PowerPoint Presentation Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh onl[.]
Sau thời gian dài thực chiến kinh doanh, anh em team tổng hợp nhiều tài liệu hữu ích cho bạn muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online (từ marketing, bán hàng nhân sự, tài ) Các tài liệu team chia sẻ chúng tơi tự biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, thứ hay ho mà anh em sưu tầm Lần chia sẻ với người tài liệu: ‘’ Hướng dẫn xây dựng Inbound sale Funnel’’ Tình Nguyễn biên soạn Đăng kí nhận Trọn tài liệu kinh doanh online: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác kinh doanh online Đăng Kí đường link Sau bấm vào link chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống tự động gửi cho bạn có tài liệu nhất! Group trao đổi – tự học Marketing Online: http://bit.ly/tuhocmarketing Tại đây, bạn không nhận tài liệu Marketing mà trao đổi, đặt câu hỏi bạn mong muốn Hãy tham gia thực có nhu cầu Chất lượng cần số lượng HƯỚNG DẪN TỪNG BƯỚC XÂY DỰNG Inbound Sales Funnel CHUYỂN ĐỔI THỰC SỰ Bởi Tình Nguyễn – Sales Funnel Architect NẾU BẠN ĐANG CỐ GẮNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH… …và bạn nỗ lực tạo khách hàng tiềm chất lượng lại mệt mỏi khơng có hệ thống tạo doanh thu… …THÌ BẠN CẦN PHẢI CHÚ Ý! Bởi hướng dẫn này, bạn tìm hiểu bước hướng dẫn để xây dựng phễu bán hàng chuyển đổi (loại phễu gọi Inbound Sales Funnel), bạn có người HỎI giúp đỡ bạn theo đuổi người để thuyết phục họ mua sản phẩm bạn Thơng thường, doanh nghiệp thường nói hay nghĩ rằng: “Tôi cần nhận ra”, “Tôi cảm thấy chúng tơi lãng phí thời gian vào khách hàng khơng có triển vọng” hay “Tơi biết cung cấp nhiều đối thủ cạnh tranh, cần không biết” THẬT BỰC BỘI PHẢI KHÔNG? Bạn cố gắng để phát triển doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng hơn, bạn lại khơng tin tưởng vào bạn làm không cho kiến thức bạn làm Wow DỪNG việc theo đuổi hy vọng khách hàng triển vọng tìm thấy bạn DỪNG việc xây dựng danh sách khách hàng tiềm mà khơng có nghiên cứu, khơng thể dự đốn có chuyển đổi hay khơng bắt đầu xây dựng Phễu bán hàng chuyển đổi LÀM THẾ NÀO? BẰNG CÁCH KHIẾN CHO KHÁCH HÀNG TRIỂN VỌNG CỦA BẠN ĐẾN VỚI BẠN VÀ YÊU CẦU SỰ GIÚP ĐỠ TỪ BẠN Đó ý nghĩa việc xây dựng phễu bán hàng chuyển đổi! LÀM THẾ NÀO ĐỂ DỄ DÀNG SỬ DỤNG CÁCH NÀY CHO VIỆC PHÁT TRIỂN CÔNG VIỆC KINH DOANH CỦA BẠN? Bán hàng điểm chuyển đổi, nơi khách hàng tiềm biết bạn ai, bạn làm bạn giúp đỡ họ Nơi mà trước bạn nói chuyện với khách hàng tiềm mình, họ tin tưởng bạn Và hết, bạn biết khách hàng tiềm bạn có vấn đề mà sản phẩm hay dịch vụ bạn giải ĐĨ, BẠN ƠI, KHƠNG CĨ MA THUẬT, TIP HAY TRICK GÌ Ở ĐÂY NHÉ! Khi bạn có quy trình lặp lặp lại, dự đoán trước, nơi mà khách