Quy trình ứng phó khẩn cấp trong kinh doanh

Bước 1: Phân tích những tình huống xấu nhất có thể xảy ra để hạn chế tối thiểu những mối nguy hiểm đó.Xác định những mối đe dọa, khó khăn mà việc kinh doanh của công ty phải đối mặt. Các nguy cơ tiềm ẩn trong nguồn nhân lực, quy trình sản xuất, cơ sở hạ tầng, danh tiếng…Các yếu tố tự nhiên, kỹ thuật và con người sẽ luôn luôn thay đổi không ngừng và tác động đáng kể đến việc kinh doanh. Bước 2: Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp và phục hồi sau sản suất. Kế hoạch hành động trong tình huống khẩn cấp nên bao gồm các yếu tố tối thiểu sau đây: • Viết rõ ràng các nội dung cần thực hiện và loại công việc mà nhân viên hoặc các phòng ban có trách nhiệm phải hoàn thành trong tình huống khẩn cấp. • Ghi rõ tên tuổi, số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc của người có trách nhiệm. Ai là người có trách nhiệm đánh giá mức độ rủi ro mạng sống và tài sản, và xác định doanh nghiệp đang đối mặt với loại rủi ro? • Hướng dẫn cụ thể qui trình tắt, dừng thiết bị và quy trình sản xuất và ngừng hoạt động kinh doanh • Qui trình và vị trí sơ tán • Thủ tục cho nhân viên những người có trách nhiệm dừng hoạt động quan trọng trước khi sơ tán • Đào tạo, thực hành và yêu cầu trang thiết bị cho nhân viên có trách nhiệmvới các hoạt động cứu hộ, nhiệm vụ y tế, phản ứng với các chất nguy hiểm, chữa cháy và các nhiệm vụ khác cụ thể khác trong công việc • Các phương tiện báo động cháy và báo động các tình huống nguy hiểm khác. Sau khi hoàn thành bản kế hoạch hành động khẩn cấp, thông báo và hướng dẫn cho toàn bộ nhân viên để đảm bảo mọi nhân viên hiểu được tình huống nào là nguy hiểm và nắm được những việc cần làm trong trường hợp khẩn cấp. Nhà máy sẽ phải tổ chức cho toàn bộ nhân viên thực tập ứng phó các tình huống khẩn cấp.

CƠNG TY ABC QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã hiệu QT- Lần ban hành/sửa đổi 1/0 Ngày hiệu lực Tổng số trang Trách nhiệm Họ tên Chữ ký Chức vụ Soạn thảo 12 Xem xét Phê duyệt QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: THEO DÕI SỬA ĐỔI TÀI LIỆU Số TT Mục sửa đổi/ Trang sửa Mô tả nội dung sửa đổi Lần sửa đổi Ngày sửa đổi A B C D E Ghi chú: Những nhân có liên quan phải đọc, hiểu và thực hiện theo đúng theo Quy định này Quy trình Nợi dung quy trình này có hiệu lực áp dụng sự chỉ đạo Ban Lãnh đạo Bộ phận được phân phối chỉ được nhận nhất 01 bản (có đóng dấu kiểm soát), bản bản lỗi thời phải được loại bỏ ngay, tuyệt đối không được sử dụng QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 1/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: I Mục đích: Nhằm giúp CBCNV hiểu nắm được các tình khẩn cấp kinh doanh đe dọa đến tính mạng người lao động tình hình sản xuất Công ty để từ có các phương án xử lí, phục hồi sản xuất II Phạm vi: - Áp dụng cho tất CBNNV - Ban Lãnh đạo Công ty - Nhà thầu phụ, nhà cung cấp, khách hàng III Nội dung quy trình: Định nghĩa: Tình khẩn cấp tình trạng hay cố có chất nguy hiểm, có thể đe dọa tính mạng người hay phá hủy công trình, tài sản, gây tai nạn lao động, gây ảnh hưởng hay ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng tới uy tín doanh nghiệp hay ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình sản xuất kinh doanh xảy cách bất ngờ đòi hỏi người phải có các hành động đối phó tức thời Tình khẩn cấp có thể bao gồm các cố sau: - Cháy nổ Công ty chập điên, hút thuốc lá, đốt giấy… - Thiên tai, lũ lụt - Tường đổ nứt nghiêng có nguy sập trần nứt có nguy rơi - Tràn hóa chất: keo, sơn hóa chất tẩy rửa - Tai nạn lao động nghiêm trọng - Công nhân đình công - Các cố khẩn cấp liên quan đến các yếu tố đầu vào sản xuất: Thiếu nguyên phụ liệu, nguyên phụ liệu quá chậm, hỏng hóc hàng loạt các máy móc, thiết bị thiết yếu (máy phát điện, lị hơi, máy nén khí…) Lưu đồ về ứng phó với tình kinh doanh khẩn cấp: Xác định cố khẩn cấp Xây dựng phương án chuẩn bị đáp ứng với các cố khẩn cấp Thông tin cho các phận liên quan Kết thực QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 2/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: - Bước 1: Phân tích tình xấu nhất có thể xảy để hạn chế tối thiểu mối nguy hiểm đó.Xác định mối đe dọa, khó khăn mà việc kinh doanh công ty phải đối mặt Các nguy tiềm ẩn nguồn nhân lực, quy trình sản xuất, sở hạ tầng, danh tiếng…Các yếu tố tự nhiên, kỹ thuật người luôn thay đổi không ngừng tác động đáng kể đến việc kinh doanh - Bước 2: Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp phục hồi sau sản suất Kế hoạch hành động tình khẩn cấp nên bao gồm các yếu tố tối thiểu sau đây: • Viết rõ ràng các nội dung cần thực loại công việc mà nhân viên các phịng ban có trách nhiệm phải hồn thành tình khẩn cấp • Ghi rõ tên tuổi, số điện thoại, email, địa liên lạc người có trách nhiệm Ai người có trách nhiệm đánh giá mức độ rủi ro mạng sống tài sản, xác định doanh nghiệp đối mặt với loại rủi ro? • Hướng dẫn cụ thể qui trình tắt, dừng thiết bị quy trình sản xuất ngừng hoạt động kinh doanh • Qui trình vị trí sơ tán • Thủ tục cho nhân viên người có trách nhiệm dừng hoạt động quan trọng trước sơ tán • Đào tạo, thực hành yêu cầu trang thiết bị cho nhân viên có trách nhiệmvới các hoạt động cứu hộ, nhiệm vụ y tế, phản ứng với các chất nguy hiểm, chữa cháy các nhiệm vụ khác cụ thể khác công việc • Các phương tiện báo động cháy báo động các tình nguy hiểm khác Sau hoàn thành kế hoạch hành động khẩn cấp, thông báo hướng dẫn cho toàn nhân viên để đảm bảo nhân viên hiểu được tình nguy hiểm nắm được việc cần làm trường hợp khẩn cấp Nhà máy phải tổ chức cho tồn nhân viên thực tập ứng phó các tình khẩn cấp Nhận biết cách xử lý với tình khẩn cấp a Cháy nổ Cơng ty chập điện, hút thuốc lá, đốt giấy…  Cách xử lý: Bước 1: Khi phát cháy, người phát có thể ứng phó sau: - La lớn: Cháy, Cháy, Cháy!!! - Nhấn chuông báo động đập chuông báo cháy Bước 2: Đội PCCC báo động cho toàn thể nhân viên bảo vệ, nhân viên điện nhân viên văn phòng xưởng đọc loa thơng báo cho tồn thể nhân viên Bước 3: Nhân viên điện khẩn trương tắt hết các nguồn điện nhà máy Bước 4: Tất thành viên Đội PCCC nhanh chóng vào vị trí thi hành nhiệm vụ được phân công Đội trưởng đội PCCC công ty điều động lực lượng phối hợp trợ giúp tức khắc thấy cần thiết QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 