Quản lý dự án dự án kinh doanh đồ handmade len đan móc pro vjp

Dự án kinh doanh tiệm len handmade bài tập nhóm môn quản lý dự án gâu gâu ẳng ẳng meo meo gru gru ò ó o o rất hay pro vjp mua đi để mình có tiền nạp bắn phai phai chứ xin mẹ mẹ không cho buồn quá huhuhu mua đi nhe xin cảm ơn cả nhà iu của kem heheheh

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN

BÀI TẬP TỔNG KẾT HỌC PHẦN QUẢN LÝ DỰ ÁN

Nhóm:

DỰ ÁN KINH DOANH TIỆM LEN “”

Danh sách thành viên nhóm

HÀ NỘI – 2022

MỤC LỤC

PHẦN 1 MỞ ĐẦU 3

1 Bối cảnh 3

2 Khái quát ý tưởng dự án 3

3 Phân tích thị trường 4

PHẦN 2: MỤC TIÊU DỰ ÁN 7

1 Mục tiêu chung 7

2 Mục tiêu cụ thể 7

PHẦN 3: KẾT QUẢ CHÍNH CỦA DỰ ÁN 7

PHẦN 4: CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN 8

1 Xác định mặt bằng 8

2 Huy động vốn 8

3 Tìm kiếm và quản lý nguồn cung cấp len 8

4 Thiết kế và sản xuất các sản phẩm len móc 8

5 Bán hàng 8

PHẦN 5: CÁC KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 10

5.1 Kế hoạch marketing 10

5.1.1 Chiến lược sản phẩm 10

5.1.2 Chiến lược giá 10

5.1.3 Chiến lược phân phối 11

5.1.4 Chiến lược xúc tiến 11

5.2 Kế hoạch tổ chức và quản lý nhân sự 14

5.3 Kế hoạch tài chính 15

5.3.1 Vốn khởi sự 15

5.3.2 Nguồn vốn 15

PHẦN 6: HẠCH TOÁN THU CHI 16

6.1 Hạch toán chi 16

6.1.1 Chi phí đầu tư ban đầu 16

6.2 Chi thường xuyên hàng tháng 16

6.3 Hạch toán thu 17

KẾT LUẬN 19

PHỤ LỤC 20

PHẦN 1 MỞ ĐẦU

1 Bối cảnh

Xuất hiện lần đầu tiên ở châu Âu trong thế kỷ 19, kỹ thuật móc và đan len phổ biến trong các tầng lớp xã hội khác nhau: phụ nữ nghèo coi đây là một cách kiếm sống trong khi phụ nữ xuất thân từ các gia đình giàu có coi đây là một thú tiêu khiển Trong thời kỳ Nạn đói lớn ở Ireland, móc len đã trở thành công việc cứu đói cho những người lao động nghèo Ngay cả sau khi nạn đói kết thúc, nghề móc len vẫn phổ biến ở châu Âu và châu Mỹ cho đến Thế chiến thứ nhất Ngày nay, đan móc vừa là sở thích, đam mê vừa là công việc đem lại thu nhập chính của nhiều người

Nổi lên trở lại từ thời điểm dịch Covid-19 bùng phát, đan móc trở thành một xu hướng trong giới trẻ Kể từ khi đại dịch bắt đầu, nhiều người trẻ chuyển sang nghệ thuật thủ công như một hình thức giải tỏa căng thẳng, thoát ra khỏi sự bí bách, và crochet – đan móc đã dần chậm rãi chiếm vị trí trung tâm Bên cạnh đó với nhu cầu thể hiện cái tôi khác biệt của các bạn trẻ gen Z ngày nay, đồ đan móc thủ công lựa chọn hoàn hảo để mỗi cá nhân có thể sáng tạo ra các tác phẩm

“độc nhất” của riêng mình Tính cho tới thời điểm hiện tại, đan móc vẫn đang được đông đảo người trẻ quan tâm, hashtag #crochet và các hashtag liên quan trên nền tảng TikTok thu hút hàng

tỉ lượt xem Tinh thần đó của những người trẻ đã hồi sinh đan móc thủ công, biến những gì từng được coi là thú tiêu khiển của bà, của mẹ thành một xu hướng phong cách tươi sáng và đầy màu sắc

Nắm bắt được xu hướng đó của giới trẻ, khi mà nhu cầu tính thẩm mỹ, tính sáng tạo độc đáo về các sản phẩm đan móc ngày càng tăng cao Chính vì vậy đó là một gợi ý cho việc hình thành ý tưởng kinh doanh của, dự án Tiệm len ABCXYZ được ra đời

