(Tiểu luận) tiểu luận quản trị nguồn nhân lực đề tài đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong thời đại ngày nay

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực thời đại ngày HỌ VÀ TÊN: BÙI PHẠM TRÀ MY LỚP HP: 23D1MAN50200409 MSSV: 31211027124 GIẢNG VIÊN: LÊ CÔNG THUẬN TP Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 04 năm 2023 h LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta biết rằng, quốc gia, thời đại muốn tồn phát triển cần đến người “Hiền tài ngun khí quốc gia” ln nhấn mạnh nhân tài nhân tố cốt lõi nguồn lực người Hơn nữa, sống làm việc thời đại mà khoa học thực trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, thời đại mà khơng cịn khoảng cách khơng gian thời gian tiềm lực khoa học – cơng nghệ trình độ dân trí nhân tố định sức mạnh vị quốc gia giới Vì thế, việc ưu tiên phát triển nhân tố người, đặc biệt đầu tư đào tạo nguồn nhân lực có chun mơn, khoa học kỹ thuật đáp ứng nhu cầu nước mà làm chủ khẳng định vị trường quốc tế tiến trình hội nhập quốc gia nói chung Việt Nam nói riêng Thực tế nay, Đảng Nhà nước ngày trọng vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, lấy vấn đề đào tạo xây dựng làm “quốc sách hàng đầu” chiến lược quốc gia đặc biệt tiến trình hội nhập Điều xác định rõ qua chủ trương sách phát triển đất nước, Đại hội lần thứ IX Đảng định hướng cho phát triển nguồn nhân lực Việt Nam: “Người lao động có trí tuệ cao, có tay nghề thành thạo, có phẩm chất tốt đẹp, đào tạo bồi dưỡng phát triển giáo dục tiên tiến gắn liền với khoa học, công nghệ đại” Vậy theo xu hướng khách quan chủ quan phát triển đặc biệt theo đạo Đảng Nhà nước nguồn lực khác, nguồn nhân lực ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn – giai đoạn đẩy mạnh hợp tác toàn cầu, hội nhập quốc tế Do kiến thức hiểu biết hạn chế, em mong góp ý dẫn thầy trình làm Em xin cảm ơn Thầy! I h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 I MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN Khái niệm đào tạo người Đào tạo người trình nâng cao lực người mặt thể lực, trí lực, tâm lực đồng thời phân bố, sử dụng phát huy có hiệu lực nguồn nhân lực để phát triển đất nước 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người (trước hết tiềm lao động), bao gồm: thể lực, trí lực, nhân cách người nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức cấu kinh tế - xã hội định 1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trình cung cấp kiến thức hoàn thiện kĩ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu trình thực công việc Đào tạo nhân giúp bù đắp cho người lao động thiếu hụt học vấn, truyền đạt cho người lao động khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn, cập nhật kiến thức mở rộng tầm hiểu biết cho người lao động Phát triển nhân thường biểu thông qua thăng tiến, đề bạt người quyền vào chức vụ công tác cao giao cho nhân viên làm cơng việc có u cầu cao quan trọng hơn, việc phát triển nhân khơng nhằm có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng, số lượng mà hình thức đãi ngộ thơng qua việc làm hướng đến tương lai Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Đối với người lao động: Giúp cho người lao động thực công việc tốt hơn, thoả mãn nhu cầu thành đạt người lao động h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66  Đối với doanh nghiệp: Góp phần tạo mục tiêu chung doanh nghiệp, tạo chủ động thích ứng với biến động nhu cầu tương lai doanh nghiệp, làm tăng ổn định động tổ chức, doanh nghiệp gia tăng thành công kinh doanh  Đối với xã hội: Là sở để xã hội có nguồn nhân lực người có chất lượng cao, thúc đẩy phát triển hợp tác xã hội Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải đáp ứng yêu cầu cụ thể sau:  Cải tiến cấu nguồn nhân lực: Cơ cấu nguồn nhân lực khái niệm kinh tế, phản ánh thành phần, tỷ lệ phận hợp thành mối quan hệ tương tác phận tổng thể Cơ cấu nguồn nhân lực xác định theo yêu cầu chiến lược phát triển kinh tế, xã hội mà tổ chức xây dựng Phải xuất phát từ mục tiêu tổ chức, từ yêu cầu cơng việc phải hồn thành, u cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực Từ vừa đạt hiệu quả, mục tiêu kinh doanh, vừa sử dụng hiệu thành viên tổ chức, kích thích lao động  Phát triển trình độ chun mơn kỹ thuật nguồn nhân lực: Trình độ chun mơn kỹ thuật kiến thức tổng hợp, kiến thức chuyên môn nghiêpk vụ kỹ thuật, kiến thức đặc thù cần thiết để đảm đương chức vụ quản lý, kinh doanh hoạt động khác Cho nên tổ chức, doanh nghiệp phải coi trọng công tác đào tạo Và, ngược lại, đào tạo phải đáp ứng cho yêu cầu  Phát triển kỹ nghề nghiệp: Kỹ nghề nghiệp hiểu biết trình độ thành thạo tay nghề, rèn luyện, tích luỹ kinh nghiệm thực tiễn giúp người nâng cao trình độ kỹ nghề h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66  Nâng cao trình độ sức khoẻ người lao động: Sức khoẻ vừa mục đích phát triển, đồng thời điều kiện phát triển Sức khoẻ phát triển hài hoà người vật chất tinh thần, sức khoẻ thể sức khoẻ tinh thần Khi đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải cần ý tất yêu cầu II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY COCA-COLA  Về đào tạo cán quản lý: Công ty TNHH Coca-Cola VN đặc biệt coi trọng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong thị trường cạnh tranh ngày gay gắt, để nâng cao khả cạnh tranh công ty trọng đến yếu tố người Để xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có trình độ chất lượng địi hỏi cơng tác đào tạo phát triển phải xác định nhu cầu đào tạo Căn vào đặc điểm công ty sản xuất kinh doanh mặt hàng nước giải khát, nhiều yếu tố mà chiến lược kinh doanh thay đổi nhanh đòi hỏi cấu tổ chức doanh nghiệp phải linh hoạt nên có thay đổi thuyên chuyên cán quản lý phòng ban chức vùng miền Để thích ứng thay đổi linh hoạt đó, cơng ty cần có dự kiến chương trình đào tạo để giúp nhà quản lý có kỹ để thực cơng việc Bên cạnh đó, ngày nhiều phương pháp kỹ quản trị địi hỏi nhà quản lý có tầm nhìn chiến lược, khả giải vấn đề định cần thiết, có khả thích ứng nhanh môi trường làm việc áp lực cao, biết xếp công việc theo thứ tự ưu tiên Để làm điều này, nhà lãnh đạo, quản lý phải thường xuyên học tập tiếp cận phương thức, cách thức quản lý khoa học đại, không ngừng cải tiến kỹ kiến thức Tóm lại, sở kế hoạch sản xuất yêu cầu địi hỏi cơng việc nhu cầu muốn học hỏi nâng cao hiểu biết nhân viên mà công ty xác định nhu cầu đào tạo h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66  Đào tạo nhân viên bán hàng: Lực lượng nhân viên bán hàng trực tiếp mặt công ty Là người trực tiếp gặp gỡ khách hàng nên họ cần phải có khả nhận thức công ty, sản phẩm cạnh tranh Những kiến thức giúp cho nhân viên trả lời câu hỏi khách hàng tốt Đồng thời, họ phải cần trang bị kỹ thuật kỹ bán hàng kỹ giao tiếp, kỹ thuyết phục, chăm sóc khách hàng để thực cơng việc có hiệu cao hơn, tăng suất Vì lý trên, cơng ty ln quan tâm đến hoạt động đào tạo nân viên bán hàng  Đào tạo nhân công: Do yêu cầu sản xuất công ty sản xuất sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn quốc tế máy móc thiết bị đại nên việc đào tạo đội ngũ nhân công để ận hành coi trọng Công ty xác định nhu cầu đào tạo đào tạo lại với tổng số 158 lượt, để sử dụng trang thiết bị máy móc đặc biệt có dây truyền thiết bị máy móc sản xuất sản phẩm đưa vào sử dụng Về tổ chức thực hiện:  Cán quản lý: Để nâng cao lực cho đội ngũ lãnh đạo cấp cao, đồng thời cập nhật kiến thức, kỹ mới, công ty cử số cán tham gia số khoá học như: nghệ thuật lãnh đạo, giải căng thẳng quản trị, quản trị thay đổi, Các khoá học tổ chức trường Đại học Kinh tế TPHCM với kết hợp trường đại học nước ngồi Bên cạnh cơng ty coi trọng việc đào tạo cho đội ngũ quản lý việc bồi dưỡng, nâng cao lực thực công việc cho đội ngũ cán quản lý quan tâm đặc biệt Lực lượng quản lý tham gia nhiều khố học với số lượng học viên tham gia đơng đảo, cụ thể: Quản lý phận tham gia khoá đào tạo sau: - Đánh giá thực công việc: số người tham gia - Quá trình tuyển dụng nhân viên: số người tham gia h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 - Kỹ thuật động viên kích thích người lao động: số người tham gia Quản lý phận bán hàng tham gia khoá đào tạo sau: - Kỹ giao tiếp: số người tham gia 83 - Kỹ xây dựng đội: số người tham gia 38 - Quản trị thời gian: số người tham gia 53 - Kỹ giải vấn đề: số người tham gia 72 - Kỹ lắng nghe thuyết phục: số người tham gia 63 - Kỹ thực định: số người tham gia 27 Qua số liệu trên, cho thấy công ty trọng đến công việc đào tạo cán lãnh đạo quản lý tất phận với nhiều nội dung đào tạo đặc biệt phận bán hàng Điều lần phản ánh tầm quan trọng lực lượng quản lý bán hàng chiến lược kinh doanh công ty  Nhân viên bán hàng Đào tạo tập trung: công ty tổ chức đào tạo tập trung cho tất nhân viên bán hàng với kiến thức, kỹ nhà đào tạo công ty thị trường, công việc bán hàng Đào tạo thị trường: Đây hoạt động tiến hành thường xuyên bới nhà quản lý trực tiếp Trong thời gian nhà quản lý hướng dẫn đào tạo nhân viên bán hàng cách giải tình thị trường để họ thực tốt công việc Dạy nghề cho nhân viên mới: Do nhu cầu kinh doanh, cơng ty ln có kế hoạch tuyển dụng đào tạo cho nhân viên Số nhân viên tham gia khoá đào tạo ngắn hạn tháng Thời gian học tập kinh nghiệm làm quen với cơng việc diễn nơi họ làm việc Khi kết thúc thời gian tập huấn, phịng ban thơng báo lên cơng ty để cán phịng nhân xuống tận nơi kiểm tra việc nhân viên làm thực tế h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66  Công nhân: Công ty áp dụng phương pháp đào tạo kèm cặp dạy nghề công ty Do tận dụng sở vật chất kỹ thuật sẵn có nhằm giảm chi phí đào tạo nói riêng chi phí kinh doanh cơng ty nói chung Cơng nhận học kiến thức kỹ cần thiết cho công việc thông qua việc thực thực tế hướng dẫn trực tiếp giảng viên Cơng ty có hình thức khen thưởng động viên công nhân đạt kết học tập – giỏi Coca-Cola đặt ưu tiên cho việc nâng cao lực nhân lực địa phương, xây dựng đội ngũ chuyên viên chất lượng theo tiêu chuẩn tồn cầu Hiện nay, Coca-Cola có 99% nhân viên người Việt, số khoảng 4.000 nhân viên Việt Nam Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư 1,4 triệu USD (tương đương 30.000 triệu đồng Việt Nam) cho hoạt động tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực nước Trong thời gian tới, cơng ty cần phải tích cực đầu tư cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao tỷ lệ lao động có trình độ cao tỷ lệ cơng nhân có tay nghề cao Có vậy, việc thực mục tiêu kinh doanh Công ty thực III ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY COCA-COLA  Ưu điểm - Đã tổ chức nhiều chương trình đào tạo với phương pháp, nội dung cho nhiều đối tượng khác thu thành công định thể suất lao động (năng suất lao động tăng qua năm) - Đã cố gắng xây dựng đội ngũ quản trị viên thông qua chương trình huấn luyện, mà từ nhóm quản trị viên chọn quản trị viên cao cấp tương lai - Có đầu tư phát triển chuyên nghiệp, cung cấp hội học hỏi giúp nhân viên phát triển - Đã đưa chương trình quản lý đào tạo chuẩn  Nhược điểm h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Trong thị trường nước giải khát ngày gay gắt, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đặc biệt quan tâm Tuy nhiên, hoạt động số hạn chế sau: - Việc quản lý học viên lớp học trường đại học lỏng lẻo Hầu chưa có chế lập để theo dõi việc học tập học viên mà dựa chủ yếu vào tính tự giác họ - Không lên danh sách nhân viên tham gia vào chương trình đào tạo phát triển cơng ty Khi nơi tổ chức chương trình đào tạo nghiệp vụ chun mơn đó, lúc cơng ty xét tuyển người để gởi đào tạo phát triển - Các cán cơng nhân viên có khả nhu cầu học thêm để nâng cao chun mơn nghiệp vụ phải tự trang trải tất - Chưa tạo lên khơng khí hăng say học tập, chưa phát huy sáng kiến để cải tiến kỹ thuật để nâng cao suất chất lượng thực công việc - Công ty chưa lập danh sách nhân viên thực cần phải đào tạo tổ chức đánh giá hiệu sau chương trình đào tạo  Do chưa thấy cơng tác đào tạo đáp ứng mục tiêu, yêu cầu đề ra, chưa xác định nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo rút kinh nghiệm cho chương trình đào tạo sau