Luận văn thạc sĩ chiến lược marketing cho sản phẩm bi thép hạt mài tại công ty cổ phần cơ khí chính xác vinashin (vinashina)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ KHÁNH TOÀN CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM “BI THÉP- HẠT MÀI” TẠI CƠNG TY CỔ PHẨN CƠ KHÍ CHÍNH XÁC VINASHIN (VINASHINA) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - 2015 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LÊ KHÁNH TOÀN CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM “BI THÉP- HẠT MÀI” TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN CƠ KHÍ CHÍNH XÁC VINASHIN (VINASHINA) Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CƠNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ LIÊN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 z LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết nội dung luận văn chƣa đƣợc nộp cho chƣơng trình cao học cung nhƣ chƣơng trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết luận văn: “Chiến lược marketing cho sản phẩm “bi thép – hạt mài” công ty cổ phần khí xác Vinashin (Vinashina)” luận văn nỗ lực tơi viết sở số liệu thu thập đƣợc VINASHINA số liệu khác thị trƣờng Trong trình thực luận văn, phần trích đoạn hay nội dung lấy từ nguồn tham khảo khác đƣợc liệt kê phần danh mục tài liệu tham khảo dƣới dạng đoạn trích dẫn hay lời diễn giải luận văn kèm theo thông tin vầ nguồn tham khảo rõ ràng Học viên Lê Khánh Toàn z LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực luận văn tốt nghiệp, tác giả nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình cá nhân tổ chức có liên quan Qua tác giả xin chân thành gửi lời cảm ơn tới tất ngƣời : Trƣớc hết, e xin trân trọng cảm ơn TS Phạm Thị Liên nhiệt tình hƣớng dẫn em với ý kiến quý báu để luận văn đƣợc hoàn thành cách tốt Em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Khoa Quản trị kinh doanh trƣờng ĐH kinh tế- ĐHQG Hà Nội (đặc biệt PGS TS Hồng Văn Hải, TS Đăng Minh, TS Phan Chí Anh ) giúp đỡ, tạo điều thuận lợi cho e góp ý quý báu trình làm luận văn Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty Vinashina giúp đỡ nhiệt tình cung cấp thơng tin để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ động viên bạn bè lớp QTCN PTDN K1 gia đình suốt thời gian học tập làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn! z TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Chiến lược marketing cho sản phẩm “bi thép – hạt mài” công ty cổ phần khí xác Vinashin (Vinashina) Tác giả: Lê Khánh Tồn Chun ngành: Quản trị cơng nghệ Phát triển doanh nghiệp Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hƣớng dẫn: TS Phạm Thị Liên Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: a Mục đích: Hồn thiện chiến lƣợc marketing cho sản phẩm bi thép- hạt mài Vinashina thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2015 đến 2020 b Các nhiệm vụ phải thực - Tập hợp lựa chọn khung lý thuyết chiến lƣợc marketing - Phân tích tiền đề cho việc hồn thiện chiến lƣợc marketing cho phẩm bi thép- hạt mài Vinashina thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2015 đến 2020 - Đề xuất hoàn thiện chiến lƣợc marketing cho sản phẩm bi thép- hạt mài Vinashina thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2015 đến 2020 Những đóng góp luận văn: - Hệ thống sở lý thuyết chiến lƣợc marketing cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh - Thực đánh giá phân tích chiến lƣợc marketing sản phẩm bi thép – hạt mài Vinashina thị trƣờng