2 Khái quát ý tưởng dự án

- Tên cửa hàng: Tiệm len ABCXYZ

- Hình thức kinh doanh: offline kết hợp online

- Địa điểm: TT Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội

- Các loại sản phẩm, dịch vụ kinh doanh

a Sản phẩm

• Nguyên liệu dụng cụ đan móc

Hướng đến nhóm khách hàng chỉ có nhu cầu mua nguyên vật liệu để tự thiết kế sản phẩm riêng Khi mua nguyên vật liệu, dụng cụ ở tiệm, khách hàng sẽ được tư vấn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu, chất lượng mà khách hàng mong muốn cũng như khả năng tài chính của họ Một số nguyên vật liệu mà tiệm kinh doanh:

- Các loại len, sợi: len Milk Cotton (50g, 125g, mác đen, mác trắng), len Baby Yarn, len mohair, sợi cotton Việt Nam, sợi vải, len nhung

- Kim móc, que đan: kim móc SKC, kim móc 2 đầu, kim móc cán gỗ, kim móc tulip các kích cỡ; que đan gỗ, que đan inox; bộ kim móc chuyên dụng

- Charm trang trí, khuyên móc, móc khoá, mắt thú, vải dạ, phôi kẹp, cúc gỗ

- Bông nhồi, kim định vị, móc đánh dấu, kéo cắt ken, kim khâu len

• Sản phẩm đan móc thủ công

Trưng bày nhiều sản phẩm có sẵn tại tiệm, chụp ảnh và đăng những sản phẩm có sẵn lên trang bán hàng online của tiệm Những sản phẩm của tiệm đa dạng mẫu mã, màu sắc, bắt trend, độc lạ

Một số mẫu sản phẩm của tiệm:

- Móc khoá hoa, thú nhiều mẫu mã, kích thước, màu sắc

- Các phụ kiện như: vòng tay, kẹp tóc, băng đô, scrunchies, pin cài áo, khuyên tai

- Mũ len, khăn len, áo len

- Hoa len (cành hoa lẻ, bó hoa)

b Dịch vụ

• Đan móc theo yêu cầu

Sản phẩm hình thành dựa trên những ý tưởng, yêu cầu của khách hàng Dịch vụ này giúp cho khách hàng có thể có được những sản phẩm độc nhất hoặc mang ý nghĩa với riêng họ Khách hàng là người thiết kế hoàn toàn hoặc lên ý tưởng và tiệm len sẽ thiết kế theo ý tưởng của khách Sản phẩm có thể giống yêu cầu từ 70% đến 99% Đối với dịch vụ này, khách cần phải đặt trước

và thời gian nhận hàng là từ 1 đến 2 tuần, tuỳ vào kích cỡ và sự phức tạp của sản phẩm

• Gói quà theo yêu cầu

Tiệm nhận tư vấn cho khách hàng lựa chọn được món quà ưng ý và phù hợp trong các ngày lễ, các sự kiện Sản phẩm sẽ mang ý nghĩa hoặc thông điệp phù hợp với yêu cầu của khách hàng Đối với những sản phẩm có sẵn, tiệm sẽ gói và trả đơn trong ngày; đối với những sản phẩm đan móc theo yêu cầu, tiệm sẽ trả đơn trong vòng 1 đến 2 tuần tuỳ vào kích cỡ và sự phức tạp của sản phẩm

• Khóa học về đan móc

- Khoá học online: Các video về đan móc từ cơ bản đến nâng cao sẽ giúp khách hàng có thể nhập môn đan móc len và có thể tự tạo ra những sản phẩm hoàn thiện đơn giản chỉ sau 5 video Để có thể thuần thục hơn về bộ môn này, tiệm sẽ có gói nâng cao với 8 video khác

về các kỹ thuật đan móc len khó hơn, giúp khách hàng có thể tạo ra những sản phẩm phức tạp, có độ khó cao

- Khoá học offline: Tiệm sẽ tổ chức các buổi dạy móc len mất phí vào các buổi chiều thứ 7, chủ nhật hàng tuần tại tiệm Khách hàng sẽ được hướng dẫn cẩn thận, chỉnh sửa trực tiếp Nếu học nhanh thì có thể chỉ sau 1-2 buổi khách hàng đã có thể nắm rõ kỹ thuật đan móc cơ bản và tự làm cho mình những sản phẩm hoàn thiện

