10 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1

chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1 chính sách chống quấy rối , lạm dụng 1

CHÍNH SÁCH Soạn thảo Prepared by Thực Executed by Phê duyệt Approved by COMPL HR DIRECTOR CHỐNG QUẤY RỐI, LẠM DỤNG PEARL GARMENT VIETNAM JSC ANTI HARASSMENT OR ABUSE POLICY Số hiệu Doc.No Số trang Page No Ngày hiệu lực Effective date Bộ phận Department 14 02/01/2021 Hiệu chỉnh lần Revision No… Ngày hiệu chỉnh Revised date COMPL 02 30/12/2020 I MỤC ĐÍCH - Căn Bộ Luật số:45/2019/QH14-Bộ Luật lao động nước CHXHCN Việt Nam hành /Based on Labor law No 45/2019 / QH14-Current Labor Code of the Socialist Republic of Vietnam - Căn yêu cầu Trách nhiệm xã hội sản xuất kinh doanh hàng may mặc vào thị trường Hoa kỳ, Châu Âu nước khác, công ty Cổ phần May Pearl Việt Nam ban hành Chính sách Chống quấy rối ngược đãi người lao động, gồm nội dung sau / Based on the requirements of social responsivity in manufactures and garment trading in US markets, EU and other countries, Pearl Garment Viet Nam J.S.C issued the policy of Anti-Harassment and mistreat against employees, include the following CAM KẾT/ STATEMENT  Công ty Cổ Phần May Pearl Việt Nam cam kết ln đảm bảo mơi trường làm việc an tồn cho tồn cán cơng nhân viên nhà máy, đảm báo khơng có phân biệt đối xử, quấy rối tình dục nơi làm việc / Pearl Garment Viet Nam J.S.C is committed to providing a safe environment for all its employees free from discrimination on any ground and from harassment at work including sexual harassment  Công ty Cổ Phần May Pearl Việt Nam ban hành sách không khoan nhượng cho hành động quấy rối tình dục, ngược đãi nơi làm việc Đảm bảo tiếp nhận, thực điều tra, xử lý hành vi liên quan./ Pearl Garment Viet Nam J.S.C operate a zero-tolerance policy for any form of sexual harassment in the workplace, treat all incidents seriously and promptly investigate all allegations of sexual harassment Không dung tha: người lao động, cán bộ, tổ trưởng, chuyền trưởng, quản lý vi phạm sách chống quấy rối ngược đãi bị áp dụng biện pháp kỷ luật thích hợp, cao sa thải Trong trình điền tra khiếu nại cho thấy việc khiếu kiện thơng tin cung cấp khơng xác cá nhân cung cấp thông tin giả bị xử lý kỷ luật theo quy định công ty./ Unforgiven: for any employees, staff, supervisor, line leader who violates the anti-harassment policy will be subject to appropriate disciplinary action, the highest being fired Tính bảo mật: Những người tham gia q trình điều tra khơng tiết lộ với đồng nghiệp Ban giám đốc cam kết bảo mật, trừ thông tin cần phải trao đổi với thành viên khác BGĐ hay quan pháp luật, cần thiết cho trình điều tra.Và đồng thời công ty tiến hành đối chứng bên người bị hại người công người bị hại đồng ý./ Confidence: Participants in the investigation process will not disclose to colleagues The Board of Directors is committed to confidentiality, unless the information needs to be discussed with other members of the Board of Directors or legal authorities, necessary for the investigation process.And, meanwhile Factory will have a three-party encounter only if both victim and assailant agree Không trả đũa: Công ty nghiêm cấm hình thức trả đũa người lao động cung cấp thông tin quấy rối lạm dụng Người làm chứng người bị hại bảo vệ./ No retaliation: The company prohibits any form of retaliation against employees who provide information about harassment of abuse The witness and the victim will be protected II PHẠM VI ÁP DỤNG /Purpose & Scope - Chính sách sử dụng cho tồn cán cơng nhân viên Công ty Cổ Phần May Pearl Việt Nam đối tác làm việc, thầu phụ, khách hàng Công ty Cổ Phần May Pearl Việt Nam nhằm mục đích đảm bảo mơi trường làm việc an tồn, không xảy