Đang tải... (xem toàn văn)
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo” là sản phẩm nghiên cứu của cá nhân tôi Các dữ liệu v[.]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo” sản phẩm nghiên cứu cá nhân tơi Các liệu kết hồn thành luận văn hoàn toàn chưa cơng bố tất cơng trình, đề tài nghiên cứu trước Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Hòa i LỜI CẢM ƠN Đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo” hoàn thành Trường Đại học Thuỷ lợi - Hà Nội Trong suốt trình nghiên cứu, phấn đấu nỗ lực thân, tác giả nhận bảo, giúp đỡ tận tình thầy giáo, giáo, bạn bè đồng nghiệp Có kết này, lời cảm ơn đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Bá Uân người trực tiếp hướng dẫn, dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo giảng dạy thời gian học cao học Trường Đại học Thuỷ lợi, thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý thuộc Trường Đại học Thuỷ lợi nơi làm luận văn tận tình giúp đỡ truyền đạt kiến thức để tơi hồn thành luận văn Những lời sau xin dành cho gia đình, đồng nghiệp quan chia sẻ khó khăn tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Vì thời gian thực luận văn có hạn, nên khơng thể tránh sai sót, tơi xin trân trọng mong tiếp thu ý kiến đóng góp thầy, cô, bạn bè đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Hòa ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU ix CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Những tiêu chí phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.2.2 Các phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.3 Vai trò, đặc điểm thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp quản lý khai thác cơng trình thủy lợi 12 1.3.1 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp thủy lợi 12 1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp thủy lợi 14 1.3.3 Thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp thủy lợi 15 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp quản lý, khai thác cơng trình thủy lợi 16 1.4.1 Những nhân tố khách quan 16 1.4.2 Những nhân tố chủ quan 18 1.5 Những học kinh nghiệm việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .19 1.6 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY LỢI TAM ĐẢO 24 iii 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh mục tiêu hoạt động 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 25 2.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty .28 2.2.1 Đánh giá kết thực nhiệm vụ cơng ích 28 2.2.2 Kết hoạt đông kinh tế khác 30 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty 32 2.3.1 Thực trạng số lượng cấu trình độ 32 2.3.2 Thực trạng thể lực, thể chất CBCNV lao động Công ty 33 2.3.3 Đánh giá thực trạng phẩm chất đạo đức, lối sống, nhân cách người lao động 36 2.3.4 Thực trạng lực chuyên môn đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty 39 2.3.5 Đánh giá kết thực công việc đội ngũ cán công nhân viên Công ty 41 2.3.6 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 43 2.4 Đánh giá chung .55 2.4.1 Những kết đạt 55 2.4.2 Những mặt tồn tại, hạn chế nguyên nhân 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY LỢI TAM ĐẢO 62 3.1 Định hướng phát triển Công ty .62 3.1.1 Định hướng chung 62 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 62 3.2 Căn nguyên tắc đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 63 3.2.1 Căn đề xuất giải pháp 63 3.2.2 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 66 iv 3.3 Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo 67 3.3.1 Giải pháp tuyển dụng 68 3.3.2 Giải pháp sử dụng 73 3.3.3 Giải pháp đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực 76 3.3.4 Giải pháp sách đãi ngộ người lao động 82 3.4 Một số kiến nghị đề xuất 89 3.4.1 Rà sốt, phân tích đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 89 3.4.2 Xây dựng phương án xếp bố trí lại nguồn nhân lực 89 3.4.3 Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 90 3.4.4 Nâng cao chất lượng tập huấn cán 94 KẾT LUẬN CHƯƠNG 96 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 Kết luận 97 Kiến nghị .98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Quan hệ phận nguồn nhân lực Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo 29 Hình 2.2 Biểu đồ kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ích Công ty từ năm 2013 - 2015 30 Hình 2.3 Biểu đồ kết hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp hoạt động ngồi cơng ích Cơng ty từ năm 2013 - 2015 31 Hình 2.4 Biểu đồ tổng số lao động tồn Cơng ty 32 Hình 2.5 Sơ đồ quy trình đào tạo CBCNV Cơng ty 43 Hình 2.6 Biểu đồ thống kê cán bộ, công nhân viên Công ty đào tạo từ năm 2013 - 2015 46 Hình 2.7 Đồ thị CBCNV học lớp nâng cao lực quản lý, trình độ chun mơn Cơng ty từ năm 2013 - 2015 49 Hình 2.8 Biểu đồ kinh phí đào tạo nguồn nhân lực Công ty năm 2013 2015 51 Hình 3.1 Quy trình tuyển chọn nhân lực 69 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ích Cơng ty từ năm 2013 2015 