Việt Nam từ 2011 đến 2014 - Hoàn thiện chiến lƣợc marketing cho sản phẩm bi thép – hạt mài Vinashina Việt Nam giai đoạn 2015 đến 2020 z MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC MARKETING 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Chiến lƣợc marketing vai trò chiến lƣợc marketing doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm marketing chiến lƣợc marketing 1.2.2 Vai trò chiến lƣợc marketing 1.2.3 Một số chiến lƣợc Marketing điển hình 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc marketing 11 1.3.1 Phân tích mơi trƣờng Marketing mức độ cạnh tranh ngành : 11 1.3.2 Phân tích nhu cầu hành vi mua sắm khách hàng 22 1.3.3 Xác định mục tiêu nguồn lực Công ty 23 1.3.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh tại, tƣơng lai 26 1.3.5 Phân tích SWOT 26 1.3.6 Phân khúc thị trƣờng 29 1.3.7 Xác định mục tiêu marketing 31 1.3.8 Vị trí khác biệt cơng ty 32 1.3.9 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 32 1.3.10 Xây dựng chiến lƣợc Marketing mix 35 z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Tiến trình nghiên cứu 40 2.2 Quy trình nghiên cứu 41 2.3 Phƣơng pháp định tính 41 2.3.1 Thu tập liệu sơ cấp: 41 2.3.2 Thu thập liệu thứ cấp: 43 2.4 Xử lý phân tích số liệu: 43 2.5 Một số thuận lợi khó khăn q trình nghiên cứu 45 CHƢƠNG : PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BI THÉP- HẠT MÀI CỦA VINASHINA GIAI ĐOẠN 2011 ĐẾN 2014 47 3.1 Tổng quan Vinashina 47 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 47 3.1.2 Tổ chức nhân 48 3.1.3 Sơ lƣợc yếu tố kỹ thuật tính sản phẩm 53 3.1.4 Doanh thu sản phẩm bi thép – hạt mài Vinashina 56 3.1.5 Công xuất sản xuất sản xuất xƣởng bi thép-hạt mài 57 3.2 Chiến lƣợc Marketing cho sản phẩm bi thép – hạt mài Vinashina từ lúc thành lập 2014 57 3.2.1 Môi trƣờng marketing 57 3.2.2 Phân tích nhu cầu hành vi mua khách hàng 62 3.2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh tại, tƣơng lai 64 3.2.4 Phân tích SWOT cho sản phẩm bi thép- hạt mài Vinashina 65 3.2.5 Công tác phân đoạn thị trƣờng lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 66 3.2.6 Mục tiêu Marketing 67 3.2.7 Vị trí khác biệt công ty 67 3.2.8 Marketing Mix (4P) 67 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.2.9 Kết vấn chuyên gia thông qua bảng hỏi mức độ hài lòng khách hàng: 70 CHƢƠNG : ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BI THÉP –HẠT MÀI CỦA VINASHINA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 -2020 73 4.1 Dự báo tranh toàn cảnh ngành giai đoạn 2015-2020 73 4.2 Xác định mục tiêu Công ty cho sản phẩm bi thép- hạt mài 75 4.3 Các kết hợp chiến lƣợc SWOT cho sản phẩm bi thép - hạt mài Vinashina 75 4.4 Phân khúc thị trƣờng lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 76 4.5 Mục tiêu Marketing cho sản phẩm bi thép - hạt mài Vinashina 77 4.6 Vị trí khác biệt cơng ty 78 4.7 Chiến lƣợc marketing mix 78 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CNTT DN Doanh nghiệp GDP Tổng sản phẩm quốc nội NCC Nhà cung cấp OECD Tổ chức Hợp tác kinh tế Phát triển TTPP Trung tâm phân phối VINASHINA Công nghệ thông tin Cơng ty cổ phần khí xác vinashin i Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 So sánh khách hàng 23 Bảng 1.2 Các cách tiếp cận thị trƣờng trọng điểm 34 Bảng 3.1 Doanh thu sản phẩm bi thép – hạt mài qua năm 56 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Kết vấn chuyên gia thông qua bảng hỏi 70 Bảng 3.5 Mức độ hài lòng khách hàng yếu tố 71 