(Luận văn thạc sĩ) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế domesco

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ TRẦN ANH VŨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ SKC008198 Tp Hồ Chí Minh, tháng 06/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  LUẬN VĂN THẠC SĨ TRẦN ANH VŨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Tp Hồ Chí Minh, tháng 06/2023 2580 qd giao de tai ThS cho Tran Anh Vu_1.jpg Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO” Vì với mong muốn đánh giá NLCT Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO, tiến hành thực điều tra thăm dò ý kiến Anh/Chị Ý kiến Anh/Chị đóng góp q báu giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Nội dung trả lời quý Anh/Chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu Các thơng tin cá nhân người trả lời giữ bí mật khơng tiết lộ bên ngồi Vì vậy, tơi mong Anh/Chị vui lịng trả lời cách trung thực, khách quan câu hỏi nhằm giúp kết nghiên cứu phản ánh thực tế Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh/Chị Anh/ Chị vui lịng cho biết số thơng tin sau: Họ tên: ………………………………… ………………… …………… Nơi công tác: …………………………………….………………………… … Anh/Chị trả lời cách cho điểm từ đến với ý nghĩa sau: 1: Rất yếu 2: Yếu 3: Trung bình 4: Khá mạnh 5: Mạnh Ghi chú: Hai hay nhiều cơng ty có số điểm cho tiêu chí Anh/Chị nhận xét thấy cơng ty có lực tiêu chí Các chữ viết tắt bảng đánh giá: DMC: Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO IMP: Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm TVP: Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.Pharm STT Công ty Tiêu chí cụ thể DMC Năng uy tín thương hiệu 1.1 Cơng ty có danh tiếng 1.2 Logo dễ nhận biết 1.3 Thương hiệu nhiều người biết đến 1.4 Sản phẩm tiếng 1.5 Công ty quan tâm an toàn sức khỏe khách hàng 111 IMP TVP Cơng ty Tiêu chí cụ thể STT DMC 1.6 Công ty đối tác tin cậy 1.7 Uy tín mối quan hệ xã hội IMP TVP Ban lãnh đạo 1.8 Có sắc văn hóa riêng Năng lực Marketing 2.1 Thuốc an tồn chất lượng tốt 2.2 Mặc hàng đa dạng 2.3 Giá phù hợp 2.4 Quy trình chăm sóc khách hàng tốt 2.5 Năng lực nghiên cứu thị trường 2.6 Công tác truyền thông sản phẩm tốt 2.7 Hệ thống phân phối phù hợp mơ hình cơng ty Phụ lục: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA THAM GIA KHẢO SÁT STT HỌ TÊN Chức danh Phạm Thanh Nhã Giám đốc sản xuất Phịng ban Đơn vị cơng tác Khối sản Cơng ty CP XUẤT xuất NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO Nguyễn Trí Nhân Giám Đốc Nhà Máy Khối sản Cơng ty CP XUẤT Penicillin Và xuất NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO Cephalosporin Trần Thanh Trang Giám Đốc Nhà Máy Khối sản Công ty CP XUẤT Thực Phẩm Và Bảo xuất NHẬP KHẨU Y Vệ Sức Khoẻ Nguyễn Bá Phước TẾ DOMESCO Giám Đốc Nhà Máy Khối sản Công ty CP XUẤT Non Betalactam xuất NHẬP KHẨU Y 112 STT HỌ TÊN Phịng Chức danh ban Đơn vị cơng tác TẾ DOMESCO Vưu Văn Khén Giám Đốc Nhà Máy Khối sản Công ty CP XUẤT Non Betalactam xuất NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO Trần Bá Toàn Chuyên Viên Kỹ Khối sản Công ty CP XUẤT Thuật xuất NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO Trần Thanh Giám Đốc Hệ Thống Chất Lượng Phong Khối chất Công ty CP XUẤT lượng NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO Trần Thị Xuân Phó Giám Đốc Nghiên Khối chất Hương Cứu Và Phát Triển lượng Công ty CP XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO Nguyễn Đức Tuấn Phó Giám Đốc Nghiên Khối chất Cứu Và Phát Triển lượng Công ty CP XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 10 Bùi Thị Diễm Thu Giám Đốc Đảm Bảo Khối chất Công ty CP XUẤT Chất Lượng lượng NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 11 Mai Ngân Bình Phó Giám Đốc Đảm Khối chất Cơng ty CP XUẤT Bảo Chất Lượng lượng NHẬP KHẨ Y TẾ DOMESCO 12 Võ Nguyễn Thị Chuyên viên Đăng Ký Khối chất Công ty CP XUẤT Tuyết Duyên NHẬP KHẨU Y Và Quản Lý Sản Phẩm lượng TẾ DOMESCO 13 Lê Ngọc Hân Chuyên Viên Kế Công ty CP XUẤT NHẬP KHẨU Y Toán 113 STT HỌ TÊN Chức danh Phịng ban Đơn vị cơng tác TẾ DOMESCO 14 Nguyễn Minh Giám Đốc Chi Nhánh Khối kinh Tuấn Miền Đông doanh Công ty CP XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 15 Phan Ngọc Quế Giám Đốc Marketing Khối kinh doanh Công ty CP XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 16 Nguyễn Thành Phó Giám Đốc Chi Khối kinh Nghiêm Nhánh Cần Thơ doanh Công ty CP XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 18 Lê Văn Nhã Phó Tổng Giám đốc Phương Nguyễn Hồ Hùng Tổ trưởng