Đại học quốc gia hà nội Tr-ờng đại học khoa học xà hội & nhân văn Trần Nhật Duật phong cách lÃnh đạo CủA CHủ TịCH ủy ban nhân dân x· ë n-íc ta hiƯn ln ¸n tiÕn sÜ tâm lý học Hà nội - 2014 z Đại học quốc gia hà nội Tr-ờng đại học khoa học xà hội & nhân văn Trần Nhật Duật phong cách lÃnh đạo CủA CHủ TịCH ủy ban nhân dân xà n-ớc ta Chuyên ngành: Tâm lý học xà hội Mà số thí điểm luận án tiến sĩ t©m lý häc ng-êi h-íng dÉn khoa häc: GS.Ts Ngun ngäc phó PGS, TS Hoµng Méc Lan Hµ néi - 2014 z LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết luận án trung thực chưa công bố cơng trình khoa học khác Tác giả luận án Trần Nhật Duật z MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ, biểu đồ MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, LÝ LUẬN TÂM LÝ HỌC VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN 10 DÂN Xà 1.1 Tổng quan nghiên cứu phong cách lãnh đạo, phong cách 10 lãnh đạo Chủ tịch ủy ban nhân dân xã 1.1.1 Các nghiên cứu phong cách lãnh đạo nước 10 1.1.2 Các nghiên cứu phong cách lãnh đạo nước 22 Một số vấn đề lý luận phong cách phong cách lãnh đạo 26 1.2.1 Lý luận phong cách 26 1.2.2 Lý luận phong cách lãnh đạo 28 Một số vấn đề lý luận phong cách lãnh đạo Chủ tịch 40 1.2 1.3 ủy ban nhân dân xã (Chủ tịch xã) 1.3.1 Khái niệm Chủ tịch xã 40 1.3.2 Đặc điểm hoạt động Chủ tịch xã 43 1.3.3 Phong cách lãnh đạo chủ tịch xã 45 1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã 60 Chương TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 68 2.1 Tổ chức phương pháp nghiên cứu lý luận 68 2.1.1 Mục đích nghiên cứu lý luận 68 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu lý luận 68 Tổ chức phương pháp nghiên cứu thực trạng 68 2.2 2.2.1 Địa bàn khách thể nghiên cứu mức độ đánh giá hiệu z PCLĐ CTX 68 2.2.2 Điều tra thử 73 2.2.3 Điều tra thức 74 Tổ chức phương pháp thực nghiệm 84 2.3 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN 3.1 Thực trạng kiểu phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã 3.2 Thực trạng mặt biểu phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã 3.2.1 Thực trạng biểu phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã 92 Thực trạng biểu phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã qua phương pháp xử lý tình 3.2.3 96 Thực trạng biểu phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã qua cách thức ứng xử 3.3 88 91 qua nhận thức 3.2.2 88 101 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã 112 3.4 Kết thực nghiệm tác động 119 3.5 Biểu phong cách lãnh đạo Chủ tịch xã qua tìm hiểu chân dung tâm lý 125 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 141 DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN 144 QUAN ĐẾN LUẬN ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO 145 PHỤ LỤC 10 z Danh mơc c¸c Tõ viÕt t¾t Chữ viết đầy đủ Chữ vết tắt CNH Công nghiệp hoá CNXH Chủ nghĩa xà hội CTX Chủ tịch xà CBX Cán xà ĐBSH Đồng sông Hồng ĐCSVN Đảng Cộng sản Việt Nam ĐTB Điểm trung bình ĐTBC Điểm trung bình chung ĐLC Độ lệch chuẩn HĐND Hội đồng nhân dân HĐH Hiện đại hoá LĐ LÃnh đạo QL Quản lý PCLĐ Phong cách lÃnh đạo QLNN Qun lý Nh nc UBND Uỷ ban nhân d©n 11 z DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ CỦA LUẬN ÁN Trang Sơ đồ 1.1 Mạng Gird kiểu PCLĐ 16 Sơ đồ 1.2 Các mặt biểu PCLĐ CTX 51 Biểu đồ 3.1 Thực trạng kiểu PCLĐ qua trắc nghiệm 90 Biểu đồ 3.2 Thực trạng kiểu PCLĐ qua kết khảo sát 91 Biểu đồ 3.3 Thực trạng biểu PCLĐ CTX qua nhận thức CTX 95 Biểu đồ 3.4 Đánh giá CTX CBX thực trạng biểu PCLĐ qua phương pháp xử lý tình LĐ,QL CTX 99 Biểu đồ 3.5 Đánh giá CTX CBX thực trạng biểu PCLĐ qua cách thức ứng xử CTX 103 Biểu đồ 3.6 So sánh kết nhận thức nghiệm thể trước sau thực nghiệm 122 Biểu đồ 3.7 So sánh giải tập tình trước sau thực nghiệm 12 z 124 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU CỦA LUẬN ÁN Trang Bảng 2.1 Thông tin người trả lời phiếu 71 Bảng 3.1 Các mặt biểu PCLĐ CTX 108 Bảng 3.2 Tương quan mặt: Nhận thức; Phương pháp xử lý tình 110 huống; Cách thức ứng xử CTX Bảng 3.3 Hiệu PCLĐ CTX lãnh đạo thực nhiệm vụ 112 QLNN địa phương Bảng 3.4 Phân tích hồi quy tuyến tính (R2) yếu tố ảnh hưởng đến mặt biểu PCLĐ CTX 13 z 114 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài “Cán gốc công việc Muôn việc thành công hay thất bại cán tốt kém” [22, tr 240] Sự nghiệp đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước, đặc biệt CNH, HĐH nông nghiệp, nông thôn việc thực quy chế dân chủ sở nước ta triển khai phạm vi tồn quốc bề rộng lẫn chiều sâu địi hỏi chất lượng đội ngũ cán LĐ,QL cấp, đặc biệt Chủ tịch UBND xã (CTX) đáp ứng yêu cầu Thực tế cho thấy năm qua, nhiều CTX thể tốt phẩm chất lực, có phong cách lãnh đạo (PCLĐ) dân chủ, khơng xa dân, sống lịng dân, ba (cùng ăn, ở, làm) với dân Họ xứng đáng người đảm đương trọng trách lớn lao Đảng Nhà nước giao cho để lãnh đạo đưa cấp xã trở thành cầu nối nối liền Đảng, Nhà nước với nhân dân Tuy nhiên, nhiều CTX bộc lộ yếu phẩm chất tư tưởng trị, đạo đức lực, đặc biệt PCLĐ bộc lộ nhiều khiếm khuyết Vẫn cán chưa qua thử thách rèn luyện, tác phong chậm chạp, biểu lối làm việc quan liêu, xa dân, chưa thích ứng với điều kiện chế thị trường nên họ cịn thiếu chủ động, bỡ ngỡ trước tình lãnh đạo khó cần phải giải Vì cịn nhiều khúc mắc với dân chưa giải quyết, có nhiều vướng mắc CTX gây nên Đời sống người dân không cải thiện, nhiều nông dân bị việc làm, tư liệu sản xuất dẫn đến tượng nông dân khiếu kiện ngày nhiều gây ảnh hưởng không tốt đến vai trò lãnh đạo cán việc giữ gìn an ninh trật tự sở địa phương Hiện tượng nguyên nhân trực tiếp làm niềm tin dân lãnh đạo quyền cấp xã, nguyên nhân làm suy giảm niềm tin lãnh đạo Đảng Muốn khắc phục nó, vấn đề đặt phải thật coi trọng nghiên cứu đặc điểm quyền cấp sở xã đội ngũ CBX nay, coi nhiệm vụ khoa học cấp bách Nghiên cứu quyền đội ngũ cán LĐ,QL cấp xã góc nhìn khoa học để đưa giải pháp tư vấn, phương 14 z pháp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng, xây dựng PCLĐ phù hợp hiệu đội ngũ cán thời gian tới cần thiết Tiếp cận nghiên cứu PCLĐ góc độ Tâm lý học hoạt động cho thấy, hoạt động sống nhiệm vụ LĐ,QL CTX sở để hình thành đặc điểm tâm lý, PCLĐ CTX Tiếp cận từ đặc điểm hoạt động tính đặc thù cơng việc CTX để tìm đặc điểm tâm lý họ phương pháp tiếp cận khoa học, đắn giúp nghiên cứu làm rõ PCLĐ CTX Nghiên cứu PCLĐ CTX góc nhìn Tâm lý học chun ngành lĩnh vực trống vắng Đây đòi hỏi cấp thiết mới, đặc biệt điều kiện Nghiên cứu góp phần làm rõ lý luận PCLĐ, kiểu PCLĐ hiệu nó, yếu tố ảnh hưởng đến PCLĐ CTX Vì lý trên, chọn đề tài: “Phong cách lãnh đạo chủ tịch Ủy ban nhân dân xã nước ta nay” làm luận án tiến sĩ khoa học chuyên ngành Tâm lý học Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu lý luận PCLĐ, kiểu PCLĐ phổ biến, mặt biểu hiện, hiệu yếu tố ảnh hưởng đến PCLĐ CTX, sở đề xuất số kiến nghị góp phần nâng cao hiệu PCLĐ CTX Đối tượng nghiên cứu PCLĐ CTX, mặt biểu hiện, hiệu yếu tố ảnh hưởng đến PCLĐ CTX thực tiễn triển khai nhiệm vụ QLNN địa phương vùng ĐBSH Nhiệm vụ nghiên cứu Xuất phát từ mục đích nghiên cứu nêu trên, luận án tập trung giải nhiệm vụ cụ thể sau: 4.1 Xây dựng sở lý luận PCLĐ PCLĐ CTX, kiểu PCLĐ phổ biến, mặt biểu hiện, yếu tố ảnh hưởng đến PCLĐ CTX tỉnh ĐBSH 4.2 Khảo sát, thực trạng PCLĐ CTX, thực nghiệm tác động nhằm nâng cao hiệu PCLĐ CTX thực thi nhiệm vụ QLNN địa bàn xã 15 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 N 000 80 80 * Mức ý nghĩa p < 0,05; ** Mức ý nghĩa p < 0,01 Tương quan mặt: Nhận thức, phương pháp xử lý tình huống, cách thức ứng xử CTX: Correlations Tong nhan thuc Tong nhan thuc xu 000 000 80 80 80 844** 744** N Sig (2-tailed) 