hàng tiềm bạn muốn liên hệ với bạn yêu cầu giúp đỡ bạn, cuối bạn phát triển doanh nghiệp Bạn có khả phát triển doanh số số lượng khách hàng qn khơng phải xem xét mơ hình bán hàng truyền thống trước Bởi với Sales Funnel, tỷ lệ chuyển đổi tốt NÀO, BẮT ĐẦU TÌM HIỂU NHÉ! Inbound Sales Funnel gì? Trở lại năm 2014 – 2015, tơi bắt đầu giúp doanh nghiệp làm tất thứ như: Thiết kế trang web, làm SEO, chạy AdWords Social Media Marketing Nhưng nhận rằng, làm việc chăm để đuổi theo người liên tục bị từ chối Tôi nghiên cứu nhiều doanh nghiệp, nhiều blogger, nhiều marketer giới nhận rằng: Họ thành cơng họ biết cách khiến cho khách hàng họ đến với họ Như cách mà đến với họ Tôi đọc hàng trăm sách, tham gia 50 khóa học trực tuyến Udemy Membershipsite chuyên gia giới tham dự nhiều hội thảo trực tuyến (Webinar) Offline Và hiểu rõ chiến lược họ Kể từ đó, tơi tập trung xây dựng kênh marketing riêng nhận hàng nghìn khách truy cập ngày Trong suốt thời gian từ đến tháng năm 2017, tơi có đưa số chương trình đào tạo phương pháp mà tơi tạo kiểm chứng làm việc Giờ đây, viết hướng dẫn để giúp bạn làm điều NÓ THỰC SỰ CHỈ CÓ BƯỚC ĐƠN GIẢN… Define – Định nghĩa người mua lý tưởng Create - Tạo giải pháp hữu ích giải pháp giải vấn đề Write – Viết Sale Page để bán giải pháp Place – Trình bày giải pháp thông điệp trước khách hàng tiềm (Quảng cáo) Write – Viết viết hữu ích, tối ưu SEO để người mua lý tưởng tìm thấy cơng cụ tìm kiếm Vì vậy, làm đặt giải pháp trước mặt người mua mục tiêu khiến họ phản hồi lại Bây khó hiểu không? Nhưng đọc tiếp Đến cuối hướng dẫn này, tất có ý nghĩa hết Nếu bạn có làm bước đúng, bạn gọi điện thoại cho mà bạn khơng biết, thuyết phục giá trị bạn đối mặt với cảm giác đau đớn KHƠNG tăng trưởng 35 tuổi BƯỚC #1 ĐỊNH NGHĨA NGƯỜI MUA LÝ TƯỞNG Nếu bạn chưa xác định người mua hàng lý tưởng bạn xác định vấn đề, thất vọng mong muốn họ, bạn không bán sản phẩm dịch vụ bạn, cho dù bạn sử dụng quy trình bán hàng Bằng cách chui vào tâm trí khách hàng, bạn viết nội dung, giải pháp, thông điệp kêu gọi hành động khiến cho họ giơ tay lên nói: “Wow, họ nói chuyện với tơi, lại hiểu suy nghĩ tơi khơng biết Tơi nghĩ rằng, điều giúp được." NÀO, HÃY THỬ LÀM BÀI TẬP NHỎ NÀY ĐỂ THỬ CHUI VÀO ĐẦU CỦA KHÁCH HÀNG LÝ TƯỞNG NHÉ ĐẦU TIÊN: Nghĩ nhân học trước đã: Tuổi, vị trí, cơng việc, chức danh tình hình VÍ DỤ: Chủ doanh nghiệp tư vấn bất động sản Tuổi 30 – 50 Đang làm việc chủ yếu Hà Nội Hiện cố gắng để phát triển cơng ty BĐS phải đấu tranh với nhiều đối thủ phát triển Online Marketing Ngắn gọn nhỉ? Lúc tất bạn cần Nhưng thử sâu vào phân tích người để rõ ràng THỨ HAI: Đặt vào vị trí khách hàng lý tưởng thử xem cảm giác người gì? Họ nghĩ gì? Chúng ta cần khám phá