quấy rối ngược đãi /This policy applies for all workers of Pearl Garment Viet Nam J.S.C and business partners, sub-contractors, brands, buyers or visitors of Pearl Garment Viet Nam J.S.C to ensure safe work, no sexual harassment and mistreat - Thuật ngữ “ nơi làm việc” sách khơng bao hàm địa điểm cụ thể nơi thực công việc văn phòng hay nhà máy, mà địa điểm khác liên quan đến công việc/ The term “workplace” in this policy refers not only to the specific location where work is being performed, such as an office or factory, but also to locations where work-related business may be conducted These could include, but not are limited to  Các hoạt động xã hội liên quan đến công việc, tiệc chiêu đãi, đón tiếp doanh nghiệp tổ chức, dành cho nhân viên khách hàng,/Work related social activities, such as reception organized by the enterprise for staff or clients, etc  Hội thảo,tập huấn; / Conferences and training sessions  Chuyến cơng tác thức;/Official business travel  Các bữa ăn liên quan đến công việc;/Business meals  Hội thoại điện thoại liên quan đến công việc;/Work related telephone conversations;  Các hoạt động giao tiếp liên quan đến công việc qua phương tiện điện tử / Work related communications through electronic media III KHÁI NIỆM /Definition Quấy rối tình dục/Sexual harassment a Định nghĩa / Definition - “Quấy rối tình dục” hành vi có tính chất tình dục gây ảnh hưởng tới nhân phẩm nữ giới nam giới, hành vi không chấp nhận, không mong muốn không hợp lý làm xúc phạm người nhận, tạo môi trường làm việc bất ổn, đáng sợ, thù địch khó chịu./ sexual harassment” is defined as any behavior of a sexual nature that affects the dignity of anyone, which is considered as unwanted, unacceptable, inappropriate and offensive to the recipient, and that creates an intimidating, hostile, unstable or offensive work environment b Các hình thức quấy rối tình dục /Forms of sexual harassment - Quấy rối tình dục nơi làm việc hành vi liên quan đến thể chất, lời nói phi lời nói, bao gồm nội dung chủ yếu sau:/ Sexual harassment in the workplace can be physical, verbal or non-verbal, and including the major forms as below - Quấy rối tình dục lời nói: gồm nhận xét khơng phù hợp mặt xã hội, văn hóa không mong muốn, ngụ ý tình dục truyện cười gợi ý tình dục hay nhận xét trang phục hay thể người có mặt họ hướng tới họ Hình thức cịn bao gồm lời đề nghị yêu cầu không mong muốn hay lời mời chơi mang tính cá nhân cách liên tục./ Verbal forms: include socially and culturally inappropriate and unwelcome comments with sexual overtones such as sexually suggestive jokes or comments about a person’s dress or body, made in their presence or directed toward them They also include persistent proposals and unwelcome requests or persistent personal invitations to go out - Quấy rối tình dục hành vi mang tính thể chất tiếp xúc, hay cố tình động chạm khơng mong muốn, sờ mó, vuốt ve, cấu véo, ôm ấp hay hôn cơng tình dục, cưỡng dâm, hiếp dâm/ Physical forms: such as unwanted contact, ranging from intentionally touching, caressing, pinching, hugging or kissing to sexual assault or rape - Quấy rối tình dục hành vi phi lời nói gồm hành động không mong muốn ngôn ngữ thể khiêu khích, biểu khơng đứng đắn, nhìn gợi tình, nháy mắt liên tục, cử ngón tay… Hình thức bao gồm việc phơ bày tài liệu khiêu dâm, hình ảnh, vật, hình máy tính, áp phích thư điện tử, ghi chép, tin nhắn liên quan tới tình dục / Non-verbal: include unwelcome gestures, suggestive body language, indecent exposure, lascivious looks, repeated winks, and gestures with fingers It also includes the unwelcome display of pornographic materials, sexually explicit pictures and objects, screen savers or posters as well as sexually explicit e-mails, notes or SMS message Ngược đãi lạm dụng / Mistreat, abuse  Những hành động xúc phạm tinh thần sức khỏe người lao động bao gồm:/Action that offend the spirit and health of employees include Đánh đập hay trừng phạt người lao động hành vi xâm hại tới thân thể : Đánh đập/ đẩy, kéo, véo, đấm, đá, đánh chổi gậy dụng cụ, cơng vụ khác hình thức khác, túm cổ áo, bạt tai vv…v/ Beat or punish workers with physical abuse such as: beating / pushing, pulling, pinching, punching, kicking, hitting with a broom or stick or any other tools , grabbed the collar vv Các hành động trừng phạt NLĐ với hành vi xâm hại tới sức khỏe phơi nắng, quỳ, hít đất, chạy, nhốt phịng kín…/Beating or punishing employees with acts of health abuse such as sun exposure, kneeling, push-up, runing, locked in closed rooms Chửi mắng, nhục mạ người lao động hay người thân người lao động./ Swearing, insulting employees or relatives of employees Phạt tiền hay khấu trừ lương người lao động hình thức lý vi phạm kỷ luật hay lý sản phẩm khơng đạt chất lượng số lượng theo yêu cầu /Penalties or deduction of employees’s wages in any ways for disciplinary reasons or for reasons of unsatisfactory product quality and quantities Điều Chống quấy rối ngược đãi /Anti-Harassment and Mistreat - Bất kỳ nạn nhân quấy rối tình dục bị ngược đãi khơng phân biệt giới tính Cơng ty Cổ Phần May Pearl Việt Nam nhận thấy quấy rối tình dục ngược đãi xảy người giới /Anyone can be a victim of sexual harassment and mistreat, regardless of their sex and of the sex of the harasser Pearl Garment Viet Nam J.S.C recognizes that sexual harassment, mistreat may also occur between people of the same sex - Bất kỳ cách ứng xử hay biểu xúc phạm người lao động khác bị nghiệm cấm/Any of the above behaviors or offensive expressions for any other employee is prohibited - Tất cán công nhân viên, bao gồm ban lãnh đạo cơng ty, lãnh đạo phịng ban, cán phịng Hành Chính Nhân Sự , cán phòng sản xuất, chuyền trưởng, tổ trưởng, đội bảo vệ, bếp ăn tập thể cán nhân viên công ty không phép dọa nạt, nói bóng gió hay nói thẳng việc từ chối hay sẵn sàng đồng ý cho việc quấy rối tình dục ảnh hưởng bất lợi công nhân hay cơng việc người cơng nhân q trình làm việc/All employees, including company leaders, department heads, staff of administrative organization, staff of production office, line leader, supervisor, guarding team, canteen and any employees in the company are not allowed to intimidate, insinuate, or say the refusal or willingness to consent to sexual harassment will adversely affect workers or their work in the process of working - Công ty không cho phép khơng ủng hộ hình thức ngược đãi người lao động nào, bao gồm đánh đập, chửi mắng, xúc phạm tinh thần hay thể xác người lao động/ The Company does not allow and does not support any form of employee abuse, including beating, verbal abuse, insulting the employee's mental or physical - Công ty không cho phép thực phạt tiền hay khấu trừ lương người lao động hình thức lý vi phạm kỷ luật hay lý sản phẩm không đạt chất lượng theo yêu cầu/ The Company does not allow to impose fines or deductions of employees' wages in any way for disciplinary violations or for reasons of unsatisfactory product quality VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM TRONG VIỆC CHỐNG QUẤY RỐI TD NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG - Người sử dụng lao động phải có hành động xuất cáo buộc quấy rối tình dục, đảm bảo người cho nạn nhân không sợ bị trả thù cảm thấy yêu cầu họ bị lờ hay bị coi thường - Để phòng, chống có hiệu hành vi quấy rối tình dục nơi làm việc, thực giám sát việc thực quy định pháp luật quấy rối tình dục, để đưa vào nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể quy chế, quy định hợp pháp khác doanh nghiệp - Phối hợp chặt chẽ với tổ chức cơng đồn nhằm đảm bảo đồng thuận thực thi có hiệu quy định - Tổ chức đưa thông tin phịng, chống quấy rối tình dục vào chương trình định hướng, giáo dục đào tạo nhân - Chủ trì, phối hợp với quan hữu quan tổ chức việc tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật nói chung, quấy rối tình dục nơi làm việc nói riêng người lao động NGƯỜI LAO ĐỘNG - Tất người lao động, không phân biệt giới tính, tuổi tác, vị trí, hình thức ký hợp đồng lao động hay vị trí cơng tác, có quyền trách nhiệm đảm bảo nơi làm việc khơng có quấy rối tình dục, ngăn cản báo cáo hành vi không chấp nhận theo quy định pháp luật quy định cụ thể quấy rối tình dục nâng cao nhận thức cách tự bảo vệ thân bị quấy rối tình dục - Có thể cách lên tiếng có thái độ dứt khốt, rõ ràng hành động chớm nở - Mỗi cá nhân, đến nơi làm việc cần có cách ăn mặc, nói chuẩn mực Đối với người làm công tác quản lý nhà máy cần nhận thức rõ ràng biểu quấy rối tình dục, để có cách điều chỉnh ứng xử từ thân nói riêng tập thể nói chung TỔ CHỨC CƠNG ĐỒN - Tổ chức cơng đồn có trách nhiệm việc tham gia vào việc xây dựng thực thi pháp luật quy định cụ thể quấy rối tình dục nhà máy, đồng thời phải đảm bảo tất vấn đề liên quan tới quấy rối tình dục nhà máy phải thương lượng cách cơng minh bạch - Cơng đồn cần cung cấp thông tin, tư vấn đại diện cho người lao động bị quấy rối tình dục, người lao động bị tố cáo có hành vi quấy rối tình dục - Cơng đồn phải đưa nội dung quấy rối tình dục nơi làm việc vào chương trình tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật đào tạo việc làm thường xun tổ chức cơng đồn IV ĐỐI PHÓ VỚI QUẤY RỐI TD TẠI NƠI LÀM VIỆC : - Nhận diện trường hợp quấy rối tình dục nơi làm việc - Báo cáo cố quấy rối tình dục nơi làm việc - Ghi giữ thơng tin quấy rối tình dục xảy : thời gian, địa điểm xảy ra, đoạn hội thoại hành động người, nhân chứng thời điểm Lưu lại thư điện tử tin nhắn không phù hợp TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN - Quy định vấn đề quấy rối tình dục nội dung cụ thể nên truyền đạt cách hiệu tới tất người lao động, bao gồm người quản lý, người giám sát, công nhân, khách hàng đầu mối kinh doanh khác (gồm người cung cấp nhận hàng hóa, dịch vụ) - Phương tiện truyền đạt hiệu sách bao gồm thơng qua tin, tài liệu đào tạo, khóa tập huấn, tờ rơi, trang web, thư điện tử trưng bày áp phích chống hành vi quấy rối tình dục dán bảng thông báo khu vực làm việc nhà máy - Nên thường xuyên tổ chức đợt tập huấn vấn đề này: nâng cao nhận thức quấy rối tình dục - Cấp quản lý giám sát cần đào tạo đặc biệt để phân biệt hành vi phù hợp không phù hợp, nhằm thực hiệu vai trò họ việc đảm bảo nơi làm việc khơng có quấy rối tình dục Điều Người lao động làm bị quấy rối ngược đãi / What employees when harassed - Bất kỳ người lao động thấy hành động hay lời nói cán nhân viên cơng ty có tính chất quấy rối, ngược đãi hay lạm dụng người lao động, có trách nhiệm báo cáo với ban lãnh đạo công ty lập tức./Any employee feels that the actions or words of employees in the company are harassing, mistreating or abusive will be responsible for reporting to the management immediately - Việc báo cáo thưa kiện thông qua ban chấp hành cơng đồn, phịng Tổ chức hành chính, đại diện cơng đồn hay lãnh đạo cơng ty./ Reporting of the case will be through the executive committee of the trade union, administrative organization, union representative or company leader - Các hành động quấy rối hay ngược đãi người lao động BGĐ kết hợp với ban chấp hành công đồn điều tra nhanh chóng./ The acts of harassment or mistreatment of employees will be immediately investigated by the board of directors and the executive