So sánh số loại vật liệu công dụng với bi thép –hạt mài Phân tích Swot sản phẩm bi thép –hạt mài Vinashina ii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z 61 66 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Chiến lƣợc đổi sắt vụn lấy sản phẩm hạt mài thép: Thực chiến lƣợc khách hàng lớn, khách hàng nhà máy có phể phẩm sắt vụn nhƣ nhà máy đóng tàu, khách hàng thân quen  Lợi ích mang lại: - Mang cho cơng ty với trung thành quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng quen thuộc - Mang lại cho khách hàng sản phẩm có chất lƣợng tốt giá thành hợp lý - Đảm bảo hiệu kinh doanh mở rộng thị phần công ty Chiến lược phân phối Để mở rộng thị trƣờng tiềm trƣớc hết phải có thơng tin đầy đủ từ việc nghiên cứu, phân tích, dự báo thị trƣờng phận Marketing nhằm tập hợp thơng tin để đƣa chiến lƣợc phân khúc thị trƣờng theo lĩnh vực Tạo cho cơng ty có mạng lƣới phân phối rộng khắp lĩnh vực thị trƣờng Giao hàng theo đơn đặt hàng phƣơng thức vận chuyển, phân phối phù hợp khách hàng Giao tiếp ký kết thỏa thuận hợp đồng mở trung tâm phân phối khu vực mà khách hàng xa nhà máy nhƣ tỉnh miền nam nhằm tận dụng hệ thống phân phối kinh nghiệm nhà phân phối Tăng mật độ bao phủ thị trƣờng công ty tăng thêm trung tâm phân phối Vị trí, địa điểm hình thức mở trung tâm phân phối Vị trí địa điểm hình thức mở trung tâm phân phối yếu tố định quan trọng kinh doanh vị cạnh tranh chọn đƣợc địa điểm tốt giảm nhiều chi phí việc quảng cáo chiêu thị cho sản phẩm công ty - Cửa hàng phải nằm khu vực bán vật tƣ tiêu hao ngành khí, có nhƣ khách hàng tiện lợi việc mua hàng Giúp cho khách hàng dễ tìm thấy, thu hút đƣợc khách hàng ngành 80 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Khi mở cửa hàng phải có biên thỏa thuận từ hai phía công ty ngƣời đồng ý mở cửa hàng nhằm tránh tranh chấp sau - Trƣớc mở cửa hàng phải phân tích cửa hàng có thái độ hợp tác hay muốn cho công ty trang trí showroom cho bán sản phẩm đối thủ Cách thức để mở trung tâm phân phối (TTPP) Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng muốn làm TTPP: nhân viên phịng tiếp thị phải cung cấp thơng tin quy chế hoạt động TTPP, sách công tu áp dụng, hƣớng dẫn khách hàng cung cấp hồ sơ cần thiết - Xem xét hồ sơ thành lập TTPP: sau xem xét đánh giá tình hình nhân viên tiếp thị phải thông qua khách hàng đồng ý mở TTPP - Khảo sát thực tế: kết khảo sát nhân viên tiếp thị phải ghi nhận thực tế nhu cầu thành lập TTPP khách hàng đƣa cho Giám đốc tiếp thị xem xét phê duyệt - Ký hợp đồng mở TTPP: TTPP có đủ điều kiện mở TTPP nhân viên tiếp thị phải thực thông báo thỏa thuật ngày ký hợp đồng TTPP - Theo dõi, phân tích đánh giá hoạt động TTPP: phòng tiếp thị phải theo dõi, phân tích thời gian 03 tháng kể từ ngày thành lập TTPP nhằm có hỗ trợ kịp thời cung cấp thông tin cần thiết để giúp TTPP hoạt động ngày hiệu Chiến lược tiếp thị Chiến lƣợc tiếp thị phận cấu thành hoạt động Marketing Mix, bao gồm hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, triển lãm, hội chợ, chiêu hàng, nhằm giúp cho sản phẩm công ty sâu vào hiểu biết nhận thức khách hàng, để thực chiến lƣợc tốt cơng ty nên áp dụng nhƣ sau:  Cách thực hiện: - Phải xác định mục tiêu tiếp thị quảng cáo, đối tƣợng, địa chỉ, nội dung quảng cáo chiêu thị 81 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Thiết kế kế hoạch chiêu thị chiến dịch quảng cáo từ phải xác định ngân sách cho hoạt động chiêu thị quảng cáo - Xúc tiến bán hàng, trình bày nơi bán hàng, tăng q lƣu niệm