Nghiên cứu hành vi mua hàng giả thương hiệu cao cấp của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

Tai Lieu Chat Luong BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ NGUYỆT PHƯƠNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG GIẢ THƯƠNG HIỆU CAO CẤP CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP.Hồ Chí Minh, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ NGUYỆT PHƯƠNG NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA HÀNG GIẢ THƯƠNG HIỆU CAO CẤP CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Minh Hà TP.Hồ Chí Minh, Năm 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Nghiên cứu hành vi mua hàng giả thương hiệu cao cấp người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2018 Trần Thị Nguyệt Phương ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời tri ân tới Ba, Mẹ lời cảm ơn chân thành tới người thân u gia đình, người ln động viên, hỗ trợ, quan tâm giúp đỡ suốt q trình học cao học để vững tin hồn thành luận văn khóa học Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy Nguyễn Minh Hà, người hướng dẫn em hồn thành luận văn cao học ln bảo truyền đạt kiến thức chuyên mơn mà cịn kinh nghiệm q báu sống Em xin chân thành cảm ơn đến tất Quý Thầy, Cô, cán nhân viên Khoa đào tạo Sau đại học – Trường Đại học Mở TP.HCM truyền đạt cho em kiến thức quý báu, nhiệt tình ln tạo điều kiện học tập tốt cho em suốt thời gian vừa qua Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Viện Kiểm nghiệm thuốc TP.HCM, anh, chị, em đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi để vừa hồn thành tốt cơng việc vừa hồn thành khóa học Bên cạnh Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè anh, chị tham gia thực bảng khảo sát nghiên cứu để Tơi hồn thiện luận văn tốt nghiệp Cuối Tôi xin cảm ơn tới tất thành viên lớp MBA14B đồng hành giúp đỡ suốt chặng đường vừa qua iii TĨM TẮT Q trình phát triển hội nhập kinh tế quốc tế tạo điều kiện cho trình phát triển kinh tế - xã hội thúc đẩy mạnh mẽ trình sản xuất hàng hóa quốc gia Tuy nhiên, bên cạnh hội q trình phát triển phải đương đầu với thách thức, có vấn nạn hàng giả Vì việc nghiên cứu yêu tố tác động đến thái độ hành vi mua hàng giả cần thiết để giảm nhu cầu người tiêu dùng giúp doanh nghiệp đề giải pháp để không bị thiệt hại việc tiêu dùng sản phẩm hàng giả thương hiệu cao cấp Xuất phát từ đó, nghiên cứu thực nằm tìm hiểu yếu tố gây ảnh hưởng đến thái độ ủng hộ tiêu dùng hàng giả, đồng thời thực việc phân tích đánh giá tác động nhân tố đến thái độ hành vi người tiêu dùng mặt hàng Đối tượng nghiên cứu người tiêu dùng từ 18 tuổi trở lên TP.HCM Trên sở lý thuyết kết nghiên cứu trước, đề tài xây dựng mơ hình nghiên cứu với giả thuyết Nghiên cứu định lượng thực thông qua khảo sát 370 người tiêu dùng TP.HCM từ tháng 6/2017 đến tháng 3/2018 Kết thu 340 sử dụng 314 bảng để xử lý số liệu Nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê mô tả để thể đặc điểm đối tượng khảo sát giới tính, thu nhập; phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha; kiểm định giá trị khái niệm thang đo phương pháp phân tích nhân tố EFA phân tích hồi quy bội cho thấy mơ hình nghiên cứu phù hợp với tập liệu nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động tích cực đến thái độ ủng hộ hàng giả thương hiệu cao cấp là: nhạy cảm với thông tin, nhạy cảm với chuẩn mực, cảm nhận giá trị yếu tố tìm kiếm lạ Các yếu tố tiêu dùng theo đẳng cấp, hài lòng cá nhân ảnh hưởng tiêu cực đến thái độ hàng giả thương hiệu cao cấp người tiêu dùng TP.HCM Kết đạt từ nghiên cứu sử dụng nhằm cung cấp thêm số gợi ý hàm ý quản trị cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thương hiệu cao iv cấp tham khảo quan thực thi pháp luật tham khảo định giải pháp để góp phần làm giảm nhu cầu giảm tổn thất mà sản phẩm hàng giả gây nên v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU .6 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Hàng giả 2.1.2 Thái độ người tiêu dùng 2.1.3 Hành vi tiêu dùng sản phẩm hàng giả thương hiệu cao cấp: 2.