committee - Bất kể người lao động hay người khác làm việc cho Công ty Cổ Phần May Pearl Việt Nam tin nạn nhân bị quấy rối tình dục, hay bị ngược đãi phải báo cho:/ Any employee or those working for the Pearl Garment Viet Nam J.S.C who believes that he or she is a victim of sexual harassment must immediately report any incident to Bà : Nguyễn Thị An : Quản lý nhân – SĐT: 0978.410.468 Ông : Lê Quang Thanh : Chủ tịch cơng đồn – SĐT: 0334.058.782 Procedure Bước Step Quy trình Procedure Nhận đơn thư , báo cáo , tố cáo hành vi bị quấy rối Tất khiếu nại , báo cáo , tố cáo hành vi bị quấy rối báo cáo cho Tổng Giám Đốc Giám Đốc Xem xét khiếu nại , báo cáo , tố cáo hành vi bị quấy rối Điều tra, xác minh việc Báo cáo kế điều tra với Tổng Giám Đốc Giám Đốc Mô tả Description Các kênh tiếp nhận : - Hịm thư góp ý – Được thu thập vào thứ hàng tuần - Đường dây nóng : 0338089625 or 0210.394218) : lúc - Trực tiếp / báo cáo lúc - Uỷ viên ban chấp hành CĐCS : Tại phịng hành làm - Báo cáo trưởng phận: lúc Người phụ trách kênh tiếp nhận khiếu nại báo cáo cho Tổng Giám Đốc Giám Đốc Người phụ trách Person in charge Quản lý Nhân Sự Giám đốc , Quản lý Nhân Sự Tổng giám đốc , Giám đốc , Quản lý Nhân Sự Chủ tịch Cơng Đồn Tổ trưởng, trưởng phận Quản lý Nhân Sự Giám đốc , Quản lý Nhân Sự Tổng giám đốc , Giám đốc , Quản lý Nhân Sự Chủ tịch Cơng Đồn Tổ trưởng, trưởng phận Tổng Giám Đốc Giám Đốc xem xét khiếu nại , báo cáo , tố cáo hành vi bị quấy rối Quản lý nhân tiến hành điều tra xác minh việc , Quản lý nhân ghi chép lại chi tiết trình , nội dung điều tra “Báo cáo điều tra khiếu nại” ( Thời gian điều tra : không vượt ngày làm việc với vấn đề không phức tạp ,và không vượt 10 ngày làm việc vấn đề phức tạp ) Trưởng nhóm điều tra báo cáo đầy đủ, chi tiết kết điều tra cho Tổng Giám Đốc Giám Đốc Tổng Giám Đốc Giám Đốc Đội điều tra bao gồm : 01 Quản lý nhân r (Trưởng nhóm ) 01.Nhân viên đánh giá 01 Thành viên ban chấp hành CĐ sở Quản lý Nhân Xử lý, giải khiếu nại , báo cáo , tố cáo hành vi bị quấy rối Trả lời kết xử lý khiếu nại tố cáo đến người lao đông, người góp ý Lưu hồ sơ Tổ chức họp để Xử lý, giải khiếu nại , báo cáo , tố cáo hành vi bị quấy rối Các trường hợp có liên quan đến kỷ luật lao động giải theo sách xử lý kỷ luật lao động công ty Công ty trả lời người lao động, người góp ý việc thơng báo kết bảng thông tin qua hệ thống phát nhà máy (Trong trường hợp công ty xử lý trả lời người lao động thời gian 12 ngày làm việc có thơng báo ngun nhân bị kéo dài thời gian dự kiến hoàn thành tời người lao động, người khiếu nại ) Phịng Nhân Sự có trách nhiệm cập nhật lưu giữ toàn hồ sơ Xử lý, giải khiếu nại , báo cáo , tố cáo hành vi bị quấy rối nhà máy Tổng Giám Đốc ,Giám Đốc nhóm điều tra người phụ trách kênh tiếp nhận khiếu nại Hội đồng xử lý kỷ luật Quản lý nhân Quản lý nhân Ghi Hòm thư góp ý: Người phụ trách: Quản lý nhân - Hịm thư góp ý: đặt nhà ăn, nhà vệ sinh mở để thu thập ý kiến vào ngày thứ hàng tuần Đường dây nóng: lúc - Số điện thoại đường dây nóng: 0338089625 Người phụ trách: Giám đốc nhà máy 0210.3942118 Người phụ trách: Quản lý nhân Khiếu nại trực tiếp: lúc Bộ phận tiếp nhận Received division Thời gian tiếp nhận Received Time Địa điểm tiếp nhận Place Ban Giám Đốc : BOD : 07:30 ~ 17:00 07:30 Am ~ 17: 00 Pm Phịng hành Administrative Office Phòng Nhân Sự : Human Resource Manager 07:30 ~ 17:00 07:30 Am ~ 17: 00 Pm Phịng hành Administrative Office Đại diện BCH Cơng Đồn Trade union committee 07:30 ~ 17:00 07:30 Am ~ 17: 00 Pm Phòng hành Administrative Office Trưởng phận Leader, 07:30 ~ 17:00 07:30 Am ~ 17: 00 Pm Tại phận Đại diện ban chấp hành cơng đồn sở: Tiếp nhận văn phịng hành làm việc Người phụ trách: Chủ tịch Cơng đồn sở Báo cáo tổ trưởng, trưởng phận: Người