(Luận văn) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần dƣợc phẩm nam hà

TĨM LƯỢC Trong q trình thực tập CTCP Dược phẩm Nam Hà, em nhận thấy cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, phải chịu nhiều tổn thất lớn rủi ro xảy mà chưa có phương án né tránh hay giảm thiểu kịp thời Xuất phát từ thực trạng đó, nhận thấy tầm quan trọng cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, em lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà” để thực khóa luận tốt nghiệp Khóa luận trình bày cách khái quát nội dung lí thuyết liên quan đến rủi ro quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, từ làm sở để tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng công ty đưa giải pháp phù hợp cho công ty kiến nghị đến quan, Bộ, ban, ngành có liên quan nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà Khóa luận gồm chương sau: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp lu Trong chương này, em tổng hợp phân tích số nội dung liên quan đến rủi ro an quản trị rủi ro khái niệm chung, nội dung công tác quản trị rủi ro, yếu tố n va ảnh hưởng,… Chương 2: Phân tích đánh giá công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà Trong chương 2, em sâu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Sau đó, em đưa đánh giá ban đầu thành công hạn chế đồng thời nguyên nhân chúng Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà Chương này, em nêu phương hướng hoạt động công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà thời gian tới Từ đó, em nêu quan điểm để hồn thiện công tác QTRR công ty Và cuối cùng, em xin đề xuất giải pháp cho thân công ty đưa kiến nghị đến Nhà nước, Chính phủ Bộ ban ngành có liên quan nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà i LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành khóa luận, em nhận nhiều giúp đỡ tận tình từ phía thầy nhà trường Qua em xin gửi lời cảm ơn đến: Các giảng viên Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cung cấp cho em kiến thức cần thiết để hồn thành khóa luận cách tốt Đồng cám ơn PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa để em hồn thiện khóa luận Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo toàn nhân viên CTCP Dược phẩm Nam Hà nhiệt tình giúp đỡ em việc tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty phục vụ cho khóa luận Tuy có nhiều cố gắng hạn chế thời gian kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót Vì em mong đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hoàn thiện an lu Em xin chân thành cảm ơn! n va ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .5 lu an CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG n va DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm rủi ro công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm rủi ro doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2 Nôi dung công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Nhận dạng rủi ro 1.2.2: Phân tích rủi ro 1.2.3: Đo lường rủi ro 10 1.2.4: Kiểm soát rủi ro .11 1.2.5 Tài trợ rủi ro 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 13 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiêp .13 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp .16 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ 18 iii 2.1 Khái quát công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 18 2.1.1 Sơ lược q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty 19 2.1.3 Đặc điểm kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần (2013-2015) 23 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà năm gần (2013-2015) 28 2.2.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà 28 2.2.2 Phân tích thực trạng nội dung cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà 34 2.