Marketing mix sản phẩm trà thảo mộc dr thanh của tập đoàn tân hiệp phát

Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát Mục lục:c lục lục:c: LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm Marketing Mix II Các nguyên tắc Marketing mix III Các nhân tố ảnh hưởng đến Marketing Mix .4 IV Giới thiệu thành phần Marketing mix : .5 Sản phẩm (Product) Giá (Price) Phân phối (Place) Xúc tiến (Promotion) CHƯƠNG THỰC TRẠNG MARKETING MIX VỀ SẢN PHẨM TRÀ THẢO MỘC DR THANH .7 I Giới thiệu Tập đoàn Tân Hiệp Phát: Công ty Tân Hiệp Phát Thông tin sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh: .10 II Tình hình hoạt động tập đoàn Tân Hiệp Phát 12 III Đối thủ cạnh tranh: 14 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 14 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp .14 Đối thủ tiềm ẩn .16 Sản phẩm thay 16 IV Phân tích chiến lược Marketing mix sản phẩm DR 18 Sản phẩm (Product): .18 Giá (Price) 22 Phân phối (Place) 22 Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 24 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM TRÀ THẢO MỘC DR THANH 27 I Phân tích SWOT .27 Điểm mạnh 27 Điểm yếu 29 Cơ hội 29 Thách thức .30 III Biểu đồ thể kết khảo sát thu được: 34 IV Giải pháp hoàn thiện Marketing mix cho trà thảo mộc Dr Thanh……… Kết luận 37 Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát LỜI MỞ ĐẦU Trong năm 2010 vừa rồi, thị trường nước giải khát Việt Nam xem thị trường béo bở với mức tăng trường cao, với doanh thu tăng tới 800% so với năm 2009 bất chấp khủng hoảng kinh tế giới Và điều đáng ý năm gần tụt giảm mạnh mẽ nước giải khát có gas tăng trưởng loại nước không gas Điều cho thấy rằng, người tiêu dùng Việt Nam ý lựa chọn dùng loại nước giải khát có nguồn gốc thiên nhiên, giàu vitamin khống chất, hóa chất cơng nghiệp Nắm bắt xu hướng chung, tập đoàn Tân Hiệp Phát đầu tư mạnh tay vào dây chuyền sản xuất nước giải khát từ loại thảo mộc thiên nhiên với sản phẩm chiến lược trà Dr Thanh Sự nghiên cứu kỹ lưỡng với hình thức quảng cáo sáng tạo đưa trà Dr Thanh nhanh chóng trở thành sản phẩm nước giải khát bán chạy Việt Nam sau tháng tung thị trường Từ sở sản xuất nhỏ, Tân Hiệp Phát trở thành tập đoàn lớn Việt Nam dám đương đầu với tập đoàn đa quốc gia lĩnh vực nước giải khát Pepsi, Coca-Cola Chính nhờ phân tích chiến lược Marketing, đặc biệt Marketing Mix đưa Tân Hiệp Phát lên vị ngày hôm Bài tiểu luận nghiên cứu khái quát marketing mix tập đoàn Tân Hiệp Phát sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm Marketing Mix Marketing hỗn hợp (marketing mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Thuật ngữ lần lần sử dụng vào năm 1953 Neil Borden, chủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm bước đặt thuật ngữ Marketing hỗn hợp Một nhà tiếp thị tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, mà sử dụng rộng rãi Các công cụ Marketing pha trộn kết hợp với thành thể thống để ứng phó với khác biệt thay đổi thị trường Có thể nói Marketing Mix giải pháp có tính tình tổ chức II Các nguyên tắc Marketing mix Phải cố kết gắn bó Marketing mix với môi trường doanh nghiệp: thực Marketing mix phải dựa mơi trường bên ngồi (tự nhiên, kinh tế, văn hóa, trị, pháp luật địa phương hay quốc gia mà doanh nghiệp hoạt động) môi trường bên (nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, thị trường lao động…) doanh nghiệp Phân tích kĩ hiểu rõ mơi trường doanh nghiệp để có chiến lược Marketing mix phù hợp đạt hiệu tối ưu Phải cố kết gắn bó Marketing mix với tiềm lực doanh nghiệp: phát huy tiềm lực doanh nghiệp vốn kinh doanh, nguồn nhân lực, trình độ khoa học kĩ thuật doanh nghiệp để đề chiến lược Marketing mix hiệu Phải cân đối liều lượng phối hợp chặt chẽ thành phần Marketing mix với nhau: Các thành phần Marketing mix phải sử dụng cách hợp lý, cân với nhau, không nên trọng vào thành phần mà thành phần cịn lại lại khơng quan tâm quan tâm không mức; đồng thời phải Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát phối hợp thành phần Marketing mix với chặt chẽ, thống nhất, không mâu thuẫn nhau, cản trở thực Có tồn chiến lược Marketing mix thực cách đồng bộ, hiệu Phải cố kết gắn bó Marketing mix theo thời gian: tùy theo thời gian trình phát triển doanh nghiệp, thị trường mà có chiến lược Marketing mix hợp lý, phù hợp với thân doanh nghiệp, thị trường khách hàng Do địi hỏi chiến lược Marketing mix không cứng nhắc mà phải thực linh hoạt, nhanh nhạy với thay đổi môi trường bên bên doanh nghiệp III Các nhân tố ảnh hưởng đến Marketing Mix Marketing mix khơng có khn mẫu chung cho trường hợp mà thay đổi theo yếu tố ảnh hưởng như: Vị trí uy tín doanh nghiệp thị trường: Nếu doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần cao lúc khơng cần tốn nhiều chi phí cho hoạt động xúc tiến bán hàng Yếu tố sản phẩm: Sản phẩm khác phải có cách bán hàng, xúc tiến khác Do đó, doanh nghiệp phải thiết kế hệ thống phân phối sử dụng công cụ xúc tiến khác … Thị trường: Tùy thuộc vào khả mua hàng thị trường mà doanh nghiệp phải có Marketing mix khác Ví dụ sức mua thị trường thành thị cao sức mua thị trường vùng sâu, vùng xa Vì vậy, Marketing mix cho sản phẩm thị trường phải khác Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: Mỗi giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm có đặc điểm khác nên cần có Marketing mix khác Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát IV Giới thiệu thành phần Marketing mix : Sản phẩm (Product) Là thành phần Marketing mix Đó sản phẩm hữu hình công ty đưa thị trường, bao gồm chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kế, đặc tính, bao bì nhãn hiệu, độ an tồn… Sản phẩm bao gồm khía cạnh vơ hình thức dịch vụ giao hàng, sửa chữa, huấn luyện, bảo hành… Giá (Price) Giá bán chi phí mà khách hàng phải bỏ để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp Nó xác định số yếu tố có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm giá trị cảm nhận khách hàng với sản phẩm Ngồi ra, giá bán cịn thành phần khơng phần quan trọng Marketing mix, bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, tín dụng Giá phải tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạn tranh Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát Phân phối (Place) Phân phối hoạt động làm cho sản phẩm tiếp cận với khách hàng mục tiêu Các công ty cần hiểu rõ, tuyển chọn liên kết nhà trung gian để cung cấp sản phẩm đến thị trường mục tiêu cách có hiệu Xúc tiến (Promotion) Thành phần bao gồm hoạt động dùng để thông đạt thúc đầy sản phẩm đến thị trường mục tiếu Hỗ trợ bán hàng tất hoạt động nhằm bảo đảm khách hàng nhận biết sản phẩm họ có ấn tượng tốt chúng để thực mua bán Công ty phải thiết lập chương trình quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ cơng chúng, Marketing trực tiếp Ngồi ra, công ty phải tuyển mộ, huấn luyện động viên đội ngũ bán hàng để họ tiếp xúc, giới thiệu với khách hàng cách thân thiện, dễ gây í khách hàng đến sản phẩm công ty Các nhân tố ảnh hưởng qua lại lẫn có yếu tố thay đổi dẫn đến kết hợp Marketing Mix Không phải tất yếu tố thay đổi Marketing mix điều chỉnh ngắn hạn Doanh nghiệp điều chỉnh giá bán, lực lượng bán, chi phí quảng cáo ngắn hạn phát triển sản phẩm thay đổi kênh phân phối dài hạn Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát CHƯƠNG THỰC TRẠNG MARKETING MIX VỀ SẢN PHẨM TRÀ THẢO MỘC DR THANH I Giới thiệu Tập đồn Tân Hiệp Phát: Cơng ty Tân Hiệp Phát Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát có trụ sở tọa lạc huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương, có diện tích xây dựng bao gồm: Văn phòng ( 6.037 m2) Nhà máy ( 77.511 m2), kho ( 45.552m2) với thiết bị, dây chuyền công nghệ nghiên cứu sản xuất đại bậc Đông Nam Á Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành viên Hiệp hội rượu bia nước giải khát Việt Nam Sứ mệnh: “ Tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Châu Á với mùi vị thích hợp tiêu chuẩn quốc