phụ trách: Tất tổ trưởng, tổ phó, trưởng phận V QUY TRÌNH ĐIỀU TRA VỀ HÀNH VI QRTD Bước Quy trình Mơ tả Người phụ trách Step Procedure Description Person in charge Đội điều tra bao gồm : 01 Quản lý nhân (Trưởng nhóm ) 01.Nhân viên đánh giá 01 Thành viên ban chấp hành CĐ sở Thành lập đội điều tra Lập kế hoach điều tra, xác minh vấn đề Tiến hành điều tra, xác minh việc, thu thập chứng Xem xét vấn đề , chứng thu thập trình điều tra Kết thúc điều tra lập báo cáo điều tra Lưu hồ sơ - Lựa trọn thành viên tham gia điều tra , Thành lập đội điều tra đảm bảo thành viên có thẩm quyền tiến hành điều tra kỹ lưỡng không thiên vị Đội điều tra lên kế hoạch phân công công tác điều tra xác minh Quản lý nhân tiến hành điều tra xác minh việc qua việc vấn ,trao đổi trực tiếp với người tố cáo/khiếu nại, nhân chứng họ, người bị cho thực hành vi quấy rối nhân chứng họ , xem xét hồ sơ có liên quan , Quản lý nhân ghi chép lại chi tiết trình , nội dung điều tra “Báo cáo điều tra khiếu nại” ( Thời gian điều tra : không vượt ngày làm việc với vấn đề không phức tạp ,và không vượt 10 ngày làm việc vấn đề phức tạp ) Đội điều tra bao gồm : 01 Quản lý nhân (Trưởng nhóm ) 01.Nhân viên đánh giá 01 Thành viên ban chấp hành CĐ sở Đội điều tra bao gồm : 01 Quản lý nhân r (Trưởng nhóm ) 01.Nhân viên đánh giá 01 Thành viên ban chấp hành CĐ sở Các điều tra viên xem xét đánh giá tất thông tin thật cẩn thận để không đến kết luận trước tất kiện rõ rang để đến kết luận 01 Quản lý nhân r (Trưởng nhóm ) Sau hồn tất cơng tác điều tra tiến hành lập báo cáo báo cáo điều tra, (trên báo cáo thể rõ thời điểm điều tra, kiện, danh sách nhân chứ, kiện, chứng, khuyến nghị để ngăn chặn loại hành vi tương lai 01 Quản lý nhân (Trưởng nhóm ) Phịng Nhân Sự có trách nhiệm vụ lưu giữ toàn hồ sơ điều tra , Quản lý nhân  Trong q trình giải có : Quy trình khơng thức /Informal processes: Gồm hịa giải, trung gian, tư vấn hay hình thức thích hợp khác thảo luận để giải khiếu nại/tố cáo/ include conciliation, mediation, counseling or other forms such as discussions in order to resolve complaints Nên áp dụng biện pháp khơng thức khi: /Informal action is usually appropriate when: - Các bên liên quan có khả trì mối quan hệ cơng việc; / The parties concerned are able to sustain the working relationship - Sự việc có đặc điểm nghiêm trọng người khiếu nại/ tố cáo muốn dừng lại /The allegations are of a less serious nature and the complainant wants it to stop Biện pháp khơng thức xử lý QRTD bao gồm:/ Informal ways of dealing with sexual harassment include the following: - Người khiếu nại/ tố cáo muốn tự xử lý trường hợp mong muốn có lời khuyên cách giải phù hợp/ The complainant wants to deal with the situation him/herself but wishes to seeks advice on possible solutions - Người khiếu nại/ tố cáo đề nghị người giám sát thay mặt nói chuyện với người bị cho thực hành vi quấy rối, ngược đãi  người giám sát bí mật truyền tải mối quan ngại người khiếu nại/ tố cáo, nhắc lại quy định công ty hành vi QRTD mà không đánh giá chất vụ việc / The complainant requests that the supervisor speak to the alleged harasser on their behalf The supervisor privately conveys the complainant’s concerns, reiterating the company’s sexual harassment policy to the alleged harasser without assessing the merits of the case - Lời khiếu nại/ tố cáo đưa ra, người bị cho thực hành vi quấy rối thừa nhận hành vi, không cần thiết tiến hành điều tra, xác minh khiếu nại giải thơng qua hịa giải dựa đề nghị người thực hành vi QRTD/A complaint is made, the alleged harasser admits the behavior, investigation is not required and the complaint is resolved through conciliation or at the request of the harasser - Người giám sát quản lý chứng kiến hành vi chấp