pha chế 19 Lâm Trí Hiền 17 Phó Tổng Giám Đốc Cơng ty CP DP IMEXPHARM Công ty CP DP IMEXPHARM Công ty CP DP AGIMEXPHARM 20 Nguyễn Văn Để Phó Giám Đốc kinh Công ty Cổ phần doanh Dược TV.Pharm 114 phẩm NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO IMPROVING THE COMPETITIVENESS OF DOMESCO MEDICAL IMPORT-EXPORT JOINT STOCK COMPANY Tran Anh Vu1 Học viên Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM TĨM TẮT Mục tiêu nghiên cứu củng cố sở lý thuyết cạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranh, đặc điểm cạnh tranh ngành dược tham khảo mơ hình phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp, từ xây dựng khung mơ hình phân tích lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO chọn đối thủ cạnh tranh để khảo sát; đối thủ cạnh tranh chọn doanh nghiệp dược phẩm có uy tín thương hiệu thị trường, có quy mơ hoạt động thị trường tương đương, hướng đến đối tượng khách hàng Cơng ty DOMESCO Sau xây dựng bảng khảo sát, nguồn liệu thu từ khách hàng vấn chuyên gia, tác giả nhập liệu tác giả sử dụng phần mềm Excel để xử lý số liệu Tính số trung bình yếu tố lực cạnh tranh cho thấy nhìn tổng qt lực cạnh tranh Cơng ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO Sau tính giá trị trung bình yếu tố cấu thành lực cạnh tranh dựa thang đo Likert, tác giả có nhận định lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO theo cấp độ Kết nghiên cứu đánh giá phần lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO Một số giải pháp tác giả đề xuất nâng cao lực cho Cơng ty xem tài liệu tham khảo trình xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Cơng ty Từ khóa: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp dược; Năng lực cạnh tranh DOMESCO; Cạnh tranh ngành dược ABSTRACT The main objective of the study is to strengthen the theoretical basis of competition, competitiveness and competitive advantage, competitive characteristics in the pharmaceutical industry today and to refer to models of enterprise competitiveness analysis , thereby building a framework for analyzing the competitiveness of DOMESCO Medical Import-Export Joint Stock Company and selecting competitors to survey; The selected competitors are reputable pharmaceutical enterprises and brands in the market, with similar operating scale and market, and the same target audience as DOMESCO Company After that, the survey was built, the data source was obtained from customers and experts were interviewed, the author entered the data and the author used Excel software to process the data Calculating the average index of competitive factors will show an overview of the competitiveness of DOMESCO Medical Import Export Joint Stock Company After calculating the average values of the factors constituting competitiveness and based on the Likert scale, the author has comments on the competitiveness of DOMESCO Medical Import-Export Joint Stock Company in each period level The research results will partly evaluate the current competitiveness of DOMESCO Medical Import-Export Joint Stock Company Some solutions proposed by the author on capacity building for the Company can be considered as a reference in the process of building a competitive strategy for the Company Keywords: Competitiveness of pharmaceutical enterprises; DOMESCO's competitiveness; Competition in the pharmaceutical industry ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện Việt Nam với bước tiến hội nhập với kinh tế giới thông qua việc trở thành thành viên tổ chức kinh tế quan trọng APEC, WTO, ; tham gia đàm phán ký kết hiệp định thương mại tự (EVFTA, CPTTP, FTA, ) Điều tạo hội xuất hàng hố nước ngồi tiếp cận nguồn vốn từ quỹ đầu tư, quỹ tiền tệ quốc tế Quá trình hội nhập gây nhiều thách thức lớn doanh nghiệp dược phẩm nước phải cạnh tranh với tập đồn dược phẩm đa quốc qua có nguồn lực dồi vốn công nghệ sản xuất đại, nguồn nguyên liệu chất lượng cao Ngoài thị trường dược phẩm Việt nam có nhiều doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh dược phẩm Do ngành dược ngành có cạnh tranh khốc liệt Với thị trường có nhiều cạnh tranh ngày nay, yếu tố quan trọng định đến tồn tại, phát triển diệt vong doanh nghiệp nâng cao NLCT Cho nên nâng cao NLCT yêu cầu cấp bách doanh nghiệp sản xuất dược phẩm DOMESCO doanh nghiệp sản xuất dược phẩm, thương hiệu uy tín lâu năm quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Thương hiệu DOMESCO có thị trường dược phẩm từ lâu, nhiên cần đánh giá lại NLCT để hoạch định hướng