3 Phân tích thị trường

Thị trường len móc trong những năm trở lại đây diễn ra khá sôi nổi, ngày càng nở rộ thu hút

sự quan tâm không chỉ từ những người yêu thích đồ thủ công Đồ len móc trở thành xu hướng khi nhu cầu cá nhân hóa của con người, đặc biệt là những người trẻ ngày càng cao, người tiêu dùng luôn thích thú tìm kiếm cách tạo ra những món đồ cá nhân độc đáo, thể hiện phong cách sở thích đặc biệt của riêng mình Bên cạnh đó mạng xã hội phát triển cũng là yếu tố giúp cho việc lan tỏa

niềm yêu thích, chia sẻ ý tưởng sáng tạo liên quan đến đồ thủ công nói chung và các sản phẩm len móc nói riêng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Hiện tại, tại thị trường len và các sản phẩm đan móc tại Việt Nam, có sự tham gia của nhiều cửa hàng với quy mô, cách thức hoạt động rất đa dạng, nhưng chủ yếu phần lớn vẫn là hình thức kinh doanh online trên mạng xã hội và trên các sàn thương mại điện tử

- Thị trường đầu vào:

Hà Nội là thị trường cung tương đối thuận lợi với nhiều mặt hàng nguyên liệu đa dạng, giá

cả và chất lượng vừa phải Nguồn hàng cung cấp đầu vào khá đa dạng và phân bố rộng rãi như nguồn hàng lấy từ các chợ đầu mối bao gồm: chợ Đồng Xuân, Hàng Mã, Chợ Hàng Bồ, Hàng Dao (Hoàn Kiếm), chợ Ninh Hiệp Đây là thiên đường chuyên bán đồ handmade và các nguyên vật liệu rất phong phú, đa dạng về chủng loại, mẫu mã Các sợi len như milk cotton và baby yarn xuất xứ từ Trung Quốc, có thể chọn Công Ty TNHH Dệt May Sơn Đông Đối với sợi cotton và sợi vải Việt Nam thì có thể chọn Công Ty TNHH Khánh Chúc Ngoài ra còn có thể nhập hàng trực tiếp về từ Trung Quốc: qua các trang thương mại điện tử như 1688.com hoặc Taobao.com

- Thị trường đầu ra:

Theo nghiên cứu khảo sát, khách hàng tiêu dùng chủ yếu là giới trẻ có độ tuổi từ 18 đến 25,

có thể chia tệp khách hàng của cửa hàng thành 3 nhóm chính:

+ Nhóm 1: Khách hàng mua sẵn: Là những khách hàng không tự thiết kế ra sản phẩm mà đặt những mẫu mã mà cửa hàng đã thiết kế được đăng lên bán hoặc được bày bán ở cửa hàng Nhóm này được chia làm 2 loại: Khách hàng mua sản phẩm đã thành hình thù hoàn chỉnh và khách hàng mua nguyên liệu có sẵn Đây là nhóm khách hàng thường xuyên, mang lại doanh thu chính cho cửa hàng

- Phân tích SWOT:

SWOT

OPPORTUNITIES (cơ hội)

- Khu vực gần Học viện Nông nghiệp Việt Nam và nhiều trường cấp 2, cấp 3 đông đúc, thu hút được lượng lớn đối tượng học

sinh, sinh viên

- Xu hướng sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, xu hướng cá nhân hóa ngày càng phát

triển

- Thị trường trên địa bàn ít đối thủ cạnh tranh trực tiếp

- Thị trường chưa bão hòa

THREAT (Thách thức)

- Cạnh tranh về giá với các shop online do các shop này không tốn chi phí mặt

bằng

- Cạnh tranh về ý tưởng thiết kế sản phẩm: các cửa hàng khác bắt chước theo ý tưởng thiết kế của các sản phẩm để cạnh

tranh

- Đặc thù nguyên vật liệu đầu vào là len khó đồng

về chất lượng qua mỗi đợt nhập hàng, có thể khiến khách hàng không

khách hàng

CHIẾN LƯỢC ST

- Lựa chọn phương án bán giá tương đối mềm kem theo nhiều khuyến mãi hấp dẫn khi mua hàng để cạnh tranh với

đối thủ

- Cố gắng ổn định lượng nguyên vật liệu nhập vào, nếu không thể khắc phục có thể lấy đó

