Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại trên địa bàn thành phố thủ dầu một, tỉnh bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG NGUYỄN CAO TRÍ 20001005 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT, TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 Bình Dương, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG NGUYỄN CAO TRÍ 20001005 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT, TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THANH TÚ Bình Dương, năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học TS Huỳnh Thanh Tú Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 19 tháng 11 năm 2022 Học viên thực Luận văn Nguyễn Cao Trí ii LỜI CẢM ƠN Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến giúp đỡ nhiệt tình Cơ, Chú, Anh, Chị quan, ban ngành Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Bình Dương, Cục thống kê tỉnh Bình Dương tạo điều kiện cho suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Ngoài ra, để hoàn thành đề tài thời gian, chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Huỳnh Thanh Tú Thầy, Cô Khoa Kinh tế - Trường Đại học Bình Dương truyền đạt kiến thức kinh nghiệm để tơi hồn thành đề tài Xin gửi lời cảm ơn hỗ trợ giúp đỡ gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp ủng hộ tơi hồn thành đề tài Xin chúc cô chú, anh chị nhiều sức khỏe thành đạt sống Xin chúc Quý Thầy Cô dồi sức khỏe để sống nghiệp trăm năm trồng người Xin trân trọng cảm ơn! iii TÓM TẮT Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương” thực nhằm đo lường yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, từ đề xuất hàm ý sách giúp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Nghiên cứu thực thơng qua 02 bước chính: Nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp định tính nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng Nghiên cứu sơ thực phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua sở lý thuyết, lược khảo tài liệu kết hợp với kỹ thuật vấn chuyên sâu người am hiểu (KIP) Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp xử lý số liệu sử dụng đề tài bao gồm: thống kê mô tả (tần số, so sánh số tuyệt đối, số tương đối (%)), phân tích EFA, phân tích hồi quy đa biến, với hỗ trợ phần mềm SPSS Kết phân tích EFA cho thấy có 08 yếu tố với 28 biến quan sát đo lường 73,640% hoạt động liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương gồm: Nguồn nhân lực; Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; Các hoạt động hỗ trợ; Khác biệt hóa; Đáp ứng khách hàng; Tổ chức dịch vụ; Lợi chi phí; Định hướng việc học hỏi Kết phân tích hồi quy đa biến cho thấy có 05 yếu tố tác động chiều có ý nghĩa thống kê, yếu tố “Nguồn nhân lực” có tác động mạnh (β=0,600) Tiếp đến yếu tố “Các hoạt động hỗ trợ” (β=0,398), “Định hướng việc học hỏi” (β=0,097), “Đáp ứng khách hàng” (β=0,093), “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” (β=0,091) iv MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU vii DANH SÁCH CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Nghiên cứu định tính 1.6.2 Nghiên cứu định lượng 1.7 Cấu trúc luận văn Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Vài nét khái quát Doanh nghiệp, Doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1.1.1 Doanh nghiệp 2.1.1.2 Doanh nghiệp nhỏ 2.1.1.3 Cơ sở phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 2.1.2 Vài nét khái quát cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp v 2.1.2.1 Cạnh tranh 2.1.