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 2.2.1 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng Kotler (2001) .9 2.2.2 Thuyết hành động hợp lý (Theory of reasoned Action) .11 2.2.3 Lý thuyết hành vi dự định (Theory of planned behavior) 12 2.3 Nghiên cứu trước có liên quan : 14 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu 28 2.4.1 Ảnh hưởng nhạy cảm thông tin (Informative Susceptibility) nhạy cảm chuẩn mực (Normative Susceptibility) đến thái độ ủng hộ việc tiêu dùng hàng giả sản phẩm thương hiệu cao cấp 28 vi 2.4.2 Sự nhận thức hình ảnh thương hiệu tác động ngược chiều đến thái độ ủng hộ việc tiêu dùng hàng giả sản phẩm thương hiệu cao cấp .30 2.4.3 Cảm nhận giá trị sản phẩm hàng giả thương hiệu cao cấp (Value consciousness) tác động chiều đến thái độ ủng hộ việc tiêu dùng hàng giả sản phẩm thương hiệu cao cấp 30 2.4.4 Tìm kiếm lạ (Novelty seeking) tác động đến thái độ ủng hộ việc tiêu dùng hàng giả sản phẩm thương hiệu cao cấp 31 2.4.5 Sự hài lòng cá nhân (Personal Gratification) tác động ngược chiều đến thái độ ủng hộ việc tiêu dùng hàng giả sản phẩm thương hiệu cao cấp 32 2.4.6 Tiêu dùng theo đẳng cấp (Status consumption) tác động ngược chiều đến thái độ ủng hộ việc tiêu dùng hàng giả sản phẩm thương hiệu cao cấp 33 2.4.7 Thái độ hàng giả hành vi mua hàng giả thương hiệu cao cấp 34 2.5 Mô hinh nghiên cứu đề xuất: .35 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 3.1 Quy trình nghiên cứu: 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu .39 3.2.1 Nghiên cứu định tính: 39 3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 39 3.2.1.2 Kết nghiên cứu định tính .40 3.2.2 Nghiên cứu thức: 45 3.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 46 3.3.1 Mơ hình nghiên cứu 46 3.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 47 3.4 Thiết kế thang đo: 48 3.5 Dữ liệu nghiên cứu: .53 3.5.1  Phương pháp thu thập liệu: 54 Kết thu thập liệu: .54 3.5.2 Phương pháp xử lý liệu: 55 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu: 60 4.2 Thống kê mô tả biến mơ hình 62 4.3 Thống kê mô tả biến phụ thuộc mơ hình nghiên cứu .62 vii 4.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo 62 4.4.1 Sự nhạy cảm thông tin 63 4.4.2 Sự nhạy cảm chuẩn mực 64 4.4.3 Nhận thức hình ảnh thương hiệu 65 4.4.4 Cảm nhận giá trị 65 4.4.5 Tìm kiếm lạ .67 4.4.6 Sự hài lòng cá nhân .68 4.4.7 Tiêu dùng theo đẳng cấp .69 4.5 Phân tích nhân tố khám phá – EFA .71 4.5.1 Kết kiểm định nhân tố biến độc lập 71 4.5.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc: 75 4.6 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 77 4.7 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu: 78 4.8 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 81 4.9 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 81 4.10 Kiểm định tượng tự tương quan 83 4.11 Kiểm định khác biệt Anova: 83  Kết kiểm định phương sai theo giới tính: .83  Kết kiểm định phương sai theo thu nhập: .84 4.12 Thảo luận kết nghiên cứu .85 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 93 5.1 Kết luận 93 5.2 Đóng góp đề tài: 94 5.3 Các giới hạn nghiên cứu: 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO : 98 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH .104 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 111 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 