hoạt động khơng thể bỏ qua kiểm tra khả thích ứng trực tiếp với khách hàng - Sản xuất sản phẩm mẫu cho khách hàng, tặng bút, mũ bảo hiểm, lịch, đồ văn phịng… mang nhãn hiệu sản phẩm cơng ty - Thƣờng tham gia đại hội chợ đặc biệt hội chợ ngành đóng tàu ngành khí chế tạo  Lợi ích mang lại: - Mang cho cơng ty gia tăng doanh số, ƣa thích trung thành với nhãn hiệu, tạo hình ảnh thuận lợi cho công ty - Thu hút khách hàng mới, thúc đẩy định mua hàng theo ý muốn họ, tạo khả tăng trƣởng việc tiêu thụ sản phẩm công ty - Vừa mở rộng đƣợc hệ thống phân phối vừa chống lại cạnh tranh hữu hiệu công ty thị trƣờng - Bồi dƣỡng kiến thức tập huấn thƣờng xun với tồn thể cần quản lý, cơng nhân viên công ty nhƣ tăng cƣờng đào tạo, chuyển giao kỹ thuật hệ thống đại lý, nhà phân phối nhằm đảm bảo chất lƣợng sản phẩm dịch vụ đồng từ khâu sản xuất tới khách hàng 82 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Chiến lƣợc Marketing đƣợc xây dựng để phục vụ cho chiến lƣợc kinh doanh công ty Mục tiêu chiến lƣợc cơng ty tối đa hóa lợi nhuận, muốn đạt đƣợc lợi nhuận tối đa phải bán đƣợc sản phẩm sản phẩm mang lại lợi ích giá trị cho khách hàng, để làm đƣợc điều chiến lƣợc Marketing phải thể đƣợc tầm nhìn giải pháp mạnh mẽ, sang tạo mang tính khả thi Mục đích chiến lƣợc Marketing đƣa đƣợc sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng tạo đƣợc lòng tin, trung thành họ công ty Muốn thực đƣợc điều cơng ty cần nghiên cứu đặc điểm riêng thị trƣờng, nhu cầu thị hiếu khách hàng nhằm đƣa đƣợc chiến lƣợc thích hợp Luận văn hệ thống hóa lý thuyết quan điểm chiến lƣợc Marketing đặc thù cho sản phẩm bi thép – hạt mài Vinashina Thơng qua phân tích đánh giá thực trạng thị trƣờng, hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động marketing sản phẩm cơng ty đối thủ cạnh tranh chủ yếu công ty Để thực đƣợc điều tác giả tập trung phân tích yếu tố kinh tế, thị trƣờng, điểm mạnh, yếu, nguy cơ, hội Từ phân tích tác giả xác định hoàn thiện chiến lƣợc Marketing cho sản phẩm bi thép – hạt mài Công ty cổ phần khí xác Vinashin thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2015-2020 theo hƣớng “Chiến lược Marketing theo vị cạnh tranh thị trường” hãng thách thức thị trƣờng áp dụng hai chiến lƣợc cụ thể là: Chiến lƣợc công mạn sƣờn chiến lƣợc cơng đƣờng vịng, nhằm tăng cƣờng mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm, xây dựng thƣơng hiệu ngày lớn mạnh Mặc dù tác giả nỗ lực để hoàn thành luận văn Tuy nhiên khả thời gian có hạn luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót, tác giả 83 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an mong muốn nhận đƣợc đóng góp ý kiến quý thầy cô chuyên gia ngành để luận văn đƣợc tốt Xin trân thành cảm ơn! 84 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Thu Anh, 2014 Chiến lƣợc sản phẩm cho doanh nghiệp khí Tạp chí Ơ tơ - xe máy, số 17, trang 4-6 Tăng Văn Bền,2009 Marketing quản trị kinh doanh Hà Nội: Trƣờng Đại học Thƣơng Mại Fred R David, 2006 Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược, tiếng Việt Hà Nội: Nxb Thống Kê Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2003 Chiến Lược Và Chính Sách Kinh Doanh Hà Nội: nhà Xuất Bản Thống Kê Hoàng Văn Hải, 2012 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB đại học quốc gia Hà Nội Hồ Đức Hùng, 2000 Quản trị toàn diện doanh nghiệp Tp.HCM: NXB đại học quốc gia Jeffrey Gitomer, 2013 Nguyên tắc bán hàng để thành công kinh doanh Hà Nội: NXB Lao động xã hội John Westwood ,2011 Hoạch định chiến lược marketing hiệu T.P HCM: NXB Tổng hợp Nguyễn Bách Khoa,2012, Marketing thương mại quốc tế, Hà Nội: Trƣờng Đại học Thƣơng Mại 10.Philip Kotler ,1997 Quản trị Marketing Hà Nội: NXB Thống kê 11.Philip Kotler,1992 Marketing Hà Nội: NXB Thống kê 12.Hồng Đình Phi, 2012 Quản trị cơng nghệ phát triển doanh nghiệp Hà Nội: NXB đại học quốc gia Hà Nội 13.P.Di Li ,2013,Tôi PR cho PR, Hà Nội, NXB Văn hóa thơng tin 14.Micheal Porter, 2009 Lợi Thế Cạnh Tranh Thành phố Hồ Chí Minh: nhà Xuất Bản Trẻ 85 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 15.Trịnh Thu Thủy, 2010 Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm ReMET công ty TNHH Ngũ Hành Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội 16.Nguyễn Thanh Tú, 2013.Cách thức xây dựng chiến lƣợc marketing cho sản phẩm,Tạp chí ý Tưởng Sản Phẩm, số 2, trang 9-11 Tiếng Anh 17.Chandler.A., 1962 Strategy and Structure, Cambrige, Massacchusettes, MIT Press 18.Frasman, M., 1986 A New Approach to the Study of Technology Capability in Less Developed Countries 19.Jonhn, G, Scholes, K., 1999 Exploring Corprorate Strat11egy, 5th Ed, Prentice Hall Europe 20.Kenneth Andrews, 1965 The Concept of Corporate Strategy, Cambrige, Massacchusettes, MIT Press 21.Quinn, J., B,, 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism, Homewood, Illinois, Irwin 22 Ramanathan, K., 1995 Techhnological capabilities of the Transferors and Transferees The Lecture Notes of Technology Transfer, SOM, AIT 23.Tarel Khalil, 2000 Management of Technology – The Key to Competitiveness and Wealth Creation 86 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM BI THÉP - HẠT MÀI CỦA VINASHINA Xin kính chào Anh/Chị ! Cơng ty cổ phần khí xác Vinashin xin gửi lời chào sức khỏe đến Anh/Chị Công ty xin chân thành cảm ơn quý khách quan tâm tin tƣởng sử dụng sản phẩm bi thép- hạt mài công ty Công ty tiến hành khảo sát để xác định điều cịn thiếu sót cần đƣợc cải thiện để từ phục vụ khách hàng tốt Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ quý vị Thông tin Quý vị cug cấp tơi xin cam kết tính bảo mật Chúng xin chân thành cảm ơn! Anh/Chị cho biết mức độ hài lịng phát biểu dƣới đây: Anh/Chị đồng ý mức độ đánh dấu “ X” vào tƣơng ứng, trƣờng hợp chọn nhầm xin vui lịng bơi đen “ “ ô chọn nhầm chọn ô khác 1: Hồn tồn khơng hài lịng ; 2: Khơng hài lịng; 3: Chấp nhận được; 4: hài lịng; 5: Hồn tồn hài lòng Tên Sản phẩm Bi thép Hạt đa cạnh Có nhiều loại kích thƣớc khác Có mức độ đồng kích thƣớc loại Có màu sắc Có thời gian để kho điều kiện so với sản phẩm khác giá tiền Có số lần sử dụng quay vịng so với sản phẩm khác giá tiền Có nhiều loại kích thƣớc khác Có mức độ đồng kích thƣớc loại Có màu sắc Có thời gian để kho điều kiện so với sản phẩm khác giá tiền Có số lần sử dụng quay vòng so với sản phẩm khác giá tiền Ý kiến khác: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tên Giá Bi thép Hạt đa cạnh Kênh phân phối Bi thép Hạt đa cạnh Thuận tiện mua Hình thức phân phối hợp lý Thời gian giao hàng Đánh giá chung kênh phân phối Chiêu thị Bi thép Hạt đa cạnh 5 5 Giá cạnh tranh thị trƣờng Sự khác giá cho loại kích thƣớc nhóm sản phẩm Sự điều chỉnh giá theo giá yếu tố đầu vào phục vụ cho sản xuất thị trƣờng Đánh giá chung Giá cạnh tranh thị trƣờng Sự khác giá cho loại kích thƣớc nhóm sản phẩm Sự điều chỉnh giá theo giá yếu tố đầu vào phục vụ cho sản xuất thị trƣờng Đánh giá chung Tên Tên Dễ dàng nhận biết sản phẩm Vinashina Các khuyễn Sự ƣu đãi tri