NHỮNG NỖI SỢ VÀ SỰ THẤT VỌNG với NHỮNG MONG MUỐN KHÁT VỌNG họ Tiếp tục với ví dụ trên: NỖI SỢ VÀ THẤT VỌNG: Làm việc q nhiều ngày Khơng có thêm khách hàng tiềm mà mối quan hệ ngày cạn kiệt, ngân sách th nhân khơng có nhiều Đã cố gắng phát triển công ty cách đầu tư vào Internet Marketing – mua dịch vụ từ cơng ty khơng thu hồi lại khoản đầu tư ROI < Khơng có đủ thời gian dành cho gia đình bạn bè MONG MUỐN VÀ KHÁT VỌNG: Muốn nhiều tiền Muốn có nhiều thời gian Muốn thuê đơn vị chuyên nghiệp khác Muốn dành nhiều thời gian cho gia đình ơng MỘT NGUYÊN TẮC CHUNG ĐÓ LÀ: Phải xác định 10 nỗi sợ, thất vọng, mong muốn khát vọng họ BÂY GIỜ LÀ LÚC BẠN TẠO RA MỘT GIẢI PHÁP CĨ ÍCH VÀ GIẢI QUYẾT ĐƯỢC CÁC VẤN ĐỀ CỦA HỌ BƯỚC 2: TẠO GIẢI PHÁP CĨ ÍCH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Giờ xác định hình mẫu lý tưởng khách hàng bước chân vào đầu họ Chung ta cần biết thêm Mong muốn, Khát vọng, nỗi sợ hãi thất vọng họ để có tranh rõ ràng Về lợi ích họ sống ngày Đã đến lúc sử dụng hiểu biết sâu sắc để tạo giải pháp hữu ích khơng thể cưỡng lại giải vấn đề họ ĐẦU TIÊN: Để làm điều đó, bạn phải thực tế chút, đến hữu hình Điều có nghĩa gì? Chúng ta phải sử dụng hiểu biết từ bước trước đưa vào giới thực Nếu làm cho giải pháp trở nên “thật” “hữu hình”, khách hàng mục tiêu không phản hồi lại thông điệp Không thể khiến cho họ nảy suy nghĩ hay phải lên “Ớ! Tôi cần này.” Chúng ta kể nỗi sợ thất vọng chung chung, muốn bán hàng, “kiếm nhiều tiền hơn” cần phải biến thành tình cụ thể ĐÂY LÀ VÍ DỤ: Làm việc nhiều ngày Dành tiếng ngày để làm việc văn phịng nhà Khơng có thêm khách hàng tiềm mà mối quan hệ ngày cạn kiệt, ngân sách th nhân khơng cịn Cần có thêm 20 khách hàng để thuê thêm nhân làm cắt giảm bớt tiếng làm việc ngày Đã cố gắng phát triển công ty cách đầu tư vào Internet Marketing – mua dịch vụ từ cơng ty khơng thu hồi lại khoản đầu tư ROI < Anh phải trả $5,000 cho công ty làm dịch Marketing cuối cùng, anh không kiếm lại $5,000 Không có đủ thời gian dành cho gia đình bạn bè Anh nhà lúc 10h tối dành khoảng 30 phút để chơi đùa với trước ngủ Muốn kiếm nhiều tiền Muốn tăng doanh số lên $50,000/tháng Muốn làm việc Muốn nhà lúc 3-4 chiều, dành buổi chiều với bọn trẻ ăn tối gia đình Muốn thuê người quản lý làm việc tốt thuê Agency chuyên nghiệp Anh cảm thấy rằng, thuê người quản lý Agency khác, anh rũ bỏ nhiều công việc để trở nhà lúc 3-4 chiều ngày mà không cần phải lo lắng Như bạn thấy đấy, đưa mong muốn, vấn đề họ vào tình cụ thể người mua lý tưởng Hồn tồn hữu hình đo đạc phải khơng? Đây chìa khóa để tạo giải pháp hữu ích, sản phẩm, dịch vụ mà người mua tiềm thấy cưỡng lại THỨ HAI: Sử dụng kết cụ thể giải pháp bạn (đề xuất bạn) để đảm bảo chắn