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản trị rủi ro CTCP Dược phẩm Nam Hà 45 lu 2.3.1 Những thành công nguyên nhân 45 an 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 47 n va CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ 49 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà thời gian tới đến năm 2020 .49 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty 49 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà .51 3.3.1 Một số đề xuất với công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 51 3.3.2 Kiến nghị với Chính phủ, Ban ngành liên quan 58 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà .24 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh CTCP Dược phẩm Nam Hà 26 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh CTCP Dược phẩm Nam Hà 31 Bảng 2.4: Trình độ kinh nghiệm ban lãnh đạo CTCP Dược phẩm Nam Hà năm 2014 33 Bảng 2.5: Những rủi ro thường gặp 34 Bảng 2.6: Bảng đo lường rủi ro thường gặp 41 Bảng 2.7: Ảnh hưởng rủi ro thường gặp công ty 43 Bảng 2.8: Bảng đánh giá rủi ro giải pháp 54 Bảng 2.9: Thang đo định tính cho xác suất tổn thất 55 Bảng 2.10: Thang đo định tính cho mức độ nghiêm trọng 55 an lu n va v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1: Quy trình chiết xuất hóa dược cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Hình 2.2: Quy trình kế tốn doanh thu bán hàng Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức hoạt động quản trị rủi ro công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Biểu đồ 2.1: Doanh thu CTCP dược phẩm Nam Hà giai đoạn (2013-2014) Biểu đồ 2.2: Lợi nhuận sau thuế CTCP dược phẩm Nam Hà giai đoạn (2013-2015) Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn vốn CTCP dược phẩm Nam Hà giai đoạn (2013-2015) Biểu đồ 2.4: Mức độ rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh CTCP dược phẩm Nam Hà an lu n va vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa CTCP Công ty cổ phần QTRR Quản trị rủi ro HĐQT Hội đồng quản trị TGĐ Tổng giám đốc PTGĐ Phó tổng giám đốc an lu n va vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, hợp tác song phương, đa phương mang lại cho kinh tế nước ta nói chung doanh nghiệp nói riêng nhiều hội để phát triển, mở rộng sản xuất, kinh doanh, đồng thời đặt yêu cầu phải đối mặt với nhiều thách thức khác Hoạt động kinh doanh ngày trở nên phức tạp, áp lực cạnh tranh cao, mức độ rủi ro ngày tăng đặc biệt doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh liên quan đến đối tác nước Sự lưu thơng dịch chuyển nguồn tài hàng hóa nhanh chóng dễ dàng mà bất ổn nhiều hơn, rủi ro cao ngày trở nên khó dự báo Điều làm cho rủi ro cơng tác quản trị rủi ro ngày nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp quan tâm Rủi ro phịng ngừa, hạn chế tác động tiêu cực đến an lu mức thấp nhất, chí loại bỏ hay biến tác động tiêu cực thành va hội phát triển cho doanh nghiệp Tuy nhiên điều có doanh nghiệp xây n dựng chương trình, kế hoạch phương án phòng ngừa, khắc phục rủi ro kịp thời, khoa học hay nói cách khác xây dựng hệ thống quản trị rủi ro cách đồng bộ, hiệu Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đánh giá doanh nghiệp quy mô lớn, kinh doanh hai mảng sản xuất kinh doanh, có hợp tác giao dịch kinh doanh với đối tác nước ngồi, nhiên cơng tác quản trị rủi ro lại chưa thực quan tâm, chưa xây dựng sách quản trị rủi ro, khơng có gắn kết quản trị rủi ro với hoạt động quản trị khác doanh nghiệp CTCP Dược phẩm Nam Hà phải chịu nhiều tổn thất tác động tiêu cực từ rủi ro từ phía nhà cung cấp, rủi ro từ khâu vận chuyển, rủi ro liên quan đến biến động kinh tế, trị…nhiều trường hợp phải đền bù hợp đồng với giá trị lớn Nhận thức tầm quan trọng vấn đề em định chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà” để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Vấn đề rủi ro quản trị rủi ro doanh nghiệp nhà kinh tế, nhà đầu tư đặc biệt quan tâm vấn đề nóng đào sâu nghiên cứu Thật vậy, có khơng đề tài nghiên cứu vấn đề với đa dạng đối tượng doanh nghiệp với quy mơ hình thức khác nhau, số khóa luận, luận văn liên quan đến nội dung này: Đinh Văn Đức ( 2009), Quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tác giả đưa lí luận rủi ro công tác quản trị rủi ro Đồng thời, dựa lí luận đưa để phân tích thực tiễn nhân tố tác động đến rủi ro, mối quan tâm doanh nghiệp vừa nhỏ đến công tác quản trị rủi ro Việt Nam Ở chương 3, tác giả đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Những giải pháp đưa sát với thực tế dựa sở đặc điểm cụ thể an lu doanh nghiệp vừa nhỏ nước ta Ngồi ra, tác giả cịn đưa số kiến nghị cụ va thể Quốc hội, Chính phủ quan quản lí nhà nước vấn đề cần n thiết phải giải nhằm hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ nâng cao khả quản trị rủi ro Nguyễn Thị Hải Linh (2014), Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Phúc Minh Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Tác giả khái quát vấn đề quản trị rủi ro quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời, tác giả sâu phân tích thực trạng rủi ro xảy đánh giá hiệu thực công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Phúc Minh Một số giải pháp kiến nghị với Nhà nước, ngành liên quan việc khắc phục hạn chế rủi ro trình bày cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh tại Công ty Phúc Minh Lê Thị Lan (2014), Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần Thương mại Phú Thái Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Bước đầu tác giả trình bày những khái niệm bản khái niệm về rủi ro, nội dung công tác quản trị rủi ro kinh doanh, …và yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị rủi ro, … Sau đó, tác giả phân tích đươc đầy đủ phản ánh thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần thương mại Phú Thái, thành cơng, hạn chế thực trạng ngun nhân chúng Chương ći tác giả trình bày quan điểm giải quyết vấn đề tồn tại, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro với công ty cổ phần thương mại Phú Thái và kiến nghị với Nhà nước Như vậy, khóa luận đưa lý thuyết bao gồm khái niệm, nội dung, nhân tố ảnh hưởng… liên quan đến rủi ro công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Các khóa luận bám sát vào lý thuyết để làm sở phân tích thực trạng tương ứng doanh nghiệp cụ thể từ đưa kiến nghị để hoàn thiện hệ thống quản trị rủi ro giai đoạn Tuy nhiên lại chưa có khóa luận, luận văn nghiên cứu công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần dược an lu phẩm Nam Hà Do đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần n Mục tiêu nghiên cứu va dược phẩm Nam Hà” đề tài hồn tồn mang tính cấp thiết cao Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà giai đoạn năm 2013- 2015 Đề xuất kiến nghị để góp phần giảm thiểu rủi ro đồng thời hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà giai đoạn từ đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà  Phạm vi nghiên cứu:  Về mặt không gian: Nghiên cứu Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Địa chỉ: số 415 phố Hàn Thuyên, thành phố Nam Định  Về mặt thời gian: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà năm 2013, 2014, 2015; Đề xuất kiến nghị để góp phần giảm thiểu rủi ro, đồng thời hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho Công ty đến năm 2020 họ điều kiện quan trọng hàng đầu định hiệu hoạt động kinh doanh nói chung cơng tác nhận dạng rủi ro nói riêng cơng ty Nhà quản trị cần có hợp tác, phối hợp với phận chuyên trách rủi ro để kịp thời nắm bắt tình hình, diễn biến rủi ro tương lai, lấy làm sở cho định Các biện pháp ngăn ngừa, kiểm soát rủi ro thực có hiệu đưa thời điểm gắn với thực trạng, nhà quản trị cần liên tục cập nhật thơng tin để đưa sách phù hợp nhất, kịp thời Để tiến hành nâng cao nhận thức nhà quản trị, thực đào tạo thơng qua số hình thức mời giảng viên dạy công ty, cử nhà quản trị học tập trường đào tạo uy tín khuyến khích tinh thần tự học hỏi họ với nội dung đào tạo kiến thức chuyên ngành quản trị rủi ro, kỹ ứng phó, xử lý rủi ro Một số khóa học đề xuất quản trị rủi ro cho phận lãnh đạo CTCP Dược lu phẩm Nam Hà tại: Trường doanh nhân PTI - Trường đào tạo doanh nhân PACE - Trường doanh nhân Top Olimpia - Trường đào tạo doanh nhân Việt Nam an - n va Giải pháp 2: Giải pháp cấu tổ chức Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà nên tổ chức thiết lập phận chuyên trách công tác quản trị rủi ro Bộ phận làm nhiệm vụ ghi chép, theo dõi, nghiên cứu đồng thời phân tích báo cáo tài chính, hợp đồng mua- bán, thị trường đầu đầu vào,… để đưa dự đốn xác, khoa học rủi ro khả xảy rủi ro Đồng thời, cơng ty cần có liên kết chặt chẽ phận, đảm bảo phối hợp linh hoạt trao đổi thông tin đặc biệt có rủi ro xảy CTCP dược phẩm Nam Hà ứng dụng mơ hình sau công tác thiết lập cấu quản trị rủi ro: 52 HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT ỦY BAN QUẢN LÝ RỦI RO BAN ĐIỀU HÀNH KIỂM TOÁN NỘI BỘ CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH RỦI RO QUẢN LÝ TÀI SẢN NỢ CÓ RỦI RO TÍN DỤNG RỦI RO THỊ TRƯỜNG RỦI RO TÁC NGHIỆP Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức hoạt động quản trị rủi ro công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Giải pháp 3: Chủ động trọng thu thập xử lý liệu hỗ trợ việc dự đoán rủi ro Các dự đoán nhận diện rủi ro xác cần đưa từ quan sát lu an phân tích liệu cách hiệu Việc phán đốn cảm tính thiếu khách quan n va dễ dàng đưa nhà quản trị đến đánh giá sai nhận diện nhầm rủi ro doanh nghiệp Chính thế, doanh nghiệp cần đặt mối quan tâm nhiều đến việc thu thập tổ chức liệu, thong tin cần thiết Từ tổ chức thực thống kê có tính khoa học để đưa quan sát rủi ro tiềm tàng Ví dụ, dựa số liệu thống kê mà doanh nghiệp lưu trữ tổn thất khứ thong tin khư như: vị trí cố, thời điểm, mức độ xảy rủi ro Quá số liệu thống kê rủi ro q khứ, nhà quản trị phân tích, dự đốn đưa kết xác rủi ro tiềm tàng doanh nghiệp Hoặc, dựa thong tin thu thập từ môi trường khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, tổ chức xac hội số thong tin tượng tự nhiên thiên tai bão lụt, động đất… Đó yếu tố giúp doanh nghiệp xác định nhận dạng rủi ro tiềm tàng đưa biện pháp xử lý kịp thời 3.3.1.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích- đo lường rủi ro Đối với cơng tác phân tích rủi ro, CTCP Dược phẩm Nam Hà lựa chọn kết hợp số giải pháp để đạt hiệu cao nhất: 53 Giải pháp 1: Phương pháp phân tích hợp đồng Thơng qua hợp đồng mua- bán, nhà quản trị nên nghiên cứu kỹ để xác định sai sót, điểm khơng hợp lý chưa rõ ràng hợp đồng nhằm tránh xảy rủi ro tranh chấp, khiếu nại, bồi thường hợp đồng,… Cụ thể, công ty cần xem xét chất lượng số lượng hàng hóa thỏa thuận chưa, thời gian, địa điểm giao- nhận hàng có phù hợp khả thi hay khơng, điều kiện chi phí vận chuyển, bốc dỡ bên chịu trách nhiệm,… Sử dụng phương pháp làm việc với phận bên ngồi cơng ty bao gồm quan hữu quan có liên quan, trọng tài quốc tế, văn phòng luật sư… để tăng khả phát sai lệch, phát nguy xảy rủi ro, hạn chế đến mức thấp bất ngờ rủi ro Giải pháp 2: Phương pháp xây dựng bảng đánh giá rủi ro Xây dựng bảng đánh giá rủi ro xây dựng bảng liệt kê rủi ro xảy với mức tần suất biên độ cụ thể cho rủi ro Sau đưa giải pháp cho lu rủi ro gặp phải: Giải thích Mức độ n TT Mức độ nghiêm trọng va Tuần suất Mô tả Đánh giá rủi ro an Rủi ro Giải thích Mức độ Mức độ rủi ro Giải pháp Bảng 2.8: Bảng đánh giá rủi ro giải pháp Việc xác định cụ thể cho phép công ty nắm bắt đầy đủ, khơng bỏ sót rủi ro có nguy xảy tương lai đồng thời phân nhóm rủi ro theo độ lớn giá trị tần suất biên độ Cơng ty xác định nhóm rủi ro có khả xảy cao với thiệt hại lớn nhất, rủi ro cần ưu tiên để giải quyết, rủi ro buộc công ty phải chấp nhận hạn chế thiệt hại Đồng thời, việc phân tích bảng đánh giá rủi ro giúp cơng tác kiểm sốt tài trợ rủi ro tiến hành chủ động, linh hoạt Giải pháp 3: Xây dựng thang đo định tính cho mức độ rủi ro Để đánh giá đo lường tốt mức độ rủi ro doanh nghiệp, người quản lý rủi ro cần đánh giá dựa phương pháp xây dựng thang đo định tính Từ thang đo này, người quản lý xét đoán xem rủi ro có thường xuyên hay xảy 54 ra, hay chắn xảy Đồng thời xét đoán mức độ nghiêm trọng rủi ro Lường trước xác suất xảy rủi ro, mức độ nghiêm trọng chúng tránh cho doanh nghiệp cú shock giúp doanh nghiệp có tiên lượng giải pháp sớm, phù hợp rủi ro xảy Khả xảy ra? Quy trình xử lý Mức độ Hiếm xảy Sẽ tránh hay giảm thiểu rủi ro cách hiệu dựa thực hành tiêu chuẩn 1-2 Khả thấp Thường giảm thiểu rủi ro với sơ suất trường hợp tương tự 3-4 Có thể giảm thiểu rủi ro này, có cần vận hành theo nhiều hướng Không thể giảm thiểu rủi ro này, quy Khả cao trình khác Khơng thể giảm thiểu rủi ro này, khơng có quy Gần chắn trình có sẵn Bảng 2.9: Thang đo định tính cho xác suất tổn thất Có thể xảy 5-6 7-9 10 an lu va Kế hoạch làm việc n Thực Chi Phí Mức độ 1-2 Thấp 3-4 Thứ yếu Khơng có ảnh hưởng Giảm nhẹ thực kỹ thuật, quy trình trì Giảm vừa phải thực kỹ thuật, hồi phục Giảm sút đáng kể thực kỹ thuật, hồi phục khó khăn Ảnh hưởng ít, thay đổi nhẹ Chưa vượt chi tiêu bù đắp dự phịng có sẵn chi phí Chi phí vượt ước Cần hoạt động bổ sung, có lượng vượt thể kịp thời điểm quan trọng tiêu từ 1-5% Ảnh hưởng đến đường găng chương trình Chi phí vượt ước lượng vượt tiêu từ 20-50% 7-9 Đáng kể Mục tiêu kỹ thuật đạt đến Không thể đạt cột mốc quan trọng Chi phí vượt ước lượng vượt tiêu 50% 10 Cao Lỡ kế hoạch thứ yếu, trễ mốc thứ yếu Chi phí vượt ước lượng vượt tiêu từ 5-20% Bảng 2.10: Thang đo định tính cho mức độ nghiêm trọng 55 5-6 Trung bình 3.3.1.3 Các giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro Quan điểm chủ chốt để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro “ phịng cịn chống”, cơng tác kiểm sốt rủi ro đóng vai trò trọng yếu nhằm ngăn ngừa, né tránh loại bỏ rủi ro, hạn chế đến mức thấp khả xảy mức độ thiệt hại mà rủi ro gây Dưới số đề xuất giúp CTCP Dược phẩm Nam Hà nâng cao hiệu dần đến hoàn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro mình: Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức nhân viên rủi ro tầm quan trọng quản trị rủi ro Như phân tích trên, CTCP Dược phẩm Nam Hà có đội ngũ lao động trình độ khơng đồng nhận thực rủi ro tầm quan trọng rui ro chưa cao, tồn cá nhân tham gia q trình kiểm sốt rủi ro miễn cường, làm cho có Bên cạnh dù công ty tổ chức buổi đào tạo huấn luyện lại chưa thực phát huy tác dụng mang lại hiệu cho công tác kiểm sốt rủi ro Do lu CTCP Dược phẩm Nam Hà nên có phương án đổi hình thức nội an dung đào tạo phù hợp với đối tượng nhân viên, bên cạnh kỹ năng, kiến n va thức cần thiết công ty phải đặc biệt ý đến đào tạo phẩm chất nghề cho nhân viên Giải pháp 2: Nâng cao tinh thần trách nhiệm tham gia công tác quản trị rủi ro nhân viên Thực việc khuyến khích nhân viên cách khen thưởng hình thức tinh thần vật chất nhân viên có hành vi góp phần thực nâng cao chất lượng cơng tác kiểm sốt rủi ro Ví dụ việc nhân viên vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa khơng tránh khỏi sơ suất gây hư hại hàng hóa, cơng ty nên tăng mức tiền thưởng cho nhân viên có tỷ lệ hàng hóa hư hại nhỏ để họ nâng cao ý thức tự giác cẩn thận trình tác nghiệp Giải pháp 3: Đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc Mặc dù cơng ty có đầu tư thêm hệ thống nhà kho dự trữ chưa đủ để đáp ứng nhu cầu, đặc biệt giai đoạn tới công ty có kế hoạch mở rộng phát triển thị trường Hơn nhà kho cơng ty cịn đơn sơ chưa trang bị thiết bị chuyên dụng để bảo quản hàng hóa thiết bị y tế, vật tư tiêu hao 56 Để hồn thiện cơng tác kiểm soát rủi ro, việc xây dựng triển khai kế hoạch đầu tư mới, bổ sung hệ thống sở hạ tầng kho bãi, xe vận chuyển thiết bị cần thiết thiếu CTCP Dược phẩm Nam Hà Giải pháp 4: Tăng cường khâu kiểm tra, giám sát CTCP Dược phẩm Nam Hà cơng ty thương mại có quan hệ hợp tác với đồng thời đối tác nước, liên quan đến hoạt động xuất nhập phát sinh nghiệp vụ mua- bán phức tạp Rủi ro thường xảy bất ngờ tất nghiệp vụ mua hàng, bán hàng, vận chuyển để né tránh, loại bỏ rủi ro công ty cần tăng cường công tác kiểm tra hàng nhận hàng, xuất hàng hàng dự trữ kho Công tác kiểm tra, thống kê hàng hóa cần tiến hành đặn, liên tục tránh thất mất, sai sót, hư hại, để có biện pháp khắc phục kịp thời Giải pháp 5: Cụ thể tăng cường điều khoản hợp đồng hợp lí để tránh rủi ro vi phạm hợp đồng lu Hoạt động kinh doanh công ty phát sinh hợp đồng mua bán, an liên quan đến giao dịch với đối tác nước dẫn đến rủi ro bất đồng ngơn n va ngữ Do việc cụ thể hóa điều khoản hợp đồng mua- bán tránh gây nhầm lẫn, hiểu sai lệch cần thiết, nhờ loại bỏ rủi ro tranh chấp, kiện tụng 3.3.1.4 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro Thực tế cho thấy, dù doanh nghiệp có thực cơng tác kiểm sốt rủi ro tốt đến đâu tồn rủi ro bất khả kháng tức doanh nghiệp khơng thể né tránh nó, giới hạn mức độ rủi ro phạm vi chấp nhận được, chí buộc phải chấp nhận Do đó, cơng tác tài trợ rủi ro phải tiến hành cách chủ động, tránh tình trạng lúng túng, khơng có khả giải rủi ro không may xảy CTCP Dược phẩm Nam Hà nâng cao hiệu sách, chương trình tài trợ rủi ro dựa vào đề xuất sau: Giải pháp 1: Tăng cường trích lập quỹ dự phịng rủi ro Hiện Cơng ty có quỹ dự phịng rủi ro, nhiên tỷ lệ trích lập thấp, chiếm 1% tổng lợi nhuận sau thuế Quy mô quỹ chưa đủ đáp ứng mà hoạt động kinh doanh công ty ngày mở rộng kéo theo khả xảy rủi ro ngày nhiều mức độ phức tạp thiệt hại mang đến ngày lớn 57 Vì vậy, Cơng ty cần tăng cường việc trích lập quỹ dự phịng rủi ro khơng cho hàng hóa mà cịn bao gồm tài sản người để linh hoạt việc huy động nguồn lực tài giải rủi ro Giải pháp 2: Tăng cường việc chuyển giao rủi ro cho đối tác Dù quy mơ tài Cơng ty lớn, nhiên rủi ro xảy cơng ty khó chống đỡ, dẫn tới phá sản Vì biện pháp chuyển giao rủi ro phương án công ty nên lựa chọn để hạn chế giới hạn rủi ro phạm vi chấp nhận Giả sử với hoạt động mua hàng công ty nên sử dụng phương thức mua CIF để chuyển giao rủi ro vận chuyển đường biển cho đối tác bên kia, toán phương án trả sau, trả trước tỷ lệ định Với hoạt động bán hàng, công ty chiết khấu, giảm giá cho khách hàng công đoạn vận chuyển bên mua chịu trách nhiệm Giải pháp 3: Tăng cường việc mua bảo hiểm cho tài sản lu Rủi ro đến từ tài sản doanh nghiệp nhiều cháy nổ, rủi ro va an chạm xe tải chuyên chở, rủi ro thiên tai, bão lũ…Do khơng mua bảo hiểm n va cho nhân viên mà công ty nên triển khai kế hoạch mua bảo hiểm cho tài sản đặc biệt tài sản tiềm ẩn nguy xảy rủi ro cao Điều giúp cơng ty hạn chế thiệt hại có rủi ro liên quan đến tài sản cơng ty 3.3.2 Kiến nghị với Chính phủ, Ban ngành liên quan Các sách kinh tế, trị, xã hội Chính phủ định từ ban ngành có liên quan ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có cơng tác quản trị rủi ro Dưới số đề xuất phủ, với Ban ngành có liên quan nhằm mang lại thuận lợi giúp CTCP Dược phẩm Nam Hà dần hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Giải pháp 1: Nhà nước cần hồn thiện hệ thống pháp luật đầu tư kinh doanh Nhiều rủi ro tài cơng ty xảy yếu tố lạm phát, môi trường đầu tư, kinh doanh thiếu bình đẳng, chồng chéo quy định, hệ thống quản lí hành quan liêu, tham những…Những yêu tố gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 58 Do để hạn chế giúp công ty quản trị rủi ro hiệu hơn, nhà nước cần phải có giải pháp để điều hành kinh tế vĩ mơ hợp lí, ngăn chặn lạm phát suy thối kinh tế, hoàn thiện hệ thống pháp luật đầu tư kinh doanh, kiện toàn nâng cao lực quan quản lý hành tranh tường chồng chéo, đùn đẩy trách nhiệm, nhũng nhiễu Giải pháp 2: Chú trọng phát triển hệ thống sở hạ tầng Rất nhiều rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải liên quan đến hệ thống sở hạ tầng tai nạn va chạm trình vận chuyển chất lượng đường xá, hệ thống đèn chiếu sáng, giao hàng chậm ùn tắc dẫn đến rủi ro bồi thường hợp đồng, tình trạng cúp điện bất ngờ ảnh hưởng đến chất lượng công tác bảo quản hàng hóa, thơng tin liên lạc bị truyền chậm chễ, gián đoạn làm lỡ hội kinh doanh… Do đó, việc triển khai kế hoạch đầu tư xây mới, sửa chữa điện, đường nhà nước tốt hạn chế chí loại bỏ khả xảy số rủi ro có liên quan Giải pháp 3: Hồn thiện quy định tỷ lệ trích quỹ dự phòng rủi ro, quy lu định mua bảo hiểm cho lao động, tài sản an Nhà nước cần có quy định cụ thể để cơng ty nâng cao ý thức thực n va công tác quản trị rủi ro quy định tỷ lệ trích quỹ dự phòng rủi ro tổng số lợi nhuận sau thuế, quy định việc mua bảo hiểm cho tồn nhân viên cơng ty tài sản, đặc biệt tài sản tiềm ẩn rủi ro, với tần suất biên độ xảy lớn phương tiện vận tải,… Như vậy, công ty có khả kiểm sốt tài trợ rủi ro hợp lý giúp né tránh, đối phó kịp thời với rủi ro xảy bất ngờ hạn chế đến mức thấp hậu rủi ro doanh nghiệp 59 KẾT LUẬN Như vậy, cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà nói riêng với doanh nghiệp nói chung, hiểu rủi ro hồn thiện cơng tác rủi ro yếu tố vô quan trọng cần thiết, nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu hoạt động kinh doanh Nhận thức tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, qua khóa luận tốt nghiệp em mong muốn góp phần giúp công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà nhận dạng thêm rủi ro tiềm ẩn đưa kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao lực hiệu công tác quản trị rủi ro công ty Dưới số kết mà luận văn hướng đến làm rõ: Thứ nhất, luận văn sâu tìm hiểu phân tích lý luận rủi ro quản trị rủi ro kinh doanh Cụ thể, luận văn cung cấp đầy đủ nội dung liên quan đến nhìn khái quát rủi ro quản trị rủi ro theo quan điểm đại quan điểm truyền thống, cụ thể hóa quy trình quản trị rủi ro, đánh giá tính cấp thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro phân tích yếu tố lu ảnh hưởng đến cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp an Thứ hai, luận văn nhận diện rủi ro xảy hoạt động n va huy động vốn, mua hàng, bán hàng, vận chuyển dự trữ hàng hóa cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Đồng thời, luận văn đào sâu phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro cơng ty để từ tìm thành cơng đạt được, hạn chế cịn tồn nguyên nhân chúng Thứ ba, hiểu biết nghiên cứu mình, em mạnh dạn đề giải pháp thiết thực cho công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà đến Chính phủ bộ, ban ngành liên quan Những giải pháp nội dung để công ty tham khảo làm sở cho định, đề xuất biện pháp cụ thể hơn, phù hợp với đặc thù cơng ty tình hình thị trường tương lai, dần đến việc hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Tuy nhiên nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm, đề xuất luận văn khơng tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót hạn chế Kính mong q thầy có nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013-2015 công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà TS Đinh Văn Đức ( 2009), Quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Lê Thị Lan (2014), Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại cơng ty cổ phần Thương mại Phú Thái, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Hải Linh (2014), Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Phúc Minh, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008),Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê GS-TS Đoàn Thị Hồng Vân, ThS Kim Ngọc Đạt, ThS Hà Đức Sơn (2009), Quản trị rủi ro khủng hoảng, Nhà xuất Lao động – Xã hội an lu Trang Web: http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-van-quan-tri-rui-ro-trong-hoat-dong-cuadoanh-nghiep-nho-va-vua-o-viet-nam-41800/ va n Trang web: http://f.123doc.org/2573384-hoan-thien-cong-tac-quan-tri-rui-ro-cuacong-ty-tnhh-duoc-pham-va-thuong-mai-thanh-cong.htm Trang web: http://tailieu.vn/tag/cong-ty-co-phan-duoc-pham-nam-ha.html PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM A Thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………………………… Đơn vị (bộ phận) công tác:…………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………………… Công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà Xin chân thành cảm ơn quý công ty nhận vào thực tập thời gian qua Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, kính mong ơng (bà) vui lịng trả lời câu hỏi đây: B Câu hỏi trắc nghiệm (Xin Ông (bà) vui lòng đánh dấu vào đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh của quý công ty. Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án cho câu hỏi) Câu 1: Theo ông (bà) rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động kinh doanh có lu ảnh hưởng đến chi phí lợi nhuận công ty? an  A Ảnh hưởng nhiều  B Ảnh hưởng nhiều  C Ảnh hưởng  D Không ảnh hưởng Câu 2: Theo ông (bà) mức độ rủi ro mà công ty thường gặp phải thực hợp n va đồng kinh doanh?  A Rất thường xuyên  C Thường xuyên  B Trung bình  D Rất thấp Câu 3: Theo Ơng (bà) trong hoạt động kinh doanh của cơng ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà có thể gặp phải rủi ro hoạt động sau đây:  A Hoạt động huy động nguồn vốn  B Hoạt động dự trữ bảo quản  C Hoạt động mua hàng hàng hóa  D Hoạt động bán hàng  E Tất hoạt động Câu 4: Theo ông (bà) rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh Công ty rủi ro nào?  