ân khách hàng cũ Hoa hồng cho khách hàng cũ giới thiệu thành công khách hàng Đánh giá chung Tên Nhân viên bán hàng Nhân viên Sự hiểu biết sản phẩm Sự nhiệt tình tƣ vấn bán hàng Mức độ xử lý nghiệp vụ bán hàng Mức độ nắm bắt tâm lý khách hàng Đánh giá chung Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tên Quy trình dịch vụ Công ty 5 Giao dịch nhanh Tiếp nhận sử lý cố Hƣớng dẫn giải đáp thắc mắc Đánh giá chung Tên Mơi trƣờng dich vụ Cơng ty Văn phịng giao dịch thuận tiện Trang thiết bị máy móc, nhà xƣởng Đánh giá chung Tên Mức độ thỏa mãn chung Tổng hợp mức độ thỏa mãn chung khách hàng với hoạt động marketing sản phẩm bi thép – hạt mài VNA Khách hàng Ý KIẾN KHÁC: Ngoài nội dung nêu trên, Anh/Chị ý kiến khác xin vui lòng ghi xuống dƣới Một lần xin cảm ơn Q khách giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi Kính chúc Quý khách Sức khỏe thành công sống! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Phần 1: Giới thiệu: Xin chào Anh/Chị! Hiện thực nghiên cứu đề tài “ Chiến lược marketing cho sản phẩm bi thép – hạt mài Cơng ty cổ phần khí xác Vinashin” Anh/Chị vui lịng cho tơi vấn vài câu hỏi sau để giúp tơi hồn thành tốt đề tài Phần Thông tin ngƣời trả lời: Họ tên .năm sinh Nam/nữ Đơn vị công tác Chức danh Điện thoại Phần Nội dung: Câu 1: Anh /Chị vui lòng cho điểm phân loại yếu tố bên VINASHINA ( tập chung vào vấn đề xoay quanh sản phẩm bi thép- hạt mài) 1:Thấp ; STT 2:Trung bình ; 3: Cao Các yếu tố bên Chất lƣợng sản phẩm Chất lƣợng dịch vụ Quản lý chất lƣợng Khả tài Giá sản phẩm Phong cách phục vụ Khả giữ chân khách hàng cũ Khả thu hút khách hàng Trình độ nhân 10 Hoạt động marketing 11 Thƣơng hiệu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 2: Anh /Chị vui lòng cho điểm phân loại yếu tố bên VINASHINA ( tập chung vào vấn đề xoay quanh sản phẩm bi thép- hạt mài) 1:Thấp ; 2:Trung bình ; STT 3: Cao Các yếu tố bên Tiềm thị trƣờng Chính trị ổn định Chính sách nhà nƣớc Thay đổi công nghệ Ảnh hƣởng kinh tế Yếu tố văn hóa xã hội Áp lực từ đối thủ cạnh tranh Áp lực từ sản phẩm thay Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn 10 Áp lực từ ngƣời mua 11 Áp lực từ nhà cung ứng Một lần xin cảm ơn Quý khách giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi Kính chúc Q khách Sức khỏe thành cơng sống! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC DANH SACH CÁC CHUYÊN GIA THAM GIAO PHỎNG VẤN STT HỌ VÀ TÊN Chức danh Nơi công tác Giám đốc VINASHINA Vũ Anh Tuấn Giang Văn Ánh P Giám đốc VINASHINA Phan Mạnh Hùng P Giám đốc VINASHINA Lê Xuân Hùng TP sx&kd VINASHINA Lê Tiến Sĩ Quản đốc VINASHINA Nguyễn Thu Hằng Thái Văn An Kế toán trƣởng GĐ TT đúc luyện kim Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z VINASHINA Viện công nghệ C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BẢNG TÌM HIỂU THỊ TRƢỜNG Phần 1: Giới thiệu: Xin chào Anh/Chị! Hiện thực nghiên cứu đề tài “ Phân tích thị trường cho sản phẩm “hạt mài thép” bán thị trường Việt Nam ” Anh/Chị vui lòng cho vấn vài câu hỏi sau để giúp tơi hồn thành tốt đề tài Phần Thơng tin ngƣời trả lời: Họ tên .năm sinh Nam/nữ Công ty Chức danh Điện thoại Phần Nội dung: Câu 1: Anh /Chị kinh doanh sản phẩm hạt mài thép nƣớc giá trung bình = ?/kg tƣơng ứng với sản phẩm nƣớc: Việt Nam = Thái lan = Trung Quốc = Hàn quốc = Đài loan= Đức= Câu 2: Khối lƣợng bình quân hàng quý bán đƣợc bao nhiêu? (Triệu đồng) Việt Nam = Thái lan = Trung Quốc = Đức= Đài loan= Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn