Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần tô châu đồng tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠ KHÁNH TOÀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÔ CHÂU ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠ KHÁNH TỒN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÔ CHÂU ĐỒNG THÁP NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN MINH ĐỨC Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 -i- -ii- -iii- -iv- -v- -vi- -vii- LÝ LỊCH KHOA HỌC I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC Họ tên: Tạ Khánh Tồn Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 16/08/1980 Nơi sinh: Đồng Tháp Quê quán: Thành phố Cao Lãnh, Đồng Tháp Dân tộc: Kinh Địa liên lạc: 23 Trần Quang Diệu, Phường Mỹ Phú, Thành phố Cao Lãnh, Đồng Tháp E-mail: khanhtoanta@gmail.com II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Đại học Ngành học Hệ đào tạo Công nghệ thực phẩm Đại học quy Ngơn ngữ Anh Đại học văn Tài Ngân hàng Đại học văn 2 Thạc sỹ Thời gian đào tạo 1997 – 2002 2010 - 2013 2013 - 2016 Nơi học Đại học Cần Thơ Đại học Đồng Tháp Đại học Đồng Tháp Hệ đào tạo: Chính quy Thời gian đào tạo từ tháng 8/2020 đến tháng 10/2022 Nơi học (trường, thành phố): Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Ngành học: Quản lý Kinh tế Tên luận văn: Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp Ngày & nơi bảo vệ luận văn: Ngày bảo vệ luận văn 12/11/2022 Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Người hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Minh Đức III QUÁ TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN KỂ TỪ KHI TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Thời gian 2002 - 2007 2007 - 2022 Tháng 5/2022 đến tháng 7/2022 Nơi công tác Công việc đảm nhiệm Cơng ty TNHH Vĩnh Hồn Phó phịng Tổ chức Cơng ty Cổ phần Tơ Châu Phó phịng Kinh doanh Tiếp thị Công ty Cổ phần Tô Châu Trưởng phòng Kinh doanh tiếp thị -viii- LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp” thân thực Tôi xin tuyên bố tất liệu điện tử liệu giấy trình bày cơng việc riêng tôi, ngoại trừ nguồn Có tài liệu tham khảo từ sách, tạp chí, nghiên cứu, báo cáo, báo dựa lý thuyết có liên quan trích dẫn báo Dữ liệu phân tích báo cáo sử dụng số liệu thứ cấp thu thập Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp Tôi tự xử lý phân tích liệu Những kết chưa gửi công bố nghiên cứu trước Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 11 năm 2022 Tác giả Tạ Khánh Toàn -ix- PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM Xin chào Anh/Chị Tôi học viên cao học ngành Quản lý kinh tế trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Tơi thực nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp” Nhằm giúp tơi hồn thành luận văn, kính mong Anh/Chị dành chút thời gian để thảo luận vấn đề Mục đích buổi thảo luận tìm kiếm yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp Anh/Chị giúp cho biết ý kiến về: Anh/Chị thấy ảnh hưởng đến Năng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp có thành phần nào? Lý do? Sau đây, đọc thành phần Năng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp nhận diện nghiên cứu trước, Anh/chị thấy có đồng ý với thành phần khơng? Tại sao? Anh/chị thấy thành phần Năng lực tài thể qua phát biểu nào? Vì sao? Tơi đọc phát biểu nêu thành phần Năng lực tài nhà nghiên cứu trước Anh/chị có đề nghị bổ sung hiệu chỉnh biến quan sát thấy đầy đủ dễ hiểu không? Lý do? Anh/chị thấy thành phần Năng lực công nghệ thể qua phát biểu nào? Vì sao? Tơi đọc phát biểu thể thành phần lực công nghệ nhà nghiên cứu trước Anh/chị có đề nghị bổ sung hiệu chỉnh biến quan sát để thấy đầy đủ dễ hiểu không? Tại sao? Anh/chị thấy thành phần Uy tín ngân hàng thể qua phát biểu nào? Vì sao? Tơi đưa phát biểu thể Uy tín ngân hàng nhà nghiên cứu trước Anh/chị có đề nghị bổ sung hiệu chỉnh biến quan sát để thấy đầy đủ dễ hiểu khơng? Vì sao? -77- Anh/chị thấy thành phần Chất lượng dịch vụ thể qua phát biểu nào? Vì sao? Sau đây, đưa phát biểu thể Chất lượng dịch vụ nhà nghiên cứu trước Anh/chị có đề nghị bổ sung hiệu chỉnh biến quan sát cho đầy đủ dễ hiểu khơng? Vì sao? Anh/chị thấy thành phần Mạng lưới hoạt động thể qua phát biểu nào? Vì sao? Sau đây, tơi đọc phát biểu thể Mạng lưới hoạt động nhà nghiên cứu trước Anh/chị có đề nghị bổ sung hiệu chỉnh biến quan sát cho đầy đủ dễ hiểu khơng? Vì sao? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ! -78- PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Kính gửi: Anh/Chị Tơi tên Tạ Khánh Tồn; học viên cao học ngành Quản lý kinh tế trường Đại học Sư phạm kỹ thuật Tp.HCM Tôi nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp” Nhận xét Anh (Chị) hữu ích việc hồn thành nghiên cứu Tất thơng tin cá nhân giữ bí mật phản hồi Anh (Chị) dành cho mục đích nghiên cứu Cảm ơn Anh (Chị) dành thời gian quý báu đóng góp cho nghiên cứu tơi Anh (Chị) đánh dấu vào câu trả lời phù hợp cho câu sau: A NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu Trong câu phát biểu có 05 mức độ, quy ước đánh số từ đến theo cấp độ Hồn tồn khơng đồng ý đến Hồn tồn đồng ý Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn Chỉ có lựa chọn cho câu Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý -79- PHẦN A: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Năng lực tài TC1 Vốn tự có doanh nghiệp TC2 Khả huy động vốn tốt TC3 TC4 5 Doanh thu từ bán sản phẩm doanh nghiệp cao Lợi nhuận hàng năm doanh nghiệp tăng Năng lực công nghệ CN1 Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ 4.0 để quản trị doanh nghiệp CN2 Website doanh nghiệp cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ CN3 Các hình thức tốn xây dựng dựa internetbanking CN4 Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ giúp đưa sản phẩm doanh nghiệp đến tay khách hàng CN5 Khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp lưu trữ hệ thống để chăm sóc sau mua sản phẩm Uy tín doanh nghiệp UT1 Doanh nghiệp khách hàng xem người bạn thân thiết UT2 Doanh nghiệp khách hàng tin cậy cao UT3 Các sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp khách hàng đánh giá cao UT4 Giá trị thương hiệu doanh nghiệp đánh giá mức cao -80- UT5 Thương hiệu doanh nghiệp quản bá rộng rãi Chất lượng dịch vụ DV1 Nhân viên doanh nghiệp ln có thái độ lịch khách hàng DV2 Khách hàng cảm thấy hài lòng chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp DV3 Doanh nghiệp có sách chăm sóc khách hàng tốt Thủ tục giao dịch sản phẩm doanh nghiệp đơn giản Mạng lưới hoạt động DV4 ML1 Hệ thống chi nhánh doanh nghiệp rộng khắp tỉnh Thành phố ML2 Số lượng chi nhánh đại lý doanh nghiệp nhiều phân bố hợp lý, thuận tiện cho khách hàng Sản phẩm xếp khoa học, thuận tiện cho khách hàng ML3 ML4 Các chi nhánh đại lý sẽ, phục vụ tốt ML5 Các chi nhánh đại lý bố trí hợp lý thuận tiện cho khách hàng Năng lực cạnh tranh NL1 Lợi nhuận doanh nghiệp ngày gia tăng NL2 Thị phần doanh nghiệp ngày mở rộng NL3 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ln đảm bảo an tồn có hiệu NL4 Khách hàng doanh nghiệp ngày tăng cao -81- 5 B- THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân cách khoanh tròn vào lựa chọn Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Từ 18 – 35 Từ 36 - 50 Trên 50 Thời gian làm việc: a Dưới năm b Trên đến năm c Từ - 10 năm d Trên 10 năm Chức vụ nghề nghiệp: Trưởng phịng Phó Trưởng phịng Giám đốc chinh nhánh Phó Giám đốc chi nhánh Nhân viên Chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian tham gia khảo sát -82- -83- -84- -85- -86- -87- -88- -89- -90- S K L 0 ... Phát yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Tô Châu Đồng Tháp; Đo lường yếu tố tác động tới lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp; Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh. .. cứu Đối tượng nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp 1.5 Phạm vi nghiên cứu Khảo sát lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp Nghiên cứu thu thập... nghiên cứu trước yếu tố ảnh hưởng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Tô Châu Đồng Tháp Tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu lý thuyết nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty, có TC (Năng lực tài chính),