Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - PHẠM SỸ GIAO NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG SÁCH ĐIỆN TỬ (E-BOOK) Tai Lieu Chat Luong TẠI TP.HỒ CHI MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - PHẠM SỸ GIAO NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Ý ĐỊNH SỬ DỤNG SÁCH ĐIỆN TỬ (E-BOOK) TẠI TP.HỒ CHI MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Tiến Khoa TP Hồ Chí Minh, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “ Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) TP.Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa bao giờ nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2018 Phạm Sỹ Giao LỜI CÁM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, thầy, cô Khoa sau đại học Trường Đại học mở TP.Hồ Chí Minh truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức quý báu tạo điều kiện cho thời gian học nhà trường Trân trọng gửi lời cảm ơn đặc biệt đến TS.Trần Tiến Khoa, thầy định hướng, tận tình hướng dẫn, động viên tơi suốt q trình thực hiện, hồn thành luận văn Chân thành cảm ơn bạn sinh viên, học viên cao học trường Đại học mở TP.HCM, Đại học công nghiệp TP.HCM, ĐH Sư phạm TP.HCM, trường ĐH Sư phạm kỹ thuật TP.HCM trường ĐH Khoa học XHNV TP.HCM tham gia vào q trình khảo sát đóng góp ý kiến Trong trình thực hiện, thân dù cố gắng tham khảo tài liệu, tiếp thu ý kiến đóng góp Q thầy, bạn bè để hồn thiện luận văn chắn khơng thể tránh khỏi sai sót q trình thực Rất mong nhận thơng tin đóng góp, phản hồi từ Quý thầy, cô, anh chị bạn Xin chân thành cảm ơn TÓM TẮT Đọc sách điện tử giống tượng thương mại phát triển nhanh chóng nhiều thiết bị, phần mềm khác Cùng với phát triển ứng dụng internet, nhiều liệu chuyển sang định dạng điện tử người dùng chấp nhận rộng rãi Tại Việt Nam, nhu cầu đọc sách điện tử mới hình thành từ năm 2010, nhiên kể từ hình thành phát triển, thị trường sách điện tử nước nói chung TP.HCM nói riêng đánh giá tiềm vẫn phát triển cách chậm chạp Đề tài nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) tp.Hồ Chí Minh” thực nhằm mục đích xác định đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử độc giả TP.HCM Qua đó, tác giả đề xuất số kiến nghị giúp đơn vị sản xuất, kinh doanh ebook thu hút thêm người đọc sử dụng sách điện tử Đề tài thực dự sở lý thuyết Hành vi tiêu dùng Kotler ctg (2005), Lý thuyết phổ cập sáng tạo – IDT đề xuất Rogers (1983), Lý thuyết sử dụng thoả mãn – UGT Katz ctg (1973) lý thuyết hành vi dự định – TPB đề xuất Ajzen (1991) Q trình nghiên cứu thực thơng qua hai giai đoạn: (1) Nghiên cứu sơ bộ, gồm hai bước nghiên cứu định tính kỹ thuật vấn tay đôi 06 đáp viên định lương sơ thông qua 60 bảng câu hỏi thiết kế Google docs, gửi đến đáp viên qua internet; (2) nghiên cứu thức thực thơng qua phương pháp khảo sát trực tiếp bảng câu hỏi giấy (320 bản) gián tiếp qua internet phiếu khảo sát thiết kế ứng dụng Google docs, khảo sát gửi đến cho đáp viên qua mạng xã hội email (280 bản) Dữ liệu thu xử lý phần mềm SPSS 22.0 AMOS 22.0 Kết nghiên cứu xác định bốn yếu tố: (1) Sự tiện lợi; (2) Tính giải trí; (3) Khả quan sát; (4) Sự tương thích có ảnh hưởng tích cực với mức độ giảm dần đến thái độ đối với việc sử dụng ebook ý định tiếp tục sử dụng ebook TP.HCM - i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC CÁC HÌNH v CHƯƠNG PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đền tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tế nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Cơ sở lý thuyết nghiên cứu 11 2.1.3 Các nghiên cứu trước 13 2.1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Thiết kế nghiên cứu 31 3.2.1 Thang đo sở 31 3.3 Nghiên cứu sơ 31 3.3.2 Nghiên cứu thức 32 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Kết khảo sát định tính 36 4.2 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 36 4.3 Đánh giá sơ độ tin cậy thang đo 37 4.3.1 Đối với thang đo biến độc lập: 40 4.3.2 Thang đo thái độ việc sử dụng ebook ý định tiếp tục sử dụng ebook 40 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 40 Phân tích EFA với biến độc lập 40 Phân tích nhân tố cho biến trung gian ( Thái việc độ sử dụng ebook) 43 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc ( Ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử) 43 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 44 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh ii 4.5.1 Kiểm tra giả định mẫu 44 4.5.2 Đánh giá phù hợp mơ hình đo lường 44 4.6 Kết phân tích mơ hình cấu trúc (SEM) kiểm định giả thuyết nghiên cứu 49 4.6.1 Kiểm định phù hợp mơ hình với liệu thị trường 51 4.6.2 Kiểm định độ tin cậy ước lượng Bootstrap 56 4.7 Thảo luận kết 57 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.2 Một số khuyến nghị 61 5.3 Hạn chế đề tài 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 1: THANG ĐO CƠ SỞ 68 PHỤ LỤC 2: DÀN BÀI PHỎNG PHẤN ĐỊNH TÍNH 75 PHỤ LỤC 3: TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN 80 PHỤ LỤC 4: DỰ TOÁN CHI PHÍ 81 PHỤ LỤC : KẾT QUẢ PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH 82 PHỤ LỤC : BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 93 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) CFA Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) SEM Mơ hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Model ) Ebook Sách điện tử (Electronic book) KMO Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin SPSS Là phần mềm máy tính phục vụ cơng tác phân tích thống kê (Statistical Package for the Social Sciences) Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.3: Kết phân tích khám phá nhân tố biến độc lập 41 Bảng 4.4: Kết phân tích khám phá nhân tố biến trung gian 43 Bảng 4.5: Kết phân tích khám phá nhân tố biến phụ thuộc 44 Bảng 4.7: Tóm tắt kết kiểm định độ tin cậy thang đo 48 Bảng 4.7: Kết phân tích SEM, mơ hình hiệu chỉnh lần 51 Bảng 4.9: Tóm tắt kết phân tích SEM, mơ hình hiệu chỉnh lần 53 Bảng 4.10: Kết phân tích SEM mơ hình hồn chỉnh 54 Bảng 4.11: Kết kiểm định giả thiết sau phân tích mơ hình hồn chỉnh 55 Bảng 4.12: Kết ước lượng Bootstrap, cỡ mẫu N=500 56 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Những yếu tố ảnh hưởng tới hành vi khách hàng Hình 1.2: Quy trình mua hàng Hình 1.3 – Mơ hình lý thuyết hành vi dự định (TPB) 13 Hình 2.1 – Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Hình 3.1 – Qui trình thực nghiên cứu 30 Hình 4.1: Mơ hình đo lường có điều chỉnh sai số ước lượng 46 Hình 4.2: Mơ hình phân tích SEM hiệu chỉnh lần 50 Hình 4.3: Mơ hình phân tích SEM hồn chỉnh 53 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 103 OB3 < OB OB2 < OB OB1 < OB RE3 < RE RE2 < RE RE1 < RE CV5 < CV CV4 < CV CV2 < CV CV1 < CV ET4 < ET ET3 < ET ET2 < ET ET1 < ET SA3 < SA SA2 < SA SA1 < SA ITCU3 < ITCU ITCU2 < ITCU ITCU1 < ITCU ATT5 < ATT ATT4 < ATT ATT3 < ATT ATT2 < ATT ATT1 < ATT ATT1 < err34 CX4 < CX CX4 < err12 OB4 < OB Squared Multiple Correlations – (hệ số R2) OB4 CX4 ATT1 