Tl đề xuất giải pháp phát triển du lịch mice tại Cần Thơ

Thành phố Cần Thơ với những tiềm năng sẵn có cùng sự phát triển không ngừng về cơ sở vật chất – kỹ thuật hạ tầng, cơ sở hạ tầng phát triển, kết hợp với vị trí trung tâm kinh tế, văn hóa, tài chính của cả vùng ĐBSCL hội đủ các điều kiện để phát triển du lịch MICE. Tuy nhiên, cho đến nay du lịch MICE tuy đã có thương hiệu nhưng nhiều năm qua vẫn chưa phát huy hết tiềm năng và triển khai một cách cụ thể so với các địa phương như thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang… dẫn đến chưa thể thu hút khách du lịch cũng như phát triển một cách bứt phá so với những tiềm năng sẵn có. Dưới góc nhìn của một doanh nghiệp Lữ hành, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm phát triển du lịch MICE tại Cần Thơ.

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ Tóm tắt: Thành phố Cần Thơ với tiềm sẵn có phát triển không ngừng sở vật chất – kỹ thuật hạ tầng, sở hạ tầng phát triển, kết hợp với vị trí trung tâm kinh tế, văn hóa, tài vùng ĐBSCL hội đủ điều kiện để phát triển du lịch MICE Tuy nhiên, du lịch MICE có thương hiệu nhiều năm qua chưa phát huy hết tiềm triển khai cách cụ thể so với địa phương thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang… dẫn đến chưa thể thu hút khách du lịch phát triển cách bứt phá so với tiềm sẵn có Dưới góc nhìn doanh nghiệp Lữ hành, tác giả đề xuất giải pháp nhằm phát triển du lịch MICE Cần Thơ GIỚI THIỆU Du lịch MICE, theo đề tài nghiên cứu khoa học Tổng cục Du lịch năm 2007 đưa khái niệm, loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, khen thưởng kiện đặc biệt, tổ chức quy mô rộng không gian lượng người tham gia Theo đó, địa điểm phát triển du lịch MICE vừa phải đáp ứng điều kiện để phát triển thành điểm du lịch thông thường vừa phải đáp ứng điều kiện riêng biệt để phát triển thành điểm du lịch MICE Cụ thể như: - Mơi trường ổn định, an tồn, thân thiện Vị trí địa lý thuận lợi, có khí hậu, thời tiết ôn hòa, dễ chịu Dễ tiếp cận đường hàng không, đường đường biển Yêu cầu cao sở hạ tầng dịch vụ xã hội Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch phù hợp để tổ chức du lịch MICE Khu vui chơi giải trí mua sắm, nhà hàng phong phú Yêu cầu cao cảnh quan môi trường Dịch vụ tham quan du lịch đa dạng Đội ngũ lao động phục vụ du lịch MICE có trình độ cao… Trong năm gần đây, du lịch MICE có bước phát triển mạnh mẽ Sở dĩ hình thức ngày phát triển nước ta đất nước có trị ổn định, an tồn nhiều mặt có nhiều danh lam thắng cảnh tiếng, đáp ứng tiêu chí điều kiện để du lịch MICE phát triển Đa số khách du lịch MICE thường đồn với số lượng đơng, kéo theo mức chi tiêu cho dịch vụ kèm cao Chính vậy, lợi nhuận thu từ khách du lịch MICE dành cho địa phương lớn Không vậy, lợi ích du lịch MICE đa dạng lớn nhiều lợi ích du lịch túy Ngồi lợi ích kinh tế trực tiếp mà nhân tố xúc tác, phát sinh thúc đẩy phát triển ngành kinh tế khác với lợi ích khơng dễ đo đếm Tại Cần Thơ, với tiềm sẵn có phát triển khơng ngừng sở vật chất – kỹ thuật hạ tầng, sở hạ tầng phát triển, hệ thống bưu viễn thơng phát triển, khu công nghiệp hệ thống ngân hàng đại Ngồi ra, Cần Thơ cịn có trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế hoạt động nhiều năm thường xuyên tổ chức hội chợ định kỳ hội nghị, phiên chợ chuyên