phát triển tương lai Vì lý nên tác giả chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO” để làm đề tài cho luận văn thạc sĩ TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan Tác giả nghiên cứu, tham khảo có chọn lọc cơng trình nghiên cứu số tác giả nước nước để làm tảng cho trình nghiên cứu luận văn, xây dựng hoàn chỉnh luận văn như: ❖ Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước - Theo tác giả Curtis M Grimm, Hun Lee, and Ken G Smith (2006), tác phẩm “Competitive Dynamics and Competitive Advantage” có nêu quan điểm lợi cạnh tranh đột phá cạnh tranh - Lý thuyết nguồn lực doanh nghiệp: Lý thuyết nguồn lực doanh nghiệp Wernerfelt (1984), Barny (1991) đưa ra, hướng tiếp cận để nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp Theo tác giả nguồn lực doanh nghiệp sở để hình thành lợi cho doanh nghiệp, nguồn lực “bất thứ coi điểm yếu, điểm mạnh doanh nghiệp” hiểu “tài sản hữu hình tài sản vơ hình doanh nghiệp gắn liền với doanh nghiệp thời gian dài” ❖ Các cơng trình nghiên cứu nước - Đỗ Văn Dũng (2019) “Nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ Phần TRAPHACO trình Hội nhập kinh tế quốc tế” Luận án tiến sĩ tác giả lược khảo tổng kết tất cơng trình nghiên cứu khoa học nước quốc tế liên quan đến nâng cao NLCT Từ đó, tìm khoảng trống nghiên cứu lý thuyết thực tiễn đề tài, làm rõ định hướng nghiên cứu luận án Về sở lý luận tác giả nêu lên nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp dược như: Các yếu tố tác động bên doanh nghiệp như: Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô (Môi trường kinh tế; Mơi trường trị, pháp luật; Mơi trường khoa học kỹ thuật công nghệ; Môi trường văn hóa, xã hội; Mơi trường tự nhiên) yếu tố thuộc môi trường vi mô như: Áp lực từ đối thủ cạnh tranh ngành:; Áp lực từ nhà cung ứng; Áp lực từ sản phẩm thay thế; Áp lực từ khách hàng, Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm Trên sở lý luận tác giả tiến hành phân tích đánh giá NLCT Công ty Cổ phần TRAPHACO cuối đưa giải pháp cho phù hợp - Phạm Thị Thùy Dương (2015) “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Dược Phẩm TW25” Luận văn tác giả tổng kết sở lý thuyết cạnh tranh, NLCT, tiêu chí đánh giá NLCT doanh nghiệp, tác giả tổng hợp lại mơ hình dùng để phân tích NLCT doanh nghiệp như: Mơ hình Thompson – Strickland; Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter; Ma trận SWOT; Ma trận hình ảnh cạnh tranh Để đánh giá NLCT ngành dược tác giả chọn áp dụng mơ hình Thompson – Strickland để phân tích yếu tố nội doanh nghiệp, từ rút hạn chế đề xuất giải pháp nhằm nâng cao NLCT Công ty Cổ Phần Dược Phẩm TW25 - Bùi Thị Kim Oanh (2019) Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Dược Phẩm TW CODUPHA Đề tài tác giả nêu lên khái niệm cạnh tranh, NLCT, tiêu chí phân tích NLCT cơng ty, tổng hợp mơ hình dùng để đánh giá NLCT doanh nghiệp; Phân tích thực trạng Công ty Dược Phẩm TW CODUPHA dựa vào mơ hình Thompson – Strickland; Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter đưa giải pháp để nâng cao NLCT Cơng ty - Huỳnh Thế Phong (2011) “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long” Luận văn tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết cạnh tranh; NLCT, giá trị thỏa mãn khách hàng; Tổng hợp số cơng cụ phân tích NLCT doanh nghiệp như: Mơ hình tác lực cạnh tranh Michael E Porter; Phân tích nguồn lực; Phân tích chuỗi giá trị; Luận văn kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng để đánh giá nguồn lực thực trạng NLCT Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long; Tác giả đề xuất giải pháp cho công ty dựa vào kết sau nghiên cứu - Tạ Thị Thanh Mai (2015) “Năng lực cạnh tranh ngành dược sau Việt Nam gia nhập WTO” Luận văn tác giả nêu lên tính cấp thiết phải nâng cao NLCT ngành dược sau gia nhập WTO; Tác giả tiến hành phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh ngành dược như: Nhu cầu tiêu thụ thuốc người dân, hệ thống kênh phân phối, tiêu chuẩn đầu vào nguyên liệu, ngành cơng nghiệp hỗ trợ, đầu tư nước ngồi vai trò ngành nhà nước; Tác giả phân tích thực trạng NLCT ngành dược Việt Nam thị phần, Giá sản phẩm, Chất lượng chủng loại sản phẩm nước, thương hiệu thuốc mức độ ảnh hưởng yếu tố vi mô vĩ mô đến khả cạnh tranh ngành dược Việt Nam bối cảnh gia nhập WTO Tác giả phân tích theo mơ hình SWOT thị trường dược phẩm Việt Nam Từ đưa đề xuất giải pháp nhằm nâng cao NLCT cho ngành dược Việt Nam - Lê Mạnh Hùng (2022), “Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam”, tác giả đánh giá thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa số tồn hạn chế như: Trình độ cơng nghệ khoa học kỹ thuật thấp; Năng lực nghiên cứu triển khai yếu kém; Năng lực tài chính; Mức độ liên kết, hợp tác sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp chưa cao; Trình độ quản lý, điều hành kỹ kinh doanh thị trường quốc tế kém; Khả nắm bắt hội thị trường hạn chế Từ đưa giải pháp cụ thể quan quản lý nhà nước như: Tạo môi trường sản xuất - kinh doanh thuận lợi; Phát triển đồng độ loại thị trường thị trường tài chính, tiền tệ, chứng khốn ; Đa dạng hóa kênh tiếp cận vốn Giải pháp doanh nghiệp vừa nhỏ như: Hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp thích ứng với điều kiện hội nhập; Tăng cường nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực; Tăng cường đổi khoa học - công nghệ; Đẩy mạnh đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường, xúc tiến thương mại xây dựng thương hiệu; Tăng cường liên doanh, liên kết Đồng thời đưa giải pháp hiệu cho hiệp hội vai trò hỗ trợ cho doanh nghiệp vừa nhỏ 2.2 Mục tiêu nghiên cứu ❖ Mục tiêu chung: Khảo sát đánh giá thực trạng NLCT Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO tại, từ xác định tồn tại, hạn chế NLCT mà công ty cần khắc phục, đưa định hướng đề xuất giải pháp nhằm hỗ trợ công ty xây dựng chiến lược nâng cao NLCT ❖ Mục tiêu cụ thể: - Tổng hợp lại sở lý luận trạng nâng cao NLCT doanh nghiệp ngành dược - Đánh giá thực trạng NLCT Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao NLCT Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO 2.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ❖ Đối tượng nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO ❖ Phạm vi nghiên cứu: - Về mặt không gian nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO - Thời gian: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty giai đoạn 2018 2020 2.4 Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành luận văn tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thực sau: - Phỏng vấn chuyên gia: Tác giả lựa chọn chuyên gia có hiểu biết sâu vấn đề cần nghiên cứu để đánh giá nguồn lực công ty, xây dựng bảng hỏi theo thang đo Likert, thu thập ý kiến chuyên gia, xử lý thông tin thu đưa dự báo vấn đề nghiên cứu - Phương pháp thống kê - mô tả: Thu thập thông tin từ nguồn liệu thứ cấp dựa vào báo cáo công bố website Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO báo cáo công bố sở giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh số liệu thống kê từ báo cáo quan quản lý nhà nước Các liệu thu thập trình bày dạng bảng, biểu đồ, giản đồ đường, đồ thị … THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ DOMESCO Để đánh giá NLCT Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO tác giả dựa vào mơ hình phương pháp đánh giá NLCT doanh nghiệp như: Mơ hình Thompson - Strickland (Mơ hình đánh giá yếu tố nội bộ) kết hợp với vấn chun gia cơng ty ngồi cơng ty dùng để phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp dược phẩm áp dụng vào công ty DOMESCO để xây dựng nên tiêu chí phản ánh NLCT cơng ty Năng lực tài chính, Năng lực quản lý điều hành doanh nghiệp, Năng lực uy tín thương hiệu, Năng lực sản xuất, Nguồn nhân lực, Năng lực Marketing, Năng lực nghiên cứu phát triển, Năng lực hợp tác nước quốc tế áp dụng mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter đế đánh giá mức độ thích ứng cơng ty DOMESCO với yếu tố tác động bên doanh nghiệp Đồng thời tác giả phân tích đánh giá mức độ thích ứng công ty DOMESCO yếu tố tác động bên doanh nghiệp Dựa vào sở lý luận vấn chuyên gia tác giả xây dựng bảng câu hỏi để khảo sát ý kiến chuyên gia khảo sát ý kiến khách hàng Khi khảo sát đánh giá tiêu chí, đối tượng khảo sát cho điểm tiêu chí theo thang đo Likert bậc với mức: (rất yếu), (yếu), (trung bình), (khá mạnh), (mạnh) - Cách lựa chọn đối thủ cạnh tranh dựa tiêu chí như: ▪ Có uy tín thương hiệu ▪ Có quy mơ hoạt động thị trường tương đương với công ty DMC ▪ Cùng hướng đến đối tượng khách hàng công ty DMC ▪ Khách hàng thường so sánh sản phẩm công ty DMC với sản phẩm cơng ty Qua tiêu chí tác giả lựa chọn đối thủ cạnh tranh công ty sau: Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm (IMP), Công ty Cổ phần Dược phẩm TV Pharm (TVP) để đưa vào khảo sát NLCT, phân tích ma trận yếu tố cạnh tranh để làm thấy rõ NLCT công ty DMC Kết khảo sát vấn chuyên gia từ cấp chuyên viên trở lên hoạt động lĩnh vực dược phẩm từ khách hàng tác giả xử tổng hợp thu kết sau: 3.1 Năng