IV MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP HỐN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY COCA-COLA  Xác định nhu cầu đào tạo phát triển: Công ty nên thực công việc đánh giá hiệu công tác đào tạo Công tác giúp công ty thấy kỹ trình độ chun mơn, trình độ quản lý nguồn nhân lực trước sau đào tạo nào, thấy đào tạo phát triển nguồn nhân lực đem lại hiệu kinh tế kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty  Lập bảng kế hoạch nguồn nhân lực h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực xác định nhu cầu đào tạo, cầu đào tạo với kỹ trình độ Trên sở lập kế hoạch đào tạo phát triển cách chi tiết, cụ thể Giai đoạn 1: Phân tích tình hình sử dụng nguồn nhân lực dự đốn nguồn nhân lực Giai đoạn 2: Dự đoán nhu cầu nhân lực Giai đoạn 3: Cân đối cung cầu nhân lực Giai đoạn 4: Xây dựng giải pháp để thực Qua kết đánh giá thực công việc, người lao động cán quản lý thấy kết thực công việc người lao động mức độ nào, kết có đạt u cầu khơng từ xác định số người cần cho đào tạo lại, đào tạo nâng cao xem cần đào tạo chuyên môn ngành nghề cho họ Để cơng tác có hiệu phải xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc, lựa chọn phương pháp đánh giá, lựa chọn đào tạo người đánh giá, cuối thông tin phản hồi cho người lao động Đưa chuẩn mực thực công việc thể kết thực công việc (về chất lượng, số lượng), thể hành vi người lao động (trong việc định, lập kế hoạch, thực công việc) thể phẩm chất người lao động (tính đốn, lịng trung thành) Tuỳ thuộc vào loại công việc mà trọng tiêu thức kết hợp thái độ, chun mơn, hành vi, kết thực công việc sau đào tạo Tóm lại, để xác định xác nhu cầu cần đào tạo số người, nội dung cần đào tạo công ty nên thực lập kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá kết với tiêu chí ln đổi bổ sung cho phù hợp yêu cầu công việc, thời điểm  Cải tiến mở rộng nội dung đào tạo h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Trong chương trình đào tạo, người lao động có kiến thức chun mơn cần phải tìm hiểu văn hố cơng ty Cơng ty nên tiến hành hoạt động giáo dục cho họ thấy truyền thống tốt đẹp, mặt mạnh công ty Mặt khác, phải cho người lao động nhận thức rõ khó khăn, gay gắt ngành, cơng ty để hiểu phải làm việc với suất, chất lượng hiệu cao có chỗ đứng, thu nhập thân góp phần đưa công ty phát triển mạnh lên Nội dung chương trình học phải đặc biệt quan tâm đến môn học đào tạo kỹ người lao động cán quản lý  Xây dựng thực nhiều hình thức lãnh đạo Cơng ty nên áp dụng số phương pháp đào tạo mới, đại cho cán quản lý, công nhận kỹ thuật phương pháp đào tạo truyền thống kết hợp dụng cụ nghe nhìn, mơ để giúp người lao động tiết kiệm với máy móc kỹ thuật đại Cơng ty tổ chức cho đội ngũ cán công nhân viên tự thiết kế xây dựng thiết bị mô phỏng, mô hình phục vụ học tập để đỡ tốn nhiều chi phí đào tạo Cơng ty có thưởng cho có nhiều đóng góp, thiết kế xây dựng nhiều mơ hình để đẩy mạnh phong trào thi đua học tập h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu lý thuyết đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty, đặc biệt thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Những tồn nguyên nhân từ đề xuất số giải pháp để hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn lực công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam Là doanh nghiệp lớn với ổn định phát triển Việt Nam nên Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam có nhiều thuận lợi việc quản trị nguồn lực Tuy nhiên, với phát triển kinh tế xã hội đất nước, trước xu hướng tồn cầu hố, hội nhập hoá, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hố đại hố cơng ty cần phải tiếp tục động để đối ứng với biến động thị trường, đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai Hi vọng rằng, công ty có trọng đầu tư vào việc xây dựng sách nhằm đối phó với thay đổi đột ngột nhân sự, áp dụng phương pháp đa dạng trình quản trị nhân thường xuyên tìm hiểu mong muốn nhân viên để có quan tâm kịp thời h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99