguồn nhân IT tốt xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng lâu dài Các thông tin liên hệ công ty Applancer - Topdev: Tên quốc tế: APPLANCER JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: APPLANCER JSC Địa chỉ: Tầng 12A, Tòa nhà AP Tower, 518B Điện Biên Phủ, Phường 21, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Người đại diện: PARK JONGHO Mã số thuế: 0313032338 Số điện thoại: 028 6273 3496 Email:contact@topdev.vn Website: topdev.vn Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần Applancer: Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Applancer: [Nguồn: Tài liệu phịng Nhân công ty cổ phần Applancer] Ngày 27/11/2014, Công ty cổ phần Applancer thành lập với sản phẩm Applancer.net Tháng 8/2015, tảng tuyển dụng việc làm dành cho ngành IT - Topdev.vn mắt Tháng & tháng 10-11/2016: Applancer tổ chức kiện công nghệ: Vietnam Mobile Day & Vietnam Web Summit thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội Đà Nẵng Sau kiện trên, số lượng khách hàng công ty tăng lên gấp đôi Năm 2018: Công ty Applancer ứng dụng công nghệ AI & Machine Matching cho trang tuyển dụng Topdev.vn Đây năm đánh dấu Applancer trở thành đơn vị đứng đầu xây dựng thương hiệu tuyển dụng ngành IT Năm 2019: Applancer xây dựng cộng đồng công nghệ lớn Việt Nam với lượng người theo dõi lên đến 350.000 tin tưởng 1,500 + khách hàng Năm 2020, Hoàn thành việc đầu tư hợp tác với SaraminHr - tảng tuyển dụng hàng đầu Hàn Quốc Năm 2021, Công ty mắt Topdev Mobile Application & Topdev CV - Online CV Builder for Developers Báo cáo “Xu hướng việc làm ngành Công nghệ Thông tin năm 2021” Tháng 3/2022, Applancer cho mắt Workplace Personality Test - trắc nghiệm tính cách công việc giúp xác định mức độ phù hợp với công việc, môi trường ngành công nghệ thông tin Việt Nam Dịch vụ tuyển dụng IT Talent Success - IT Headhunting Tháng & 12/ 2022: Lần lượt tổ chức kiện kiện công nghệ: Vietnam Mobile Day Vietnam Web Summit 2022 thành phố lớn (Hà Nội & TP Hồ Chí Minh) với tham gia 500 doanh nghiệp (Một viết thực hiện) 2.1.2 Seed List Job Đây hình thức đăng liên quan đến kỹ cụ thể, bao gồm nhiều công ty khác Với bước cụ thể sau: Bước 1: Viết nội dung tuyển dụng: nêu có list job skill, thêm địa điểm làm việc, câu dẫn xuống comment để coi danh sách vị trí cơng việc Phần cần ngắn gọn xúc tích, hấp dẫn → gợi tò mò ứng viên tiềm Bước Làm đường liên kết ngắn gọn để dẫn đến JD chi tiết Web (giống với cách làm đăng bình thường thêm từ khóa “list” vào phần mục đích đăng bài) xếp vị trí cần đăng tin tuyển dụng theo cấp độ từ kinh nghiệm đến nhiều 13 kinh nghiệm (Fresher - Junior - Middle - Senior) để dễ tiếp cận ứng viên, theo mẫu: [Tên cơng ty: link] bình luận viết Bước 3: Đăng giống đăng tin tuyển dụng vị trí bình thường, đủ tối thiểu 17 nhóm Mỗi post phải bình luận list job xuống, cố gắng tìm nhóm tránh nhóm phải chờ đợi duyệt (hoặc nhóm khơng duyệt viết) Vì hiệu hình thức dựa vào bình luận chứa danh sách cơng việc Bước 4: Báo cáo lại số lượng nhóm đăng (Một Seed List Job cụ thể) 14 2.1.3 Tiếp cận ứng viên Facebook Hình thức thực cách nhắn tin cho ứng viên bình luận thích viết tuyển dụng nhóm IT Facebook Đối với ứng viên tìm cơng việc liên hệ sau: “Chào anh/chị, em đến từ TopDev.vn - trang chuyên tuyển dụng IT & Mobile Em biết anh/chị tìm kiếm vị trí (Tên kỹ Ví dụ: Java, Business Analyst, ) Em có đối tác tuyển vị trí này, em gửi anh/chị JD tham khảo nhé” Đối với ứng viên có tìm kiếm vị trí cơng việc hay khơng liên hệ sau: “Chào anh/chị, em đến từ TopDev.vn trang chuyên tuyển dụng IT & Mobile Em biết anh/ chị có kinh nghiệm làm (tên kỹ Ví dụ: Java, Business Analyst, ) Khơng biết anh/chị có tìm kiếm hội làm việc không ạ?” Sau chờ ứng viên phản hồi lại gửi JD cơng việc có liên quan trả lời thắc mắc ứng viên có 2.2 Điểm mạnh, điểm yếu cách thức tìm kiếm ứng viên IT Điểm mạnh: Tiếp cận nguồn ứng viên khổng lồ cách nhanh chóng Khi thực tập doanh nghiệp với vị trí IT Recruitment Intern, q trình đăng tin tuyển dụng, em nhận thấy đa phần nhóm liên quan đến ngành cơng nghệ thơng tin (trừ nhóm chia sẻ kiến thức liên quan đến ngành) cho phép đăng không cần kiểm duyệt Ứng viên gần tiếp cận với tuyển dụng Đối với nhóm có kiểm duyệt viết trước cho phép hiển thị, thời gian duyệt ngắn với khoảng thời 15 gian chờ không 24 Điều cho thấy, tuyển dụng tiếp cận với ứng viên tiềm cách nhanh chóng Có thể dễ dàng tìm kiếm ứng viên tiềm số lượng nhóm liên quan đến ngành IT đông Bên cạnh việc không tốn (hoặc tốn ít) thời gian để tuyển dụng tiếp cận đến ứng viên tiềm năng, số lượng ứng viên tiềm tiếp cận lớn Nguyên nhân số lượng thành viên nhóm IT đơng, đa phần nhóm có số lượng thành viên từ 1000 người trở lên Có nhóm số lượng thành viên lên đến 100.000 người Đây thường nhóm IT chung nhóm liên quan đến nhiều kỹ ngành công nghệ thông tin Đây nguồn ứng viên tiềm khổng lồ mà tiếp cận cách dễ dàng Điểm yếu: Số lượng tài khoản đăng tuyển dụng có hạn Tại TopDEV, đội ngũ Recruiter thường trì với số lượng từ 12 - 14 thành viên với số lượng tài khoản người từ -13 cái/ người, với tài khoản luân chuyển từ người sang người khác Đôi số lượng Recruiter tăng đột biến khiến cho số lượng tài khoản không đủ để đáp ứng nhu cầu đăng tuyển dụng Bên cạnh đó, việc tài khoản đăng nhiều với nội dung giống dễ bị Facebook quản trị viên nhóm hạn chế, bị mời khỏi nhóm hay chí bị khóa tài khoản 16