000 N Tong cach ung xu phap xu ly TH 793** Sig (2-tailed) ly TH Tong cach ung 844** Pearson Correlation Tong phuong phap xu Pearson Correlation Tong phuong Pearson Correlation 000 80 80 80 793** 744** 000 000 80 80 Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục số 15: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY (R2) * Các yếu tố liên quan đến thân CTX + Đặc điểm tâm, sinh lý cá nhân CTX * Nhận thức Model Summary Model R R Square 576a 587 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 581 27273 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 244 z 80 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Model Summary Model R R Square 576a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 587 581 27273 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 8.231 8.231 Residual 5.802 78 074 14.033 79 Total F Sig .000a 110.667 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc b Dependent Variable: dac diem tam sinh ly ca nhan Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) 795 274 Tong nhan thuc 780 074 Beta t 766 2.902 005 10.520 000 a Dependent Variable: dac diem tam sinh ly ca nhan + Đặc điểm tâm, sinh lý cá nhân CTX * Phương pháp xử lý tình Model Summary Model R R Square 447a 445 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 438 31594 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 245 z Sig 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 6.247 6.247 Residual 7.786 78 100 14.033 79 Total Sig .000a 62.587 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH b Dependent Variable: dac diem tam sinh ly ca nhan Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Tong cach xu ly TH Coefficients Std Error Beta -.174 486 978 124 t Sig -.359 721 667 7.911 000 F Sig a Dependent Variable: dac diem tam sinh ly ca nhant + Đặc điểm tâm, sinh lý cá nhân CTX * Cách thức ứng xử Model Summary Model R R Square 469a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 461 454 31153 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 6.463 6.463 Residual 7.570 78 097 14.033 79 Total 66.598 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu b Dependent Variable: dac diem tam sinh ly ca nhan 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 246 z 000a 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Tong cach ung xu Coefficients Std Error 1.845 225 520 064 Beta t 679 Sig 8.194 000 8.161 000 a Dependent Variable: dac diem tam sinh ly ca nhan Sơ đồ biểu diễn mức độ ảnh hưởng yếu tố thuộc đặc điểm tâm, sinh lý cá nhân CTX Các yếu tố thuộc đặc điểm tâm, sinh lý cá nhân CTX R2 = 0,57(**) R2 = 0, 46(*) Nhận thức CTX R2 = 0, 44(*) Phương pháp xử lý tình Cách thức ứng xử * Mức ý nghĩa p < 0,05; ** Mức ý nghĩa p < 0,01 + Trình độ văn hóa, khả giao tiếp, kinh nghiệm LĐ,QL CTX* Nhận thức Model Summary Model R R Square 754a 578 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 674 28894 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 247 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Model Summary Model R R Square 754a a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 578 674 28894 Predictors: (Constant), Tong nhan thuc ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 13.727 13.727 6.512 78 083 20.239 79 F Sig .000a 164.420 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc b Dependent Variable: : trinh van hoa, kinh nghiem QL Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) -.453 290 Tong nhan thuc 1.007 079 Beta t 824 Sig -1.562 122 12.823 000 a Dependent Variable: : trinh van hoa, kinh nghiem QL + Trình độ văn hóa, khả giao tiếp, kinh nghiệm LĐ,QL CTX* Phương pháp xử lý tình Model Summary Model R R Square 623a a .661 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 758 24884 Predictors: (Constant), Tong cach xu ly