Quản trị họcfdgfdhgfhgfhfgdsadasdsdfdgnnxnznnnnnnnnnnnnnn ccas á a sa s c s ddfd v d c xxz cx v c v c b v bv b v b cv c x c sd s r f d f d d fd f d v v c z x sd sd s s d s d s d sd s ds dsd a sa sa dfd
1 Hệ thống kiểm soát 1.1 Khái niệm Với quy mơ tổ chức ngày tăng, hình thức tổ chức phi tập trung ngày ý việc thiết lập hệ thống kiểm sốt cần thiết Trong đó, kiểm sốt làm nhiệm vụ định hướng cho nhân viên hoạt động theo mục tiêu đề ra, đồng thời thông qua hệ thống kiểm soát giúp cho nhà quản trị cấp trung hỗ trợ giúp đỡ nhân viên quyền thực thi nhiệm vụ giám sát, điều chỉnh cho nhân viên vận hành theo mục tiêu chung tổ chức để đạt hiệu cao Do vậy, hệ thống kiểm soát thực chức hoạt động, biện pháp kế hoạch quan điểm, nội quy sách nỗ lực thành viên tổ chức để đảm bảo cho tổ chức hoạt động hiệu đạt mục tiêu đặt cách hợp lý Hệ thống kiểm sốt hệ thống thức thiết lập mục tiêu, giám sát, đánh giá phản hồi, cung cấp cho nhà quản trị thông tin việc chiến lược cấu tổ chức có hoạt động có kết hiệu hay không (Lorange, Scottmorton, & Goshal, 1986) 1.2 Hệ thống kiểm sốt hiệu Hệ thống kiểm sốt có hiệu thường cảnh báo cho nhà quản trị có cố xảy, tình bất ngờ xảy cho họ thời gian để phản hồi, ứng phó với hội nguy Sự kiểm sốt q mức hay lỏng lẻo có tác động thiếu tích cực đến hệ thống Tuy nhiên với với tình khác địi hỏi mức độ kiểm sốt thích hợp khác Nhiệm vụ nhà quản trị thiết lập hệ thống kiểm soát xác định cân đối tốt kiểm sốt lợi ích hệ thống đem lại Hệ thống kiểm sốt địi hỏi xem xét đổi liên tục điều kiện môi trường nội bên ngồi tổ chức ln biến đổi Thế nên, hệ thống kiểm soát hiệu cần có ba đặc điểm sau: Đủ linh hoạt: cho phép nhà quản trị phản ứng cần thiết trước kiện bất ngờ Hệ thống kiểm soát cần thực cách linh hoạt để đảm bảo phù hợp với thay đổi phát triển tổ chức Cung cấp thơng tin xác: để hỗ trợ định lãnh đạo tổ chức Dựa vào liệu từ hệ thống kiểm sốt, định đưa cách xác thơng minh Cung cấp thơng tin kịp thời: nhà quản trị đưa định dựa thông tin nhận được, thơng tin lỗi thời công thức dẫn đến thất bại Những thông tin kịp thời góp phần giúp tổ chức có điều chỉnh, cập nhật hoàn thiện cách phù hợp Hệ thống kiểm sốt có vai trị quan trọng, bao trùm tồn q trình quản Các tổ chức cần đảm bảo hệ thống kiểm sốt có hiệu để tổ chức bền vững phát triển theo kế hoạch 1.3 Những hạn chế hệ thống kiểm soát Một hệ thống kiểm soát hữu hiệu hạn chế tối đa sai phạm đảm bảo: rủi ro, gian lận sai sót khơng thể xảy Những hạn chế vốn có hệ thống kiểm soát bao gồm: - Hệ thống kiểm sốt khó ngăn chặn gian lận sai sót nhà quản trị cấp cao Các thủ tục kiểm sốt nhà quản trị đặt ra, kiểm tra, xác định gian lận sai sót nhân viên Khi nhà quản trị cấp cao cố tình gian lận lúc họ tìm cách bỏ qua thủ tục kiểm soát cần thiết - Sự gian lận nhân viên thông qua thông đồng với hay từ phận bên tổ chức - Nhà quản trị lạm quyền bỏ qua quy định kiểm sốt q trình thực nghiệp vụ dẫn đến việc khơng thể kiểm sốt rủi ro làm cho mơi trường kiểm soát trở nên yếu - Hoạt động kiểm soát tập trung vào sai phạm dự kiến, xảy sai phạm bất thường thủ tục kiểm sốt trở nên hữu hiệu chí vơ hiệu - Những thay đổi tổ chức, thay đổi quan điểm nhà quản trị điều kiện hoạt động dẫn đến thủ tục kiểm sốt khơng phù hợp Các hình thức kiểm sốt: Các hình thức kiểm sốt phân chia theo tiêu chí khác nhau: Theo mức độ tổng nội dung kiểm soát: o Kiểm sốt tồn bộ: nhằm đánh giá việc thực mục tiêu, kế hoạch doanh nghiệp cách tổng thể o Kiểm soát phận: nhằm thực lĩnh hệ, phận, phân hệ cụ thể doanh nghiệp o Kiểm soát cá nhân: nhằm thực người cụ thể doanh nghiệp Theo mức độ (hay tần suất) kiểm soát: o Kiểm soát đột xuất o Kiểm soát định kì o Kiểm sốt liên tục Theo mối quan hệ chủ thể đối tượng kiểm soát: o Kiểm soát cán bộ: đối tượng quản trị o Tự kiểm sốt: cá nhân có ý thức lực nhằm phát triển Theo cấp độ hệ thống kiểm soát: o Kiểm soát chiến lược o Kiểm soát tác nghiệp o Kiểm sốt đồng Theo q trình hoạt động o Kiểm soát trước o Kiểm soát o Kiểm soát sau Và chương trình nghiên cứu tìm hiểu trình bày hình thức kiểm sốt theo q trình hoạt động