lực tài Điểm mạnh Tổng thể lực tài công ty từ mạnh đến mạnh, công ty DMC đạt (4,27/5) thuộc cấp độ mạnh, công ty IMP (4,38/5) thuộc cấp độ mạnh, công ty TVP đạt (3,87/5) thuộc cấp độ mạnh Tuy nhiên so tiêu chí cơng ty DMC đạt: Quy mơ vốn cơng ty (4,4/5), khả tốn (4,5/5), khả cân đối vốn (4,4/5), khả sinh lời (4,4/5), tăng trưởng DT (3,9/5), tăng trưởng LN đạt (3,9/5) Điểm yếu So với công ty IMP, công ty DMC đánh giá thấp tốc độ tăng trưởng doanh thu (DMC = 3,9/5; IMP = 4,5/5) tốc độ tăng trưởng lợi nhuận (DMC = 3,9/5; IMP = 4,3/5); Nhưng so với cơng ty TVP đánh giá cao tất tiêu chí bảng khảo sát 3.2 Năng lực quản lý điều hành doanh nghiệp Điểm mạnh: - Dựa vào kết khảo sát thấy điểm trung bình trình độ quản lý điều hành doanh nghiệp công ty DMC mạnh (4,15/5) đứng sau công ty IMP (4,22/5) cao công ty TVP (3,72/5) Tuy nhiên xét tiêu chí riêng tiêu chí sau: Trình độ, lực kinh nghiệm cấp quản lý Tổ chức máy hoạt động vận hành tinh gọn, hiệu Công ty DMC đánh giá cao công ty IMP công ty TVP đạt công ty DMC (4,3/5) (4,3/5); công ty IMP (4,2/5), (4,2/5) công ty TVP (3,8/5), (3,8/5) Điểm yếu: Tiêu chí Năng lực xây dựng kế hoạch (3,9/5) đạt mức mạnh đánh giá thấp tiêu lại thấp công ty IMP cao công ty TVP 3.3 Năng lực uy tín thương hiệu Điểm mạnh: Dựa vào kết khảo sát phần đánh giá uy tín thương hiệu DMC khách hàng giá mức mạnh đạt (4,04/5) cao IMP (3,91/5) TVP (3,56/5) Điểm yếu: Kết thu tiêu chí: Uy tín mối quan hệ xã hội Ban lãnh đạo đạt (3,89/5) cơng ty có sắc văn hóa riêng (3.94/5) đánh giá mức cao, cao công ty IMP công ty TVP Tuy nhiên, so với tiêu chí cịn lại thấp Vì vậy, cơng ty phải củng cố văn hóa doanh nghiệp lên hàng đầu 3.4 Năng lực sản xuất Điểm mạnh: Trong tiêu chí tiêu lực sản xuất tiêu chí Dây chuyền thiết bị hoạt động tốt đánh giá gần mạnh đạt (4,2/5) thấp công ty IMP (4,3/5) cao công ty TVP (3,9/5) Công ty DMC đạt công tác bảo trì, bảo dưỡng hệ thống thiết bị sản xuất hệ thống thiết bị phụ trợ thực nghiêm túc kế hoạch đề Điểm yếu: Các tiêu chí cịn lại cơng ty DMC Cơng nghệ sản xuất đại chi đạt (3,8/5), Khả đổi cơng nghệ (3,8/5), Trình độ nhân lực cơng nghệ (3,8/5), Ứng dụng công nghệ kịp thời ((3,8/5) đạt tương đương với công ty TVP Công nghệ sản xuất đại chi đạt (3,7/5), Khả đổi cơng nghệ (3,6/5), Trình độ nhân lực cơng nghệ (3,7/5), Ứng dụng công nghệ kịp thời ((3,8/5) thấp nhiều so với công ty IMP Công nghệ sản xuất đại chi đạt (4,4/5), Khả đổi cơng nghệ (4,5/5), Trình độ nhân lực công nghệ (4,4/5), Ứng dụng công nghệ kịp thời ((4,2/5) 3.5 Nguồn nhân lực Điểm mạnh: Dựa vào số liệu khảo sát tiêu nguồn nhân lực DMC đánh giá mạnh (4,1/5) gần với công ty IMP (4,18/5) cao công ty TVP (3,6/5) Đặc biệt tiêu chí sau đánh giá mạnh cao công ty IMP như: Khả chuyên môn tốt (DMC (4,3/5), IMP (4,4/5)); Phù hợp với u cầu cơng việc (DMC (4,5/5), IMP (4,2/5)); Có kinh nghiệm lĩnh vực dược phẩm (DMC (4,5/5), IMP (4,2/5)); Nhân viên đóng góp sáng kiến, cống hiến tối đa để phát triển công ty (DMC (4,5/5), IMP (3,9/5) Điểm yếu: Bên cạnh tiêu chí đánh giá mạnh, số nhân cịn có tiêu chí mạnh như: Nhân viên gắn bó lâu dài với công ty đánh giá gần ngang với TVP công ty thấp IMP (DMC (3,7/5), IMP (4,2/5), TVP (3,8/5)); Chính sách tuyển dụng hiệu (DMC (3.7/5), IMP (4.1/5), TVP (3.7/5)); Quy trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tốt; Chính sách đãi ngộ tốt (DMC (3.7/5), IMP (4.2/5), TVP (3.9/5)) 3.6 Năng lực Marketing Điểm mạnh: Kết khảo sát đánh giá công ty DMC tiêu chí Thuốc an tồn chất lượng tốt với mức (4.11/5) cao công ty IMP (3.94/5) cơng ty TVP (3.56/5) Ngồi ra, mức độ đa dạng sản phẩm, công ty DOMESCO đánh giá mức mạnh (4,11/5) mạnh so với công ty IMP (3,89/5) công ty TVP (3,50/5) Điểm yếu: Các tiêu chí cịn lại nằm phần đánh giá lực marketing công ty đánh giá mạnh cao công ty IMP cơng ty TVP Về tiêu chí Năng lực nghiên cứu thị trường Công tác truyền thông sản phẩm tốt công ty chưa đánh giá cao 3.7 Năng lực nghiên cứu phát triển Điểm mạnh: Kết khảo sát chuyên gia đánh giá lực nghiên cứu phát triển DMC mạnh, đạt (3.93/5) thấp công ty IMP (4.19/5) cao công ty TVP (3,7/5) Hầu hết số đánh giá mức mạnh Riêng Trang thiết bị phục vụ nghiên cứu đại, công ty DMC đánh giá (4.2/5) mức mạnh Điểm yếu: Dựa kết khảo sát, số Ứng dụng kịp thời công nghệ ngành dược phẩm Thường xuyên phát triển thuốc công ty DMC đạt ((3.7/5), (3.7/5)) đánh giá thấp IMP ((4.1/5), (4.2/5)) gần TVP ((3.7/5), (3.8/5)) 3.8 Năng lực hợp tác nước quốc tế Điểm mạnh: Theo kết khảo sát, chuyên gia đánh giá lực hợp tác