Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐỀ TÀI HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ HƯƠNG THỦY, THỪA[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐỀ TÀI: HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ HƯƠNG THỦY, THỪA THIÊN HUẾ ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN NGUYỄN THỊ KIM NGÂN THỪA THIÊN HUẾ, NĂM 2017 Lý chọn đề tài Sau vượt qua khủng hoảng kinh tế giới Việt Nam bắt tay vào công tác giảm lạm phát để ổn định kinh tế Các biện pháp giảm lạm phát Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chủ yếu tập trung vào ngân hàng thương mại (NHTM) như: dự trữ bắt buộc, dự trữ tốn, tín phiếu bắt buộc, lãi suất chiết khấu thực tốt sách cho vay kích cầu phủ Do ngân hàng (NH) cần nhiều vốn nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh thơng suốt Vì NHTM phải tăng cường công tác huy động vốn, đặc biệt nguồn vốn huy động cá nhân từ dân cư để tạo nguồn vốn ổn định nhằm đầu tư có hiệu Vốn điều kiện tiền đề cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh tiền tệ nói riêng Ở Việt Nam nay, vốn trở thành vấn đề cấp thiết cho trình tăng trưởng phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên để huy động khối lượng vốn lớn từ kinh tế nước thách thức lớn kinh tế Việt nam nói chung hệ thống Ngân hàng thương mại nói riêng Trong điều kiện thị trường chứng khoán phát triển chưa tương xứng với nhu cầu lớn kinh tế trình nhận điều chuyển vốn thị trường chủ yếu thực thông qua hệ thống NHTM - nơi tích tụ, tập trung, khơi tăng, tạo nguồn động lực cho phát triển kinh tế đất nước Trên thực tế nước ta có 80% lượng vốn kinh tế hệ thống Ngân hàng cung cấp Điều cho thấy, việc tăng cường công tác huy động vốn, đảm bảo chất lượng số lượng vốn vấn đề quan tâm hàng đầu trình hoạt động NHTM Là thành viên hệ thống Ngân hàng Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, Chi nhánh Thị xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế (gọi tắt Agribank Hương Thủy) phải chung sức thực nhiệm vụ chung toàn ngành, làm để huy động vốn đáp ứng cho nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố đất nước chương trình phát triển kinh tế địa phương vấn đề chi nhánh quan tâm Trong thời gian công tác chi nhánh Agribank Hương Thủy, nhận thấy cơng tác huy động vốn ln giữ vị trí quan trọng hệ thống ngân hàng nói chung Agribank nói riêng Hơn thời gian gần việc huy động vốn chi nhánh, đặc biệt nguồn vốn khách hàng cá nhân (KHCN), gặp phải nhiều khó khăn tình trạng cạnh tranh vốn NHTM cổ phần địa bàn Thị xã Hương Thủy ngày khốc liệt tham gia ngày nhiều đối thủ cạnh tranh, dẫn đến việc huy động vốn trở nên khó khăn hơn, chênh lệch lãi suất đầu vào đầu ngày co hẹp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Do vấn đề Ngân hàng quan tâm để trì giữ vững vai trị, vị trí giai đoạn Xuất phát từ lý trên, mạnh dạn chọn đề tài: “Huy động vốn khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thị xã Hương Thủy, Thừa Thiên Huế” để làm luận văn Thạc sĩ Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề sở lý luận thực tiễn hoạt động huy động vốn cá nhân ngân hàng thương mại - Tìm hiểu, phân tích đánh giá tình hình huy động vốn KHCN; đánh giá KH hoạt động huy động vốn cá nhân Agribank Hương Thủy - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động huy động vốn KHCN Agribank Hương Thủy Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động huy động vốn cá nhân Agribank Hương Thủy giai đoạn 2014 - 2016 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình huy động vốn KHCN đánh giá KH hoạt động huy động vốn cá nhân Agribank Hương Thủy Về thời gian: - Số liệu phân tích qua năm (2014-2016) - Điều tra vấn khách hàng từ tháng 10 đến tháng 11 năm 2016 Về không gian: Nghiên cứu công tác huy động vốn cá nhân Agribank Hương Thủy Phương pháp nghiên cứu a Phương pháp vật biện chứng Đây phương pháp nghiên cứu hoạt động cho vay KHCN mối quan hệ mật thiết với hoạt động cho vay đối tượng khác Các đối tượng tác động qua lại lẫn trạng thái động b Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu thứ cấp: Các liệu thứ cấp bên Agribank Hương Thủy, lịch sử hình thành, cấu lao động, bảng cân đối kế toán, bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh thu thập từ phịng kinh doanh phịng kế tốn Agribank Hương Thủy Dữ liệu thứ cấp bên số thông tin sản phẩm huy động vốn vấn đề có liên quan đến hoạt động huy động vốn thu thập từ website, luận văn, số tài liệu ngân hàng - Dữ liệu sơ cấp: Các thông tin thu thập từ phiếu điều tra qua việc vấn KH thông tin thu thập từ anh, chị, cô, ngân hàng c Phương pháp so sánh Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương Phương pháp so sánh số tuyệt đối pháp Phương pháp so sánh số tuyệt đối so Phương pháp so sánh số tuyệt đối sánh Phương pháp so sánh số tuyệt đối số Phương pháp so sánh số tuyệt đối tuyệt Phương pháp so sánh số tuyệt đối đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối Số tuyệt đối mức độ biểu quy mô, giá trị tiêu tín dụng thời gian địa điểm cụ thể Nó tính số lượng đơn vị tiền tệ…Số tuyệt đối sở để tính trị số khác So sánh số tuyệt đối tiêu huy động vốn kỳ kế hoạch thực tế, khoảng thời gian không gian khác nhau, để thấy mức độ hồn thành kế hoạch, quy mơ phát triển tiêu huy động vốn Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương Phương pháp so sánh số tuyệt đối pháp Phương pháp so sánh số tuyệt đối so Phương pháp so sánh số tuyệt đối sánh Phương pháp so sánh số tuyệt đối số Phương pháp so sánh số tuyệt đối tương Phương pháp so sánh số tuyệt đối đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối - Số tương đối kết cấu Số tương đối kết cấu biểu mối quan hệ tỷ trọng mức độ đạt phận chiếm mức độ đạt tổng thể tiêu huy động vốn Số cho thấy mối quan hệ, vị trí vai trị phận tổng thể d Phương pháp vấn trực tiếp Đây phương pháp thu thập thông tin sơ cấp từ khách hàng sử dụng sản phẩm huy động vốn Agribank Hương Thủy Phương pháp người điều tra dựa vào khả giao tiếp với câu hỏi soạn sẵn từ phiếu điều tra tiến hành vấn trực tiếp người điều tra để thu thập thông tin cách xác hiệu Thơng tin thu thập có tính xác, khách quan đáp ứng mục đích người sử dụng thơng tin e Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Đây phương pháp chọn mẫu xác suất, đơn giản, dễ thực phù hợp với khả người nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài: - Ý nghĩa lý luận: Đề tài hệ thống hóa lý luận chung huy động vốn khách hàng NHTM cách có hệ thống - Ý nghĩa thực tiễn: Trên sở phân tích ý kiến đánh giá KH sản phẩm huy động vốn KHCN, đề tài đề biện pháp thiết thực để góp phần nâng cao khả hoạt động huy động vốn KHCN Agribank Hương Thủy Nội dung thực MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài: Kết cấu luận văn Chương 1:TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CÁC NGHIỆP VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm đặc điểm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Chức Ngân hàng thương mại 1.1.3 Vai trò Ngân hàng thương mại 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng thương mại 1.2 TỔNG QUAN VỀ NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Nguồn vốn Ngân hàng thương mại 1.3 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.3.1 Khái niệm, cần thiết mục đích hoạt động huy động vốn 1.3.2 Nguồn vốn huy động từ tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân 1.3.4 Các tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân ngân hàng thương mại Chương 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỊ XÃ HƯƠNG THỦY, THỪA THIÊN HUẾ 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỊ XÃ HƯƠNG THỦY, THỪA THIÊN HUẾ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Thị xã Hương Thuỷ 2.1.2 Những hoạt động chủ yếu Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Thị xã Hương Thuỷ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy, chức nhiệm vụ phịng ban chức 2.1.4 Tình hình nguồn lực Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Thị xã Hương Thuỷ qua năm (2014-2016) 2.