đề thu hút đơng đảo du khách ngồi nước đến tham quan Có thể thấy, thành phố Cần Thơ hội tụ đầy đủ điều kiện cần thiết để phát triển loại hình du lịch Tuy nhiên, du lịch MICE có thương hiệu nhiều năm qua chưa phát huy hết tiềm triển khai cách cụ thể so với địa phương thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang… dẫn đến chưa thể thu hút khách du lịch phát triển cách phá để tương xứng với tiềm sẵn có Từ vấn đề trên, góc nhìn doanh nghiệp Lữ hành, tác giả đóng góp ý kiến đề xuất giải pháp nhằm phát triển du lịch MICE Cần Thơ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI CẦN THƠ Ghi nhận thông tin số liệu lượt khách doanh thu từ khách du lịch đến với Cần Thơ tháng đầu năm 2023 từ nguồn Sở Văn hóa, thể thao du lịch thành phố Cần Thơ cho biết: + Tổng lượt khách tham quan, du lịch: tháng đầu năm 2023, tổng số khách tham quan, du lịch đến thành phố Cần Thơ đạt 3.990.000 lượt, tăng 34% so với kỳ, đạt 76,7% kế hoạch năm Các doanh nghiệp lưu trú phục vụ 1.682.453 lượt khách lưu trú, tăng 34% so với kỳ, đạt 62% kế hoạch năm + Tổng thu từ du lịch đạt 3.302 tỷ đồng, tăng 59% so với kỳ, đạt 72% kế hoạch năm 2.1 THUẬN LỢI Hiện Cần Thơ có 600 sở lưu trú với 11.000 phịng Trong khách sạn từ 1-5 chiếm khoảng 1/3 Hệ thống khách sạn đạt chuẩn dịch vụ Cần Thơ đánh giá cao Cụ thể, Mekong Rustic Cần Thơ nhận Chứng xuất sắc từ TripAdvisor năm liền (2018 2019), hệ thống homestay Làng du lịch Mỹ Khánh nhận giải Homestay ASEAN Giải thưởng Du lịch ASEAN Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) 2019 Các khách sạn Mường Thanh, TTC Premium, Azerai Cần Thơ, homestay Mỹ Thuận, Victoria Cần Thơ… đạt nhiều giải thưởng du lịch nước quốc tế Hệ thống khách sạn Cần Thơ có sức chứa lớn, cụ thể Mường Thanh có phịng hội nghị phục vụ lên đến 2.000 khách Cần Thơ cịn có hạ tầng giao thơng thuận lợi, có cảng hàng khơng quốc tế Hiện có hãng hàng khơng khai thác chuyến bay thường lệ với tần suất bình quân 20-21 chuyến/ngày đến tỉnh, thành trọng điểm du lịch, như: Hà Nội, Ðà Nẵng, Phú Quốc, Hải Phòng, Khánh Hịa, Thanh Hóa… Ðồng thời, thành phố có hệ thống dịch vụ vui chơi, giải trí đa dạng, như: Hội nghị Yến tiệc CB Diamond Palace; siêu thị Co.opmart, Mega Market, Go!; Trung tâm Thương mại Lotte, Vincom Plaza Hùng Vương Xuân Khánh… Với sở này, thời gian qua Cần Thơ tổ chức nhiều hội nghị lớn mang tầm quốc gia quốc tế, như: Hội nghị Hợp tác địa phương Pháp Việt Nam, Giao lưu văn hóa thương mại Việt Nam - Nhật Bản lần thứ 5, Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam - VITM Cần Thơ 2019, 2023, Lễ hội Bánh dân gian Nam lần thứ X năm 2023, có 306 gian hàng, thu hút gần 1.000.000 lượt khách tham quan, Hội nghị lần Hợp tác hành lang du lịch phía Nam, Hội nghị lần Phát triển bền vững ÐBSCL Thích ứng biến đổi khí hậu… 2.2 KHĨ KHĂN - Các sản phẩm, dịch vụ du lịch đơn điệu, trùng lắp, chưa tạo khác biệt, hấp dẫn để thu hút khách du lịch Các sản phẩm, dịch vụ đêm địa bàn thành phố chưa đa dạng, hấp dẫn, đa số tập trung số khu vực trung tâm quận Ninh Kiều - Giá trị mặt nội dung, hình thức, đa dạng sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách du lịch chưa cao, phong phú để thu hút khách du lịch chi tiêu nhiều hơn, đáp ứng nhu cầu cao du khách - Mặc dù có lợi lớn phát triển du lịch đường sông, Cần Thơ chưa có bến tàu, cảng du lịch quy mơ, đón tàu du lịch, du thuyền quốc tế nên việc thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Cần Thơ đường thuỷ hạn chế, chưa phát huy lợi đường sơng Các tour tuyến du lịch đường sơng cịn đơn điệu, chưa khai thác tốt lợi đường sông thành phố như: tour đường sông đô thị đêm - Tỉ lệ ngày lưu trú khách du lịch đến thành phố Cần Thơ thấp so với mặt chung địa phương trọng điểm du lịch (quốc tế: 1,8 ngày; nội địa: 1,5 ngày) - Sau đại dịch Covid-19, nhu cầu thói quen chi tiêu khách du lịch có thay đổi: chi tiêu hơn, chọn chuyến ngắn ngày, cự ly ngắn… - Việc khai thác đường bay Cảng HKQT Cần Thơ cịn hạn chế cơng suất Sản lượng vận tải hành khách có tăng đáng kể so với năm 2021 thấp so với thời điểm trước năm 2020 chưa xảy dịch COVID-19, người dân tâm lý e ngại dịch bệnh nên hạn chế sử dụng dịch vụ vận tải hành khách tập trung đông người (đặc biệt năm 2022 không khai thác đường bay quốc tế Cảng hàng không quốc tế Cần Thơ) Các đường bay nội địa khai thác bị sụt giảm công suất, đường bay Cần Thơ - Vân Đồn (Quảng Ninh) - Chưa có chế, sách hỗ trợ phát triển du lịch hấp dẫn, thực tạo động lực thúc đẩy cho tổ chức, cá nhân đầu tư phát triển du lịch Hội đồng nhân dân thành phố ban hành Nghị số 07/2018/NQ-HĐND ngày 07/12/2018 quy định sách hỗ trợ đầu tư dự án ngồi ngân sách Nhà nước sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa, đó, có hỗ trợ lãi suất dự án thuộc lĩnh vực du lịch cộng đồng Tuy nhiên, từ Nghị số 07/2018/NQ-HĐND có hiệu lực thi hành đến nay, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch chưa ghi nhận trường hợp đề xuất hưởng sách hỗ trợ lãi suất thuộc lĩnh vực du lịch cộng đồng theo Nghị 07/2018/NQ-HĐND Nguyên nhân khách quan do: Nội dung hỗ trợ đối tượng hỗ trợ thuộc lĩnh vực du lịch Nghị 07/2018/NQ-HĐND chưa thực hấp dẫn, thu hút đáp ứng nguyện vọng nhà đầu tư du lịch Phần lớn nhà đầu tư quan tâm đến hỗ trợ lãi suất, đa số nhà đầu tư mong muốn thành phố có chế, sách hỗ trợ tín dụng, hỗ trợ vốn trực tiếp, ưu đãi thuế đất đai… Các điểm du lịch, nhà vườn du lịch sinh thái; hộ kinh doanh du lịch địa bàn thành phố đa số hộ dân kinh doanh nhỏ, lẻ, tự phát Khả tiếp cận thông tin đáp ứng đủ điều kiện để hỗ trợ lãi suất vay vốn theo quy định Nghị 07/2018/NQ-HĐND cịn gặp khó khăn, hạn chế - Cơng tác chuyển đổi số ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực du lịch thời gian qua có chuyến biến tích cực Tuy nhiên, cịn số hạn chế, khó khăn: doanh nghiệp du lịch chưa quan tâm đầu tư khai thác, doanh nghiệp nhỏ, sở lưu trú từ trở xuống, hộ kinh doanh du lịch nhỏ, lẻ; nhân lực phụ trách CNTT thiếu yếu chất lượng, số lượng; sở hạ tầng CNTT, trang thiết bị để đáp ứng trình chuyển đổi số cịn hạn chế VAI TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH 3.1 VAI TRỊ CỦA CÁC CƠNG TY DU LỊCH TRONG VIỆC TẠO RA SẢN PHẨM MICE TẠI CẦN THƠ Cần Thơ điểm đến tiềm cho du lịch MICE với nhiều tiềm sẵn có trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế, hệ thống khách sạn đạt chuẩn dịch vụ có sức chứa lớn, sở vật chất - kỹ thuật hạ tầng phát triển, đường sông thuận lợi, vị trí trung tâm kinh tế, văn hóa, tài vùng ĐBSCL Dựa sở hạ tầng: Trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế Cần Thơ: đánh giá địa điểm phù hợp cho kiện MICE với hệ thống phòng hội nghị triển lãm đại.; Các khách sạn khu nghỉ dưỡng: Cần Thơ có 600 sở lưu trú với 11.000 phòng, khách sạn từ 1-5 chiếm khoảng 1/3 Hệ thống khách sạn đạt chuẩn dịch vụ có sức chứa lớn, cụ thể Mường Thanh có phịng hội nghị phục vụ lên đến 2.000 khách Các khách sạn Mường Thanh, TTC Premium, Azerai Cần Thơ, homestay Mỹ Thuận, Victoria Cần Thơ… đạt nhiều giải thưởng du lịch nước quốc tế Các công ty du lịch địa bàn hồn tồn có khả xây dựng sản phẩm hoạt động thú vị cho du lịch MICE là: - Tour đường sông đô thị đêm: Cần Thơ có lợi đường sơng, tour đường sơng thị đêm hoạt động thú vị cho du khách - Tham quan điểm du lịch tiếng: Cần Thơ có nhiều điểm du lịch tiếng Bảo tàng Cần Thơ, Cồn Khương, Vườn trái Bình Thủy, Chợ Cái Răng, v.v - Tham gia kiện đặc biệt: Cần Thơ tổ chức nhiều hội nghị lớn mang tầm quốc gia quốc tế Hội nghị Hợp tác địa phương Pháp - Việt Nam, Giao lưu văn hóa thương mại Việt Nam - Nhật Bản lần thứ 5, Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam VITM Cần Thơ 2019, 2023, Lễ hội Bánh dân gian Nam lần thứ X năm 2023, v.v Theo đó, Các gói dịch vụ MICE cung cấp cơng ty du lịch Cần Thơ bao gồm: - Tổ chức hội nghị hội thảo: Các cơng ty du lịch Cần Thơ tổ chức kiện hội nghị, hội thảo quy mô lớn, bao gồm việc đặt chỗ, chuẩn bị không gian, âm thanh, ánh sáng, thiết bị hội nghị dịch vụ hỗ trợ khác - Team building hoạt động tập thể: Các công ty du lịch tổ chức hoạt động team building hoạt động tập thể nhằm tăng cường gắn kết tương tác thành viên nhóm tổ chức Đây trị chơi, thử thách, hoạt động trời nhà - Tour tham quan khám phá: Các công ty du lịch cung cấp gói tour tham quan khám phá Cần Thơ, bao gồm việc tham quan điểm du lịch tiếng, khám phá văn hóa, ẩm thực hoạt động giải trí - Dịch vụ lưu trú ẩm thực: Các công ty du lịch đảm nhận việc đặt phịng khách sạn, khu nghỉ dưỡng cho đoàn khách MICE cung cấp dịch vụ ẩm thực đa dạng, từ tiệc tự chọn đến tiệc gala - Dịch vụ vận chuyển: Các công ty du lịch cung cấp dịch vụ vận chuyển cho đồn khách MICE, bao gồm xe đưa đón, xe bt, xe du lịch dịch vụ vận tải khác - Dịch vụ hỗ trợ tổ chức kiện: Các cơng ty du lịch hỗ trợ tổ chức kiện đặc biệt lễ khai trương, tiệc kỷ niệm, chương trình biểu diễn, v.v 3.2 VAI TRÒ CỦA VIETRAVEL CẦN THƠ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC KHÁCH DU LỊCH MICE Vietravel công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam có chi nhánh Cần Thơ Cơng ty cung cấp sản phẩm dịch vụ du lịch đa dạng, bao gồm du lịch MICE Riêng Vietravel Cần Thơ, đơn vị có lực cung ứng đa dạng Không thể không kể đến việc cung cấp sản phẩm dịch vụ du lịch MICE, bao gồm tour đường sông, tham quan điểm du lịch tiếng, tham gia kiện đặc biệt Vietravel Cần Thơ đã, tiếp tục có nhiều đồn khách MICE, đặc biệt đồn với số lượng đơng chi tiêu cao Vietravel Cần Thơ thường xuyên cung cấp gói dịch vụ MICE với nhiều ưu đãi sau:      Giá hợp lý: Cung cấp gói dịch vụ MICE với giá hợp lý, phù hợp với ngân sách khách hàng Dịch vụ chuyên nghiệp: Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm việc tổ chức chương trình du lịch MICE, đảm bảo thành công kiện Đa dạng sản phẩm dịch vụ: Cung cấp gói dịch vụ MICE đa dạng, bao gồm tour tham quan, hoạt động tập thể, tổ chức hội nghị hội thảo, dịch vụ lưu trú ẩm thực, dịch vụ vận chuyển