tế” Mục tiêu: Mục tiêu công ty TNHH TM DV Tân Hiệp Phát tạo sản phẩm thức uống tốt nhất, qua nhiều thương hiệu: Number One, Laser, Bến Thành, Gold Bến Thành… đến với người tiêu dùng hệ thống phân phối rộng khắp trải 63 tỉnh thành Việt Nam “Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: Ngành thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa” Giá trị cốt lõi:  “Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai”  “Chất lượng tiêu dùng quốc tế”  “Định hướng theo tinh thần cao gia đình”  “Trở thành đối tác tin cậy”  “Tinh thần làm chủ doanh nghiệp công việc” Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát  Định hướng phát triển Công ty là: “ Hôm phải hôm qua không ngày mai” với phương châm”thỏa mãn cao nhu cầu có tiềm ẩn khách hàng” Định hướng xem kim nam cho hoạt động Tập đồn động lực để vương đến hồi bão đưa Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát “ trở thành Tập đoàn cung cấp thức uống tầm cỡ Châu Á”  Tổng số cán công nhân viên Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát 1000 người, bao gồm Chuyên gia nước ngồi, Kỹ sư, Chun viên, Nhân viên Cơng nhân Trong đó, có 720 nhân viên đào tạo nghiệp vụ chuyên môn trường Đại học, Cao đẳng nước 90% có kinh nghiệm làm việc Cơng ty, tập đồn lớn hoạt động Việt Nam Cùng với đội ngũ Công nhân viên tham gia vào hoạt động sản xuất, 300 Kỹ sư, Chun viên, Nhân viên có trình độ nghiệp vụ, tay nghề cao chuyên gia nước huấn luyện thực tế trình lắp đặt, vận hành dây chuyền công nghệ Những chặng đường phát triển:  Tiền thân Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Xưởng nước giải khát Bến Thành, thành lập vào đầu năm 1990  Năm 1994: Hình thành phân xưởng nước giải khát Bến Thành sản xuất nước ngọt, nước giải khát hương vị bia Sản xuất mẻ bia mang thương hiệu Bến Thành với 02 loại bia: bia hơn, bia chai, hình thành mạng lưới phân phối khắp tỉnh thành miến Nam  Năm 1995: Sản xuất sữa đậu nành  Năm 1996: Đầu tư dây chuyền chiết bia tươi Krones đại Đức cho đời bia tươi Flash đông đảo khách hàng tin dùng  Năm 1999: Thành lập nhà máy bia nước ngọt, nước giải khát Bến Thành, sản xuất mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia hơi, bia tươi Flash  Năm 2000: Bia Bến Thành đơn vị ngành bia Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9002-1994, quan quản lý chất lượng Quốc tế Det Norske Veritas( Hà Lan) chứng nhận vào ngày 23.3.2000  Năm 2001: Xây dựng nhà máy sản xuất Văn phòng 219, Quốc lộ 13, xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, Bình Dương Chuẩn bị quảng cáo chiến dịch quảng cáo “ Number có mặt Việt Nam” chuẩn bị cho đời sản phẩm mang tính cạnh tranh: nước tăng lực Number  Năm 2002: Tung sản phẩm nước tăng lực Number tạo tượng thị trường nước giải khát nước, khách hàng tin dùng vinh dự đứng vào hàng topten sản phẩm nước ngọt, nước giải khát khu vực Đông Nam Á  Năm 2003: Tháng 3/2003, nhà máy Cơ quan Quản lý Chất lượng Quốc tế Det Norske Veritas ( Hà Lan ) đánh giá tiêu chuẩn ISO tích hợp gồm 9001: 2000  Tháng 12.2003, nhà máy văn phịng Cơng ty Bình Dương khánh thành, với diện tích 5ha số 219, Quốc lộ 13, xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, Bình Dương Đột phá công nghệ với dây chuyền sản xuất đại bậc Đông nam Á THP cho đời sản phẩm lần có mặt Đơng Nam Á “ Bia tươi đóng chai Laser”, mở trang sử cho ngành bia Việt Nam Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát  Năm 2004: Ban hành sơ đồ tái cấu trúc, cải tổ cấu quản lý nhân thích nghi với giai đoạn phát triển mở rộng Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Sản xuất sữa đậu nành nước tinh khiết Number Sữa Number khẳng định loại sữa có thương hiệu hàng đầu Việt Nam  Năm 2005: Tung sản phẩm “ Bia Gold-Bến Thành” gần gũi với người tiêu dùng Sản phẩm mang ý nghĩa đồng hành may mắn, thành công, chia sẻ sống giới khách hàng  Năm 2006: Nhà máy sản xuất bao bì khởi động, sản xuất đóng gói sữa đậu nhành hộp giấy, trà xanh không độ với hương