ATT2 ATT3 Estimate 796 788 614 642 855 877 884 653 632 598 835 679 745 816 795 782 746 751 858 850 797 768 858 866 813 582 782 623 716 Estimate 512 612 661 750 737 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 104 ATT4 ATT5 ITCU1 ITCU2 ITCU3 SA1 SA2 SA3 ET1 ET2 ET3 ET4 CV1 CV2 CV4 CV5 RE1 RE2 RE3 OB1 OB2 OB3 TA1 TA2 TA4 CX1 CX2 CX3 RA3 CP3 CP4 CP5 RA1 RA2 CP1 RA5 Estimate 590 635 723 736 564 556 612 632 666 556 461 697 358 399 426 781 769 731 412 377 622 634 525 752 442 500 435 626 477 588 488 438 274 314 617 451 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 105 SMC (Squared Multiple Correlations) giao động từ 27,4% đến 78,1% 3) Kiểm định lại thang đo Kiểm định giá trị hội tụ: Thang đo đạt giá trị hội tụ trọng số chuẩn hóa thang đo >= 0,5 có ý nghĩa thống kê (Gerbing & Anderson, 1998; Hair & ctg, 1992) Standardized Regression Weights: (trọng số ước lượng chuẩn hoá) RA5 CP1 RA2 RA1 CP5 CP4 CP3 RA3 CX3 CX2 CX1 TA4 TA2 TA1 OB3 OB2 OB1 RE3 RE2 RE1 CV5 CV4 CV2 CV1 ET4 ET3 ET2 ET1 SA3 Mối quan hệ < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RA RA RA RA CP CP CP CP CX CX CX TA TA TA OB OB OB RE RE RE CV CV CV CV ET ET ET ET SA Estimate 672 785 560 523 662 699 767 690 791 660 707 665 867 725 796 788 614 642 855 877 884 653 632 598 835 679 745 816 795 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 106 SA2 SA1 ITCU3 ITCU2 ITCU1 ATT5 ATT4 ATT3 ATT2 ATT1 ATT1 CX4 CX4 OB4 Mối quan hệ < < < < < < < < < < < < < < - SA SA ITCU ITCU ITCU ATT ATT ATT ATT ATT err34 CX err12 OB Estimate 782 746 751 858 850 797 768 858 866 813 582 782 623 716 Kết phân tích cho thấy, Các trọng số chuẩn hóa từ 0,523 đến 0,884 lớn 0,5 tất hệ số nhân tố có ý nghĩa thống kê (p-value < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > CP CX TA OB RE CV ET SA ATT ITCU CX TA OB RE Estimate 194 249 206 126 202 298 217 225 224 246 325 090 242 216 S.E .039 037 034 039 035 043 038 039 036 037 043 031 046 038 C.R 5.028 6.673 6.109 3.187 5.837 6.873 5.740 5.773 6.270 6.646 7.525 2.881 5.215 5.762 P *** *** *** 001 *** *** *** *** *** *** *** 004 *** *** Label Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 107 CP CP CP CP CP CX CX CX CX CX CX CX TA TA TA TA TA TA TA OB OB OB OB OB OB RE RE RE RE RE CV CV CV CV ET ET < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > CV ET SA ATT ITCU TA OB RE ET SA ATT ITCU OB RE CV ET SA ATT ITCU RE CV ET SA ATT ITCU CV ET SA ATT ITCU ET SA ATT ITCU SA ATT Estimate 342 392 205 366 365 209 178 222 306 215 281 295 106 166 216 162 203 165 174 300 364 365 420 355 331 420 350 351 314 280 540 466 507 480 410 475 S.E .048 048 041 045 045 032 040 034 039 037 036 037 035 030 036 032 034 030 031 043 050 048 051 045 044 047 042 043 039 037 051 049 048 048 046 046 C.R 7.137 8.121 4.986 8.148 8.044 6.464 4.478 6.523 7.823 5.803 7.780 7.979 3.058 5.559 5.941 5.023 5.873 5.482 5.699 6.934 7.238 7.636 8.201 7.919 7.486 8.909 8.306 8.140 8.135 7.558 10.657 9.426 10.619 10.087 8.963 10.440 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 002 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 108 Estimate ET < > ITCU 435 SA < > ATT 380 SA < > ITCU 320 ITCU < > ATT 485 CX < > CV 363 err2 < > err1 375 err38 < > err37 090 err31 < > err19 -.148 err24 < > err23 151 Correlations: (Hệ số tương quan) RA RA RA RA RA RA RA RA RA RA CP CP CP CP CP CP CP CP CP CX CX CX CX CX CX < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > S.E .045 043 041 046 043 050 020 029 037 CP