nước quốc tế DMC mạnh, nhiên điểm trung bình tiêu thấp điểm tiêu lực cạnh tranh khảo sát (3,6/5) so với công ty IMP thấp nhiều (4,03/5) Điểm yếu: Khi xét hai tiêu chí khả hợp tác, mở rộng thị trường nước ngồi khả tìm kiếm, kêu gọi đối tác đầu tư, chuyên gia đánh giá công ty mức mạnh, điểm số mức thấp đạt (3,5/5) (3,5/5) Ngoài ra, tác giả đánh giá tác động bên bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty DOMESCO * Các yếu tố tác động bên doanh nghiệp Điểm Điểm Các yếu tố tác Trọng phân đánh động bên số loại giá Các yếu tố môi 0,2 4,2 0,84 trường kinh tế Các yếu tố môi 0,3 4,4 1,32 trường sách – pháp luật Các yếu tố 0,4 4,2 1,68 lực sản xuất Các yếu tố nhu 0,2 3,8 0,76 cầu dùng thuốc Tổng 1,00 4,60 Từ kết khảo sát, tác giả rút vài nhận xét khả đáp ứng công ty DOMESCO sau: - Tổng điểm đánh giá mức độ đáp ứng 4,6/5, điểm mức mạnh, chứng tỏ khả đáp ứng công ty DOMESCO linh hoạt tốt với tác động từ bên ngồi - Nhìn chung kết đáp ứng công ty với hầu hết yếu tố tác động mức từ mạnh đến mạnh * Các yếu tố tác động bên doanh nghiệp Điểm Điểm Các yếu tố tác Trọng phân đánh động bên số loại giá Hệ thống phân phối 0,19 4,2 0,80 Khách hàng 0,19 4,2 0,80 Nhà cung ứng 0,15 3,9 0,59 Đối thủ cạnh tranh 0,20 4,1 0,82 ngành Đối thủ tiềm ẩn 0,08 4,2 0,34 Các sản phẩm thay 0,19 4,1 0,78 Tổng 1,00 4,13 Nhìn vào bảng đánh giá khả đáp ứng Công ty DMC với nhân tố tác động bên trong, tác giả rút nhận xét sau: - Tổng điểm đánh giá mức độ đáp ứng công ty DMC 4,13/5 điểm, với số điểm chứng minh Cơng ty có khả đáp ứng yếu tố tác động bên mức mạnh - Cơng ty có khả đáp ứng với yếu tố tác động bên công ty mức mạnh - Tuy nhiên Công ty cần cải thiện thêm yếu tố nhà cung ứng đáp ứng mức (3.9/5) thấp tiêu chí cịn lại Nếu cải thiện tốt yếu tố công ty đa dạng nhà cung ứng nguyên phụ liệu làm giảm việc thiếu nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất Những tồn hạn chế 4.1 Về lực quản lý điều hành doanh nghiệp: Tuy kết khảo sát đánh giá lực quản lý điều hành doanh nghiệp mức mạnh nhiên theo thực tế tác giả nhận thấy vấn đề sau: + Hiện hệ thống sản xuất công ty chưa có hệ thống quản lý tồn diện sở liệu, thơng số q trình sản xuất, cơng ty gặp khó khăn việc phân tích để tìm ngun nhân gây cố trình sản xuất + Quy trình quản trị rủi ro chưa cụ thể, phân tích chưa đầy đủ yếu tố nguy ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh + Hệ thống chi nhánh chi nhánh hoạt động kinh doanh chưa hiệu đóng góp doanh thu lợi nhuận chi phí vận hành lớn 4.2 Về lực uy tín thương hiệu Theo kết khảo sát cần cải thiện Tiêu chí Uy tín mối quan hệ xã hội Ban lãnh đạo chưa đánh giá cao Về lực sản xuất - Điểm yếu lực sản xuất công ty DMC dây chuyền đóng gói cấp (bao bì thứ cấp) chủ yếu thủ cơng bán thủ công nên suất lao động thấp, phải tốn nhiều cơng lao động để thực khâu đóng gói cấp - Hệ thống nhà máy sản xuất dược phẩm công ty DMC đạt theo tiêu chuẩn WHO-GMP Mà xu hướng Cục Quản lý Dược khuyến khích cơng ty nâng cấp tiêu chuẩn nhà máy lên tiêu chuẩn EU-GMP PIC/s-GMP - Chưa đánh giá rủi ro không gia hạn số đăng ký, ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất, kết kinh doanh công ty 4 Về nguồn nhân lực: Nhân viên chưa thực muốn làm việc lâu dài với công ty; Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Chính sách đãi ngộ theo kết khảo sát đánh giá từ chuyên gia thấp công ty IMP 4.5 Về lực Marketing: Kết khảo sát cho thấy khả thực nghiên cứu thị trường cơng ty đánh giá chưa cao, điểm yếu công ty cần cải thiện để nâng cao NLCT 4.6 Về lực nghiên cứu phát triển Kết khảo sát cho thấy Tiêu chí Ứng dụng kịp thời cơng nghệ ngành dược phẩm Khả phát triển sản phẩm đánh giá thấp công ty IMP Do đội ngũ nghiên cứu không thường xuyên cập nhật kỹ thuật, công nghệ sản xuất đại Vì cơng ty cần nâng cao lực nghiên cứu đa dạng hóa dịng sản phẩm thuốc có kỹ thuật bào chế đại, dòng sản phẩm dành cho người cao tuổi, bệnh thời đại; 4.7 Về lực hợp tác nước quốc tế Vấn đề hợp tác quốc tế xuất thuốc thị trường nước ngồi cịn nhiều hạn chế thị trường khó tính như: Nhật, Mỹ Để xuất sản phẩm thuốc vào thị trường cần phải đáp ứng điều kiện mà Cơ quản lý nhà nước đặt như: Về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, thủ tục đăng ký Về nhà cung ứng: Hiện trạng sản phẩm thuốc sản xuất cơng ty DMC có nhà sản xuất dược chất cung cấp, tỷ giá biến động ảnh hưởng đến chi phí sản xuất tăng, giá nguyên liệu đầu vào tăng MỘT SỐ GIẢI PHÁP 5.1 Cơ sở đề xuất giải pháp tác giả dựa vào Dựa vào vấn đề tồn hạn chế thực trạng NLCT Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO phân tích phần thực trạng, tác giả đề xuất giải pháp nhằm phát huy mạnh khắc phục hạn chế công ty 5.