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY QUA NĂM (2014 - 2016) 2.2.1 Phân tích nguồn vốn huy động 2.2.2 Các sản phẩm huy động tiền gửi cá nhân 2.2.3 Quy trình thủ tục 2.2.4 Tình hình huy động tiền gửi cá nhân theo kỳ hạn 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 2.3.1 Quy mô, cấu, đặc điểm mẫu điều tra 2.3.2 Đánh giá khách hàng vấn đề liên quan đến hoạt động huy động vốn 2.3.3 Đánh giá khách hàng sản phẩm huy động Agribank Hương Thủy 2.3.4 Đánh giá khách hàng nhân viên Chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Thị xã Hương Thủy 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 2.4.1 Những kết đạt công tác huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân 2.4.2 Những mặt cịn hạn chế cơng tác huy động vốn khách hàng cá nhân chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Thị xã Hương Thủy 2.4.3 Những thuận lợi chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Thị xã Hương Thủy 2.4.4 Những khó khăn chi nhánh ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn Thị xã Hương Thủy Chương 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THỊ XÃ HƯƠNG THỦY, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CÁ NHÂN HIỆN NAY CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THỊ XÃ HƯƠNG THỦY 3.2.1 Về sách lãi suất 3.2.2 Về công tác huy động vốn 3.2.3 Về phát triển nguồn nhân lực 3.2.4 Về phát triển mạng lưới, cấu tổ chức trang bị sở vật chất đại 3.2.5 Về chiến lược Marketing 3.2.6 Về xây dựng tổ chức thực sách khách hàng 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG 3.3.1 Đối với Nhà nước Ngân hàng Nhà nước 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 3.3.3 Đối với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Thị xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế KẾT LUẬN Dự báo ngân sách cho luận văn Dự kiến kế hoạc hồn thành luận văn THƠNG TIN LIÊN HỆ: -Nếu Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối bất Phương pháp so sánh số tuyệt đối kỳ Phương pháp so sánh số tuyệt đối thắc Phương pháp so sánh số tuyệt đối mắc Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối muốn Phương pháp so sánh số tuyệt đối tìm Phương pháp so sánh số tuyệt đối kiếm Phương pháp so sánh số tuyệt đối thêm Phương pháp so sánh số tuyệt đối nhiều Phương pháp so sánh số tuyệt đối tài Phương pháp so sánh số tuyệt đối liệu Phương pháp so sánh số tuyệt đối luận Phương pháp so sánh số tuyệt đối văn, Phương pháp so sánh số tuyệt đối tiểu Phương pháp so sánh số tuyệt đối luận Phương pháp so sánh số tuyệt đối mẻ Phương pháp so sánh số tuyệt đối khác Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối Trung Phương pháp so sánh số tuyệt đối tâm Phương pháp so sánh số tuyệt đối Tri Phương pháp so sánh số tuyệt đối Thức Phương pháp so sánh số tuyệt đối Cộng Phương pháp so sánh số tuyệt đối Đồng, Phương pháp so sánh số tuyệt đối Liên Phương pháp so sánh số tuyệt đối hệ Phương pháp so sánh số tuyệt đối dịch Phương pháp so sánh số tuyệt đối vụ Phương pháp so sánh số tuyệt đối viết Phương pháp so sánh số tuyệt đối thuê Phương pháp so sánh số tuyệt đối luận Phương pháp so sánh số tuyệt đối văn: Phương pháp so sánh số tuyệt đối https://trithuccongdong.net/gia-viet-thue-luan-van.html Phương pháp so sánh số tuyệt đối Hoặc Phương pháp so sánh số tuyệt đối qua Phương pháp so sánh số tuyệt đối SĐT: Phương pháp so sánh số tuyệt đối 0946 Phương pháp so sánh số tuyệt đối 88 Phương pháp so sánh số tuyệt đối 33 Phương pháp so sánh số tuyệt đối 50 Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối email: Phương pháp so sánh số tuyệt đối ttcd.group@gmail.com Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối để Phương pháp so sánh số tuyệt đối Phương pháp so sánh số tuyệt đối giúp Phương pháp so sánh số tuyệt đối đỡ Phương pháp so sánh số tuyệt đối nhé!