để tạo ra những sản phẩm độc đáo khác biệt

hoàn toàn

WEAKNESS (Điểm yếu)

- Kinh nghiệm quản lý

kinh doanh còn non

nớt

- Khó cân bằng được lợi

ích của mình và túi tiền

của khách hàng

CHIẾN LƯỢC WO

- Khách hàng chủ yếu là học sinh sinh viên nên phải cân đối chất lượng phù hợp túi

tiền

CHIẾN LƯỢC WT

Không quá mạo hiểm tránh rủi ro về tài chính, lên kế hoạch dự phòng trong trường hợp rủi ro có thể xảy

ra

PHẦN 2: MỤC TIÊU DỰ ÁN

1 Mục tiêu chung

Xây dựng và phát triển cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm dịch vụ liên quan đến đồ đan móc len thành một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy hàng đầu tại khu vực thị trấn Trâu Quỳ, mang lại giá trị và chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng

2 Mục tiêu cụ thể

- Xây dựng một cửa hàng kinh doanh đồ đan móc với đa dạng hóa sản phẩm: Cung cấp đa dạng mẫu mã các loại sản phẩm len móc đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc: Tạo ra một trải nghiệm mua sắm hài lòng tuyệt đối cho khách hàng bằng

- Sáng tạo trong thiết kế: Thường xuyên nghiên cứu cập nhật xu hướng thị trường, thị hiếu của khách hàng để sáng tạo ra những sản phẩm độc lạ chỉ có duy nhất tại cửa hàng

- Phát triển thương hiệu: Xây dựng thương hiệu cửa hàng độc đáo, khác biệt, tích cực tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và cộng đồng thông qua các nền tảng mạng xã hội

- Quản lý tài chính hiệu quả, mang lại lợi nhuận cho cửa hàng, đảm bảo sự phát triển bển vững cho cửa hàng

- Chất lượng phục vụ khách hàng tốt, khách hàng có nhiều phản hồi tích cực, cửa hàng có lượng khách trung thành ổn định

- Sau 1 năm đi vào hoạt động, cửa hàng đã có tên tuổi trong lĩnh vực len đan móc và đồ thủ công tại khu vực thị trấn Trâu Quỳ và có số lượng người theo dõi nhất định trên các nền tảng mạng xã hội

- Với vốn đầu tư ban đầu khoảng 100 triệu đồng và chi phí hàng tháng khoảng 40 triệu đồng, cửa hàng thu về doanh thu khoảng 800 triệu/năm tính cả 2 kênh bán online và offline, lợi nhuận sau thuế khoảng 200 triệu/năm Doanh thu của cửa hàng ổn định qua các năm

PHẦN 4: CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN

1 Xác định mặt bằng

2 Huy động vốn

3 Tìm kiếm và quản lý nguồn cung cấp len

Việc tìm kiến và quản lý nguồn cung cấp len là rất quan trọng, vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí đầu vào của cửa hàng Nếu tìm được nhà cung cấp len uy tín, chất lượng, giá

cả hợp lý sẽ góp phần tối thiểu hoá chi phí nguyên vật liệu

- Các loại len như Milk Cotton, Baby Yarrn có xuất xứ từ Trung Quốc: Công Ty TNHH Dệt May Sơn Đông Shengrun

- Sợi cotton và sợi vải Việt Nam: Công ty TNHH Khánh Chúc

- Nguyên vật liệu handmade: Chợ Hàng Bồ, Hàng Dao (Hoàn Kiếm)

- Ngoài ra có thể nhập hàng qua các trang thương mại điện tử uy tín như Shopee, 1688.com, Taobao.com,…

- Có thể làm khách sỉ của các shop len uy tín như Shop len Kim Huệ, nhập số lượng lớn len và dụng cụ đan móc có thể thương lượng giá cả để có thể nhập được nguyên vật liệu với chi phí thấp nhất

4 Thiết kế và sản xuất các sản phẩm len móc

Tiệm sẽ tìm tòi, nghiên cứu các chart đã có sẵn trên Tiktok, Pinterest, Instagram, Facebook,… Ngoài ra tiệm sẽ tìm và dịch các chart nước ngoài trên weibo, zhihu, xiaohongshu,… để đa dạng mẫu mã sản phẩm