dịch vụ hỗ trợ khác Tư vấn hỗ trợ khách hàng: Có đội ngũ nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, giúp khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu Khuyến ưu đãi đặc biệt: Thường xun có chương trình khuyến ưu đãi đặc biệt cho khách hàng sử dụng gói dịch vụ MICE GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN 4.1 Về Cơ chế Chính sách - Xây dựng kế hoạch phát triển du lịch MICE thành phố Cần Thơ giai đoạn 2024 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030 - Tổ chức quy hoạch du lịch MICE nằm quy hoạch tổng thể phát triển du lịch thành phố Chiến lược phát triển du lịch thành phố Tăng cường công tác hậu kiểm sở lưu trú du lịch sau xếp hạng, để giữ vững chất lượng quản lý toàn diện Mở thêm đường bay quốc tế từ thành phố Cần Thơ đến với trung tâm MICE khu vực giới Du lịch MICE thành phố Cần Thơ phát triển đường bay quốc tế hạn chế hồn tồn khơng hiệu cần có đề xuất xây dựng kế hoạch mở đường bay tăng tần suất chuyến bay đến thành phố, thủ đô điểm trung chuyển khách nhắm tới thị trường MICE Khai thác đường bay nội địa mới, quốc tế khơng góp phần nâng cao hiệu Cảng hàng khơng quốc tế Cần Thơ mà cịn góp phần tích cực vào việc phát triển du lịch, đầu tư, kinh tế xã hội thành phố Cần Thơ tồn khu vực đồng Sơng Cửu Long Khơng tạo tiền đề thuận tiện cho việc xúc tiến phát triển du lịch, gia tăng mối quan hệ giao thương Cần Thơ với khu vực, tạo thuận tiện việc di chuyển du lịch cho người dân khu vực miền Tây Nam Bộ mà cánh cửa mở để kết nối giới thiệu du lịch miền sông nước đến du khách nước quốc tế Về phía Vietravel, vận chuyển đường hàng không chiếm tỷ trọng cao, đặc biệt tour liên tuyến nước, tour du lịch nước ngồi gần 80% hành trình sử dụng đường hàng khơng để vận chuyển khách Do có thêm đường bay nội địa quốc tế, tạo điều kiện để Vietravel đa dạng hóa sản phẩm du lịch, tăng cường tần suất khởi hành giảm chi phí dịch vụ Khách hàng lợi sử dụng sản phẩm dịch vụ đa dạng hơn, giá tốt hơn, nhiều lựa chọn phương tiện vận chuyển ngày khởi hành phù hợp Từ đó, du lịch MICE Cần Thơ phát triển dựa thuận tiện đến với Cần Thơ đường hàng khơng 4.2 Phát triển mạng lưới chương trình dịch vụ du lịch đạt chuẩn Nhằm cung cấp đến khách du lịch địa dịch vụ du lịch có uy tín chất lượng địa bàn thành phố, sở dịch vụ du lịch phải công nhận điểm Dịch vụ Du lịch đạt chuẩn Theo đó, sở phải đảm bảo điều kiện cần thiết sở vật chất, hàng hố nhân như: hàng hố phải có nguồn gốc cụ thể, niêm yết bán giá qui định, dịch vụ ăn uống phải có giấy chứng nhận vệ sinh an tồn thực phẩm, có khu vực vệ sinh dành riêng cho khách hàng, nhân viên phục vụ trang bị đồng phục có khả giao tiếp ngoại ngữ Các sở cấp biển hiệu chương trình Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch hỗ trợ công tác quảng bá, giới thiệu kiện ngành nước 4.3 Xây dựng khu trung tâm văn hóa ẩm thực Đối với hầu hết khách du lịch việc tìm hiểu ẩm thực nơi tới cịn sở thích, nhu cầu bỏ qua Bởi lẽ Miền Tây nói chung Cần Thơ nói riêng, ẩm thực kết tinh văn hóa vùng miền, nên khách du lịch muốn thưởng thức mà cịn muốn học, muốn nghiên cứu, tìm hiểu Cần Thơ thành phố trung tâm, trái tim Miền Tây nơi tập trung nét văn hóa ẩm thực đặc sắc người miền tây, nơi thu hút du khách bậc muốn thưởng thức ẩm thực Thế nhưng, bên cạnh nhà hàng Lúa Nếp, hệ thống Sáu Đời, tuyến phố ẩm thực bến Ninh Kiều, Cần Thơ chưa hình thành nên khu trung tâm văn hóa ẩm thực, mà dừng “Chợ đêm” với đa số ăn tiểu thương tự phát, mà khâu an tồn vệ sinh thực phẩm chưa thực trọng Việc hình thành nên trung tâm tinh hoa văn hóa ẩm thực miền tây khơng góp phần làm thêm sản phẩm du lịch Cần Thơ, mà giới thiệu nét văn hóa ẩm thực đặc sắc vùng miền, từ ăn mặn như: lẩu mắm, lẩu chua, cá kho, gỏi loại bơng… đến bánh dân gian: bánh bị, bánh đúc, chuối… mà ẩm thực giao thoa văn hóa vùng miền, nước lân cận, trải nghiệm thu hút khách du lịch 4.4 Phát triển sản phẩm Với tiềm tài nguyên thiên nhiên giá trị văn hóa sắc vùng Tây Đơ, cần định hướng rõ ràng việc xây dựng, xúc tiến sản phẩm du lịch MICE đa dạng hơn, mang nhiều màu sắc hơn, không “quanh quẩn” đặc trưng sông nước, Chợ Nổi Cái Răng, vườn sinh thái, mà cần nâng tầm thương hiệu văn hóa Cần Thơ thông qua việc mở rộng không gian du lịch, khai thác giá trị văn hóa địa phương đậm chất Tây Đô, đem đến cho khách du lịch MICE trải nghiệm thực tế, cảm nhận mẻ đầy màu sắc văn hóa Cần Thơ xưa Có thể cụ thể hóa sân khấu show diễn đêm, chương trình biểu diễn nghệ thuật, tương tự show Ký Ức Hội An…thì Cần Thơ có câu hị sơng, tái hình ảnh giải thích văn hóa Cầm Thi, vừa sản phẩm khai thác tối đa nét văn hóa miền tây, vừa hội để giữ chân khách lưu trú đêm Ngoài khu vực bến Ninh Kiều điểm đến trọng yếu hành trình du lịch Cần Thơ, nhiên dừng lại mức tham quan đơn thuần, chưa có dấu ấn rõ nét Cần mạnh dạn đầu tư hệ thống ánh sáng đèn led tạo hiệu ứng trình diễn sinh động nhằm tạo khác biệt hấp dẫn sản phẩm dịch vụ du lịch MICE Cần Thơ Ngoài cần phát triển tour đường sông đô thị đêm để tận dụng lợi đường sông thành phố Nâng cao giá trị đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách du lịch để thu hút khách chi tiêu nhiều đáp ứng nhu cầu cao du khách 4.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện địa bàn thành phố Cần Thơ có khoảng 14 trường đại học cao đẳng trung cấp nghề, có đào tạo nhân ngành du lịch, chưa kể đến bậc sau đại học Do đó, cần tập trung phát triển mạng lưới sở đào tạo chuyên ngành du lịch với chất lượng cao, đảm bảo đáp ứng yêu cầu hội nhập, tăng cường đào tạo đại học đại học trọng đào tạo quản lý du lịch, kỹ nghề du lịch, kỹ giao tiếp cho nhân viên, đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên du lịch Tăng cường hợp tác, trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ thông qua chuyến công tác, giao lưu, hội nghị, hội thảo Học hỏi kinh nghiệm tổ chức du lịch MICE thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Phát triển nguồn nhân lực du lịch cách đồng (cả số lượng, chất lượng có hệ thống) động lực để thúc đẩy phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Từ yêu cầu thực tế đặt mục tiêu phát triển nguồn nhân lực đến năm 2025, tầm nhìn 2030 nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho cấp quản lý, xây dựng lực lượng lao động trực tiếp ngành du lịch Thành phố Cần Thơ đủ số lượng, cân đối cấu ngành nghề trình độ đào tạo (từ trình độ trở lên), đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch giai đoạn hội nhập quốc tế thông qua đổi chế sách phát triển nguồn nhân lực, tăng cường lực cho hệ thống sở đào tạo du lịch Nội dung chương trình phát triển nguồn nhân