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Doanh nghiệp 10 2.1.2.4 Để đạt lực cạnh tranh 13 2.1.3 Các mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 2.1.3.1 Tổng quát mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh 24 2.1.3.2 Các mơ hình giải thích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 25 2.2 Lược khảo nghiên cứu có liên quan 29 2.2.1 Các nghiên cứu nước 29 2.2.2 Các nghiên cứu nước 31 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứucác yếu tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại - dịch vụ địa bàn tỉnh Bình Dương 35 2.3.1 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 35 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 36 Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 42 3.1 Quy trình nghiên cứu 42 3.2 Nghiên cứu định tính 43 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 43 3.2.1.1 Mục tiêu 43 3.2.1.2 Đối tượng phương pháp tổ chức thảo luận nhóm 43 3.2.1.3 Thu thập xử lý liệu 44 3.2.1.4 Phân tích liệu 44 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 44 3.2.2.1 Về mơ hình nghiên cứu 44 3.2.2.2 Về điều chỉnh biến quan sát 45 3.3 Nghiên cứu định lượng thức 54 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu 54 3.3.1.1 Mẫu nghiên cứu 54 vi 3.3.1.2 Phương pháp lấy mẫu 55 3.3.2 Kỹ thuật xử lý liệu 55 3.3.2.1 Thống kê mô tả 56 3.3.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach alpha 56 3.3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 56 3.3.2.4 Phân tích hồi quy đa biến 57 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 60 4.1 Phân tích liệu 60 4.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 60 4.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 61 4.2 Kết nghiên cứu 65 4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA 65 4.2.2 Phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 75 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 82 5.1 Kết luận 82 5.2 Hàm ý sách nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp 84 5.2.1 Hàm ý sách yếu tố “Nguồn nhân lực” 84 5.2.2 Hàm ý sách yếu tố “Các hoạt động hỗ trợ” 86 5.2.3 Hàm ý sách yếu tố “Định hướng việc học hỏi” 88 5.2.4 Hàm ý sách yếu tố “Đáp ứng khách hàng” 90 5.2.5 Hàm ý sách yếu tố “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” 91 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 94 5.3.1 Hạn chế đề tài 94 5.3.2 Hướng nghiên cứu 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 99 PHỤ LỤC 104 vii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Tiêu chí xác định doanh nghiệp nhỏ vừa theo Nghị định 39/2018/NĐ-CP Bảng 2.2: Một số mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh 24 Bảng 2.3: Phân bổ biến đo lường cho phương diện 28 Bảng 2.4: Tổng hợp số nghiên cứu có liên quan 32 Bảng 3.1: Kết điều chỉnh thang đo Năng lực marketing 41 Bảng 3.2: Kết điều chỉnh thang đo Động lực làm việc nhân viên 42 Bảng 3.3: Kết điều chỉnh thang đo Các hoạt động hỗ trợ 42 Bảng 3.4: Kết điều chỉnh thang đo Tổ chức dịch vụ 43 Bảng 3.5: Kết điều chỉnh thang đo Định hướng việc học hỏi 44 Bảng 3.6: Kết điều chỉnh thang đo Khác biệt hóa 44 Bảng 3.7: Kết điều chỉnh thang đo Lợi chi phí 45 Bảng 3.8: Kết điều chỉnh thang đo Trách nhiệm xã hội 46 Bảng 3.9: Kết điều chỉnh thang đo Năng lực cạnh tranh 47 Bảng 3.10: Bảng hỏi thức 48 Bảng 4.1: Giới tính trình độ học vấn chủ doanh nghiệp thời trang 56 Bảng 4.2: Tuổi kinh nghiệm quản lý chủ doanh nghiệp 57 Bảng 4.3: Kết kiểm định Cronbach Alpha 58 Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố khám phá 61 Bảng 4.5: Yếu tố “Nguồn nhân lực” 63 Bảng 4.6: Yếu tố “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” 63 Bảng 4.7: Yếu tố “Các hoạt động hỗ trợ” 64 Bảng 4.8: Yếu tố “Khác biệt hóa” 64 Bảng 4.9: Yếu tố “Đáp ứng khách hàng” 65 Bảng 4.10: Yếu tố “Tổ chức dịch vụ” 65 Bảng 4.11: Yếu tố “Lợi chi phí” 65 Bảng 4.12: Yếu tố “Định hướng việc học hỏi” 66 Bảng 4.13: Ma trận tính điểm nhân tố 66 viii Bảng 4.14: Kết phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 71 Bảng 5.1: Đánh giá doanh nghiệp “Nguồn nhân lực” 80 Bảng 5.2: Đánh giá doanh nghiệp “Các hoạt động hỗ trợ” 82 Bảng 5.3: Đánh giá doanh nghiệp “Định hướng việc học hỏi” 85 Bảng 5.4: Đánh giá doanh nghiệp “Đáp ứng khách hàng” 86 Bảng 5.5: Đánh giá doanh nghiệp “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” 87 99 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI THỬ NGHIỆM NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ LĨNH /VỰC THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀNTHÀNH PHỐ THỦ DẦU MỘT, TỈNHBÌNH DƯƠNG Kính chào q Anh/Chị Tơi tên Nguyễn Cao Trí, học viên cao học ngành Quản lý kinh tế, Trường Đại học Bình Dương, tơi nghiên cứu đề tài luận văn thạc sĩ: “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ lĩnh vực thương mại địa bàn thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương” Rất mong nhận ý kiến đánh giá quý báu quý Anh/Chị PHẦN I THƠNG TIN CHUNG Anh/Chị vui lịng cho biết loại hình doanh nghiệp quý Anh/Chị? (1) Cty TNHH Một thành viên (2) Cty TNHH hai thành viên trở lên (3) Cty cổ phần (4) Doanh nghiệp tư nhân Anh/ Chị vui lòng cho biết số lao động bình quân hàng năm doanh nghiệp quý Anh/Chị? (1) Từ đến 10 người (2) Từ 10 đến 20 người (3) Trên 20 đến 30 người (4) Trên 30 đến 50 người Anh/Chị có quan tâm, phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp? (1) Có (2) Khơng PHẦN II ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Xin Anh/Chị vui lòng cho ý kiến đánh giá phù hợp cách đánh dấu “X” dấu “” vào thích hợp bảng bên với ý nghĩa: 100 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn toàn đồng ý PHÁT BIỂU STT ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP [1] [2] [3] [4] [5] F1 Năng lực marketing F11 Khả đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng [1] doanh nghiệp đảm bảo [2] [3] [4] [5] F12 Doanh nghiệp ln có khả thích ứng tốt [1] với biến động môi trường [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] F2 Động lực làm việc nhân viên F21 Doanh nghiệp đảm bảo phân công công việc phù hợp với khả lực nhân [1] viên [2] [3] [4] [5] F22 Nhân viên hiểu rõ cần thiết phải hoàn thành [1] nhiệm vụ [2] [3] [4] [5] F23 Nhân viên sẵn sàng chia khó khăn với [1] doanh nghiệp [2] [3] [4] [5] F24 Nhân viên hiểu rõ mục tiêu doanh nghiệp [1] [2] [3] [4] [5] F25 Nhân viên coi mục tiêu doanh nghiệp mục [1] tiêu [2] [3] [4] [5] F3 Các hoạt động hỗ trợ F13 F14 Doanh nghiệp có hoạt động bán hàng hiệu (lựa chọn nhà phân phối, xây dựng giá, báo giá, quảng cáo, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng,…) Doanh nghiệp có khả tiết kiệm chi phí quảng bá 101 Doanh nghiệp ln có hoạt động thu mua F31 đầu vào tốt (tìm kiếm nhà cung cấp, mua nguyên [1] [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] F4 Tổ chức dịch vụ F41 Doanh nghiệp trọng quan tâm đến thái [1] độ cung cách phục vụ nhân viên [2] [3] [4] [5] F42 Doanh nghiệp ln có sách hướng đến đơn giản cho hoạt động doanh [1] nghiệp [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] vật liệu thô) Doanh nghiệp trọng phát triển công F32 nghệ (đầu tư, mua mới, sửa chữa máy móc, trang thiết bị khoa học công nghệ; dây chuyền [1] sản xuất, chế biến; hệ thống phần mềm ứng dụng;v.v) F33 F43 Doanh nghiệp có hệ thống quản trị nguồn nhân lực chất lượng Doanh nghiệp ln có chủ trương tăng cường sử dụng phần mềm ứng dụng doanh [1] nghiệp F5 Định hướng việc học hỏi F51 Doanh nghiệp ln có sách hỗ trợ nhân [1] viên học hỏi, nghiên cứu [2] [3] [4] [5] F52 Doanh nghiệp có sách bảo vệ bí [1] kinh doanh tốt [2] [3] [4] [5] F53 Doanh nghiệp ln có sách khuyến khích [1] nhân viên học hỏi từ đối thủ cạnh tranh [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] F54 F6 Doanh nghiệp ln có sách giúp nhân viên hiểu rõ yêu cầu nhiệm vụ cơng việc Khác biệt hóa [1] 102 Doanh nghiệp lựa chọn đội ngũ bán hàng F61 hỗ trợ bán hàng am hiểu sâu sắc đặc [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] F64 Doanh nghiệp ưu tiên việc cải tiến kỹ thuật [1] để áp dụng vào quản lý [2] [3] [4] [5] F7 Lợi chi phí F71 Doanh nghiệp ln biết cách khai thác hoạt động làm gia tăng khác biệt sản phẩm mà [1] tốn chi phí [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] F73 Doanh nghiệp thực khác biệt hóa sản phẩm cung cấp theo cách mà doanh [1] nghiệp có lợi chi phí [2] [3] [4] [5] F74 Doanh nghiệp ln cắt giảm chi phí hoạt động mà không làm tăng thêm giá trị cho người [1] mua [2] [3] [4] [5] F8 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp F81 Doanh nghiệp nộp thuế