3/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: Bước 5: Tất Bảo vệ xưởng phải có mặt các cửa thoát hiểm bảo đảm cửa thoát hiểm được mở đúng quy định khơng cho người khơng có nhiệm vụ vào khu vực cháy Những Bảo vệ khác hướng dẫn công nhân sơ tán đến khu vực tập trung theo quy định Bước 6: Tất công nhân phải ngưng cơng việc, ngắt tất thiết bị máy móc nhanh chóng chạy khỏi khu vực hỏa hoạn hướng dẫn bảo vệ xưởng Tránh trường hợp hoảng loạn, xô đẩy, dẫm đạp lên nhau… Bước 7: Tại khu tập trung, Tổ trưởng điểm danh lại số cơng nhân nhanh chóng báo cáo các trường hợp kẹt lại cho đội cứu hộ Bước 8: Các nhân viên cứu hỏa tiến hành các công việc được phân công hướng dẫn đội trưởng Bước 9: Bảo vệ làm nhiệm vụ giữ gìn trật tự, kiểm soát đám đông, tránh che lấn xô đẩy, mất cắp tài sản người trách nhiệm khơng vực hỏa hoạn Bước 10: Nếu xét thấy tình trạng nhà máy vượt quá khả thì phải gọi cho đội PCCC chuyên nghiệp hỗ trợ theo số điện thoại khẩn cấp: 114 Chức nhiệm vụ nhân viên phụ trách PCCC: Nhiệm vụ: Khi có cháy nhận báo động cho tồn CBCNV khu vực biết huy động lực lượng đội PCCC để ứng phó với tình cháy - Điều động lực lượng đội PCCC phối hợp trợ giúp các đơn vị triển khai để đảm bảo an toàn người hàng đơn vị - Gìn giữ trật tự , kiểm soát đám đông để không ảnh hưởng đến người tài sản Công ty - Căn vào tình hình cháy vượt quá khả thì phải gọi cho đội PCCC chuyên nghiệp - Khi cháy có ảnh hưởng đến hàng hóa: nhà máy phải thơng báo tới cho khách hàng tình hình thực tế nhà máy để cùng với khách hàng có phương án xử lý kịp thời: nhập lại nguyên phụ liệu để sản xuất tiếp đơn hàng bị cháy - Nhà máy phải nhanh chóng khắc phục nhà xưởng sau cháy - Nhà máy kiểm tra lại số lượng sản phẩm thiệt hại cháy số lượng cụ thể để có phương án khắc phục chính xác b Thiên tai, lũ lụt  Cách xử lý - Liên lạc với Ban giám đốc để được trợ giúp - Một người được phân công kiểm soát theo dõi thông tin tình hình thời tiết - Bổ nhiệm người quen thuộc với địa hình địa lý để giám sát dấu vết di chủn bão QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 4/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: - Kiểm tra máy phát điện khẩn cấp xem lượng dầu có cịn đủ sử dụng hay khơng - Quyết định xem có đóng tắt nguồn nước, gas điện không - Kiểm tra các phương tiện dụng cụ sơ cấp cứu cung cấp thiếu - Đảm bảo rằng tất các các mái nhà hình chữ D thơng thoáng khơng có các mảnh vỡ - Liên hệ với Ban Giám đốc để có biện pháp bịt kít các cửa vào, cửa sổ để trách va đạp tốc mái - Xem lại duyệt lại quy trình thoát nạn thoát hiểm cho công nhân  Người phụ trách: - Bà: - Chức nhiệm vụ: o Lập kế hoạch hàng năm phòng chống bão hàng năm o Theo dõi phân công lực lượng đơn vị để ứng phó với các tình có bão lớn xảy o Xem xét tình hình để kết hợp với các đơn vị phịng ban chức đối phó với bão lũ Và báo cáo trình ban lãnh đạo Công ty - Khi hàng hóa bị ướt mưa , bão: nhà máy phải thông báo với khách hàng, kiểm tra rà soát số lượng , chủng loại hàng hóa bị ướt để đưa phương án nhanh nhất - Nhà máy có thể dùng máy sấy, hút ẩm sản phẩm sản phẩm bị ướt nằm có thể hút ẩm sản phẩm - Hoặc sản phẩm không thể