TH ANOVAb 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 248 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 15.409 15.409 4.830 78 062 20.239 79 Sig .000a 248.848 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH b Dependent Variable: : trinh van hoa, kinh nghiem QL Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error Beta -2.776 383 1.537 097 Tong cach xu ly TH t 873 Sig -7.252 000 15.775 000 a Dependent Variable: trinh van hoa, kinh nghiem QL + Trình độ văn hóa, khả giao tiếp, kinh nghiệm LĐ,QL CTX * Cách thức ứng xử Model Summary Model R R Square 689a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 621 718 26899 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 14.596 14.596 5.644 78 072 20.239 79 F Sig .000a 201.723 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu b Dependent Variable: : trinh van hoa, kinh nghiem QL Coefficientsa Standardized Model Unstandardized Coefficients Coefficients 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 249 z t Sig 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 B Std Error (Constant) 518 194 Tong cach ung xu 782 055 Beta 849 2.666 009 14.203 000 a Dependent Variable: trinh van hoa, kinh nghiem QL Sơ đồ yếu tố thuộc Trình độ văn hóa, khả giao tiếp, kinh nghiệm LĐ,QL ảnh hưởng đến PCLĐ CTX Trình độ văn hóa, khả giao tiếp, kinh nghiệm LĐ,QL CTX R2 = 0,68(**) Nhận thức CTX R2 = 0, 75(**) R2 = 0, 62(**) Phương pháp xử lý tình Cách thức ứng xử * Mức ý nghĩa p < 0,05; ** Mức ý nghĩa p < 0,01 * Các yếu tố từ đặc điểm môi trường công tác Sơ đồ yếu tố thuộc Công tác đào tạo, bồi dưỡng CBX ảnh hưởng đến PCLĐ CTX 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 250 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Các yếu tố thuộc Công tác đào tạo, bồi dưỡng CBX Nhận thức CTX R = 0, 67(**) R2 = 0, 45(*) R2 = 0, 56(*) Phương pháp xử lý tình Cách thức ứng xử * Mức ý nghĩa p < 0,05; ** Mức ý nghĩa p < 0,01 + Các yếu tố thuộc Công tác đào tạo, bồi dưỡng CBX * Nhận thức Model Summary Model R R Square 674a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 678 674 28894 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 13.727 13.727 6.512 78 083 20.239 79 F 164.420 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc b Dependent Variable: chinhsach Coefficientsa 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 251 z Sig .000a 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error Beta (Constant) -.453 290 Tong nhan thuc 1.007 079 t 824 Sig -1.562 122 12.823 000 a Dependent Variable: chinhsach + Các yếu tố thuộc Công tác đào tạo, bồi dưỡng CBX * Phương pháp xử lý tình Model Summary Model R R Square 563a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 568 758 24884 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 15.409 15.409 4.830 78 062 20.239 79 Sig .000a 248.848 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH b Dependent Variable: chinhsach Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Tong cach xu ly TH Std Error -2.776 383 1.537 097 Coefficients Beta t 873 Sig -7.252 000 15.775 000 a Dependent Variable: chinhsach + Các yếu tố thuộc Công tác đào tạo, bồi dưỡng CBX * Cách thức ứng xử Model Summary 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 252 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Model R Std Error of the Square Estimate R Square 459a Adjusted R 451 718 26899 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu ANOVAb Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 14.596 14.596 5.644 78 072 20.239 79 F Sig .000a 201.723 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu b Dependent Variable: chinhsach Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) 518 194 Tong cach ung xu 782 055 Beta t 849 Sig 2.666 009 14.203 000 a Dependent Variable: chinhsach + Yếu tố thuộc đặc điểm công tác tổ chức * Nhận thức Model Summary Model R R Square 447a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 445 438 30254 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 5.721 5.721 Residual 7.139 78 092 12.861 79 Total F 62.506 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 253 z Sig .000a 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Model Summary Model R R Square 447a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 445 438 30254 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc b Dependent Variable: YeutoTH Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Tong nhan thuc Coefficients Std Error Beta 1.614 304 650 082 t 667 Sig 5.309 000 7.906 000 a Dependent Variable: YeutoTH + Yếu tố thuộc đặc điểm công tác tổ chức * Phương pháp xử lý tình Model Summary Model R R Square 412a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 412 404 31146 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 5.294 5.294 Residual 7.567 78 097 12.861 79 Total Sig .000a 54.574 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH b Dependent Variable: YeutoTH Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 473 Coefficients Beta 479 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 254 z t Sig .987 327 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Tong cach xu ly TH 901 122 642 7.387 000 a Dependent Variable: YeutoTH + Yếu tố thuộc đặc điểm công tác tổ chức * Cách thức ứng xử Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square 258a Adjusted R 258 249 34968 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 3.323 3.323 Residual 9.538 78 122 12.861 79 Total F Sig .000a 27.176 a Predictors: (Constant), Tong cach ung xu b Dependent Variable: YeutoTH Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Tong cach ung xu Std Error 2.701 253 373 072 Coefficients Beta t 508 Sig 10.687 000 5.213 000 a Dependent Variable: YeutoTH Sơ đồ yếu tố thuộc đặc điểm công tác tổ chức ảnh hưởng đến PCLĐ CTX Các yếu tố thuộc môi trường công tác tổ chức Nhận thức CTX R = 0, 44(*) 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 255 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 R2 = 0, 25 R2 = 0, 41 Phương pháp xử lý tình Cách thức ứng xử * Mức ý nghĩa p < 0,05, ** Mức ý nghĩa p < 0,01 Sơ đồ yếu tố thuộc mơi trường trị, kinh tế, văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến PCLĐ CTX Các yếu tố thuộc mơi trường trị, kinh tế, văn hóa - xã hội Nhận thức CTX R2 = 0,16 R2 = 0, 11 R2 = 0, 12 Phương pháp xử lý tình Cách thức ứng xử * Mức ý nghĩa p < 0,05; ** Mức ý nghĩa p < 0,01 + Yếu tố môi trường kinh tế, văn hóa, xã hội * Nhận thức Model Summary Model R R Square 163a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 163 152 64528 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 256 z 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 6.302 6.302 Residual 32.478 78 416 Total 38.779 79 F Sig .000a 15.135 a Predictors: (Constant), Tong nhan thuc b Dependent Variable: YeutoMtr Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Tong nhan thuc Coefficients Std Error 1.241 648 683 175 Beta t 403 Sig 1.914 059 3.890 000 a Dependent Variable: YeutoMtr + Yếu tố mơi trường kinh tế, văn hóa, xã hội* Phương pháp xử lý tình Model Summary Model R R Square 123a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 124 113 65983 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 4.820 4.820 Residual 33.959 78 435 Total 38.779 79 F Sig .001a 11.071 a Predictors: (Constant), Tong phuong phap xu ly TH b Dependent Variable: YeutoMtr Coefficientsa Standardized Model Unstandardized Coefficients Coefficients 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 257 z t Sig 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99