lực tập trung giải vấn đề sau: - Đầu tư, tăng cường lực cho Trường cao đẳng du lịch Cần Thơ, đủ sức đảm nhận công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, trình độ chun mơn cho Thành phố Cần Thơ địa phương khác khu vực - Phát triển đội ngũ giáo viên chỗ, nâng cao trình độ ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu hội nhập - Chương trình, giáo trình áp dụng tiêu chuẩn nghề du lịch Tổng cục Du lịch ban hành - Đào tạo lại, bồi dưỡng cho cán quản lý lao động ngành kỹ nghề nghiệp thái độ ứng xử, thái độ phục vụ - Ứng dụng công nghệ với phát triển nguồn nhân lực du lịch - Hợp tác quốc tế phát triển nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực nước KẾT LUẬN Hoạt động du lịch MICE giới ngày phát triển mạnh, trở thành loại hình chiếm tỉ trọng lớn cấu thu nhập từ du lịch Với nhiều lợi ích mà MICE mang lại, loại hình du lịch nhiều quốc gia đặc biệt quan tâm Hoạt động MICE góp phần thúc đẩy đầu tư vào sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch, nâng cấp chất lượng dịch vụ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tạo việc làm, nâng cao thu nhập Đặc biệt, MICE góp phần quan trọng khắc phục yếu tố du lịch thời vụ địa phương bị ảnh hưởng thời tiết điều kiện khác Hoạt động MICE phát triển kéo theo ngành dịch vụ, tài chính, ngân hàng, giao thơng vận tải, văn hóa, ẩm thực,… phát triển theo, góp phần thúc đẩy kinh tế tăng trưởng; bảo vệ mơi trường du lịch Do tính đặc thù mình, du lịch MICE địi hỏi đầu tư lớn vào sở vật chất, hạ tầng, kỹ thuật Bên cạnh đó, yếu tố người then chốt vận hành sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ hoạt động MICE Nhân lực ngành du lịch MICE cần có tính chủ động, có tầm nhìn xa, có khả nghiên cứu, phán đốn thị trường có trình độ chun mơn nghiệp vụ ngoại ngữ thành thạo; nhanh nhạy nắm bắt thông tin, mở rộng quan hệ, lập kế hoạch dài hạn có kỹ xây dựng phương án đấu thầu đàm phán để thu hút tổ chức kiện quốc tế để phát triển du lịch MICE cách vững Tp Cần Thơ với tiềm sẵn có phát triển không ngừng sở vật chất – kỹ thuật hạ tầng, sở hạ tầng phát triển, hệ thống bưu viễn thơng phát triển, khu công nghiệp hệ thống ngân hàng đại Ngồi ra, Cần Thơ cịn có trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế hoạt động nhiều năm thường xuyên tổ chức hội chợ định kỳ hội nghị, phiên chợ chuyên đề thu hút đông đảo du khách ngồi nước đến tham quan Có thể thấy, thành phố Cần Thơ hội tụ đầy đủ điều kiện cần thiết để phát triển loại hình du lịch Tuy nhiên, du lịch MICE có thương hiệu nhiều năm qua chưa phát huy hết tiềm triển khai cách cụ thể so với địa phương thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang… dẫn đến chưa thể thu hút khách du lịch phát triển cách phá để tương xứng với tiềm sẵn có Với nhóm giải pháp đề xuất trên, tác giả hy vọng Tp Cần Thơ khai thác, áp dụng để từ tìm hướng đắn hiệu quả, đưa du lịch MICE Tp Cần Thơ bước tăng trưởng phát triển, góp phần thực thành công mục tiêu chiến lược Du lịch Thành phố thời gian tới TÀI LIỆU THAM KHẢO Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Cần Thơ – Báo cáo công tác du lịch tháng đầu năm phương hướng, nhiệm vụ tháng cuối năm 2023 Nguyễn Thị Hồng Điệp – Các Giải pháp Đẩy mạnh Du lịch Mice Thành phố Hồ Chí Minh Báo Cần Thơ – Phát triển du lịch Mice Cần Thơ