làm khô xây dựng phương án sản xuất lại cho hàng ướt bằng cách làm việc với khách hàng nguyên phụ liệu, thời gian xuất hàng……… c Tường đổ, nứt to, nghiêng có nguy sập, trần nứt, có nguy rơi  Cách xử lý: Công nhân viên khu vực rủi ro cố cần rời khỏi nơi làm việc lập tức - Người phát thông báo với tổ trưởng, quản đốc nhà máy người phụ trách - Quản đốc người phụ trách xem xét lại khu vực có nguy xảy cố Nếu nguy hữu có thể xảy ra, cần bố trí sơ tán người hàng hóa khỏi khu vực nguy - Quản đốc tổ chức khắc phục cố sớm, dọn dẹp nơi xảy cố Kiểm tra lại khu vực cố, đảm bảo an toàn tuyệt đối trước bố trí công nhân vào làm việc QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 5/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: d Tai nạn lao động nghiêm trọng - Người phát cần thông báo cho tổ trưởng, quản đốc Ban Sức khỏe Y tế An toàn - Khiêng người bị nạn nên phịng y tế cơng ty y tá cán được đào tạo tổ chức sơ cứu chỗ - Giữ quang thông thoáng khu vực người bị nạn nằm, tránh ngạt thở - Gọi xe cứu thương 115 dùng xe công ty tổ chức đưa người bị nạn xuống Trung tâm y tế huyện Tiên Lữ cấp cứu - Nhân viên Phòng y tế sức khỏe điều tra báo cáo vụ tai nạn với Ban giám đốc quan liên quan e Sự cố tràn hóa chất (dầu…) Trường hợp tràn hóa chất, thực các bước sau: - Công nhân viên khu vực xảy cố cần rời khỏi nơi làm việc lập tức - Ngăn chặn nguồn phát sinh tràn hóa chất đóng van, đóng vịi, lật bình đổ lên - Mang đầy đủ thiết bị cá nhân trước tham gia xử lý tràn đổ hóa chất, chú ý ngăn chặn nguồn phát sinh tia lửa có khả gây cháy nổ Giăng dây cảnh báo xung quanh khu vực tràn đổ hóa chất - Bao quanh giới hạn vệt loang bằng chất thấm dầu hay axit, chất kiềm dạng bột, bao quây dầu, cát, vải thấm dầu - Rắc bột thấm hút cát lên bề mặt vùng dung dịch loang, cần rắc thấp để tránh sinh bụi Sau vài phút, bột thấm hút kết bao dung dịch tràn trung hòa axit - Dùng chổi cứng quét qua quét lại sàn khô Nếu mặt sàn vết dầu, bổ sung chất thấm hút cho hết - Thu gom chất thải rắn tiêu hủy theo quy định quan bảo vệ môi trường tỉnh Hưng Yên - Dán nhãn vào thùng chứa chất thải hóa chất sau thu gom - Báo cáo với Sở tài nguyên môi trường tỉnh Hưng Yên cố để tìm hiểu nguyên nhân khắc phục phịng ngừa f Đình cơng cơng nhân Hầu hết các đình công xảy bắt nguồn từ xúc có thật người lao động chính sách mà theo họ chưa hợp lý, chưa phù hợp với thực tế hay ít chưa công bằng nội doanh nghiệp Trước đình công bắt đầu, thông qua người đại diện, tín hiệu “cảnh báo” thông thường được gửi tới người sử dụng lao động để xem phản ứng hay chờ đợi các giải pháp tích cực cho vấn đề mà nhóm người lao động quan tâm Việc doanh nghiệp phản QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 6/12 QUY TRÌNH ỨNG PHÓ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: ứng kịp thời nhận được cảnh báo giúp cho việc đình công không xảy Trong trường hợp xảy đình cơng, cơng ty có thể áp dụng biện pháp sau: - Nhà máy thực đối thoại với công nhân để hiểu rõ ngun ngân dẫn đến đình cơng, có thể mời các chuyên gia am hiểu luật đến để thực đối thoại - Thông báo cho quan nhà nước đề nghị hỗ trợ trường hợp thỏa hiệp không