vị chanh, mật ong, không đường; nước tăng lực Number dâu nước uống vận động Number Active Sản xuất sản phẩm bao bì đưa vào phục vụ sản phẩm nước tinh khiết Number , trà xanh Không Độ Tung sản phẩm Bia Gold - Draught  Tháng 12.2006, nước tăng lực Number phủ khắp thị trường miền Bắc, sản phẩm Number có mặt 60 tỉnh thành nước  Năm 2007: Tháng 01/2007, đón nhận 03 chứng tích hợp ISO 9001:2000 ISO 14001: 2004 HCCP quan Quốc tế Det Norske Veritas(Hà Lan) cấp Đây đơn vị ngành bia Việt Nam đạt thành tích vẻ vang này, đánh dấu tâm cao độ việc hoàn thiện cải tiến triệt để hệ thống sản xuất kinh doanh quản trị kinh doanh, tạo móng vững sứ mệnh góp phần thỏa mãn nhu cầu thức uống người tiêu dùng toàn cầu sản phẩm hoàn hảo thực hoài bão trở thành Tập đoàn cung cấp thức uống hàng đầu Châu Á, sản xuất Trà bí đao Khơng độ, nước cam ép Number Chino trà Barley Không độ  19.04.2008 : Cup Vàng “Vì Phát-triển cộng-đồng “ cho Tân Hiệp Phát  26.04.2008 : THP đạt danh-hiệu Nhãn hàng tiếng Quốcgia: Number & Trà Xanh không độ  15.10.2008 : Lễ Khánh thành Nhà máy Bao bì Thái Bình dương Lễ mắt sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh  29.11.2008 : “FRUIT TEA’S DAY”, tổng Bán hàng, giới thiệu sản phẩm Trà Trái Cây.28.12.2008 : Lễ diễu hành phối hợp Đoàn Moto Show giới thiệu Trà thảo mộc Dr Thanh qua Tp HCM, Bình Dương, Đồng Nai Bà RịaVũng Tàu.15.11.2009 : Ra mắt VIP CAFÉ tịan TPHCM Bình Dương  11.01.2010 : VietNam Economic Times với chươngtrình TIN & DÙNG 2009 chứng nhận sản phẩm giải khát “ TRÀ THP đạt danh hiệu Sản phẩm Tin & Dùng Việt Nam”  20.01.2010: Biểu chương “1.000 năm Thăng Long-Hà Nội” TopTen Doanh nghiệp phát triển Cộng đồng  30.01.2010: THP nhận Huy chương Ngôi Sao Vàng Việt Nam,“vinh danh doanh nghiệp hội nhập WTO” & Biểu tượng Rồng Việt  28.04.2010: Hiêp Hội Bia Rượu NGK Việt Nam (VBA) phối hợp THP tổ chức Hội thảo “Xu hướng sử dụng Trà Thảo mộc có lợi cho sức khỏe Việt Nam”  19.06.2010: Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam / Chương trình Nhãn Hiệu VIỆT chứng nhận : TGĐ Trần Q Thanh Cơng ty THP TOP 20 Doanh nhân tiêu biểu Việt Nam “với thành tích xuất sắc xây dựng phát triển nhãn hiệu Marketing Mix sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tập đoàn Tân Hiệp Phát tiếng” Cục Sở hữu Trí tuệ Chứng nhận Nhãn hiệu tiếng “Trà Thảo mộc Dr Thanh”, “Trà xanh Không độ”, “Nước tăng lực Number 1”  25.07.2010 : Bảng Vàng GIẢI THƯỞNG HỘI-NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ tặng Cơng ty THP - Đơnvị có nhiều thành tích xuất sắc Hội nhập Kinh tế Quốc tế  27.07.2010 : Bộ Trưởng Bộ Công Thương tặng: Bằng Khen Công Ty Tân Hiệp Phát “Đã có thành tích xuất sắc phong trào thi đua hoàn thành nhiệm vụ Kế hoạch năm 2005-2009” – số 3947/QĐ-BCT ngày 27.07.2010  15.11.2010: Lễ mắt sản phẩm trà xanh có ga ikun (vị chanh dâu)  Tháng 1/2011: Tái tung sản phẩm nước tăng lực dâu với công thức bao bì Các sản phẩm nước đóng chai Công ty TNHH TM DV Tân Hiệp Phát:  Nước tăng lực Number 1, Number dâu, Number chino  Sữa đậu nành Number với hương vị đậu nành, dâu bắp  Sữa đậu xanh Number  Trà xanh độ với hương vị chanh, mật ong, không đường hương táo  Trà Barley  Nước trái ép Number Juicie với hương vị dứa, chanh dây, mãng cầu me  Nước giải khát Active  Trà thảo mộc Dr Thanh  Các loại bia Bến Thành, bia Gold, bia tươi Laser Thông tin sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh: Sau thời gian nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm, 22.12.2008 sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tung thị trường với slogan “Thanh nhiệt thể khơng lo bị nóng” Sản phẩm tung thị trường dịp tết Kỷ Sửu Đây thời điểm người thường tập trung vào hoạt động vui chơi với tần suất cao kết hợp với thói quen ăn uống người Á Đơng ưa thích chiên xào.Chính điềunày thường gây cảm giác “nóng trong”, khơng phải bệnh lý lại có hại cho sức khoẻ Nhận biết nhu cầu tập đoàn Tân Hiệp Phát đưa thị trường sản phẩm trà thảo mộc Dr 10