(Luận văn) quản trị dự án khoa học công nghệ của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên hanel

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, có hỗ trợ từ Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Hoàng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, đề tài sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả, thể phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết luận văn Hà Nội, ngày tháng an lu Tác giả n va Mai Chí Linh năm 2017 ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại giảng dạy truyền đạt kiến thức cho thời gian học tập trường Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS.TS Nguyễn Hồng tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi trình nghiên cứu đề tài luận văn Xin chân thành cảm ơn Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanel tạo điều kiện, cung cấp tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu an lu n va iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu an lu Phương pháp nghiên cứu4 Ý nghĩa khoa học đề tài nghiên cứu n va Nội dung nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DỰ ÁN VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ 1.1.1 Khái quát dự án dự án khoa học công nghệ 1.1.2 Khái quát quản trị dự án khoa học công nghệ 10 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN VÀ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU LỰC QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP 12 1.2.1 Nội dung quản trị dự án khoa học công nghệ 12 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu lực quản trị dự án khoa học công nghệ doanh nghiệp20 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP 24 iv 1.3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 24 1.3.2 Các yếu tố môi trường cạnh tranh ngành 26 1.3.3 Các yếu tố môi trường nội doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG 28 QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HANEL 30 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH MTV HANEL 30 2.1.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty TNHH MTV Hanel 32 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH MTV HANEL 39 an lu 2.2.1 Giới thiệu khái quát dự án khoa học công nghệ Công ty TNHH MTV Hanel 39 va n 2.2.2 Thực trạng nội dung quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty TNHH MTV Hanel 41 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH MTV HANEL 54 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 54 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN HANEL GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 60 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY VÀ QUAN ĐIỂM HỒN THIỆN QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH MTV HANEL GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 60 3.1.1 Định hướng phát triển kinh tế - xã hội khoa học công nghệ Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 60 v 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV Hanel giai đoạn đến năm 2020 63 3.1.3 Phương hướng hoạt động, triển khai dự án khoa học công nghệ Công ty TNHH MTV Hanel giai đoạn đến năm 2020 65 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA CÔNG TY TNHH MTV HANEL 66 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện xây dựng dự án khoa học cơng nghệ 66 3.2.2 Giải pháp hồn thiện phân tích dự án phê duyệt dự án khoa học cơng nghệ 68 3.2.3 Giải pháp hồn thiện tổ chức triển khai dự án khoa học công nghệ 69 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro dự án khoa học công nghệ72 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 73 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ TẠO MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN TRIỂN KHAI an lu QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CƠNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP NĨI CHUNG VÀ CƠNG TY HANEL NÓI RIÊNG 77 va n 3.3.1 Một số kiến nghị với Chính phủ, Bộ ngành Trung Ương 77 3.3.2 Một số kiến nghị với UBND, Sở ngành thành phố Hà Nội 79 3.3.3 Một số kiến nghị với Liên hiệp hội khoa học kỹ thuật Việt Nam 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa Ngân hàng phát triển Châu Á GDP Tổng sản phẩm quốc nội Hanel Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Hanel Hanel Hi-tech Công ty Cổ phần Điện tử công nghệ cao Hanel Hanel - IT Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Hanel HanelCom Công ty Cổ phần Truyền thông Hanel HanelSoft Công ty Cổ phần Giải pháp phần mềm Hanel KHCN Khoa học công nghệ MTV Một thành viên NPV Giá trị QLDA Quản lý dự án TNHH Trách nghiệm hữu hạn TVGS