thành công - Giải các ảnh hưởng tiêu cực sau đình công bằng cách điều chình hợp lý các chính sách, có kế hoạch sử dụng lao động hiệu để tiếp tục sản xuất g Trường hợp liên quan đến thiếu hụt nguyên phụ liệu, xe chở hàng gặp tai nạn khiến thất thoát hàng hóa, hỏng hóc máy móc thiết yếu… - Trong trường hợp phát bất kỳ thông tin liên quan cố thiếu hụt, nguy hại cho nguyên liệu đầu vào có thể làm ảnh hưởng , làm gián đoạn đến quá trình sản xuất phải thông báo cho người đứng đầu phận mình, thông báo cho ban lãnh đão công ty để tìm hướng giải - Thông báo cho khách hàng để có các biện pháp giải đảm bảo đúng tiến độ giao hàng như: thỏa thuận thời gian giao hàng chậm với khách hàng - Chủ động tìm kiếm các nhà cung cấp, đối tác để đảm bảo cung cấp đủ nguyên liệu đầu vào cho sản xuất, liên hệ với các khu vực lân cận, các nhà máy cùng hệ thông các cơng ty có mối quan hệ thân quen để th các thiết bị phụ tùng thiết yếu h Các hoạt động phục hời sau thiên tai, tình khẩn cấp Các giải pháp nhằm đảm bảo hỗ trợ khả cho doanh nghiệp bị ảnh hưởng sớm ổn định đời sống, khôi phục sản xuất, tái thiết các công trình nhanh chóng trở lại sản xuất trước Các hoạt động phục hồi doanh nghiệp cần tiến hành:  Đánh giá thiệt hại  Hỗ trợ các cá nhân gia đình NLĐ bị thiệt hại thiên tai (lương thực, thực phẩm, nước sạch, áo quần các vật dụng gia đình khác liên quan)  Lên phương án tiếp tục SXKD sau thiên tai  Vay vốn phục hồi kinh doanh  Bồi thường bảo hiểm  Sửa chữa tu bổ lại các công trình thiết yếu  Di chuyển máy móc, thiết bị vị trí sản xuất lắp đặt đúng quy định  Dọn dẹp đường xá, hóa chất độc hại, vật liệu nguy hiểm khai thông các hệ thống thoát nước  Kiểm tra lại hệ thống điện hệ thống vận hành các thiết bị QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 7/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành:  Kết nối thông tin liên lạc với khách hàng nhà cung cấp nhằm tiếp tục SXKD  Truyền thơng nâng cao nhận thức đề phịng dịch bệnh vệ sinh mơi trường Nhà máy có thể áp dụng Phương châm “ bốn chỗ” theo giai đoạn thiên tai, cố sau: Nội dung Trước thiên tai Trong thiên tai - Chỉ đạo quán triệt tư tưởng, huy kiện toàn cấu tổ chức Ban chỡ đạo phịng chống thiên tai Công ty - Người huy phải bám vào phương án xâydựng để định theo tình hình thực tế xảy - Xây dựng kế hoạch QLRRTT,rà soát điều chỉnh bổ sung kế hoạch chi - Chủ động theo dõi tiết QLRRTT hàng năm diễn biến thiên tai, đạo đội phòng - Chỉ đạo phân bổ nguồn lực chống thiên tai cho DN bám trụ DN các phương án đối phó với để kê kích các máy móc, di dời sản phẩm hàng hoá loại thiên tai chằng, chống, gia cố -Tổ chức diễn tập cho các nhà xưởng phận theo phương án nêu - Chủ động phối hợp với các lực lượng kế hoạch khác địa bàn dân -Chủ động theo dõi sát cư tổ chức hỗ trợ giúp tình đỡ người dân di dời khẩn cấp cứu hình thiên tai nơi, hộ,cứu nạn tài sản dễ bị tổn thương: nhà xưởng, kho tàng, máy móc thiết bị, hàng hoá - Phân công giao nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ, phận DN - Chủ động phối hợp chặt chẽ với các quan QLRRTT địa phương QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Sau thiên tai - Chỉ đạo khôi phục các dịch vụ thiết yếu: lượng, đường,điện, nước - Chỉ đạo liên lạc với NLĐ để nắm bắt tình hình ảnh hưởng thiên gia đình NLĐ để có kế hoạch hỗ trợ - Chỉ đạo xử lý môi trường: dọn dẹp đường xá, khai thông hệ thống nước thải - Chủ động liên lạc lại với Nhà cung cấp khách hàng quan trọng để nắm bắt được thông tin cần thiết nhằm kịp thời có phương án tìm Nhà cung cấp khác thay nhằm đảm bảo tiếp tục SXKD - Chủ động phối hợp chính quyền địa phương để hỗ trợ các gia đình NLĐ DN khôi phục sau thiên tai Trang 8/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: - Tổ chức tuyên truyền, phổ biến kiến thức cách thức phòng chống thiên tai cho cho cán công nhân viên toàn DN - Chủ động phối hợp với chính quyền địa phương cứu trợ sau thiên tai - Chỉ đạo, rà soát các phương án di dời, bảo vệ NLĐ, tài sản hậu cần phục vụ công tác di dời trường hợp khẩn cấp Lực - Lên danh sách các lực lượng lượng nòng cốt (đội ứng phó) chỡ tham gia cơng tác phịng chống thiên tai cứu hộ, cứu nạn Phương tiện vật tư chỡ Các thành viên Đội phịng chống thiên tai DN thực nhiệm vụ được phâncông theo huy - Phân cộng nhiệm vụ cụ thể lãnh đạo đội cho cán bộ, phận phụ trách,số người tham gia, - Tiếp tục tuần phương tiện tra,kiểm tra các điểm dễ bị tổn thương vật tư cần thiết (xung yếu) để phát tình khẩn cấp nhằm ứng phó kịp thời - Nhanh chóng khơi phục lại các dịch vụ thiết yếu để DN có thể quay lại SXKD bình thường - Căn vào việc đánh giá tình trạng dễ bị tổn thương tình hình thiên tai địa phương mà chủ động bố trí, dự phòng các loại phương tiện, vật tư cần thiết - Sử dụng các phương tiện, vật tư chỗ kết hợp với các quan đơn vị dịch vụ khác để khôi phục lại các dịch vụ thiết yếu nước sạch, điện,đường - Lên danh sách các trang thiết bị,phương tiện, vật tư sẵn có được DN chuẩn bị sẵn, đồng thời lên kế hoạch bổ sung cần thiết - Huy động cung cấp các phương tiện, vật tư chuẩn bị sẵn cho Đội PCTT để kịp thời ứng phó theo phương án chuẩn bị - Kiểm tra lại chức hoạt động các phương tiện, chất lượng số lượng các loại vật tư có phương án sửa chữa mua bổ sung 4.Hậu - Di chuyển máy móc, hàng hoá nơi cũ - Dọn dẹp đường xá, khai thông hệ thống nước thải - Liên lạc với các quan, đơn vị dịch vụ thiết yếu -Chuẩn bị dự phịng -Cung cấp đầy đủ QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 9/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH cần chỗ Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: lượng cần thiết: Xăng, dầu, lượng dự gas, than củi ít nhất 07 phịng cho cơng tác ngày trường hợp khẩn ứng phó cấp -Cung cấp đầy đủ -Chuẩn bị thức ăn, thuốc thức ăn, thuốc men, men, nước uống cho Đội nước uống cho Đội PCTT DN túc trực PCTT họ DN thực nhiệm vụ DN -Chuẩn bị lương thực, nhu yếu phẩm cho các gia đình -Cung cấp lương thực NLĐ DN nhu yếu phẩm cho NLĐ gia đình họ u cầu IV KẾ HOẠCH PHỤC HỜI Tình KD khẩn cấp Chảy nổ Công ty chập điện, thuốc là, đốt giấy KINH DOANH Mức độ Biện pháp tiếp tục kinh doanh Phạm vi ảnh hưởng nhở ảnh hưởng đến xưởng may Điều chuyển toàn số lượng hàng hóa, ngun liệu khơng bị ảnh hưởng hỏa sang khu vực xưởng may khác để tiếp tục sản xuất Thông báo với