Mỗi mẫu mã sẽ sản xuất khoảng 5-10 sản phẩm trưng bày tại của hàng và đăng lên các trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử Cuối mỗi tuần cửa hàng sẽ tổng kết lại để xem những sản phẩm nào bán chạy nhất để tăng số lượng sản xuất ra vào tuần sau, sản phẩm nào

có số lượng bán ra ít hoặc tồn kho sẽ giảm số lượng sản xuất hoặc thanh lý

5 Bán hàng

• Bán trực tiếp tại cửa hàng:

- Phân các loại sản phẩm theo nhóm, bày bán trên kệ ở cửa hàng, niêm yết tên và giá thành các loại sản phẩm trên kệ tại cửa hàng Các sản phẩm được bày bán khoa học, dễ kiếm, dễ tìm

- Giới thiệu cho khách hàng khóa học online, offline để tạo ra sản phẩm handmade của

- cửa hàng

- Tiếp nhận đơn đặt hàng tại cửa hàng, tiến hành tư vấn cho khách hàng Tiếp đón tư vấn cho khách hàng nhiệt tình, thân thiện, cởi mở về những vấn đề liên quan đến thẩm mỹ, phụ kiện, mỹ thuật, giới thiệu các sản phẩm của cửa hàng sao cho phù hợp với tính cách, nhu cầu của khách hàng Đồng thời, khi khách hàng đến cửa hàng vào các dịp lễ, tết, nhân viên cần giới thiệu các chương trình khuyến mãi

• Bán online trên các trang MXH, trang thương mại điện tử:

- Page Facebook của cửa hàng cần thể hiện đầy đủ các mục cơ bản:

+ Trang chủ: giới thiệu các sản phẩm mới của cửa hàng, thông điệp muốn gửi tới khách hàng, địa chỉ của cửa hàng Gắn link các trên thương mại điện tử của của hàng trên page + Sản phẩm: hình ảnh sản phẩm có sẵn, mẫu sản phẩm, giá sản phẩm, các gói dịch vụ của cửa hàng

+ Cách mua hàng: mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt mua online

+ Liên hệ tư vấn: email, số điện thoại, facebook, … của cửa hàng

+ Diễn đàn: trao đổi, đóng góp ý kiến của khách hàng

+ Khuyến mãi: các thông tin khuyến mãi

- Tiến hành bán hàng online trên page, trên các trang thương mại điện tử:

+ Luôn cập nhật tin tức, hình ảnh đăng lên trên page những sản phẩm mới của cửa hàng + Trong suốt thời gian bán hàng, sẽ luôn có nhân viên cố định trực đơn đặt hàng, các nhân viên khác trong cửa hàng sẽ hỗ trợ trực nhận đơn đặt hàng thay cho nhân viên chính khi cần thiết (khi cần có sự tư vấn hoặc có vấn đề xảy ra)

+ Lập kế hoạch bán hàng, quảng cáo, ưu đãi đặc biệt cho những ngày lễ, tết và các dịp đặc biệt

Tiệm len ABCXYZ là một cửa hàng mới tham gia thị trường nên việc xem xét đến sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết Ngoài những sản phẩm đã có, tiệm luôn nghiên cứu để sáng tạo ra nhiều mẫu mã độc đáo, thu hút khách hàng hơn Sản phẩm đa dạng cả về mẫu

mã, kích thước lẫn giá cả sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với cá tính, sở thích, nhu cầu và khả năng tài chính của bản thân

Bên cạnh việc phát triển, sáng tạo mẫu mã, sản phẩm mới, cửa hàng sẽ tìm kiếm các nhà cung ứng nguyên vật liệu chất lượng, giá rẻ nhằm tạo ra sảm phẩm có chất lượng cao và tối thiểu hoá chi phí

5.1.2 Chiến lược giá

Việc định giá sản phẩm có ý nghĩa quan trọng đối với cửa hàng vì nó có vai trò quyết định đối với khách hàng trong việc lựa chọn mua sản phẩm Việc định giá sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của cửa hàng

Để quyết định giá bán của sản phẩm, cửa hàng sẽ tham khảo giá thị trường, giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, mức nguyên liệu đầu vào và chất lượng của chính sản phẩm của cửa hàng

để có thể đưa ra mức giá phù hợp nhất Ngoài ra, giá của từng sản phẩm riêng biệt còn dựa trên kích thước, độ phức tạp, chất liệu và thời gian hoàn thành để khách hàng có thể mua được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mình mà vẫn trong khả năng chi trả

Cụ thể cửa hàng áp dụng một số chiến lược định giá như sau:

• Định giá theo chi phí và lợi nhuận: Giá của một sản phẩm sẽ bao gồm:

- Chi phí nguyên vật liệu

- Tiền công

- Trung bình tất cả các chi phí phải trả từ khi sản phẩm được làm cho tới khi sản phẩm được bán

- Tỉ lệ phần trăm lợi nhuận trên chi phí

• Định giá theo giá trị: Giá của sản phẩm được xác định dựa trên:

- Mức độ phức tạp của sản phẩm

- Chất liệu sản phẩm

- Mức độ khác biệt của sản phẩm so với những sản phẩm khác trong cửa hàng và trên thị trường

Giá thành sản phẩm không cố định mà sẽ có những có những điều chỉnh vào những trường hợp đặc biệt với mục đích thu hút tri ân khách hàng hoặc giải quyết vấn đề tồn kho như: giảm 10%, 20% đối với các đơn hàng có giá trị cụ thể

5.1.3 Chiến lược phân phối

• Đối với những khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:

Sản phẩm được phân phối trực tiếp đến khách hàng Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để chọn lựa sản phẩm có sẵn được bày bán tại tiệm, hoặc có thể lựa chọn mẫu mã, kích thước, màu sắc, chất liệu theo sở thích và nhu cầu cá nhân Nhân viên của cửa hàng sẽ hoàn thành sản phẩm

và hẹn ngày giao nhận Đối với những sản phẩm có kích thước nhỏ và đơn giản, khách hàng có thể chờ và nhận sản phẩm trực tiếp

• Đối với khách hàng mua online:

Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm và yêu cầu tư vấn trên các trang mạng xã hội và thương mại điện tử như Facebook, Instagram, Tiktok, Shopee, Tiktok shop Trên đây sẽ đăng các mẫu mã, các sản phẩm, nguyên vật liệu để khách hàng có thể chọn lựa Cửa hàng sẽ bố trí nhân viện trực page để giải đáp thắc mắc, tư vấn, chăm sóc khách hàng Sản phẩm có sẵn sẽ được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày, khách hàng sẽ nhận được sau 1-3 ngày tuỳ theo khoảng cách Sản phẩm không có sẵn/theo yêu cầu sẽ được hoàn thành trong 1-2 tuần và giao cho đơn vị vận chuyển

5.1.4 Chiến lược xúc tiến

Hiện nay, các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram đang phát triển mạnh

mẽ với số lượng người dùng khổng lồ Vì thế, đây là một cơ hội lớn cho các cửa hàng kinh doanh online tiếp cận khách hàng Tuy nhiên, vì đây là một hình thức marketing miễn phí nên mức độ cạnh tranh cũng rất lớn Những nội dung mà cửa hàng đưa lên phải thực sự đặc sắc, độc đáo, nổi bật và bắt kịp xu hướng thì mới có thể dễ dàng tiếp cận được nhiều đối tượng hơn Hình thức quảng bá này yêu cầu cửa hàng phải sáng tạo nội dung mới và đăng bài đều đặn thì mới có thể giữ và tăng tương tác với khách hàng Ngoài ra, trong mỗi bài đăng, cửa hàng phải thêm những hastag liên quan đến sản phẩm và cả những hashtag đang là xu hướng thì mới có thể có cơ hội lên top trending

Đối với đối tượng khách hàng ở khu vực xung quanh tiệm, tiệm sẽ trang trí của hàng trở nên thu hút, khi khách đến mua hàng và sử dụng dịch vụ sẽ được chăm sóc cẩn thận, mang đến sự hài lòng và ấn tượng tốt cho khách hàng, nâng cao tỉ lệ khách hàng cũ quay lại và thu hút thêm khách hàng mới có thể là người quen, bạn bè của những đối tượng đã hài lòng với sản phẩm, dịch

vụ của cửa hàng

Khi cửa hàng đã có doanh thu nhất định và có lợi nhuận, nếu muốn mở rộng quy mô kinh doanh và tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn, tiệm sẽ chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội Facebook, Tiktok, Instagram,… để tăng thêm khách hàng cho tiệm, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận

Trong 1 tuần đầu mở bán, cửa hàng có chương trình khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng Vào các ngày lễ trong năm cửa hàng cũng sẽ có những chương trình để thu hút và tri ân khách hàng

Khi cửa hàng mới đi vào hoạt động, cửa hàng sẽ tập trung xây dựng đa dạng các kênh mạng xã hội và các trang bán hàng khác nhau như Shopee, Facebook, Tiktokshop,… và thực hiện kế hoạch quảng cáo cho các trang này, mục đích là để thu hút tối đa nhận biết của khách hàng về cửa hàng

Sau khi cửa hàng đi vào hoạt động ổn định, cửa hàng sẽ tiếp tục chạy quảng cáo nhằm duy trì và

mở rộng số lượng khách hàng Cửa hàng sẽ thường xuyên mở những workshop làm đồ đan móc với chi phí rẻ nhằm thu hút lượng khách hàng đến tham gia đồng thời giải quyết vấn đề tồn kho

và thu được một khoản nhỏ

Cụ thể kế hoạch cho hoạt động truyền thông quảng cáo phục vụ bán hàng cho 6 tháng đầu tiên như sau:

về cửa hàng

Sáng tạo nội dung chuyên nghiệp hơn, chạy quảng cáo

Duy trì

ổn định

số lượng bài đăng

để giữ lượt hiển thị với khách hàng, chạy quảng cáo

Tổ chức minigame đồng thời chạy quảng cáo tăng lượt tương tác

và lượt theo dõi cho trang

Duy tri bài dăng, chạy quảng cáo

Tổ chức cuộc thi sáng tạo đồng thời chạy quảng cáo để tiếp tục làm tăng lượt tiếp cận

Chủ cửa hàng, quản

lý

5 triệu đồng

hàng, quản

lý, nhân viên

Quay video ngắn hướng dẫn cách

Tạo các video hài hước

Phổ biến minigame qua các video kéo tương tác cho cả 2

Tạo các video hài hước

Phổ biến cuộc thi sáng tạo

Chủ cửa hàng, quản

lý, nhân viên

5 triệu đồng

về sản phẩm độc đáo của cửa hàng, chạy quảng cáo

Chạy quảng cáo

Chạy quảng cáo

Chạy quảng cáo

Chạy quảng cáo

Chủ cửa hàng, quản

lý, nhân viên

5.2 Kế hoạch tổ chức và quản lý nhân sự

Để các hoạt động của cửa hàng được vận hành trơn tru và thuận lợi, cửa hàng sắp xếp bộ phận nhân sự như sau:

Chức vụ Số lượng Nhiệm vụ Yêu cầu Mức lương

- Quản lý nhân viên

- Giám sát các hoạt động của cửa hàng

- Kiểm soát số lượng hàng hóa, doanh thu từng ngày, nguồn nguyên vật liệu trong kho

- Quản lý các trang mạng xã hội của cửa

dựng nội dung sáng tạo trên các trang này

Có kinh nghiệm bán hàng và kinh nghiệm quản lý bán hàng, có hiểu biết về lĩnh vực đan móc

5 triệu đồng/tháng

Nhân viên bán

Tư vấn, bán hàng

và đóng gói sản phẩm theo yêu cầu của khách

Có kinh nghiệm bán hàng là lợi thế, kỹ năng giao tiếp tốt

18k/h

Nhân viên sản

Sản xuất các sản phẩm cho cửa hàng và các đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng

Khéo tay, đã biết đan móc len

Tính bằng 20 30% giá trị đơn hàng, tùy từng đơn hàng cụ thể với độ phức tạp khác nhau

-Tất cả nhân viên được đào tạo các kĩ năng cơ bản như bán hàng, chăm sóc khách hàng và kỹ năng đan móc len là bắt buộc

Thời gian làm việc hàng ngày là từ 9h sáng đến 10h tối

5.3 Kế hoạch tài chính

5.3.1 Vốn khởi sự

- Vốn cố định:

+ Mặt bằng: Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội: 8 triệu/tháng

+ Dịch vụ (điện, nước, mạng): 5 triệu/tháng

+ Sơn sửa mặt bằng, nội thất, trang thiết bị: 40,5 triệu

+ Phí đăng ký kinh doanh: 2 triệu

+ Lương nhân viên: 55 triệu/tháng

- Vốn lưu động:

+ Nhập nguyên vật liệu: 50 triệu vào tháng đầu và 4 triệu/tháng từ tháng thứ 2 trở đi

+ Trả lương cho nhân viên: trung bình 25 triệu/tháng/5 nhân viên

5.3.2 Nguồn vốn

- Vốn tự có: tiền tiết kiệm

- Vay mượn từ người thân, bạn bè, họ hàng