Tư vấn giám sát UBND Ủy ban nhân dân Vusta Liên hiệp hội khoa học kỹ thuật Việt Nam WB Ngân hàng giới an lu ADB n va vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1 Điểm khác biệt hoạt động kinh doanh thường xuyên hoạt động dự án kinh doanh Bảng 1.2 Phân công trách nhiệm phê duyệt dự án loại hình doanh nghiệp 15 Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty Hanel năm 2013, 2014, 2015 32 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân Công ty Hanel năm 2015 36 Bảng 2.3 Tiền khoản tương đương tiền Công ty Hanel năm, từ năm 2011 đến 2015 37 Bảng 2.4 Một số Công ty con, công ty thành viên hoạt động lĩnh vực KHCN Công ty Hanel 38 Bảng 2.5 Bảng kết phiếu điều tra trắc nghiệm 42 Bảng 2.6 Kết khảo sát liệu thứ cấp - tiêu chí đánh giá nội dung xây dựng dự án khoa học công nghệ Công ty Hanel năm 2015 44 Bảng 2.7 Quy trình phê duyệt triển khai dự án KHCN Công ty Hanel chủ đầu tư 46 Bảng 2.8 Quy trình phê duyệt triển khai dự án KHCN Công ty Hanel nhà thầu 47 Bảng 2.9 Kết khảo sát liệu thứ cấp - tiêu chí đánh giá nội dung phân tích dự án phê duyệt dự án KHCN Công ty Hanel năm 2015 48 Bảng 2.10 Kết khảo sát liệu thứ cấp - tiêu chí đánh giá nội dung tổ chức triển khai dự án KHCN Công ty Hanel năm 2015 52 Bảng 2.11 Quy trình quản trị rủi ro dự án KHCN Công ty Hanel 53 Bảng 3.1 Bảng đề xuất yếu tố mục tiêu chi tiết dự án Công ty Hanel nhà thầu 66 an lu Tên bảng n va viii DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình vẽ Trang Hình 1.1 Tổ chức dự án theo chức chuyên môn 16 Hình 1.2 Tổ chức theo dự án 17 Hình 1.3 Tổ chức dự án theo cấu trúc ma trận 17 Hình 1.4 Mơ hình năm áp lực cạnh tranh Michael Porter Sơ đồ tổ chức Công ty Hanel 26 Hình 2.1 31 Hình 2.2 Hình thức tổ chức dự án KHCN quy mô vừa nhỏ Cơng ty Hanel 49 Hình 2.3 Hình thức tổ chức dự án KHCN quy mô lớn Công ty Hanel 50 an lu n va LỜI MỞ ĐẦU an lu Tính cấp thiết đề tài Nếu nói an ninh, quốc phịng, giáo dục, văn hóa - xã hội lĩnh vực thiếu cho ổn định phát triển đất nước khoa học cơng nghệ lĩnh vực vơ quan trọng cần thiết cho phát triển đất nước khơng riêng đất nước Việt Nam ta, lĩnh vực mà có mối liên hệ mật thiết bổ trợ cho phát triển lĩnh vực khác Đất nước Việt Nam tươi đẹp trình hội nhập quốc tế khoa học cơng nghệ ngày quan trọng Trong trình hội nhập khoa học cơng nghệ làm cho đất nước ngày văn minh đại, đẩy nhanh, mạnh vững cho phát triển đất nước, đồng thời nâng cao sức cạnh tranh tiếng nói đất nước Việt Nam trường khu vực quốc tế Chính mà khoa học cơng nghệ lĩnh vực trọng tâm mà Đảng Nhà nước coi trọng tăng cường thúc đẩy phát triển thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa lĩnh vực trọng xuyên suốt tiến trình lên chủ nghĩa xã hội Với sách khuyến khích đầu tư Chính phủ nay, doanh nghiệp nước tích cực phát triển dự án khoa học công nghệ Việt Nam, đặc biệt bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu với giới, thông qua việc gia nhập nhiều tổ chức kinh tế lớn, có Tổ chức thương mại giới (WTO) Là đơn vị đầu thành phố Hà Nội lĩnh vực nghiên cứu phát triển sản phẩm khoa học công nghệ (tiêu biểu điện tử viễn thông công nghệ thông tin), Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanel khơng nằm ngồi thực tế Tuy nhiên, điều kiện kinh tế nhiều khó khăn, việc đầu tư vào nghiên cứu đổi khoa học công nghệ bị hạn chế khiến cho sản phẩm khoa học công nghệ bị tụt hậu so với giới, làm giảm lực cạnh tranh lĩnh vực Mặt khác việc đổi khoa học công nghệ không đơn giản thay máy cũ máy mà phải đổi hệ thống quản trị cải thiện quản trị dự án khoa học cơng nghệ Chính vậy, việc hồn thiện quản trị dự án lĩnh vực khoa học cơng nghệ có ý nghĩa lớn, khơng doanh nghiệp cịn tác động đến nhiều mặt đời sống xã hội Được định hướng thầy PGS.TS Nguyễn Hoàng n va an lu nhận thấy ý nghĩa quản trị dự án cần thiết hoàn thiện quản trị dự án khoa học cơng nghệ nói chung dự án khoa học công nghệ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanel nói riêng lý để tơi chọn đề tài “Quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanel” làm luận văn cao học Trên sở đưa số giải pháp việc hoàn thiện quản trị dự án khoa học cơng nghệ, góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Đây đòi hỏi cấp thiết lý luận thực tiễn cần nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu a, Tình hình nghiên cứu tác giả nước Nghiên cứu Quản trị dự án nói chung, số tác giả người nước đề cập đến vấn đề như: Georges Hirch, Quản lý dự án, NXB Giáo dục trung tâm Pháp Việt, 1994; Hamon M, Quản trị theo dự án, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương, 1996; Gary Rheelkens, Project Management, 