117 viii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 10 Hình 2.2: Mơ hình lý thuyết hành vi hợp lý 11 Hình 2.3: Mơ hình lý thuyết hành vi dự định 13 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Phau Teah (2009) .15 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Phau ctg (2009) 15 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Joshie Jugessur (2011) 16 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Mingyuan Lu (2013) 17 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Huang ctg (2004) 18 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu .38 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thức .46 Hình 4.1 Phân phối phần dư quan sát phương trình hồi quy thái độ hàng giả thương hiệu cao cấp biểu đồ phân tích phân phối tích lũy PP 82 116  Nhân viên  Trưởng nhóm, giám sát  Quản lý cấp trung  Quản lý cấp cao  Mục khác:… Thu nhập hàng tháng anh chị bao nhiêu?  Dưới 10 triệu/tháng  10 triệu đến 20 triệu/tháng  20 triệu/tháng đến 30 triệu/tháng  Trên 30 triệu/tháng XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ 117 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG Thống kê mơ tả mẫu theo giới tính Gtinh Cumulative Frequency Gtinh Percent Valid Percent Percent Nam 150 47.8 47.8 47.8 Nu 164 52.2 52.2 100.0 Total 314 100.0 100.0 Thống kê mô tả mẫu theo độ tuổi DTuoi Frequency Dtuoi Percent Valid Percent Cumulative Percent 18t - 22t 40 12.7 12.7 12.7 22t - 35t 129 41.1 41.1 53.8 36t - 45t 73 23.2 23.2 77.1 46t - 55t 50 15.9 15.9 93.0 Trên 55t 22 7.0 7.0 100.0 314 100.0 100.0 Total Thống kê mô tả mẫu theo thu nhập Thunhap Cumulative Frequency Thu Trên 30 triệu nhap Percent Valid Percent Percent 51 16.2 16.2 16.2 Từ 20 – 30 triệu 129 41.1 41.1 57.3 Từ 10 – 20 triệu 81 25.8 25.8 83.1 Dưới 10 triệu 53 16.9 16.9 100.0 314 100.0 100.0 Total Thống kê giá trị trung bình thang đo Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Variance NCTT1 314 3.43 1.174 1.377 NCTT2 314 3.72 1.140 1.300 NCTT3 314 3.54 1.164 1.355 118 NCTT4 314 3.46 1.164 1.355 NCCM1 314 3.28 1.418 2.012 NCCM2 314 3.25 1.317 1.734 NCCM3 314 3.68 1.218 1.483 NCCM4 314 3.65 1.115 1.243 NCCM5 314 3.38 1.256 1.579 HATH1 314 3.23 1.056 1.115 HATH2 314 3.21 1.152 1.328 HATH3 314 3.45 1.141 1.302 HATH4 314 3.30 1.155 1.334 CNGT1 314 3.03 699 488 CNGT2 314 3.13 781 610 CNGT3 314 3.06 1.446 2.092 CNGT4 314 3.12 845 714 CNGT5 314 3.09 785 616 TKML1 314 2.54 865 748 TKML2 314 2.54 1.164 1.355 TKML3 314 2.67 948 900 TKML4 314 2.56 927 860 TKML5 314 2.60 1.069 1.142 HLCN1 314 2.12 980 961 HLCN2 314 2.41 959 920 HLCN3 314 2.49 933 871 HLCN4 314 2.51 876 768 TDDC1 314 2.38 834 695 TDDC2 314 2.86 800 641 TDDC3 314 2.75 803 644 TDDC4 314 3.26 867 751 TDDC5 314 2.66 872 761 TDDC6 314 2.65 870 758 TDTD1 314 3.47 901 812 TDTD2 314 3.16 914 835 TDTD3 314 3.19 802 643 TDTD4 314 3.30 864 746 TDTD5 314 3.27 872 760 HVTD1 314 3.04 923 852 HVTD2 314 2.94 903 815 HVTD3 314 3.03 842 708 HVTD4 314 2.95 776 602 HVTD5 314 2.96 945 893 HVTD6 314 2.97 762 580 119 HVTD7 314 Valid N (listwise) 314 2.94 893 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo NCTT NCCM Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 889 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted NCTT1 10.73 9.450 739 864 NCTT2 10.44 9.595 746 861 NCTT3 10.62 9.303 775 850 NCTT4 10.70 9.362 764 854 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 764 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted NCCM1 13.96 17.651 089 877 NCCM2 14.00 13.099 618 690 NCCM3 13.57 12.853 732 652 NCCM4 13.60 13.424 741 657 NCCM5 13.87 13.196 652 679 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo NCCM lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 877 798 120 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted NCCM2 10.72 10.421 647 880 NCCM3 10.28 9.923 814 811 NCCM4 10.31 10.727 778 829 NCCM5 10.58 10.269 721 849 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo HATH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted HATH1 9.95 9.269 707 859 HATH2 9.97 8.446 770 834 HATH3 9.73 8.677 737 847 HATH4 9.88 8.548 748 843 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo CNGT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 725 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CNGT1 12.40 7.633 683 629 CNGT2 12.30 7.348 661 624 CNGT3 12.36 6.730 258 852 CNGT4 12.31 7.548 537 661 CNGT5 12.34 7.529 607 642 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo CNGT lần 121 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 852 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CNGT1 9.33 4.038 785 780 CNGT2 9.24 4.066 652 830 CNGT4 9.24 3.845 655 832 CNGT5 9.28 3.939 699 810 10 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo TKML Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TKML1 10.37 12.067 532 863 TKML2 10.37 9.575 706 825 TKML3 10.23 11.284 601 848 TKML4 10.34 10.665 741 815 TKML5 10.30 9.451 825 788 11 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo TKML lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 863 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TKML2 7.83 6.543 700 835 TKML3 7.70 7.809 634 855 122 TKML4 7.80 7.450 742 816 TKML5 7.77 6.588 791 791 12 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo HLCN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted HLCN1 7.42 5.809 738 839 HLCN2 7.12 5.898 738 839 HLCN3 7.04 6.027 733 841 HLCN4 7.02 6.297 725 845 13 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo TDDC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 824 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TDDC1 14.18 9.338 693 774 TDDC2 13.70 9.559 680 778 TDDC3 13.81 9.552 679 778 TDDC4 13.29 12.457 058 899 TDDC5 13.89 8.772 780 753 TDDC6 13.90 8.828 769 755 14 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo TDDC – lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 899 Item-Total Statistics 123 Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TDDC1 10.92 8.389 698 888 TDDC2 10.44 8.458 721 883 TDDC3 10.55 8.504 707 886 TDDC5 10.63 7.735 816 861 TDDC6 10.64 7.784 806 864 15 Kiểm định KMO Bartlett’s biến độc lập Kiểm định KMO and Bartlett's Chỉ số KMO 0,795 Kiểm định Bartlett’s Approx Chi-Square 5610.978 df 406 Sig 0,000 16 Ma trận nhân tố với phương pháp xoay Varimax Rotated Component Matrixa Component TDDC5 894 TDDC6 862 TDDC2 804 TDDC3 787 TDDC1 767 NCCM3 890 NCCM4 845 NCCM5 803 NCCM2 787 NCTT4 857 NCTT1 849 NCTT3 832 NCTT2 778 HLCN2 855 HLCN3 842 HLCN1 840 124 HLCN4 837 HATH2 869 HATH4 857 HATH3 851 HATH1 832 TKML5 862 TKML4 847 TKML2 805 TKML3 765 CNGT1 863 CNGT5 840 CNGT2 779 CNGT4 768 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 17 Ma trận nhân tố với phương pháp xoay Varimax biến phụ thuộc Nhân tố z TDTD1 Hành vi Thái độ 0,765 TDTD2 0,804 TDTD3 0,733 TDTD4 0,923 TDTD5 0,883 HV1 0,767 HV2 0,743 HV3 0,763 HV4 0,714 HV5 0,734 HV6 0,888 18 Kết kiểm định KMO Bartlett’s với biến phụ thuộc Kiểm định KMO and Bartlett's 125 Chỉ số KMO 0,893 Kiểm định Bartlett’s Approx Chi-Square 2276,322 df 66 Sig .000 19 Kết kiểm định hệ số tương quan Pearson Correlations F_ Pearson NC Correlation TT Pearson NC Correlation CM Sig (2-tailed) N F_ Pearson HA Correlation TH Sig (2-tailed) N F_ Pearson CN Correlation GT Sig (2-tailed) N F_ Pearson TK Correlation ML Sig (2-tailed) N F_ F_NCCM F_HATH 189** -.013 175** 337** -.194** -.340** 514** 269** 001 822 002 000 001 000 000 000 314 314 314 314 314 314 314 314 314 189** -.133* 327** 081 046 -.241** 453** 166** 019 000 152 416 000 000 003 Sig (2-tailed) N F_ F_NCTT Pearson HL Correlation CN Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 001 F_CNGT F_TKML F_HLCN F_TDDC F_TDTD F_HV 314 314 314 314 314 314 314 314 314 -.013 -.133* -.031 -.146** -.031 -.020 -.128* -.092 822 019 589 010 589 728 023 103 314 314 314 314 314 314 314 314 314 175** 327** -.031 256** -.092 -.173** 426** 127* 002 000 589 000 106 002 000 024 314 314 314 314 314 314 314 314 314 337** 081 -.146** 256** -.131* -.139* 467** 197** 000 152 010 000 020 014 000 000 314 314 314 314 314 314 314 314 314 -.194** 046 -.031 -.092 -.131* 171** -.219** -.136* 001 416 589 106 020 002 000 016 314 314 314 314 314 314 314 314 314 -.340** -.241** -.020 -.173** -.139* 171** -.513** -.261** 126 F_ Sig (2-tailed) 000 000 728 002 014 002 314 314 314 314 314 314 514** 453** -.128* 426** 467** 000 000 023 000 314 314 314 269** 166** Sig (2-tailed) 000 N 314 TD N DC F_ Pearson TD Correlation TD Sig (2-tailed) N F_ Pearson HV Correlation 000 000 314 314 314 -.219** -.513** 382** 000 000 000 314 314 314 314 314 314 -.092 127* 197** -.136* -.261** 382** 003 103 024 000 016 000 000 314 314 314 314 314 314 314 000 314 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 20 Kết kiểm định hồi quy biến độc lập biến phụ thuộc (TDTD) Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 2.019 265 F_NCTT 166 030 F_NCCM 179 F_HATH Coefficients Beta t Sig 7.624 000 228 5.618 000 028 257 6.511 000 -.042 028 -.056 -1.525 128 F_CNGT 195 044 173 4.414 000 F_TKML 223 033 264 6.696 000 F_HLCN -.080 034 -.087 -2.351 019 F_TDDC -.303 041 -.293 -7.469 000 a Dependent Variable: F_TDTD 21 Kết kiểm định hồi quy biến độc lập (TDTD) biến phụ thuộc (HV) Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) F_TDTD a Dependent Variable: F_HV Std Error 1.808 164 356 049 Coefficients Beta Collinearity Statistics t 382 Sig 11.055 000 7.311 000 Tolerance 1.000 VIF 1.000 127 a.Biến phụ thuộc : HV Mơ hình Hệ số R2 Ước xác định điều lượng sai R R2 chỉnh số chuẩn a 0,382 0,146 0,144 0,62974 22 Phân phối phần dư quan sát phương trình hồi quy thái độ hàng giả thương hiệu cao cấp biểu đồ phân tích phân phối tích lũy P-P 23 Kiểm định phương sai theo giới tính 128 F_TDTD Thống kê Levene 0,017 df1 df2 312 Sig 0.895 ANOVA Tổng bình phương Yếu tố (Between Groups) Sai số (Within Groups) Tổng cộng Bình phương trung bình df 0,103 F 1,000 0,103 167,032 312,000 0,535 0,192 Sig 0,661 167,135 313,000 Group Statistics Gtinh F_TDTD N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 150 3.2960 73410 05994 Nu 164 3.2598 72946 05696 F_TDTD Thống kê Levene 0,138 df1 df2 Sig 310 0,937 ANOVA F_TD df Bình phương trung bình F Sig 0,649 0,216 0,403 0,751 Sai số (Within Groups) 166.486 310 0,537 Tổng cộng 167.135 313 Yếu tố (Between Groups) Tổng bình phương 129 24 Kiểm định phương sai theo thu nhập F_TDTD Thống kê Levene df1 0,138 df2 Sig 310 0,937 ANOVA F_TD df Bình phương trung bình F Sig 0,649 0,216 0,403 0,751 Sai số (Within Groups) 166.486 310 0,537 Tổng cộng 167.135 313 Tổng bình phương Yếu tố (Between Groups) Descriptives F_TDTD 95% Confidence Interval for Mean N Trên 30 triệu Từ 20 – 30 triệu Từ 10 – 20 triệu Dưới 10 triệu Total Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 51 3.1804 73675 10317 2.9732 3.3876 2.00 5.00 129 3.2930 73359 06459 3.1652 3.4208 2.00 5.00 81 3.2790 75609 08401 3.1118 3.4462 2.00 5.00 53 3.3283 68959 09472 3.1382 3.5184 2.00 4.80 314 3.2771 73074 04124 3.1959 3.3582 2.00 5.00 130