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Y Tế DOMESCO 5.2.1 Giải pháp lực quản lý điều hành doanh nghiệp Thứ nhất: Rà sốt điều chỉnh quy trình đánh giá rủi ro hàng năm để đánh giá tổng thể rủi ro cụ thể đầy đủ Thứ hai: Cơ cấu tổ chức lại chi nhánh hoạt động kinh doanh khơng hiệu bố trí chi nhánh dựa theo mật độ dân số, nhằm tiết kiệm chi phí vận hành chi phí bán hàng, kiện tồn máy điều hành tin gọn, hiệu Thứ ba: Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý điều hành hệ thống sản xuất nhằm giúp tăng cường kiểm sốt thơng số quy trình sản xuất 5.2.2 Giải pháp xây dựng uy tín thương hiệu cơng ty Thứ nhất: Cơng ty thường xuyên hưởng ứng tham gia vào chương trình từ thiện để chia với nhà nước an sinh xã hội thể vai trò cộng đồng doanh nghiệp Thứ hai: Tổ chức tham quan doanh nghiệp đối tác, trao đổi thẳng thắng để tạo yên tâm cho đối tác quyền sở nơi cơng ty hoạt động để tạo mối quan hệ tốt cách kết hợp với bác sỹ tình nguyện xây dựng chương trình khám bệnh từ thiện cơng ty tài trợ thuốc cho chương trình kết hợp với ủy ban trao phần quà vào dịp xuân về, tài trợ chương trình khuyến học Thứ ba: Để đưa thương hiệu sản phẩm DOMESCO vào giai đoạn phát triển với chuỗi hoạt động “Người DOMESCO dùng hàng DOMESCO”; trì đội xe đạp cơng ty tài trợ 5.2.3 Giải pháp hoạt động Marketing Thứ nhất: Thiết lập sách kinh doanh theo phân khúc khách hàng, định vị sản phẩm đối tượng khách hàng, kênh phân phối, tăng độ phủ, tăng số lượng khách hàng mới, triển khai đến chi nhánh nhân viên bán hàng Thứ hai: Xây dựng hệ thống bán hàng qua trang thương mại điện tử sản phẩm Cục Quản lý Dược phê duyệt cho quảng cáo 5.2.4 Giải pháp cải thiện lực sản xuất Thứ nhất: Cập nhật tiêu chuẩn EU-GMP cho nhà máy sản xuất dược phẩm Thứ hai: Trong trình cải tạo nâng cấp nhà máy đạt tiêu chuẩn EU-GMP nâng cấp dây chuyền đóng gói cấp Thứ ba: Đa dạng hoá nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào để hạ chi phí sản xuất Thứ tư: Cần kết hợp với phòng Đăng ký Quản lý sản phẩm phòng kế hoạch sản xuất, đánh giá rủi ro chưa gia hạn trì số đăng ký để lên kế hoạch sản xuất cho phù để có lượng tồn kho phù hợp nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu kinh doanh 5.2.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Thứ nhất: Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Thứ hai: Xây dựng sách chân người lao động có nhiều kinh nghiệm Thứ ba: Tạo hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên có lực 5.2.6 Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu phát triển Thứ nhất: Đầu tư nghiên cứu cải tiến sản phẩm gam hàng dành cho người cao tuổi, bệnh thời đại ngày Thứ hai: Tiếp tục nghiên cứu cải tiến sản phẩm sản xuất nhằm nâng cao chất lượng, tối ưu hóa quy trình sản xuất, để rút ngắn thời gian sản xuất, giảm chi phí sản xuất nhằm gia tăng sức cạnh tranh Thứ ba: Nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán phục vụ công tác nghiên cứu phát triển khoa học kỹ thuật việc đào tạo, bồi dưỡng tuyển cán có am hiểu lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất 5.2.7 Giải pháp nâng cao lực hợp tác nước quốc tế Thứ nhất: Tạo mối quan hệ gần gũi với đối tác ngành đặc biệt Viện Kiểm nghiệm TP Hồ Chí Minh, Viện Kiểm nghiệm Hà Nội, Trung tâm kiểm nghiệm tỉnh Thứ hai: Tiếp tục tìm kiếm đối tác nước ngồi có uy tín để hợp tác xuất khẩu, để phát triển thị trường nước 5.2.8 Giải pháp đa dạng nhà cung ứng: Hàng năm công ty nên lên kế hoạch làm việc với đối tác, cung ứng nguyên liệu phục vụ sản xuất công ty, thông qua việc đánh giá đối tác cung cấp nguyên liệu, bao bì để chọn nhà cung cấp uy tính, chất lượng KẾT LUẬN Đề tài luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế DOMESCO” tóm tắt tồn sở lý thuyết cạnh tranh, NLCT, lợi cạnh tranh, đồng thời giúp hiểu rõ đặc điểm cạnh tranh ngành dược giai đoạn năm 2018 – 2020 vai trò cạnh việc nâng cao NLCT doanh nghiệp dược phẩm Trên sở phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng NLCT công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế DOMESCO, đề tài phân tích yếu tố mơi trường tác động bên bên ngồi cơng ty ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, nguồn lực tạo nên NLCT công ty Tác giả nêu lên vấn đề hạn chế tồn công ty xác định nguyên nhân Từ tác giả đề xuất giải pháp nhằm củng cố, xây dựng phát triển NLCT cho