2001 Joseph Heagney, Quản trị dự án: nguyên tắc của, NXB Lao động – Xã hội, 2014 b, Tình hình nghiên cứu Việt Nam Một số sách, giáo trình liên quan đến quản trị dự án như: Nguyễn Văn Dung, Quản trị dự án đại, NXB Tài chính, 2010; Giáo trình Quản trị dự án Trường đại học Thương mại, NXB Thống kê, 2015; Giáo trình Quản lý dự án Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2014 Đề tài quản trị dự án có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu khác như: Đề tài: “Phân tích đề xuất giải pháp hồn thiện hệ thống quản lý dự án phần mềm Công ty cổ phần giải pháp ETC”, học viên Nguyễn Hương Liên, luận văn thạc sĩ, 2016, Đại học Bách khoa Hà Nội Đề tài hệ thống hóa sở lý n va luận hồn thiện cơng tác quản lý dự án phần mềm Xác định rõ nguyên nhân, đánh giá thực trạng để từ đưa giải pháp tối ưu nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý dự án phần mềm Công ty Cổ phần giải pháp ETC Đề tài: “Đổi quản lý dự án đầu tư xây dựng vốn ngân sách nhà nước tổ chức khoa học công nghệ thuộc phủ”, nghiên cứu sinh Nguyễn Thủy Lan, luận án tiến sĩ, 2016, 71 an lu Xác định danh mục cơng việc cần thực suốt vịng đời dự án Công cụ hỗ trợ cho bước xác định cấu trúc phân việc -WBS (Work Breakdown Structure) chia công việc nhỏ dần chi tiết để khơng bỏ sót xác định chi phí; Xác định mối quan hệ trình tự thực cho công việc (đã phân chia WBS) để xác định việc trước, sau theo tính chất kỹ thuật chu trình dự án từ tạo “mạch liên kết”; Xác định thời gian hoàn thành phần công việc kinh nghiệm tham khảo công trình tương tự; Vẽ sơ đồ phần mềm có sẵn hay tự lập Excel; Xác định đường găng thời gian dự trữ cho công việc Bằng phần mềm chuyên nghiệp, việc xác định đường găng thời gian dự trữ đơn giản sau nhập đủ liệu đầu vào Xác định đường găng thời gian dự trữ cho công việc cách lập sơ đồ quản lý tiến độ quan trọng, cho biết trước thời gian dự kiến loại nhóm loại cơng việc hồn thành để chuẩn bị điều kiện cho hạng mục công việc tiếp theo, đồng thời thời gian dự trữ giúp cho Ban dự án điều chỉnh hoạt động phù hợp với thực tế - Củng cố hoạt động giám sát quản trị chất lượng, tiến hành kiểm tra thường xuyên đột xuất Tuân thủ quy trình quản lý chất lượng Nhà nước, tiêu chuẩn quy chuẩn hoạt động xây dựng hồ sơ thiết kế Thực hình thức thuê TVGS, ràng buộc chặt chẽ trách nhiệm đơn vị tư vấn hoạt động quản trị chất lượng thơng qua hợp đồng hình thức phạt đền bù thiệt hại cho khối lượng giám sát tắc trách, dẫn đến tình trạng chất lượng dự án Ban dự án phải theo sát trường chứng kiến thí nghiệm, kiểm định hàng hóa thiết bị nhập bóc niêm phong, nghiệm thu vật liệu đầu vào, nghiệm thu kết cấu trước bị che khuất…Đối với dự án Hanel chủ đầu tư phải xây dựng ban hành qui chế phối hợp phận chủ đầu tư với đơn vị TVGS, tư vấn QLDA (nếu có), cụ thể hóa mối quan hệ phối hợp hoạt động quản lý trường, quản lý hồ sơ, quy định trách nhiệm cụ thể bên liên quan Ban lãnh đạo cần xây dựng qui chế tra, kiểm tra thường xuyên đột xuất dự án, thực kiểm định thiết bị chính, nhập với giá trị cao dự án để đảm bảo an toàn Ban lãnh đạo đồng ý đưa cơng trình, hạng mục cơng trình vào sử dụng dự án thực đầy đủ điều kiện nghiệm thu theo quy định pháp luật n va 72 an lu 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro dự án khoa học công nghệ - Nâng cao hiệu thu thập xử lý thông tin Đối với hầu hết rủi ro xảy mà không lường trước được, chủ yếu nguyên nhân thơng tin thu thập chưa xác, dẫn đến tình trạng bị bất ngờ rủi ro xảy Do vậy, tăng cường chất lượng thông tin thu thập nâng cao hiệu xử lí thơng tin giải pháp hữu hiệu để hoàn thiện quản trị rủi ro dự án KHCN Công ty Hanel Cụ thể tăng cường chất lượng thông tin thu thập phục vụ quản trị rủi ro thu thập dựa hai nguồn định lượng thơng qua phân tích thơng tin thu thập từ trình hoạt động, từ kinh nghiệm trước hay thơng tin báo đài, tạp chí thu thập định tính qua kênh thơng tin nội từ mối quan hệ Tuy nhiên, bản, chiến lược thông tin chưa minh bạch, rõ ràng, chủ yếu thu thập qua mạng Internet, hay thơng qua phân tích sở liệu đơn vị thực với kinh nghiệm trước Vì vậy, thơng tin thường khơng đầy đủ thiếu sở để tiến hành phân tích, đối chiếu Để việc thu thập xử lý thông tin có hiệu quả, chuyên viên Ban dự án cần thống thơng tin hai hình thức thu thập thơng tin phân tích cụ thể, đưa dự đoán kiểm chứng chúng, để quản trị rủi ro hiệu xác - Hệ thống hóa hoạt động quản trị rủi ro Ban lãnh đạo Công ty cần xây dựng, hệ thống hóa hoạt động quản trị rủi ro cấp độ doanh nghiệp, giúp công tác quản trị rủi ro có phương pháp, có hệ thống quy định rõ rệt theo thông lệ quản trị tiên tiến chấp nhận