người mua lý tưởng bạn phải nói “Tơi phải nhìn vào điều này!” QUAN TRỌNG: Bạn cần phải có kiến thức sản phẩm hay dịch vụ giúp họ đạt điều họ muốn Nếu bạn giúp họ đạt mục tiêu, mục đích mong muốn họ, bạn lãng phí thời gian bạn Họ khơng muốn điều Đây ví dụ dịch vụ mà tơi cung cấp cho khách hàng lý tưởng tôi: “Làm xây dựng danh sách 1,000 email vòng tháng” Nếu bạn Marketer, chủ doanh nghiệp, bạn nhìn thấy Headline bạn làm gì? Tuyệt phải không Ta tiếp tục bước tiếp theo… Bây giờ, bạn hiểu thị trường mục tiêu, bạn có “offer” – giải pháp cụ thể mà khách hàng mục tiêu bạn muốn tìm hiểu thêm nó, đến lúc gói vào thơng điệp mạnh mẽ BƯỚC 3: VIẾT MỘT TRANG SALE PAGE ĐỦ SỨC THUYẾT PHỤC ĐỂ BÁN HÀNG Khi bạn chia sẻ giải pháp với thị trường mục tiêu, bạn tạo hành động cụ thể cách cho biết có giá trị giúp họ nào, ảnh hưởng trực tiếp đến kết họ nhận Nếu Sale Page bạn không thuyết phục, khách hàng không phản hồi lại thông điệp bạn Nhưng, Sale Page bạn đủ sức mạnh thuyết phục, kết bạn tuyệt vời Offer bạn cần thu hút ý họ Đó cơng việc Sale Page để thuyết phục họ mua Offer bạn Và yếu tố quan trọng Sale Page bạn KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG ĐÂY LÀ CÔNG THỨC KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG (CTA) Nếu bạn người Cần giải vấn đề Để nhận kết Bằng cách thực hành động ĐỂ RÕ RÀNG HƠN, TA SẼ THỬ MỘT VÍ DỤ CỤ THỂ Bạn có phải chủ doanh nghiệp cố gắng để phát triển cơng việc kinh doanh mình, khơng thể tìm cách để có nhiều người mua hàng từ bạn? Khi bạn khơng thể có nhiều khách hàng hơn, vô bực bội, bạn phát triển công việc kinh doanh bạn đương nhiên, thu nhập bị hạn chế Thêm nữa, bạn đủ tiền để thuê thêm nhân hay người quản lý cơng việc cho mình, hay chạy quảng cáo Facebook Điều có nghĩa bạn phải làm việc nhiều ngày với nguồn Traffic miễn phí hạn chế, không với khách hàng mục tiêu, đủ thời gian cho thân gia đình Wow, tơi muốn giới thiệu cho bạn hệ thống – chắn giúp bạn xây dựng danh sách khách hàng tiềm hàng nghìn người tháng tăng đặn tháng Bạn thấy xác bạn làm hôm để bắt đầu tạo danh sách khách hàng tiềm năng, tạo nhiều khách hàng phát triển cơng ty bạn để bạn dành nhiều thời gian cho gia đình bạn bè hơn! Nhập thơng tin vào tải hướng dẫn tuyệt vời hôm nay! KHÁCH HÀNG TRIỂN VỌNG SẼ TỰ ĐẾN VỚI BẠN VÀ ĐỀ NGHỊ SỰ GIÚP ĐỠ TỪ BẠN! Đó ví dụ Sale Page Khi thị trường mục tiêu bạn đọc nó, họ cảm thấy bạn đầu họ bạn nói chuyện trực tiếp với họ thất vọng ham muốn Bạn hứa hẹn giúp họ đạt kết mong muốn Đây ví dụ nhỏ mà viết hướng dẫn này, bạn thấy bạn đọc bạn cảm thấy đọc vị bạn Khi khách hàng mục tiêu thấy họ câu chuyện mà Sale Page viết, họ biết bạn họ thừa nhận họ cần giúp đỡ bạn Họ đến với BẠN để tìm hiểu bạn muốn tìm