CX TA OB RE CV ET SA ATT ITCU CX TA OB RE CV ET SA ATT ITCU TA OB RE ET SA ATT C.R 9.765 8.938 7.908 10.540 8.451 7.522 4.469 -5.058 4.056 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Estimate 357 496 466 202 424 497 391 407 433 488 569 177 341 398 500 616 325 620 636 451 273 445 524 371 516 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 109 CX TA TA TA TA TA TA TA OB OB OB OB OB OB RE RE RE RE RE CV CV CV CV ET ET ET SA SA ITCU CX < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > ITCU OB RE CV ET SA ATT ITCU RE CV ET SA ATT ITCU CV ET SA ATT ITCU ET SA ATT ITCU SA ATT ITCU ATT ITCU ATT CV Estimate 559 184 376 389 315 395 344 374 485 468 504 584 526 506 704 630 637 607 557 773 673 780 760 635 786 740 634 550 887 577 4) Kết phân tích Mơ hình cấu trúc – SEM a) Mơ hình ban đầu Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 110 Kiểm định phù hợp mơ hình CMIN Model Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model NPAR 136 861 41 RMR 054 000 335 CMIN 1663.483 000 10797.077 GFI 841 1.000 176 DF 725 820 P 000 CMIN/DF 2.294 000 13.167 AGFI 811 PGFI 708 135 168 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 111 Baseline Comparisons Model NFI Delta1 846 1.000 000 RFI rho1 826 IFI Delta2 907 1.000 000 TLI rho2 894 CFI Default model 906 Saturated model 1.000 Independence model 000 000 000 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 3.896 2.198 1.929 2.485 Saturated model 000 000 000 000 Independence model 25.286 23.366 22.588 24.158 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 055 052 059 009 Independence model 169 166 172 000 Regression Weights: ( ước lượng chưa chuẩn hoá) Estimate S.E C.R ATT < - RA 039 040 977 ATT < - CP 280 065 4.288 ATT < - CX -.059 056 -1.070 ATT < - TA 061 050 1.218 ATT < - OB 107 038 2.784 ATT < - RE -.040 059 -.673 ATT < - CV 323 072 4.477 ATT < - ET 240 069 3.470 ATT < - SA 049 058 840 ITCU < - ATT 1.010 058 17.441 Standardized Regression Weights: (ước lượng chuẩn hoá) ATT ATT ATT ATT ATT ATT ATT ATT ATT < < < < < < < < < - P 329 *** 284 223 005 501 *** *** 401 *** RA CP CX TA OB RE CV ET SA Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh Label Estimate 040 268 -.059 052 131 -.037 374 259 052 112 Estimate 902 ITCU < ATT Squared Multiple Correlations: (hệ số R2) Estimate ATT 770 ITCU 814 Kết mơ hình Sau loại mối quan hệ khơng có ý nghĩa thống kê khỏi mơ hình b) Mơ hình sau cùng: Kết phù hợp mơ hình: CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 113 Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 59 626.381 241 000 2.599 Saturated model 300 000 Independence model 24 6281.116 276 000 22.758 RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model 052 883 854 709 Saturated model 000 1.000 Independence model 401 199 130 183 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1.467 903 738 1.085 Saturated model 000 000 000 000 Independence model 14.710 14.064 13.467 14.675 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 061 055 067 001 Independence model 226 221 231 000 Regression Weights: (trọng số chưa chuẩn hoá) Estimate S.E C.R P Label ATT < - CP 208 048 4.354 *** ATT < - OB 140 044 3.203 001 ATT < - CV 354 059 6.026 *** ATT < - ET 270 068 3.955 *** ITCU < - ATT 983 055 17.752 *** Standardized Regression Weights: (trọng số chuẩn hoá) Estimate ATT < - CP 213 ATT < - OB 132 ATT < - CV 398 ATT < - ET 286 ITCU < - ATT 896 Squared Multiple Correlations: (hệ số R2) Estimate ATT 746 ITCU 