ISO 31000:2009, COSO… mà nhiều doanh nghiệp khoa học công nghệ hàng đầu giới nước áp dụng Khi triển khai dự án, vào hệ thống quy định quản trị rủi ro công ty, ban dự án áp dụng vào hoạt động quản trị rủi ro cho dự án, giúp nâng cao hiệu tiết kiệm thời gian thực Đồng thời, trước bắt đầu triển khai, ban lãnh đạo ban dự án cần xây dựng thực sách, quy trình quản lý cố, hoạt động kiểm soát khoản toán khách hàng toán cho nhà cung cấp, hoạt động phát triển chăm sóc khách hàng giải khiếu nại… n va 73 an lu 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Đẩy mạnh đào tạo, bổ sung nguồn nhân lực có chất lượng Đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ lao động cán quản lý công nhân trực tiếp sản xuất nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Ngoài ra, đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp cần cập nhật kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế, đấu thầu, quản trị dự án thơng qua khóa tập huấn ngắn ngày (từ tuần đến tháng) Công ty Hanel nên áp dụng biện pháp đây: + Tập trung công tác tuyển chọn mở lớp tập huấn, đào tạo chỗ, mời giảng viên bên kết hợp với chuyên viên cấp cao (Ban lãnh đạo, trưởng, phó phịng) Như vừa tiết kiệm chi phí vừa gắn với hoạt động sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp + Phối hợp với trường đại học, trung tâm mở khóa bồi dưỡng kiến thức kỹ quản trị, ngoại ngữ, tin học cho đội ngũ chuyên viên cấp cao Hình thức đào tạo phải xác định cho phù hợp từ lớp ngắn hạn theo chuyên đề, lớp bồi dưỡng huy trưởng, phụ trách nhóm… + Xây dựng chế cho phép thuê nhà quản lý, chuyên gia kỹ thuật, chuyên gia thiết kế mẫu mã người nước ngồi nhằm giải khó khăn cho doanh nghiệp khăn việc thiếu hụt nhân lực có trình độ cao, am hiểu kỹ thuật, cơng nghệ, thị trường, thị hiếu thị trường nước điều hành dự án + Xây dựng quy chế cụ thể phân phối tiền lương, thưởng, phúc lợi (nghỉ mát, nghỉ bệnh, khám sức khỏe…), bảo hiểm (xã hội, y tế) nhằm kích thích nhân viên tăng suất, nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm Đây giải pháp tạo động lực lớn để động viên người lao động làm việc hăng say, nhiệt tình cơng việc Song song với đào tạo, với tình trạng dự án KHCN ngày phức tạp, địi hỏi u cầu cao, Cơng ty cần tuyển thêm nhân viên có lực, kinh nghiệm, vị trí chun mơn thích hợp để đảm bảo nguồn nhân lực cho dự án - Điều chỉnh cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Điều chỉnh cấu vốn đầu tư doanh nghiệp theo hướng tăng dần tỷ trọng vốn chủ sở hữu giảm dần tỷ trọng nợ phải trả tổng vốn kinh doanh Có cân đối cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt n va 74 an lu xu hội nhập kinh tế quốc tế Công ty Hanel nên áp dụng biện pháp đây: + Phân tích nhu cầu vốn ngắn hạn dài hạn, nguồn vốn ngắn hạn dài hạn, mức độ rủi ro kinh doanh mục tiêu an toàn đặt cho doanh nghiệp, sở xác định cấu vốn tối ưu + Điều chỉnh giảm tỷ trọng nợ phải trả đồng thời tăng tỷ trọng vốn chủ sở hữu tổng vốn kinh doanh thơng qua lý tài sản khơng cịn sử dụng, tăng tỷ lệ chiết khấu tài để kích thích khách hàng tốn sớm, huy động vốn cổ đông trái phiếu dài hạn - Đẩy mạnh đầu tư đổi máy móc thiết bị, cơng nghệ Đầu tư đổi máy móc thiết bị, cơng nghệ đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm công việc thường xuyên lâu dài doanh nghiệp Phát triển công nghệ kỹ thuật cao, đại yêu cầu cấp bách tất doanh nghiệp bối cảnh hội nhập ngày Công ty Hanel cần đầu tư loại máy móc thiết bị, công nghệ với giá phù hợp với khả tài doanh nghiệp để sản xuất - kinh doanh đạt lợi nhuận cao Công ty Hanel nên vận dụng biện pháp như: + Đầu tư đổi máy móc thiết bị, cơng nghệ đại với giá phù hợp với tiềm lực tài doanh nghiệp (thời gian khấu hao ngắn, chi phí tu, bảo dưỡng thấp) để nhanh chóng vào sản xuất ổn định đạt hiệu cao + Nâng cao chất lượng cơng tác tu, bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị tài sản cố định khác nhằm tăng tuổi thọ, độ tin cậy máy móc thiết bị, đảm bảo chất lượng hoạt động, hạn chế đến mức thấp gián đoạn trình sản xuất làm giảm chất lượng sản phẩm - Tích cực triển khai ứng dụng cơng nghệ thông tin Ngày nay, công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần tích cực triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh xây dựng phần cứng (kỹ thuật), Hanel cần quan tâm đến hoàn thiện phần mềm (nội dung) trang Web nhằm đảm bảo thông tin mạng đầy đủ, kịp thời xác Đồng thời, Hanel cần nâng cao hiệu sử dụng mạng Internet phục vụ cho hoạt động sản xuất - kinh doanh thơng qua việc thường xun tìm hiểu nhu cầu thị trường, khách hàng mạng để kịp thời đề sách thích hợp Những biện pháp cụ thể sau: n