đầy đủ [1] [2] [3] [4] [5] F82 Doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi khách [1] hàng [2] [3] [4] [5] F83 Doanh nghiệp có ý thức bảo vệ mơi trường [2] [3] [4] [5] F62 điểm giá trị sản phẩm, hàng hóa cung cấp [1] Doanh nghiệp ln biết lắng nghe phản ánh khách hàng nhu cầu tăng thêm [1] sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp nhằm thay đổi để đầu khác biệt hóa F63 F72 Doanh nghiệp ln thích ứng tốt trước thay đổi nhu cầu người tiêu dùng Doanh nghiệp ln kiểm sốt tốt yếu tố tác động đến chi phí, hoạt động làm rõ giá trị sản phẩm (hệ thống trưng bày, quảng bá sản phẩm,v.v) [1] 103 F84 F85 Doanh nghiệp đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp [1] [2] [3] [4] [5] Doanh nghiệp trả lương cho nhân viên phù hợp với mức lương hành thị trường lao [1] [2] [3] [4] [5] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] [1] [2] [3] [4] [5] cho người lao động động Y Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Y1 Hiệu lực cạnh tranh doanh nghiệp [1] làm gia tăng vị trí, hình ảnh thị trường Y2 Y3 Hiệu lực cạnh tranh doanh nghiệp làm gia tăng hiệu mặt tài Hiệu lực cạnh tranh doanh nghiệp làm gia tăng ổn định phát triển bền vững Anh/ Chị vui lịng cho biết thêm số thơng tin cá nhân Họ tên: Giới tính:………………Tuổi: Kinh nghiệm quản lý chủ doanh nghiệp Trình độ học vấn: □ Sau đại học □ Đại học □ Trung cấp/ Cao đẳng □ Trung học sở Chức vụ: Xin chân thành cám ơn chia sẻ quý báu quý Anh/Chị ! 104 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU Kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach anpha Năng lực marketing – NL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 767 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted NL1 10.06 6.650 386 797 NL2 9.67 5.864 514 740 NL3 9.23 4.951 765 601 NL4 9.38 5.053 631 677 Động lực làm việc nhân viên - DL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 672 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DL1 12.32 8.698 179 713 DL2 13.65 7.692 360 648 DL3 13.32 6.709 537 569 DL4 13.03 6.474 542 563 DL5 13.18 6.214 519 574 105 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 713 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DL2 9.59 6.254 355 728 DL3 9.26 5.345 541 627 DL4 8.97 5.010 579 601 DL5 9.12 4.834 535 629 Các hoạt động hỗ trợ - HT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 709 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted HT1 6.89 2.155 621 499 HT2 6.85 2.564 507 646 HT3 6.61 2.274 467 703 Tổ chức dịch vụ - TC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 716 106 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted TC1 7.62 1.735 521 645 TC2 7.59 1.629 593 558 TC3 7.78 1.646 497 678 Định hướng việc học hỏi – DH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 558 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted DH1 10.34 3.188 364 466 DH2 10.17 3.797 198 598 DH3 9.76 3.457 431 426 DH4 9.81 3.051 398 435 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 664 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted DH3 3.56 874 509 a DH4 3.60 565 509 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings 107 Khác biệt hóa - KB Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 779 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KB1 12.49 3.648 594 720 KB2 12.46 3.769 587 724 KB3 12.41 3.495 631 700 KB4 12.43 3.844 524 756 Lợi chi phí - LT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 624 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LT1 11.23 6.289 215 680 LT2 10.48 5.223 518 478 LT3 11.12 4.711 403 565 LT4 10.72 5.176 528 471 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 680 108 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted LT2 7.19 3.476 519 561 LT3 7.83 2.922 424 713 LT4 7.43 3.330 569 501 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - TN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 882 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted TN1 14.74 9.767 684 864 TN2 