Công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế DOMESCO Kết nghiên cứu đề tài giúp nhìn tổng quát thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế DOMESCO so với đối thủ ngành Vì nguồn lực, thời gian hạn chế nên trình nghiên cứu khảo sát tập trung thực khu vực miền nam số lượng mẫu thu thập cịn ít, tính đại diện chưa cao Từ hạn chế đề tài mở hướng nghiên cứu cách mở rộng đối tượng chọn mẫu, phương pháp chọn mẫu, phạm vi lấy mẫu, nghiên cứu sâu đối thủ cạnh tranh xây dựng chiến lược cho công ty dựa sở tiềm lực phân tích nhằm nâng cao tối đa NLCT Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế DOMESCO Mặc dù cịn nhiều khiếm khuyết q trình nghiên cứu song với kết đạt tác giả phần nhân tố tạo NLCT cho Công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế DOMESCO LỜI CẢM ƠN Tôi vô biết ơn sâu sắc kiến thức quý báu nhận từ truyền đạt quý thầy, quý cô Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh đặc biệt chân thành gửi lời cám ơn đến thầy TS Vịng Thình Nam, người tận tình chu đáo hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu để tơi hồn thành luận văn Mặc dù nỗ lực học tập, nghiên cứu luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết Tơi mong nhận góp ý q báu từ nhà khoa học để tiếp tục bổ sung hồn thiện luận văn tốt TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu Tiến g Việt Tạp chí khoa học: 1.Lê Mạnh Hùng (2022), Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Tạp chí Cơng thương, 15, 2.Nguyễn Thanh Long (2017), Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp du lịch bến tre Tạp chí Khoa Học Đại Học Mở Tp.HCM , 12, 225 – 244 3.Phạm Minh Hoạt (2004), Vận dụng phương pháp Thompson Strickland để đánh giá so sánh tổng thể lực cạnh tranh doanh nghiệp Thông tin Khoa học thống kê, 4, 21 – 23 Luận văn, luận án: 1.Bùi Thị Kim Oanh (2019) Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Dược phẩm TW CODUPHA Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Ngoại Thương 2.Đỗ Văn Dũng (2019) Nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty Cổ phần TRAPHACO q trình Hội nhập kinh tế quốc tế Luận án tiến sĩ, Viện hàn lâm – Khoa học xã hội Việt Nam 3.Huỳnh Thế Phong (2011) Một số giải pháp nâng cao lực cạnh Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCM 4.Tạ Thị Thanh Mai (2015) Năng lực cạnh tranh ngành dược sau Việt Nam gia nhập WTO Luận văn thạc sĩ, Đại học quốc gia Hà Nội, Trường Đại Học Kinh Tế Nguồn khác: Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế DOMESCO Báo cáo thường niên 2019, 2020 Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế DOMESCO Báo cáo tài 2018, 2019, 2020 Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Imexpharm Báo cáo tài 2018, 2019, 2020 Cơng ty Cổ phần Dược phẩm TV.Pharm Báo cáo tài 2018, 2019, 2020 Cơng ty chứng khốn FPT Báo cáo cập nhật ngành dược tháng 04/2020 Công ty cổ phần chứng khốn Sài Gịn Báo cáo cập nhật ngành dược tháng 02/2020 Cơng ty cổ phần chứng khốn Bản Việt Báo cáo cập nhật ngành dược tháng 10/2021 Tổng cục thống kê (2019), Niên giám thống kê năm 2019 Hà Nội, Nhà xuất Thống Kê Tổng cục thống kê (2020), Niên giám thống kê năm 2020 Hà Nội, Nhà xuất Thống Kê 10 Thủ Tướng Chính Phủ 2014 “Quyết định phê duyệt chiến lược quốc gia phát triển ngành dược Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030” Số: 68/QĐ-TTg Ngày 10/1/2014 11 https://moh.gov.vn/thong-ke-y-te 12 Http: //www.dav.gov.vn 13 Https://tapchitaichinh.vn/tap-doan-vingroup-tham-gia-linh-vuc-duoc-pham-voi-thuong-hi eu-vinfa.html 14 Https://business.gov.vn/cms/trang/285/nganh-duoc-viet-nam-trong-boi-canh-hoi-nhap 15 http://ngheketoan.edu.vn/default.aspx http://kinhtedothi.vn/437-trieu-nguoi-viet-dang-so-huu-smartphone-365791.html II Tài liệu Tiến g An h Curtis M Grimm, Hun Lee, and Ken G Smith (2006), “Competitive Dynamics and Competitive Advantage” Oxford University press Michael Porter (1980) Competitive Strategy Michael Porter (1985) The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, New York, NY: The Free Press, 1985 Philip Kotler (2008) The New Strategic Brand Management (4th edition) Jean-Noel Kapferer Thompson and Strickland (1999) Strategic Management: Concepts and Cases New York: McGraw-Hill Companies ❖ Tác giả chịu trách nhiệm viết: Họ tên: Trần Anh Vũ Đơn vị: Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế DOMESCO Điện thoại: 0913.748781 Email: vudomesco@gmail.com Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng Giảng viên hướng dẫn TS Vịng Thình Nam năm 2023 S K L 0