khách hàng để xin cấp NPL, NVL, thơng báo trường hợp có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng hút Cháy toàn nhà máy làm thiệt hại lớn nguyên phụ liệu, hàng hóa máy móc thiết bị Thiên tai, lũ Làm thiệt hại lụt phần nguyên phụ liệu, không thể phục hồi được Thông báo với khách hàng việc khơng thể hồn thành đúng thời gian giao hàng khơng có đủ số lượng hàng hóa để giao hàng Làm việc lại với khách hàng kế hoạch xin cấp lại nguyên phụ liệu để sản xuất sau khắc phục vào sản xuất Thông báo với khách hàng vấn đề thiên tai lũ lut, xin cấp thêm nguyên phụ liệu hoăc điều chuyển nguyên phụ liệu sang khu vực không bị ảnh hưởng để tiếp tục sản xuấ Làm thiệt hại Thông báo với khách hàng để có biện pháp xử hồn tồn QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 10/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: nguyên phụ lí nhanh chóng, có thể chấp nhận chịu bồi thường liệu cho sản xuất Tường đổ nứt Diện tích nhỏ nghiêng có nguy sập, trần nứt có nguy rơi khơng an tồn Tồn khu vực bị tình trạng Chủn tồn hàng hóa, máy móc, điều chủn nhân sang các khu vực nhà máy khác để lưu trữ, tiếp tục sản xuất bình thường Nếu nhà máy khơng đủ chỡ để sản x́t thì có thể chuyển sang nhà máy khác cùng hệ thống để sản xuất đảm bảo đúng tiến độ giao hàng Nhanh chóng chuyển hàng hóa, di dời máy móc đến nhà máy khác, tạm ngừng sản xuất đến phục hồi được Nếu nhà máy khác không đủ lực sản xuất kịp thời, phải thông báo đến khách hàng để hủy đơn hàng nhờ các nhà máy khác hỗ trợ Đình công số Điều chuyển công nhân nội nhà máy lượng nhỏ thuyên chuyển từ nhà máy khác cùng hệ thống sang hỗ trợ đến giải ổn thỏa với công nhân đình công Công nhân Tiếp tục thuyết phục công nhân quay lại làm việc đình công đưa các giải pháp hướng khắc phục nhanh nhất Đình tồn cơng Thơng báo với khách hàng không đủ nhân lực để giải quyết, có hủy bỏ đơn hàng khơng Tràn hóa Ảnh hưởng Khắc phục tẩy rửa sản phẩm chất:keo, hóa đến chất lượng Khoanh vùng khu vực hóa chất bị chàn đổ, vệ sinh chất tẩy rửa sản phẩm khu vực để tiếp tục sản xuất Tai nạn lao Ảnh hướng Khắc phục nạn lao động để đảm bảo tính động nghiêm nhân lực lao mạng công nhân trọng động, sản xuất Bố trí nhân lực bổ sung để đảm bảo sản xuất Các cố khẩn cấp liên quan đến các yếu tố đầu vào sản xuất: thiếu nguyên phụ liệu, nguyên liệu quá chậm, hỏng hóc hàng loạt các máy móc, thiết bị Nguyên phụ liệu không đáp ứng Thiết bị không đáp ứng đủ cho sản xuất Liên hệ với nhà cung cấp xin cấp thêm nguyên phụ liệu cho sản xuất ( nguyên phụ liệu bị lỗi nhiều) Trong trường hợp máy móc thiết yếu bị hỏng hóc nhiều, tham khảo kế hoạch dự phịng máy móc thiết bị để có biện pháp xử lý kịp thời QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 11/12 QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN CẤP TRONG KINH DOANH Mã số: QT Số ban hành/ sửa đổi: 1/0 Ngày ban hành: thiết yếu ( máy phát điện, lò hới, máy nén khí) IV BỘ PHẬN PHỤ TRÁCH Nếu trường hợp có vấn đề liên quan các tình khẩn cấp kinh doanh, các phận thơng báo tới các phận lãnh đạo để có hưởng khắc phục kịp thời hiệu QUY TRÌNH ỨNG PHĨ KHẨN VỚI TÌNH HUỐNG KINH DOANH KHẨN CẤP Trang 12/12