30 Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp hoạt động ngồi cơng ích Cơng ty từ năm 2013 - 2015 31 Bảng 2.3 Tổng số lao động tồn Cơng ty 32 Bảng 2.4 Bảng tổng hợp trình độ chun mơn CBCNV cơng tác phịng ban Cơng ty Xí nghiệp 33 Bảng 2.5 Kết theo dõi khám sức khỏe lao động Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo từ năm 2013 - 2015 34 Bảng 2.6 Bảng thống kê tổng số cán bộ, công nhân viên Công ty đào tạo từ năm 2013 - 2015 46 Bảng 2.7 Bảng thống kê CBCNV học lớp nâng cao lực quản lý, trình độ chuyên môn Công ty từ năm 2013 - 2015 48 Bảng 2.8 Tổng kinh phí đào tạo nguồn nhân lực Công ty năm 2013 - 2015 50 Bảng 3.1 Bảng tổng hợp đánh giá lực 92 Bảng 3.2 Bảng cho điểm đánh giá nhân viên theo tiêu chí 93 vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Nghĩa đầy đủ ASEAN : Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CBNCV : Cán công nhân viên CNLĐ : Công nhân lao động CNV : Công nhân viên CTTL : Cơng trình thủy lợi GDP : Tổng sản phẩm nội địa HDI : Chỉ số đánh giá phát triển người ISO : Tiêu chuẩn quốc tế LĐTL : Lao động tiền lương MBO : Management By Objectives MTV : Một thành viên NNL : Nguồn nhân lực PTNT : Phát triển nông thôn QLN&CT : Quản lý nước Cơng trình SK : Sức khỏe TCHC : Tổ chức hành TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TPP : Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương UBND : Ủy ban nhân dân WB : Ngân hàng Thế giới WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới XHCN : Xã hội chủ nghĩa viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong nguồn lực cần thiết cho trình phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp nguồn lực người quan trọng có tính định Đặc biệt q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước hội nhập kinh tế, để phát triển cần phải nhận thức đầy đủ đắn vấn đề Ở nước ta, Đảng Nhà nước khẳng định quan điểm coi người trung tâm phát triển, công xây dựng bảo vệ Tổ quốc Hiện nay, điều kiện đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hóa hội nhập quốc tế, phát triển nhân lực coi ba khâu đột phá chiến lược chuyển đổi mơ hình phát triển kinh tế - xã hội đất nước; đồng thời, phát triển nhân lực trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh quốc gia Hiện nay, chất lượng lực lượng lao động Việt Nam nói chung, doanh nghiệp tổ chức nói riêng nhiều hạn chế đáp ứng phần yêu cầu sản xuất theo hướng công nghệ kỹ thuật đại Chúng ta chưa hiểu đúng, chưa có chiến lược giải pháp quán thiếu đồng việc đào tạo, sử dụng, phát huy nhân tố người, nguyên nhân dẫn đến tình trạng Việt Nam thiếu nguồn nhân lực có đủ lực làm chủ công nghệ đại, thực dự án chuyển giao cơng nghệ với nước có cơng nghiệp phát triển cho sản xuất quản lý nước ta Để xây dựng phát triển doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân lực có chất lượng, thể thể lực, trí lực, đủ trình độ chun mơn, tác phong khả hợp tác, quản lý sử dụng tốt Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo doanh nghiệp nhà nước có nhiệm vụ quản lý, khai thác cơng trình thủy lợi địa bàn huyện: Tam Đảo, Tam Dương, Bình Xuyên thuộc tỉnh Vĩnh Phúc Vì nhiều lý chủ quan khách quan nên chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp chưa thực đáp ứng ix yêu cầu sản xuất doanh nghiệp điều kiện mới, nhu cầu cải tạo, nâng cấp, đại hóa nâng cao hiệu cơng trình thủy lợi, thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đa ngành, đa nghề sau chuyển đổi công ty khai thác cơng trình thủy lợi sang mơ hình cơng ty TNHH Một thành viên theo Luật Doanh nghiệp năm 2005 trước Luật Doanh nghiệp năm 2014 Với mục đích nghiên cứu tìm kiếm giải pháp hữu hiệu khả thi nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng nhân viên Cơng ty, lý tác giả lựa chọn đề tài luận văn tốt nghiệp với tên gọi: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo” Mục đích nghiên cứu đề tài Luận văn nghiên cứu đề xuất đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thuỷ lợi Tam Đảo giai đoạn 2016-2020 Phương pháp nghiên cứu Để giải vấn đề luận văn, đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu: Phương pháp vật biện chứng; phương pháp điều tra thu thập số liệu; phương pháp thống kê; phương pháp hệ thống hóa; phương pháp phân tích so sánh; phương pháp phân tích tổng hợp; phương pháp đối chiếu với hệ thống văn pháp quy; phương pháp chuyên gia Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài a Ý nghĩa khoa học Kết nghiên cứu hệ thống hóa cập nhật sở lý luận phân tích thực trạng đề xuất giải pháp luận văn có giá trị tham khảo học tập, giảng dạy nghiên cứu vấn đề quản lý doanh nghiệp nguồn nhân lực nói chung, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói riêng b Ý nghĩa thực tiễn Những phân tích đánh giá giải pháp đề xuất nghiên cứu có giá trị tham khảo công tác tuyển dụng, quản lý, sử dụng, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Tam Đảo nói riêng cơng ty quản lý, khai thác cơng trình thủy lợi nói chung giai đoạn x