A Rủi ro hoạt động huy động vốn  B Rủi ro hoạt động bán hàng  C Rủi ro công nghệ  D Rủi ro giá  E Rủi ro q trình vận chuyển  F Rủi ro từ phía nhà cung cấp  G Rủi ro hoạt động dự trữ bảo quản hàng hóa  H Tất rủi ro Câu 5: Xin Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Mức độ ảnh hưởng A Không ảnh hưởng Rủi ro B Ảnh hưởng nhẹ C Ảnh hưởng tương đối D Gây trở ngại lớn 5.1 Rủi ro hoạt động huy động nguồn vốn 5.2 Rủi ro công nghệ 5.3 Rủi ro giá 5.4 Rủi ro q trình vận chuyển 5.5 Rủi ro từ phía nhà cung cấp 5.6 Rủi ro hoạt động dự trữ bảo quản hàng hóa 5.7 Rủi ro hoạt động bán hàng Câu 6: Theo ông (bà) công tác quản trị rủi ro công ty tốt chưa? an lu  A Rất Tốt  B Tốt  C Bình thường  D Kém Câu Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết chất lượng hoạt động sau công ty va Công tác n nào? A Rất tốt B Tốt C Trung bình D Kém 7.1 Nhận dạng rủi ro 7.2 Đánh giá đo lường rủi ro 7.3 Kiểm soát rủi ro 7.4 Tài trợ rủi ro Câu 8: Nếu việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty chưa tốt theo ông (bà) nguyên nhân xuất phát từ yếu tố nào?  A Nhận thức nhà quản trị  B Nhận thức lực đội ngũ nhân viên  C Khả tài thân doanh nghiệp  D Trang thiết bị sở vật chất doanh nghiệp  E Các yếu tố khác  F Tất yếu tố Câu 9: Theo ông (bà) việc giải quyết những rủi ro trong kinh doanh của công ty nó xảy thế nào?   A Giải quyết nhanh chóng, kịp thời  B Giải quyết chậm  C Bị động, lúng túng khơng có sẵn phương án giải quyết Xin chân thành cám ơn! KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Với 100 phiếu phát cho đối tượng công nhân, nhân viên công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà, số phiếu thu 85 hợp lệ Sau q trình tổng hợp phân tích, em có kết sau: Câu hỏi D 0% 20% 0% 0% 45% 55% 55% 37% 30% 17% 5% 10% 41% 27% 35% 12% 10% E F G H 100% 12% 4% 5% 65.00% 3% 42% n C 0% 35% 0% 3% 35% 30% 20% 45% 40% 50% 50% 40% 34% 40% 40% 33% 15% 55% va B 25% 45% 0% 7% 20% 15% 25% 18% 30% 33% 45% 45% 20% 25% 15% 43% 8% 25% an A 75% 0% 0% 4% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 5% 5% 8% 10% 12% 25% 20% lu 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 7.1 7.2 7.3 7.4 Phương án lựa chọn tỉ lệ tương ứng PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Đối tượng phỏng vấn: Tổng giám đốc công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà - Ông Nguyễn Thanh Dương Câu 1: Xin Ơng vui lịng cho biết q trình hoạt động kinh doanh, cơng ty gặp phải rủi ro chưa? Nếu có, rủi ro nào? Có chứ, chắn gặp phải rủi ro, nhiều đằng khác, kinh doanh mà! Những rủi ro mà nhớ thường khách hàng đặt hàng, sau lại phá sản khơng thể tốn hết tiền hàng Khi chúng tơi gặp phải nhiều vấn đề, tiền khơng thu được, hàng tồn ứ kho tốn chi phí bảo quản lưu trữ, nhà cung ứng địi tiền nguyên vật liệu… Hoặc có lần, nhà cung ứng hàng bị chậm tàu, không cung cấp đủ số lượng nguyên vật liệu để sản xuất kịp đơn đặt hàng, công ty lại phải mua gấp lu nơi khác với giá cao nhiều… an Câu 2: Ông nghĩ tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro n va hoạt động kinh doanh cơng ty? Thực tơi nghĩ cơng tác quản trị rủi ro quan trọng với công ty, CTCP dược phẩm Nam Hà công ty lớn, rủi ro xảy gây thiệt hại đáng kể tài Bên cạnh đó, làm ảnh hưởng tới uy tín lực cạnh tranh công ty Mà tơi tài uy tín tơi ln quan tâm để xây dựng, trì thứ quan trọng sống cịn cơng ty chúng tơi Câu 3: Xin Ơng cho biết cơng ty có biện pháp để ngăn ngừa né tránh rủi ro đánh giá hiệu biện pháp đó? Hiện chúng tơi dùng phương pháp mua bảo hiểm soạn hợp đồng kinh tế thật chặt chẽ, đặc biệt đơn hàng lớn Hai biện pháp tỏ hiệu trường hợp có rủi ro Câu 4: Xin Ơng cho biết cơng ty có thường xun tiến hành phương án nhằm kiểm sốt rủi ro khơng? Và ơng ( bà) đánh giá hiệu hoạt động kiểm soát rủi ro nào? Thực chúng tơi chưa thường xuyên làm việc này, nhiên với phân tích chi tiết bạn, tơi có thêm nhìn sâu sắc tầm quan trọng việc kiểm soát rủi ro, thời gian tới chắn thành lập ban kiểm soát rủi ro để giảm thiểu tối đa rủi ro gặp phải Và tơi phải cảm ơn bạn nghiên cứu này! Câu 5: Ông đánh giá thế nào về lực đội ngũ nhân viên của Công ty ảnh hưởng yếu tố đến việc thực công tác quản trị rủi ro nào? Tôi người trọng tới việc liên tục nâng cao lực nhân viên, và, vừa trao đổi, quản trị rủi ro phần quan trọng mà tới tơi đưa vào chương trình huẩn luyện đào tạo nhân viên, trước hết cấp quản lý, để nâng cao lực quản trị rủi ro nhân viên Bạn biết đấy, chiến lược có an khơng? lu hay, khơng có người thực thi chiến lược, lãng phí phải n va