nhận tự hành động độc lập khơng có khiếu nại/ tố cáo/ A supervisor or manager observes unacceptable conduct and takes independent action even though no complaint has been made - Khi bên đồng ý, hình thức hịa giải trung gian sử dụng thời điểm trình giải khiếu nại/ tố cáo / Where both parties agree, conciliation or mediation can be used at any time during the process Quy trình thức/ Formal process - Nếu cách tiếp cận khơng thức khơng mang lại kết thỏa đáng, vụ việc mang tính chất nghiêm trọng hành vi tiếp diễn, lựa chọn theo quy trình thức./If the informal approach has not provided a satisfactory outcome, if the case is of serious nature or if the behavior continues, it may be more appropriate to embark on a formal procedure - Việc giải khiếu nại/ tố cáo thức xử lý phận nhân cá nhân người sử dụng lao động định cụ thể./ Formal complaints are usually managed by the human resources department or an individual specifically appointed by the employer - Nếu khiếu nại/ tố cáo chống lại phận nhân hay cá nhân cụ thể làm việc phận cần thiết phải có người độc lập từ bên đảm trách xử lý việc / If the complaint is against this department or specific individual working in this department, an independent external person should manage it - Trong trường hợp điều tra thức, cần có đơn trình bày văn người khiếu nại/ tố cáo ký tên Cơng đồn đại diện người lao động nộp đơn khiếu nại/ tố cáo thay mặt nhiều người lao động Người cho làm thực hành vi quấy rối nên nhận đơn khiếu nại/ tố cáo cho hội giải trình trước điều tra xác minh ban đầu Complaints should be investigated and dealt with promptly In the case of formal investigations, allegations must be in writing and signed by the complainant(s) Trade unions or staff representatives should also be able to submit complaints on behalf of one or more workers The alleged harasser should receive a copy of the allegations and be given an opportunity to respond before the investigation begins Điều tra, xác minh việc nên/ A thorough investigation should: - - - - Có trao đổi trực tiếp với người tố cáo/ khiếu nại, nhân chứng họ, người bị cho thực hành vi quấy rối nhân chứng họ Thực tiễn cho thấy người hỏi, trao đổi nên với đồng nghiệp tin cậy đại diện cơng đồn / Include interviews with complainants, their witnesses, alleged harassers and their witnesses It is good practice that interviewees be accompanied by a trusted colleague or trade union representative Kiểm tra tất tài liệu, hồ sơ hồ sơ nhân liên quan cần thiết; /Examine all relevant documents, records and personnel files if necessary Cung cấp tóm tắt văn tồn q trình điều tra cho người tố cáo/khiếu nại người bị cho thực hành vi quấy rối;/ Provide a written summary of the full investigation to the complainant and the alleged harasser Cả hai bên nên tạo hội đưa nhận xét nội dung tóm tắt trước báo cáo đầy đủ đưa ra;/Both parties should be given the opportunity to provide comments on the content of this summary before the full report is finalized Nếu báo cáo người điều tra, xác minh độc lập xây dựng, báo cáo đầy đủ nên nộp cho người và/ phòng ban chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại/ tố cáo quấy tối tình dục Báo cáo nên ghi rõ người hỏi, câu hỏi đưa ra, kết luận người điều tra, xác minh biện pháp xử lý, hình thức hay hành động khác phù hợp / If the report is drafted by an independent - - - - investigator, the full report should be submitted to the person and/or department responsible for handling sexual harassment complaints This report should include who was interviewed, what questions were asked, the investigator’s conclusions, and what possible remedies, sanctions or other action may be appropriate Có thể sử dụng sữ hỗ trợ bên doanh nghiệp người