804 5) Kết ước lượng bootstrap Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 114 Regression Weights: (ước lượng ML chưa chuẩn hóa) Estimate S.E C.R P Label ATT < - CP 208 048 4.354 *** ATT < - OB 140 044 3.203 001 ATT < - CV 354 059 6.026 *** ATT < - ET 270 068 3.955 *** ITCU < - ATT 983 055 17.752 *** CP5 < - CP 1.000 CP4 < - CP 959 082 11.698 *** CP3 < - CP 1.114 090 12.322 *** RA3 < - CP 944 081 11.642 *** OB3 < - OB 1.269 092 13.802 *** OB2 < - OB 1.162 085 13.659 *** OB1 < - OB 854 077 11.086 *** CV5 < - CV 1.000 CV4 < - CV 781 054 14.407 *** CV2 < - CV 794 055 14.417 *** CV1 < - CV 748 057 13.121 *** ET4 < - ET 1.000 ET3 < - ET 855 058 14.835 *** ET2 < - ET 877 051 17.129 *** ET1 < - ET 919 048 19.253 *** ITCU3 < - ITCU 874 049 17.684 *** ITCU2 < - ITCU 1.062 049 21.543 *** ITCU1 < - ITCU 1.000 ATT5 < - ATT 1.000 ATT4 < - ATT 975 053 18.495 *** ATT3 < - ATT 1.076 052 20.831 *** OB4 < - OB 1.000 ATT1 < - ATT 969 050 19.256 *** ATT2 < - ATT 1.129 053 21.183 *** Standardized Regression Weights: (sai số chuẩn Bootstrap hệ số hồi quy chuẩn hóa) Parameter ATT < - CP SE SESE Mean 053 002 214 Bias (Chênh lệch ước lượng tb bootstrap với ultb mẫu gốc 001 SE-Bias (Sai số chuẩn sấp xỉ ước lượng chệch) 002 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 115 Bias (Chênh lệch ước lượng tb Parameter SE Mean bootstrap với ultb mẫu gốc ATT < - OB 050 002 132 000 ATT < - CV 093 003 400 002 ATT < - ET 097 003 282 -.004 ITCU < - ATT 024 001 895 -.001 CP5 < - CP 038 001 654 -.002 CP4 < - CP 039 001 702 -.001 CP3 < - CP 032 001 758 -.001 RA3 < - CP 035 001 700 002 OB3 < - OB 027 001 805 001 OB2 < - OB 031 001 790 001 OB1 < - OB 043 001 616 004 CV5 < - CV 021 001 874 -.001 CV4 < - CV 039 001 653 -.004 CV2 < - CV 038 001 659 001 CV1 < - CV 048 002 611 001 ET4 < - ET 020 001 836 000 ET3 < - ET 042 001 672 001 ET2 < - ET 032 001 748 -.001 ET1 < - ET 024 001 818 000 ITCU3 < - ITCU 036 001 753 001 ITCU2 < - ITCU 020 001 865 001 ITCU1 < - ITCU 025 001 843 000 ATT5 < - ATT 027 001 809 -.001 ATT4 < - ATT 029 001 783 -.001 ATT3 < - ATT 019 001 853 001 OB4 < - OB 035 001 687 -.004 ATT1 < - ATT 022 001 806 -.001 ATT2 < - ATT 019 001 862 000 Standardized Regression Weights: ( Ước lượng ML chuẩn hoá) SESE ATT ATT ATT < - CP < - OB < - CV SE-Bias (Sai số chuẩn sấp xỉ ước lượng chệch) 002 004 004 001 002 002 001 002 001 001 002 001 002 002 002 001 002 001 001 002 001 001 001 001 001 002 001 001 Estimate 213 132 398 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 116 Estimate ATT < - ET 286 ITCU < - ATT 896 CP5 < - CP 656 CP4 < - CP 703 CP3 < - CP 760 RA3 < - CP 698 OB3 < - OB 803 OB2 < - OB 789 OB1 < - OB 612 CV5 < - CV 875 CV4 < - CV 657 CV2 < - CV 658 CV1 < - CV 610 ET4 < - ET 836 ET3 < - ET 671 ET2 < - ET 749 ET1 < - ET 818 ITCU3 < - ITCU 753 ITCU2 < - ITCU 865 ITCU1 < - ITCU 843 ATT5 < - ATT 810 ATT4 < - ATT 784 ATT3 < - ATT 852 OB4 < - OB 691 ATT1 < - ATT 807 ATT2 < - ATT 862 Summary of Bootstrap Iterations (Bảng tổng hợp Bootstrap) Iterations Method 0 0 0 0 Method 0 0 0 39 137 Method 0 0 0 0 Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh 117 Iterations Method Method Method 168 10 95 11 43 12 13 14 15 16 0 17 0 18 0 19 0 Total 500 0 bootstrap samples were unused because of a singular covariance matrix bootstrap samples were unused because a solution was not found 500 usable bootstrap samples were obtained Những yếu tố ảnh hưởng ý định tiếp tục sử dụng sách điện tử (ebook) Tp.Hồ Chí Minh