14.69 9.342 768 845 TN3 14.98 9.469 647 874 TN4 14.63 9.263 749 849 TN5 14.57 9.263 743 851 Phân tích nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 779 Approx Chi-Square 3.772E3 Df 379 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 109 6.231 22.254 22.254 6.231 22.254 22.254 4.141 14.788 14.788 4.247 15.167 37.421 4.247 15.167 37.421 3.779 13.497 28.284 2.320 8.284 45.705 2.320 8.284 45.705 2.942 10.508 38.792 2.085 7.446 53.151 2.085 7.446 53.151 2.436 8.699 47.490 1.633 5.833 58.985 1.633 5.833 58.985 2.041 7.290 54.781 1.584 5.656 64.641 1.584 5.656 64.641 1.988 7.101 61.882 1.391 4.966 69.607 1.391 4.966 69.607 1.707 6.098 67.979 1.129 4.033 73.640 1.129 4.033 73.640 1.585 5.661 73.640 811 2.898 76.537 10 718 2.563 79.100 11 658 2.351 81.451 12 598 2.134 83.585 13 569 2.032 85.617 14 516 1.842 87.459 15 484 1.728 89.186 16 446 1.593 90.780 17 418 1.491 92.271 18 380 1.356 93.627 19 331 1.184 94.811 20 329 1.176 95.987 21 286 1.022 97.009 22 262 935 97.944 23 254 907 98.852 24 165 588 99.440 25 111 395 99.835 26 028 099 99.934 27 018 066 100.000 28 1.455E 5.196E- -16 16 Extraction Method: Principal Component Analysis 100.000 110 Rotated Component Matrixa Component HT3 897 NL3 893 DL5 882 NL4 875 DL4 724 TN2 854 TN5 840 TN4 816 TN1 807 TN3 729 NL2 880 DL3 870 HT1 796 HT2 591 KB3 806 KB1 768 KB2 761 KB4 743 DL2 951 NL1 951 TC2 834 TC3 783 TC1 755 LT3 754 LT4 676 LT2 674 DH3 863 DH4 834 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 111 Component Score Coefficient Matrix Component NL1 -.042 -.002 -.063 -.004 514 006 000 015 NL2 -.088 005 386 025 -.085 018 008 076 NL3 250 002 -.060 -.004 -.009 -.015 -.044 -.034 NL4 278 -.009 -.113 -.008 -.045 -.008 -.016 034 DL2 -.042 -.002 -.063 -.004 514 006 000 015 DL3 -.062 002 369 019 -.099 008 001 061 DL4 194 -.048 -.017 000 -.052 -.009 062 -.061 DL5 289 -.025 -.125 005 -.046 -.008 -.033 061 LT2 -.025 -.003 -.033 003 041 095 415 051 LT3 -.004 -.123 -.014 -.001 -.066 -.063 521 -.052 LT4 -.016 004 -.022 -.046 046 023 408 038 TN1 -.015 261 053 -.034 -.036 020 -.139 -.007 TN2 -.010 273 006 -.040 -.018 -.030 -.112 -.092 TN3 -.006 200 -.035 000 019 009 -.010 -.030 TN4 -.061 238 054 -.006 040 -.004 -.057 040 TN5 -.005 266 -.009 -.014 -.006 -.018 -.125 -.061 HT1 -.067 007 334 -.035 -.068 033 -.009 -.034 HT2 -.087 037 229 -.003 103 -.021 -.106 -.067 HT3 257 -.003 -.065 -.002 -.025 -.025 -.033 -.025 TC1 -.005 074 -.027 -.031 027 370 -.149 -.077 TC2 -.011 -.017 028 012 015 428 080 007 TC3 -.030 -.044 038 034 -.020 403 072 050 DH3 031 -.034 -.010 004 000 -.038 021 553 DH4 -.028 -.032 044 000 020 029 013 539 KB1 -.002 -.042 -.002 317 009 012 090 048 KB2 009 021 004 312 006 -.052 -.080 -.050 KB3 051 002 -.069 339 -.032 -.022 -.107 011 KB4 -.064 -.067 070 321 -.007 085 049 -.001 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores 112 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến Variables Entered/Removedb Variables Variables Entered Removed Model Method F8, F6, F4, F5, Enter F7, F1, F2, F3a a All requested variables entered b Dependent Variable: Y Model Summaryb Change Statistics R Model R Adjusted R Std Error of R Square Square 898a 806 Square F the Estimate Change Change df1 df2 Sig F Change Durbin-Watson 797 39575 806 88.674 171 000 a Predictors: (Constant), F8, F6, F4, F5, F7, F1, F2, F3 b Dependent Variable: Y ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 111.106 13.888 26.782 171 157 137.888 179 a Predictors: (Constant), F8, F6, F4, F5, F7, F1, F2, F3 b Dependent Variable: Y F 88.674 Sig .000a 1.650 113 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -1.163 371 F1 600 040 F2 091 F3 Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3.131 002 632 15.076 000 646 1.549 046 078 1.957 052 715 1.399 398 047 355 8.471 000 646 1.549 F4 056 049 039 1.140 256 962 1.039 F5 093 036 094 650 017 822 1.216 F6 048 050 033 976 330 975 1.025 F7 -.031 041 -.029 -.740 460 730 1.370 F8 097 041 081 2.358 020 961 1.041 a Dependent Variable: Y