tố cáo/ khiếu nại khơng hài lịng với kết quy trình nội bộ, có sở cho việc thiếu lịng tin vào quy trình này/ Support from outside the company may be used if the complainant is not satisfied with the outcome of internal processes, or has grounds to lack confidence in them Ban (hội đồng) xử lý trường hợp quấy tối tình dục gồm nam nữ với số lượng ngang nhằm đảm bảo quan điểm nam nữ xem xét Ban phải bao gồm đại diện người sử dụng lao động người lao động Nạn nhân nên có người họ đưa lựa chọn làm đại diện để tham gia trình xem xét, xử lý vụ việc / Committees handling sexual harassment cases should include an equal representation of men and women to ensure that the perspectives of both women and men are taken into consideration They also need to include representatives of both management and workers Victims should be represented or accompanied by a representative of their choice to participate in the handling process Công ty đảm bảo tối đa bảo mật tất bên liên quan, thời điểm báo cáo trình điều tra nhân viên khơng bị trù dập hay chịu hình thức kỷ luật /It should be made clear that staff members will not be victimized or subject to sanctions for Tố cáo cách thiện chí /making a complaint in good faith Đưa chứng trình khiếu nại /giving evidence in proceedings Và trình điều tra, xác minh việc người dử dụng lao động không đưa giả thiết vi phạm hay khơng vi phạm người bị tố cáo có hành vi gây rối / In the course of investigating a complaint the employer will make no assumptions about the guilt or innocence of the alleged harasser Điều 6: Xử lý, bồi thường/ The penalties and compensation - Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng trường hợp, biện pháp thực bao gồm từ việc xin lỗi nạn nhân tới nhắc nhở, khiển trách hay sa thải (chi tiết quy định nội quy lao động) nội quy lao động không quy định chi tiết áp dụng theo luật hành để ảnh hưởng đến danh tiếng/ việc làm/ đơn hàng… nhà máy trước khách hàng, quan khác người thực hành vi chịu mức kỷ luật cao sa thải / Depending on the severity of the case, consequences can range from an apology to the victim or disciplinary warning to counselling, transfer, demotion or dismissal; (detail in IR) and if there are no details in IR, we will follow the current Law or if this problem make affected company image/ order/ jobs… With buyers, brand and others, that person will be get the highest penalty is dismissal - Bất kỳ trù dập hay trả thù người tố cáo hành vi quấy rối tình dục phải xem xét điều tra, xử lý kỷ luật / It should be clear that immediate disciplinary action will be taken against anyone who victimises or retaliates against a person who has complained of sexual harassment - Nếu nạn nhân bị quấy rối phải chịu tổn thương bị hạ chức hay bị từ chối thăng chức, hậu hành vi quấy rối người xem xét phục hồi chức vị xem xét bổ nhiệm, bồi thường cách tương xứng Đồng thời họ bồi thường cho tổn thất tài bị từ chối lợi ích liên quan tới cơng việc mà họ có quyền hưởng/ If a victim of sexual harassment has suffered damages, such as a demotion or denial of a promotion, as a consequence of the harassment, it is appropriate that this person be compensated appropriately The victim should also be compensated for any monetary loss arising out of a denial of employment-related benefits which were rightfully due to him/her - Đối với người không thuộc nhân công ty khách hàng hay nhà thầu, họ bị khiếu nại/ tố cáo xác định thạt dẫn tới chấm dứt hợp đồng, tạm ngừng dịch vụ hợp tác sản xuất, kinh doanh/ Nonstaff members, such as clients or contractors should also be informed that if a complaint against them is rightfully upheld, it could result in termination of a contract, suspension of service or business cooperation