hiểu cách để xây dựng danh sách email với hàng nghìn khách hàng tiềm tháng THAY VÌ PHẢI NĨI ĐẾN 100 KHÁCH HÀNG LÝ TƯỞNG ĐỂ TÌM RA ĐƯỢC NGƯỜI QUAN TÂM ĐẾN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA BẠN, BẠN CÓ THỂ KHIẾN CHO HỌ ĐẾN VỚI BẠN VÀ ĐỂ NGHỊ SỰ GIÚP ĐỠ CỦA BẠN Đến bước rồi, vơ ích bạn khơng quảng cáo đến thị trường mục tiêu bạn BƯỚC #4: QUẢNG CÁO ĐẾN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Cho đến lúc này, bạn xác định mục tiêu bạn, tạo giải pháp cưỡng lại trình bày Sale Page mạnh mẽ, thuyết phục Nhưng đề cập, vơ dụng bạn khơng quảng cáo đến với khách hàng mục tiêu (phơi bày trước mắt khách hàng) Có nhiều cách Google AdWords, Email, Gửi thư tay….Khá nhiều kênh để quảng cáo NHƯNG TÔI CHẮC CHẮC BẠN BIẾT VÀ TIN TƯỞNG VÀO FACEBOOK Với Facebook Ads, bạn nhắm mục tiêu cách xác dễ dàng đo hiệu quả, tính tốn ROI nhanh chóng Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu nhân học xác như: Giới tính Vị trí Nghề nghiệp Bạn nhắm mục tiêu theo: Sở thích Hành vi Custom Audience bạn tạo danh sách email hay số điện thoại Bằng cách sử dụng liệu bước trước để tạo chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả: thu hẹp thị trường mục tiêu, viết thông điệp, thiết kế hình ảnh, sử dụng CTA hợp lý… 11 BƯỚC #5: VIẾT CÁC BÀI VIẾT HỮU ÍCH, TỐI ƯU SEO ĐỂ NGƯỜI MUA LÝ TƯỞNG TÌM THẤY TRÊN CÁC CƠNG CỤ TÌM KIẾM Trong bước #4, nói việc quảng cáo Facebook Đây phương pháp công tuyệt vời Nhưng cần kênh chắn hơn, bền vững trường hợp Facebook khơng cịn tồn nữa, thu hút khách hàng tiềm vào Sale Funnel Đừng rụt rè hay lo sợ nghĩ đến việc tạo nội dung Bạn nghĩ bạn viết thư cho cơng cụ tìm kiếm để người mua bạn tìm thấy viết hữu ích bạn Bạn nên viết cho người mua lý tưởng đừng viết cho bot Tuy nhiên, bạn phải tìm cách để xếp hạng cơng cụ tìm kiếm Nếu khơng lên trang tìm kiếm (ít phải trang 1,2) khó để khách hàng tiềm tìm thấy nội dung bạn Khi khách hàng tiềm đọc nội dung bạn tìm câu trả lời cho câu hỏi họ “một cơng ty hay nhóm bạn”, họ tin tưởng vào BẠN nói bạn giúp họ khứ (vì họ làm việc với bạn, cho bạn), tăng khả mua thứ từ bạn Những khách hàng triển vọng đọc đăng blogh bạn, giáo dục nhiều thị trường bạn, ngành bạn có nhiều khác thực hành động với offer bạn cung cấp Và cuối đăng blog, chèn CTA dạng banner để quảng cáo Offer bạn Khi khách hàng tiềm nhấp vào CTA đó, họ chào đón Sale Page mạnh mẽ đầy sức thuyết phục bạn ĐĨ LÀ CHUYỂN ĐỔI CHUYỆN GÌ SẼ XẢY RA TIẾP THEO VỚI BẠN? Nếu bạn làm theo quy trình bước đơn giản đó, bạn xây dựng phễu bán hàng chuyển đổi Khách hàng triển vọng đến với bạn yêu cầu giúp đỡ bạn Bạn liên tục "đuổi theo" khách hàng để bán dịch vụ bạn phải đối mặt với từ chối liên tục bạn tìm thấy quan tâm đến dịch vụ bạn Bạn tính phí nhiều cho bạn làm (vì bạn tin tưởng) dành nhiều thời gian để GROWING cơng việc kinh doanh bạn thay suốt ngày phải tìm kiếm khách hàng tiềm ‘’TƠI SỬ DỤNG QUY TRÌNH NÀY CHO CHÍNH TƠI, DOANH NGHIỆP CỦA TÔI VÀ KHÁCH HÀNG CỦA TÔI Hướng dẫn ngốn nhiều thời gian dự kiến (hơn 360 phút) tơi phải dừng :D Nhưng bạn muốn biết nhiều Phễu bán hàng, thân tơi bạn truy cập blog www.nguyendactinh.vn www.funnelhacker.vn Và điều nữa… Tơi muốn đích thân mời bạn đến tham dự kiện đặc biệt tơi có tên gọi: eCommerce Summit 2017 – Hội nghị thượng đỉnh Thương mại điện tử 2017 diễn vào tháng 10 năm 2017 Ở đây, bạn không trực tiếp nghe tơi nói loại phễu bán hàng cho eCommerce nói chung, bạn làm doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam bạn kinh doanh sản phẩm Amazon, Shopify bạn biết xác loại phễu bán hàng áp dụng cho mô hình cụ thể Ngồi tơi ra, bạn cịn trực tiếp học từ chuyên gia đầu ngành Digital Marketing (Google AdWords, Facebook Ads, Content Marketing, Native Advertising) đặc biệt từ doanh nhân triệu đô tháng đến từ Mỹ, Singapore (Steve Tan, Evan Tan, Nick Peroni, Anthony Bui-Tran) Nội dung xem tại: https://www.ecommercesummit.vn/topics/ Hoặc https://www.ecommercesummit.vn/schedule/ Đây hội có, có lần năm Bạn đọc hướng dẫn tơi bạn biết, cịn giá trị CẢM ƠN BẠN ĐÃ ĐỌC! TÔI TIN BẠN ĐÃ BIẾT ĐƯỢC THẾ NÀO LÀ PHỄU BÁN HÀNG CHUYỂN ĐỔI © 2017 by Tình Nguyễn – FOUNDER & CEO ASIA EDU TECH www.nguyendactinh.vn – www.asiaedutech.com.vn – www.funnelhacker.vn www.convertkit.vn – www.salesfunnel.vn – www.funnel.vn All rights reserved No part of this publication may be reproduced, distributed, or transmitted in any form or by any means, including photocopying, recording, or other electronic or mechanical methods, without the prior written permission of the publisher, except in the case of brief quotations embodied in critical reviews and certain other noncommercial uses permitted by copyright law Tất quyền bảo lưu Không chép, phân phối truyền tải phần ấn phẩm hình thức phương tiện nào, bao gồm chép, ghi âm phương pháp điện tử phương pháp khác mà cho phép trước văn nhà xuất bản, ngoại trừ trường hợp trích dẫn phần viết hay đánh giá … Hi vọng kiến thức lần hữu ích với bạn … Đừng quên đường link quan trọng sau nhé: Group tự học Digital Marketing: http://bit.ly/tuhocmarketing Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu kiến thức khác Marketing tham gia group để trao đổi Đăng kí nhận Trọn tài liệu kinh doanh online: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác kinh doanh online Đăng Kí đường link Sau bấm vào link chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống tự động gửi cho bạn có tài liệu nhất!