va 75 an lu + Chủ động thiết lập mạng thương mại điện tử để giải có hiệu vấn đề phát sinh trình sản xuất - kinh doanh Mặt khác, nên áp dụng mạnh mẽ mạng lưới Internet thông qua việc cập nhật thường xuyên thông tin liên quan đến văn quy phạm pháp luật ban hành, công tác nghiên cứu thị trường, tiếp thị sản phẩm, quy định nước nhập hàng hóa + Tổ chức tốt hệ thống thơng tin nội doanh nghiệp, xây dựng ngân hàng liệu phục vụ hoạt động sản xuất - kinh doanh Công việc đòi hỏi thiết kế tổng thể bao gồm từ biểu mẫu báo cáo, cách thức lưu trữ, truy cập xử lý thông tin đến phương tiện lưu giữ truyền tải thông tin - Phát triển hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm Thực tế cho thấy, thành công doanh nghiệp thương trường đặc biệt doanh nghiệp Nhật bắt nguồn từ nguyên nhân quan trọng họ khởi nguồn hành động chất lượng, phương châm chất lượng Điều giải thích sản phẩm Nhật ln người tiêu dùng tín nhiệm, mang lại sức cạnh tranh to lớn bên cạnh sản phẩm sản xuất số ước Tây Âu, Bắc Mỹ… Quản lý chất lượng sản phẩm cho doanh nghiệp cách sử dụng hợp lý nhất, tiết kiệm nguồn lực doanh nghiệp Quản lý tốt yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm làm giảm hàng phẩm chất làm hàng có chất lượng tốt hơn, làm giảm giá thành sản phẩm Có thể nhận thấy vấn đề giảm giá thành sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm không mâu thuẫn hồn tồn thực nhờ quản lý chất lượng Để thực tốt việc quản lý phát triển chất lượng sản phẩm, Công ty Hanel cần hướng cụ thể sau: + Phát triển hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm bao gồm hoàn thiện hệ thống đo lường sản phẩm Phát triển phương pháp, phương tiện hệ thống kiểm tra nhanh tiêu chất lượng sản phẩm từ khâu sản xuất đến dịch vụ cung cấp đến người tiêu dùng + Mở rộng ứng dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000, ISO 9002, ISO 14000, HACCP (Hazard Analysis And Critical Control Point: Phân tích mối nguy hiểm kiểm sốt điểm tới hạn) cơng ty Hanel mẹ công ty Đây tiêu chuẩn chung giới thị trường châu Âu nước châu Mỹ, nơi có địi hỏi cao chất lượng sản phẩm hàng hóa n va 76 an lu + Song song với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, công ty Hanel cần có kế hoạch cụ thể tuyển dụng, đào tạo tập huấn nhân viên quy trình làm việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào doanh nghiệp Bởi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng dẫn tới việc người lao động phải chấp nhận cách thức thủ tục làm việc Việc giúp nhân viên dễ dàng tiếp thu thực hiệu hơn, giúp tăng suất lao động, giảm thiểu chi phí - Tăng cường mở rộng quan hệ cầu nối doanh nghiệp với doanh nghiệp doanh nghiệp với xã hội Cùng với phát triển kinh tế hàng hóa, sản xuất doanh nghiệp mở rộng theo hướng sản xuất lớn, xã hội hóa mở cửa làm cho mối quan hệ lẫn xã hội ngày chặt chẽ Doanh nghiệp biết sử dụng mối quan hệ khai thác nhiều đơn hàng, tiêu thụ tốt Chính vậy, việc tăng cường kết nối, mở rộng mối quan hệ với doanh nghiệp ngồi ngành khơng tạo hệ thống khách hàng, nhà cung cấp, đối tác vững mà giúp doanh nghiệp học hỏi kinh nghiệm quản lý, sản xuất cách nhanh Đồng thời, doanh nghiệp phải thường xuyên có hoạt động xã hội, vừa giúp ích cho cộng động, vừa quảng bá hình ảnh doanh nghiệp đến người tiêu dùng nhiều Đây giải pháp giúp Công ty Hanel tạo thương hiệu uy tín vững thị trường Những biện pháp cụ thể sau: + Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác hình thức tri ân khách hàng, tặng quà… Việc giúp Cơng ty Hanel tạo dựng hình ảnh, nâng cao thương hiệu mắt khách hàng đối tác công ty + Tham gia hoạt động bật hiệp hội khu vực ngành KHCN hiệp hội doanh nghiệp Hà Nội, Hiệp hội doanh nghiệp điện tử Việt Nam, hiệp hội phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam… giúp tạo mối quan hệ với doanh nghiệp ngành, đồng thời xây dựng hình ảnh cơng ty quan quản lý nhà nước + Tạo mối quan hệ tốt với tổ chức quảng cáo, cơng ty truyền thơng (đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí…) thơng qua tổ chức để mở rộng ảnh hưởng doanh nghiệp, tạo cho khách hàng, người tiêu dùng biết đến sản phẩm doanh nghiệp nhiều hơn, đồng thời bảo vệ uy tín tín nhiệm doanh nghiệp n va 77 an lu + Thường xuyên tổ chức tham gia hoạt động xã hội thành lập quỹ khuyến học, bảo trợ cho trẻ em nghèo; ủng hộ, trợ cấp cho đồng bào khó khăn; tài trợ cho chương trình, kiện… 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ TẠO MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ DỰ ÁN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP NĨI CHUNG VÀ CƠNG TY HANEL NĨI RIÊNG 3.3.1 Một số kiến nghị với Chính phủ, Bộ ngành Trung Ương 3.3.1.1 Đối với Chính phủ Thứ nhất, chế sách - Cần nghiên cứu để có chế sách xã hội hóa nguồn lực đầu tư, khuyến khích thu hút nguồn vốn từ khu vực tư nhân, doanh nghiệp đầu tư theo hình thức đối tác công tư vào dự án xây dựng hạ tầng cho khoa học cơng nghệ phịng thí nghiệm, trung tâm nghiên cứu…để đa dạng hóa nguồn vốn, giảm áp lực, rủi ro cho ngân sách nhà nước Thông qua hợp tác nghiên cứu, đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng để phát triển thị trường khoa học cơng nghệ, sở bên hợp tác có lợi, doanh nghiệp khoa học cơng nghệ có thêm phương án đầu tư sinh lời - Trong khoảng thời gian ngắn không nên ban hành nhiều Nghị định, Thông tư hướng dẫn, tránh trường hợp văn trước chưa kịp thực lại có văn thay thế, bổ sung Trong trường hợp cần thiết phải chuẩn bị văn Luật lúc với Luật để triển khai thực kịp thời, bổ sung nội dung thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế, sau phổ biến để qn triệt sách chế độ đầu tư đến cấp, cán lãnh đạo chuyên viên; người làm chức năng, nhiệm vụ quản lý đầu tư tránh tình trạng Luật chờ Nghị định, Thông tư, hướng dẫn Thứ hai, cải cách thủ tục hành quản quản lý Nhà nước - Đối với dự án sử dụng vốn ngân sách nhà nước cấp Bộ, Bộ giao việc quản lý dự án cho ban quản lý dự án có đủ lực quyền hạn xủ lý Tuy nhiên có vấn đề phát sinh, Ban quản lý dự án xin ý kiến Bộ quan trực thuộc, văn chuyển qua nhiều phịng ban, chí các phịng ban gần không tham gia vào dự án Việc gây chậm tiến độ gây ức chế cho doanh nghiệp thực Do vây nên tập trung dự án vào đầu mối tự cho vấn đề nhỏ, giảm thủ tục hành thời gian xin ý kiến n va 78 an lu - Cần nghiên cứu để rút gọn quy trình toán vốn đầu tư nhà nước dự án sử dụng ngân sách nhà nước Các ban quản lý dự án q trình nghiệm thu, tốn, đóng hồ sơ dự án nên mời tra, kiểm tốn nhà nước tra, kiểm tra Tránh tình trạng hồ sơ đóng hồn thiện, doanh nghiệp toán xong với Chủ đầu tư bị thu hồi tiền lập lại hồ sơ giá trị toán vốn đầu tự nhà nước giảm xuống sau tra, kiểm tra Thứ ba, bổ sung nguồn lực Đầu tư nghiên cứu dự án khoa học công nghệ doanh nghiệp thường cần nguồn ngân sách lớn mà doanh nghiệp dám mạnh dạn đầu tư Do vậy, cần “cú hích” nguồn lực tài cho doanh nghiệp Những gói hỗ trợ vay ưu đãi tương tự ngành bất động sản phương án phù hợp Việc giúp doanh nghiệp tăng cường đầu tư cho khoa học công nghệ nghiên cứu ứng dụng công nghệ 3.3.1.2 Đối với Bộ khoa học công nghệ Quỹ phát triển khoa học công nghệ quốc gia Bộ khoa học công nghệ quản lý thức hoạt động nhiên chế, thủ tục xin ngân sách từ quỹ chưa thực rõ ràng cụ thể Đồng thời, nhiều doanh nghiệp lo ngại việc xin ngân sách làm tiết lộ bí mật cơng nghệ dự án ấp ủ, lo ngại gián điệp kinh tế Do vậy, Bộ cần có hướng dẫn chi tiết cụ thể cho việc cấp vốn, tránh thủ tục rườm rà, tốn thời gian phương án, chế tài để giữ bí mật cơng nghệ cho doanh nghiệp Đồng thời Cục phát triển thị trường doanh nghiệp khoa học công nghệ cần phối hợp chặt chẽ với đơn vị Bộ tổ chức kiện hội nghị, hội thảo triển lãm sản phẩm sáng tạo nhằm thúc đẩy phát triển thị trường doanh nghiệp KHCN, như: phổ biến, tuyên truyền quy định pháp luật, sách phát triển doanh nghiệp KHCN thông qua hội nghị, hội thảo, tỉnh, thành phố Hỗ trợ Sở khoa học công nghệ hướng dẫn doanh nghiệp đánh giá, xác nhận kết thực nhiệm vụ khoa học công nghệ không sử dụng ngân sách nhà nước Ngoài ra, Cục phát triển Thị trường Doanh nghiệp cần nhanh chóng xây dựng khung pháp lý cho hoạt động đầu tư mạo hiểm, đặc biệt chế định pháp luật quản lý khuyến khích phát triển loại hình đầu tư mạo hiểm cho khởi nghiệp đổi sáng tạo Việt Nam Ngoài việc thúc đẩy ý tưởng đổi sáng tạo KHCN, đồng thời giúp doanh nghiệp chủ động mạnh dạn n va 79 an lu việc đầu tư vào dự án KHCN mạo hiểm Đây xu hướng giới ưu chuộng đẩy mạnh, Việt Nam phát triển nhanh chủ yếu doanh nghiệp nước đầu tư, việc đầu tư doanh nghiệp nước hạn chế 3.3.2 Một số kiến nghị với UBND, Sở ngành thành phố Hà Nội 3.3.2.1 Đối với UBND thành phố Hà Nội Hiện tại, UBND thành phố Hà Nội đơn vị sở hữu trực tiếp quản lý, điều động nhân ban lãnh đạo Công ty Hanel Do vậy, dự án lớn Công ty Hanel trực tiếp sử dụng vốn đầu tư, cần phải báo cáo đề xuất lên UBND xem xét định Đương nhiên, việc phê duyệt dự án UBND thành phố nhiều đơn vị kiểm tra, văn chuyển đến nhiều nơi, nhiều thời gian Q trình làm giảm dần tính khả thi dự án, dự án KHCN cần thực nhanh để tránh lỗi thời Do vậy, UBND thành phố cần thay đổi chức quản lý, giao dự án công ty Hanel cho đơn vị có chức phù hợp định, ví dụ dự án bất động sản sở tài nguyên mơi trường trực tiếp góp ý kiến, dự án KHCN Sở khoa học cơng nghệ trực tiếp góp ý kiến báo cáo lên UBND thành phố Việc giảm thời gian phê duyệt dự án, đảm bảo tiến độ đề Tồn diện tích đất khu công nghiệp Sài Đồng B, quận Long Biên, Hà Nội tài sản Công ty Hanel thuê thành phố Hà Nội vòng 50 năm từ năm 1997 Với mức lạm phát cao giai đoạn trước đây, hai bên thống sau năm tăng 15% giá thuê Tuy nhiên, giai đoạn 2011-2015 đánh dấu thời kỳ giữ lạm phát ổn định mức thấp nước ta Dự kiến giai đoạn 20162020, kiểm soát lạm phát nước ta khoảng 5-7% Do vậy, việc áp mức tăng 15% giá thuê đất khiến Công ty hàng năm phải phát sinh khoản chi phí lớn Hiện tại, giá thuê tăng 75% so với thời điểm 1997-2002, tăng cao Do vậy, UBND thành phố cần xem xét, nghiên cứu, tình hình thực tế để điều chỉnh mức tăng giá đất thuê cho phù hợp để làm giảm áp lực tài Cơng ty Hanel 3.3.2.2 Đối với Sở khoa học công nghệ thành phố Hà Nội Sở khoa học công nghệ thành phố Hà Nội cần tích cực tuyên truyền, hướng dẫn, tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp triển khai nghiên cứu KHCN theo trình tự, biểu mẫu quản lý đề tài, dự án Nhà nước, nhằm đạt kết nghiên cứu tốt, có hồ sơ lưu chứng rõ ràng Đồng thời tìm kiếm kết nối n va 80 an lu chuyên gia thực nghiên cứu hay tư vấn, hỗ trợ thành lập hội đồng khoa học để đánh giá kết đạt đề tài, dự án nghiên cứu doanh nghiệp Thủ tục hành cần đăng tải trang thơng tin điện tử thành phố, với đầy đủ thông tin trình tự thực hiện; cách thức thực hiện; thành phần, số lượng hồ sơ; mẫu văn 3.3.3 Một số kiến nghị với Liên hiệp hội khoa học kỹ thuật Việt Nam Với đội ngũ trí thức khoa học công nghệ hoạt động hệ thống, Liên hiệp hội khoa học kỹ thuật Việt Nam (Vusta) cần phát huy mạnh lực tư vấn, phản biện giám định xã hội, nhằm giúp cấp, ngành có thêm sở, luận khoa học trình thẩm định, phê duyệt thực dự án phát triển kinh tế - xã hội Nhờ mà Vusta tư vấn cho cấp, ngành thực chủ trương nhằm tạo môi trường hoạt động thuận lợi, hỗ trợ doanh nghiệp KHCN trình hoạt động Vusta phải tích cực với vai trị đầu mối làm việc với quan quản lý nhà nước để tạo điểu kiện cho tổ chức, doanh nghiệp KHCN tiếp cận với nguồn ngân sách nhà nước, tham gia thực dịch vụ công nhà nước đặt hàng, xây dựng chế sách tổ chức KHCN phát triển thị trường KHCN Việt Nam Nhà nước cần mở rộng hội tạo điều kiện cho tổ chức khoa học cơng nghệ ngồi cơng lập tiếp cận với nguồn kinh phí từ ngân sách Nhà nước Vusta cần thường xuyên tổ chức hội nghị, hội thảo, diễn đàn chia sẻ thông tin với tổ chức doanh nghiệp KHCN, tổ chức tập huấn nâng cao lực, cung cấp cập nhật thơng tin chế độ, sách hành Đảng nhà nước tài chính, kế toán, bảo hiểm, toán thuế, bảo hiểm xã hội, công tác văn thư lưu trữ, công tác thông tin, phổ biến kiến thức, kỹ viết, đề xuất dự án… Nhìn chung, Liên hiệp hội khoa học kỹ thuật Việt Nam phải đơn vị đầu tàu, tập hợp, đồn kết đội ngũ trí thức KHCN người Việt Nam nước, việc phát triển hỗ trợ tổ chức, doanh nghiệp KHCN Đồng thời, vận động sách, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, đồng hành với phát triển tổ chức, doanh nghiệp KHCN nước nhà n va 81 KẾT LUẬN an lu Quản trị trị dự án hoạt động nghiệp vụ có vị trí, vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khoa học công nghệ Việc nhận thức khai thác có hiệu quản trị dự án góp phần nâng cao hiệu đầu tư dự án, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh vị doanh nghiệp thị trường Chính vậy, Ban lãnh đạo Công ty Hanel cần nắm rõ nghiệp vụ, yếu tố tác động cách đánh giá hiệu lực quản trị dự án để từ đưa giải pháp giúp hoàn thiện quản trị dự án KHCN công ty cho phù hợp với yêu cầu quản lý kinh doanh chế thị trường có điều tiết nước ta Trên sở lý luận quản trị dự án, quản trị dự án khoa học công nghệ, luận văn phân tích thực trạng đưa số tiêu chí đánh giá quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty Hanel Đồng thời ưu điểm, hạn chế nguyên nhân giai đoạn năm, từ năm 2011 đến năm 2015 Từ đó, đưa số hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị dự án công ty Trong khuôn khổ luận văn thạc sỹ, với hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm nghiên cứu, đề tài “Quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanel” tránh khỏi khiếm khuyết, chẳng hạn khoảng thời gian nghiên cứu hạn chế, quy mô đối tượng điều tra chưa nhiều Tuy nhiên, với cố gắng tìm tịi, nghiên cứu đề tài có liên quan, lý thuyết hữu ích nỗ lực tích lũy kinh nghiệm thực tế, thu thập ý kiến, hi vọng đề tài hữu ích giúp thực tốt việc quản trị dự án khoa học công nghệ Cơng ty Hanel nói riêng, doanh nghiệp khoa học cơng nghệ nói chung n va TÀI LIỆU THAM KHẢO an lu Tiếng việt Nguyễn Văn Dung (2010), Quản trị dự án đại, NXB Tài Phan Thùy Dương, Bùi Minh Lý (2015), Giáo trình quản trị dự án, NXB Thống kê Fred R David (2004), Khái luận quản trị, Nhà xuất Thống Kê Maurice Hamon (1996), Quản trị theo dự án, Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương Joseph Heagney (2014), Quản trị dự án: Những nguyên tắc bản, NXB Lao động – xã hội Nguyễn Thanh Liêm, Đoàn Thị Liên Hương, Nguyễn Văn Long (2009), Quản trị dự án, NXB Tài Micheal Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ Từ Quang Phương (2014), Giáo trình quản lý dự án, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Xuân Thủy, Trần Việt Hoa, Nguyễn Việt Ánh (2003), Quản trị dự án đầu tư, NXB Thống kê Tiếng anh 10 Harord Kerzner (2013), Project management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling, John Wiley & Sons Inc 11 Kedar N Kohli (1993), Economic Analysis of Investment Project, Oxford University Press 12 Paul Roberts (2013), Guide to Project Management: Getting it right and achieving lasting benefit, John Wiley & Sons Inc 13 Eric Verzuh (2011), The Fast Forward MBA in Project Management, John Wiley & Sons Inc 14 Joseph Weiss & Robert Wysocki (1992), 5-phase project management, Perseus Books n va PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Phục vụ cho việc làm Luận văn Thạc sỹ) Đề tài: Quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanel Học viên thực hiện: Mai Chí Linh Lớp: CH21B-QTKD.N Mại Khoa: Sau đại học Trường: Đại học Thương Để giúp cho trình nghiên cứu Luận văn bám sát tình hình thực tế Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Hanel đưa phương hướng sát thực giải vấn đề, kính đề nghị Anh (Chị) vui lịng cho biết thơng tin sau: I Phần thông tin cá nhân Họ tên Anh (Chị): ……………………………………………………… II Phần câu hỏi trắc nghiệm an lu Vị trí làm việc: …………………………………………………………… va n Khoanh tròn đáp án mà Anh (Chị) lựa chọn Câu 1: Anh (Chị) đánh giá quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty? A Hiệu B Bình thường C Chưa hiệu D Hiệu E Không hiệu Câu 2: Theo anh (chị) nội dung quản trị dự án ảnh hưởng nhiều đến thành công quản trị dự án khoa học công nghệ? (Cho điểm tương ứng nhiều nhất 1) - Xây dựng dự án - Phân tích phê duyệt dự án - Tổ chức triển khai dự án - Quản trị rủi ro dự án Câu 3: Anh (Chị) đánh giá quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty theo nội dung sau (Cho điểm tương ứng tốt nhất 1): Nội dung đánh giá Nội dung, chất lượng đề án, dự án trình ban lãnh đạo xem xét phê duyệt Áp dụng giải pháp công nghệ tiên tiến đề án, dự án Đưa đề án, dự án vào triển khai thức Hồ sơ dự án, vẽ kỹ thuật rõ ràng, không mắc lỗi, không mâu thuẫn giai đoạn thiết kế, thiết kế thi công Dự án áp ứng đầy đủ nguồn lực tài chính, nhân lực, thiết bị theo kế hoạch, yêu cầu Thời gian phê duyệt dự án nhanh kế hoạch Đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng đề Chi phí thực nằm hạn mức đề Dự án hoàn thành theo tiến độ đề 10 Dự án đáp ứng lợi nhuận đề 11 Dự án đảm bảo môi trường 12 Sự hài lòng khách hàng bên tham gia 13 Dự án kết thúc an tồn, kiểm sốt tốt rủi ro an lu Stt Điểm đánh giá n va PHỤ LỤC MẪU BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Phục vụ cho việc làm Luận văn Thạc sỹ) Đề tài: Quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Hanel Xin chào ông (bà)! Xin cảm ơn ông (bà) xếp thời gian cho vấn số thông tin liên quan đến quản trị dự án khoa học công nghệ Quý công ty để phục vụ cho việc hồn thành luận văn Thạc sỹ Sau xin hỏi ông (bà) số câu hỏi sau: Câu 1: Ông (bà) công tác phận giữ chức vụ Cơng ty TNHH MTV Hanel? Câu 2: Nhiệm vụ phận ơng (bà) cơng tác gì? Câu 3: Theo ý kiến ơng (bà), quản trị dự án khoa học cơng nghệ có quan trọng Công ty hay không? Và sao? lu an Câu 4: Xin Ông (bà) cho biết hoạt động trình triển khai nội dung “Xây dựng dự án khoa học công nghệ” Công ty? Đánh giá ông (bà) nội dung này? n va Câu 5: Xin Ông (bà) cho biết hoạt động q trình triển khai nội dung “Phân tích dự án phê duyệt dự án khoa học công nghệ” Công ty? Đánh giá ông (bà) nội dung này? Câu 6: Xin Ông (bà) cho biết hoạt động trình triển khai nội dung “Tổ chức triển khai dự án khoa học công nghệ” Công ty? Đánh giá ông (bà) nội dung này? Câu 7: Xin Ông (bà) cho biết hoạt động trình triển khai nội dung “Quản trị rủi ro dự án khoa học công nghệ” Công ty? Đánh giá ông (bà) nội dung này? Câu 8: Theo ý kiến ông (bà), đâu ngun nhân cho vấn đề cịn tồn quản trị dự án khoa học công nghệ Công ty? Câu 9: Theo ông (bà) để nâng cao hiệu quản trị dự án khoa học cơng nghệ Cơng ty cơng việc cần giải vấn đề gì? Tại sao? Xin chân thành cảm ơn ông (bà)!